销售中的心理学策略_第六章 销售中的九个心理效应
销售攻心术——销售中的心理策略
4.“物质趋同性”和“精神求异性”，两种心理并存 5.客户购买产品的时候，更关心产品带给他们的好处
内部培训资料，请勿外传
16
第三章 洞察心理需求： 客户真正需要的不是产品
6.情感效应：客户重视附加在产品背后的情感价值
• • 涉及“情感”的心理价值，其效应叫做“情感效应”。 白居易说过：“动人心者莫先乎情”人非草木，谁能无情？唯有情才 能感人至深。精明的销售员总是想方设法激发客户的情感，以情动人 ，俘获客户的心。 得人心者得天下，赢客心者赢市场 ！
内部培训资料，请勿外传
15
第三章 洞察心理需求： 客户真正需要的不是产品
2.人们总是希望用最少的钱，买最好的东西 3.客户更愿意参与到销售过程中，做个主要的角色
邀请客户参与整个销售过程，不仅可以满足客户的参与心理，获得自我实现 的心理满足，而且最重要的是，客户通过这个互动的过程，更加深入化的了 解你的产品和服务的质量和效果，深切地体验到这种产品给他的生活所带来 的便利。
•
内部培训资料，请勿外传
8
第一章 解除心理防线： 销售的前提是赢得信任
7.选择客户感兴趣的话题，使对方 产生亲切感
• 曾有一位推销员，为了在推销 中能够配合对方的兴趣，他总 共努力培养了自己23种不同的 兴趣爱好，3门外语。 要知道，他是在了解客户对钓 鱼、围棋、高尔夫球、赛马等 等颇有研究之后，为配合他们 商谈时的话题才开始学习的。
内部培训资料，请勿外传
19
第五章 抓住心理弱点： 每个客户都有自己的软肋
1.分清客户性格类型的不同，采用不同的应对策略
• 性格是人在长期社会活动中，形成的相对稳定的在对人、对事的态度和行 为上的突出特点，如：勇敢、刚强、懦弱、粗暴等。不同性格的人在沟通 方式上差异较大，销售员必须分清客户的性格类型，才能找出与之相适应 的沟通方式。 销售工作就是与人打交道的工作，除了要了解顾客的实际需要及内在心理 需求之外，还要观察对方，做出适当的分析，然后采取不同的应对策略， 销售员如果能针对顾客的不同性格特点来调整自己的沟通方式，知己知彼 ，方能百战百胜。
销售中的心理学
销售中的心理学要知道，销售的过程其实就是销售员与客户心理博弈的过程。
从你看到客户的那一刻，你就进入了心理博弈的战场。
为了顺利地销售出你的商品，就必须了解对手的心理。
而了解对手心理最直接的方式就是换位思考，在遇到问题时多站在客户的角度看问题，设身处地地为客户着想，我们就能从心理上去把握客户的真正需求，以便更好地把握销售。
换句话说：不要仅仅把自己当作一个销售员，更要把自己当作一个客户。
一、洞察客户的心理作为随访训练的教练，我陪同某企业的一个销售代表前去拜访一位重要客户。
按照销售流程，销售代表应在完成礼貌的寒暄后，开始介绍公司的商品和服务。
当销售代表正按照以上的流程操作时，我明显看到那位采购经理的视线已经转移到了样本资料的后面几行。
也就是说，他最关心的重点是“为什么我要买你的东西”这个问题。
可是，我们的销售代表还在津津乐道地按照流程介绍着，浑然不觉对方的想法。
结果可想而知，那个采购经理打断他的谈话，说了句：“知道了，有需要时，会跟你联系！”要想成为一名卓越的销售员，无论是探寻客户的需求还是向客户介绍商品，都要注意一点洞察客户的心理，根据客户的心理变化调整销售方式。
在与客户的交流中，销售员要从客户的心理变化中确定，眼前的这个客户究竟对商品的哪个利益点最感兴趣，而哪个利益点对他而言是可有可无的。
要不然，就会像上面案例中的销售员一样，被客户突然拒绝还不知道问题出自哪里。
要想做到这一点，销售员就要根据客户的心理变化来提问，学会问“有效的问题”。
在展示资料时，懂得信息的“有效呈现”；客户心理发生变化了，要果断调整介绍的重点，切合客户的心理需求，这样才能使每次销售拜访都会有所收获。
可以说，谁懂得洞察客户的心理，谁才能真正把握客户的内心，从而获取客户的青睐。
二、客户的消费心理分析有经验的销售员一定会有这种体会，所有的客户在成交过程中都会经历一系列复杂、微妙的心理活动，包括对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何与你成交、如何付款、订立什么样的支付条件等；而且不同的客户心理反应也各不相同。
销售中的心理战术利用心理反应
销售中的心理战术利用心理反应销售中的心理战术：利用心理反应在商业领域中，销售技巧和心理策略一直都是重要的成功因素之一。
通过了解和应用心理学原理，销售人员可以更加有效地引导消费者的购买决策。
本文将探讨销售中的心理战术，以及如何利用心理反应来达到销售目标。
1. 情感诱导：创造购买欲望人们购买决策的一个重要因素是情感。
销售人员应利用情感诱导技巧，创造购买欲望。
例如，通过强调产品的功能和优势，调动消费者的好奇心和欲望。
另外，销售人员可以运用积极的情绪表达和肯定性的语言来传递产品的价值，进而激发消费者的购买欲望。
2. 社会认同：满足个体需求人们往往更容易受到周围人的影响，尤其是自己认同的群体。
销售人员可以利用社会认同心理，通过展示产品在社会中的受欢迎程度来引起消费者的购买兴趣。
例如，使用客户评论或社会媒体上的正面评价来展示产品在社会中的受欢迎度，这会对消费者产生一种“我也想加入”的社会认同需求。
3. 稀缺性原理：创造购买紧迫感稀缺性原理是指人们对稀有物品的好奇心和渴望程度。
销售人员可以利用这一原理来创造购买紧迫感，激发消费者主动购买的欲望。
例如，通过宣传产品库存有限或限时优惠等信息，引起消费者对于可能失去购买机会的担忧，从而促使他们迅速做出购买决策。
4. 礼貌和赞美：建立信任关系在销售过程中，建立信任关系是至关重要的。
销售人员可以通过礼貌的言辞和积极的姿态赢得消费者的好感和信任。
使用赞美性语言可以让消费者感到被重视，从而加强与销售人员的亲近感和信任感。
此外，提供专业建议和解决方案也能够帮助消费者更愿意接受销售人员的建议并做出决策。
5. 引导选择：提供有限选项心理学研究表明，当人面临过多的选择时，往往容易出现选择困难症。
销售人员应该在推销过程中提供有限的选择，以减轻消费者的选择负担，并使其更容易做出购买决策。
例如，销售人员可以给出产品的两种不同版本，然后引导消费者根据自己的需求做出选择，使其感到自己掌握了主动权。
销售中必须要知道的九个心理效应
聆听，打开了客户的心门 聆听，让他们了解客户的需求 聆听，让他们成为客户的朋友
卓越并不是一种行为， 而是一种习惯， 简单的事，重复去做，决不轻言放弃
!
如何借势
一、完善的售后服务可以让客户更放心 二、在老客户身上多投入精力、资源 三、适时地给帮助自己推销的客户一些 好处
当你在一个平静的水池中投进一颗石子， 就会从中心处泛起涟漪，慢慢地向外扩展势
• 真心的赞美客户 • 寻找客户感兴趣的话题
快乐效应：快乐心理带来快乐销售
所谓快乐效应是指在销售中销售员用自 己的快乐心态去感染客户，那么客户也会因 为你的快乐而快乐，那时候，你做的就是快 乐销售，因而更能受客户欢迎。
开场白效应：抓住客户的心
• • • • • • • 唤起客户的好奇心 找出产品的价值所在 吸引客户的注意力 真诚地关心客户 从第三者处获得支持 寻找共同的话题 对客户表示感谢
万一网保险资料下载网
万一网 中国最大的保险资料下载网
• 为什么有些销售员一见面就能获得客 户的好感？ • 为什么有些销售员一说话就能吸引客 户的注意？
• 为什么有些销售员一微笑就能打动客 户的心？
我该怎么做？
销售中你必须要知道的九个心理效应
投其所好有时候是对别人的一种尊重， 真心实意地区赞美客户的成就以及找到客户 的兴趣爱好，可以为我们的销售服务。
微笑效应：拉近心理距离
如果缺少服务员的美好微笑， 正好比花园里失去了春日的太阳 雨春光。假若我是顾客，我宁愿 住进那虽然只有残旧地毯，却处 处见到微笑的旅馆，却不愿走进 只有一流设备而不见微笑的地方 ……
微笑时一种武器，是一种可以让 所有人对你心存戒备的客户放下他们 器械的武器。
聆听效应：销售中聆听很重要
九型人格销售攻心术
第二章 拉近心理距离 客户为什么要和你成交
1、真诚待人，才能造出吸引客户的“强磁场”
“你可以在部分时间欺骗所有人，或者在所有时间欺骗部分人， 但永远不可能在所有时间欺骗所有人”。世界上没有永远不被揭穿的 谎言，真诚待客才能长长久久。
2、尊重每一位客户，不要有高低贵贱的成见
尊重是一种修养，一种品格，一种对待他人人格与价值的充分肯定。人 人都有被他人尊重的需要，每个人都希望自己的能力和成就能够被社会所承 认。尊重每一位客户，销售员才能赢得更多的尊重与信任。
4、用假装巧合，来减轻客户的心理负担
与那些害怕有心理负担，具有讨厌约会倾向的客户见面，最好的 办法是避免与对方约定确定的会面日期，强调“巧合”，用“碰巧”、 “可能”、“刚好在附近”等话引出你的申请。强调“巧合”的偶然 性，可减轻对方的心理负担，让对方产生“顺便”见一面的念头。
5、共同意识：多谈谈彼此都熟悉的人或物
“共同意识”，对与自己有共同点的人另眼相待，这 是人们普通的心理。与人初次谋面，如能找到彼此的共同 点，比如共同的经历、共同的爱好、共同的熟人、共同熟 悉的事，然后谈论它。这样，彼此就能产生“共同意识”， 从而缩短距离、融洽感情，让话好说、事好办。
6、交际氛围定律：小幽默能调节交际气氛
幽默是一种特殊的情绪表现，它能降低人的心理戒备，缓和紧张的 气氛。初次与客户见面时，不妨来个小幽默，瞬间气氛会变得轻松愉悦， 客户的戒备心理也会为此打破。
第三章 洞察心理要求 客户真正需要的不是产品
1、焦点效应：客户真正需要的是你对他的重视
在生活的舞台上，每个人都希望是自己是聚光灯下的主角。渴求 他人的重视，这是人的一种本能和欲望。销售中，抓住客户这种心理， 给他们当主角的机会，让他觉得自己很重要，会使促销工作局面大开。
销售中的常见的心理学
引言概述在销售领域，了解和运用心理学原理可以帮助销售人员更好地与客户建立联系，提高销售效果。
本文将继续探讨销售中常见的心理学原理，并提供准确的实际案例和建议。
深入了解这些心理学原理，将使销售人员能够更好地理解客户需求、破解客户心理障碍，并最终实现销售目标。
正文内容1.亲和力原理：建立信任和亲近感1.1.倾听和共鸣：通过倾听和正确回应客户的关切，建立信任和共鸣。
1.2.语言用词：使用客户熟悉和喜爱的词汇，使其产生亲近感。
2.影响力原理：引导决策和行动2.1.社会认同性：引用客户群体的共同需求和行为，增加购买欲望。
2.2.权威性：借助权威人士的推荐和认可，增加产品的可信度和吸引力。
3.营销心理学原理：激发购买欲望3.1.稀缺性：创造稀缺的购买机会，激发购买欲望。
3.2.环境气氛：通过店铺布局、音乐和灯光等环境因素，营造购买氛围。
4.顾客行为心理学原理：理解和应对客户行为4.1.决策过程：了解客户的决策过程并提供相关信息和建议，帮助客户做出决策。
4.2.心理障碍：了解客户心理障碍，如焦虑和拖延，通过积极的沟通和解释来解决。
5.情感诱导原理：利用情感激励购买5.1.故事情节：通过讲述故事和情节，引起客户的情感共鸣，提高购买意愿。
5.2.社交证据：利用客户的社交影响力，如好评和分享，增加产品的吸引力。
总结在销售中，了解和运用心理学原理是提高销售效果的关键。
通过建立信任和亲近感，引导决策和行动，激发购买欲望，理解和应对客户行为，以及利用情感激励购买，销售人员可以更好地了解客户需求，并提供相关的解决方案。
在实际销售过程中，销售人员应灵活运用这些心理学原理，并通过实际案例和建议来加深理解和应用。
最终，销售人员将能够更好地满足客户需求，提高销售业绩，实现销售目标。
销售中的心理战术利用心理增加销售成功率
销售中的心理战术利用心理增加销售成功率销售中的心理战术：利用心理增加销售成功率销售是一项艺术，也是一门科学。
在这个竞争激烈的市场中，唯有掌握心理战术，才能在销售中获得成功。
本文将探讨销售中的心理战术，帮助销售人员了解并应用这些战术，从而有效提高销售成功率。
第一部分：理解消费者心理在销售中，了解消费者心理是至关重要的。
不同的人有不同的购买决策机制，了解他们的需求和动机，可以帮助销售人员更好地与顾客建立联系，从而增加销售成功的可能性。
1.1 情感需求：人们购买产品或服务的背后往往是情感需求的驱动。
销售人员可以通过挖掘消费者的情感需求，了解他们的渴望和欲望，从而有效地推销产品。
1.2 群体心理：人是社会群体的一员，他们的购买决策往往会受到身边人的影响。
销售人员可以通过善于发现并利用群体心理，例如口碑营销和社交媒体影响力等方式，来增加销售成功率。
1.3 心理认同：人们往往更倾向于购买与自己身份认同相符的产品。
销售人员可以通过了解客户的价值观和个人特点，将产品与客户的身份认同联系起来，从而增加销售机会。
第二部分：利用心理战术提高销售掌握销售中的心理战术，可以帮助销售人员更加巧妙地引导和影响消费者，以提高销售成功率。
2.1 建立信任：消费者购买产品时往往需要建立信任，销售人员可以通过展示专业知识和提供具体的解决方案，来增加消费者对产品的信任感，并最终实现销售。
2.2 创造紧迫感：人们对于限时优惠和紧缺性的产品往往有较强的购买欲望。
销售人员可以利用这一心理战术，通过提供短时间的促销活动或限量销售，迫使消费者做出购买决策。
2.3 利用奖励激励：人们对于奖励的渴望往往能够激发其购买欲望。
销售人员可以通过提供额外的附加价值、礼品或优惠券等奖励，来刺激消费者购买决策的产生。
2.4 降低决策难度：消费者在面对复杂决策时往往会感到困惑和不安，销售人员可以通过提供详细的产品信息和比较分析，帮助消费者降低决策的难度，并增加购买意愿。
销售中的心理学策略
生意属于会定价的人我们走在大街上，经常会看到一些“1元店”、“2元店”之类的小商店，还有在买衣服的时候经常会看到98元、108元的字样，这些都是商家为了迎合顾客求实惠、求廉价、求吉利的心理，在商品定价上玩的数字游戏。
通过这些定价上的取：巧，来达到招徕顾客的目的。
其实，这就是产品定价上的心理学运用，如果不搞价格欺诈的话，完全值得销售人员去学习和借鉴。
美国内华达大学商业研究中心对商品的价格曾做过一次调查研究，他们发现，产品的价格和产品的成本、流通费用、利润的关系并不是很显著，影响价格最显著的因素是市场供求关系和消费人群的心理购买预期。
消费者的心理购买决策是定价最敏感的因素之一。
所以，销售人员要把客户的心理需求作为定价的重要依据，最大程度地激发客户的购买欲望。
在实践中，常用的心理定价策略有以下六种。
1.取脂定价策略也叫撇油定价策略。
意思是从鲜奶中撇取乳脂，有提取精华的意思。
利用的是消费者的求新、求奇心理，抓住还没有其他竞争者出现的有利时机，故意把价格定高，达到短期内就能获利，尽快收回投资的定价方法。
比如，圆珠笔于1945年发明，当时，成本只有0. 5美元，但商家利用消费者的求新求异心理，卖出了 20美元的高价。
2.尾数定价策略现代心理学研究表明：价格尾数的微小差别，绝对会对消费者的购买行为产生影响，尾数定价策略迎合的是消费者求廉价的心理。
一般认为，5元以下，价格尾数以9最受欢迎；5元以上，价格尾数以95效果最佳；百元以上的商品，价格尾数以98最为畅销。
在我国8、6、9 的定位较常用。
3.声望定价策略声望定价是参考产品在消费者心目中的声望的一种定价策略。
这种定价法迎合的是顾客的高价显示心理。
相对来说，消费者看重的不是价格，价格显赫更能满足自己的炫耀心理，看重的是对自身地位和身份的彰显。
适用于那些知名度较高、市场较大、深受消费者欢迎的驰名商标。
4.招徕定价策略招徕定价策略适用于经营日用消费品为主的大型销售商，可以把一部分商品价格定低一些，来吸引顾客，真正的目的是招徕顾客购买价低商品的同时，带动其他高价商品的销售。
销售中的心理学诡计
销售中的心理学诡计
第33页
在谈判中俘虏代理商
6: 商务谈判中说不艺术 7: 给代理商一点善意威胁
8: 催压货销售不轻易---授你几招杀手锏
9: 博弈最高境界----谁也没有输给谁
销售中的心理学诡计
第34页
拾贰 重视细节12让.代理商 和你做永久生意
销售中的心理学诡计
第35页
重视细节让代理商和你做永久生意
1: 奥新顿法则--你关照好代理商心他就关照好你生意 2: 哈默定律-天下没有做不成生意 只有不会生意人 3: 250定律----每个代理商身后都有250个潜在代理商 4: 二选一定律----把主动权操纵在自己手上 5: 跨栏定律----制订一个高一点儿销售目标 6: 长尾理论----颠覆营销2:8定律 7: 奥纳西斯法则----把生意做在他人前面 8: 伯内特定律----让产品在代理商心中留下深刻印象
销售中的心理学诡计
第22页
身体语言中藏着心理学
1： 小动作出卖代理商大心理 2： 眼晴就是代理商赤裸内心 3： 模访是你跟代理商交往黏合剂 4: 点头YES摇头NO 来是COME去是GO 5: 那些撒谎者最常做手势动作 6: 怎么坐? 腿怎么放? 你能看出代理商怎么想 7: 保持距离----90%人都不愿意和他人挤电梯
4: 间 谍 型 代理商-----投石问路 欲擒故纵
5: 欺 弱 型 代理商-----店大欺客 漫天砍价
6: 占 位 型 代理商-----笙时轻易 实施艰难
7: 无 赖 型 代理商-----翻手为云 覆手为雨
8: 外 行 型 代理商-----夜郎自大 纯门外汉
销售中的心理学诡计
第13页
肆 决定代理商4是. 否操作 心理原因
1: 做销售就像追女孩 请记住她们主要日子 2: 造访代理商时记得先讨一杯水 3: 永远比代理商迟放下电话 4: 随身携带记事本 及时记下代理商要求 5: 代理商 ＋ 1 方案 只比代理商穿正式一点 6: 对代理商秘密守口如瓶 7: 销售是一场没有硝烟战争 早一点儿机会更多
九赢真经—销售中的心理学
总结
第一重：千万别做那条狗----不怕拒绝
第四重：君欲取之先予之----打开客户心 扉第五重：众里寻她千----了解客户心 理预期成交
攻破客户防线
准确、及时掌握客户动 态 （吹南风）
强烈的企图心和自信心
责任之上
效率优先
谢谢
继往开来
共兴大业
九赢真经—销售中的心理学
主讲人：
九重心理学分析
• 第一重：千万别做那条狗----习得性无助 • 第四重：君欲取之必先予之万别做那条狗----习得性无助
习得性无助：
有机体在经历了某种学习以后，在情感、 认知和行为上表现出消极的、特殊的心理 状态
培养积极乐观的魅力：
90/10 法则
第四重：君欲取之必先予之----南风效应
什么叫南风效应？ （作家南丹封的南风寓言）
1.销售中的“南风效应”是什么，如何运用？
2.“南风效应”意在为客户提供增值服务，还 是增值业务？
启示
销售中的“南风效应”：如何把客户的心打开，
如何把握客户的心理反应，如何让客户自愿把腰
这就是由于心理账户不一样！
为什么会导致心理账户不同？
因为人的理性是有限的！
1.客户觉得贵，贵的真正含义是什么？ 2.如何转变客户的心理账户？ 3.FBA卖脑法则卖的什么？
启示
客户觉得产品贵，实际是因为客户的心理诉 求与心理预期与实际价值存有差异。
转换心理账户的类别： 1.化整为零 2.化性起为 3.化民为俗 FBA卖脑法则：卖产品、卖服务、卖思想
1.拒绝是销售的开始还是结束？ 2.成功销售的秘诀在哪里？ 3.拯救的药方是什么？ 4.如何培养积极乐观的魅力？
启示
销售从拒绝开始！ 成功的秘诀就是：要有企图心，不怕拒绝。 命运方程式=刺激物 动机 思维 行为 结果 你的命运 拯救的药方： 1.关注过程而非结果 2.关注变化而非重复 3.关注原因而非意愿
销售中的心理学
销售小技巧1、你不仅仅是一个卖货的，更是一个卖心的销售不仅仅是一个卖货的，更是一个卖心的。
顾客买走的不仅仅是产品，更是你的人和你的心！很难想像，一个不喜欢你的人会买你的货。
2、说话的技巧初次给客户打电话或者初次接触客户时，说话要有技巧、态度要诚恳，你要给客户留下这样的印象：”你是可以帮助他，而不是来占他便宜的”，开了好头，再开展下一步的工作；就算最后生意没做成，也交了一个朋友，多了一点人脉。
下次有需要他肯定先想到的就是你，或者通过他的关系给你介绍其他客户。
3、换位思考销售人员想出单就要多多接触客户，多多了解客户的心理。
不如换位思考一下，你作为客户你会怎么思考？你需要什么？想客户之所想才能赚客户的口袋钱。
你不明白客户在想什么，不明白客户真正需要的是什么，想成为一个精英简直是笑话！4、不打无准备之战；找准客户需求、根据他的需求寻找他的的弱点，这就需要你针对目标客户的项目做售前的准备工作（比如调查目标客户的发展瓶颈、处于劣势的原因）。
找准他的“命门”，即购买需求点。
这个需求点就是决定他是否购买你产品的关键因素。
5、利用人的比较心理，有分寸的刺激刺激客户人都是有虚荣心的，喜欢比较的。
例如乞丐他不会嫉妒和羡慕一个百万富翁，但他绝对容忍不了另一个乞丐比他有钱；单靠一个电话、你的一篇说辞，还不足以打动客户，这时你应该给客户看同行业竞争对手的案列，专业的陈述对手公司运用了此软件得到的利益和增长的优势6、销售人员就是要“死缠烂打”说白了就是脸皮要厚，脸皮薄的人是成不了好销售的。
销售人员要不怕客户的冷漠态度，找准目标客户一次、两次、三番五次的推销准会有收获的，因为人是不断变化的7、销售人员就是要“得寸进尺”在销售活动中，我们也能经常看到这样的现象，一个顾客本来不愿意购买你的产品，但是你可以先给他介绍一些和这个产品相关的他感兴趣的部分，让他对这个产品产生浓厚的兴趣，一步一步攻破他的心理防线，这样，就会很容易实现你的销售目的。
销售中的心理战术善用心理诱导购买行为
销售中的心理战术善用心理诱导购买行为销售中的心理战术：善用心理诱导购买行为在当今商业社会中，销售已经成为了商家与消费者之间常见的互动方式。
为了实现销售目标，各个领域的销售人员开始运用心理战术来诱导消费者的购买行为。
本文将探讨销售中的心理战术，并分析如何善用心理诱导来促进销售。
一、短缺效应短缺效应是指人们对于稀缺资源的需求增加的心理现象。
在销售中，商家会通过限量销售、限时优惠等手段创造一种紧迫感，使消费者产生购买欲望。
例如，商家宣传限量发售的产品，或是一段时间内的限时抢购，都会刺激消费者积极采取购买行动，以避免失去这个稀缺的机会。
二、社会认同人们在做决策时，往往会参考他人的意见和行为。
销售人员会运用社会认同的心理战术，通过展示他人的购买行为来影响消费者。
例如，商家会在产品推广中引用著名人士的推荐或是其他用户的评价，以增强消费者对产品的信任感，同时使其更倾向于购买。
三、奖励机制奖励机制是一种常见的心理诱导手段，通过给予消费者奖品、优惠券或积分等回馈方式，来促使其购买。
人们对奖励有一种强烈的需求感，不仅会增强购买行为，还会使消费者感到满足和价值。
四、团队合作人们往往喜欢获取集体认同感，对于加入某个团队或是拥有某个特定产品会给予消费者一种归属感。
销售人员可以善用这一心理战术，通过倡导团队合作、社群活动等方式，让消费者感受到与团队共同体验的乐趣，从而促使其去购买与团队相关的产品或服务。
五、心理定价心理定价是通过价格设置来操控消费者的购买行为。
例如，商家会以99元代替100元，以此利用消费者心理上的认知，在价格上给消费者一种便宜的感觉。
另外，价格折扣、满减等促销手段也是常见的心理定价策略。
通过将价格设置得更具吸引力，销售人员可以增加消费者主动购买的概率。
六、紧急感人们对于突发事件或是临时优惠往往会产生一种紧急感。
销售人员可以善用这一心理战术，在推销产品时强调某些特定的优势，如产品的滞销、快过期、或是产品价格的即将上涨等，从而让消费者感到紧迫和必要性，进而促使其去购买。
营销心理学的十大效应
营销心理学的十大效应营销心理学的十大效应心理学是一门研究人类心理现象及其影响下的心理功能和行为活动的科学，兼顾突出的理论和实践方面。
以下是边肖为大家整理的营销心理学10个效果相关内容，仅供参考，希望对大家有所帮助。
1.参照效应博物学家康拉德洛伦茨发现，刚刚孵化的小鹅深深依赖于它们第一次看到的生物(尽管一般来说，那个生物是它的母亲)。
但事情有了转机。
有一次，洛伦兹无意中第一次被刚孵出的小鹅在实验中看到，它们跟着他一直到长大。
于是，洛伦茨证明了小鹅不仅根据出生时的第一个发现来做决定，而且一旦形成就要坚持下去。
洛伦茨称这种现象为“印记”。
(说白了就是第一印象)这种影响在经济中是显而易见的。
行为经济学中有一个词叫做“锚”，大致意思是，如果你在生活中遇到某种商品，你第一次印象深刻的价格(或者我们第一次决定以某个价格购买某种商品时的价格)会对这个产品的出价意愿产生长期影响。
这个价格就是“锚”。
黑珍珠是由一种黑边牡蛎制成的。
20世纪70年代，即使价格很低，也没有市场。
经过一位传奇宝石商人的“策划”，它终于展现了它的辉煌。
他在纽约第五大道的商店橱窗里展示了这些黑色珍珠，并标上了令人难以置信的高价。
与此同时，他在一些印刷精美的高影响力杂志上登广告，在这些杂志上，黑色珍珠闪烁着砖块、红宝石和绿宝石的光芒。
他还在纽约一位流行歌剧女演员的脖子上戴了一颗黑色珍珠，并在曼哈顿游行。
就这样，原本不知道其价值几何的东西突然变成了稀世珍宝。
精明的商人一开始将黑珍珠与宝石“锚定”在世界上，此后其价格一直紧跟宝石。
2.互惠原则在《影响力》一书中，罗伯特B西奥迪尼博士介绍了“互惠”的概念。
我们应该用类似的行为来回报别人的一些行为。
西奥多尼在书中写道，当服务员把账单递给顾客时，他不会给薄荷糖，顾客会根据服务水平主观地给小费。
如果服务员给一个薄荷，小费会增加3。
3%;如果你给两个，小费会第一次增加20%左右。
在营销中利用互惠原则的方法有很多。
销售相关的心理学定律
销售相关的心理学定律
1. 置换定律（Law of Substitution）：消费者倾向于用更廉价的替代品来满足其需求。
2. 边际效果递减定律（Law of Diminishing Marginal Returns）：消费者倾向于对同一产品的附加单位产生较低的满足感。
3. 社会认同定律（Law of Social Proof）：消费者倾向于从他
人行为和反馈中寻求认同，并参考此来进行购买决策。
4. 稀缺效应定律（Law of Scarcity）：产品的供应较为稀缺时，消费者会对该产品更感兴趣，并以更高的价格购买。
5. 聚类效应定律（Law of Cluster）：在销售活动中，将相关产品集中展示，可以吸引消费者更多的关注和购买欲望。
6. 定性和定量定律（Law of Qualitative and Quantitative Perception）：消费者在决策购买时，会同时考虑产品的质量
和数量方面的因素。
7. 反应形式定律（Law of Reactance）：消费者对限制或压力
会有一定的反抗心理，可能倾向于选择其他产品或品牌。
8. 锚定效应定律（Law of Anchoring）：消费者倾向于以先前
提供的信息（锚点）为基准来进行价格比较和决策。
9. 心理距离定律（Law of Psychological Distance）：消费者对
于心理上较为远离的产品或活动更容易接受，因为他们认为后者存在较低的风险和代价。
10. 帕累托原则（Pareto Principle）：消费者倾向于将80%的重要需求满足于前20%的产品或服务中。
销售中的心理战术利用心理反射销售
销售中的心理战术利用心理反射销售销售中的心理战术：利用心理反射销售一、引言心理战术是一种销售过程中常用的策略，它基于对客户心理和行为的深入了解，利用心理反射来激发购买欲望，从而提高销售业绩。
本文将探讨几种常见的心理战术，并分析其在销售中的应用方法。
二、亲和力的建立1. 社交化销售在销售过程中，建立和客户之间的亲和关系非常重要。
一种常见的心理战术是通过社交化销售来拉近与客户的距离。
销售人员可以主动与客户进行交流，探索共同的兴趣爱好，以及共享的经历。
这样的亲和力建立能够帮助销售人员增加客户的好感度，从而更容易推动销售。
2. 喜好的模仿人们往往更容易对与自己相似的人产生好感。
销售人员可以通过观察和模仿客户的语言、肢体动作等行为，来创造一种共鸣感。
当销售人员能够模仿客户的喜好和行为时，客户会觉得销售人员对自己的理解和尊重，从而更倾向于与销售人员建立密切的合作关系。
三、情感共鸣与需求激发1. 故事化销售人类天生喜欢听故事，销售人员可以运用故事化销售的手法来打动客户的情感。
通过讲述真实的案例或者生动的故事，销售人员可以引起客户的共鸣，使其更容易理解产品或服务所能带来的益处。
故事化销售能够激发客户的情感需求，从而增加购买决策的可能性。
2. 创造紧迫感销售人员可以利用心理战术中的紧迫感来推动客户的购买行为。
通过强调促销的截止日期、商品的有限性或者特别的优惠，销售人员可以激发客户的购买欲望，迅速促成交易。
四、社会认同与权威论证1. 社会认同的影响人们常常受到他人的行为和意见的影响，销售人员可以利用这一心理现象来提升销售效果。
通过引用其他客户的满意度或者成功案例，销售人员给客户树立了社会认同的标杆，从而影响客户的购买决策。
2. 权威论证的力量权威论证是一种有效的销售心理战术，通过引用权威机构的推荐或者专家的意见来增强产品或服务的可信度。
客户倾向于相信专家的观点，因此权威论证能够有效激发客户的购买欲望。
五、价格感知和奖励机制1. 定价策略人们对价格的感知往往受到各种心理因素的影响，销售人员可以利用心理战术来塑造客户对产品价格的感知。
销售中的心理学策略_第六章 销售中的九个心理效应
亲和力让你贴近客户我们常说，销售员靠嘴吃饭。
这种对推销员的看法已经很落伍了，因为这种看法太过于片面，好像推销员的成功就只能通过用嘴介绍产品和说服顾客来实现。
销售员是要用嘴说话，这是无可非议的，巧舌如簧的销售员比木讷的销售员的业绩一定要好，但是，不能忽略的是，在销售的过程中，推销员的能说会道只是销售成功的一种因素，而其他的许许多多因素对销售是否成功也具有巨大的影响，亲和力就是其中的一种。
奔驰自从1993年进入中国以来，销售量一直都不怎么出色，特别是2003年的“砸奔驰”事件让奔驰的公众形象滑落到了低谷。
但是中国作为世界上人口最多的国家，能成为奔驰消费者的潜在客户的数目将是巨大的，这一点相信奔驰的老总们不可能不知道，而他们所要做的就是怎样把这些潜在客户变成他们自己的真正客户。
通过调查发现，奔驰进入中国以来之所以迟迟打不开市场，就是因为缺乏人情味。
众所周知，奔驰作为一种高档车，在人们的心目中的地位是非常高贵的。
也许正是由于这样的原因，导致奔驰在中国出了事之后就采取固执强硬的对抗方式，于是使得进入中国不久的奔驰遭受了前所未有的公关危机。
为了改变这种状况，公司总部开始变更政策，使奔驰开始变得有人情味，有亲和力且平易近人，不再是高高在上拒人千里的贵族。
同时，奔驰开始改善与政府的关系，提升在公众心目中的形象，并通过保护大熊猫、保护喀斯特地貌等保护自然环境的大型公益和慈善捐助活动来拉近与公众的关系。
并且奔驰在每次的展销会上都能让人们随心所欲地试上一把奔驰在中国引进的任何一款车，“非试勿买”的体验式营销与“只准看，不准摸”的围栏式营销产生了巨大的销售差异。
此外，奔驰把市场瞄准了年轻客户，因为这样的客户群在发展中的中国数字越来越庞大，于是国产奔驰C级车以低价格面向客户。
这种低价和零手续费政策迅速赢得了年轻客户的信赖。
正是这种一系列具有亲和力的政策，使得奔驰在中国的销售量迅猛增长，2009年6月销售了5100辆，同比增长50％，这已经是连续6个月保持增长的态势，半年总共销售了27000辆，同比增长50％。
销售可借鉴的十个心理学“效应”
比如，推销灭蟑药的销售人员，通常会说，我是某 某公司的，公司举办义务灭蟑活动，你们家有蟑螂 吗？我免费帮你灭蟑。于是，贪小便宜的，放不下 面子的，就把此人请进家门，开始灭蟑。灭完蟑， 看人家灰头土脸的，比如给人家倒杯水，小坐一下， 也是人之常情。好了，大忽悠可以开始忽悠了！最 后的结果是，你买了灭蟑药，大忽悠帮你灭了一次 蟑。等于是，大忽悠把你买后要帮你做的事情（买 一次灭蟑药，免费灭蟑一次），提前到买前帮你做 了，二者实质完全相同。
关键词：相似 “看看这一笑，多像你姥爷临走时那张照片”
有一位求职青年，应聘几家单位都被拒 之门外，感到十分沮丧。最后，他又抱着一 线希望到一家公司应聘，在此之前，他先打 听该公司老总的历史，通过了解，他发现这 个公司老总以前也有与自已相似的经历，于 是他加获珍宝，在应聘时，他就与老总畅谈 自己的求职经历，以及自己怀才不遇的愤慨， 果然，这一席话博得了老总的赏识和同情， 最终他被录用为业务经理。这就是所谓的名 片效应。
这两位教师非常高兴，更加努力教学了。
来看一下结果：一年之后，这两个班级的学生 成绩是全校中最优秀的，甚至比其他班学生的 分数值高出好几倍。
知道结果后，校长不好意思地告诉这两位教师 真相：他们所教的这些学生智商并不比别的学 生高。这两位教师哪里会料到事情是这样的， 只得庆幸是自己教得好了。
随后，校长又告诉他们另一个真相：他们两个 也不是本校最好的教师，而是在教师中随机抽 出来的。
马克·吐温听牧师演讲时，最初感觉牧师讲 得好，打算捐款；10分钟后，牧师还没讲完， 他不耐烦了，决定只捐些零钱；又过了10分 钟，牧师还没有讲完，他决定不捐了。在牧 师终于结束演讲开始募捐时，过于气愤的马 克·吐温不仅分文未捐，还从盘子里偷了2元 钱。
销售中的心理战略
销售中的心理战略在竞争激烈的市场环境中，销售人员必须采取有效的心理战略来吸引客户并促进销售。
心理战略是一种利用心理学原理和技巧的手段，以影响和激发人们的购买欲望和决策行为。
本文将讨论销售中的心理战略，并介绍一些有效的应用方法。
一、情感连接情感连接是销售中重要的心理战略之一。
人们的购买决策往往受情感因素的影响。
销售人员可以利用情感连接来建立与客户的关系，增加客户的信任和忠诚度。
例如，销售人员可以通过与客户分享自己的故事或成功经验来展示自己的价值和可靠性，从而引发客户的情感共鸣。
二、社会认同社会认同是人们在购买决策中常常被影响的心理因素之一。
人们往往倾向于购买与自己所属社群或群体相关的产品或品牌，以获得认同感和社会地位。
销售人员可以利用社会认同来推动销售。
例如，通过强调许多人都在使用该产品或品牌，销售人员可以增加客户对产品或品牌的认同感，从而促使其做出购买决策。
三、稀缺性原则稀缺性原则是心理学中的一项重要原理，指的是人们对稀缺或有限资源的欲望更强烈。
销售人员可以利用稀缺性原则来创造紧迫感和购买动力。
例如，销售人员可以强调产品的限时优惠或仅剩最后几个库存，从而激发客户的购买欲望。
四、权威认可权威认可是影响人们购买决策的重要因素之一。
人们往往倾向于相信专家或权威的建议和推荐。
销售人员可以利用权威认可来增加产品或品牌的可信度和吸引力。
例如，通过引用专家的评价或使用明星代言人，销售人员可以增强客户对产品的信任感，从而提高销售成功的概率。
五、心理定价心理定价是一种通过价格策略来影响客户购买行为的心理战略。
价格不仅仅是一种数字，还有潜在的心理和情感含义。
销售人员可以利用心理定价来引导客户的购买决策。
例如，销售人员可以将价格设定为99.99元而不是100元，以迎合消费者的心理需求，使其感觉价格更具吸引力。
六、满足需求销售人员必须了解客户的需求，并提供相应的解决方案。
满足客户需求是实现销售目标的关键。
通过了解客户的痛点和期望，销售人员可以根据客户的需求提供定制化的产品或服务，从而满足他们的购买欲望。
快速阅读《销售中的心理学》
快速阅读《销售中的心理学》快速阅读系列出品人 | 尹丽芳书籍 | 《销售中的心理学》博恩.崔西著字数 | 170千字阅读时长 | 32分钟做为现代人我们每时每刻都在销售自己，销售不光是销售领域的技巧，更像是每个人生存的必备技能。
1、内在的博弈1、自己很重要，面对80/20原则，加强自我意识做20%中的4%，获得16倍的回报。
变成本行业最棒的人。
2、永不放弃，没有失败和退却。
3、挑战旧的自尊观念，摆脱过去建立新的思维。
4、面对成功的七大因素：潜在客户、友善关系、识别需求、产品介绍、反馈和答疑、达成销售、再次销售获得推荐。
5、成功是成功之母，成功的信念。
2、设立和实现销售目标1、建立年收入目标，清晰可量化，可以增长25-50%。
2、年销售目标，由年到月，由月到周，由周到日。
3、确定计划，构想实现的场景，按计划执行。
4、绘制生活清单，目标，然后实施计划。
5、理性面对：实现梦想需要付出代价，算一算代价然后开始付出。
避免进一退三。
3、人们因何购买1、探索购买的动机：重要价值越多越好，情感，感受，价格和质量。
2、识别需求：做什么，情感，避免损失，你可爱。
3、诉诸需求：金钱、安全、喜欢、名望和地位、赞美认可、爱和友谊、个人发展和自我转变。
4、购买就是感情用事，揭示利益和情感需求。
4、创意营销1、得体的衣着，开放式的提问和陪伴客户。
让信仰变成现实。
2、三种激发创造性的方法：目标、难点和问题。
3、战略销售的四个关键：专业化、差异化、细分化、集中化。
4、进行市场分析和客户画像。
口碑就是最好的广告，推荐信和评价。
5、约见更多的客户，获得更多的机会1、第一次见面的30秒效应；电话拜访是为争取见面的机会。
2、不断的练习销售话术，保持主动，面谈更有效。
3、做好功课，让自己更专业。
6、暗示的力量1、事事都很关键，做好计划很关键。
2、礼貌地对待每一个人。
3、销售前内心的演练，竭尽所能呈现专业和信心，展示自己的价值。
7、完成销售1、购买者的六大个性（无动于衷、自我实现、分析、感性、、驱动、社交）有形和无形的销售。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
亲和力让你贴近客户我们常说，销售员靠嘴吃饭。
这种对推销员的看法已经很落伍了，因为这种看法太过于片面，好像推销员的成功就只能通过用嘴介绍产品和说服顾客来实现。
销售员是要用嘴说话，这是无可非议的，巧舌如簧的销售员比木讷的销售员的业绩一定要好，但是，不能忽略的是，在销售的过程中，推销员的能说会道只是销售成功的一种因素，而其他的许许多多因素对销售是否成功也具有巨大的影响，亲和力就是其中的一种。
奔驰自从1993年进入中国以来，销售量一直都不怎么出色，特别是2003年的“砸奔驰”事件让奔驰的公众形象滑落到了低谷。
但是中国作为世界上人口最多的国家，能成为奔驰消费者的潜在客户的数目将是巨大的，这一点相信奔驰的老总们不可能不知道，而他们所要做的就是怎样把这些潜在客户变成他们自己的真正客户。
通过调查发现，奔驰进入中国以来之所以迟迟打不开市场，就是因为缺乏人情味。
众所周知，奔驰作为一种高档车，在人们的心目中的地位是非常高贵的。
也许正是由于这样的原因，导致奔驰在中国出了事之后就采取固执强硬的对抗方式，于是使得进入中国不久的奔驰遭受了前所未有的公关危机。
为了改变这种状况，公司总部开始变更政策，使奔驰开始变得有人情味，有亲和力且平易近人，不再是高高在上拒人千里的贵族。
同时，奔驰开始改善与政府的关系，提升在公众心目中的形象，并通过保护大熊猫、保护喀斯特地貌等保护自然环境的大型公益和慈善捐助活动来拉近与公众的关系。
并且奔驰在每次的展销会上都能让人们随心所欲地试上一把奔驰在中国引进的任何一款车，“非试勿买”的体验式营销与“只准看，不准摸”的围栏式营销产生了巨大的销售差异。
此外，奔驰把市场瞄准了年轻客户，因为这样的客户群在发展中的中国数字越来越庞大，于是国产奔驰C级车以低价格面向客户。
这种低价和零手续费政策迅速赢得了年轻客户的信赖。
正是这种一系列具有亲和力的政策，使得奔驰在中国的销售量迅猛增长，2009年6月销售了5100辆，同比增长50％，这已经是连续6个月保持增长的态势，半年总共销售了27000辆，同比增长50％。
这就是亲和力在销售过程中的作用，它使得将要被赶出中国的奔驰重新占有了巨大的市场，赢得了客户的青睐。
亲和力是一个推销员应该具备的基本素质，推销员在推销产品的过程中，亲和力无论是对客户还是对平时的沟通和协调都起着难以估量的促销、吸引、示范和鞭策作用，因此也最具影响力和号召力。
一个不具亲和力的推销员，对客户是没有吸引力的，他在客户中的认可度、知名度、影响力都要大打折扣。
所以对于推销员来说，让自己具有亲和力是赢得客户心的重要因素。
但是，在推销的过程中，推销员要怎样才能具有自己的亲和力呢?第一，用微笑面对客户。
亲和力的重点和难点在于对人的亲近，而怎样才能让人感到亲近呢?微笑就是一种最好的方法。
对于推销员来说，微笑是鼓励客户接受自己的见面礼，是双方相互交流的开头语，也是平缓双方不快的镇静剂。
第二，与客户成为朋友。
成功的销售员都具有非凡的亲和力，他们非常容易博取顾客对他们的信赖，他们非常容易让顾客喜欢他们、接受他们，换句话说，他们很容易跟顾客成为最好的朋友。
许多成功的销售都建立在友谊的基础上，我们喜欢向我们所喜欢、所接受、所信赖的人购买东西，我们喜欢同我们具有友谊基础的人购买东西，因为那会让我们觉得放心。
所以一个销售员如果不能很快地同客户建立起很好的朋友关系，那他要想获得销售的成功就不是那么容易的。
第三，自信的人最具有亲和力。
亲和力的建立与一个人自信心和自我形象有绝对的关系。
什么样的人最具有亲和力呢?通常这个人要热诚、乐于助人、关心别人、具有幽默感、诚恳、让人值得信赖。
那些失败的推销员可以说都是一些缺乏自信心的人。
因为他们对自己都没有信心，那么他们对别人也就更不会有信心了，因此在他们的眼里，客户都是不顺眼的，他们很容易看到别人的缺点，也很容易挑剔别人的毛病。
这自然而然就使得他们不能与别人建立起良好的友谊，那么他们的销售业绩上不去也就可想而知了。
【销售心理学】亲和力是一张形象牌，美国总统在竞选的时候都会去全国各地拉选票，在拉选票的过程中他们都会使用一种武器，那就是亲和力，一位具有亲和力的人才会赢得百姓的爱戴，所以，他们也就会支持他登上总统的座位。
而销售员要想让自己更贴近客户，那么亲和力这种武器就不能少。
自信是推销自己的法宝人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。
在《三国演义》中，庞统号称“凤雏”，是与“卧龙”诸葛亮齐名的人物。
当初他准备效力东吴，于是去面见孙权。
孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。
最后，这位广招人才的孙仲谋竟把庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。
这种“第一印象”的微妙作用，就是首因效应。
孙权是一个礼贤下士的人，但是连他这样的人都因为第一印象的影响而错过庞统这么一个人才。
可见首因效应的影响是多么大。
一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。
一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗?”“不需要!”“那么记者呢?”“不需要!”“那么排字工人、校对呢?”“不，我们现在什么空缺也没有了。
”“那么，你们一定需要这个东西。
”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇佣”。
总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。
”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。
这也是首因效应。
其实首因效应的原则就是自己给别人留下的第一印象，如果第一印象好，那么你就成功了一半。
而能给别人留下最好的第一印象莫过于自信了。
拥有自信是成功的因素李维斯是牛仔品牌李维斯的创立者。
原籍德国的青年李维斯在还没有成功之前也是一无所有的，想要成功的梦想激励着他，驱使他加入到了西部大淘金的人群中。
可是在他出发没多久，一条宽阔的河流就挡住了他的去路，还没有开始淘金，如此大的困难就阻碍了他，让他万分沮丧。
可是在沮丧之余，他想起了幼年时爷爷告诉过他的一句话：“真是太棒了!这样的事情竟然发生在我的身上!又给了我一次成长的机会!凡事必有因果，必有利于我!”当他念着这句话时，心里就充满了激动与自信，果然阻力变成了动力。
他发现并不只是他一个人遇到这样的困难，很多去淘金的年轻人都被大河给拦住了去路，因此他想到如果我在这里做个皮筏，然后专门载人过河，不是一个很不错的生财之道吗?他想到了就立刻去做，开始在这条河上做起了摆渡的生意。
生意果然不错，很多年轻人都通过他的帮助渡过了大河。
但过了几年之后，政府在附近建了一座桥，李维斯的生意没有了，他只好继续踏上淘金之路。
来到了淘金的地方，他用摆渡赚到的钱买了些工具，支起了帐篷，开始了他的淘金生涯。
可是没过多久，厄运又降临到了他的身上，当地的恶人砸了他的帐篷，没收了他的淘金工具，说是没有交保护费。
此时的李维斯又想起了他爷爷对他说的那句话，于是他的自信心又增加了。
这时，奇迹又发生了。
李维斯发现，在当地淘金的年轻人和牛仔们穿的裤子都非常容易破，他们因此很苦恼。
李维斯又发现路上遗弃着很多的帐篷，他就把这些帐篷的面料拆卸下来，缝制成了几条裤子，结果被当地淘金者们高价抢购。
李维斯做的裤子由于非常耐磨，很实用，因此广受当地牛仔和淘金者的欢迎。
李维斯接着向帆布商订购大量帆布，请了服装厂按他的设计缝制成服装。
这些大批生产的帆布服装还增设了几个口袋，便于淘金者放些锤子、钳子等工具和存放金矿石。
李维斯就此打开了销路，随即又成立了李维斯公司，全球第一的牛仔品牌就这样诞生了。
在接二连三的打击下，如果李维斯没有自信，就此倒了下去，那么全球第一的牛仔品牌也就不可能产生。
对于推销员来说，自信显得尤为重要。
因为推销员遭到的拒绝与失败比其他行业的人多得多。
但是推销员只要拥有了自信，一方面能使得他坚定战胜挫折的决心，另一方面又能给客户一个良好的印象，一位充满自信的推销员会深受每一位客户的欢迎，因为销售是信心的传递，是情绪的转移。
客户从推销员身上看到了自信，那么他们自己也就会变得自信。
销售中提高自信的方法销售中要怎样才能提高自己的自信呢?这是所有的推销员追求的但是却又很难做到的，这里可以提供一些技巧。
第一，提高自信心从开会坐前面一点儿开始。
在开会时有这样的现象，早来的人都会坐在后排，因为他们害怕坐前面而被提问，这就是不自信的表现。
那么为了提高自己的自信，就从开会坐前面一点儿开始吧。
当自己坐前面的时候，台上的人在提问时，我们哪怕对自己的答案没有信心，也要抢着去举手。
这样一次次地强迫自己去做，逐渐地你就会觉得这样做是顺理成章的，你的自信心就会被逐渐培养起来，之后你就不需要再强迫自己，就会很自然而然地去做，而自信也就会属于你。
第二，走路快一点儿。
在大街上我们会看到许多风风火火走路就像跑的人，这种人难道是有什么急事吗?需要这么急赶路。
但是不管他们有没有重要的事，我们会发现这些走路很快的人往往都抬头挺胸，看上去都是比较自信的人。
而那些走路比较懒散缓慢的人，从他们的表情和穿着上看，给人的感觉一定是没什么自信，或者感觉比较落魄的人。
因此，对于推销员来说，一定要在去拜见客户的路上强迫自己把走路的速度加快一点儿，迈着有力而坚定的步伐前进，首先给人的感觉就比较自信，加之抬头挺胸，那么自己就会觉得自信满满。
如果长此以往的坚持，自信自然而然就会增加。
第三，穿衣服要特别一点儿。
俗话说：“佛要金装，人要衣装。
”推销员也一样，只有穿上了色彩比较鲜艳的衣服，自己的心理活动就会根据自己外在的改变而改变，自已就会在内心深处滋生出一种很自信的感觉。
另外，当别人看见你穿的衣服很鲜亮时，就会很快判断出你这个人很自信，当别人觉得你是自信的人，那与你沟通起来就会把这样的信息传递给你，包括去赞美你的着装等，你就会变得更有自信。
因此，要提高自信心，就要习惯穿一些颜色较鲜亮的衣服，并且保持干净、整洁、合身。
【销售心理学】首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。
它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。
第一印象作用最大，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。
快乐心理带来快乐销售我们是谁?销售员。
我们快乐吗?天知道，反正我们不开心。
为什么呢?因为我们快被压得喘不过气来了，还怎么快乐得起来呢?如果要问销售员，什么才能让他们快乐?每一个推销员都会说，我们赚到了钱，就会快乐。
是的，销售员只要有订单，能增加收入，就会是快乐的。
因为一般从事销售工作的人，除了喜欢迎接挑战以外，最根本的还是希望能有更多的收入，能生活的比其他人更舒适一些。
所以对于销售员来说，快乐就等于赚到钱，赚到的钱越多，他们就越快乐。
但是对于销售员来说，销售就是他们的职业，在他们的岗位上，不管是赚没赚到钱，有一点是肯定的，那就是要快乐的工作，不管被客户拒绝了多少次，也要快乐的工作。