mCloud企业用户操作手册

mCloud企业用户指导手册
目录
1. 注册mID (2)
1.1. 填写注册信息 (2)
1.2. 激活企业账号(mID) (2)
1.3. 修改密码 (3)
1.4. 常见问题 (4)
2. 试用金蝶移动应用 (4)
2.1. 开通试用 (5)
2.2. 部署应用服务端 (6)
2.3. 应用设置 (6)
2.4. 安装手机应用 (7)
2.5. 常见问题 (8)
3. 正式购买金蝶移动应用 (8)
3.1. 授权模式 (8)
3.2. 下订单 (9)
3.3. 查看正式授权 (9)
3.4. 常见问题 (10)
4. 释放应用的设备授权 (10)
5. 设备丢失和人员离职后的处理 (12)
2013年6月18日
1.注册mID
企业在首次使用金蝶移动应用时需要在mCloud金蝶移动云服务平台注册一个企业账号，注册成功后将得到一个mID，该ID时您企业在使用金蝶移动应用的唯一标识。

1.1.填写注册信息
首先登陆,在首页上点击免费注册按钮，弹出注册界面，如下图：
企业名称为必填项，请如实填写您的企业名称，该名称将在后续手机端登陆移动应用时，作为搜索关键字。

注册邮箱为必填项，该邮箱地址将接收注册的确认和激活邮件，后续mCloud相关的升级和优惠信息也将发送到这个邮箱，建议使用企业邮箱，如果使用了QQ，163等公共邮箱, 则有可能收不到mCloud系统邮件。

1.2.激活企业账号(mID)
填写完信息后，提交注册后，首先会收到一封账号激活邮件，点击邮件中的链接地址，激活账号。

登陆“注册邮箱”收取激活邮件。

点击链接激活账号后，注册邮箱会收到一封开通成功通知邮件，邮件中会提供mID和登录密码。

1.3.修改密码
首次登陆后，建议修改密码，右上角可修改密码
1.4.常见问题
1.注册提示：注册失败,企业名称已被使用,请不要重复注册。

说明该企业名称已经被注册。

这时可以发邮件给mCloud管理员(evan_zhang@) ，由其协助找回mID和登录密码，邮件格式要求如下：
●需要注册的企业名称：
●联系人：
●联系电话：
2.注册后没有1小时之内没有收到激活邮件。

首先请检查，是否被自动分类为垃圾邮件，如果没有请联系mCloud管理员(evan_zhang@)。

2.试用金蝶移动应用
使用企业mID和密码登录金蝶移动云服务平() ，登录成功后如下图：
2.1.开通试用
切换到【应用管理】功能的“所有产品”页签，如下图：
在这个页面，可以看到金蝶目前提供的所有移动应用产品，选择需要试用的产品，点击“申请试用”按钮，自动开通试用权限。

2.2.部署应用服务端
切换到“试用产品”页签，可以看到已经开通试用权限的和正在试用的金蝶移动产品，如下图：
试用截止时间列显示该应用的试用截止时间，试用时间默认为从第一个设备介入开始计算1个月，试用时不限定接入设备数。

如果显示“未部署或尚无设备接入”，说明该应用还没有开始计算试用时间。

如果未部署，请下载该应用的帮助文档，获取部署说明和部署包，按照步骤完成部署，
2.3.应用设置
点击应用名称，打开应用设置界面，如下图：
连接器版本，显示该应用的移动服务端版本号，当版本较低时，红色字体显示并提示用户升级。

如果没有显示连接器版本，点击右上角“获取版本”按钮，如果仍无法得到版本，则很可能是服务端部署不正确或没有配置好服务端IP地址和端口。

白名单控制，启用后，设置用户白名单，只有白名单内的用户可以使用该应用，其他用户即便可以使用业务的PC功能，也无法使用该移动应用。

多实例部署，mCloud支持移动应用的多实例部署，点击实例名，或“新增实例”按钮，打开实例设置界面，每个移动应用的实例设置界面都不相同，下面以“企业工作流”为例，如下图：
实例配置方式参见各个移动应用的部署文档，多实例设置时，手机端访问时，在用户名输入框输入“实例名/用户名”则可登录该实例名对应的移动应用服务端。

一般当客户要求在测试环境也搭建移动应用服务时，可新建一个test实例，地址指向客户的测试服务器即可，手机在登录时，用户名输入“test/测试用户名”即可，千万不要因为测试而注册多个mID，mCloud系统会定期清理重复注册的mID。

2.4.安装手机应用
根据应用名称，IOS设备可在苹果商店下载应用。

Android可在机锋、安智、掌上应用汇、安卓等市场下载。

如果手机设备之前已经安装过任何一款金蝶的移动应用，则可以在应用设置界面中的应用推荐功能中找到需要安装的应用并下载安装。

2.5.常见问题
1.试用过期后想要延期试用
销售人员发邮件给机构总经理和副总裁郝登胜，抄送给王清恩和苏航，经过经过机构总经理和郝登胜审批后，王清恩会协助延期一个月。

具体信息请咨询苏航。

3.正式购买金蝶移动应用
3.1.授权模式
金蝶移动产品授权是按有效设备数进行控制，设备接入系统正常后，系统自动扣除授权数。

一个用户如果有多个设备时，每个设备都会占用一个授权；多个用户共用一个设备时，只占用一个授权。

金蝶移动产品有以下两种授权模式，两种授权模式可以混合使用：
终身设备授权：客户购买的设备授权数是终身有效的，无固定使用年限。

租用设备授权：客户按年租用，目前提供1至3年的租用期，任何时候客户都可延长租用期和增加新的租用授权。

3.2.下订单
购买流程请联系金蝶销售人员。

下订单之前，客户必须已经注册并提供mID号给销售人员。

客户如果之前已经试用该移动应用，则在正式购买后，无需作任何部署修改，mcloud系统自动切换应用状态到正式应用。

3.3.查看正式授权
购买完成后，使用企业mID和密码登录金蝶移动云服务平()，在“正式购买”页签可以看到购买的应用名称和设备授权数，如下图：
mCloud移动云服务平台有效期，mcloud是金蝶移动应用的基础管理服务，主要提供了应用管理和设备管理的功能，需要独立于移动应用单独按年租用方式购买，点击查看购买记录，可以看到历史购买记录。

已用授权/当前授权总数，已用授权指目前已经由设备占用的授权数，当前授权总数指当前时间点有效的租用授权数，当所有授权数用完时，新设备接入时，会提交接入申请，显示在设备
申请数这一列。

最终授权截止日期，显示该应用设备授权最终的有效截止时间，点击可打开查看应用授权详情记录，如下图：
有效授权分布时间表，汇总显示不同时间段的有效授权数。

黄色标明的是当前时间有效授权数和有效时间范围。

授权变更日志，显示授权变更记录。

3.4.常见问题
1.没有看到正式授权
请确认已经在iCRM中下了订单，并已经被处理，如仍然有问题可联系生产物流部王清恩。

2.客户忘记了mID和密码
发送邮件给生产物流部王清恩，提供客户名称和邮件地址，做密码重置。

4.释放应用的设备授权
测试阶段结束或手机更换后，客户都可以通过“收回”操作来释放授权，以便其他设备正常接入应用。

在正式购买列表点击已用授权列，如下图：
打开该应用的授权分配列表，如下图：
找到需要收回授权的设备，点击“收回”按钮，即可收回这个设备的授权。

注意，该设备下次登录时，还会占用一个授权，如果想要阻止该设备接入应用，则可参考下一节，将该设备加入到设备黑名单中。

5.设备丢失和人员离职后的处理
通过设备黑名单功能，可以在设备丢失或人员离职后阻止设备继续接入，并可远程擦除移动应用在手机设备上的缓存数据。

打开【设备管理】，找到要禁用的设备，如下图：
点击设备禁用，打开设备信息确认页面，显示该设备已经授权接入的应用和最后使用的用户，如下图：
确认无误后，点击右上角的“设备禁用”按钮，禁用该设备。

禁用后的设备无法再次访问任何金蝶的移动应用，且该设备上所有金蝶移动应用的缓存数据都将被清除，如下图
添加到设备黑名单后，可通过设备禁用列表查看已经在黑名单的设备，如下图：
也可操作从禁用列表移除设备，这样该设备又可正常访问金蝶移动应用。