直复营销技巧

学习课程：直复营销技巧

单选题

1.直复营销最初形态是：回答：正确

1. A 直销

2. B 传销

3. C 推销

4. D 邮购

2.大众传播媒体的费用逐年上升，是在进入：回答：正确

1. A 20世纪80年代初

2. B 20世纪70年代以后

3. C 20世纪90年代以后

4. D 20世纪80年代以后

3.都是建立在顾客数据库的基础之上的是：回答：正确

1. A 数据库

2. B 数据库营销

3. C 直复营销的测量

4. D 数据分析

4.三类顾客所适用的营销策略是截然不同的：第一类顾客要：回答：正确

1. A “用”

2. B “引”

3. C “转”

4. D “留”

5.邮件内容可以是自行撰写、编辑、或者转载，无论哪种来源，都需要保持：回答：正确

1. A 相对真实性

2. B 有效性

3. C 相对稳定性

4. D 以上都正确

6.写电子邮件时，应注意容量不要超限，一般在：回答：正确

1. A 60K以内

2. B 70K以内

3. C 50K以内

4. D 80K以内

7.促使客户参与、提升反馈率的一个有力的手段是：回答：正确

1. A 客户反馈

2. B 客户反馈激励

3. C 客户反馈意见

4. D 客户的满意度

8.创建数据库后，最重要的事情就是：回答：正确

1. A 对数据库的资料进行有效整理

2. B 对数据库的资料进行分析

3. C 对数据进行挖掘

4. D 对数据库的进行识别

9.第一家邮购商店蒙哥马利·华尔德在：回答：正确

1. A 英国创立

2. B 美国创立

3. C 德国创立

4. D 中国创立

10.成为许多种消费品和企业类产品直复营销不可或缺的工具的是：回答：正确

1. A 电视

2. B 广播

3. C 电话

4. D 以上都是

11.完全取决于数据库内容的好坏的是：回答：正确

1. A 数据库的内容

2. B 数据库的价值高低

3. C 数据库的有效性

4. D 以上都正确

12.根据“20/80原理”，以下说法不正确的是：回答：正确

1. A 企业80%的利润是由20%的顾客创造的

2. B 企业20%的利润是由80%的顾客创造的

3. C 企业80%的销售额是由20%的顾客创造的

4. D 企业80%的利润是由80%的客户创造的

13.消费者考虑的首要问题是：回答：正确

1. A 产品性能

2. B 产品质量

3. C 产品价格

4. D 产品质量和产品性能

14.有一部分信封设计人员认为，白色永远是正确的选择，另一些设计人员认为，决定顾客回应率的是：回答：正确

1. A 蓝色

2. B 红色

3. C 白色

4. D 色彩

15.真正能给企业带来丰厚利润的顾客只占：回答：正确

1. A 所有顾客的30%

2. B 所有顾客的25%

3. C 所有顾客的20%

4. D 所有顾客的40% 窗体底端