浅谈我对公共关系的认识
浅谈我对公共关系的认识
公共关系，势必就存在着公共关系活动方式，以此来达到一定的公共关系目标，因此任何公共关系活动方式，都是表现和服务与组织的公共关系目标的。公共关系活动的方式是多姿多彩、复杂多变的，但万变不离其宗，公共关系活动方式也有其特点，总结起来就是目的性、长远形和计划性、协调性和目的性、主动性和创造性、科学性和艺术性，公共关系活动正是因为有了这些特点，为公共关系活动的成功提供了保障，有利于树立良好的组织形象，优化组织的生存环境，实现公共关系的目标。在促进社会和谐与安定方面也发挥了不可替代的作用。
4．整体性，公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以使人们对自己产生整体性的认识。它并不是要单纯地传递信息，宣传自己的地位和社会威望，而是要使人们对自己各方面都要有所了解。
5．长期性，公共关系的实践告诉我们，不能把公共关系人员当作“救火队”，而应把他们当作“常备军”。公共关系的管理职能应该是经常性与计划性的，这就是说公共关系不是水龙头，想开就开，想关就关，它是一种长期性的工作。
四、公共关系的普遍性
公共关系的职责的综合性和方式方法的多样性，使公共关系在履行职责的过程普遍存在，比如说交际，所谓交际就是指人与人之间面对面的直接交往，借助于个人媒介所进行的相互沟通，也即“人际沟通”，它是公共关系的传播方式之一。这也是我们身边最常见的公共关系的传播方式。但不是公共关系的主要手段，更不是唯一的手段。
（2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。
（3）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈的市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。
对公共关系的理解
对公共关系的理解所谓的公共关系，即是组织与其他组织和社会公众之间的相互关系，在处理这种关系的时候，组织将调用一切建立在双向沟通基础上的策略和手段，在不损害组织长远利益的前提下，劝说或迫使对方理解并接受组织本身的立场以及条件。
这是自己所能理解的公共关系的含义。
公共关系在课程中曾已给出明确的定义，即有计划并主动的采取对话与交流等双向沟通方式，争取公众的理解与支持，借以辅助发挥管理的职能。
在此之前，常接触到的公关一词却只有一个有关人际交往的模糊概念，与如今了解到的大相径庭。
通俗一点讲，公关活动也就是企业或者组织为了达成与其他组织某一项合约或是为了提升自身在社会公众间的美誉度，使其认知，了解并能接受而所做的工作。
我们通常在荧幕上看到的，两家企业的谈判人员聚在餐桌上酒来杯往，等至云中雾里急切间签字盖章，一单合同便就此落成，其实正是公关活动的一种具体体现形式。
公共关系是一门古老而又新颖的学科。
尤以战国时期纵横之术名极一时，苏秦连横以说秦，身怀六国相印，西抗强秦，可谓“一怒而天下惧，安居而天下息”。
高中课本录入的《烛之武退秦师》一文，所记叙也是一场极具风采的公关活动。
现摘抄烛之武说辞如下：“秦、晋围郑，郑既知亡矣。
若亡郑而有益于君，敢以烦执事。
越国以鄙远，君知其难也，焉用亡郑以陪邻？邻之厚，君之薄也。
若舍郑以为东道主，行李之往来，共其乏困，君亦无所害。
且君尝为晋君赐矣，许君焦、瑕，朝济而夕设版焉，君之所知也。
夫晋，何厌之有？既东封郑，又欲肆其西封，若不阙秦，将焉取之？阙秦以利晋，唯君图之。
”此一番下来“秦伯说，与郑人盟”。
如今反观烛之武辞令，与课程所定义的公关极相吻合，从原则上看“若亡郑而有益于君，敢以烦执事”，“若舍郑以为东道主，行李之往来，共其乏困，君亦无所害。
”是以愿与秦真诚合作，互利互惠。
从方法上看，也是采取双向沟通，内外结合的策略。
公共关系发展至今已成为一门专业性学科。
艾维.李作为现代公共关系鼻祖，于1903年成立了第一个公共事务机构——宣传咨询事务所，并于1906年将其思想付诸实践，依次参与谋划并解决了洛克菲勒财团的罢工，宾夕法尼亚州火车，美国电话电报公司等事件。
公共关系的概念
公共关系的概念公共关系是一种管理组织与其利益相关者之间关系的战略性沟通活动。
它旨在建立、维护和改善组织与各种利益相关者之间的和谐关系，以促进组织的业务发展，维护组织形象和声誉，并为组织赢得公众的支持和认可。
公共关系强调组织与利益相关者之间的相互作用和互动，是一种以建立信任和共识为基础的沟通方式和管理策略。
公共关系的目标主要包括以下几个方面：1. 建立良好的关系：公共关系旨在通过有效的沟通与利益相关者建立良好的关系。
这些利益相关者包括员工、客户、投资者、媒体、政府机构、公众等。
通过与各方保持联系、倾听他们的需求和关切，公共关系可以建立起互信和共赢的关系，为组织的可持续发展提供支持。
2. 维护组织形象和声誉：公共关系重视维护组织的形象和声誉，通过与媒体合作、开展公益活动、回应社会关切等方式，塑造正面的形象和建立良好的声誉。
一旦组织面临负面事件或舆情危机，公共关系也应该及时回应和应对，以保护组织的形象和声誉，减少负面影响。
3. 促进组织发展：公共关系可以促进组织的业务发展，包括增加销售、扩大市场份额、吸引投资等。
通过与利益相关者的合作和沟通，公共关系可以提高组织的知名度和认可度，增加消费者的忠诚度和购买意愿，吸引投资者的关注和支持。
4. 争取公众支持：公共关系也是争取公众支持和获得社会认可的重要手段。
通过开展公益活动、参与社会事务、回应公众关切等方式，公共关系可以赢得公众的认可和支持，增强社会责任感，并为组织的可持续发展做出贡献。
公共关系的核心理念是建立与利益相关者之间的有效沟通。
在进行公共关系工作时，需要注意以下几个方面：1. 监测与评估：了解利益相关者的需求、关切和态度，了解组织对外形象的认可度和现状，及时发现和解决问题，并对公共关系活动进行评估和改进，以确保公共关系工作的有效性和可持续性。
2. 双向沟通：公共关系应该是双向的，既要向利益相关者传递信息和观点，也要倾听他们的意见和建议。
通过与利益相关者的互动和对话，可以建立更加有效的沟通渠道，增加彼此之间的理解和信任。
公共关系心得体会(合集5篇)
公共关系心得体会（合集5篇）公共关系心得体会0917432054 09档案张辉以前的我认为公关为就是拉关系，请客吃饭，找人办事什么的。
这学期通过学习《公共关系学》深刻的认识到自己的错误，对公共关系的误解。
公共关系的主体是组织，客体是社会公众，是公对公的关系，它谋求的是组织的利益，通过大众传媒提高组织的美誉度，并且本着互惠互利的原则，为公众谋求利益。
《公共关系》是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。
它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。
公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。
现代西方发达国家里，上至政府、总统、军队、警方，下至企业、事业、个体户，都在研究公共关系这门高深但又非常通俗的不可或缺的学问，因为公共关系是现代社会的“润滑剂”与“催化剂”，它可以使各种关系得到沟通和改善，使事业获得成功；它是取得信息与参与决策的钥匙，是科学的现代管理方法；它还是为人处事的一门学问。
作为现代的中国，对外开放、对内搞活，建立社会主义市场经济新体制，在这种形势下，所有的组织都被现代经济、现代政治、现代文化联系在一起，换言之，现代社会的任何组织都不能离开他人的理解、支持和帮助而独立地生活下去。
作为现代社会的组织，要想在市场经济的竞争中求得生存和发展，要想把上上下下方方面面的关系都处理得比较融洽，从某种意义上讲，离开公共关系是寸步难行的。
在明确了他的作用外更重要是掌握公共关系的基本特点。
第一，《公共关系》是一门综合性的边缘交叉学科。
其特征为外延大、内含少。
公共关系心得体会(四篇)
公共关系心得体会公共关系是一门综合性的学科，主要研究组织与公众之间的相互关系。
作为一个公共关系从业者，在这个领域工作了多年，我深刻体会到公共关系在现代社会中的重要性。
以下是我对公共关系的一些心得体会，希望能够对其他从业者和有兴趣了解公共关系的人有所帮助。
首先，公共关系的核心是建立和维护组织与公众之间的良好关系。
这需要我们通过各种沟通手段和策略，不断与公众进行互动，传递积极的信息，增强公众对组织的认同和支持。
在这个过程中，建立信任关系是至关重要的。
只有公众对组织具有信任感，才能够更好地理解和接受组织的信息，并将其转化为具体的行动。
其次，公共关系需要兼顾组织利益和公众利益。
尽管公共关系是为组织服务的，但我们不能仅仅追求一己之利。
相反，我们应该始终关注公众的需求和期望，倾听他们的声音，及时做出调整和回应。
只有在平衡组织利益和公众利益的基础上，才能建立起良好的互动关系，实现双赢的局面。
第三，公共关系需要深入了解和洞察公众。
在传递信息和开展沟通活动之前，我们需要对公众进行细致入微的研究和分析。
只有深入了解公众的需求、偏好、价值观等特征，才能够更准确地把握他们的态度和行为。
这会为我们提供更多的参考和思路，帮助我们制定更有效的传播策略，与公众产生更紧密的联系。
第四，公共关系需要及时回应和处理危机。
在组织运营的过程中，难免会遇到各种挑战和困难，甚至会发生危机事件。
在这种情况下，公共关系人员需要迅速行动，及时回应，保护组织的声誉和形象。
通过及时的沟通和信息公开，我们能够有效地回应公众关切，消除误解和疑虑，维护组织和公众的利益。
第五，公共关系需要不断学习和创新。
公共关系是一个充满变化和挑战的领域，我们不能停留在过去的经验和模式中。
相反，我们需要不断学习新知识、掌握新技能，与时俱进地进行工作。
只有不断创新和改进，才能够应对不断变化的社会环境和公众需求，实现更好的公共关系效果。
最后，公共关系需要注重道德和伦理。
在从事公共关系工作的过程中，我们必须始终坚守道德底线，遵守伦理规范。
对公共关系理解（共5篇）
对公共关系理解（共5篇）第一篇：对公共关系理解摘要：讲述公共关系的发展,它经过了一百多年的发展逐渐形成并日渐成熟起来，并为人们所认同。
公共关系不但对个人与企业之间的关系有着重要的作用，国家之间也不例外。
作为一个大学生，掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把人生成功的钥匙。
关键词：发展；重要性；大学生礼仪一、前言公共关系是指公共关系是指社会组织通过信息传播手段,建立良好的公共关系,使社会组织有个良好的社会关系环境,树立良好形象的社会的科学和管理艺术。
公共关系学经历了一百多年的历史长河，一直都在不断的发展。
在现代公共关系学中不断出现新的学说（公共关系、基础公共关系学、公共关系与成功企业管理），公共关系已经越来越受重视，逐渐从人与人之间向企业与企业，直至发展到国与国之间。
三、公共关系的重要性：（一）对商业银行开展现代公共关系管理的重要性公共关系分内、外两种：即纵向、上下隶属的关系和横向、平行协作的关系，内容包括指导性、宣传性、交际性、服务性、公益性、征询性等多种形式。
公共关系工作的对象是大量的不确定的社会公众，要使少数的社会组织（商业银行，公共关系主体）同大量的、不确定的社会公众（公共关系客体）保持长期的、良好的关系，就必须采用社会公众能普遍接受的传播方法和手段，进行真实的、有效的信息传播和交流，对内增强企业员工的凝聚力、向心力，提高企业经营效益和市场竞争力；对外树立良好的企业形象，为企业发展创造良好的社会环境。
事实证明，商业银行要在日益激烈的社会竞争中取得主动，必须从根本上改善银行与政府部门、社会团体、公众顾客和内部员工的关系，从而得到来自各个方面包括社会舆论的理解和支持。
根据WTO协定中有关银行方面开放的承诺，入世5年后，中国将全面开放银行业并参与国际市场竞争。
长期以来，我国商业银行一直以经营国内业务为主，对国际市场上的竞争规则、经营方式、产品研发、客户结构、客户需求等还缺乏更多的了解。
通过开展公共关系，主动进行各种传播沟通交流活动，一方面可以广泛收集国内、外信息，掌握谈判技巧和主动权，了解市场需求和制定产品策略、价格策略、分销策略、促销策略；另一方面还可以引导我们采用外国人的行为方式来宣传介绍中国、提升商业银行的形象,并以外国人的传播方式和他们进行交往，介绍中国的传统文化和经营特点，消除国外顾客对我国商业银行的偏见和无知，拓宽经营渠道，扩大影响范围，加快商业银行结构调整和金融产品的开发创新，满足市场和公众的各种需求。
2024年公共关系学学习心得体会模版(三篇)
2024年公共关系学学习心得体会模版在学习公共关系学的过程中，我深深感受到了它在现代社会中的重要性和广泛应用。
通过学习，我对公共关系学的概念、原理和技巧有了更深入的理解，也培养了自己在公共关系领域中必要的素养和技能。
首先，公共关系学教给我一个更全面的了解公共关系的概念和范畴。
原来我对公共关系的理解只是停留在它与媒体、政府之间的关系上，但通过学习，我发现公共关系不仅仅涉及到组织与外部利益相关者的沟通与协调，还包括内部员工与组织之间的关系管理。
公共关系学告诉我，公共关系的核心是建立和维护一个组织与其各种利益相关者之间的良好关系，通过有效的沟通和协调来达到组织的目标。
其次，公共关系学教给我如何理解和分析公共关系的原理和规律。
例如，公共关系学提出了“互相依赖”的原理，即组织与利益相关者之间存在相互依赖的关系，彼此的利益相互影响。
对于组织来说，它需要建立良好的公共关系来获得利益相关者的支持，并借助利益相关者的资源共同实现组织的目标。
同时，公共关系学还教给我如何通过研究和分析公共关系的各个环节和要素，如组织形象、传播媒介、应对危机等，来揭示公共关系的规律和影响因素。
在学习公共关系学的过程中，我还掌握了一些公共关系的实践技巧和策略。
例如，公共关系学告诉我，有效的沟通是建立良好公共关系的基础。
沟通要能够适应不同的利益相关者和场景，要注重双向交流和互动，要及时、准确、真实地传递信息。
公共关系学还教给我如何制定和执行公共关系战略、如何应对舆情危机等。
例如，在公共关系策略制定过程中，要根据组织的定位和目标来选择适合的公共关系方法和手段；在危机管理中，要及时、准确地向公众传递信息，进行形象修复和危机应对。
此外，通过学习公共关系学，我还培养了一些必要的素养和品质。
首先是沟通能力。
公共关系工作需要与各种不同的利益相关者进行有效的沟通，因此良好的沟通能力是必不可少的。
其次是协调能力。
公共关系工作需要协调不同部门和利益相关者之间的利益冲突，因此良好的协调能力能够帮助解决各种问题和矛盾。
对公共关系学的认识（5篇）
对公共关系学的认识（5篇）第一篇：对公共关系学的认识对公共关系学的认知站在市场营销专业的角度上，以下是我对公共关系学的认识。
所谓公共关系就是组织机构主动地与公众建立良好关系的真诚，互惠，双向的过程。
首先，公共关系中公共是针对营销者即组织机构的基础而言，是包括被被营销者，周遭行业者，以及政府部门等。
公关关系首先要明确对象，以便与之建立联系。
其次，就是关系。
关系分为三种，即人与自然，人与社会，人与人，一家成功的企业必定需要妥善的处理这三种关系。
关系的建立依靠信息的传递，不同的关系所需要的建立与维持的手段不同。
在处理人与自然的关系上面，企业家要为其长远发展作考虑，资源的可持续使用，方法节能性，污染的可减低性等等。
在处理人与社会的关系时，要考虑到企业活动的公益性以及社会性，使企业向公众传播一个优良的，有保障的健康企业形象。
在处理人与人的关系中，则更为复杂，且方法更为具体。
而在任何一种传播过程中，都要注重体现出一个企业的文化理念，文化是企业存在之魂。
由此，通过公关关系工作的开展，使得信息传播的更加迅速，公众对企业产品的关注度也会提升，对企业产品起到了很大的宣传和推广作用，一次成功的的公关活动是塑造一个企业或产品形象的绝佳手段，从而促进消费者进行消费，进一步促进市场经济的发展。
另外，公众对公共关系活动的反应程度也给企业一定的监督警示作用，从公众收集到的信息能够帮助企业决策者更好的进行决策和日后的公关活动。
公共关系状态可以说是舆论状态，是公众对一个企业的评价美誉程度，它的塑造对一家企业的重要程度毋庸置疑，创新持久良好的公关活动必定会赢得大部分消费者的喜爱。
第二篇：对公共关系学的心得对公共关系学的心得通过这段时间对《公共关系学》这门课的学习，我逐渐认识到公共关系学的重要性。
公共关系学是以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科，随着经济的发展和社会的进步，公共关系学逐步成为生活和事业中应用性很强的学科，其价值和重要性也逐渐为世人所认识。
公共关系学学习心得体会范本(5篇)
公共关系学学习心得体会范本我在大学期间选择了公共关系学作为我的专业，这门学科涉及到了社会学、心理学、传播学等多个领域的知识，给我带来了很多启示和收获。
通过学习公共关系学，我对社会与个体之间的互动关系有了更深刻的理解，也培养了一些实践能力和沟通技巧。
在这里，我将分享自己的学习心得和体会。
首先，在学习公共关系学的过程中，我深刻认识到公共关系的重要性和广泛应用的范围。
公共关系是指组织与公众之间建立、发展和维系关系的过程和活动。
在社会中，无论是政府、企业、非营利组织还是个人，都需要与公众进行有效的沟通和互动。
公共关系的目标是建立良好的公共形象，增强公众的支持和信任。
通过学习公共关系学，我了解到公共关系的核心要素包括沟通、形象管理、社会责任等。
这些要素对于组织的发展和长期稳定至关重要。
只有通过有效的公共关系管理，组织才能够获取公众的支持和认可，从而在激烈的竞争中占据有利位置。
其次，公共关系学的学习还提高了我在实践中的动手能力和解决问题的能力。
在公共关系学的学习中，我们需要进行大量的案例分析和实践操作。
通过分析真实的公共关系案例，我学会了挖掘问题的根源，并针对解决问题提出相应的策略和方案。
在实践中，我也学会了如何借助各种渠道和工具进行有效的沟通和传播。
通过实践，我不仅提高了自己的组织能力和执行力，还获得了沟通技巧和解决问题的经验。
这些实践经验对我将来的工作和生活都具有重要的指导意义。
另外，学习公共关系学也让我对人际关系有了更深入的认识。
公共关系是人与人之间的互动过程，是建立在相互理解和尊重的基础上的。
通过学习公共关系学，我了解到人们在沟通中存在的各种心理和行为差异，并学会了如何更好地理解他人和与他人沟通。
我认识到有效的人际沟通不仅仅是传授信息，更重要的是建立良好的关系和增进各种形式的合作。
这种理解和应对他人差异的能力将对我今后的工作和生活都起到积极的影响。
此外，在学习公共关系学的过程中，社会责任观念也得到了提升。
我对公共关系的认识
我对公共关系的认识我对公共关系的认识一公共关系的来源1．公共关系：Public Relations（P.R.），1892年，美国的多尔曼.伊顿第一次在演讲中使用。
Public : adj.公众的、公共的，Relation：n.关系、交往等。
2.公共关系的定义：是指社会组织为了塑造良好的组织形象，综合运用各种传播、沟通手段，使组织与公众之间相互了解，相互合作的一种管理职能。
3.公共关系与人际关系的区别：人际关系一般是以个体与个体的形式联系在一起并进行交往的，是一种简单的、直接的交往。
而公共关系被复数限定，表明它是特指社会组织与相关公众之间结成的关系，这种关系具有“公共”的性质，是与私人关系向对应的。
二公共关系的五大要点：公共关系的主体：社会组织公共关系的客体：社会公众公共关系的工作方式：双向的传播沟通公共关系的工作目的：塑造良好形象公共关系的工作性质：管理职能1.社会组织：人们为实现特定的社会目标而建立的共同活动的群体，是公关工作的策划者、承担者和发起者。
2.社会公众：在公共关系中，因相同的利益、问题等而联结起来的并与特定的社会组织发生联系或相互作用的个人、群体或组织的总和。
3.公关传播：组织为了树立自身的良好形象，通过报纸、广播和电视等大众传播媒介，辅之以人际传播手段，向其内部及外部公众传递有关组织各方面信息的过程。
4.组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象，这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自由组织行为所反映的内在精神。
三公共关系的职能及界定1. 公共关系职能：是指公共关系在社会组织运行过程中的工作范围和应承担的责任。
2. 公共关系的职能界定：（一）公共关系与宣传的区别：1、工作性质不同。
2、工作方式不同。
（二）公共关系与广告的区别：1、传播的目标不同。
2、传播原则不同。
3、传播方式不同。
4、传播周期不同。
5、所处地位不同。
6、效果不同。
（三）公共关系与市场营销1、联系：（1）共同的产生条件—商品生产的高度发展。
谈谈对公共关系的理解和认识
谈谈对公共关系的理解和认识：
公共关系是指组织与公众之间的相互关系，通过建立和维护良好的公共关系，可以达到增进组织与公众之间的理解和信任，促进组织与公众之间的合作，从而达到组织的营销、宣传、品牌建设等目的。
首先，公共关系是一种组织与公众之间的交流方式，它不仅包括组织与公众之间的信息交流，还包括情感交流和行为交流。
组织通过公共关系向公众传递信息，让公众了解组织的理念、文化、产品和服务，同时组织也通过公共关系了解公众的需求和反馈，从而更好地满足公众的需求。
其次，公共关系是一种组织与公众之间的信任关系，通过公共关系的建立和维护，组织可以赢得公众的信任和支持。
这种信任关系的建立和维护需要组织做到诚信、公正、透明，并积极履行社会责任。
最后，公共关系是一种组织与公众之间的合作关系，通过公共关系的建立和维护，组织可以与公众建立良好的合作关系，共同实现共同的目标。
这种合作关系的建立和维护需要组织做到尊重公众的意见和需求，积极参与公众关心的问题，并积极与公众进行沟通和协商。
综上所述，公共关系是一种重要的组织与公众之间的交流、信任和合作关系，对于组织的发展和形象塑造具有重要的作用。
因此，组织应该高度重视公共关系工作，加强公共关系建设和维护，以提高组织的知名度和美誉度。
我对公共关系的认识
我对公共关系的认识————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：浅谈我对公共关系的认识姓名：xxx学号：xxxxxxxxxx班级: xxxxxxxxxxxxxx目录摘要： (5)关键词： (5)一、公共关系的定义 (5)二、公共关系的特征 (5)三、身边的公共关系 (6)四、公共关系的普遍性 (7)五、公共关系的重要意义 (8)六、总结 (8)浅谈我对公共关系的认识摘要：公共关系是19世纪末20世纪初兴起的一门科学，它是商品经济大潮中伴随现代传播技术而产生的一门边缘性，实用性学科。
对于现代社会中的团体和个人都是很有必要和很有益处的。
公共关系是一门艺术，是一门做人做事的艺术。
普遍存在我们的身边，因此在现代社会中不论是个人、企业还是其它组织，都要具备一定的公关意识，才能更好的为社会主义现代化建设服务。
关键词：公共关系特征普遍性意义一、公共关系的定义首先，公共关系学是一门以公共关系的客观现实和活动规律为研究对象的，新兴的综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。
公共关系学不等同于“拉关系”“走后门”等不正之风。
公共关系是社会组织为塑造组织形象，运用传播手段，与公众进行双向交流沟通，以达到互相了解、信任和支持合作的管理活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
结合实际谈谈你对公共关系的认知
一、正面教材举例：2011年8月一篇名为《记者卧底"海底捞"·揭秘》的报道揭露了海底捞骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题，引起社会轩然大波。
事件曝光当天?，在经过调查之后，海底捞策划出一个应对方案，在官网及官方微博发出《关于媒体报道事件的说明》?，声明语气诚恳，承认勾兑事实及其他存在的问题，感谢媒体监督，并对勾兑问题进行客观澄清。
海底捞在处理本次危机时，不仅反应速度快，而且做到了第一时间承认错误，勇于承担责任。
获得的认知：①公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系、相互适应的一种管理活动。
海底捞成功的传递出真实信息获得了公众的好感。
②公共关系工作的基本原则：尊重事实原则、公众利益原则、社会效益原则、科学指导原则③公共关系的工作流程：调查、策划、实施、评估。
④公关的目标是制定一个周密的计划，以促使目标受众改变他的态度。
它的作用是，对企业和社会创造非常有利的舆论。
海底捞成功的挽回了公众口碑。
二、反面教材举例举例: 三星手机爆炸事件8月份Note7全球开售，当月24日即发生首起爆炸，当时三星认为是用户操作不当，结果一周后再传爆炸，9月1日三星即承诺无偿维修和更换电池。
此时已累计有35起爆炸事件，可同日晚中国区国行版仍如期发行。
次日，三星启动全球置换计划，将爆炸归咎于电池供应商，保证国行版使用的是不同供应商的安全电池，并声称置换计划里换的也是和国行版一样的电池。
由于爆炸不断，9月12日全球已经有多个国家的交通部门和航空公司对Note7下禁令；9月14日，三星通知Note7只能充电到60%防止电路短路；9月18日，被称“不会有问题”的国行版Note7还是炸了，三星态度强硬称国行版电池没问题，更怀疑消费者外部加热并欲起诉，认为此为友商华为的陷害。
9月22日，韩国政府干涉加强品控，9月29日三星公开向中国消费者道歉。
10月，全球置换计划接近尾声，三星保证置换后的安全版不会有问题，结果10月5日又炸了，此后，安全版又出现连环炸。
公共关系的认识和理解
公共关系的认识和理解公共关系是指组织机构与公众之间的传播与沟通。
它是一个组织与有关公众之间的传播、传播与沟通，以达到相互了解、信任和合作的目的。
公共关系是一种重要的管理职能，它可以帮助组织建立和维护良好的公众关系，促进组织的形象和声誉。
公共关系一词源出于美国，英文为Public Relations，简写为P·R 或PR。
在中国，公共关系一词简称“公关”，是由“公共关系”一词的缩略词。
公共关系的基本职能包括：收集信息、检测环境、传播推广、危机管理、公关咨询、维系关系。
它的目的是建立和维护组织与公众之间的良好关系，促进组织的形象和声誉。
学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：1.适应对外开放的需要。
对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织（WTO）在即，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。
2.适应体制改革的需要。
体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。
3.适应市场经济发展的需要。
市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。
4.适应现代信息社会的需要。
现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。
特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。
5.适应社会稳定的需要。
我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。
公共关系学习心得范文（3篇）
公共关系学习心得范文公共关系（Public Relations，简称PR）是指企业、组织或政府与公众相互联系、相互沟通的过程和手段。
公共关系学是研究、评估和管理公共关系活动的学科，它涵盖了公众关系、媒体关系、危机管理、形象塑造等多个领域。
在我的学习过程中，我对公共关系的重要性及学习方法有了深刻的认识，并且在实践中不断提升自己的能力。
首先，公共关系在现代社会中的重要性不可忽视。
随着社会的发展和信息技术的普及，公众对于企业、组织和政府的需求和关注度越来越高。
而公共关系正是构建和维护组织与公众之间良好关系的重要手段。
通过开展有效的公共关系活动，可以增强公众对组织的认同感和信任度，从而提升组织的形象和声誉。
良好的公共关系还可以为组织带来更多的商业机会和社会资源，从而实现可持续发展。
因此，掌握公共关系的理论知识和实践技巧对于现代组织管理者来说至关重要。
其次，我在学习过程中注重理论与实践的结合。
公共关系学作为一门实践性较强的学科，其理论知识需要通过实践来不断巩固和提升。
在学习过程中，我参加了一些公共关系活动，例如参观媒体机构、社区服务等。
通过亲身经历，我更加深入地理解了公共关系的重要性和实践技巧。
同时，我还积极参与课外实践活动，例如组织学生活动、撰写新闻稿等，通过实践锻炼自己的公共关系能力。
这些经验使我不仅熟悉了公共关系的实践操作，也提升了自己的沟通能力和团队合作能力。
在学习公共关系的过程中，我也发现了一些需要改进的地方。
首先，我意识到公共关系是一个持续学习的过程。
由于公共关系的发展速度较快，每天都有新的话题和案例出现，因此我需要不断跟进最新的发展动态，不断学习和研究公共关系的最新理论和实践。
同时，我还需要加强与相关领域的学科的交叉学习，例如媒体学、心理学等，以便更好地理解和应用公共关系的知识和技巧。
另外，我还需要提升自己的跨文化沟通能力。
随着全球化的进程加速，跨国企业和跨文化交流越来越普遍。
因此，作为公共关系人员，我需要学习和了解不同文化背景下的传播规律和沟通习惯，以便更好地开展跨文化公共关系活动。
浅谈我对公共关系的认识
浅谈我对公共关系的认识
为深刻、完整、具体理解检察机关公共关系的含义，应从以下三个方面去把握：
（一）它是一项管理职能。
公共关系是检察机关不可或缺的社会资源，是管理者进行资源优化配置决策中的一个重要组成部分，因而必须将其纳入检察机关的管理过程中。
（二）它是一系列有意识、有计划的活动。
检察机关公共关系活动必须以严密、具体、可操作性的系统计划方式去完成，主观上要有明确的意识、正确的观念与具体的目标，才能达到预期目的。
（三）它是一个双向的信息交流过程。
具体包括三个层次的任务：
1、互通情况，使检察机关与社会公众之间达到充分的了解，这是公共关系活动的基础性工作。
2、互通观念，以此形成和确立检察机关适应社会发展要求的价值取向和执法观念，解决自身在执法过程中引起公众不满的种种不足，不断完善与提高，切实“立检为公，执法为民”，维护公平正义，进而取得社会公众的认同与支持。
3、行为互动。
一方面检察机关依据社会公众的诉求，有针对性实施法律监督活动；另一方面，检察机关又引发和指导有关组织和社会公众，提升法律意识，支持检察工作，维护自身正当权益。
对公共关系的认识
由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质。
公关人员应具备的基本职业素质应包括广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面。
1. 广泛的学科知识。
现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。
它具体有：(1) 公关理论知识。
如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。
用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。
(2) 公关实务知识。
如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。
公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。
(3) 与公关相关的学科知识。
如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。
相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。
2. 较高的思想政策水平。
思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。
它包括：(1) 思想觉悟。
即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。
能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策。
(2) 政策水平。
即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。
使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。
3. 合理的能力结构。
公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括：(1) 组织管理能力。
公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。
公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。
为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。
(2) 语言表达能力。
公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。
对公共关系的认识
对公共关系的认识公共关系是一种独特的管理职能，它帮助组织与各类公众建立、维护和加强关系，从而创造良好的公共氛围、促进组织的形象和声誉、以及增加组织的价值。
以下是关于公共关系的一些认识：1.公共关系的定义与目的公共关系是一个组织与其公众之间的关系，其核心是建立和维护信任。
公共关系的目标是促进组织及其员工的形象和声誉，以提高组织的认知度、信誉度和亲和力。
公共关系的主要职责是传播信息、解答疑问、协调矛盾，以及提供专业的咨询和策划服务。
2.公共关系的重要性公共关系在组织的发展中起着至关重要的作用。
在当今高度竞争的市场环境中，组织的形象和声誉对于其业务的成功至关重要。
有效的公共关系可以帮助组织建立品牌形象，提高知名度、美誉度和忠诚度，从而吸引投资者、客户和员工。
此外，良好的公共关系还可以帮助组织在危机时刻降低声誉风险，增强公众对组织的信任。
3.公共关系的原则公共关系遵循诚实、透明、及时回应和尊重公众的原则。
组织应与公众保持开放、诚实的沟通，尊重公众的知情权和评论权。
在处理危机时，组织应迅速、准确地做出回应，勇于承担责任，以减轻公众的不满情绪，恢复公众信任。
4.公共关系的工具与方法公共关系的工具包括新闻稿、新闻发布会、社交媒体帖子、电子邮件新闻稿、在线广告、宣传册和视频等。
通过这些工具，组织可以发布有关组织的信息，包括新闻事件、声明、照片和视频等，以增加公众对组织的了解。
公共关系的方法包括媒体关系、社区关系、危机公关、数字公关和内部公关等。
5.公共关系的效果公共关系对组织的效果主要体现在以下几个方面：首先，公共关系可以提高组织的知名度，通过各种渠道向公众展示组织的形象和实力；其次，公共关系可以增强组织的信任度，通过与公众的真诚沟通建立信任；再次，公共关系可以帮助组织建立品牌形象，提高组织的品牌价值；最后，公共关系还可以提高组织的社会责任感，通过参与公益活动等社会事务树立良好的社会形象。
6.公共关系与市场营销的关系公共关系与市场营销都是组织发展的重要工具，二者之间存在密切的联系。
公共关系的认识和理解
公共关系的认识和理解公共关系是一种管理和传播信息的实践，旨在建立和维护组织与公众之间的良好关系。
它是一项复杂的任务，需要深入的研究和理解，以确保组织与公众之间的相互理解和支持。
公共关系的核心是传递信息。
组织需要向公众传递关于其产品、服务、政策和活动的信息，以及组织的价值观和使命。
这些信息需要清晰、准确、及时地传递，以确保公众对组织的正确认识和支持。
同时，组织还需要积极地收集公众的意见和反馈，以便及时调整和改进组织的活动和服务。
公共关系还包括建立和维护组织与公众之间的良好关系。
这需要组织积极地参与社会和公共事务，并与公众建立持续的沟通和互动。
组织需要听取公众的声音，关注公众关切的问题，并积极地回应公众的关切和需求。
这样可以增强组织的形象和声誉，建立起组织与公众之间的信任和合作关系。
公共关系还需要注意组织与不同群体之间的沟通和互动。
不同的群体有不同的需求和关注点，需要采取不同的沟通和互动方式。
例如，对于媒体，组织需要提供准确、及时、有价值的信息，并与媒体建立良好的关系，以便在需要时得到支持和报道。
对于投资者和股东，组织需要提供透明、公正的财务信息，并与其建立良好的关系，以便获得投资和支持。
对于政策制定者和决策者，组织需要提供专业、客观的意见和建议，并与其建立良好的关系，以便影响和参与政策制定过程。
公共关系需要注意组织与公众之间的责任和义务。
组织需要遵守法律法规和道德规范，承担起对公众、社会和环境的责任。
组织需要积极地回应公众的诉求和关切，采取切实的措施来解决问题和改进服务。
组织需要不断地反思和改进自身的行为和决策，以便更好地满足公众的需求和期望。
公共关系是一项重要的管理和传播信息的实践，需要组织深入理解和积极实践。
公共关系需要注重传递信息、建立关系、多元沟通、责任义务等方面，以确保组织与公众之间的良好关系和相互支持。
对公共关系的认识
第一部分：浅谈公共关系经过一个学期的比较全面系统的公共关系学习，目前为止对公关这一概念有了一定的理解，如下是我对公关的感悟：公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。
它的本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都出于某种公共关系状态中。
它又是一种活动，当一个工商企业或者个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
一、公共关系的起源与发展（一）公共关系的起源1、古代时期——公共关系思想的萌芽伊拉克（巴比伦），亚里士多德的《修辞学》2、巴纳姆时期——现代公共关系的发端（19世纪中叶）3、艾维.李时期——现代公共关系职业化的开始（20世纪初）《原则宣言》说真话，公众被告知。
4、爱德华.伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟（20世纪30年代左右）《公众舆论的形成》在纽约授课，投公众所好，学科化1952年美国卡特和森特《有效的公共关系》喻为圣经，利益同等重要与双向传播的模式。
（二）公共关系的发展1、公共关系在西方:美国是世界公共关系事业最发达的国家之一2、公共关系在中国:80年代初到现在20多年我国内地公共关系事业的发展成就主要表现：首先，公共关系实务得到了较快的发展；其次，公共关系人员的教育培训已初具规模，并逐渐向规范化和系统化的正规职业教育和学历教育过渡。
具体特点和发展趋势：（1）初期主要采取短期培训的方式，了解和把握公关基本知识；（2）对广大在职人员教育，使理论知识结合工作实际；（3）公关高级专门人才的培养已开始起步；（4）公共关系的科学研究进入一个繁荣发展的新时期；（5）公关研究、教学和实务工作的广泛开展，各种公共关系学术团体和行业协会纷纷成立。
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浅谈我对公共关系的认识
摘要：公共关系是19世纪末20世纪初兴起的一门科学，它是商品经济大潮中伴随现代传播技术而产生的一门边缘性，实用性学科。对于现代社会中的团体和个人都是很有必要和很有益处的。公共关系是一门艺术，是一门做人做事的艺术。普遍存在我们的身边，因此在现代社会中不论是个人、企业还是其它组织，都要具备一定的公关意识，才能更好的为社会主义现代化建设服务。
在我们的身边无时不刻存在着公共关系的身影，种类甚多，一般有展览、庆典、赞助、记者招待会、对外开放参观等。
案例说明，“国钧杯”技能节期间,为了展现商贸系学生专业技能的应用性和拓展性，在系部主任积极筹备及瑞丰怡嘉家具有限公司的大力支持下，商贸系开展了“瑞丰怡嘉”杯平面广告设计的技能比赛。这是公共关系赞助活动业、事件无偿地给予资金或物质上的捐赠或赞助，以扩大组织的知名度和美誉度，使组织获得一定的形象传播效益的社会活动。这样做的目的是为了①提高社会效益；②承担企业的社会责任和应尽义务；③增进感情交流；④扩大影响。
（2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。
（3）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈的市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。
作为一名大学生，个人的公共关系是很重要的,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的钥匙 现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈。首先,我觉的谈话在公关方面很重要。 谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。
二、公共关系的特征
公共关系与其他类型的社会关系相比较所具有的基本特点概括起来有六个方面分别是：以社会公众为工作对象、以塑造形象为工作目标、以传播沟通为工作方式、以互惠互利为工作原则、以真实诚恳为工作信条、以注重长远为工作方针。从公共关系的作用来分析又可以分为以下几个特征：
1．情感性，公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。我国古人办事讲究“天时、地利、人和”，把“人和”作为事业成功的重要条件。公共关系就是要追求“人和”的境界，为组织的生存、发展或个人的活动创造最佳的软环境。
广告与公共关系往往也有密切的联系，例如公共关系经常借助于广告形式传播信息，同时广告也经常借助公共关系来增强说服力。公共关系的信息传播旨在“要别人爱我”，为此它强调要在信息传播中体现真情实意，以客观公正的态度向公众介绍组织的情况和面貌。
营销推广是在以等价交换为特征的市场推销和交易活动中，工商业组织以各种手段向顾客宣传产品，以激发他们的购买欲望和行为，扩大产品销售量的一种经营活动。公共关系作为一种促销策略已被企业广泛应用，借助公共关系去沟通企业与消费感情。从另一方面看，良好的组织形象与良好公众关系的建立在维持，也需要组织尤其是工商企业提供优质的产品和服务作为支撑。因此，工商企业的公共关系在许多具体活动形式上往往是与营销推广活动结合在一起的，从而使两者密切配合，取得更加理想的效果。随着公共关系与营销推广的的相互作用，目前已出现了更高层次上的“整体公共关系营销”。
关键词：公共关系特征 普遍性 意义
一、公共关系的定义
首先，公共关系学是一门以公共关系的客观现实和活动规律为研究对象的，新兴的综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学不等同于“拉关系”“走后门”等不正之风。
公共关系是社会组织为塑造组织形象，运用传播手段，与公众进行双向交流沟通，以达到互相了解、信任和支持合作的管理活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
（4）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。
（5）适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。
公共关系的学习和掌握能够使大学生掌握与人和睦相处的方法、正确地处理人际关系的方法，合理处理和化解矛盾的方法，可以使大学生学会合作, 通过合作来完善自我, 发展自我。大学生不管是在学习中，还是在生活中，都应该与同学和睦相处，相互帮助，学会尊重人、理解人、宽容人, 善于处理好人际关系, 用理智与和平的方式处理那些不可避免的矛盾和冲突。
三、身边的公共关系
说到身边的公共关系，离我们最近的可能就是班级公共关系了。班级公关可以看成是一个班级运用信息传播手段，为班级树立良好形象，从而得到班级内外公众的了解、理解、信任和合作而进行的一种班级管理活动。公关的目的是树立良好的组织形象，获得公众对本组织的充分认同。在班级管理过程中，可以借鉴公关艺术，力求在年级、系、学校面前树立本班良好形象。
六、总结
公共关系，势必就存在着公共关系活动方式，以此来达到一定的公共关系目标，因此任何公共关系活动方式，都是表现和服务与组织的公共关系目标的。公共关系活动的方式是多姿多彩、复杂多变的，但万变不离其宗，公共关系活动方式也有其特点，总结起来就是目的性、长远形和计划性、协调性和目的性、主动性和创造性、科学性和艺术性，公共关系活动正是因为有了这些特点，为公共关系活动的成功提供了保障，有利于树立良好的组织形象，优化组织的生存环境，实现公共关系的目标。在促进社会和谐与安定方面也发挥了不可替代的作用。
宣传与新闻，宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。从根本目的上看，公共关系与宣传活动都是明确地为特定的组织服务的，而且公共关系工作经常要借助各种宣传手段去吸引公众影响公众。新闻兼具报道和宣传两重功能，在公共关系的实践发展过程中，事实上已产生出一种介乎于客观的新闻报道与主观的宣传活动之间的“公共关系新闻传播”现象，也即公共关系实物活动中的“新闻发布”和“制造新闻”。新闻媒介虽然是公共关系传播的一种重要渠道，但不是唯一的渠道，公共关系工作也不可过分依赖新闻传播。
五、公共关系的重要意义
学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：
（1）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织（WTO）后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。
四、公共关系的普遍性
公共关系的职责的综合性和方式方法的多样性，使公共关系在履行职责的过程普遍存在，比如说交际，所谓交际就是指人与人之间面对面的直接交往，借助于个人媒介所进行的相互沟通，也即“人际沟通”，它是公共关系的传播方式之一。这也是我们身边最常见的公共关系的传播方式。但不是公共关系的主要手段，更不是唯一的手段。
2．双向性，公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。组织一方面要吸取人情民意以调整决策，改善自身；另一方面又要对外传播，使公众认识和了解自己，达成有效的双向意见沟通。
3．广泛性，公共关系的广泛性包含两层意思：一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展过程中；另一层意思指的是其公众的广泛性。因为公共关系的对象可以是任何个人、群体和组织，既可以是已经与主体发生关系的任何公众，也可以是将要或有可能发生关系的任何暂时无关的人们。
4．整体性，公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以使人们对自己产生整体性的认识。它并不是要单纯地传递信息，宣传自己的地位和社会威望，而是要使人们对自己各方面都要有所了解。
5．长期性，公共关系的实践告诉我们，不能把公共关系人员当作“救火队”，而应把他们当作“常备军”。公共关系的管理职能应该是经常性与计划性的，这就是说公共关系不是水龙头，想开就开，想关就关，它是一种长期性的工作。