酒店行业管理咨询调查问卷

XX国际大酒店

管理咨询调查问卷

单项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈） 例1

多项选择题

例2：您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（请选三项，若认为还有其他没有列出

的风险，请列在线上）？

（1）收入提高 （2）福利改善 （4）挑战性的工作 （5）培训机会 （7）更大的工作授权 （8）其他 工作氛围

人力资源

1．您认为目前的人力资源管理制度如何？

2．您认为

XX 国际大酒店现在人员素质如何？

3．您认为XX 国际大酒店现在最需要什么类型的人才？（限选两项）

A. 酒店经营决策人才（ ）

B. 酒店业务管理人才（

）

C. 酒店行政管理人才（

） D. 熟练的酒店领班和服务员（ ）

E. 市场开发人才（ ）

F. 技术人才（ ）

G. 投融资人才（ ）

4．请您对本酒店的薪酬管理作出评价。（请在相应栏内划“ ”）

5．（排序）您认为工资结构中，下列因素按照重要性的排列顺序是：

（1）学历高低 （2）职称高低 （3）岗位价值 （4）工龄长短 （5）职务高低

（6）工作绩效考核结果

请按重要性排列：

6．与酒店其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？

7．与在同行业其它单位工作的朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？

8．与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？

9．您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？

10．您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）（1）收入提高（2）福利改善（3）职位晋升（4）挑战性的工作

（5）培训机会（6）领导认可（7）更大的工作授权（8）个人发展机会（9）其他

11．您觉得现在酒店考核方法能够正确反映您的业绩吗？

（1）能够充分反映（2）只是部分反映（3）完全不能反映

12．您觉得酒店对您的考核指标全面吗？

（1）非常全面（2）基本全面（3）不够全面

13．您觉得对您的考核指标合理吗？（请注明原因）

（1）合理（2）不合理

a______________________________________________________________________ b_____________________________________________________________________ c_____________________________________________________________________

14．您觉得酒店的考核体系合理吗？（请注明原因）

（1）合理（2）不合理

a_____________________________________________________________________ b_____________________________________________________________________ c_____________________________________________________________________

15．您觉得竞聘上岗效果如何？（请注明原因）

（1）有效果（2）没有效果

a_____________________________________________________________________

b_____________________________________________________________________

c_____________________________________________________________________

16．您认为对您的考核内容应增加或减少哪些内容？

增加：_________________________________________________________________

减少：_________________________________________________________________

17．您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗？

18．您认为工作的业绩或表现对晋升或提薪会有影响吗？

19．您认为您晋升的可能性有多大？

20．您在XX国际大酒店参加过哪些方面的培训（可选多项）

（1）岗前培训（2）专业知识培训（3）学历、职称培训（4）岗位培训（5）管理技能培训（6）具体工作中所需特殊技能培训（7）其他

21．您参加培训的频率

（1）从未参加过（2）多年一次（3）一年一次（4）一年多次

22．您迫切需要哪些方面的培训？（限选两项）

（1）企业文化培训（2）专业知识培训（3）学历、职称培训（4）岗位培训（5）管理技能培训（6）具体工作中所需特殊技能培训（7）其他

23．您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？

24．您认为在XX国际大酒店衡量个人成功的主要标志是：（单选）

1．（）职务高低

2．（）收入多少

3．（）技术或技能水平高低

4．（）领导赏识

5．（）同事认可

25．您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？

26．您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？

27．您对自己工作的职责和工作的考核标准

28．您是否发现有属于自己职责范围之内的工作，但自己没有权力负责？

29．您是否愿意在XX国际大酒店长期工作？

b_____________________________________________________________________

c_____________________________________________________________________ 30．您认为您的个人前途与酒店前途

31．在同事中，最受欢迎的人是由于他

1．（）工作能力强

2．（）与领导有亲属关系

3．（）讲义气

4．（）受领导赏识

5．（）敢讲真话

32．对您来说，目前的工作

1．（）很适合，并且有信心，有能力做好

2．（）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺

3．（）不是我喜欢的工作，但是我能做好