家具安装工培训教案
家具安装工培训教案
家具安装工培训教案第一章：家具安装工基础知识1.1 了解家具安装工的定义和职责1.2 熟悉家具安装工的工作流程和注意事项1.3 学习家具安装工的安全知识和防护措施第二章：家具结构与拆装2.1 学习家具的基本结构和部件名称2.2 掌握家具拆卸和组装的技巧2.3 熟悉常见家具的拆装流程和方法第三章：家具测量与定位3.1 学习家具测量工具的使用方法3.2 掌握家具测量和定位的基本原则3.3 练习家具测量和定位的实际操作第四章：家具安装工具与设备4.1 了解家具安装工具的种类和用途4.2 熟悉家具安装设备的操作方法和维护保养4.3 学习使用家具安装工具和设备的技巧第五章：家具安装技巧与常见问题处理5.1 学习家具安装的基本技巧和步骤5.2 掌握处理家具安装过程中常见问题的方法5.3 分析案例，提高解决实际问题的能力第六章：板式家具安装6.1 了解板式家具的结构特点和安装要求6.2 学习板式家具的拆装方法和步骤6.3 掌握板式家具安装的精确测量和定位技巧第七章：木制家具安装7.1 熟悉木制家具的结构和特点7.2 掌握木制家具的拆装和组装步骤7.3 学习木制家具的安装技巧和注意事项第八章：软体家具安装8.1 了解软体家具的构造和安装要求8.2 学习软体家具的拆卸和组装方法8.3 掌握软体家具的安装技巧和常见问题处理第九章：金属家具安装9.1 熟悉金属家具的结构和特点9.2 学习金属家具的拆装和组装步骤9.3 掌握金属家具的安装技巧和注意事项第十章：综合练习与实战操作10.1 复习前面所学的内容，进行综合练习10.2 分析实际案例，提高解决实际问题的能力10.3 进行实战操作，熟练掌握各种家具的安装技巧和步骤通过本套教案的学习，家具安装工能够全面掌握各类家具的安装方法，提高工作效率和质量，为客户打造舒适、美观的居住环境。
教案还注重培养家具安装工的职业道德和沟通技巧，提高他们的综合素质。
重点和难点解析重点环节一：家具安装工的定义和职责解析：本环节需要重点关注家具安装工的职责和工作流程，以及安全知识和防护措施。
定制家具安装人员培训计划
定制家具安装人员培训计划一、培训目标本培训计划旨在培养一批熟练的定制家具安装人员，使其掌握专业的安装技能和服务理念，提高工作效率和服务质量，为客户提供满意的定制家具安装服务。
二、培训对象本培训对象为有相关经验或对定制家具安装工作有浓厚兴趣的员工，包括新员工和在职员工。
三、培训内容1. 专业技能培训- 定制家具结构和原理- 不同类型定制家具的安装方法和步骤- 安装工具和材料的使用- 掌握精准测量和准确固定的技巧- 掌握家具安装中的常见问题处理方法2. 服务理念培训- 完美的服务流程和标准- 客户沟通技巧- 解决问题和处理投诉的方法- 团队合作和协作意识3. 安全培训- 了解常见安全隐患及防范措施- 掌握相关安全操作规范- 培养安全意识和应急响应能力四、培训形式1. 理论培训- 通过讲座、课堂教学等形式，向员工传授专业知识和技能。
2. 实践培训- 安排现场实际操作，让员工亲自动手进行定制家具安装，加强实战能力。
3. 观摩学习- 安排员工到有经验的定制家具安装师傅的工作现场进行观摩学习，借鉴他们的操作技巧和经验。
五、培训周期本次培训计划共分为三个阶段，共计三个月。
1. 第一阶段（1个月）- 深入学习定制家具的结构和原理，掌握基本的安装技能和工具使用方法。
- 初步接触实际操作，练习测量和固定技巧。
2. 第二阶段（1个月）- 进一步提升技能，熟练掌握不同类型家具的安装方法和步骤。
- 学习服务理念和沟通技巧，提高服务意识和态度。
3. 第三阶段（1个月）- 巩固技能，解决安装中的常见问题，提高独立操作能力。
- 注重安全培训，强化安全意识和应急处理能力。
六、培训考核1. 理论考核每个阶段结束后进行相关理论知识考核，考核合格才能进入下一阶段培训。
2. 实际操作考核培训结束前进行实际操作考核，包括综合安装能力、服务态度等方面的考核。
七、培训师资培训师资来自公司内部具有丰富经验的定制家具安装师傅和专业培训师，他们将为培训对象提供全方位的指导和支持。
家具安装人员培训计划
家具安装人员培训计划一、培训目标：通过本次培训，使家具安装人员获得以下技能和知识：1. 熟练掌握家具安装的基本操作技巧，包括测量、拼装、安装等技能；2. 了解不同类型家具的安装特点，掌握不同家具的安装方法；3. 掌握家具安装过程中的安全注意事项，保障工作及客户安全；4. 培养良好的沟通和服务意识，提高客户满意度；5. 了解家具材料的特点和性能，提高问题解决能力。
二、培训内容：1. 家具安装基本操作技巧的培训：- 测量工具的使用及测量技巧；- 家具拼装技巧；- 家具安装操作流程及注意事项。
2. 不同类型家具的安装方法：- 实木家具的安装方法；- 橱柜、床、桌椅等家具的安装方法；- 复杂家具的安装方法。
3. 家具安装过程中的安全注意事项：- 安全用具的使用方法及讲解；- 安全操作流程及安全意识培养。
4. 客户沟通和服务技巧培训：- 客户需求分析及表达技巧；- 服务意识和服务技巧培养。
5. 家具材料的特点和性能：- 实木、人造板、金属等家具原材料特点及性能介绍；- 家具材料的保养和维护方法介绍。
三、培训方式：1. 理论课程培训：讲授家具安装基本操作技巧、不同类型家具的安装方法、家具安装过程中的安全注意事项、客户沟通和服务技巧培训、家具材料的特点和性能等内容；2. 实操课程培训：安排家具拼装实操训练，让学员亲自操作并体验家具安装过程，并引导他们发现问题，解决问题。
四、培训时间：本培训计划将持续两周时间，每天安排8小时的培训。
具体培训时间和安排如下：第一阶段（第一周）：时间：周一至周五，每天上午9:00-12:00，下午1:00-5:00内容：理论课程培训第二阶段（第二周）：时间：周一至周五，每天上午9:00-12:00，下午1:00-5:00内容：实操课程培训五、培训地点：培训地点为公司指定的培训场所，场所配备相关的家具拼装设备和工具，并提供必要的培训材料。
六、培训师资：培训师资力量由公司内部技术骨干或外部专业人士组成，具有丰富的家具安装经验和教学经验，能够有效传授相关知识和技能。
装饰公司家具设计与安装培训教案
装饰公司家具设计与安装培训教案第一章：家具设计基础1.1 教学目标让学生了解家具设计的基本概念、原则和流程。
使学生掌握家具设计的基本技能，如比例、尺度、材料选择等。
1.2 教学内容家具设计的定义和重要性家具设计的原则和流程家具设计的基本技能：比例、尺度、材料选择等1.3 教学方法讲授法：讲解家具设计的定义、原则和流程。
实践法：让学生通过实际操作，掌握家具设计的基本技能。
1.4 教学评估课堂问答：检查学生对家具设计定义和原则的理解。
实践作业：让学生完成一个简单的家具设计，以检查其掌握基本技能的情况。
第二章：家具材料与工艺2.1 教学目标使学生了解常见的家具材料及其特性。
让学生掌握家具制作的常用工艺。
2.2 教学内容常见家具材料：木材、金属、塑料、玻璃等家具制作工艺：切割、打磨、涂装、组装等2.3 教学方法讲授法：讲解常见家具材料的特性和家具制作工艺。
实践法：让学生参观家具制作车间，实地了解家具材料和工艺。
2.4 教学评估课堂问答：检查学生对家具材料和工艺的理解。
第三章：家具结构与设计3.1 教学目标使学生了解家具结构的种类和功能。
让学生掌握家具结构设计的原则和方法。
3.2 教学内容家具结构的种类：框架结构、板式结构、折叠结构等家具结构设计的原则和方法3.3 教学方法讲授法：讲解家具结构的种类和功能，以及结构设计的原则和方法。
实践法：让学生通过实际操作，掌握家具结构设计的方法。
3.4 教学评估课堂问答：检查学生对家具结构种类和功能的理解。
实践作业：让学生完成一个简单的家具结构设计，以检查其掌握结构设计方法的情况。
第四章：家具设计与制图4.1 教学目标使学生掌握家具制图的基本知识和技巧。
让学生能够独立完成家具设计制图。
4.2 教学内容家具制图的基本知识：图层、线条、标注等家具制图的技巧：透视图、立面图、平面图等4.3 教学方法讲授法：讲解家具制图的基本知识和技巧。
实践法：让学生通过实际操作，掌握家具制图的技巧。
家具安装工培训教案
家具安装培训教案发行部门：运营部编制：审核：准：批受文部门：总经办、工程部、加工厂家具有限公司广西年6月2016言前家具安装是属于技术工种，随着家具网购的发展，单个消费都及电商商家对于家具安装工的需对于家具安装工来讲靠本文就总结一下家具安装工的工作内容、待遇及发展方向。
要越来越强烈，接下来具体讲一个合格的家具安装工要具体以下几个方面的的是把客户的家具安装好并获得薪酬，能力与配置：1、工具配备：工欲善其事，必先利其器。
作为家具安装工要必需要配备的工具有：工具包、电动螺丝刀、美工刀、自喷漆、内六角专用安装工具、电动车、工作服、鞋套。
具备以上工具后就“看起来像”一个家具安装工了，为什么说是看起来像，因为光有工具还不够，缺少什么往下看。
、安装技能：2安装技能包括会装和装的质量好、装的效率高两部分，一般如果想做家具安装的话可以到专业学校有很多的家具样品可以供学员的家具安装学校学习，一般城市的技校都会与家具厂联合办学，还有一种方式就是师傅带徒弟的拆装，这种方法通过不断的拆装能够提高自己的安装水平与效率。
这样方式，一般是到当地的家具专卖店当学徒，跟着老的安装师傅边做边学，慢慢就会成熟起来，对于一些复杂的不足之处是有些师傅教的不是很全面、系统，的好处是当徒弟一般还有基本工资，这时才能体现出自己但是偶尔遇到了就解决不了，问题如改孔、搞孔可能装三四年也没有遇到过，安装能力的不足之处。
、服务意识：3分的安装工，为什么这样作为一名家具安装工，如果把目标定位在把家具装好，那只能是59服务的目标应该是服务后客户百分服务的对象是客户，说理由是，家具安装工作本身是一种服务，家具日常保养知识的讲解等都可以带来客户满意度的百的满意。
如将家具安装好后，现场的清理，工作服另外，提升。
如果不把服务客户满意当成家具安装的最终目标那就不是一个合格的安装工。
务的统一着装，鞋套的使用也是服务意识的一种外在体现，也是最基本的服务意识表现。
．4、维修能力：这里的维修指的是小磕碰的处理，如掉漆、划痕等小毛病，作为一名合格的家具安装工是必须具备的技能。
安装家具人员培训计划
安装家具人员培训计划一、背景随着家具市场的不断发展，对于安装家具的人员的需求日益增加。
为了提高安装家具人员的专业素质和工作效率，制定一个科学合理的安装家具人员培训计划显得尤为重要。
二、培训目标1.提高安装家具人员的安装技术水平，确保安装质量。
2.提升安装家具人员的服务意识，提高客户满意度。
3.增强安装家具人员的团队合作能力，提高工作效率。
三、培训内容1. 技术培训安装家具的基本工具及使用方法，安装家具的基本步骤和注意事项，常见家具安装问题的解决方法等。
2. 服务培训客户沟通技巧，客户投诉处理，客户服务意识培养等。
3. 团队合作培训团队协作意识培养，团队工作分工与配合，团队沟通技巧等。
四、培训方式1.线下课堂培训：安排专业师傅进行实地指导和教学。
2.在岗实战培训：安排安装家具人员参与实际项目，巩固培训内容。
五、培训流程1.前期准备：确定培训内容和计划，制定培训资料和课程表。
2.培训实施：按照计划，进行技术、服务和团队合作培训。
3.培训检验：组织考核，评估培训效果。
4.培训总结：总结培训成果，提出改进建议。
六、培训效果评估1.考核评估：考核培训学员的技术水平和服务意识。
2.反馈调查：向客户进行满意度调查，收集培训效果反馈。
3.绩效考核：以培训效果为一项指标，纳入安装家具人员的绩效考核体系。
七、培训资源1.资金支持：提供培训费用及补贴。
2.设备支持：提供培训所需工具和设备。
3.师资支持：邀请行业专家或资深师傅进行培训。
八、总结通过科学合理的安装家具人员培训计划，可以有效提高安装家具人员的专业水平和服务质量，增强团队凝聚力和工作效率，从而更好地满足客户需求，提升企业形象和竞争力。
愿此培训计划能为安装家具行业带来更多的发展机遇和挑战。
以上就是安装家具人员培训计划的具体内容，希望能够为您提供参考和帮助。
安装家具人员培训计划方案
安装家具人员培训计划方案本培训计划的目的是为了培养一支专业的安装家具人员队伍，提高他们的技能水平，提高服务质量，满足客户的需求，提升公司形象和竞争力。
二、培训对象安装家具人员，包括初级安装工、高级安装工、项目经理等。
三、培训内容1. 家具的认识和分类：培训人员对不同类型的家具进行辨识，并了解其材料、结构、风格和功能，掌握家具的基本知识。
2. 家具安装技术：培训人员应学会家具拼装和安装的基本技术，包括使用工具、拼装流程、安装顺序和注意事项等。
3. 安全知识和操作规范：培训人员应了解在安装过程中的危险因素，掌握正确的操作规范和安全防护知识。
4. 服务技能：培训人员应学会与客户的沟通和协调，了解客户的需求和偏好，提供专业的家具安装服务。
5. 团队协作：培训人员需要学会与同事合作，高效地完成安装任务，提高工作效率和质量。
6. 客户服务意识：培训人员应具备良好的服务意识和敬业精神，善于解决问题和处理客户投诉，提升客户满意度。
7. 岗位素质：培训人员应具备良好的职业道德和态度，保持良好的形象和品行，符合公司的职业要求。
四、培训形式1. 理论课程：通过专业的课程讲解，向培训人员传授家具相关知识和技术，培养其专业技能。
2. 实操训练：通过实际的家具安装训练，指导培训人员掌握安装技术，提高其操作能力和效率。
3. 观摩学习：安排培训人员到一些知名家具品牌的展厅或者实际施工现场，观摩学习家具拼装和安装的实际操作流程。
4. 知识测试：定期组织培训人员进行知识测试，检验其学习成果和学习效果。
五、培训计划1. 初级安装工培训计划：第1周：家具的认识和分类第2周：安装工具和安全操作规范第3周：家具安装技术和操作流程第4周：客户服务技能和团队协作第5周：实操训练和岗位素质2. 高级安装工培训计划：第1周：家具的专业知识和分类第2周：高级家具安装技术和操作规范第3周：团队协作和客户服务技能第4周：岗位素质和职业道德第5周：实操训练和知识测试3. 项目经理培训计划：第1周：家具的专业知识和工程管理第2周：项目策划和安排第3周：客户服务技能和团队管理第4周：岗位素质和领导能力第5周：实操训练和项目计划六、培训方法1. 专职培训师：由具备丰富经验和专业技能的培训师担任讲师，传授专业知识和技术。
办公家具安装培训计划
办公家具安装培训计划一、培训目标本培训旨在提供员工安装办公家具所需的知识和技能，使其能够独立高效地完成办公家具的安装工作。
通过培训，能够实现以下目标：1. 提高员工对办公家具安装的理解和认识，掌握安装的基本原理和流程；2. 增强员工的实操能力，熟练使用操作工具，独立完成不同类型办公家具的安装；3. 提高员工的安全意识和团队协作能力，提高工作效率，确保安装过程中的安全和质量。
二、培训对象1. 公司内需要进行办公家具安装工作的员工；2. 新入职员工；3. 对办公家具安装感兴趣的员工。
三、培训内容1. 办公家具安装基础知识a. 办公家具安装的背景和重要性；b. 常见办公家具的种类和特点；c. 安装前的准备工作。
2. 安装工具和材料的认识与使用a. 常见安装工具的种类和用途；b. 安装中常用的材料和配件的认识；c. 安全使用工具和材料的注意事项。
3. 办公家具安装的具体流程a. 安装前的测量和规划；b. 家具拆卸、搬运和组装的步骤；c. 安装过程中常见问题的解决方法。
4. 安装现场的安全和卫生管理a. 安装现场的安全环境和卫生标准；b. 安装过程中的常见安全隐患和预防措施；c. 紧急情况的处理方法。
5. 问题解答和实际操作a. 学员在培训中碰到的问题和困惑；b. 实际操作训练，对常见家具进行拆装和组装。
四、培训方式1. 理论授课通过课堂讲授，向员工介绍办公家具安装的基本知识和技巧。
2. 实操训练提供实际家具，并让学员动手进行安装操作，进行现场指导和辅导。
3. 问题解答学员在学习过程中遇到问题，及时解答并指导。
4. 实地考察可安排学员到其他办公场所进行实地考察，观摩真实的家具安装工作，巩固培训内容。
五、培训时间和地点1. 时间：可根据员工的实际工作安排，安排在上班时间或休息日进行培训；2. 地点：可在公司内部办公场所进行培训，也可外部场地进行。
六、培训方法1. 理论讲授：由具有相关工作经验的专业人员进行课堂授课；2. 实操训练：提供真实家具，让学员进行实际操作；3. 现场指导：对学员进行现场指导与辅导；4. 问题解答：学员在学习过程中遇到问题，及时解答并指导；5. 观摩考察：可安排学员到其他办公场所进行实地考察，观摩真实的家具安装工作。
家具组装安全培训计划
家具组装安全培训计划一、培训目的家具组装安全培训旨在提高员工对家具组装作业中的安全意识和技能，确保员工在工作中能够遵守安全操作规程，减少事故发生的可能性，保障员工的身体健康和生命安全。
二、培训对象全公司所有从事家具组装作业的员工。
三、培训内容1. 家具组装安全操作规程- 家具组装前的准备工作- 安全工具和设备的使用- 安全操作流程- 特殊情况的处理方法- 事故应急处理流程2. 家具组装的安全风险- 配件材料的安全性评估- 安装过程中可能存在的安全隐患- 如何防范和避免安全事故的发生3. 安全操作流程演示和实践- 安全工具的正确使用方法- 安全操作流程的演示和讲解- 由专业人员指导员工进行实操练习4. 安全意识培训- 安全意识的重要性- 安全操作的标准和要求- 以事故案例为例进行分析和讨论四、培训形式1. 理论教学通过课堂讲解、PPT演示、视频学习等形式，向员工传授家具组装安全操作规程、安全风险防范等理论知识。
2. 实操练习在专业培训场地进行实操练习，由专业人员指导员工操作家具组装过程，确保员工能够掌握实际操作技能。
3. 案例分析通过分析真实的家具组装安全事故案例，向员工讲解事故发生的原因和规避方法，引导员工提高安全意识和风险防范能力。
五、培训时间本次家具组装安全培训计划将安排为期两天的培训时间，第一天进行理论教学和案例分析，第二天进行实操练习和考核。
六、培训地点培训地点将在公司指定的专业培训场地进行，确保有足够的空间和设备供员工进行实操练习。
七、培训考核1. 理论知识考核安排笔试考核，测试员工对家具组装安全操作规程、安全风险等理论知识的掌握情况。
2. 实操技能考核考核员工在实际操作中是否能够按照安全操作规程进行家具组装，并且能够正确使用安全工具和设备。
3. 安全意识考核通过问答形式考察员工对安全意识的理解和提高情况。
通过考核，对考核合格的员工进行奖励，对考核不合格的员工进行返培训，并在合格后才能够进行家具组装作业。
家具安装工培训教案
家具安装工培训教案第一章：家具安装工概述1.1 学习目标了解家具安装工的定义和工作内容掌握家具安装工的职业要求和技能标准1.2 教学内容家具安装工的定义和工作内容家具安装工的职业要求和技能标准家具安装工的工作环境和安全注意事项1.3 教学活动讲解和讨论家具安装工的定义和工作内容分析和介绍家具安装工的职业要求和技能标准参观实际工作现场，了解家具安装工的工作环境和安全注意事项第二章：家具结构与材料2.1 学习目标了解常见家具的结构和材料掌握家具零部件的名称和功能2.2 教学内容常见家具的结构和材料家具零部件的名称和功能家具材料的选用和处理方法2.3 教学活动讲解和展示常见家具的结构和材料识别和介绍家具零部件的名称和功能分析和讨论家具材料的选用和处理方法第三章：家具安装工具与设备3.1 学习目标掌握家具安装工具和设备的使用方法了解家具安装工具和设备的维护保养3.2 教学内容家具安装工具的使用方法家具安装设备的使用方法家具安装工具和设备的维护保养3.3 教学活动讲解和演示家具安装工具的使用方法操作和练习使用家具安装设备介绍和讨论家具安装工具和设备的维护保养第四章：家具安装流程与技巧4.1 学习目标掌握家具安装的基本流程和技巧了解家具安装的注意事项和解决问题方法4.2 教学内容家具安装的基本流程和技巧家具安装的注意事项和解决问题方法家具安装的实践案例和经验分享4.3 教学活动讲解和演示家具安装的基本流程和技巧分析和讨论家具安装的注意事项和解决问题方法观看和实践家具安装的实践案例和经验分享第五章：家具维修与保养5.1 学习目标掌握家具维修和保养的基本方法了解家具维修和保养的注意事项5.2 教学内容家具维修和保养的基本方法家具维修和保养的注意事项家具维修和保养的实践案例和经验分享5.3 教学活动讲解和演示家具维修和保养的基本方法分析和讨论家具维修和保养的注意事项观看和实践家具维修和保养的实践案例和经验分享第六章：家具拆卸与包装6.1 学习目标掌握家具拆卸的基本技巧和注意事项了解家具包装的材料和包装方法6.2 教学内容家具拆卸的基本技巧和注意事项家具包装的材料和包装方法家具拆卸和包装的实践操作6.3 教学活动讲解和演示家具拆卸的基本技巧和注意事项分析和讨论家具包装的材料和包装方法实践操作家具拆卸和包装的过程第七章：家具搬运与储存7.1 学习目标掌握家具搬运的基本技巧和安全注意事项了解家具储存的环境要求和储存方法7.2 教学内容家具搬运的基本技巧和安全注意事项家具储存的环境要求和储存方法家具搬运和储存的实践操作7.3 教学活动讲解和演示家具搬运的基本技巧和安全注意事项分析和讨论家具储存的环境要求和储存方法实践操作家具搬运和储存的过程第八章：客户沟通与服务8.1 学习目标掌握与客户沟通的技巧和方法了解家具安装服务的标准和质量要求8.2 教学内容与客户沟通的技巧和方法家具安装服务的标准和质量要求客户服务实践和案例分享8.3 教学活动讲解和演示与客户沟通的技巧和方法分析和讨论家具安装服务的标准和质量要求分享客户服务实践和案例经验第九章：应急预案与安全防护9.1 学习目标掌握家具安装过程中的应急预案了解家具安装过程中的安全防护措施9.2 教学内容家具安装过程中的应急预案家具安装过程中的安全防护措施安全防护设备和用品的使用方法9.3 教学活动讲解和演示家具安装过程中的应急预案分析和讨论家具安装过程中的安全防护措施学习和使用安全防护设备和用品第十章：综合实践与考核10.1 学习目标综合运用所学知识和技能进行家具安装实践评估自身在实践过程中的表现和成长10.2 教学内容综合实践家具安装的流程和技巧自我评估和反馈的方法和技巧考核标准和评价方法的介绍10.3 教学活动进行家具安装的综合实践操作自我评估和反思实践过程中的表现参与考核并根据反馈进行改进重点和难点解析一、家具安装工的定义和工作内容难点解析：理解家具安装工的专业技能和素质要求，以及如何在实际工作中保证工作效率和质量。
家具安装培训课程计划书
家具安装培训课程计划书第一部分：课程介绍1.1 课程背景随着社会经济的发展，人们对于家居生活的要求也越来越高，因此家具行业也日渐兴旺。
然而，由于很多消费者对于家具的安装和使用不够熟悉，导致了很多家具使用不当或者安装不稳定的情况。
因此，为了提高家具销售商的服务水平，保证家具的安全使用，我们特别开设家具安装培训课程，培养一批优秀的家具安装技工。
1.2 课程目标本培训课程旨在帮助学员：1. 了解家具的种类、品牌和不同功能需求。
2. 掌握家具安装的基本技能和方法。
3. 提高家具安装的效率和质量，提升客户满意度。
4. 培养学员的责任心和团队合作意识，成为优秀的家具安装技工。
1.3 课程对象本培训课程主要面向家具销售商的员工，包括销售人员、客服人员以及配送人员。
也欢迎在家具行业有志从业的人士参加。
第二部分：课程内容2.1 家具种类和特点本部分将介绍常见的家具种类，包括床、沙发、衣柜、书桌等，以及它们的特点和功能需求。
通过学习本部分内容，学员可以对不同种类的家具有一个全面的了解，为后续的安装工作奠定基础。
2.2 家具安装工具和材料本部分将介绍家具安装所需的工具和材料，包括螺丝刀、扳手、螺丝、螺母等。
学员将学习如何正确使用这些工具和材料，保证安装的顺利进行。
2.3 家具安装方法和技巧本部分将详细介绍家具的安装方法和技巧，包括如何正确组装家具，在安装过程中要注意的事项，如何确保家具的稳固和安全等。
学员将通过实际操作和模拟训练，掌握家具安装的核心技能。
2.4 客户服务与沟通技巧本部分将介绍如何与客户进行有效沟通，了解他们的家具需求，提供专业的安装建议，并保证安装过程中充分尊重客户的意见和要求。
学员将学习如何成为一名优秀的家具安装技工，提升客户满意度。
第三部分：培训形式与周期3.1 培训形式本培训课程将采取理论与实践相结合的教学方法，包括课堂讲解、案例分析、模拟操作等，同时还将安排实地考察和实际操作训练，确保学员能够真正掌握家具安装的技能。
安装家具人员培训计划
安装家具人员培训计划一、培训目标：1. 培养家具安装人员的基本技能和工作态度，使其能够胜任家具安装工作。
2. 提高家具安装人员的服务意识和沟通能力，使其能够与客户良好沟通并解决问题。
3. 增强家具安装人员的安全意识和团队合作意识，提高工作效率和质量。
二、培训内容：1. 家具知识和安装技能培训：（1）家具种类和结构的了解；（2）安装工具的使用和维护；（3）家具安装的基本流程和技巧；（4）常见问题的解决方法。
2. 服务意识和沟通能力培训：（1）客户服务意识的培养；（2）与客户的沟通技巧；（3）问题解决能力的提升。
3. 安全意识和团队合作培训：（1）安全知识的学习和应用；（2）团队合作意识和能力的培养；（3）应急事件处理和应对能力的提高。
三、培训计划：1. 第一阶段（1-3天）：家具知识和安装技能培训培训内容：家具种类和结构的了解、安装工具的使用和维护、家具安装的基本流程和技巧、常见问题的解决方法。
培训方式：理论讲解、实操演练、经验分享。
2. 第二阶段（1-3天）：服务意识和沟通能力培训培训内容：客户服务意识的培养、与客户的沟通技巧、问题解决能力的提升。
培训方式：角色扮演、案例分析、实际操作。
3. 第三阶段（1-3天）：安全意识和团队合作培训培训内容：安全知识的学习和应用、团队合作意识和能力的培养、应急事件处理和应对能力的提高。
培训方式：安全知识培训、团队合作游戏、模拟应急演练。
四、培训评估：1. 考试评估：针对培训内容进行笔试和实操考核，考查学员对家具知识和安装技能、服务意识和沟通能力、安全意识和团队合作能力的掌握情况。
2. 考核标准：学员在考试中，应对家具知识和安装技能、服务意识和沟通能力、安全意识和团队合作能力方面的考核指标均达到及格标准。
3. 结业评估：结业时对学员的学习成绩、课堂表现和实操能力进行综合评定，评选出优秀学员并颁发结业证书。
五、培训指导：1. 培训材料：提供详细的培训资料和学习指南，供学员前期预习和后期复习使用。
装饰公司家具设计与安装培训教案
装饰公司家具设计与安装培训教案第一章：家具设计基础1.1 教学目标了解家具设计的基本概念、原则和流程。
学习家具设计的基本要素，包括形状、材料、色彩和功能。
掌握家具设计的基本技巧，如绘图软件和设计方法。
1.2 教学内容家具设计的定义和意义家具设计的原则和流程家具设计的基本要素家具设计的技巧和工具1.3 教学方法讲授法：讲解家具设计的基本概念和原则。
实践法：通过案例分析和实践操作，学习家具设计的基本技巧。
1.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论家具设计的原则和流程。
案例分析：学生分析实际案例，应用家具设计的基本要素。
实践作业：学生完成简单的家具设计图纸，展示对设计技巧的掌握。
第二章：家具材料选择与运用2.1 教学目标了解常用家具材料的特点和适用范围。
学习家具材料的选择原则和方法。
掌握家具材料的运用技巧，提高设计效果。
2.2 教学内容常用家具材料的特点和适用范围家具材料的选择原则和方法家具材料的运用技巧2.3 教学方法讲授法：讲解常用家具材料的特点和适用范围。
实践法：通过材料样本和实际操作，学习家具材料的选择和运用技巧。
2.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论常用家具材料的特点和适用范围。
材料选择作业：学生完成家具材料选择表格，展示对选择原则和方法的掌握。
实践操作：学生进行家具材料样本的观察和分析，展示对运用技巧的掌握。
第三章：家具结构设计3.1 教学目标了解家具结构设计的基本原理和方法。
学习家具连接件和固定方式的选择。
掌握家具结构设计的步骤和技巧。
3.2 教学内容家具结构设计的基本原理和方法家具连接件和固定方式的选择家具结构设计的步骤和技巧3.3 教学方法讲授法：讲解家具结构设计的基本原理和方法。
实践法：通过案例分析和实际操作，学习家具连接件和固定方式的选择。
3.4 教学评估课堂讨论：学生参与讨论家具结构设计的基本原理和方法。
结构设计作业：学生完成简单的家具结构设计图纸，展示对设计步骤和技巧的掌握。
实践操作：学生进行家具结构组装和拆解，展示对连接件和固定方式的掌握。
家具安装工培训教案
家具安装工培训教案一、教学目标：1.了解家具安装工的工作内容和要求。
2.掌握家具安装工的技能和方法。
3.培养学生的动手能力和解决问题的能力。
二、教学重点：1.家具安装工的工作内容和要求。
2.家具安装工的技能和方法。
三、教学难点：如何正确安装各种类型的家具。
四、教学准备：PPT课件、家具安装工具、各种类型的家具模型。
五、教学过程：1.导入（5分钟）通过展示一些家具安装工的工作照片或视频，引起学生的兴趣，并让学生讨论家具安装工的工作内容和要求。
2.知识讲解（20分钟）通过PPT介绍家具安装工的工作内容和要求。
-家具安装工的工作内容主要包括家具的组装、安装和调试。
-家具安装工需要具备一定的技能和经验。
-家具安装工需要具备良好的沟通能力和服务意识。
-家具安装工需要具备一定的安全意识和解决问题的能力。
3.技能培训（40分钟）教师通过演示，讲解家具安装的一般步骤和常见问题的解决方法。
-家具安装的一般步骤包括测量空间尺寸、组装家具主体、安装家具配件、调试位置等。
-家具安装常见问题如家具配件缺失、空间尺寸不合适等。
-教师可以准备一些家具模型，让学生动手操作，掌握安装技巧和方法。
4.实践操作（40分钟）学生分组进行实践操作，教师巡回指导。
-每个小组安装一个家具，学生根据之前学习的内容进行实践操作。
-学生可以组织分工，每个人负责一个环节，培养团队合作能力。
-教师定期巡回指导，解答学生在操作过程中的问题。
5.总结反思（15分钟）让学生总结整个学习过程中的收获和不足，并提出建议。
-学生可以互相交流，分享自己在实践操作中的体会和感悟。
-学生提出建议，如何更好地提高家具安装的效率和质量。
六、作业布置（5分钟）要求学生写一份关于家具安装工的学习总结，包括学习过程、收获和不足等。
七、板书设计：家具安装常见问题的解决方法八、教学评价：1.观察学生的实践操作，了解其安装家具的效果和操作流程。
2.评价学生的学习总结，了解其对家具安装工的理解和掌握程度。
家具安装技术培训方案
家具安装技术培训方案一、背景随着家具市场的快速发展，家具安装技术变得十分重要。
为了满足市场需求，提供高质量和专业的家具安装服务，我们计划开展家具安装技术培训。
二、培训目的本培训旨在通过提供系统化的培训课程，使参与者掌握家具安装的基本技术，包括安装工具的使用、组装流程、常见问题解决等，以提高他们的安装技能和服务专业性。
三、培训内容1. 家具安装基础知识：- 家具安装的重要性和市场需求- 家具安装的基本原理和概念2. 安装工具和设备：- 常用家具安装工具的介绍和使用方法- 安全操作要点3. 家具组装流程：- 说明家具组装的基本步骤和流程- 强调重要细节和注意事项4. 常见问题解决：- 分析家具安装过程中可能遇到的常见问题- 提供解决问题的方法和技巧5. 实际操作演练：- 提供实际家具安装场景，让参与者进行实操演练- 提供指导和反馈四、培训方式1. 培训时间：计划为期3天，每天6小时。
2. 培训形式：以理论授课和实际操作相结合，保证培训效果。
3. 培训地点：提供专门的培训场地和设备。
4. 培训师资：由经验丰富的家具安装专家担任培训讲师。
五、培训成果评估参与培训的人员将进行培训成果评估，在培训结束后完成相关考试或实际操作任务，通过合格标准将获得培训证书。
六、预期效果通过本培训，参与者将能够掌握家具安装的基本技能，具备独立安装家具的能力。
他们将能够高效地完成家具安装任务，提供满意的服务，增加客户的信任度和满意度。
七、总结本家具安装技术培训方案旨在满足市场对专业家具安装服务的需求，提供系统化和高质量的培训。
通过本培训，参与者将提升家具安装技能，为家具市场的发展和满足客户需求做出贡献。
以上是家具安装技术培训方案的内容概述，详细课程安排和培训计划将另行制定。
家具安装人员木工培训计划
家具安装人员木工培训计划一、培训目标1. 提高家具安装人员的木工技能，使其能够熟练地进行各类家具的安装和维修工作。
2. 提升家具安装人员的职业素养和服务意识，增强其对客户的需求理解和解决问题的能力。
3. 培养家具安装人员的团队合作意识，使其能够与同事良好合作，提高工作效率和服务质量。
二、培训内容1. 木工基础知识- 木材的认识：了解各种木材的种类、特性及用途。
- 木工工具的使用：掌握木工工具的种类、用途和操作方法。
2. 家具安装技能- 家具组装：学习家具组装的流程、原理和技巧。
- 家具安装：掌握家具安装的常见方法和注意事项。
- 家具维修：了解家具常见问题的修复方法和技巧。
3. 服务意识培养- 客户需求理解：学习如何与客户进行有效沟通，了解客户的需求和要求。
- 问题解决能力：培养处理客户投诉和问题的能力，提供专业的解决方案。
4. 团队合作培训- 团队沟通：学习如何与同事合作，协调工作任务并高效完成工作。
- 团队精神：培养团队合作意识，提高团队协作能力。
三、培训方式1. 理论教学- 通过课堂讲授、专业书籍、多媒体等方式进行木工基础知识和家具安装技能的教学。
- 针对服务意识和团队合作培训，通过案例分析、讨论交流等形式进行培训。
2. 实践操作- 组织家具安装维修实操培训，让学员亲身实践并掌握家具安装技能。
- 在实际家具安装现场进行模拟操作，训练学员解决问题的能力。
3. 现场辅导- 安排资深木工师傅进行现场指导，帮助学员掌握实际操作中的技巧和注意事项。
- 让学员跟随师傅现场实际操作，通过亲身实践不断提升技能水平。
四、培训时间安排1. 理论教学：安排2-3天的课堂教学，包括木工基础知识和家具安装技能的理论教学。
2. 实践操作：安排3-5天的实操培训，进行家具安装维修的实际操作训练。
3. 现场辅导：安排1-2周的现场辅导时间，让学员跟随师傅进行现场实际操作，不断提升技能水平。
五、培训人员1. 培训讲师：选派具有丰富木工经验和家具安装技能的专业讲师进行培训。
家具安装教学设计方案
一、教学目标1. 让学生掌握家具安装的基本步骤和技巧；2. 培养学生动手操作能力和解决问题的能力；3. 增强学生对家具安装安全性的认识；4. 提高学生对家具安装重要性的认识。
二、教学对象本课程适用于家居装修爱好者、家具安装工、初学者等。
三、教学内容1. 家具安装的基本步骤；2. 家具安装所需的工具和材料；3. 家具安装的注意事项；4. 常见家具安装问题及解决方法。
四、教学方法1. 讲授法：讲解家具安装的基本步骤、注意事项及常见问题；2. 演示法：现场演示家具安装过程，让学生直观了解；3. 实践操作法：让学生动手操作，巩固所学知识；4. 互动交流法：鼓励学生提问、讨论，共同解决问题。
五、教学过程1. 导入新课：通过图片、视频等形式，展示家具安装前后的效果，激发学生学习兴趣。
2. 讲解家具安装的基本步骤：（1）准备工作：检查家具部件是否齐全，工具是否准备齐全；（2）安装家具：按照说明书或安装图示，依次安装家具部件；（3）调整家具：确保家具安装牢固，调整家具位置，使其符合实际需求；（4）清理现场：安装完成后，清理现场，保持环境整洁。
3. 讲解家具安装所需的工具和材料：（1）工具：扳手、螺丝刀、水平尺、锤子等；（2）材料：螺丝、螺母、垫片等。
4. 讲解家具安装的注意事项：（1）安全第一：安装过程中，注意自身安全，避免受伤；（2）遵循说明书：按照说明书或安装图示进行安装；（3）注意细节：安装过程中，关注细节，确保家具安装牢固；（4）保持整洁：安装完成后，清理现场，保持环境整洁。
5. 讲解常见家具安装问题及解决方法：（1）家具安装不稳：检查螺丝是否拧紧，调整家具位置；（2）家具尺寸不符：检查家具尺寸，确保符合实际需求；（3）家具部件缺失：检查家具部件是否齐全，及时补充。
6. 实践操作：学生分组进行家具安装实践，教师巡回指导，解答学生疑问。
7. 总结评价：教师点评学生安装成果，总结家具安装过程中的优点和不足，鼓励学生不断改进。
家具安装培训课程计划
家具安装培训课程计划一、培训课程概述家具安装是指根据预定的家具摆放图纸和图示，对室内各类家具进行安全、稳固、美观地组装和安装。
本课程将针对家具安装所需的基本知识、工具使用、安装技巧和注意事项等方面进行系统的培训，以提高学员对家具安装的整体理解和操作技能，从而为将来从事相关工作打下坚实的基础。
二、培训目标1. 系统掌握家具安装的基本知识和要求；2. 熟练掌握家具安装所需的基本工具的使用和操作技巧；3. 熟悉家具安装时的注意事项和安全注意事项；4. 培养学员的团队协作意识和沟通能力；5. 提高学员对家具安装行业的整体理解和实际操作技能。
三、培训内容1. 家具安装基本知识1.1 家具安装的定义和概述；1.2 家具安装的要求和标准；1.3 家具安装的分类和特点。
2. 家具安装的基本工具及使用方法2.1 基本手工具的种类、用途和使用方法；2.2 电动工具的种类、用途和使用方法；2.3 测量工具的种类、用途和使用方法；2.4 家具安装常用辅助工具及使用方法。
3. 家具安装的基本技巧和要点3.1 家具包装拆解及材料准备；3.2 家具零部件识别和组装顺序；3.3 家具安装中的常见问题解决方法；3.4 家具安装步骤和操作规范。
4. 家具安装的注意事项及安全注意事项4.1 安全意识和安全知识；4.2 家具安装中的安全措施；4.3 家具安装中的突发事件处理；4.4 对室内环境和使用者的保护。
5. 体验实操及岗前指导5.1 各类家具实际拆装操作；5.2 家具安装过程中的团队协作和沟通；5.3 熟悉不同类型家具的组装和安装要求；5.4 对实操情况进行及时指导和反馈。
四、培训方式1. 班内理论授课采用讲授、示范、讨论等方式，由专业老师对家具安装的基本知识、基本工具使用和基本技巧进行系统授课。
2. 现场实操训练在专门的家具安装实操区域，进行家具组装和安装实操训练，模拟真实工作场景。
3. 实际案例分析结合真实的家具安装案例，对案例进行分析和讨论，加深学员对家具安装工作的理解和应用。
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家具安装培训教案发行部门: 运营部编制: 审核: 批准:受文部门:总经办、工程部、加工厂广西家具有限公司2016年6月前言家具安装就是属于技术工种,随着家具网购得发展,单个消费都及电商商家对于家具安装工得需要越来越强烈,本文就总结一下家具安装工得工作内容、待遇及发展方向。
对于家具安装工来讲靠得就是把客户得家具安装好并获得薪酬,接下来具体讲一个合格得家具安装工要具体以下几个方面得能力与配置:1、工具配备:工欲善其事,必先利其器。
作为家具安装工要必需要配备得工具有:工具包、电动螺丝刀、美工刀、自喷漆、内六角专用安装工具、电动车、工作服、鞋套。
具备以上工具后就“瞧起来像”一个家具安装工了,为什么说就是瞧起来像,因为光有工具还不够,缺少什么往下瞧。
2、安装技能:安装技能包括会装与装得质量好、装得效率高两部分,一般如果想做家具安装得话可以到专业得家具安装学校学习,一般城市得技校都会与家具厂联合办学,学校有很多得家具样品可以供学员拆装,这种方法通过不断得拆装能够提高自己得安装水平与效率。
还有一种方式就就是师傅带徒弟得方式,一般就是到当地得家具专卖店当学徒,跟着老得安装师傅边做边学,慢慢就会成熟起来,这样得好处就是当徒弟一般还有基本工资,不足之处就是有些师傅教得不就是很全面、系统,对于一些复杂得问题如改孔、搞孔可能装三四年也没有遇到过,但就是偶尔遇到了就解决不了,这时才能体现出自己安装能力得不足之处。
3、服务意识:作为一名家具安装工,如果把目标定位在把家具装好,那只能就是59分得安装工,为什么这样说？理由就是,家具安装工作本身就是一种服务,服务得对象就是客户,服务得目标应该就是服务后客户百分百得满意。
如将家具安装好后,现场得清理,家具日常保养知识得讲解等都可以带来客户满意度得提升。
如果不把服务客户满意当成家具安装得最终目标那就不就是一个合格得安装工。
另外,工作服务得统一着装,鞋套得使用也就是服务意识得一种外在体现,也就是最基本得服务意识表现。
4、维修能力:这里得维修指得就是小磕碰得处理,如掉漆、划痕等小毛病,作为一名合格得家具安装工就是必须具备得技能。
如果这种能力从思想上不认可也不具备那么您得定单肯定会越来越少,老板也不会满意。
以上四项基础素质如果您具备了,那应该称得上就是一名合作得家具安装工,如果不具备那只能称为“游击队”。
更高得追求就是通过服务销售家具产品、家具保养产品,也就就是抓住每一次与客户接触得机会开展服务营销,这样既解决了客户得需求,也提高了自己得收入。
运营部2016年6月目录第一章职责规范语言篇 (1)第一节岗位职责及规范 (1)第二节语言行为规范 (2)第三节现场工作规范 (3)第二章家具安装专业知识篇 (5)第一节熟悉家具配件及常用工具 (5)第二节家具安装分类介绍 (9)第三节家装方法得运用与问题得处理 (11)第四节家具安装规范 (13)第五节现场打包出样规范 (15)第三章服务技巧篇 (17)第一节需掌握得知识 (17)第二节与客户建立交流平台得小窍门 (19)第三节如何对待客户得抱怨 (20)第四节案例分析 (21)第一章语行规范篇第一节岗位职责及规范一、安装工岗位描述1.岗位名称:安装工2.直接上级:项目主管3.本职工作:组装家具4.工作要求:（1）严格遵守公司得有关规章制度,服从管理调度与工作安排;（2）遵守职业道德,言行文明规范,注重个人形象;（3）努力提高自身素质修养与安装技能,高效优质地完成工作;（4）做好商品得安装、调试、维修、打包等工作:①负责现场商品得安装摆放;②负责商场内样品及客户家家具得维修调试工作;③负责商品得打包工作;④在有关人员得安排下,负责仓库得整理打包与退货工作;⑤负责客户家商品调式及上门丈量工作;⑥配合施工安装现场做好卫生清洁工作;⑦完成上级安排得其它临时性工作。
附:安装工岗位规范1．早7:50在休息室集中签到;2．早8:008:15早会接受培训与工作任务;3．工作去向:（1）上门服务得,严格按预约时间与工作顺序准时到达,如确因特殊情况晚点,须提前与客户联系,并说明晚点得原因及大约晚点时间;（2）接受其她工作得,要依据派工任务准时到相关场所,找相关人员报到。
任务完成后,第一时间回复,再次接受工作安排(如跟车)。
4．中午吃饭休息安排: 视工作情况,在12:00左右吃饭、休息,正常情况下午休时间为1小时,有任务得,午休时间安排为40分钟,须征得相关人员允许:（1）客户家安装得,要经客户许可;（2）在现场工作得,要征项目负责人许可,并要求签临时签到本;（3）跟车得,要征得项目主管许可。
5．下班签离:无加班任务得,在19:00在配送中心休息室集中签离,方可下班。
第二节安装工语言行为规范一、八项注意第一遵守约定时间,上门准时;第二有节制敲门,自我介绍;第三套上鞋套,进门服务;第四铺开纸板,开始操作;第五装后擦拭家具,保持清洁干净;第六当面进行调试,检查安装效果;第七讲解维护知识,介绍使用事项;第八服务态度热情,举止礼貌文明。
二、语言规范必须使用礼貌用语:“请您”、“对不起”、“不好意思”、“您好”、“麻烦您了”、“打扰您了”、“再见”、“请留步”,并且要求语气柔与,语度适中。
1．联系安装电话用语:“您好！我就是家具得安装工,就是为您安装家具得,我大约需要XX分钟能赶到您家,请稍侯！”2．与客户见面时得用语:“您好！打扰了,我就是家具得安装工。
”3．证实客户身份用语:“请问这就是XX先生(女士)家吗？”4．谢绝客户敬烟、请吃时得用语:“谢谢！不好意思,公司有规定,不得接受客户得任何礼物。
”5．安装时确实需要客户帮助时得用语:“请原谅,就是否能请您帮忙？”6．安装调试完毕,请客户验收用语:“家具已安装调试好了,请您验收签单。
”7．离开客户家时得道别用语:“再见,如果您有什么需要我们帮助得,请打公司得服务热线电话即可,我们会在三日内与您联系。
”8．客户送出门时得辞行用语:“别客气,请您留步。
欢迎您再次光临家具,再见。
”三、着装仪容仪表规范1.着装规范（1）上班期间一律穿公司统一发放得工装;（2）服装清洁标准:干净、无尘、无污渍及汗渍。
春冬服装(厚得),要求每周用洗衣粉洗涤一次,不允许有严重得皱折。
夏秋服装,要求每天用洗衣粉清洗一次,不能有皱折。
（3）着装:除了袖口及领口得扣子可以不扣外,其余得扣子要扣上,不允许缺少扣子;上衣口袋内不允许装太多得东西,如工作需要确需随身携带螺丝刀,刀口一律向下。
2.仪容仪表规定（1）个人卫生:要求天天刷牙,勤洗澡;（2）仪容仪表:不允许留小胡子、长头发,不允许戴墨镜。
在客户家、卖场及工作室,不允许戴帽子。
四、毛巾、鞋套使用规定(视项目情况决定就是否使用)1.毛巾使用规定:（4）使用人:安装工(每人一条)（5）毛巾状况要求:标准:干净无尘、无脏迹;叠放整齐并放入塑料袋内备用,若有陈旧及时更换。
2.鞋套使用规定:（1）使用人:安装工(每人两双,轮流使用);（2）清洁方法:每天用洗衣粉洗涤,晒干卷好放入预备得塑料袋,若有陈旧及时更换;（3）使用要求:凡到客户家中一律使用鞋套;3.家具清理方法:（1）要求安装工在安装完毕后必须用毛巾清理所安装家具,要求分类清理:①皮沙发得清理:打开沙发安装后,要求用微潮得毛巾轻掸沙发,去除沙发表面灰尘及塑料泡沫颗粒;②对金属家具得清理:用微潮得毛巾轻轻地擦拭,去除表面灰尘及泡沫颗粒;③板式家具得清理:用潮湿毛巾清理家具表面及内部,清理干净为止;④玻璃家具得清理:用潮毛巾擦拭。
（2）检查:配送中心主管采用定期或不定期方法进行,不合要求每次罚款50元,考核1分。
五、对上门服务人员得行为规范1、戴鞋套上门,经客户允许后方可进门服务;2、禁止在客户室内吸烟,不允许接受客户敬烟;3、经客户许可才可使用客户水源;4、安装:铺开外包装纸板(先去除掉纸板上得装订钉,以防磨损地板),开始安装;5、清理:安装过程中,随时就拆开得包装折叠整理,按客户指定位置摆放;安装(维修)完毕,清理现场及安装用具,并将地面卫生清理打扫干净;6、摆放:按客户指定位置把家具摆放到位;7、调试:逐一调试,使家具达到最佳使用状态;8、清洁:用公司配备得毛巾对家具进行清理。
第三节安装工现场工作规范一、安装工现场工作规范1．安装工从项目主管处接到派工任务后,按照时限准时到达相应现场,找到现场主管,并在临时签到离本上签到;2．人员得语行严格按现场规范执行,中间签离岗严禁多人同时离去;3．安装人员派工任务上得工作完成后要积极主动配合现场做好相应工作,派工任务上得工作必须在相对应得时间内完成;4．安装工在现场工作必须在现场主管指定得范围内进行,并保持工作场所得清理、卫生;5．调场按现场主管得要求执行,对移动后得商品要及时调试到位,以保证商品得状态;6．如遇大规模出样,安装工在现场按划分得区域进行,工作面要尽可能小,纸板及时清理,严禁跨区操作或多人操作同一件商品,并且相邻操作人之间要留出通道;7．中午休息吃饭时间得安排,要请求现场主管,由现场主管根据实际工作做出安排,严禁工作途中擅自休息,自行安排休息吃饭。
附:安装工在现场工作状态控制方案1.现场用工申请单得填写:（1）项目负责人依据现场得工作内容,详细填写用工申请单,要求详细到安装或打包商品得规格、型号、品牌、数量等,并注明工作完成时限,对打包类商品应注明客户订、暂时存放与送货日期;卖场调整得,要详细填写工作量,如几套卧房需拆装、几套沙发需上下楼,无需注明调场人数或调场时间。
（2）项目负责人不按要求提前1天填写用工申请单,项目主管可以拒绝派工,并及时电话通知相关人员。
2.派工要求:项目主管依据项目负责人用工申请单(视同客户家安装)开据现场派工反馈单,细化到个人,注明派工时间、到达现场时限及根据个人能力与视目得不同而制定得完工时限,安装工接到反馈单后要细致阅读,如确实不能按时完成得,要第一时间向项目主管说明,并要求减少工作量或延长完成时间。
3.现场工作状态控制、检查及反馈（1）项目负责人要把派到层面得安装工视同导购员,随时检查、跟进工作状态,把握每位安装工得真实工作状态;（2）项目主管及时对安装工得工作状态与效率做好控制;（3）项目主管按例检要求随时跟进抽查安装工在层面得工作状况,及时给予指导;（4）调试就是调场得重要环节之一,调场后需调试得商品,必须在调场后即时完成;（5）安装工到现场后由项目主管指定得区域,按派工任务所列内容开展工作,在既定工作未完成情况下,不允许随意安排其它工作;（6）工作完毕后,安装工将现场派工反馈单交于项目负责人,现场要提高验收标准,对不合标准要求得,可以拒绝签收。
项目负责人在现场派工反馈单上对安装工作出客观评价(好、中、差),不允许将现场派工反馈单直接交与安装工本人,而由小车司机传递项目主管;每日下午项目主管就现场安装工状况,同相关现场主管沟通、交流,详细了解安装工在现场得情况;（7）人力行政部对现场安装工状态作专项抽查,并及时反馈与项目主管;（8）每月底由项目负责人对安装工、搬运工及库车司机进行综合评定,并及时将评定结果递交给项目主管。