宾客来访制度

合集下载

【模板】酒店管理之宾客来访制度

来访登记制度一、住客在房间时：1、凡是到酒店前台询问住客信息，前台员工必须一律以保护客人隐私为由。

拒绝向客人透露任何住客信息。

烦请客人自己联系住客。

2、如访客需要酒店员工做引领服务，必须由住客通知前台访客通知楼层做引领。

（烦请您让某某先生或女士给我们前台来个电话。

）3、在接到住客通知，核对无误后。

烦请访客做来访登记。

4、必须凭身份证登记，其它证件一律无效。

5、楼层服务员再引领客人时，原则不允许帮客人开房。

由访客自己敲门进入房间。

待访客见到住客后确认无误方可离开。

二、住客不在房间时：1.当访客要求前台给开房门时，必须以礼谢拒。

“不好意思，我们查不到住客的信息，为保护客人隐私。

您可以在前台稍坐等您朋友回来”2.如访客坚持要求立刻开房门时，访客所给的信息与系统无误时。

（烦请访客让住客电话通知前台做信息核对，核对电话、身份证号码、入住时间）。

3.与住客核对信息无误后，登记访客身份证。

三、访客要求探访酒醉客人时：1.当访客要求探访酒醉客人时，与访客核对住客信息（房号、住客登记身份证及入住时间），信息核对无误后让客人稍等。

2.先让楼层服务员到住客房间核对是否住客真的酒醉和询问是否方便接待访客，得到住客同意后方可引领访客探访客人。

3.如果楼层服务员发现住客已经酒醉不省人事时，楼层服务员必须立即通知前台。

前台立即通知当班负责人与访客处理酒醉客人。

四、当前台接到任何以遗留物品或其他理由查寻历史客人信息时，统一以基层员工无权利查询。

烦请客人带身份证到酒店联系酒店负责人查询。

酒店管理制度规章

酒店管理制度规章在充满活力,日益开放的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

我们该怎么拟定制度呢?下面是由作者给大家带来的酒店管理制度规章5篇，让我们一起来看看!酒店管理制度规章11、前台接待人员负责来访宾客接待、登记工作，并建立来宾登记簿。

2、对来访宾客登记姓名、来访单位、时间、事由等。

3、有来访宾客，前台接待人员应立即电话通知被访人，确认无误后方可登记放行。

未经过被访客人的许可，不得进入客房内等候。

4、来访宾客须说明被访客人的姓名、房号，如有不符不得获准入内。

5、来访宾客访问时间不得超过晚间23:00。

6、晚间23:00以后访客不可留宿，如需留宿须到前台办理入住登记手续。

7、来访宾客不得携带易燃易爆物品，管制刀具及枪械等危险品进入。

酒店管理制度规章2第一部分：行政管理制度一、例会管理制度为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下:每周经理例会管理办法目的：加强每周经理例会，提高会议效率。

第一条.部门领导干部例会定于每周五举行一次，由总经理主持，总经理助理、各部门主管级人员参加。

第二条.会议主要内容为：a. 总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。

b. 各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。

c. 由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。

d. 其它需要解决的问题。

第三条.例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。

第四条.严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得私自泄漏会议内容，影响决议实施。

部门例会管理办法第一条.部门例会每日上午8：00准时召开。

第二条.例会每日1-2次。

第三条.部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。

外事接待管理制度

外事接待管理制度
是指一个组织或企业针对外来宾客来访进行接待管理的一套规范和程序。

这些来访者通常是外国政府官员、企业代表、访问学者、媒体记者等。

外事接待管理制度的主要目的是确保外事接待工作的规范和高效进行，营造良好的外事接待形象，更好地展示组织或企业的实力和形象。

以下是一些常见的外事接待管理制度的内容要点：
1. 接待范围：明确来访人员的类别和范围，包括来访的国家/地区、机构类型、身份背景等。

2. 接待程序：规定来访事先通知、会议安排、行程安排、酒店住宿、用餐等细节步骤。

3. 接待礼仪：明确接待人员的礼仪要求，包括着装、言行举止等，以展示组织或企业的专业和友好形象。

4. 接待费用：规定接待费用的范围和限制，明确预算和审批程序，并要求合理控制费用支出。

5. 接待安全：加强安全防范措施，确保来访人员的安全，防范信息泄露和其他安全风险。

6. 接待宣传：制定宣传策略，利用外事接待活动进行品牌推广和影响力提升。

7. 接待报告：要求接待人员按照规定报告接待工作的成果和经验教训，以便改进工作。

外事接待管理制度的具体内容和要求应根据组织或企业的实际情况进行调整和完善。

这个制度的目的是提高外事接待工作的规范性和效率，同时展示组织或企业的良好形象，增强国内外宾客对组织或企业的认同感和信任感。

外来人员来访管理制度及员工行为规范

XXXXXX有限公司XXXXXX media Co. Ltd.管理制度Management system外来人员来访管理制度及员工行为规范中国·成都公务来访、宾客参观管理规定我司是旅游接待单位，即有相关部门公务来访，又有宾客前来参观，为了进一步加强公司的门禁管理工作，规范公务来访和宾客接待参观管理，确保公司的运营顺畅，本着优质高效的服务原则制定本管理规定。

一、公务来访人员分类1.公司业务往来的来访客户和应聘人员（包括：旅行社管理和财务人员等）。

2.公司管理层的来访客人。

3.政府部门或有关单位人员。

4.新闻媒体从业人员。

5.供应商业务联系人员、送货人员。

6.外单位施工或检修人员。

7、来公司应聘人员。

二、公务来访人员接待流程1、业务往来客户来访流程：检票处人员询问来访事由及来访者身份（请来访者出示有效证件），电话核对受访部门经理或主管，确认后填写《来访客人登记卡》后方可让来访者进入。

来访者离馆时，应将由受访部门经理或主管签字后的《来访客人登记卡》交回检票处。

验票人员核对《来访客人登记卡》后来访客户方可离开。

2、公司管理层客人来访流程：验票处人员询问来访事由及来访者身份（请来访者出示有效证件）后，电话联系相应管理层，得到确认后填写《来访客人登记卡》，验票人员带领来访客人进入办公区，来访者离馆时，应将由受访部门经理或主管签字后的《来访客人登记卡》交回检票处。

验票人员核对《来访客人登记卡》后来访客户方可离开3、政府部门或有关单位人员来访流程：政府部门或有关单位人员来馆检查、联系工作，检票处人员应在核实来访人员身份后立即电话通知总经办，总经办负责人或工作人员应前往检票处迎接，并带客人入坐会客室（会议室），根据来访事宜，请相关部门负责人或公司领导会见、洽谈或陪同。

公司领导如出面会见，涉及相关部门负责人应坐陪，特殊情况除外，检票处做好相关登记。

客人离馆后，相关接待人员需在票务登记签核。

4、新闻媒体从业人员来访流程：检票处人员询问来访事由以及核实来访人员身份（要求出示有效证件），电话联系市场销售部经理，得到确认并填写《来访客人登记卡》后，由市场销售部人员陪同来访客人进入。

酒店来访人员管理制度

第一章总则第一条为加强酒店来访人员管理，保障酒店的安全与秩序，提高服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有来访人员的管理，包括商务客人、亲朋好友、合作伙伴等。

第三条酒店各部门应严格遵守本制度，确保来访人员的安全和酒店的正常运营。

第二章来访人员登记制度第四条来访人员进入酒店时，必须主动出示有效证件，由前台接待人员进行登记。

第五条前台接待人员应详细记录来访人员的姓名、性别、身份证号码、联系方式、来访目的、陪同人员等信息。

第六条来访人员登记信息应准确无误，如发现虚假信息，应立即报告酒店管理部门。

第七条前台接待人员应在来访人员离开酒店时，核实其身份，确认已登记信息无误后，方可放行。

第三章来访人员引导制度第八条前台接待人员应主动引导来访人员至目的地，确保其顺利到达。

第九条对于初次到访的客人，前台接待人员应耐心解答其疑问，提供必要的帮助。

第十条来访人员如需在酒店内住宿，应按照酒店住宿规定办理手续，并遵守酒店的相关规定。

第四章来访人员监督制度第十一条酒店各部门应加强对来访人员的监督，确保其遵守酒店规定。

第十二条酒店安保人员应定期对来访人员进行巡查，发现异常情况及时报告。

第十三条酒店客房部应加强对客房的检查，确保来访人员未将违禁物品带入客房。

第五章处罚措施第十四条对于违反本制度的行为，酒店将视情节轻重给予警告、罚款、取消住宿资格等处罚。

第十五条对于故意隐瞒身份、提供虚假信息、扰乱酒店秩序等违法行为，酒店将依法处理，并追究其法律责任。

第六章附则第十六条本制度由酒店管理部门负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十八条本制度如有未尽事宜，由酒店管理部门另行制定补充规定。

第七章特别规定第十九条对于重要宾客或重要会议的来访人员，酒店应成立专门接待小组，制定详细的接待方案，确保接待工作顺利进行。

第二十条酒店在特殊情况下，如需临时调整来访人员管理制度，应提前通知各部门，并报酒店管理层批准。

宾客接待管理制度

宾客接待管理制度第一章总则第一条为加强宾客接待工作，营造良好的宾客接待环境，提高宾客满意度，保障宾客权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有酒店宾客接待工作，包括酒店前厅部、餐饮部等相关人员。

第三条宾客接待工作必须严格遵守国家法律法规以及酒店相关规章制度，保障宾客合法权益。

第四条宾客接待工作必须遵守“诚实守信、服务至上、亲和待客、礼貌用语、安全第一”的原则，做到言行一致。

第五条酒店将不定期对宾客接待工作进行评估，以保证服务水平的提高和稳定。

第二章宾客接待流程第六条宾客预订：为了方便宾客预订，酒店应提供多种预订方式，包括电话预订、网上预订、第三方平台预订等。

预订过程中，应向宾客清楚说明酒店相关政策、服务项目和费用。

第七条宾客入住：宾客到达酒店时，前厅部门应立即为其办理入住手续。

在办理入住手续时，应核对宾客身份证件，并向宾客提供房卡、酒店相关服务说明等。

第八条宾客离店：宾客离店时，前厅部门应立即为其办理离店手续，核对宾客房费，并向其提供发票。

同时，询问宾客对酒店服务的满意度，并做好回访工作。

第九条宾客投诉：如宾客对酒店服务不满意或有任何投诉，前厅部门应及时妥善处理，并向酒店相关部门反馈。

第十条宾客安全：宾客的安全是酒店的首要任务，酒店应建立健全的安全管理体系，保障宾客的人身和财产安全。

第三章宾客接待礼仪第十一条接待员在接待宾客时，应严格遵守礼仪，待客如亲朋好友，以礼貌待人，语言文明，态度和蔼。

第十二条宾客到达酒店时，接待员应主动打招呼并微笑致意，询问宾客需求，并积极提供帮助。

第十三条宾客在酒店内遇到问题，应及时联系前厅部门或酒店服务电话，接待员应及时提供解决方案，并留下宾客反馈信息。

第四章宾客接待管理第十四条酒店应建立健全的宾客档案管理制度，对每位宾客的基本信息、需求等进行登记并妥善保存。

第十五条酒店应建立健全的宾客满意度调查机制，通过电话、邮件、问卷调查等方式，定期了解宾客满意度情况，及时调整服务策略。

酒店宾馆宾客来访登记制度

宾客来访登记制度
为了维护酒店的治安秩序，保护宾客安全，有效控制违法犯罪分子，到酒店客房的所有访客需登记，具体如下：
1、设立来访登记处，建立来访登记本。

2、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续，并征得
住客同意后方可进客房会客。

3、来访人员离开时，必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确
填写离访时间，来访人员登记，服务人员必须跟房查房，其他时间谢绝访客。

4、正常访客时间为早上7：00至晚上23：00，由前台接待员负
责登记，其他时间谢绝访客。

5、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和酒店的
管理制度。

6、认真做好来访人员证件查验工作，并督促来访人员按时离房，
发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告，并交公安机关处理。

7、严禁来访人员利用来访方便，在酒店从事卖淫嫖娼、聚众赌博、
吸毒犯罪的违法犯罪活动。

、。

酒店访客管理制度及流程

一、目的为了确保酒店内客人的安全，维护酒店秩序，规范访客管理，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店所有客房及公共区域。

三、访客登记制度1. 所有来访客人必须进行登记，登记内容包括姓名、性别、身份证号码、联系电话、单位、来访时间、事由等。

2. 前台接待人员负责来访宾客接待、登记工作，并建立来宾登记簿。

3. 访客登记必须填写在《来访登记簿》上，要求字迹清晰，内容完整。

4. 对来访宾客登记姓名、来访单位、时间、事由等，并要求访客出示有效身份证件。

5. 有来访宾客，前台接待人员应立即电话通知被访人，确认无误后方可登记放行。

未经过被访客人的许可，不得进入客房内等候。

6. 来访宾客须说明被访客人的姓名、房号，如有不符不得获准入内。

7. 来访宾客访问时间不得超过晚间23:00。

8. 晚间23:00以后访客不可留宿，如需留宿须到前台办理入住登记手续。

9. 来访宾客不得携带易燃易爆物品、管制刀具及枪械等危险品进入。

四、访客管理制度1. 总台接待员负责接待住宿登记工作，每天24小时当班服务。

2. 所有中、外入住客人必须凭有效身份证件才能办理入住手续，由前台输入员如实将入住客人资料，输入后台系统，严格执行登记，合格率100%。

3. 实施登记时必须做到“三清、三核对”。

三清：若手写时必须字迹清、登记项目清、证件检验清。

三核对：核对入住客人本人和证件照片、姓名、身份证号码。

五、访客接待流程1. 保安礼貌确认访客身份，要求来访人员填写《访客单》，并发放访客证。

2. 前台亲切询问访客来访事由，并电话通知被访对象。

3. 被访对象确认同意后，前台接待人员为访客指引路线。

4. 访客进入客房后，被访对象有权随时要求访客离开。

5. 访客离开时，前台接待人员回收访客证，并在《来访登记簿》上注明离开时间。

六、保密制度1. 服务人员对访客信息及住客资料负有保密责任，不得随意泄露。

2. 遇访客查询住客资料、情况的，服务人员应做好客人资料的保密工作。

接待外宾管理制度

接待外宾管理制度第一章总则为了做好对外宾客的接待工作，我国各级政府、企事业单位及各类组织应制定接待外宾管理制度，加强对外宾的接待工作，增进对外宾的了解、友谊与合作。

本制度适用于各类接待外宾的工作，旨在确保对外宾的接待工作合乎规范、周到热情、得体得体、礼貌。

第二章接待外宾的基本原则1. 尊重外宾身份，礼遇接待；2. 严格遵守国家法律法规，保障外宾合法权益；3. 保守机密，合理对外宾提供必要信息；4. 以友好合作为目的，促进国际交流与合作；5. 经济合理、实用、环保、文明办事。

第三章接待外宾的组织安排1. 会务接待1.1 为外宾提供舒适、安全、便利的会议接待环境；1.2 提供专业的翻译、接待、保安等服务人员；1.3 指派接待人员协助外宾办理入境、登记、住宿等手续；1.4 确保会议现场秩序井然、服务到位；1.5 安排专人负责外宾引导、接待。

2. 住宿接待2.1 为外宾提供温馨、整洁、安全的住宿环境；2.2 提供24小时服务，协助外宾解决住宿期间的生活问题；2.3 为外宾提供必要的临时办公设备和文娱设施；2.4 为外宾提供各类便民服务，如预定餐厅、购物、旅游等。

3. 文化交流3.1 安排外宾参观当地特色文化景点；3.2 安排外宾体验当地特色文化活动；3.3 安排外宾与当地人民进行文化交流；3.4 为外宾提供当地特色文化礼品。

第四章接待外宾的礼宾待遇1. 会务接待1.1 车辆接送：提供舒适、安全的交通工具，确保外宾的出行安全；1.2 饮食接待：提供地道的当地美食，满足外宾的口腹之欲；1.3 礼仪接待：安排专业礼仪人员接待外宾，引导外宾参加各类会议活动。

2. 住宿接待2.1 提供舒适的环境和设施，确保外宾的身心健康；2.2 提供清洁、整洁的卫生环境；2.3 提供24小时热水、电、网络等必要设施。

3. 文化交流3.1 提供专业的导游服务，介绍当地景点的历史和文化；3.2 提供专业的翻译员服务，协助外宾进行交流与理解；3.3 提供专业的文化活动安排，以及文化礼品赠送。

公司来客就餐接待管理制度

公司来客就餐接待管理制度一、引言公司是企业的门面，如何接待来访客户是体现企业形象的一部分。

良好的就餐接待管理制度可以提升公司形象，加强与客户之间的沟通与合作。

为了规范公司的就餐接待工作，提高客户体验，特制订公司来客就餐接待管理制度，以确保来客就餐过程顺利、高效、尊贵。

二、适用范围本制度适用于公司内部所有部门，负责接待来宾的员工应严格按照本制度执行。

三、来客就餐接待程序3.1 预约客户预约来访时间后，接待人员应立即通知餐厅确认座位情况，并安排好接待人员。

3.2 接待来客到访时，接待人员应亲切迎接，并领至预订的用餐位置。

3.3 点餐接待人员应主动询问客户的饮食习惯和口味，推荐适合的菜品，并帮助客户点餐。

3.4 服务服务员应根据客户需求，提供周到的服务，做到及时加水、更换餐具、清理碎屑等，确保客户满意度。

3.5 结账客户用餐结束后，客户经手填写结账单，接待人员核对无误后结账。

3.6 感谢客户用餐结束后，接待人员应热情道别，并与客户道谢，表示欢迎再次光临。

四、就餐接待规范4.1 穿着整洁接待人员应着正装或便装，整洁得体，不得穿着过于暴露或不整洁的服装。

4.2 言行举止接待人员应举止得体，言谈得体，不得有粗言秽语或不当举止，保持礼貌和谦和。

4.3 专业服务接待人员应专业熟练，能熟练介绍菜品，了解餐饮知识，为客户提供专业的服务。

4.4 安全卫生餐厅环境应保持整洁，食品应新鲜卫生，服务员应注意个人卫生，保持规范的餐具清洁度。

五、责任分工5.1 接待人员接待人员负责接待客户，引导客户用餐，提供专业服务，确保客户满意。

5.2 服务员服务员负责为客户提供服务，传菜、加水、更换餐具，维护餐厅卫生等工作。

5.3 餐厅经理餐厅经理负责监督并管理就餐接待工作，确保制度的贯彻执行，及时解决问题。

5.4 其他员工其他员工应积极配合接待工作，做好准备工作，为接待工作提供全力支持。

六、培训与考核公司应定期组织接待人员进行专业培训，提高服务技能与服务理念，确保服务质量。

公司客人接待管理制度

公司客人接待管理制度一、接待宗旨为了更好地服务公司客人，提升公司形象和声誉，使客人在公司的每一次到访都感到满意和舒适，公司制定了客人接待管理制度。

接待部门将以“礼貌、热情、细致、周到”的服务理念，为客人提供优质的接待服务。

二、接待流程1. 预约接待：在客人预约到访公司前，接待部门将通过电话、邮件或其他方式与客人确认到访时间、人数和需求，并做好接待准备工作。

2. 到访接待：客人到访公司后，接待人员应站在接待处迎接，礼貌地向客人询问需求，并主动提供帮助。

将客人引导至指定接待区域，并为客人提供浏览资料或水、茶等。

3. 客房安排：如客人需要住宿，接待部门将安排客人的客房，并提供管家服务。

确保客人的住宿环境干净舒适，满足客人的基本需求。

4. 会议安排：如客人需要参加会议或活动，接待部门将提前安排好会议室、设备和餐饮服务，并确保会议顺利进行。

接待人员还将协助客人解决在会议期间遇到的问题。

5. 送别接待：在客人离开公司时，接待人员应向客人表示感谢，并送上礼物或小礼品以示诚意。

希望客人下次到访时依然选择我们的公司。

三、接待标准1. 服装整洁：接待人员应着装整洁、得体，穿着公司制服或专业服装。

注意仪容仪表，体现公司形象。

2. 语言规范：接待人员应用标准的语言、礼仪和行为来待客，做到语言文明有礼。

遇到客人有礼貌地称呼，以礼相待。

3. 服务热情：接待人员要求热情周到，主动关怀客人需求，听取客人意见和建议。

积极帮助客人解决问题，让客人感受到优质的服务。

4. 接待礼仪：接待人员要懂得接待礼仪，确保每一次接待都是仪式感十足、规范有序的。

对特殊客人或重要客户应做好提前准备和定制化服务。

5. 安全意识：接待人员要有安全意识，确保客人在公司内的安全。

遇到突发情况要及时处理，做好应急措施。

四、接待培训为提升接待人员的服务水平和专业素养，公司将定期组织接待培训，包括礼仪培训、沟通技巧培训、职业道德培训等。

培训内容将根据实际需要进行定制化，确保接待人员能够胜任各项接待工作。

来客来访接待制度范文(5篇)

幼儿犯困音乐教案中班一、教学目标。

1. 培养幼儿对音乐的兴趣，激发其音乐表现力和创造力。

2. 通过音乐活动，促进幼儿身体和大脑的发育。

3. 培养幼儿的音乐欣赏能力，提高其审美情趣。

4. 培养幼儿的合作意识和团队精神。

二、教学内容。

1. 音乐活动，通过唱歌、跳舞、演奏乐器等形式，让幼儿感受音乐的魅力。

2. 音乐游戏，设计一些趣味性的音乐游戏，让幼儿在游戏中学习音乐知识。

3. 音乐欣赏，播放一些优美动听的音乐，让幼儿欣赏并表达自己的感受。

三、教学过程。

1. 创设情境，在教室里播放轻快愉悦的音乐，让幼儿在音乐的氛围中感受愉悦和放松。

2. 唱歌活动，教师带领幼儿唱一些简单易学的儿歌，让他们感受音乐的魅力，并培养他们的音乐表现力。

3. 舞蹈活动，播放一些节奏明快的音乐，教师带领幼儿跳起舞来，让他们在舞蹈中感受音乐的节奏和力量。

4. 乐器演奏，教师向幼儿介绍一些简单的乐器，让他们亲自尝试演奏，感受音乐的魅力。

5. 音乐游戏，设计一些趣味性的音乐游戏，让幼儿在游戏中学习音乐知识，培养他们的合作意识和团队精神。

6. 音乐欣赏，播放一些优美动听的音乐，让幼儿欣赏并表达自己的感受，培养他们的音乐欣赏能力和审美情趣。

四、教学方法。

1. 听、说、唱、做结合的教学方法，通过听音乐、说歌词、唱歌曲、做动作等形式，让幼儿全面感受音乐的魅力。

2. 游戏教学法，通过设计一些趣味性的音乐游戏，让幼儿在游戏中学习音乐知识，激发其学习兴趣。

3. 听觉教学法，通过听音乐、欣赏音乐，让幼儿感受音乐的美妙，培养其音乐欣赏能力。

五、教学重点和难点。

1. 教学重点，培养幼儿对音乐的兴趣，激发其音乐表现力和创造力。

2. 教学难点，如何在音乐教学中激发幼儿的学习兴趣，培养其音乐表现力和创造力。

六、教学评价。

1. 观察幼儿在音乐活动中的表现，包括对音乐的欣赏、表演和合作等方面。

2. 通过观察和记录，评价幼儿在音乐活动中的学习情况，包括对音乐的理解、表现和创造等方面。

宾馆会客制度范本

宾馆会客制度范本一、会客目的为了维护宾馆的正常经营秩序，保障宾客的住宿安全，提供优质的服务，特制定本会客制度。

二、会客范围宾馆内所有宾客均有权邀请访客，但需遵守本制度规定。

三、会客时间1. 会客时间限于每日早上8点至晚上22点。

2. 特殊情况下，前台服务中心可临时调整会客时间。

四、会客登记1. 宾客邀请访客时，应提前向前台服务中心登记，并提供访客的有效身份证件。

2. 前台服务中心应核实访客身份，并将访客信息录入宾馆管理系统。

3. 访客离开时，宾客应向前台服务中心报告，并办理相关手续。

五、会客管理1. 宾客邀请访客时，应确保访客不影响宾馆的正常经营秩序和其他宾客的住宿。

2. 访客在宾馆内应注意文明礼貌，遵守宾馆的各项规章制度。

3. 宾馆工作人员有权对在宾馆内的访客进行查验，确保宾馆安全。

4. 宾馆有权拒绝不符合会客条件的访客进入宾馆。

六、会客区域1. 访客应在宾客所住房间内会客，不得在其他公共区域会客。

2. 宾客和访客不得在房间内进行违法活动，不得损害宾馆的财产。

七、会客次数1. 宾客每日会客次数不限，但每次会客人数不得超过两人。

2. 特殊情况下，宾馆有权限制会客次数和人数。

八、会客结束1. 访客离开宾馆时，宾客应向前台服务中心报告，并办理相关手续。

2. 宾馆工作人员应核实访客离开情况，确保宾馆安全。

九、违规处理1. 宾客和访客违反本制度的，宾馆有权予以制止，并采取相应措施。

2. 违反本制度，给宾馆造成损失的，应依法承担赔偿责任。

十、本制度自发布之日起实施，宾馆有权对本制度进行修改和完善。

十一、本制度的解释权归宾馆所有。

通过以上会客制度的制定和执行，我们可以更好地维护宾馆的正常经营秩序，保障宾客的住宿安全，提高服务质量，为宾客创造一个舒适、安全的住宿环境。

《访客管理制度》

《访客管理制度》1目的1.1为提升企业形象，完善公司制度，促进访客管理工作规范化，特制订本制度。

2范围2.1本规定适用于公司所有访客的接待管理。

3访客管理规定3.1访客分类3.1.1公司客户。

3.1.2政府机关人员及公司重要宾客。

3.1.3一般性访客，即洽公、外协、供应商、维修、应聘等人员。

3.1.4特殊访客，指精神不正常及蓄意滋事者。

3.2访客管理流程3.2.1有客人来访，值班人员应先咨询客人，确定来访人员属于哪一类别。

3.2.1.1若是公司客户，值班人员则应马上电话联系销售中心，请相关人员前来接待，并填写会客单。

3.2.1.2若是政府机关人员或重要宾客来访，可免办登记手续，但值班人员必须立即联系办公室，由办公室负责接待。

3.2.1.3若是一般性访客来访，门卫则应严格按照以下流程做好来访登记工作。

3.2.1.3.1门卫应请访客出示有效证件并咨询来访原由与受访者；3.2.1.3.2门卫电话联系受访者，在征得受访者同意后，由访客如实填写会客单后进入公司。

3.2.1.3.3当来访客人离开时，会客单须由受访者签字确认，并交回门卫备案。

3.2.1.4若是特殊访客来访，门卫应做好解释工作，劝说其离开。

对劝说无效，仍强行入内滋事者，门卫可拨打报警电话（110），请公安机关出面帮助处理，同时向公司办公室报告情况。

3.2.1.5除3.2.1.4中规定内容外，其余访客进入厂区需佩戴门卫发放的“访客证”方可进入厂区。

3.3职责与权限3.3.1办公室的职责3.3.1.1办公室应合理安排每天的值班人员，确保公司生产的顺利进行和公司、员工的财产安全。

3.3.1.2办公室应定期对门卫进行培训，提高门卫的综合素质。

3.3.2门卫的职责与权限3.3.2.1门卫言行举止要礼貌大方，不得做出有损公司形象的行为。

不管哪类访客来访，都应微笑点头示意。

当客人有疑问时，应耐心回答客人的问题。

3.3.2.2门卫原则上应严格检查来访人员的身份，并做好登记工作。

国家对酒店访客管理制度

为加强酒店行业的管理，保障酒店客人和访客的人身财产安全，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，结合我国实际情况，特制定以下国家酒店访客管理制度：一、制度依据1. 《中华人民共和国治安管理处罚法》2. 《旅馆业治安管理办法》3. 《中华人民共和国反恐怖主义法》4. 《中华人民共和国网络安全法》5. 其他相关法律法规。

二、制度目标1. 保障酒店客人和访客的人身财产安全；2. 维护社会治安秩序；3. 促进酒店行业健康发展。

三、访客登记要求1. 酒店前台接待人员应严格执行访客登记制度，对来访宾客进行身份核实，确保登记信息真实、准确、完整。

2. 访客登记内容包括：姓名、性别、身份证号码、联系电话、住址、来访事由、来访时间、被访人姓名及房号等。

3. 酒店前台接待人员应将访客登记信息录入酒店管理系统，以便查询和管理。

四、访客管理要求1. 酒店访客应遵守国家法律法规和酒店规章制度，不得从事违法活动。

2. 酒店访客在酒店内应文明礼貌，不得扰乱公共秩序，不得损害酒店设施。

3. 酒店访客访客时间一般不得超过23:00，如需延长，需经酒店前台接待人员同意。

4. 酒店访客不得携带易燃易爆、管制刀具、枪械等危险品进入酒店。

5. 酒店访客离开酒店时，应将个人物品带走，不得遗留在酒店。

五、酒店责任1. 酒店应建立健全访客管理制度，明确访客登记、管理、安全防范等要求。

2. 酒店应加强员工培训，提高员工对访客管理制度的认识，确保制度落实到位。

3. 酒店应定期对访客管理制度进行修订和完善，确保制度符合法律法规和实际需求。

六、法律责任1. 酒店未按规定落实访客登记制度，或者对访客管理不善，导致发生安全事故的，依法承担相应法律责任。

2. 酒店访客违反法律法规，或者违反酒店规章制度，造成酒店损失的，依法承担相应法律责任。

本制度自发布之日起施行，请各酒店严格遵守执行。

各相关部门应加强对酒店访客管理工作的监督检查，确保制度落到实处。

2024年来访人员规章制度

2024年来访人员规章制度第一章总则第一条: 为了更好地管理和服务于来访人员，维护社会稳定和公共秩序，特制定本规章制度。

第二条: 本规章制度适用于所有来访人员，包括国内外游客、访问者、商务人士等。

第三条: 来访人员应遵守本规章制度，遵守当地法律法规，并尊重当地文化习俗。

第四条: 来访人员享有平等的权利，应受到公平的对待。

第五条: 来访人员不得从事损害当地社会安全及公共利益的行为。

第六条: 来访人员应保管好个人证件和财物，不得参与非法集会、示威等活动。

第二章签证和入境第七条: 来访人员进入境内前必须办理签证，确保身份合法。

第八条: 来访人员应准确填写签证申请表，提供真实有效的证明材料。

第九条: 签证申请人应按照规定的程序提交申请，并缴纳相应的签证费用。

第十条: 签证审批机关应在合理的时间内对签证申请进行审查和审批。

第十一条: 审查通过的来访人员应按照指定时间和地点抵达境内，并积极配合海关检查。

第三章居留和就业第十二条: 长期居留的来访人员应及时向当地公安机关办理居留证件。

短期居留的来访人员也可办理临时居留证件。

第十三条: 居留证件应按规定的时间进行更新和延期，如需提前离境，应及时办理离境手续。

第十四条: 来访人员应在规定的时间内办理工作许可，依法就业。

禁止非法就业和超时工作。

第十五条: 来访人员不得从事违法犯罪活动，不得从事涉及国家安全的工作和活动。

第十六条: 来访人员应遵守当地法律法规，不得从事损害职业道德和社会公德的行为。

第四章旅游和住宿第十七条: 来访人员要遵守旅游目的地规定的旅游行为准则，不得破坏景区环境和文物。

第十八条: 旅游者应爱护当地民俗风情，尊重当地居民的生活习惯，不得干扰他人。

第十九条: 来访人员在住宿方面应选择合法登记的酒店、宾馆等场所，并按规定缴纳住宿费用。

第二十条: 来访人员在住宿期间应保持房间整洁，不得损坏公共设施和设备。

第二十一条: 来访人员在住宿期间应遵守安全规定，不得从事危险行为，确保个人和他人的安全。

公司来客接待管理制度

公司来客接待管理制度一、总则为了规范公司来客接待工作、提升公司形象、加强与客户的沟通交流，制定本制度。

公司接待工作是公司形象的窗口，是客户了解公司的第一印象，因此，接待工作的重要性不可忽视。

二、接待对象1. 客户：公司接待工作主要针对公司的客户，包括潜在客户、现有客户、合作伙伴等。

2. 合作伙伴：公司的合作伙伴也是公司的重要客户，需要给予同等的重视。

3. 其他来访人员：除了客户和合作伙伴，公司接待工作还包括其他来访人员，如媒体记者、政府官员等。

三、接待流程1. 来访预约：来访客户需要提前预约，确保公司有足够的时间和资源来安排接待工作。

2. 来访登记：来访客户到达公司后，需要前台接待人员进行登记，包括姓名、单位、来访目的等信息。

3. 接待安排：根据客户的来访目的和公司的安排，安排相关人员进行接待工作，包括销售人员、技术人员等。

4. 接待流程：接待工作包括接待客户、带领客户参观公司、介绍公司业务、洽谈合作事宜等。

5. 接待礼仪：公司接待人员需要具备良好的礼仪素养，包括穿着整洁、态度热情、语言得体等。

6. 接待记录：接待工作完成后，需要做好接待记录，包括来访客户的基本信息、接待内容、接待人员等。

四、接待要求1. 服务意识：公司接待人员要具备良好的服务意识，以客户为中心，尽力满足客户的需求。

2. 专业能力：接待人员需要具备一定的专业能力，了解公司业务、产品知识，能够为客户提供专业的解答。

3. 沟通能力：接待人员需要具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通交流，达成合作意向。

4. 团队合作：接待工作是团队合作的结果，各个部门之间需要密切配合，共同完成接待任务。

五、接待标准1. 礼貌待客：接待工作要以礼貌待客为准则，尊重客户，关心客户，树立公司良好形象。

2. 精心安排：接待工作需要事先做好周密的安排，确保接待流程顺利进行。

3. 细致入微：接待过程中，要细致入微地为客户提供服务，让客户感受到公司的用心和诚意。

宴会厅规章制度条例内容

宴会厅规章制度条例内容第一条宴会厅的管理权归厅主所有，所有宾客在宴会厅内应服从厅主或厅方工作人员的管理。

第二条宴会厅的开放时间为每天上午8点至晚上10点，如需延长时间，需提前向厅方申请。

第三条宴会厅内禁止吸烟，禁止私自携带厨具、烟花爆竹等危险物品。

第四条宴会厅内禁止进行赌博、赌博和其他非法活动，一经发现将立即报警处理。

第五条宴会厅内禁止大声喧哗、吵闹、扰乱秩序，否则将被驱逐出厅。

第六条宴会厅内禁止乱扔垃圾，应保持环境整洁，垃圾需分类投放。

第七条宴会厅内禁止随地吐痰、随地小便，保持厅内干净，爱护公共设施。

第八条宴会厅内禁止私自更改、破坏装修设施，若有损坏需赔偿。

第九条宴会厅内禁止在厅内乱投广告、散发传单，非经厅方同意不得进行商业宣传。

第十条宴会厅内任何物品均需交由厅方工作人员保管，不得私自携带或藏匿物品。

第十一条宴会厅内观众应礼貌接待来访者，保持礼貌，尊重他人。

第十二条宴会厅内的食物由厅方提供，禁止自带食物入内，如有特殊要求需提前告知厅方。

第十三条宴会厅内的酒水由厅方收费，禁止私自携带酒水入内，违者须按规定进行处理。

第十四条宴会厅内的服务员应礼貌待客，不得随意发脾气或造成不必要的冲突。

第十五条宴会厅内的音乐、舞台表演等娱乐活动应遵守相关法律法规，严禁淫秽、暴力内容。

第十六条宴会厅内的安全责任由厅方负责，如有紧急情况应听从工作人员指挥，确保安全。

第十七条宴会厅内的宾客应保管好个人贵重物品，如有遗失应及时向工作人员报告。

第十八条宴会厅内的宾客应遵守厅方的各项规定，如有违反将被劝阻或驱逐出厅。

第十九条宴会厅内的规章制度条例如有变更，将提前通知宾客，宾客应予以遵守。

第二十条对于违反规章制度条例的宾客，厅方将按照相应规定处理，情节严重者将报警处理。

以上为宴会厅规章制度条例，所有宾客应严格遵守，共同维护宴会厅的秩序和安全。

希望大家在宴会厅内度过愉快的时光，共同营造和谐友好的氛围。