企业内部环境分析
第四章企业内部环境分析
组织人力资源状况
1、最高层管理人员及群体构成？其知识结构、年龄结构 如何？
2、最高管理层的管理风格、管理模式？ 3、最高管理层中占统治地位的价值体系是什么？ 4、高层的控制影响能力？中层及作业层管理人员的数量
及素质如何？ 5、职工的数量是否充足？ 6、技能和熟练程度怎样？能否满足当前和未来的需要？ 7、工作态度？出勤率？职工的激励水平如何？ 8、本企业的工资政策是否合适？ 9、企业有无一个职工遴选、培训及晋升系统？
专门知识与技能 交流和沟通的能力 动机
•技 术 •商 誉 •文 化
• 物质资源
（建筑物、工 厂、设备、材 料、产品）
• 财务资源
第四章企业内部环境分析
二、企业能力的构成
能力（Ability）是企业开发和利用资源，并发 挥其生产与竞争作用的能动作用力。
能力是企业配置和开发企业内外资源以实现不 同经营状态转变的投入要素集合，它出现在企业经 营状态转移的过程中并产生作用。
第四章企业内部环境分析
产品线及竞争地位
1、本企业的产品或服务的优势和劣势是什么？是设计问题、 质量问题、成本问题还是交货问题？
2、是否具有获得竞争优势的某些专利？何时到期？
3、产品或服务的市场的市场占有率？其稳定程度如何？顾客 是集中还是分散？变化趋势如何？
4、其产品或服务是否容易受到经济周期变化的影响？
2020/11/28
• 服务于更多的消 费群体
• 新加入的竞争者 的威胁
• 向新的地理区域 扩张
• 替代品抢占市场 份额
•拓展产品线
• 市场增长缓慢
• 向新产品转移技 能
• 汇率或贸易政策 的不利影响
• 纵向一体化
• 从对手处获得市 场份额的机会
第三章 企业内部环境的分析
互联网火烤新东方
更让俞敏洪尴尬的是，100教育推出的托福和雅思培训的 16位名师中，竟然有12位来自于新东方，其中不乏超过10 年教育经验的老教师；负责100教育的YY副总裁刘豫军， 更是喊出了今年要挖2000名新东方教师的目标。这些年新 东方在教育圈之所以能够长期屹立不倒，靠的就是名师资 源，如今，它的这个基础已经不再那么牢固。
第三章 企业内部条件分析
首先盘点下企业有哪些资源和能力 企业如何构建自己的核心竞争力
立足于企业自身来看，有哪些内部的优势和劣势以及外部的 机会和威胁
企业的竞争优势与竞争对手相比如何
企业的资源和能力
盘点企业资源：（资源是企业用于创造产 品或服务的投入） 有形资源和无形资源
能被量化、可视 如资金、厂房机器
案例:ZARA服装的神话
ZARA的拥有者-西班牙零售商INDITEX在快 速时尚上可谓先锋.大多数零售商要好几个 月才能把新产品推上市场,ZARA只要两个星 期.ZARA的策略是并不领导时尚潮流,但紧 跟潮流.它从大街上,电影里,和其他名牌时 装秀里吸取灵感,更新自己的产品.
ZARA案例
ZARA案例
问题：企业具备了竞争对手难以望其项背 的核心竞争力，是否就可以高枕无忧了？
互联网火烤新东方
互联网火烤新东方
一群门口的野蛮人已经闯入教育行业，对新东方等传统 教育机构来说，革命在所难免，问题是被别人革命还是 自我革命。
互联网火烤新东方
1993年，俞敏洪从北大辞职创办了新东方 2006年9月7日，新东方成功登陆纽约证券交易所，发售了 750万股美国存托凭证，开盘价为22美元，高出发行价15 美元约46.7%，融资额为1.125亿美元，成为第一家在海外 上市的中国教育培训公司。 新东方的灌输充满了幽默、智慧和个人体验，让人喜闻乐 见，印象深刻。新东方执著于“追求卓越，挑战极限，从 绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的精神，把这种精神传 递给来求学的每一位学员。 新东方在2014年逐渐完成了开疆拓土，各地购买地皮建立 分校，逐渐向多元化方向转变
如何分析企业的内外部环境？
如何分析企业的内外部环境？分析企业的内外部环境是制定战略规划的重要基础。
以下是一些常见的方法和考虑因素：1. 内部环境分析：- 企业资源和能力：评估企业的人力资源、财务资源、技术能力、生产能力等，确定企业的优势和劣势。
- 核心竞争力：分析企业的独特卖点、竞争优势和核心能力，以区别于竞争对手。
- 管理和组织结构：评估企业的管理团队、组织架构和决策流程，确保其支持战略目标的实现。
- 企业文化和价值观：了解企业的文化和价值观，以及它们如何影响员工行为和企业形象。
2. 外部环境分析：- 宏观环境分析：考虑政治、经济、社会、技术等宏观因素对企业的影响，如政策法规、经济周期、人口变化、科技创新等。
- 行业分析：研究所在行业的市场规模、增长趋势、竞争格局、行业壁垒等，把握行业发展动态。
- 竞争对手分析：了解主要竞争对手的产品、市场份额、策略、优势和劣势，以便制定相应的竞争策略。
- 客户分析：研究目标客户的需求、偏好、购买行为等，以满足客户需求并提高客户满意度。
3. 分析工具和方法：- SWOT 分析：评估企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业制定战略。
- PESTEL 分析：分析政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素对企业的影响。
- 五力模型：用于分析行业竞争格局，包括供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和现有竞争者的竞争程度。
- 价值链分析：研究企业内部的价值创造过程，识别关键环节和优化机会。
分析企业的内外部环境需要全面考虑各种因素，并结合适当的工具和方法。
通过深入了解企业的优势、劣势、机会和威胁，企业可以制定相应的战略，以适应市场变化，提高竞争力，并实现可持续发展。
企业内部环境分析内部环境分析方法
企业内部环境分析内部环境分析方法企业内部环境分析是指对企业内部发展环境的全面评估，包括企业内部资源、组织结构、管理制度、文化氛围等方面的分析。
通过对企业内部环境的认识，能够帮助企业把握自身的优势和不足，为企业的战略决策提供支持。
下面介绍几种常用的内部环境分析方法。
一、SWOT分析法SWOT分析法是最常用且最基础的内部环境分析方法之一，它通过对企业内部的优势、劣势以及外部环境的机会、威胁进行分析，形成SWOT 矩阵。
通过分析优势和机会，企业可以找到自身的竞争优势，并抓住市场机会；通过分析劣势和威胁，企业可以找到自身的不足，并采取措施防范潜在风险。
二、价值链分析法价值链分析法是由麦肯锡公司的麦克斯·波特提出的。
它将企业的内部活动划分为一系列的价值链活动，包括原材料采购、生产、销售、售后服务等。
通过分析每个环节的附加值和成本，可以找到企业的核心竞争力所在，并优化各个环节的效率，提升企业整体竞争力。
三、资源基础理论四、文化氛围分析企业的文化氛围是指企业内部员工的价值观、信念、习惯等方面的集合。
通过文化氛围分析，可以了解企业的文化特点以及对员工行为、决策等的影响。
合理的文化氛围能够培养员工的凝聚力和积极性，提高工作效率和创新能力。
五、组织结构分析组织结构是指企业内部各部门、岗位之间的职权和责任关系。
通过分析企业的组织结构，可以了解企业的管理层次、决策效率以及沟通协调机制等方面的问题。
合理的组织结构能够提高企业的决策效率和工作协调性。
六、绩效评估绩效评估是通过对企业内部各项指标的评估，全面了解企业的运营情况和发展态势。
通过对企业员工的绩效评估，可以了解员工的工作表现和潜力，并通过激励机制和培训计划，提高员工的工作积极性和发展潜力。
同时，绩效评估还可以通过对企业财务状况、市场份额、客户满意度等指标的评估，判断企业的市场竞争力和发展方向。
综上所述，企业内部环境分析是企业战略决策的重要环节。
通过采用不同的内部环境分析方法，企业可以全面了解自身的优势和不足，为企业制定科学有效的发展战略提供支持。
公司内外部环境分析
公司内外部环境分析公司内外部环境分析一、公司内部环境分析公司内部环境是指企业在经营管理过程中自身的基础条件和内部资源，包括组织结构、人员、设施设备、企业文化、管理模式等因素。
通过对公司内部环境的分析，可以全面了解企业的实力、资源配置以及优势和劣势，为制定战略决策提供参考依据。
1. 组织结构组织结构是企业内部各个部门和岗位之间的关系和层级结构。
有着合理、高效的组织结构可以实现信息的流通和资源的协调，为企业的发展提供有力的支持。
通过分析组织结构，可以了解企业内部权责划分是否明确，协调机制是否健全，是否存在决策效率低下、沟通障碍等问题。
2. 人员人员是企业最重要的资源之一，员工的素质与能力直接影响企业的竞争力。
通过对员工的数量、结构、素质、能力以及薪酬福利等方面的分析，可以了解企业在人力资源方面的优势和劣势，以及存在的问题和挑战，为制定人力资源战略提供依据。
3. 设施设备设施设备是企业生产经营的物质基础，直接关系到企业的生产效率和产品质量。
通过对设施设备的分析，可以了解企业的设备水平、更新换代的需求以及技术瓶颈等因素，为企业的发展规划提供支持。
4. 企业文化企业文化是企业价值观念、行为规范和工作方式的综合体现，直接影响着员工的工作动力和创新能力。
通过对企业文化的分析，可以了解企业的核心价值观、文化氛围以及员工的价值观差异，为企业的管理和培训提供指导。
5. 管理模式管理模式是企业管理实践和方法论的总称，直接影响着企业的管理效率和竞争力。
通过对管理模式的分析，可以了解企业管理层面存在的问题和亮点，为制定管理策略和提高管理水平提供指导。
二、公司外部环境分析公司外部环境是指企业所处的市场环境、行业环境、经济环境和政策环境等因素。
通过对公司外部环境的分析，可以了解企业所处的市场机会和挑战，明确企业的竞争优势和竞争对手，为制定市场战略提供决策依据。
1. 市场环境市场环境是指企业所处的市场规模、市场结构、市场需求、市场趋势等因素。
企业内部环境分析
企业内部环境分析
企业内部环境分析是指对企业内部组织、管理、人力资源、运营、财务等各方面进行系统地分析和评估，以便找出它们的内在优势和不足之处。
这样的分析是为了制定出加强优势、改进缺点的策略和措施，提高企业竞争力和效益。
一、组织结构分析
组织结构是企业整个管理体系的骨架，是企业内部环境分析中必须重视的环节。
通过对企业内部组织结构的分析可以了解到企业的权责关系、管理制度、管理层次、工作流程、业务分工及协调等情况，从而检查企业的管理机制是否合理、科学。
二、管理能力分析
企业的管理能力是决定企业行为的关键，也是企业内部环境分析的一个重要方面。
通过评估企业的管理能力，能够了解到企业管理层的能力水平、管理经验、判断力、决策力及执行力是否能够使企业在竞争中立于不败之地。
三、人力资源分析
企业最宝贵的资源是人，通过对人力资源的分析能够了解企业员工的数量、结构、素质、技能及潜能等，为制定企业战略与人力战略提供参考。
同时，也可以评估员工的绩效表现、选举与培养人才等重要的策略。
四、生产力水平分析
生产力是企业核心竞争力的基础，生产力水平分析是企业内部环境参考的一个重要方面。
通过对企业生产力的评估，可了解企业的生产设备、技术水平、生产效率、原材料利用率、成本效益等情况。
综上所述，企业内部环境分析是企业管理不断进步，提高效益的基础。
它不仅是企业引领方向、制定战略的基础，也是企业对客户提供全面、优质服务的基础。
企业应该重视内部环境的分析工作，注重分析结果的运用，以提高内在核心竞争力和不断满足客户需要。
企业内部环境分析方法
企业内部环境分析方法企业内部环境分析是指对企业内部各方面因素进行全面、深入的研究和分析，以了解企业在运营过程中所处的内部环境，为企业制定战略和决策提供参考。
企业内部环境分析对于企业的发展具有重要的指导作用，因此，建立一套科学有效的企业内部环境分析方法是非常必要的。
企业内部环境分析方法可以从以下几个方面展开：1. 人力资源分析：人力资源是企业最重要的资源之一，企业的发展离不开优秀的员工。
人力资源分析的重点是对企业员工的数量、质量、结构、培训和激励等方面进行研究和评估。
通过对人力资源的分析，企业可以了解员工的实际情况，评估员工的综合能力，并根据企业发展的需要进行合理调配和培训，提高员工的工作效率和竞争力。
2. 财务分析：财务分析是企业内部环境分析的重要组成部分，主要研究和评估企业的财务状况、经营能力和盈利能力。
通过对企业财务信息的分析，可以了解企业的盈利能力、偿债能力、运营能力、现金流量等方面的情况，为企业的资金调度和经营决策提供科学依据。
3. 生产与技术分析：生产与技术是企业的核心竞争力之一，对于企业的发展至关重要。
生产与技术分析的重点是研究和评估企业的生产能力、技术水平和创新能力。
通过对生产与技术的分析，可以了解企业的生产效率、产品质量、工艺水平和技术创新能力，并根据企业发展的需要进行技术改进和创新，提高产品的竞争力和市场占有率。
4. 组织管理分析：组织管理是企业内部环境的重要组成部分，对企业的运营和管理起着决定性作用。
组织管理分析的重点是研究和评估企业的组织结构、管理模式和员工激励机制。
通过对组织管理的分析，可以了解企业的管理效率、决策层次、工作流程和员工激励情况，以及存在的问题和改进的方向，为企业的组织建设和管理调整提供依据。
5. 市场营销分析：市场营销是企业获取利润的重要手段，对于企业的发展具有重要意义。
市场营销分析的重点是研究和评估企业的市场定位、产品销售和客户满意度。
通过对市场营销的分析，可以了解企业目前的市场地位和竞争状况，评估产品的市场前景和市场开拓的策略，为企业的市场拓展和产品创新提供参考。
公司内外部环境分析
公司内外部环境分析一、公司内部环境分析公司内部环境是指影响企业内部运转和决策的因素，这些因素通常是可以受到企业控制和影响的。
在公司内部环境分析中，我们主要关注以下几个方面：1. 组织结构公司的组织结构包括组织层级、部门设置、人员分工等方面。
合理的组织结构能够促进信息的流通和决策的快速执行，从而提高企业的运营效率。
2. 企业文化企业文化是公司核心价值观和行为准则的体现，它对员工的思维方式、行为习惯和工作态度产生深远影响。
健康的企业文化有助于员工的凝聚力和团队协作能力。
3. 人力资源管理公司的人力资源是最宝贵的资产，合理的人力资源管理能够有效吸引、培养和留住优秀人才。
在内部环境分析中，我们需要关注员工素质、培训机制、激励机制等方面。
4. 财务状况公司的财务状况直接反映了企业的经营状况和盈利能力。
通过财务数据的分析，我们可以了解公司的盈利能力、偿债能力和资金运作状况，为企业决策提供依据。
二、公司外部环境分析公司外部环境是指影响企业经营活动的外部因素，这些因素通常是无法受到企业直接控制的。
在公司外部环境分析中，我们主要关注以下几个方面：1. 政治因素政治稳定与否、政府政策的变化对企业营运活动产生直接影响。
政治因素包括政策法规、政府政策支持等方面。
2. 经济因素经济环境的变化会影响企业市场需求、消费能力和生产成本等方面。
经济因素包括通货膨胀率、利率水平、国内生产总值等方面。
3. 社会因素社会变迁和消费者需求的变化直接影响企业产品和服务的市场需求。
社会因素包括人口结构、文化价值观念、消费习惯等方面。
4. 技术因素科技的进步推动了生产方式、市场营销、产品创新等各个领域的发展。
企业需关注技术趋势和市场变化，不断改进技术应用，以保持竞争力。
结语综上所述，公司内外部环境分析是企业制定战略和决策的重要依据。
通过深入分析公司内外部环境的影响因素，企业可以更好地把握市场动态，及时调整经营策略，实现持续发展和盈利增长。
在快速变化的市场环境下，不断更新对内外部环境的分析，及时调整企业战略，是企业成功的关键。
2021年企业的内部环境分析【三篇】
【分析检查】企业内部环境是指企业内部物质文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，又称企业内部条件。
以下是为大家整理的关于企业的内部环境分析的文章3篇 ,欢迎品鉴！企业的内部环境分析篇1企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。
即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。
企业内部环境分析的内容包括很多方面，如组织结构、企业文化、资源条件、价值链、核心能力分析、SWOT分析等。
按企业的成长过程，企业内部环境分析又分为企业成长阶段分析、企业历史分析和企业现状分析等。
成长阶段分析就是分析企业处于成长阶段模型的哪一个阶段，然后有针对性地制定企业发展战略，对症下药。
企业历史分析包括企业过去的经营战略和目标、组织结构、过去五年财务状况、过去几年的人力资源战略以及人力资源状况包括人员的数量及质量等。
企业现状分析包括企业现行的经营战略和目标、企业文化、企业各项规章制度、人力资源状况、财务状况、企业研发能力、设备状况、产品的市场竞争地位、市场营销能力等。
般说来以上各种各样的分析方法可归纳成两大类纵向分析和横向比较分析。
纵向分析即分析企业的各方面职能的历史演化，从而发现企业的那些方面得到了加强和发展，在哪些方面有所削弱。
根据纵向分析的结果，在历史分析的基础上对企业各方面的发展趋势做出预测；横向比较分析即将企业的情况与行业平均水平作横向比较。
通过横向比较分析，企业可以发现相对于行业平均的优势和劣势。
这种分析对企业的经营来说更具有实际意义。
对某一特定的企业来说，可比较的行业平均指标有资金利税率、销售利税率、流动资金周转率、劳动生产率等。
企业的内部环境分析篇2一、星巴克的简介（一）背景星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立的，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落于美国华盛顿州西雅图市。
旗下零售产品包括30多款顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮、新鲜美味的各式糕点以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析企业内部环境是指企业内部与企业外部环境相互联系、相互作用并对企业运行产生重要影响的一切因素的总和。
企业内部环境是企业运作的基础，对企业的发展和成功至关重要。
通过对企业内部环境进行深入分析，可以帮助企业发现潜在问题并采取相应措施，进一步提升企业的竞争力和创新能力。
一、组织文化与价值观分析组织文化是指企业内部员工共同遵循和坚持的一套行为准则和价值观。
企业的价值观对员工的行为和思维方式具有深远的影响。
开放、创新和协作的组织文化有助于鼓励员工积极参与创新和提升工作绩效。
而保守、守旧的组织文化则可能抑制员工的创新和进取心。
企业需要通过评估和调查员工的满意度和参与度来评估组织文化的状况，并根据结果来调整和改进企业的文化和价值观。
二、企业管理结构和流程分析企业的管理结构和流程对内部的沟通、决策和协调有着重要的影响。
由于企业规模的不同，管理结构和流程也会有所差异。
过于复杂和僵化的管理结构和流程可能导致决策效率低下、沟通不畅等问题。
因此，企业需要定期审查和优化管理结构和流程，以适应变化和提高运营效率。
三、员工素质和培训分析员工是企业最重要的资本。
企业需要关注员工的素质水平和发展需求，通过培训和提升员工的专业能力和综合素质，来推动企业的持续发展。
同时，企业还需要关注员工的工作满意度和员工关系管理，以提高员工的工作积极性和忠诚度。
四、企业资源配置和利用分析企业资源的配置和利用对企业的核心竞争力和绩效表现有着重要影响。
企业需要对内部资源进行有效的配置和整合，以确保资源的最大化利用。
同时，企业还需要定期评估和优化供应链和获得渠道，以确保对外部资源的高效利用。
五、产品创新能力和市场营销分析产品创新能力是企业在市场竞争中的核心竞争力之一。
通过对企业的产品创新能力进行分析和评估，可以帮助企业发现产品的优势和劣势，并制定相应的市场营销策略。
同时，企业还需要对市场进行细致的分析和研究，以把握市场的变化和需求，为企业的产品创新和市场推广提供参考。
企业的内部环境分析
核心竞争力三
市场营销能力：该企业通过精 准的市场定位和营销策略，吸
引了大量目标客户。
核心竞争力四
客户关系管理能力：该企业建立了完善的会员体系和客户服务体系，提高了客户忠诚度和复购率。
THANKS
增强企业竞争力
准确评估企业内部环境，有助于企业制定有针对性的竞争策 略，提升市场竞争力。
内部环境分析的步骤
数据收集
收集企业各部门、各环节的相关 数据，包括财务数据、人力资源
数据、市场销售数据等。
数据分析
对收集的数据进行整理、分类、 比较，分析各项指标的变化趋势
和内在联系。
优势与劣势评估
根据数据分析结果，评估企业在 各项资源、能力和组织结构方面
06
企业内部环境分析案例研究
案例一：某科技公司的资源分析
人力标资题源
该•公司文拥字有内一容支高素 • 文字内容
质•、经文验字丰内富容的研发 团•队，文涵字盖内了容多个专 业领域，为公司产品 创新提供了有力支持
。
技术资源
该公司持续投入大量 资金进行技术研发， 拥有多项核心技术和 专利，保持了竞争优
。
矩阵型组织结构
结合直线型和职能型的特点 ，加强了部门间的横向联系 ，但可能导致组织结构复杂
，管理难度加大。
企业文化类型
01
权力文化
强调领导权威和决
策集中，员工主要
02
听从指挥。
角色文化
强调规范和秩序， 员工按职责和流程
行事。
04
人本文化
强调人的价值和关
03
怀，重视员工成长
和发展。
任务文化
强调目标导向和团 队合作，鼓励员工 自主决策和创新。
企业的内部环境分析
企业的内部环境分析一、本文概述企业内部环境分析是企业战略管理中至关重要的一个环节，它涉及到对企业自身资源、能力、文化以及组织结构的全面审视和评估。
通过对内部环境的深入分析，企业可以更好地理解自身的优势和劣势，为制定合适的发展战略提供基础。
本文旨在探讨企业内部环境分析的重要性、方法以及实际应用，帮助企业管理者更好地理解和运用内部环境分析工具，从而提升企业竞争力和持续发展能力。
文章将首先介绍企业内部环境分析的基本概念和重要性，然后详细阐述内部环境分析的主要内容和方法，包括资源分析、能力分析、文化分析以及组织结构分析等方面。
文章将结合实际案例，探讨如何运用内部环境分析结果来指导企业的战略制定和实施，为企业实现可持续发展提供有益的思路和方法。
二、企业概况本企业自创立以来，始终秉持着创新、务实、高效的核心价值观，经过多年的发展，现已成为行业内颇具影响力的领军企业。
公司拥有一支专业的技术团队和高效的管理团队，致力于为客户提供优质的产品和服务。
我们的业务范围涵盖了多个领域，包括但不限于技术研发、生产制造、市场营销等，形成了完整的产业链。
在发展过程中，我们始终坚持以人为本的管理理念，重视员工的成长和发展，为员工提供了良好的工作环境和广阔的发展空间。
同时，我们也注重企业文化的建设，通过举办各类活动和培训，增强员工的凝聚力和归属感。
面对激烈的市场竞争，我们不断创新，积极拓展新的业务领域，不断提升自身的核心竞争力。
通过引进先进的技术和设备，提高生产效率，降低成本，为客户提供更加优质的产品和服务。
我们也注重品牌建设，通过提升品牌形象和知名度，增强客户对我们的信任和认可。
在未来的发展中，我们将继续秉承创新、务实、高效的核心价值观，不断拓展新的业务领域，提升企业综合实力，为客户提供更加优质的产品和服务，实现企业的可持续发展。
三、组织结构分析企业的组织结构是企业内部环境的核心组成部分，它决定了企业内部资源的配置方式、决策流程以及运营效率。
如何深度分析公司内外部环境
如何深度分析公司内外部环境在现代商业社会中，了解和掌握公司的内外部环境因素是非常重要的。
内部环境影响企业的基础和运作方式，而外部环境则是决定企业发展方向的重要因素。
如果我们想要在一个公司有效工作，那么就必须了解公司内外部环境以及如何进行深度分析。
1. 公司内部环境分析公司内部环境是指在公司内部的各种运作过程和内部因素。
它们不仅直接影响企业的经营决策，而且也能够影响公司文化和品牌形象。
因此，对于公司内部环境分析极为必要。
1.1 公司的文化分析公司文化是企业的核心。
它涉及到员工、文化、价值观，工作方式和公司政策等方面。
了解公司文化，就可以更好地了解公司在社会中的地位和公司的价值观。
这也将帮助你更好的适应公司文化，并对公司工作方式有更深刻的了解。
1.2 公司内部资源分析企业内部的资源是重要的组成部分。
资源可以是员工，可以是技术，也可以是财务。
明确了企业拥有的资源，可以更好地了解企业的能力。
同时，也将会学会如何合理配置公司的资源以提高整体效率。
1.3 公司经营模式分析公司的经营模式直接影响着企业获得市场份额和对内部资源的使用。
查看公司的经营模式可以更好地了解公司重点聚焦于什么，以及公司的不同部门之间的关系。
2. 公司外部环境分析了解外部环境，包括分析市场、客户和竞争对手等因素，对于企业经营至关重要。
现在我们从三个方面进行外部环境分析。
2.1 市场分析市场分析主要考虑了解客户，它们对哪种产品感兴趣以及其购买力。
分析市场包括对客户想法、需求、和态度进行评估。
需求已经发生变化的行业往往具有比其他行业更高的风险和回报。
2.2 客户分析客户是企业存在的重要原因。
不管企业的规模大小，客户对于企业都非常重要。
企业尤其关注客户群体的行为，偏好、爱好，以及花费能力等。
这样可以更好的了解客户的心理需求以及未来的购买能力。
2.3 竞争对手分析在理解市场和客户之后，企业还必须考虑竞争环境。
竞争对手分析主要研究哪些企业参与了市场，它们的能力、市场份额和市场占有率。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析一、企业内部环境的定义和作用企业内部环境是指企业内部所有与企业经营活动相关的因素，包括企业的各种资源、管理制度、组织结构、企业文化、员工素质等，它们与企业的经营目标、经营战略以及外部环境相互作用，影响着企业的经营状况和发展方向。
企业内部环境在企业管理中起着至关重要的作用。
通过对企业内部环境进行全面、深入的分析，可以了解企业的强项和弱项，从而找到优势、克服劣势，制定针对性的管理策略和实施方案，提高企业的竞争力和市场地位。
二、企业内部环境分析指标企业内部环境的分析可以从多个维度进行，以下是一些常用的指标：1. 企业资源：包括物质资源（如土地、设备、原材料）、人力资源（员工数量、教育背景、技术能力）、财务资源（资金、利润）等。
2. 组织结构：包括企业的组织层级、部门设置、行政流程等，合理的组织结构可以提高工作效率和沟通效果。
3. 管理制度：包括企业的管理政策、流程、规章制度等，健全的管理制度可以规范员工行为，提高管理效果。
4. 企业文化：包括企业的价值观、企业精神、企业形象等，良好的企业文化可以增强员工凝聚力和企业凝聚力。
5. 员工素质：包括员工的知识、技能、经验、品德等，高素质的员工可以提高企业的创新能力和竞争力。
三、企业内部环境分析方法企业内部环境分析可以采用多种方法和工具，以下列举几种常用的方法：1. SWOT分析：通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），找到企业的优势和劣势，制定对策。
2. 五力模型分析：通过分析供应商的议价能力、买方的议价能力、同行业竞争的激烈程度、新进入者的威胁以及替代品的威胁，评估企业在市场竞争中的地位。
3. PDCA循环：通过不断地进行计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act）的循环，找到企业的问题和不足，不断提升企业的运营效率和管理水平。
企业内部环境分析及案例
企业内部环境分析及案例在进行企业内部环境分析时，可以从以下几个方面进行分析：1.组织结构：组织结构是企业内部的各个部门、岗位之间的关系和权责划分，分析组织结构能够帮助企业了解各个部门的职责和权限，确定决策权的分配和流程。
2.企业文化：企业文化是企业的价值观、行为准则、以及组织成员之间的共同认同和信仰。
企业文化对企业的发展和员工的行为习惯具有重要影响，分析企业文化能够帮助企业了解其核心价值观，并针对性地开展文化建设。
3.管理制度：管理制度是企业管理行为的规范和标准，包括各类制度、规章、规范以及相关流程和程序等。
分析管理制度能够帮助企业发现制度的不足和问题，提出改进方案和完善措施。
4.人力资源管理：人力资源是企业最重要的资源之一，人力资源管理涉及到员工招聘、培训、考核、激励、福利等方面。
分析人力资源管理能够帮助企业了解人力资源的优势和不足，提出改进和优化建议。
下面以知名电子科技公司为例进行企业内部环境分析。
知名电子科技公司有着强大的研发实力和领先的技术水平，拥有庞大的客户群体和销售网络。
这是公司的优势，使其能够在市场竞争中占据一席之地。
然而，该公司的组织结构相对僵化，部门之间合作不够紧密，导致沟通和协作效率不高。
这使得项目推进缓慢，产品上市周期长，影响了市场竞争力。
此外，公司的企业文化存在问题。
过分强调技术和研发，缺乏市场导向和用户需求意识。
这导致公司在产品设计上独立思考，缺乏市场反馈和适应性，导致市场份额下降。
此外，公司的管理制度相对僵化，决策过程繁琐，信息流动不畅。
这使得公司无法及时响应市场需求和变化，影响了市场竞争力和创新能力。
在人力资源管理方面，公司注重员工培训和职业发展，但缺乏员工激励机制。
这导致员工流动率较高，员工凝聚力不够强，影响了员工的工作积极性和创新能力。
针对上述问题，该公司应加强组织结构的调整和优化，提高部门之间的协作效率和沟通效果。
同时，加强市场导向和用户需求意识，调整企业文化，提高产品的市场适应性和竞争力。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析是一个企业管理中极为重要的工作，是企业了解、评估自身资源配置状况，把握自身优劣势条件，制订科学有效的发展战略和管理规划的重要基础。
企业内部环境分析主要包括组织结构、人力资源、财务管理、信息管理等方面的分析。
以下将对以上各方面进行详细的分析。
1.组织结构分析组织结构是企业内部环境分析的重要内容之一。
企业的组织结构决定了企业内部权利与利益的分配关系，以及企业的决策执行效率。
组织结构的分析需要关注到各元素之间的关系和角色扮演，如股东、高管层、中层干部、专业人员等。
在分析组织结构方面，我们需要从以下几个方面入手：（1）权力结构权力结构是指企业内部各个成员之间权力关系的分配，如董事会、监事会、高管层和员工之间的权力分配关系。
企业要做好权力结构的规划与设计，避免权力集中导致内部矛盾外溢。
（2）层级结构层级结构是指企业内部工作职能和管理岗位上下级的划分关系。
通过分析层级结构可以找出企业内部人员职责和工作分配的合理性与优缺点，找出有无无效层级的存在问题。
（3）工作流程工作流程分析主要是对企业内部各个部门之间的联系及工作流程的合理性进行透彻的分析，找出企业内部的工作流程中存在的瓶颈和缺陷。
同时，也需完善流程，提高生产效率和质量。
2.人力资源分析人力资源是企业的核心资源，但创造和利用人力资源的效率和竞争力与企业自身及外界因素的关系密不可分。
在人力资源分析方面，我们需要关注到：（1）人才结构企业中的人才结构对企业的发展起着至关重要的作用，通过分析当前人才结构，可确定企业人才缺口，并在员工招聘、晋升、薪资福利、培训激励等方面做到针对性。
（2）员工素质企业中员工素质的高低将直接影响着企业的实力和品牌形象。
通过分析员工素质，我们可以找出缺点和问题，并着重培养和提高员工的综合素质和职业技能，让员工更好地理解和融入企业的发展之中。
（3）员工流失分析员工流失率可以反映出企业的员工管理水平和企业的文化建设状况。
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企业资源的分类
（2）无形资源 根植于企业历史、长期以来积累下来的资产。 无形资源既看不见也摸不着，但又确实存在， 通常难以从资产负债表上找到。 人力资源 员工的知识、技能、管理能力 培训水平、适应力、判断力和工作态度 信任和团队精神
难以模仿的条件：
（1）基于特定历史条件： 独特而有价值的组织文化和品牌（历史的）
许多竞争对手、客户、分析家认为麦肯锡 (管理咨询业)的文化是其竞争优势的首要来源。
难以模仿的条件：
（2）界限模糊：竞争能力的原因和应用不清楚
导致竞争优势的资源和能力不能够被确定，或者获 取这种资源和能力的机制不能被清楚地了解。也就是 说，在某些情况下，连拥有某种独特资源的企业自身 也不明白这种独特资源是怎么来的，或者自己也很难 说清楚到底是什么独特资源在起作用，企图模仿的对 手企业就更摸不着头脑，感到无从下手。这便是因果 模糊性在起作用。比如，某些企业的竞争优势可能主 要来自于政府关系，但该企业可能会错误地以为是来 自它们的制造实力或品牌声誉。企业现期的高层可能 也并不清楚该企业政府关系优势的来历。
声誉资源 ——客户声誉（ 品牌及对产品质量、 耐久性和可靠性的理解） —— 供应商声誉（有效率、相互支持 的双赢关系和交往方式）
商誉主要包括品牌知名度、美誉度、品牌 重购率、企业形象等内容。一般来说，企业的 信誉和知名度往往与公司联系在一起，有时也 与特定的品牌有关。
2、企业资源分析过程
评价资源的价值和对企业竞争优势的潜在贡献 分析现有资源 分析资源的利用情况：原则上运用投入产出比 进行，具体可采用一些财务指标进行 分析资源的应变力：分析重点放在那些对环境 变化特别敏感的资源上 进行资源的平衡分析 识别资源强势和弱势，明确企业的战略性资源
“资源基础理论”(RBT) 基本观点： 取胜的关键力量不是来自于有吸引力的市 场领域，而是公司卓越的、专有的、难以仿效 的、可持续提高的战略资源与核心能力。 RBT基于两个假设作为分析前提： (1) 企业所拥有的资源具有“异质性 "( 企业拥有 的资源各不相同) (2)资源在企业之间的“非完全流动性”。 因而企业拥有稀有、独特、难以模仿的资源 和能力使得不同的企业之间可能会长期存在差 异，那些长期占有独特资源的企业更容易获得 持久的超额利润和竞争优势。
（一）企业核心能力的概念、构 成要素
1、企业核心能力的概念 核心能力是“组织中的积累性学识，特 别是关于如何协调不同的生产技能和有 机结合多种技术流的学识”（普拉哈德、 哈默，1990，P82）
企业核心能力概念： 核心能力是识别和提供企业竞争优势的 知识体系。 内涵： （1）核心能力是不同技能的有机融合 如一组技术被合理地组合到流程之中； 当流程和创新资源、组织资源结合在一 起时，就可能形成难以模仿的竞争力。
2、资源与能力的竞争力取决于产业的选择 正如一个产业并非对所有的企业都具 有吸引力，某种特定的资源与能力也并 非在所有产业环境下都有价值和独特性。 一种资源在真正能够帮助企业利用环境 机会并在竞争中胜出的情况下才算最大 限度上实现了自己的价值。
3、公司的战略不仅要同外部环境相匹配，
更要同公司的内部资源和竞争能力相匹 配。
一旦形成了标准的核心技术，就要利用它 制造多样化的产品。培养核心能力需要很长的 时间，但一旦拥有了它，就可以快速推出新产 品。
佳能公司利用其在光学镜片、成像技术 和微处理器控制技术方面的核心能力， 使其成功地进入了复印机、激光打印机、 照相机、成像扫描仪、传真机等20多个 领域。
持久性竞争优势是四种标准结合的结果
2、市场营销能力分析
产品竞争能力分析： 从产品的市场地位、收益性、成长性、 竞争性和结构性等方面进行分析 销售活动能力分析： 从销售组织、销售绩效、销售渠道、促 销活动等方面进行分析 新产品开发能力分析 市场决策能力分析
3、生产管理能力分析
生产是企业进行资源转换的中心环节， 它必须在数量、质量、成本和时间等方 面符合要求的条件下形成有竞争性的生 产能力。 将投入品转换为产品或服务，需要开发 和管理一个有效的生产体系
二、 企业资源和能力分析
（一）企业资源分析 资源理论把企业的绩效差别归结为企业 的资源不同。 所谓资源，是指企业所控制或拥有的各 种要素。
1、企业资源的分类
按是否容易辨识和评估分为有形资源 和无形资源。 （1）有形资源 可见的、能量化的资产。 财务资源 现金储备及融资能力（对外筹款和举债 (借债)能力） 创造现金收益的能力（盈利）
6、企业文化分析
鼓励创新、合作的组织文化 文化是指应用并渗透于组织中个人和团体的 行为、态度、信念与价值。这些因素从表面上 很难观察，但是对于组织有极大的影响。有的 组织中自然流露着对人性的尊重、对创新与互 助的鼓励，使组织的发展具有自我调适与改善 的基本能力，这种独特的文化是其他组织很难 模仿也无法超越的。
企业核心能力概念
（2）核心能力是企业的知识流、技术流和 组织流的相互交织
（3）核心能力结晶于不断的组织学习 和知识积累过程，广泛地渗透于企 业的技术运作和组织系统。
2、核心能力的构成要素、表现
洞察、预见和抓住机遇能力； 战略企划能力； 由技术创新引导市场的能力； 融资及理财能力； 娴熟的、独特的运作技巧； 市场营销能力； 品牌与企业形象； 政治及社会资源。
（二） 企业能力分析
企业能力是将众多资源结合运用来完成一 项任务或活动的技能。 企业能力源于企业资源的整合，是企业分 配资源的效率。 资源与能力有着较大的不同。一般而言， 资源可以被看成是相对静止的资产、项目、属 性、关系和存在；能力可以被理解为组合和应 用资源的技巧和手段。
虽然资源本身不是能力，但优势资源的拥有的确能够 给企业带来较强的市场竞争优势，如企业独占制造产 品的专利或拥有从事某项业务的特许权，运输企业拥 有一条好的线路等等。
（二）企业核心能力的判断标准
“从客户的角度出发，有价值并不可替代； 从竞争者的角度出发，独特并不可模仿。 （1）有价值的能力——核心能力具有市场价值、 能为消费者带来价值创造或价值附加。 沃尔玛的核心能力是其采购、信息化和强 大的物流管理，它给用户的利益是更低的价格。
企业核心能力的判断标准
（2）稀有能力——指那些极少数现有或潜在竞争对手能 拥有的能力。 戴尔用来塑造并发展商业模式的能力。 实施多样化业务的战略。戴尔坚定地从单一的PC生产 商转型为多样化的公司，涉足利润更加丰厚的数据库 与咨询领域。但戴尔也面临着一些艰巨的挑战。在进 军平板电脑和智能手机领域之后，戴尔的产品必须与 苹果iPad和iPhone展开竞争。 （3）难于模仿的能力 一项能力的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价 值就越大。
1、环境决定论
20世纪60—80年代，人们认为超额利润是由 外部环境特点决定的。公司只有在实施了适用 于宏观及行业和竞争环境的战略后才能获得超 额利润。 最具代表性的理论是以迈克尔· 波特为代表的强 调竞争优势来源于产业结构的产业分析理论
2、资源基础理论(RBT)
20世纪90年代以来，资源基础理论 (RBT)兴起，成为目前战略管理领域中重 要的主流学派和主要理论前沿之一。
能力是通过有形资源与无形资源的不断融合而 产生的，所以资源产生能力。
通常把企业能力分为： 财务能力；营销能力、生产能力、组织管 理能力、研发能力、企业文化等。 能力分析强调通过与竞争对手对比来认 识企业的优势和劣势。
1、财务能力分析
分析企业财务状况广泛使用的方法是财 务比率分析，财务比率分析评价体系主 要由五大类指标构成，即收益性、安全 性、流动性、成长性和生产性指标。
第四章 企业内部 环境分析
你认为外部环境跟内部环境，那一方面 更容易让企业获得持久的超额利润和竞 争优势？
企业的内部环境
企业的内部环境或条件是指企业能够 加以控制的内部因素。 内部环境分析目的：扬长避短
一、资源、能力与企业竞争优势
长期以来,围绕企业如何获取竞争优势问题 进行了大量研究，产生了许多理论和流派。
难以模仿的条件：
（3）社会复杂性
如经理之间、供应商及客户间的人际 关系、信任和友谊 （4）不可替代的能力 资源、能力的不可替代性往往来自如 下因素或者它们的组合，可以简称为替 代壁垒：自然天成、社会习俗、先入为 主、政府管制等。
核心能力的判断标准
5、可转移的能力——核心能力可使企业拥 有进入相关市场的潜力，衍生出一系列 新的产品和服务。
时间结构分析
人员素质和数量结构
管理组织的合 理性评价
5、研究与开发能力
各类研究与开发人员的数量、构成、知识结构 如何? 研究与开发人员的研究能力如何? 研究试验设备的数量、构成及装备程度如何? 研究经费是否充足?是否占销售额很大的比例 ? 是否能够满足不断变化中的市场需要? 研究与开发的组织管理能力如何?
组织的核心能力有四个来源：流程、知识、 技术和内外关系。 核心竞争力与知识有关。能力的获得随时间推 移而变化。能力在一定程度上以知识为基础。 当基础性知识广为人知时，能力的传播非常迅 速，甚至一些只能意会的知识也能被复制。具 有信息特征的知识易于被效仿，具有“方法性” 特征的知识相对来说难于仿制。
资源基础理论揭示了公司独特的资源与能 力组合对战略的决定性影响
RBT 的实质是以企业内部资源为分析的 基础和出发点，通过探讨企业独特的资 源与特异能力，达到提升企业竞争优势 和获取超额利润的目的。
总结：资源分析与产业分析的互补
1、产业的吸引力取决于企业的资源与能 力 不同类型的产业，对于不同能力的企 业来说，吸引力是不一样的
资源和能力 资源和能力 是否有价值 是否稀有
资源和能力 是否难于 模仿