案场行政管理制度.doc

案场行政管理制度.１

案场行政管理制度

行政制度

一、员工守则:

为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行,特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作,密切配合，发扬团队精神,建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益,客户利益为重，不得从事有损公司利益,客户利益的活动。

二、考勤制度

1、工作时间

8：３０—17：3０

2、休息制度

销售部为每周六天工作日,销售人员原则上每周休息一天。销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间。

3、考勤制度

（1）、迟到：迟到者每次罚款10元，三次以上者罚款50元；30分钟以上1时以内,每次罚款50元;1小时以上作旷工1天处理；每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款１０元,三次以上者罚款50元,1小时以上作旷工1天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

（3）、旷工：未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款

50元,一个月内累计三次将予以除名。

(4）、病假：员工病假须提前通知销售经理,并在康复上班时出具医院诊断证明。

(5）、事假:事假必须提前1天以书面形式通知销售经理,经批准后方可执行,未经批准,擅自离岗，以旷工处理。事假不得超过1天，超期请假须经公司总经理批准，方可离岗。超期离岗者,以旷工处理。超期四天以上，视为自动离职。事假期间扣除当天工资。

(6)、外出：员工外出办理与工作相关事宜,须向销售经理请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。

(7）、脱岗：无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，给予2０元/次罚款处罚，每月累计三次者按旷工一次处理。（事先告之经理除外）

4、考勤管理

(１)、销售部考勤由公司行政部、现场销售主管如实记录，于次月２日前统计汇总,上报公司行政、财务部。

（２)、外出前必须填写外出事由登记表，未填写者以旷工处理,处以2０元/次罚款。

５、着装要求:现场销售人员按公司规定统一着装。

三、行为规范及违规处罚

行为规范

1、上班时间未经批准不得私自脱岗外出。离开岗位,要向主管或销售经理报告。

2、上班时间不得在销控台吃东西、吸烟。

3、不得在有客户在的时候阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志。

４、不得在工作时间从事娱乐活动,不得打牌、下棋、玩电子游戏等。

5、不得在客户视线范围内化妆。

6、不得在上班时间睡觉。

７、不允许长时间接打私人电话。（特殊情况除外）

8、不允许在有客户时高声喧哗，谈笑,不得闲聊与工作无关的事情。

9、不允许着装不齐,衣衫不整上岗。

10、不得在销售资料上乱涂乱画。

1１、不允许使用客户专用纸杯。

12、上班前及上班时间不得饮酒。

13、不得搬弄事非,挑拔同事间的关系。

１4、不允许销售人员做私单,替客户炒房,从中谋取利益;

15、严禁使用公话拔打信息台或私人长途电话的；

16、杜绝和客户争吵现象;

违规处罚

1、违反上述第1－11条者，处以2０元/次罚款处罚;三次以上处以50元/次罚款处罚;

2、违反上述第12条者，停岗一天,并处以１00元/次罚款处罚；违反、二次以上者,予以辞退处罚；

３、违反上述第13条者，予以辞退处罚;

4、违反上述第1４条者,予以辞退处罚;

５、违反上述第15条者,赔付相应话费，

6、违反上述第1６条者，处以10０元/次罚款处罚;二次以上者，予以辞退处罚；

二、离职人员管理

1、由于个人原因辞职须提前７日向销售经理递交辞职申请，经销售经理及公司总经理批准后，方可办理离职手续。

２、离职人员辞职必须填写销售部辞职申请表，交还公司发放的办公用品，由销售经理及公司行政部核实确认。由财务部核实离职人员的考勤、工资、佣金、欠款及扣款情况，并签字确认。

3、离职人员辞职必须填写辞职工作交接单，将己认购客户、意向客户名单移交给销售经理,销售经理可根据实际情况或离职人员建议将客户分配给在职销

售人员。由主管填写离职人员客户移交单，交接双方签字确认，报销售经理批准。

４、离职人员按实际完成情况计提相应佣金。剩余部份的工作由移交接收人完成并计提该部份佣金。若离职人员在离职后由于客户原因发生退房，则已发入

案场行政管理制度１

案场行政管理制度

行政制度

一、员工守则：

为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行，特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制

度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。

４、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度

1、工作时间

9：00—18：００

用餐时间:每次不得超过３0分钟

2、休息制度

销售部为每周六天工作日，销售人员原则上每周休息一天。销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。

3、考勤制度

（１）、迟到:迟到者每次罚款20元，三次以上者罚款5０元；10分钟以上1时以内,每次罚款５0元；１小时以上作旷工1天处理；每月累计迟到三次记旷工一次。

（2)、早退:早退者每次罚款２0元，三次以上者罚款50元,1小时以上作旷