IP-PBX 之基本功能.

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IP-PBX统一通信系统

IP-PBX统⼀通信系统IP-PBX统⼀通信系统1.系统概述OO集团信为了充分利⽤内部⽹络资源、节约电话通讯成本、开发新的应⽤、提⾼⽣产效率，现有IP⽹络基础上搭建⼀套性能稳定、功能完备、技术先进的IP统⼀通信系统。

项⽬建设以O集团⼤楼为主。

统⼀通信系统建设需满⾜O集团⼤楼的多种信需求，同时还要为将来⽤户数量扩容及功能应⽤留下良好的扩展空间。

系统⽀持电话语⾳、融合会议、⼀号通、传真、语⾳；电话、电视会议；电脑终端UC；多种功能的信息服务。

建⽴的统⼀通信系统应达到以下⽬标：1.利⽤现有的⽹络系统，建⽴⼀个能满⾜语⾳、视频、数据等多媒体信息传输、处理的统⼀通信平台，降低信息系统使⽤和管理成本；2.建⽴⼀套完善的统⼀通信系统，以满⾜各职能部门的通信要求；能实现会议、传真、语⾳信箱多种功能为⼀个⼯作平台3.电话、传真、电话会议、即时消息、短消息、电⼦邮件等各种通信⽅式整合在⼀起，提⾼沟通效率；4.IP语⾳系统具有好的开放性和可扩展性，未来可在该系统上能够进⾏特定业务的开发和定制。

⽅案的重点设计思想是“应⽤为核⼼，融合为重点，通信为基础”。

1.1 IP语⾳系统设计原则建设统⼀通信系统⾯临的挑战是如何在现有的⽹络基础上，既可以保护原有投资和⽤户使⽤习惯，⼜可以让语⾳业务和数据业务在同⼀张IP⽹络上协调运作，同时⼜可以满⾜⽤户未来长期的发展需要，我们选择统⼀采⽤华为的IP统⼀通信遵循以下的设计原则来满⾜上述需求：1.充分利⽤已有设备、线路；利⽤现有的数据链路承载内部VoIP通信业务，最⼤程度发挥IP⽹络的作⽤；原语⾳通信设备可以集成⾄新系统中继续使⽤，⽤户原拨号习惯需最⼤程度保持不变。

2.采⽤国际标准协议；在话⾳⽹络建设中，需尽量采⽤国际标准(如SIP等)。

采⽤业界流⾏的国际标准，可以保证今后⽹络的规范性以及灵活⽅便地增加新的⽹络应⽤。

3.⾼可靠性；系统应采⽤⾼可靠性结构，能够实时的进⾏故障切换和恢复，不会因为单点故障⽽影响到语⾳的呼叫建⽴和连接。

IPPBX功能及应用

Part Five
5G技术在IPPBX中的应用人工智能与IPPBX的融合
虚拟化技术的进一步发展云端部署的普及和优化
5G网络融合
视频会议优化
AI语音助手集成
物联网设备连接
IPPBX与云计算的结合，实现弹性伸缩和高可用性
IPPBX与AI技术的集成，提升语音识别和智能路由能力
IPPBX与物联网的整合，支持更多设备接入和智能化管理
降低通信成本：通过IP网络传输语音，降低长途通信费用
增强移动性：支持移动办公，随时随地进行通话
丰富的功能：提供多方通话、语音信箱、自动应答等丰富功能
易于扩展：支持平滑扩容，满足企业不断增长的需求
Part Two
支持多方通话，方便企业进行远程会议和团队协作语音通话质量清晰稳定，可实现高质量的语音通信支持移动办公，员工可在外出时通过IPPBX进行通话可与其他通信系统无缝集成，实现统一通信
IPPBX支持远程通话和会议功能，方便员工在异地办公时保持联系。
IPPBX支持移动办公，员工可以在家中或其他地方使用IP电话进行工作。
IPPBX可以与视频会议系统集成，支持远程视频会议功能，方便企业进行远程协作和沟通。
IPPBX可以支持远程团队建设，通过电话会议和语音聊天等功能，方便员工进行跨地域团队协作。
IPPBX与SDN技术的融合，实现网络流量优化和智能控制
汇报人：
பைடு நூலகம்
视频会议：支持多人视频通话，提高沟通
效率
语音会议：支持多人语音通话，方便远程
协作
会议录制：支持会议录制功能，方便回顾
和总结
会议管理：支持会议预约、邀请、签到等功能，方便管

移动融合通信业务(IP PBX)

来电弹屏黑名单电子传真短信应用 OA融合
行业应用 ·酒店
PSTN
酒店总机
T600 （调度台） IPA软件
LAN
酒店管理系统接口（PMSI）计费系统外置语音系统
NTX
酒店管理系统
前台
客房电话

入住/退房
自动叫醒

内置/外置语音系统
SMDR输送至计费系统

行业应用 · 小型呼叫中心（一体化低成本）
移动全业务运营---
IP PBX融合通信系统
主要内容
1
2 3
背景分析融合通信系统介绍
价值体现
常见问题Q&A
4
业务发展趋势
业务融合发展趋势
固话固话宽带手机

宽带
手机

产品融合业务融合应用融合技术融合（2G网络与3G 网络平滑过渡）面向集团和家庭客户的固移解决方案
简单产品和业务组合
客户价值之增值语音
视频通信
本地/异地视频分机
PC客户端多级自动电脑话务员
工程
手机
分机
销售
外部固话
PC客户端
来电排队
客服
……
多方电话会议
语音门户
客户价值之个人助理
个人联络中心统一消息管理呼叫控制
个人规则设置
状态感知
客户价值之协同办公
运营商网络
NTX
提供标准TAPI业务接口 OA/CRM/ERP服务器
议、借助新型的IP终端并通过与传统网络的配合，向用户提供随时随地、随心随意并可融合语音、数据和视频的多媒体通信。

ippbx外呼系统组网方案

简介传统的电话系统对于企业来说已经不太适用于现代办公环境，尤其是对于外呼业务的需求。

采用IPPBX外呼系统可以帮助企业实现高效的外呼管理，提高工作效率和客户满意度。

本文档将介绍IPPBX外呼系统的组网方案。

系统架构IPPBX外呼系统由以下组件构成：1.IPPBX服务器：负责处理电话呼叫、路由和呼叫控制等功能。

2.呼叫中心应用服务器：负责管理外呼任务、坐席管理和报表统计等功能。

3.外呼终端设备：包括软电话、硬电话和软终端等。

4.网络设备：包括交换机、路由器和防火墙等。

以下是IPPBX外呼系统的组网架构图：graph TDsubgraph IPPBX服务器ISP1 --[WAN口]--> Router1Router1 --[LAN口]--> PBXServerendsubgraph 呼叫中心应用服务器ISP2 --[WAN口]--> Router2Router2 --[LAN口]--> ApplicationServerendsubgraph 外呼终端设备Agent1 --[SIP]--> PBXServerAgent2 --[SIP]--> PBXServerAgent3 --[SIP]--> PBXServerendsubgraph 网络设备PBXServer --[LAN口]--> Switch1Switch1 --[LAN口]--> Agent1Switch1 --[LAN口]--> Agent2Switch1 --[LAN口]--> Agent3end组网方案网络设备配置1.配置Router1和Router2的WAN口，设置ISP提供的网络连接参数，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS。

2.配置Router1和Router2的LAN口，设置私有IP地址段，确保与其他网络设备不冲突。

3.连接Router1和Router2的LAN口到交换机Switch1。

IP-PBX技术解决方案

IP-PBX技术解决方案一、简介企业通信解决方案(IP-PBX业务),以IP-PBX设备为核心,实现了传统模拟技术与IP技术的完美融合,提供数据､语音和视频等多业务交换功能｡系统除了兼容传统小交换机(PBX)的各类业务外,还可提供基于IP的分布式组网､移动办公､语音及视频通话､统一通信､统一消息等多种业务,从而提高企业沟通效率,降低通信成本,增强企业的核心竞争力｡二、 IP-PBX特性随着企业业务的不断扩展,很多企业机构日趋庞大,内部通讯需求突出｡并且一些企业需要在不同地区增设分支机构,往来分支机构间和总部的电话也越来越频繁｡采用中国移动IP-PBX电话业务可以使企业的各部门､各分支机构间联系更方便､高效､快捷,内部通话费用为零｡1、 IP-PBX功能特点✧PBX业务:呼出限制､呼叫转移､呼叫保持､同组代答､指定代答､秘书台/秘书业务､闹钟､呼叫驻留､呼叫拾取､总机､广播､用户漫游……✧标准开放的接口协议:支持SIP､MGCP终端接入,支持POTS终端接入,支持标准的维护协议(TELNET､HTTP)｡✧丰富的业务类型:一号通(同振､顺振),移动办公(号码随身携带);✧先进的语音质量保障:支持多种语音编码,舒适噪音生成､动态抖动缓冲､自适应回音抵消和802.1p包优先级等功能来保证通话质量｡✧嵌入式IVR:丰富的嵌入式IVR资源,实现友好语音提示和二次拨号,提供个性化的提示音､欢迎音录制｡✧IP话务台:支持扩展IP话务台高质量的单路录音,录音文件统一上传管理｡✧宽窄带一体化:支持TDM､TDM-IP交换,以及纯IP交换｡✧高系统集成度:融合传统程控用户交换和软交换,语音网关的功能,设备性价比高,易于部署,方便用户维护｡✧支持多种接入方式:普通模拟电话､IP电话､IP软终端和软话务台､IAD/AG接入,满足不同组网需求｡✧良好的系统兼容性:采用TDM+IP交换的双平面架构设计,实现传统PBX向IP-PBX的平滑过渡｡✧运营级的可靠性设计:关键部件热备份,实现主备倒换,支持断电逃生｡✧灵活的IP地址配置:静态配置､DHCP动态获取､PPPoE拨号获取,支持DSL方式接入｡✧先进加密技术:可以对数据包进行加密,保证语音､传真等的安全性｡✧方便有效的系统维护与管理:支持TELNET､CONSOLE､Web等多种管理方式,适应不同用户的使用习惯｡2、托管式IP-PBX架构图三、主要功能及业务1、基本业务✧IP语音通过移动IP网络,实现语音通话｡✧IP传真通过移动IP网络,实现传真｡✧IP视频(需配视频终端)IP-PBX用户之间可实现视频通话｡✧来电显示如用户具有主叫号码显示业务权限,当该用户作为被叫时,如果主叫不限制显示其号码,该用户的话机可以显示主叫号码｡✧呼叫转移若用户登记了呼叫转移业务,则允许该用户(可为主叫或被叫)在通话中通过拍叉操作将来话转移到另一个用户,以便原通话方与新的被叫建立连接｡✧呼叫保持用户可以在呼叫中通过拍叉或按话机Hold键将通话保持,使对方听等待音乐｡✧呼叫等待若用户登记了呼叫等待业务,则当该用户正在通话中时,如果有新的呼叫找它,则该用户将会听到呼叫等待提示音,表示另有用户等待与之通话｡2、补充业务✧本机查号本业务允许用户拨打*114字冠查询本机的号码｡✧三方通话若用户登记了三方通话业务,则当该用户(可为主叫或被叫)正处在通话中时,可以在不中断当前通话的前提下,呼叫第三方用户,实现三方共同通话或分别与两方通话｡✧免打扰用户登记免打扰业务后,呼叫方只能听到音乐｡✧同振业务当用户A设置了用户B为同振号码,其他用户拨打用户A的时候,用户B也会一起振铃｡✧顺振业务当用户A设置了用户B为顺振号码,其他用户拨打用户A时,如果20秒钟内用户A不摘机,则用户A停止振铃,用户B开始振铃｡✧无条件呼叫前转若用户登记了无条件呼叫前转业务,则所有对该用户的呼叫将被转移到预先设定的号码,而不管用户是在什么状态下｡✧遇忙呼叫前转若用户登记了遇忙呼叫前转业务,则对该用户的呼叫在该用户遇忙时均自动转到预先设定的号码｡✧无应答呼叫前传若用户登记了无应答呼叫前转业务,则对该用户的呼叫在20秒内无应答时均自动转到预先设定的号码｡✧DDI业务指局外用户拨打局内用户的PSTN(Public Switched Telephone Network)长号,即可接通该局内用户,不需要经过自动总机转接｡✧软电话根据客户需要可在用户电脑上配置软电话,方便出差使用｡3、增值业务功能✧集团彩铃和欢迎音客户在拨打企业员工的座机或手机时,清晰地听到集团彩铃或企业自己录制的欢迎音,使客户对企业的形象留下深刻的印象并迅速掌握企业信息,提升企业专业形象｡✧值班总机设定下班时间使用值班总机｡在下班时间,系统自动将呼入总机的来话转接到值班总机上,到上班时间自动取消转移,恢复由总机来响应｡✧同组代答用户使用了同组代答业务后,可以使用代答接入码的形式代答同一组内的任一用户｡✧指定代答指定代答是指定同组的某一用户代答｡拨打指定代答接入码及被代答分机号码,可代答指定分机｡✧黑白名单黑白名单提供给管理员使用来定义呼叫限制组,每个用户分属不同的呼叫限制组,各个呼叫限制组之间存在限呼关系当主叫为黑名单时,其只能呼叫白名单的被叫;当主叫为普通限呼组时,其可以呼叫白名单和普通限呼组的被叫,但不能呼叫黑名单的被叫;当主叫为白名单时,其可以呼叫任意被叫｡✧秘书业务任意指定局内的一部话机作为经理的秘书,所有呼叫经理的电话先被转到秘书处,只有秘书可以呼通经理的电话｡✧闹钟业务在指定的时间内由系统发起呼叫,以提醒分机用户约定的事务｡✧分机权限管理企业可根据自身需求,给每部分机设置独立的权限,权限分四种:国际长途､国内长途､市话､内部分机｡另外还可以禁拨某些指定号码,杜绝了利用公司座机拨打声讯台､游戏币充值等现象,加强企业的管理力度｡✧综合V网在原有手机V网的基础上,建立座机V网,合成综合V网｡手机与手机互打､座机与座机互打､座机与手机互打都是短号,并通话免费｡✧来电短信提醒(需与MAS对接)员工外出,可预先设置好短信提醒功能,当座机无人接听时,可发送相关短信到指定号码或员工手机,确保与客户联系及时｡另外也可座机遇忙转短信,或无条件转短信｡✧一机多号企业每部座机根据需要可以同时拥有多个号码,包括内部分机短号､移动公司提供的号码､原有座机号码,可以保证企业电话号码的平滑过渡｡✧计费管理配置计费软件,为企业提供内部计费功能,实现对每个座机进行计费､话费限制､开停机控制,方便企业财务部对企业各部门及个人进行通信费用管理｡四、方案设计1、家庭用户组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用家庭网关,携带一个语音口及3个上网口｡⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 采用最新通信技术,语音､数据二合一｡⏹拨号规则:与传统电话一致｡⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注家庭网关IAD3000-G10 设备数量根据小区家庭数2、无分支企业组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用IAD,根据用户数的多少选择8路､16路或32路的IAD,超过32路可以对IAD进行叠加,无缝对接｡⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 企业内部分机互打,零话费;3) 采用最新通信技术,语音､数据二合一;4) 享受IP-PBX提供的特色业务｡⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——根据用户需要提供相应位数的分机短号,长号使用铁通8位号码｡拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其它数字｡呼入规则——采用移动公司提供的号码呼入｡⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注IAD IAD3000-P32(32S) 每台支持32路IAD IAD3000-P32(16S) 每台支持16路IAD IAD3000-TD80 每台支持8路3、多分支企业组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用IAD,根据企业各分支机构用户数的多少选择8路､16路或32路的IAD,超过32路可以对IAD进行叠加,无缝对接｡⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 企业内部与各分支机构之间短号互打,并且零话费;3) 采用最新通信技术,语音､数据二合一;4) 享受IP-PBX提供的特色业务｡⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——根据用户需要提供相应位数的分机短号,长号使用移动8位号码｡拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其它数字｡呼入规则——采用移动公司提供的号码呼入｡⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注IAD IAD3000-P32(32S) 32FXSIAD IAD3000-P32(16S) 16FXSIAD IAD3000-TD80 8FXS4、保留用户原有号码组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用携带FXO口的IAD,FXS口接用户分机,FXO口接各分机原有的电信线路;根据企业各分支机构用户数的多少选择16路或32路的IAD,超过32路可以对IAD进行叠加,无缝对接｡⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 不改变用户原有分机设置､原有拨号习惯､原有号码,平滑过渡｡⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——分机与原有保持一致;如用户原来没有短号,可根据需要进行配置｡拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其他数字｡呼入规则——原有号码呼入不变,新增移动公司提供的号码呼入｡⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注IAD IAD3000-P32(16A16S) 16FXS+16FXOIAD IAD3000-P32(8A8S) 8FXS+8FXO 5、保留用户原有PBX组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,用户侧采用全FXS口的IAD,并与用户原有PBX的FXO口互连;根据企业各分支机构用户数的多少选择1台16路或32路的IAD｡⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 不改变用户原有分机设置､原有拨号习惯､原有号码,平滑过渡｡⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——分机与原有保持一致,仍用原PBX短号｡拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其他数字,需在用户PBX 上作配置｡呼入规则——原有号码呼入不变,新增移动公司提供的号码呼入｡⏹建设清单:设备名称设备型号数量(台) 备注IAD IAD3000-P32(32S) 32FXSIAD IAD3000-P32(16S) 16FXS6、酒店用户组网⏹组网说明:移动侧利用托管式IP-PBX平台,酒店侧采用IP-PBX､IAD和计费软件,根据用户数的多少选择相应用户数的IP-PBX及8路､16路或32路的IAD,超过32路可以对IAD进行叠加,无缝对接｡⏹方案特点:1) 享受移动IP语音业务,话费低廉;2) 企业内部与各分支机构之间短号互打,并且零话费;3) 采用最新通信技术,语音､数据二合一;4) 在酒店前台配置计费软件,方便酒店对每个分机进行计费;5) 提供叫醒等业务,满足酒店正常功能需求;6) 享受IP-PBX提供的特色业务｡⏹分机编号规则及拨号规则:编号规则——根据用户需要提供相应位数的分机短号,长号使用移动8位号码｡拨号规则——内部分机短号互打,拨外线前缀加“9”或其它数字｡呼入规则——采用移动公司提供的号码呼入｡⏹建设清单:。

IPPBX配置说明

图7
点击下一步进入IP分机号码：在此页面对IP分机号码进行放号。在配置IP分机时使用如下分配的IP分机号码。
图8
点击下一步向导配置基本参数完成。
图9
点击左边资源信息里查看IP中继号是否注册到软交换平台：当所配置的IP中继号码显示200时表示该IP中继号码已注册到软交换平台。
图10
设置IP中继、模拟中继拨号和智能外线的拨号前缀：首先设置拨号键，然后设置拨号前缀功能包括ＩＰ中继拨号，模拟中继拨号、和智能拨号；智能选择外线规则设置中用户区号填写０２９落地区号为默认。
图18
按照申请的账号登陆PC小助理设备地址填写ＩＰＰＢＸ的ｉｐ地址端口号默认。
图19
登录后PC小助理自动显示IPPBX的所有分机号码，在分机号码上面点击右键拨打所选分机号码。并自动弹出通话状态和通话记录如图２０．
图20
点击右边功能菜单的通话记录可以查询未接电话、已接电话、和已拨电话的基本信息。
点击功能菜单中的通讯录，可以分组添加联系人并可以批量导入和导出联系人所有信息。添加联系人后在通讯录中可点击右键直接拨号。并可将该号码列为拒接号码。
其他设置默认。
第五步、查看AG的IP分机号码是否注册到IPPBX：点击AG页面设置中的资源信息选项如果所配置号码显示：response：401表示注册成功。IP分机设置完成就可以使用了。
图17
4设置PC小助理
登录PC小助理之前必须在Officium10_admin中分配PC小助理使用帐号密码以及其它参数。在账号信息中：填写账号密码和账号级别包括（总机、普通用户、特权用户）、分组信息、并给账号分配分机号码包括（模拟分机和ＩＰ分机）、通话权限以及账号基本信息。点击提交ＰＣ小助理账号申请成功。
图28

IP-PBX话机总机功能设置

IP-PBX话机总机功能设置总机1.自动话务员外线（模拟外线、SIP外线）来电时，设备在接通后向主叫方播放语音导航（欢迎词），该语音导航可在总机>自动话务员中进行配置（全局生效）或者在外线配置>模拟外线/SIP外线中设置（每线生效）。

缺省情况下，每条外线都是使用自动话务员中配置的语音导航（总机欢迎词），当某条外线需要单独设置时，需要进入外线的配置界面修改。

设备出厂默认有两个语音文件，分别作为工作时段和非工作时段的语音导航（欢迎词），如错误!未找到引用源。

，您也可以生成新的语音文件供选择为语音导航（欢迎词）。

表1-1出厂默认欢迎词类型欢迎词文件名内容工作时段welcome欢迎您的来电，请直拨分机号码，查号请拨0。

非工作时段offhour欢迎您的来电，现在是下班时间，请直拨分机号码。

总机欢迎词（语音导航）可分别在工作时段和非工作时段设置不同语音文件以播放不同内容，某条外线单独设置的欢迎词只对工作时间有效，非工作时段使用总机欢迎词的语音文件。

设置总机欢迎词（全局）步骤1点击基本设置>总机，进入自动话务员配置界面。

步骤2划分时段（默认为全工作时段）。

步骤3为工作时段和非工作时段选择相应的语音导航（欢迎词）。

自动话务员配置界面表1-2自动话务员参数名称说明时段定义自定义：设置一周中工作时段的时间范围，时段范围外的时间为非工作时段。

点击，可定义每天的工作时段，最多三段。

定义完成后，在时段内的外线来电听到的为工作时段欢迎词，时段外的时间听到的为非工作时段欢迎词。

全工作：始终播放工作时段欢迎词。

全休息：始终播放非工作时段欢迎词。

工作时段语音导航显示当前工作时段的语音文件。

点击试听，可听取当前语音文件内容。

点击新增IVR ，可以配置多级IVR 。

非工作时段语音导航显示当前非工作时段欢迎词。

点击试听，可听取当前语音文件内容。

点击新增IVR ，可以配置多级IVR。

步骤4保存设置。

设置单条外线的欢迎词（每线）注意：●下列步骤表示在每线上配置单个语音文件，每线上配置的单个语音文件只在工作时段内生效。

奇昔网络IPPBX功能用法

奇昔网络IP-PBX功能用法1.奇昔网络IP-PBX功能用法说明 (3)1.1适应中小企业网络部署条件 (3)两个10M/100M网络接口, 支持路由功能，可以同时作为路由器使用 (3)支持DMZ部署 (4)支持DHCP/PPPoE(ADSL)/静态IP接入Internet (4)支持动态域名DDNS机制，实现域名和动态IP的绑定 (5)支持OpenVPN/PPTP VPN连接，支持加密通信（终端配合），防止封杀 (6)支持NA T检测和穿越 (7)支持DHCPD，可以为内网主机动态分配地址 (7)1.2 QoS控制机制 (8)支持基于Tag的VLAN 802.1P/802.1Q (8)支持语音优先标记（TOS/DSCP） (8)动态抖动缓冲处理与舒适噪音生成 (9)1.3 支持多种外部通信服务连接 (9)支持通过SIP Trunk 和SIP虚拟运营服务系统（ITSP）连接 (9)支持通过FXO接口的入境和出境呼叫 (11)支持ENUM Trunk (12)1.4 可配置的拨号规则和呼叫路由 (12)配置不同呼叫前缀路由到ITSP/FXO Trunk或者与其他IP-PBX域间通信 (12)支持LCR（Least Cost Routing）配置 (14)支持分级分组 (15)1.5 典型PBX功能 (15)分机（用户）的注册/呼叫/挂断 (15)分机（用户）开户/销户 (16)呼叫前转（无条件、遇忙、无应答、不在线） (18)呼叫后转（Call Transfer）/呼叫保持（Call Hold） (18)呼叫组内通话驻留（Call Park） (19)一号通（Find Me） (19)同组用户代答 (20)分机代答总机 (20)自动提示音代答总机 (21)免打扰 (21)呼叫限制 (21)等待音乐（Music on Hold），个性化提示音（总机提示音等） (22)费率设定和计费功能 (22)呼叫记录查询和导出，支持费率设定和计费功能 (23)支持传真（T.38 Pass Trough） (24)支持语音邮件（个性化提示音/MWI） (24)1.6 高级PBX功能 (25)支持呼叫队列和自动呼叫分发（ACD：随机、轮转、空闲最长、全部振铃、接听最少） (25)支持语音会议室（依据不同的型号支持6—12方会议） (27)支持视频通信（需终端配合，支持H.264视频通信[Pass Through]） (29)分机和手机绑定 (30)同组用户群振 (30)支持自定制的IVR呼叫流程（XML描述IVR） (30)支持用户状态呈现（Presence）/即时消息（需终端配合） (30)内嵌“点击呼叫”插件（Microsoft IE/Firefox PlugIn），支持Web800功能 (31)1.7 需要终端配合支持的功能 (32)终端自动配置 (32)基于分组的IP语音广播 (32)终端对讲机 (34)1.8 附送管理员/总机话务员软件 (34)支持对IP-PBX会话事件进行监控。

IPPBX常用功能配置

IPPBX常用功能配置1.IPPBX网页登陆在浏览器输入https://172.56.3.2:2080，输入系统管理员用户名和密码（admin和ippbx@microsys）。

2、业务功能码系统默认功能码如下：查号业务：*114设置无条件转移：*57* + 分机号码无条件转移取消：#57遇忙转移：*40* + 分机号码遇忙转移取消：#40无应答转移：*41* + 分机号码无应答取消：#41指定代答：*11* + 分机号码同组代答：*11业务功能码支持自定义，登陆IPPBX WEB，选择[补充业务/业务功能码/设置业务功能码]，点击添加，如下图修改本机查号功能码3、电话会议1.业务简介系统提供三方同时通话的功能,发起三方通话那方的呼叫转接业务权限打开2.业务操作（1）业务操作示例配置用例：用户A、B、C，用户A打开呼叫转接业务权限具体使用：1>用户A和B通话中2>用户A拍叉簧，拨用户C的号码3>C振铃，摘机后与A通话4>A拍叉听特殊拨号音，5秒内拨“*3*”，A、B、C三方同时通话5>任一方挂机，则三方通话结束4、轮选组轮选组业务有三种模式：分别是顺序轮选、优选级轮选、同振轮选三种。

使用轮选组业务时，外线用户呼叫组号，系统会根据轮选组模式呼叫组内的成员。

（1）顺序轮选1）业务简介根据组内成员的优先级，按顺序呼叫组内成员。

例如组内成员优先级从高到低依次为A、B、C、D、E。

当组外成员拨打组号时，系统会先呼叫A，A遇忙或无应答时系统会自动呼叫B，依次类推。

说明：1，此固定顺序是一个循环，即E后是A2，在设置的最大失败次数内未呼通，则呼叫失败2.业务操作（1）业务登记登陆IPPBX WEB，选择[补充业务/轮选组业务/轮选组]，如图4-1-9-1所示，；点击左下角<登记>，弹出如图4-1-9-2所示操作界面，*标识为必填项，输入组号，OP策略选择为顺序轮选，输入组名称；点击<确定>，弹出如图如图4-1-9-3所示结果，表示轮选组登记成功。

ippbx方案

IPPBX方案1. 简介IPPBX（Internet Protocol Private Branch Exchange）是一种基于IP网络的电话交换系统，旨在为企业用户提供功能强大、灵活可扩展且成本低廉的通信解决方案。

IPPBX方案通过将传统电话线路与IP网络相结合，实现电话的接入、呼叫路由、语音功能等功能。

本文将介绍IPPBX方案的基本原理、优势和应用场景，并说明如何实施IPPBX方案。

2. IPPBX方案的基本原理IPPBX方案基于IP网络，使用了VoIP（Voice over Internet Protocol）技术，将语音信号转换为网络数据包进行传输。

IPPBX方案主要包括以下几个核心组件：2.1 IPPBX服务器IPPBX服务器是IPPBX方案的核心组件，负责管理和控制电话系统的各项功能。

IPPBX服务器通常运行在一台专用的服务器上，可以支持数百甚至数千个用户同时使用。

IPPBX服务器提供了一系列功能，包括接入外部电话网络、内部呼叫路由、语音信箱、呼叫转移等。

2.2 IP电话IP电话是用于与IPPBX服务器通信的终端设备，通过互联网连接到IPPBX服务器。

与传统的电话机相比，IP电话可以提供更多的功能，如多方通话、语音会议、彩铃等。

IP电话还支持使用软电话客户端，使用户可以通过计算机或智能手机进行语音通话。

2.3 网关网关是连接传统电话网络和IP网络的设备，它可以将传统电话线路的信号转换成IP数据包，同时也可以将IP数据包转换为传统电话信号。

通过网关，用户可以实现与传统电话网络的互通，使得IP电话系统可以与外部电话网络进行通信。

3. IPPBX方案的优势IPPBX方案相比传统的电话系统具有许多优势：3.1 成本优势IPPBX方案可以通过利用现有的IP网络基础设施来替代传统的电话线路，从而节省企业电话通信的成本。

由于语音信号通过IP网络进行传输，可以实现电话通信的国际长途和市内免费等多项优惠。

IPPBX技术特性及网络参数

一，技术特性和参数二，Ip-pbx功能表三，关于IMS业务接入网络质量的相关细则根据2009年11月开始的IMS业务试点的反馈，接入网络质量将直接影响到IMS业务质量。

为了保障IMS业务质量，下面针对带宽、时延、抖动和丢包率等网络标准对IMS业务接入网络质量提出要求，并据此根据集团客户类型提出IMS业务接入网络模型，最后给出IMS业务接入网络质量的测试方法和接入网络的VLAN规划。

A、IMS业务的网络质量要求1、带宽根据集团公司要求，为保证IMS业务质量要求，对IMS话音业务流和多媒体业务流不进行压缩处理。

IMS业务单路话路按照100Kb/S计算，视频业务按照446.4Kb/S计算。

针对目前陕西移动发展情况，按照话音接线比为1：5——1：3来计算带宽要求。

举例来说，96线集团客户仅使用话音业务则带宽要求保障2M以上。

2、时延（1）根据通信行业标准YD/T 1071-2000《IP电话网关设备技术要求》，端到端语音包时延30ms内，网络质量良好；端到端语音包时延40ms-110ms，网络质量较差；端到端语音包时延110ms-760ms，网络质量恶劣。

考虑到IMS转节点多，网关设备时延，现要求SBC到用户端时延在10ms内。

（2）端到端跳数小于13，且越少越好，每一跳转发的时延小于10ms，端到端时延小于40ms。

3、抖动（1）根据通信行业标准YD/T 1071-2000《IP电话网关设备技术要求》，抖动10ms内，网络质量良好；抖动10ms-20ms内，网络质量较差；抖动在20ms-60ms内，网络质量恶劣。

抖动会引起端到端的时延的增加。

抖动大于60ms 是不可接受的，而抖动达到10ms以上时，是可以接受的，但此时为了消除抖动会引起较大的时延，综合时延对语音质量的影响来考虑，要求接入网的抖动小于10ms。

4、丢包率当丢包率大于5%时，已不能接受，而在丢包率为2%时，基本还可以接受，因此，要求端到端丢包率小于2%，特别针对测试要求SBC到客户端丢包率小于1%。

IP PBX功能及应用

进入选项高级选项填写标题然后选择pinset还可用在拨号方案中或者无验证方式如果选择pinset必须提前设置好相应的pin给disa在系统中分配一个号码此选项非必选另外一种方法可以通过ivr进到disa最后一步匹配对应的拨号方案如果想启用disa还需要在拨号方案中勾选disa选项disaddns动态域名服务动态域名服务主要是解析主机对应的地址因为目前我们的网络用的绝大部分还是ppp拨号为了找到对应的地址我们就需要用动态域名服务比如远程分机注册激活ddns设置填写ddns服务器和域名有些服务器需要用户名和密码验证dial如果忘了被叫号码可以拨打一个特定的号码然后可以通过查询用户姓名来检索呼叫客户确认是否可检索中文话机比如按3就会听到系统提示音然后可以输入用户组姓名仅支持拼音的姓的前3位进行查找呼叫callback呼叫回拨即当你把电话呼入到系统如果你的号码已经是在回拨列表里面系统将就挂断你的呼叫然后自动呼叫你并转移到相应的目的地待测试
Conference（电话会议）
*大于2方的通话都可以称为电话会议。电话会议有2种方式：静态会议和动态会议（3方通话）
•1.静态会议:静态会议是系统设置一个固定的会议号码，然后主叫通过呼叫这个号码进入会议，开始电话会议。直接拨打会议室号码，通过密码验证的方式确认是创建会议的人，还是参加会议的其他人
Ring Group(振铃组)
skype integration（集成SIPforSkype）
• 可以使用skype的账号作为中继线路。 • 配置具体参考ZX50 SIP Skype Connect.doc
Speed Dial（快速拨号）
• 即按一个索引号码完成拨号
使用方法：在高级选项---通讯录里添加联系人电话，快速拨号的号码，并且可以给快速拨号添加前缀，以区分其他的号码

ippbx基础知识

ippbx基础知识 IP PBX是⼀种基于IP的公司电话系统，还有类似IPPBX或者IP-PBX书写⽅式。

那么你对ippbx了解多少呢?以下是由店铺整理关于ippbx知识的内容，希望⼤家喜欢! ippbx基本概念 PBX(专⽤交换机)简⽽⾔之就是集团电话，它被⼴泛地运⽤在企业办公机构中，极⼤地提⾼了企业的办事效率。

但传统的PBX存在不少问题，⾸先是它对新兴的CTI(计算机与电话集成)和VoIP⽀持不够，⽽且传统的PBX都采⽤的是专⽤技术，缺乏开放性和标准性，并且价格昂贵。

近年，随着Internet的流⾏和IP的成功，基于IP协议的IP PBX应运⽽⽣，有望解决传统PBX以及(voip)的不⾜。

IP PBX是⼀种基于IP的公司电话系统，还有类似IPPBX或者IP-PBX书写⽅式。

这个系统可以完全将话⾳通信集成到公司的数据⽹络中，许多公司发现传统的电话系统不仅维护费⽤昂贵，⽽且在⽀持员⼯分散⼯作的功能⽅⾯具有局限性。

为使所有通信畅通⽆阻，IT管理员现在开始部署基于IP的公司电话系统-- IP PBX。

这些系统可以完全将话⾳通信集成到公司的数据⽹络中，从⽽建⽴能够连接分布在全球各地办公地点和员⼯的统⼀话⾳和数据⽹络。

IP PBX最显著特征是成为⼀个集成通信系统，通过电信⽹和互联⽹，仅需要单⼀设备即可为⽤户提供语⾳、传真、数据和视频等多种通信⽅式。

还可以建⽴中、⼩型的呼叫中⼼，并且造价低廉。

通过与⽹络软硬件的充分结合，提⾼了⼯作效率，节约了通信成本(省时、节费)。

IP PBX电话交换机系统实现计算机⽹与电话交换机的功能合⼀，将会在⼆⼗⼀世纪的通信业中起着重要的作⽤。

IP PBX⽹络系统内各电话终端采⽤IP⽅式进⾏数据通信，不仅能进⾏通话，还能实现⽂本、数据、图像的传输，将电话⽹和计算机⽹统⼀成⼀个整体，实现局域⽹内的电⼦办公。

特别是在远距离协作商务、电⼦办公中将会充分发挥其强⼤的资源优势，为商业合作、⼯作重组带来便捷。

IP-PBX用户手册

IP-PBX用户手册2004年10月目录第一部分、概论-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 第一章、IP-PBX简介------------------------------------------------------------------------------------------- 1第二部分、硬件和软件安装----------------------------------------------------------------------------------------- 3 第二章、IP-PBX硬件安装------------------------------------------------------------------------------------- 3 第三章、IP-PBX软件安装------------------------------------------------------------------------------------- 3第三部分、控制台操作----------------------------------------------------------------------------------------------- 4 第四章、IP-PBX系统参数设置------------------------------------------------------------------------------- 44.1、IP-PBX基本控制参数设置------------------------------------------------------------------------ 44.1.1、系统接入的外线信号音参数设置-------------------------------------------------------- 44.1.2、语音信箱文件存放的路径设置----------------------------------------------------------- 44.1.3、系统是否录音总控制和录音文件存放的路径设置----------------------------------- 54.1.4、工作服务时间的参数设置----------------------------------------------------------------- 54.2、IP-PBX呼叫控制参数设置------------------------------------------------------------------------ 54.2.1、首拨号码的设置----------------------------------------------------------------------------- 64.2.2、外线控制参数的设置----------------------------------------------------------------------- 84.2.3、分机控制参数的设置----------------------------------------------------------------------- 94.2.4、会议参数的设置----------------------------------------------------------------------------- 94.3、IP-PBX通道和分机号码设置--------------------------------------------------------------------- 104.3.1、广播对应通道的设置----------------------------------------------------------------------- 104.3.2、分机对应通道的设置----------------------------------------------------------------------- 114.3.3、外线对应通道的设置----------------------------------------------------------------------- 114.4、IP-PBX分机呼出限制拨打号码的设置--------------------------------------------------------- 12第五章、IP-PBX系统V oIP参数的设置-------------------------------------------------------------------- 135.1、IP基本规则设置------------------------------------------------------------------------------------- 135.2、IP网络规则设置------------------------------------------------------------------------------------- 135.3、IP网关呼叫规则设置------------------------------------------------------------------------------- 135.4、IP网守呼叫规则设置------------------------------------------------------------------------------- 14第六章、IP-PBX系统的信息查询---------------------------------------------------------------------------- 156.1、呼叫信息查询---------------------------------------------------------------------------------------- 156.2、录音信息查询---------------------------------------------------------------------------------------- 156.3、语音信箱信息查询---------------------------------------------------------------------------------- 16第七章、操作员管理-------------------------------------------------------------------------------------------- 17第四部分、分机和外线操作----------------------------------------------------------------------------------------- 17 第八章、分机操作----------------------------------------------------------------------------------------------- 178.1、分机呼叫分机---------------------------------------------------------------------------------------- 178.2、分机呼叫市话/国内长途/国际长途-------------------------------------------------------------- 188.3、分机呼叫IP电话------------------------------------------------------------------------------------ 198.4、随身密码呼叫（使用自己帐户利用任意分机进行呼叫）---------------------------------- 198.5、接听来电---------------------------------------------------------------------------------------------- 208.6、转接来电---------------------------------------------------------------------------------------------- 208.7、代答来电---------------------------------------------------------------------------------------------- 208.8、电话会议（包括三方通话）---------------------------------------------------------------------- 208.9、更改分机密码---------------------------------------------------------------------------------------- 208.10、分机上锁功能--------------------------------------------------------------------------------------- 218.11、请勿打扰功能--------------------------------------------------------------------------------------- 218.12、提醒功能--------------------------------------------------------------------------------------------- 218.13、禁止代答功能--------------------------------------------------------------------------------------- 218.14、主人留言功能--------------------------------------------------------------------------------------- 218.15、呼叫前转移功能------------------------------------------------------------------------------------ 218.16、遇忙转移功能--------------------------------------------------------------------------------------- 218.17、无人接听转移功能--------------------------------------------------------------------------------- 218.18、操作语音信箱功能--------------------------------------------------------------------------------- 228.19、广播功能--------------------------------------------------------------------------------------------- 22第九章、外线操作----------------------------------------------------------------------------------------------- 229.1、外线呼入----------------------------------------------------------------------------------------------- 229.2、外线广播----------------------------------------------------------------------------------------------- 229.3、外线查询语音信箱----------------------------------------------------------------------------------- 229.4、外线拨打IP电话------------------------------------------------------------------------------------- 22第五部分、IP-PBX功能速查表------------------------------------------------------------------------------------- 23 第十章、IP-PBX功能速查表---------------------------------------------------------------------------------- 23第一章、IP-PBX简介本公司推出的IP-PBX数字交换系统是一个更加体现人性化的全数字可编程数字交换系统，不仅具有传统的交换机功能，更具有一切数字化的功能，如主叫显示、录音、呼叫转移等。

朗视IPPBX功能_一号多机

朗视_IPPBX功能_一号多机
关键词速读：朗视, Yeastar, IPPBX, 一号多机, SOHO办公, 移动办公, 多点办公
朗视S系列IPPBX新增一号多机功能，用户可以把一个分机号同时注册到最多5个SIP终端、1个IAX终端及1个模拟话机上。

如上图，分机号8001被注册在公司里的一台模拟话机与一台IP话机上。

而在公司外，分机号8001还被同时注册在手机、电脑与平板的软电话上。

当有来电到达分机8001时，所有终端会同时响铃，用户可从任意一个终端接起进行通话。

同时，这些终端都具有分机8001的外呼权限，用户可用任意终端拨打其他分机或外部电话。

应用场景
SOHO办公
用家里的IP话机或电脑软电话注册到公司的IPPBX，与公司座机使用同一个分机号码。

即使在家办公，也能像在公司一样正常拨打、接听、转接内外线电话，与客户、同事高效沟通。

商务差旅
出差在外，用手机软电话注册自己的分机号码，就像把公司座机带在身上。

打破了传
统座机走不出办公室的局限，无论在哪都能与客户、同事保持直接联系。

多点办公
长期往返于公司在不同城市设立的驻点，同事每次都要逐个拨打每个驻点电话来找你。

使用朗视S系列IPPBX的一号多机功能，把每个驻点的IP话机都注册为总部电话系统的同一个分机号码。

从此以后，同事不用再猜你在哪，而只需拨打一个分机号码就能轻松找到你。

移动融合通信业务(IP PBX)

移动融合通信业务(IP PBX)移动融合通信业务(IP PBX)一、引言1·1 目的和背景1·2 读者对象本文档的读者对象主要包括企业通信管理人员、系统管理员、网络工程师以及相关技术人员。

二、系统概述2·1 业务概述移动融合通信业务是一种将移动通信与IP方式交换机相结合的企业通信解决方案。

通过整合移动通信和数据网络，使企业能够实现更灵活、高效的通信方式。

2·2 系统功能移动融合通信业务具备以下功能：a) IP方式交换机功能：支持企业内部方式互联、呼叫转接、呼叫等待、呼叫保持等功能。

b) 移动通信功能：支持方式与企业方式交换机之间的无缝切换，实现移动办公。

c) 数据网络集成：通过将数据网络与通信网络集成，实现语音、视频和数据的一体化传输。

d) 其他附加功能：支持电子邮件、会议呼叫等附加功能。

三、系统架构3·1 系统组成移动融合通信业务系统主要由以下部分组成：a) IP PBX：用于管理和处理企业内部方式呼叫。

b) 移动通信网关：用于实现方式与企业方式交换机之间的无缝切换。

c) 数据网络：用于集成语音、视频和数据的传输。

3·2 系统流程移动融合通信业务系统的典型流程如下：a) 用户通过方式登录系统。

b) IP PBX根据用户的登录信息，将方式呼叫路由到方式。

c) 用户接听方式并进行通话。

d) 用户可以通过方式进行转接、保持、等待等呼叫管理操作。

四、系统部署4·1 硬件需求移动融合通信业务系统的部署需要以下硬件设备：a) IP PBX服务器：用于管理和处理企业内部方式呼叫。

b) 移动通信网关：用于与方式进行无缝切换。

c) 网络设备：包括交换机、路由器等，用于构建数据网络。

4·2 软件需求移动融合通信业务系统的部署需要以下软件环境：a) 操作系统：推荐使用支持IP PBX的操作系统，如Linux等。

b) IP PBX软件：用于管理和处理企业内部方式呼叫。