汽车4S店配件主管岗位工作说明书

3、工作关系图：
服务经理
技术主管
班组长
车间主管
配件主
财务部
区域代理配
市内自采供
仓库管理
许可权/责任 人员 办公设备 其它 任职资格 专业学历 证照 经验 专科以上学历
仓库管理
索赔员
本部门人员业务素质考评 办公用计算机/电话机/打印机
外语水平 资格
C照或以上驾龄,驾驶技术娴熟 2年以上汽车4S店配件经理工作经验
工作职责描述 职能模块 保证配件&精品产品的正确出入库管理; 组织配件&精品产品的入库验收工作; 负责对配件的日常报价，严格执行凭单领料、交旧领新制度； 配件及车间辅料\工具的订购及采购工作管理; 对配件部门工作流程提出建设性建议 工作职责 配件仓库的安全、卫生、防火、防盗、环保工作 对配件部下属员工的培养、培训、定期考评; 配件部相关文件的拟订及执行; 与其它相关部门的沟通\协调\处理工作; 配件索赔工作的组织,协调及处理管理; 协助配件管理员进行日常工作管理 向服务经理负责，服从服务经理领导，按服务经理的要求提交日常业务统计数据及分析报表; 其他 严格执行《XX员工手册》的相关规定与要求，做一名合格的XX员工； 岗 位 职 责 权责
2-2
SMC-HCY-HRM201111001
呼叫中心考核得分达标
% % 20个
90% 90% 90%
100%
18% 18% 18%
9%
填写点检总结,分析成交失败原因 维护展示产品整洁完整正常使用
CS管理考核得分达标 工作难点
% %
90% 90%
100%
9% 9%
9%
2-1
SMC-HCY-HRM201111001
HRM-人力资源管理
岗位工作说明书-配件主管
HRM-人力资源管理
岗位工作说明书-配件主管
生效日期： 工作识别 所属部门 直属上级 直属下级 可调换岗位 工作概要 售后服务部 服务经理 仓库管理员\索赔员 职位名称 定编人数 配件主管 1 岗位编号 薪资等级 部属人数
版本编号：
零配件部日常事务处理、仓储管理控制，各相关部门(内外)工作协调、日常外采事务、索赔沟通审核、报销付款，分店发货管理 、订货管理等。
知识技能
熟悉汽车结构及汽车配件的分类、分区方法/熟悉仓库规划原则/熟悉仓库管理
其它能力
熟练使用办公软件/良好的沟通、协调、应变能力
相关核准 任职人 主管领导 审核 主管副总 核准 部门负责人 人力资源部 审核 总裁核准
说明
1、本工作说明书（此文件）为XX所属各机构各岗位职责性说明及内部机密性文件，是对相关岗位的基本要求，请严格执行。 2、此文件以部门为单位经相关人员审核统过后装订成册，为一式两份文件，各部门留存一份，人力资源部备案存档一份。并作为人力资源管理、招聘、 培训、考核等的参照文件，如有翻阅须经相关人月允许方可在指定地点查阅。未经允许任何公司及个人严禁翻阅。 3、此工作说明书每年进行修订一次，各部门负责人须及时将相关岗位要求变动情况相人力资源部反馈以便做好修订工作。
督促/全责/支持
督促 督促 督促 督促 支持 全责 全责 全责 支持 督促 支持 支持 全责
工作绩效标准及要求 排序 1 2 3 4 5 6 7
源自文库
该专案不多于8项，请依优先顺序排序，每项须有量化说明 工 作 要 项 单位 目标标准 权重
进厂点检率,项目准确率,内容完整 产品促销及新产品的推荐率 建立客户挡案,意向客户跟进,旧客户关怀
1、根据要求和市场的需求合理调整库存，将库存周转率控制在规定的范围以内，加快资金周转，减少滞销品种; 2、场地狭小有序摆放管理不易
岗位工作关系 所受监督 1 内部 关系 所施监督 合作关系 2 外部关系 店长/服务经理 仓库管理员/索赔员 维修车间.配件部.保险理赔部.技术部.销售部.财务部.客服部.行政部 总代理/分店/供应商