电力公司员工规范
电力行业员工礼仪规范
电力行业员工礼仪规范电力行业是国民经济的重要支柱产业之一，在这个行业中，员工的形象和礼仪规范显得尤为重要。
良好的礼仪规范是有效沟通、建立良好企业形象和维护客户关系的基石。
下面将针对电力行业员工的礼仪规范做详细说明。
一、仪表端庄仪表是员工形象的窗口，是第一印象的关键。
要求员工着装整洁，服饰得体。
女性员工应避免过于暴露的服装，男性员工应穿着整洁、色调和谐的正装。
服装色彩应以素净稳重为主，避免过于花哨和夸张的款式。
二、言行得体在工作场合中，员工的言行举止应规范得体，语言要文明得体，避免使用粗俗、恶意的语言。
员工应养成微笑待人、谦和有礼的习惯，避免过度的情绪宣泄，保持冷静和沉着，以及维护工作和谐的氛围。
三、注意职业道德电力行业是一个需要高度负责任和职业操守的行业。
员工应明确职业道德规范，保持职业操守。
对待工作应认真负责，不得敷衍塞责，不得以个人利益为中心，严禁索贿、受贿以及利用职务之便谋取个人利益。
四、注重团队合作电力行业工作一般需要团队合作，员工应积极主动地参与团队工作，遵守团队的规则和纪律，与团队成员和睦相处。
在团队合作中要注重协调与合作，对他人的观点要保持尊重，大家齐心协力，共同完成任务。
五、保持积极主动的工作态度电力行业的工作关系到人民生活和国家能源安全，员工应该对工作有高度的责任心和使命感，保持积极主动的态度。
对待工作，要勇于承担责任，不推脱，不拖延，做到及时、准确地完成任务。
六、注重沟通与协调电力行业中，员工需要与各级领导、同事以及客户进行及时有效的沟通。
员工要学会倾听他人的意见和建议，积极与他们沟通，做到心平气和、以理服人，处理好工作关系，提高工作效率。
七、保护商业机密和客户隐私电力行业的工作涉及到一些商业机密和客户隐私信息，员工应该保持机密，不得随意泄露。
在交流和处理工作信息时要使用适当的渠道和方法，确保信息的保密性和安全性。
总之，电力行业员工礼仪规范是员工形象建设、企业形象塑造和客户关系维护的基础。
国家电投员工行为公约
国家电投员工行为公约
国家电投员工行为公约是国家电力投资集团有限公司（以下简称国家电投）制定的员工行为准则，其目的是规范员工的工作行为，促进组织的健康发展。
该公约要求员工遵守以下行为准则：
1. 忠诚敬业：员工应忠实履行自己的职责，保持高度的工作积极性和责任心，为国家电投的发展做出贡献。
2. 诚信守法：员工应遵守国家和企业的法律法规、规章制度，保持诚信，不得参与任何违法违规行为。
3. 公平竞争：员工应在市场经济环境中进行公平竞争，不得利用职务之便谋取私利，在任何商业交易中保持公正和诚信。
4. 保护机密：员工应保守国家电投的商业秘密和机密信息，不得泄露给未经授权的任何人或机构。
5. 尊重权益：员工应尊重其他员工的权益，并保持良好的职业道德与职业行为，不得进行人身攻击、诽谤、恶意排挤等行为。
6. 资产保护：员工应合理使用和保护公司的资产，不得私自占有、盗用或滥用公司资源。
7. 环境保护：员工应积极参与环境保护活动，遵守环境保护相关法律法规和公司的规定，减少环境污染。
8. 诚实守信：员工应保持真实、诚实守信的态度，不得编造、散布虚假信息，不得进行欺诈、贿赂等违法违规行为。
9. 个人形象：员工应保持良好的个人形象，不得从事损害公司形象和声誉的行为。
10. 学习进修：员工应不断提升自己的专业知识和技能，持续学习和进修，为公司的发展提供更好的支持。
国家电投员工行为公约的制定是为了规范员工的行为，保障企业的正常运营和发展，同时也体现了国家电投对员工诚信、责任和专业精神的要求。
电力公司营业工规章制度
电力公司营业工规章制度第一章总则第一条为规范电力公司营业工作，提高服务质量，保障电力安全，树立良好的企业形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电力公司所有从事营业工作的员工，凡不遵守规章制度的，应当承担相应的责任。
第三条电力公司营业工作应当遵循“服务至上、责任至上、安全至上、效率至上”的原则，以客户为中心，不断提升服务水平。
第四条电力公司应当建立健全营业工作考核制度，对员工的业绩、服务质量进行定期评估，进行奖惩措施。
第二章服务规范第五条电力公司营业工作人员应当遵守服务标准，礼貌待客，主动为客户提供咨询、帮助，解决客户问题。
第六条电力公司营业工作人员应当熟悉业务知识，及时更新客户信息，做到对客户的需求了如指掌。
第七条电力公司营业工作人员应当做好客户投诉和意见的记录，及时进行处理，并向客户提供满意的服务。
第八条电力公司营业工作人员应当保守客户隐私，严格保密客户资料，不得擅自泄露客户信息。
第九条电力公司营业工作人员应当主动关心客户，定期进行客户回访，及时发现和解决问题，提高客户满意度。
第十条电力公司营业工作人员应当积极推广公司相关产品和服务，提高公司的市场竞争力。
第三章安全管理第十一条电力公司营业工作人员应当严格遵守安全操作规程，不得违规操作，确保工作场所的安全。
第十二条电力公司营业工作人员应当熟悉应急预案，定期组织应急演练，掌握应对突发情况的方法和技巧。
第十三条电力公司营业工作人员应当定期接受安全培训，提高安全意识，做到事故预防和安全防范。
第十四条电力公司营业工作人员应当对工作场所进行巡查和检查，及时发现安全隐患，进行整改，并上报相关部门。
第十五条电力公司营业工作人员应当妥善保管工作证件和工作设备，不得私自使用或借给他人，确保工作安全。
第四章行为规范第十六条电力公司营业工作人员应当遵守公司规章制度和管理制度，服从领导安排，保持良好的工作纪律。
第十七条电力公司营业工作人员应当保持工作形象，规范着装，言行举止得体，不得有违法违纪行为。
电力公司员工规范管理制度
第一章总则第一条为加强电力公司员工管理，提高工作效率，确保电力安全稳定运行，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、操作人员、辅助人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，增强团队凝聚力，确保公司各项工作的顺利进行。
第二章组织机构与职责第四条公司设立人力资源部，负责员工招聘、培训、考核、奖惩等工作。
第五条各部门负责人负责本部门员工的日常管理，确保本部门工作目标的实现。
第六条员工应遵守公司各项规章制度，服从上级领导，积极参加公司组织的各项活动。
第三章员工入职与离职第七条员工入职前，应经过严格的招聘程序，包括资格审查、面试、体检等。
第八条新员工入职后，应参加公司组织的岗前培训，了解公司文化、规章制度和岗位职责。
第九条员工因故离职，应提前向人力资源部提出书面申请，并办理相关手续。
第十条员工离职后，公司应进行离职面谈，了解离职原因，为后续招聘和改进工作提供参考。
第四章员工培训与考核第十一条公司应定期组织员工培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第十二条员工培训内容包括：岗位技能培训、职业道德培训、安全教育培训等。
第十三条公司应建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效进行定期考核。
第十四条考核内容包括：工作质量、工作效率、团队合作、职业道德等方面。
第五章奖惩制度第十五条公司设立奖励基金，对在工作中表现突出的员工给予奖励。
第十六条奖励形式包括：奖金、晋升、培训机会等。
第十七条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的行为，将依法给予处罚。
第十八条处罚形式包括：警告、罚款、降职、辞退等。
第六章工作纪律与保密第十九条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，保守公司商业秘密。
第二十条员工在工作中应认真负责，不得玩忽职守，不得违反操作规程。
第二十一条员工应积极参加公司组织的各项活动，维护公司形象。
第七章附则第二十二条本制度由人力资源部负责解释。
电力公司员工规章制度
电力公司员工规章制度第一章总则第一条为规范电力公司员工的行为，提高工作效率，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电力公司所有员工，包括管理人员、办事人员和生产工人等。
第三条全体员工必须严格遵守本规章制度，不得违背规定，否则将受到相应的处罚。
第二章工作纪律第四条员工应按照公司工作安排，准时上班，不得迟到早退。
第五条员工在工作中应当认真负责，绝不懈怠，不得疏忽职守。
第六条员工不得擅自请假，必须提前向上级领导请假，并得到批准。
第七条员工在工作中应注意保护公司财产，严禁私吞公款、盗窃公司物品。
第三章行为规范第八条员工在工作中应端正态度，不得有不文明行为，不得造谣生事。
第九条员工在与同事之间应当和睦相处，不得进行人身攻击与谩骂。
第十条员工在处理工作纠纷时，应当通过合法途径解决，不得私下争执。
第四章保密义务第十一条员工在工作中接触到的公司机密资料，必须保密，不得泄露给外人。
第十二条员工不得擅自转发公司内部文件、信息，必须经过上级领导同意。
第十三条员工不得利用公司资源进行个人谋利行为，不得泄露客户信息。
第五章奖惩制度第十四条公司将根据员工的表现给予奖励，包括奖金、晋升、表彰等方式。
第十五条对于违反规章制度的员工，公司将给予相应的处罚，包括扣工资、降职、甚至开除。
第六章其他规定第十六条本规章制度可根据公司情况做出适当修改，修改后的规定同样适用于员工。
第十七条若员工有异议或者疑问，可向公司人力资源部门提出，公司将进行答复。
第七章生效条款第十八条本规章制度自颁布之日起生效。
电力公司员工规章制度结束。
电力公司员工职责细则
电力公司员工职责细则一、岗位概述电力公司是负责供电服务的重要机构，其员工需要做好各项工作，确保电力设施正常运转，为社会各界提供稳定的电力供应。
以下是电力公司员工的职责细则。
二、基本要求1.严格遵守公司的各项规章制度，遵守员工守则，不得违反公司规定，保守公司机密。
2.具备较好的团队合作意识，能够积极配合同事完成工作任务，共同完成公司的目标。
3.具备良好的职业道德和素质，能够热情服务客户，保持良好的沟通与交流。
4.具备良好的身体素质和心理素质，能够适应工作环境的变化，保持积极向上的工作状态。
5.能够按照公司的安排，严格履行自己的职责，认真负责地完成工作任务。
三、具体职责1.供电设备巡检保证供电设备的完好运行，确保电力供应的稳定性，及时发现并排除设备故障。
2.事故处理一旦发生电力事故，能够迅速响应并采取有效措施，尽快恢复电力供应，保证用户的正常用电。
3.用户服务根据用户的需求提供相关服务，解答用户疑问，处理用户投诉，确保用户满意度。
4.安全生产严格执行安全操作规程，确保工作场所的安全，积极参与安全培训，加强安全意识。
5.数据记录按照公司要求，记录相关工作数据，包括设备运行情况、事故处理过程、用户服务情况等，做好数据统计和报表。
6.技能培训参加公司组织的各类技能培训，不断提高专业能力和服务水平，为公司的发展做出贡献。
7.行为规范遵守职业操守，遵循规范化的行为准则，不得有违背公序良俗的行为，保持良好的工作形象。
四、总结电力公司员工承担重要的职责，需要做好各项工作，确保电力供应的稳定性和安全性。
员工应严格遵守公司的各项规章制度，积极配合同事完成工作任务，不断提高专业能力和服务水平。
通过员工们的共同努力，电力公司才能更好地为社会各界提供稳定的电力供应服务。
希望每位员工能够牢记自己的职责，以高度的责任感和使命感履行自己的工作，为公司的发展贡献力量。
愿电力公司员工以团结协作的精神，共同努力，共创未来。
电力公司员工规范管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高工作效率，确保电力系统安全稳定运行，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、操作人员等。
第三条公司员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，自觉维护公司形象，为公司的可持续发展贡献力量。
第二章岗位职责第四条员工应明确自己的岗位职责，熟悉岗位操作规程，确保完成工作任务。
第五条员工应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平和综合素质。
第六条员工应按照公司要求，认真执行安全生产规章制度，确保电力系统安全稳定运行。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门领导请假。
第八条员工应保持工作场所的整洁，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第九条员工应遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密和客户信息。
第十条员工应服从领导安排，不得擅自离岗、串岗或顶岗。
第四章休息休假第十一条员工应按规定享受国家法定节假日、年休假、探亲假等。
第十二条员工因工作需要加班，应按规定领取加班费。
第五章奖励与惩罚第十三条公司对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予奖励。
第十四条公司对违反本制度规定的行为，将按照情节轻重给予相应的处罚。
第十五条员工如有以下行为之一，公司将给予警告、记过、降职、辞退等处分：（一）严重违反国家法律法规，构成犯罪的；（二）严重违反公司规章制度，造成严重后果的；（三）泄露公司商业秘密和客户信息的；（四）工作态度恶劣，严重影响公司形象和声誉的；（五）其他违反本制度规定的行为。
第六章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第七章保密规定第十八条员工应遵守国家保密法律法规，对涉及公司商业秘密、技术秘密、客户信息等保密事项，不得擅自泄露。
第十九条员工离职时，应按照公司规定，对涉及保密事项的资料、文件等进行清理，不得带走。
第二十条对违反保密规定的行为，公司将依法进行处理。
电力公司员工管理制度模板
第一章总则第一条为加强电力公司员工管理，提高工作效率，保障电力系统安全稳定运行，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、合同制员工、临时工等。
第三条公司员工管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行岗位责任制，激发员工积极性，提高员工综合素质。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，自觉维护公司利益。
第五条员工应具有良好的职业道德和敬业精神，积极履行岗位职责，确保电力系统安全稳定运行。
第六条员工应积极参加公司组织的各项培训，不断提高自身业务能力和综合素质。
第七条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司技术、经营等敏感信息。
第三章岗位职责第八条员工应按照岗位职责要求，认真履行职责，确保工作质量。
第九条各部门应明确岗位职责，制定岗位说明书，明确岗位权限、责任和考核标准。
第十条员工应服从领导安排，接受上级指令，完成各项工作任务。
第十一条员工应主动沟通，协同合作，提高工作效率。
第四章培训与考核第十二条公司应建立健全员工培训体系，定期组织员工参加各类培训，提高员工业务水平。
第十三条公司应设立考核机构，对员工进行定期考核，考核内容包括德、能、勤、绩等方面。
第十四条考核结果作为员工晋升、奖惩、调整工作岗位的重要依据。
第五章奖惩第十五条公司对表现突出的员工给予奖励，奖励形式包括物质奖励、精神奖励等。
第十六条公司对违反公司规章制度、造成不良影响的员工给予处罚，处罚形式包括警告、记过、降职、解除劳动合同等。
第十七条奖惩决定应公平、公正、公开，确保员工权益。
第六章休假与福利第十八条公司依法保障员工休息休假权利，按照国家规定执行带薪年休假、探亲假、产假等。
第十九条公司为员工提供必要的福利待遇，包括社会保险、住房公积金、员工体检等。
第七章违规处理第二十条员工违反公司规章制度，造成不良后果的，公司有权依法进行处理。
第二十一条员工因违反国家法律法规，公司有权依法解除劳动合同。
国家电力公司供电营业职工文明服务行为规范
国家电力公司供电营业职工文明服务行为规范文章属性•【制定机关】国家电力公司•【公布日期】2000.01.01•【文号】•【施行日期】2000.01.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】电力及电力工业,商务综合规定正文国家电力公司供电营业职工文明服务行为规范（2000年1月1日）1．基础行为规范品质、技能、纪律是文明服务行为规范的基础规范，是对供电营业职工在职业道德方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。
供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立“敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会’的良好风尚。
1.1品质热爱电业、忠于职守1.1.1 坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。
1.1.2 具有强烈的职业责任心和事业感，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱，对客户服务周到。
1.1.3 强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护客户与供电企业的共同利益。
1.1.4 树立诚信观念和信用意识，真诚对待客户，做到诚实守信、信守承诺，公平、公正。
1.1.5 讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用文明用语。
1.1.6 发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下工序之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。
1.2技能勤奋学习、精通业务1.2.1 勤奋学习科学文化知识，积极参加文化、技术培训，努力达到中等以上文化专业水平。
1.2.2 刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，达到中级以上专业技术水平。
1.2.3 苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪。
1.2.4 不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
1.2.5 加强思想业务修养，增强综合业务能力，不断提高分析、认识、解决问题的能力，提高交往、协调能力和应变等方面的能力。
南方电网-供电营业员工文明服务行为规范
中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范1 适用范围供电营业员工包括：客户代表、装表接电、用电检查、用电稽查、营业抄表、营业收费、用电业扩、业扩施工、95598热线服务、咨询服务、电力紧急服务、负荷管理等岗位的工作人员。
2 基础行为规范品质、技能、纪律是文明服务行为规范的基础规范，是对供电营业员工在职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律等方面提出的总体要求，也是落实文明服务行为规范必备的综合素质。
2．1 品质敬业爱岗、忠于职守2．1．1 坚持“人民电业为人民”的行业宗旨和“优质、方便、规范、快捷”的供电服务方针，牢固树立全心全意为人民服务的思想观念，做到服务人民，奉献社会，让政府放心，让客户满意。
2．1．2 强化市场意识、服务意识、效益意识、形象意识，具有强烈的职业责任感和事业心，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱，对客户服务周到，维护客户与供电企业的共同利益。
2．1．3 讲究文明礼貌、仪表仪容，树立诚信观念和信用意识，真诚对待客户，做到诚实守信，规范服务，公平、公正。
2．1．4 发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下工序之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。
2．2 技能勤奋学习、精通业务2．2．1 树立终身学习理念，勤奋学习科学文化知识，加强思想道德修养，积极参加文化、技术培训，努力增强综合素质，不断提高分析、认识、解决问题的能力和交往、协调、应变等方面的能力。
2．2．2 刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪，熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能。
不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
2．3 纪律遵章守纪、廉洁自律2．3．1 模范遵守国家法律、法规和规章，熟练掌握与本职业务相关的法律知识，廉洁自律，秉公办事，不以电谋私，不吃拿卡要，不损害客户利益，不循私情，按照工作程序和权限履行职责。
2．3．2 严格遵守企业的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范，不迟到，不早退，工作时间不办私事，不擅自离岗、串岗，不聊天，不做与工作无关的事情。
电力公司规章制度范本与员工守则
电力公司规章制度范本与员工守则
一、团队成员必须服从公司的领导和安排。
二、团队成员必须遵守公司管理规章制度和服务行为规范，认真履行工作职责。
三、团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性秘密，违者按公司或法律有关规定处理。
四、客户服务团队每天定时召开沟通协调会议，及时交流工作体会，传达工作信息，保持团队成员的密切合作、思想统- -，团队所有成员必须参加。
五、团队成员必须互相配合，互相支持，出现问题应及时检讨和分析，不得相互猜疑、指责，影响团队内部团结。
六、对客户投诉和发生重大事件应及时作出反应，积极研究对策作出处理，并总结如实上报，不得欺上瞒下，给公司造成不必要的影响和损失。
七、经常与其他部门进行沟通，保持良好的协作关系。
国家电网公司员工道德规范
国家电网公司员工道德规范一、爱国守法1．热爱祖国.了解中华民族悠久历史，继承优良传统文化，懂得国旗、国徽的内涵，会唱国歌；牢固树立中华民族自尊、自信、自强的精神和祖国利益至上的意识；艰苦奋斗，奋发图强，为把中国建设成为富强、民主、文明的社会主义国家作贡献.2．奉公守法。
学习《宪法》和国家基本法律,遵守国家法律法规，依法行使权利和履行义务；不参加非法组织和非法活动，不搞封建迷信，自觉抵制黄、赌、毒的侵害，敢于同违法行为和邪恶势力作斗争，维护社会和企业的稳定.3．依法经营。
熟悉社会主义市场经济基本法律法规，认真执行电力法律法规和相关法律政策,严格遵守电力市场秩序，依法办电,依法治企，自觉维护国家利益和正常的经济秩序,维护企业自身和用户的合法权益。
二、诚实守信1．诚信做人。
以诚实守信为基本准则,说老实话，办老实事，做老实人,表里如一；对自己，加强修养，完善人格，扬善惩恶，光明磊落;对工作，求真务实，恪守职责,坚持真理，修正错误，以诚实的劳动创造财富、获取报酬。
2．办事公道。
按原则和政策办事，对外办理业务坚持公开、公平、公正的原则，秉公办事,一视同仁，不徇私情;处理事务实事求是,言行一致，客观公正。
3．信守承诺.在社会经济交往和工作关系中，守信用、讲信誉、重信义，认真履行合同、契约和社会服务承诺；珍重合作关系，不任意违约，不制假售假，做到互帮、互让、互惠、互利。
三、敬业爱岗1．热爱本职。
了解电力发展史和现状，明确电网公司在社会发展中肩负的责任，树立强烈的事业心和责任感;立足本职，不断进取，做到干一行、爱一行、专一行,为企业改革发展稳定勇挑重担，乐于奉献。
2．钻研业务.努力学习政治、业务和科学文化知识，熟练掌握本职业务和工作技能，不断学习新知识,掌握新技术，努力提高思想道德素质、专业技术素质和实际工作能力，做本专业的行家能手。
3．追求卓越。
有强烈的市场意识、竞争意识和创新意识,认真履行岗位职责，勤奋工作、勇于创新、精益求精，高标准、高质量地完成自己承担的各项任务，努力创造一流成果和突出业绩。
电力公司职工管理制度
电力公司职工管理制度第一章总则第一条为加强电力公司职工管理，规范员工行为，保障公司利益，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于电力公司全体员工，是员工行为的一项基本准则。
第三条电力公司员工管理实行人性化、科学化、规范化原则，坚持公平、公正、公开的原则。
第四条电力公司职工管理制度的解释权属于公司人力资源部。
第二章招聘第五条电力公司依据实际需求，经公司领导批准，可以组织招聘活动。
第六条应聘者必须符合电力公司规定的招聘条件，经公司组织的面试、考核合格后，方可录用。
第七条公司严禁利用任何手段进行有偿谋聘，一经查实，取消录用资格。
第八条新聘员工在入职时需签订聘用合同，明确双方权利和义务。
第三章员工培训第九条电力公司要注重员工的培训和提高，为员工提供各类培训机会，提高员工的专业素质和综合素质。
第十条公司制定年度培训计划，根据员工的实际需要进行培训安排。
第十一条公司根据员工的不同岗位和级别，安排相应的培训课程，包括技术培训、管理培训、岗位培训等。
第十二条员工在培训期间应认真学习，积极参与，取得合格成绩后方可获得相应的培训证书。
第四章员工考核第十三条电力公司实行员工绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期考核评估。
第十四条员工的考核结果将作为晋升、薪酬调整和奖惩的重要依据。
第十五条公司在进行员工考核时，应公平、公正，依据事实证据，严格审查。
第十六条员工在被考核期间应积极履行职责，努力工作，提高绩效水平。
第五章奖惩制度第十七条电力公司根据员工的表现和贡献，制定奖励制度，激励员工积极工作。
第十八条公司对员工的不良行为将进行惩罚，包括批评教育、记过、降级、辞退等处理。
第十九条公司对员工的奖惩制度执行严格，对于严重违纪违法的员工将依法处理。
第六章保密制度第二十条公司对员工遵守保密制度要求，使用公司资源，处理公司信息具有高度的保密性。
第二十一条员工在离职时需签署保密协议，对公司的商业机密和客户信息进行保护。
第二十二条公司对违反保密制度的员工将进行处理，情节严重者将追究法律责任。
电力公司公司人员日常管理制度
第一章总则第一条为加强电力公司内部管理，提高工作效率，确保安全生产和优质服务，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工和实习生。
第三条本制度遵循以下原则：（一）依法治企，规范管理；（二）以人为本，注重激励；（三）安全第一，预防为主；（四）公开透明，公平公正。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间制度，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
第五条员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假，需提前向部门负责人申请，并按规定办理请假手续。
第六条公司采用考勤系统，员工考勤以考勤系统记录为准。
考勤记录作为员工绩效考核、工资发放的重要依据。
第七条员工请假、出差、加班等特殊情况，需按照公司规定办理相关手续。
第三章工作纪律第八条员工应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，服从公司管理。
第九条员工在工作中应严谨细致，认真负责，确保工作质量。
第十条员工应积极参加公司组织的各项培训和学习活动，提高自身业务能力和综合素质。
第十一条员工应保持良好的职业道德，不得泄露公司商业秘密，不得从事与公司业务相冲突的活动。
第四章安全生产第十二条员工应牢固树立“安全第一”的思想，严格遵守安全生产规章制度。
第十三条员工在工作中必须穿戴符合安全要求的工作服、安全帽等防护用品。
第十四条员工应熟悉并掌握所从事岗位的安全操作规程，不得违规操作。
第十五条员工应积极参与安全生产检查，发现安全隐患及时上报。
第五章奖惩与考核第十六条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。
第十七条公司对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励，对违反公司规章制度、造成不良影响的员工进行处罚。
第十八条员工在年度考核中连续两年不合格，公司将根据公司规定予以调整或解除劳动合同。
第六章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
国家电网公司员工行为规范
国家电网公司员工行为规范国家电网公司员工行为规范下面是小编特地为大家整理收集的国家电网公司员工行为规范，欢迎大家阅读与收藏。
国家电网公司员工行为规范《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
(一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
(二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
(三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
(四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
(五)以人为本，落实责任，确保安全生产。
(六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
(七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
(八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。
三个“十条”供电服务“十项承诺”《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。
公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
(一)城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。
(二)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
(三)供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
(四)城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
(五)非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
(六)当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。
(七)供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
(八)提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
(九)客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
(十)电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
最新国家电网员工守则精选
最新国家电网员工守则精选《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则，有什么具体的员工守则呢?下面店铺给大家介绍关于国家电网员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。
国家电网员工守则如下(一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
(二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
(三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
(四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
(五)以人为本，落实责任，确保安全生产。
(六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
(七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
(八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。
公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。
公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。
国家电网公司文化统一价值理念就是要大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，全面加强企业伦理道德建设，将公司核心价值观、企业使命、企业宗旨、企业愿景和企业理念，贯穿于公司各层级、各单位，形成公司上下共同的思想认识和一致的价值取向。
公司使命奉献清洁能源建设和谐社会“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。
作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。
坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。
充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。
公司宗旨服务党和国家工作大局服务电力客户服务发电企业服务经济社会发展“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
电力公司职工管理制度
第一章总则第一条为加强电力公司内部管理，规范职工行为，提高工作效率，确保电力安全生产和公司可持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体职工，包括正式员工、合同制员工和临时工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，坚持激励与约束相结合，促进职工自我约束和自我提升。
第二章职工招聘与录用第四条公司根据生产经营需要，按照国家相关法律法规和公司规定，公开招聘职工。
第五条招聘程序包括：发布招聘信息、报名、资格审查、笔试、面试、体检、录用通知等环节。
第六条职工录用后，公司应与其签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第三章职工培训与考核第七条公司定期组织职工进行业务技能培训，提高职工综合素质。
第八条公司对职工进行年度考核，考核内容包括：职业道德、工作能力、工作业绩、团队协作等方面。
第九条考核结果作为职工晋升、调岗、奖惩的重要依据。
第四章职工薪酬与福利第十条公司实行岗位工资制度，根据岗位、职责、工作难度等因素确定职工薪酬。
第十一条公司为职工提供法定福利待遇，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十二条公司根据国家规定和公司实际情况，为职工提供住房、交通、餐饮等福利。
第五章职工考勤与请假第十三条职工应按规定参加公司统一考勤，考勤记录作为工资发放、奖惩的依据。
第十四条职工因病、事等原因需要请假，应按规定履行请假手续。
第十五条请假期间，职工应按公司规定缴纳相应费用。
第六章职工奖惩第十六条公司对表现优秀的职工给予表彰和奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十七条公司对违反公司规章制度、损害公司利益、影响公司形象等行为的职工，依据情节轻重给予相应处罚。
第十八条职工对处罚决定有异议，可在接到处罚决定之日起5个工作日内向公司提出申诉。
第七章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十一条公司可根据实际情况对本制度进行修订。
供电企业员工职业道德规范
目录1、领导干部职业道德规范（1）2、调度控制人员职业道德规范（2）3、运行人员职业道德规范（3）4、检修人员职业道德规范（4）5、抢修人员职业道德规范（5）6、基建工程人员职业道德规范（6）7、招投标人员职业道德规范（7）8、安全监察人员职业道德规范（8）9、营销服务人员职业道德规范（9）10、计量人员职业道德规范（10）11、抄核收人员职业道德规范（11）12、规划计划人员职业道德规范（12）13、财务人员职业道德规范（13）14、审计人员职业道德规范（14）15、办公室人员职业道德规范（15）16、网络信息人员职业道德规范（16）17、组织人事人员职业道德规范（17）18、宣传思想人员职业道德规范（18）19、纪检监察人员职业道德规范（19）20、工会人员职业道德规范（20）领导干部职业道德规范忠诚企业热爱电力事业，践行“四个服务”宗旨，宣传贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。
民主决策善于集思广益，遵守决策程序，科学决策，勇于负责。
求真务实深入调查研究，遵循客观规律，办实事，求实效。
联系群众倾听群众心声，关心群众疾苦，主动为群众服务。
廉洁自律严格遵守领导干部廉洁自律的各项规定，做遵纪守法、廉洁奉公的表率。
调度控制人员职业道德规范服务大局严格执行调度交易服务“十项措施”，确保电网调度指令畅通。
科学调度合理安排运行方式，保障电网安全经济运行。
严守章程按规程实施调度方案，规范使用调度术语，准确清晰下达调度指令。
团结协作与发、供、用各方保持良好的工作沟通和协调，密切配合，共建和谐电网。
严格自律与调度服务对象保持开放透明的工作关系，保守公司和客户商业秘运行人员职业道德规范心系安全提咼自我保护意识，关爱自己、关爱他人、关爱设备。
遵章守纪严格执行运行工作标准，及时发现和正确处理各种异常情况。
精心操作正确执行调度指令，操作到位，监护到位，巡视检查到位，异常事故处理到位，严防误操作。
团结互助积极配合检修人员开展工作，主动介绍设备状况，礼貌热情，有团队精神。
电力公司人员管理制度
第一章总则第一条为加强电力公司人员管理，提高公司整体素质，确保电力生产、经营、管理工作的顺利进行，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工和劳务派遣人员。
第三条人员管理制度应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开原则；2. 依法依规原则；3. 激励与约束相结合原则；4. 人本管理原则。
第二章人员招聘与配置第四条人员招聘应遵循公开、平等、竞争、择优的原则，确保招聘工作的公平、公正、公开。
第五条人员招聘渠道包括：1. 社会公开招聘；2. 内部推荐；3. 人才市场招聘；4. 特殊人才引进。
第六条人员配置应根据公司发展战略、业务需求和工作实际，合理配置各类人员，优化人员结构。
第三章培训与考核第七条公司应建立完善的员工培训体系，提高员工综合素质和业务能力。
第八条培训内容应包括：1. 新员工入职培训；2. 职业技能培训；3. 管理能力培训；4. 法规制度培训。
第九条员工考核应定期进行，考核内容应包括：1. 工作绩效；2. 业务能力；3. 团队协作；4. 遵纪守法。
第四章奖励与惩罚第十条公司应设立奖励基金，对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予奖励。
第十一条奖励形式包括：1. 荣誉称号；2. 荣誉证书；3. 经济奖励；4. 休假等。
第十二条公司应设立惩罚制度，对违反公司规章制度、造成不良影响的员工给予相应处罚。
第十三条惩罚形式包括：1. 警告；2. 记过；3. 离职；4. 法律责任追究。
第五章人力资源规划第十四条公司应根据国家政策、行业发展趋势和公司战略目标，制定人力资源规划。
第十五条人力资源规划应包括：1. 人员需求预测；2. 人员结构优化；3. 人才培养计划；4. 人员流动管理。
第六章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范公司人员管理，提高员工素质，促进公司持续发展。
各部门应认真贯彻执行，确保制度的有效实施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工行为规范
以人为本，忠诚企业，奉献社会是公司的基本信条和行动准则。
以人为本，就是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。
忠诚企业，就是热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。
奉献社会，就是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。
员工守则
国家电网公司员工守则
《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。
（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。
三个“十条”
供电服务“十项承诺”
《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。
公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
（一）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（市、区）电力公司公布承诺指标。
（二）供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
（三）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
（四）城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
（五）非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
（六）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。
（七）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
（八）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
（九）客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
（十）电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
“三公”调度“十项措施”
《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。
公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。
（一）坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。
（二）遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。
（三）颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。
（四）严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。
（五）统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。
（六）建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。
（七）完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。
（八）聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。
（九）建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。
（十）严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。
员工服务“十个不准”
《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
（一）不准违反规定停电、无故拖延送电。
（二）不准自立收费项目、擅自更改收费标准。
（三）不准为客户指定设计、施工、供货单位。
（四）不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
（五）不准为亲友用电谋取私利。
（六）不准对外泄漏客户的商业秘密。
（七）不准收受客户礼品、礼金、有价证券。
（八）不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。
（九）不准工作时间饮酒。
（十）不准利用工作之便谋取其他不正当利益。