电子商务综合管理平台技术解决方案
电商平台管理案例分析及解决方案
电商平台管理案例分析及解决方案案例分析随着互联网的快速发展，电商平台已经成为了现代商业中不可或缺的一部分。
然而，随之而来的是电商平台管理问题也增加了许多。
本文将针对电商平台管理中的一些常见问题进行案例分析，并提出相应的解决方案。
案例一：库存管理问题电商平台的成功与否很大程度上取决于库存管理的精确性和高效性。
然而，很多电商平台在库存管理上存在一些问题。
例如，有些平台在没有准确掌握库存情况的情况下，就会接受顾客的订单，导致了库存不足的情况发生。
这不仅会影响顾客的购物体验，还会导致平台的声誉受损。
案例二：物流配送问题物流配送是电商平台运营中的重要环节。
然而，一些电商平台在物流配送上还存在一些问题。
例如，物流速度过慢、丢失包裹、配送错误等，都会导致顾客的不满意，甚至可能损害平台的信誉。
案例三：顾客服务问题顾客服务是电商平台成功的关键之一。
然而，一些电商平台在顾客服务方面还存在一些问题。
例如，客服响应速度慢、解决问题能力不足等，都会导致顾客的不满意，从而影响平台的销售和声誉。
案例四：数据安全问题电商平台管理中的另一个重要问题是数据安全。
电商平台涉及许多敏感信息，如用户个人信息、交易记录等。
如果平台的数据安全措施不到位，就可能导致用户信息泄露和网络攻击，给平台造成巨大的损失。
解决方案针对以上提到的电商平台管理问题，以下是一些建议的解决方案：解决方案一：库存管理方案* 建立准确的库存管理系统，及时更新库存信息，确保库存的准确性。
* 设置合理的库存警戒线和补货机制，及时补充库存，避免库存不足情况的发生。
* 制定良好的库存管理准则，包括库存周转率、库存分布策略等，提高库存管理的效率和精确度。
解决方案二：物流配送方案* 与可靠的物流供应商建立合作关系，提供高效的物流配送服务。
* 设立完善的物流管理系统，实时跟踪和管理物流过程，及时发现和解决问题。
* 加强包装质量控制，减少包裹损失和配送错误的发生。
解决方案三：顾客服务方案* 建立专业的客服团队，提供高效和友好的客户服务。
综合电商平台解决方案
项目启动 项目计划 项目管理 项目收尾
4-3 项目人员组织架构
开发 项目组
项目管理组 客户侧 项目组 项目经理 技术经理 产品经理 项目经理 页面UI 平台运营 系统架构 项目实施组
谢谢！
成熟期，进一步巩固服 务品质，吸引客户
成长期：建立成熟的供 应链体系，搭建数据分 析平台
个性化服务是未来的必 然趋势
第一阶段:
•构建B2B平台的大框架； •构建线下配送体系； •平台统一结算； 自贸区官网 B2B线上交易平台
第二阶段:
•进一步完善核心服务为主； •基于用户购买行为的精准 营销 线下体系完善
提供全面的成本核算解决方案：支持采购
入库成本、生产入库成本核算；出库成本核 算支持全月平均、移动加权、先进先出法 提供销售统计分析、往来账、收发存汇总 表、缺货分析等报表 支持与财务软件对接，实现线上线下财务 业务一体化管理 支持与税务系统对接，实现发票的打印及
核 销
采购应付
应 付 账 款
快递应付 加工费应付 其他应付
支持库存预警，并依据产品热销情况与库存存量情况设置智能采购
计划，及时补货； 按库位、产品等多维度查看库存；支持产品出入库历史及明细查询
智能采购
3-5
分销网站 网络代销 代销分销 门店分销
分销商管理
自建分销网站，提供分销商在线下单平台，业务集中处理 分销商可同步店铺订单，由供应商代发货 分销商从供应商处进行批量采购，下采购订单 分销商拥有自己的门店，可以用pos机等设备管理订单
否
是
根据产品热销情况设置库存警戒线，根据产品库存是否缺货自动生成采购单 支持采购财务审核（权限控制），规避采购风险（采购价过高，数量不合理等） 采购产品到货，可直接从采购单导入入库，支持采购单拆分入库（采购单分批到货） 根据已终结采购（采购产品全部到货）生产应付账单，支持与供货商的实付情况对账核销
电子商务平台存在的问题与解决方案
电子商务平台存在的问题与解决方案引言：随着互联网技术的迅猛发展，电子商务平台在全球范围内得到广泛应用。
然而，随之而来的是一系列问题，这些问题可能会对平台的稳定性、安全性和用户体验产生负面影响。
本文将探讨电子商务平台存在的几个主要问题，并提供相应的解决方案。
一、平台安全性问题1. 数据泄露风险电子商务平台通常需要收集用户的个人信息，如姓名、地址和支付信息等。
但如果平台安全措施不够严密，在数据泄露事件发生时，用户个人信息可能会落入不法分子手中。
这不仅对用户造成损失，还可能导致信任危机，并损害平台声誉。
解决方案：- 加强数据加密：采用先进的加密技术，保护用户信息在传输和储存过程中的安全。
- 定期更新软件：及时修复潜在漏洞，确保系统能够抵御最新形式的网络攻击。
- 强化网络防火墙：设置有效的防火墙规则，过滤异常流量和恶意程序。
2. 交易安全风险电子商务平台上的交易数量庞大，支付过程容易成为攻击者的目标。
欺诈行为、非法访问用户账户和支付信息等问题时有发生，给用户带来财物损失，并对平台信誉造成影响。
解决方案：- 多因素认证：引入双因素或多因素认证措施（如短信验证码或指纹识别），增加用户账户的安全性。
- 风险评估系统：建立完善的风控系统，通过监测异常交易行为和疑似欺诈活动进行实时预警。
- 定期更新防护策略：及时调整安全策略以应对不断变化的网络威胁。
二、售后服务问题1. 响应速度慢电子商务平台在处理客户投诉和售后服务请求时，可能会存在延迟响应、忽视问题或无法解决问题的情况。
这给用户带来极度不便，并降低了他们对平台的满意度和忠诚度。
解决方案：- 自动化客服机器人: 引入智能虚拟助手，提高响应速度，为用户提供即时技术支持和售后服务。
- 投诉管理系统: 建立完善的投诉处理流程，确保每个投诉都能得到及时、妥善地解决。
- 提供多种沟通渠道: 除了在线客服，还可以提供电话、邮件等多种联系方式，以满足不同用户的需求。
2. 客户满意度低用户体验是电子商务平台成功的重要因素之一。
电子商务平台的安全问题及解决方案
电子商务平台的安全问题及解决方案随着互联网技术的发展，电子商务平台已经成为了人们购物的主要途径。
然而，随着电子商务平台的发展，安全问题也日益突出。
本文将就电子商务平台的安全问题详细阐述，并提出解决方案。
一、电子商务平台的安全问题1.数据泄漏在电子商务平台上，用户必须提供自己的个人信息才能完成购物或交易。
然而，一些不法分子往往会通过各种手段获取这些信息，如黑客攻击、病毒攻击等。
这些不法分子通过获取用户的个人信息，可以从中获得财物利益或者故意传播虚假信息和恶意软件。
更为严重的是，泄漏的个人信息可能会导致用户身份被盗用，存在安全隐患。
2.支付安全在电子商务平台上，用户在购买商品或服务时，需要进行支付。
但是支付交易都需要连接各家银行，还有各种支付平台与电子商务网站的相互关联，因此存在信息泄露风险。
而且，在电子商务支付中，一些用户在支付时并未保持警惕，如未及时检查是否连接安全信任的网站等，也存在被骗取银行卡信息甚至是电子支付账户资料的风险。
3.售后服务在电子商务平台上，售后服务也是非常重要的。
由于一些电子商务公司不重视售后服务，可能导致顾客满意度下降，给平台带来负面影响。
二、电子商务平台安全的解决方案1.数据加密技术为了保证用户的个人信息安全，电子商务平台必须要用到数据加密技术，如SSL协议、数字认证、HTTPS等，对用户的信息进行加密。
只有经过加密的数据才能在不安全的网络环境下传输，能有效保护用户的个人信息。
2.关注支付安全对于支付安全问题，电子商务平台应该注重网站的加密和安全认证，保证用户的交易数据安全，遵守支付行业的相关标准与规定。
同时，鼓励用户使用支付平台内的安全支付方式，如信用卡认证支付、人脸识别支付、指纹识别支付、智能无感支付等，保证信用卡和支付用户账户资料安全。
3.加强售后服务电子商务平台应该及时回复顾客反馈信息，提供有效的售后服务。
售后服务不仅是保证顾客满意度的关键，也是电子商务平台发展不可或缺的一环。
电子商务行业中存在的问题与解决方案
电子商务行业中存在的问题与解决方案一、电子商务行业中存在的问题1. 诚信问题在电子商务领域，虚假宣传和欺骗消费者的行为屡见不鲜。
一些不良商家利用互联网技术，对商品进行虚假宣传或售卖劣质产品。
这种不诚信的行为严重影响了消费者对在线购物的信任感，导致广大消费者面临无法退货或维权困难等问题。
2. 物流配送难题由于快递人员数量有限以及交通状况复杂等原因，在线购物过程中经常出现延迟配送、包裹破损或丢失等问题。
这给电子商务企业带来巨大压力，并削弱了顾客对该形式购物便捷性和可靠性的认知。
3. 售后服务不完善部分电子商务平台缺乏健全完善的售后服务机制，导致顾客在遇到问题时得不到及时有效的解决。
例如，退换货流程复杂繁琐，需要填写多个表格并承担额外费用；投诉渠道沟通不畅，导致问题得不到及时解决。
4. 防范网络犯罪的难题电子商务平台为网络犯罪分子提供了可乘之机。
例如，个人信息泄露、诈骗等事件频繁发生。
此外，一些电子商务企业的安全措施不够完善，容易受到黑客攻击，造成用户数据丢失和经济损失。
二、解决方案1. 加强信用体系建设对于欺诈行为的打击应该变得更加有力和高效。
政府可以制定相应法规，并建立一个统一的信用评级机构来监管电子商务行业中各方当事人的宣传言论和产品质量等。
同时，互联网企业也要自觉遵守道德规范，并配合监管部门开展相关合作。
2. 提升物流水平加大对物流行业投入以改善配送效率是当前重要任务之一。
通过引入先进技术并提高相关环节管理水平，可以加速包裹处理速度并提升综合运营能力；同时优化路线策划和车辆调度方式将有助于减少延迟配送现象。
3. 完善售后服务机制电子商务平台应加大对售后服务的投入，提供更加便捷、高效的退货和维权流程。
例如，设置在线客服24小时全天候解答用户疑问，并提供自动化处理退换货申请等功能。
此外，建立售后反馈体系，及时了解顾客满意度并改进相关问题。
4. 强化网络安全保护政府应建立健全网络安全法律法规体系，并扩大监督和打击非法行为的力度。
电子商务平台解决方案
电子商务平台解决方案一、引言随着互联网的迅猛发展，电子商务平台已成为企业扩大市场、提升竞争力的重要工具。
本文将介绍一种针对中小企业的电子商务平台解决方案，旨在帮助企业快速搭建和运营自己的电子商务平台，实现线上销售和客户服务的全面升级。
二、需求分析1. 线上销售：电子商务平台需要具备商品展示、购物车、订单管理、支付接口等功能，能够方便地进行在线交易。
2. 客户服务：平台需要提供客户注册、登录、个人信息管理、售后服务等功能，以提升客户体验和忠诚度。
3. 后台管理：平台需要提供商品管理、订单管理、会员管理、数据分析等功能，方便企业管理和运营。
三、解决方案1. 技术架构：采用分布式架构，使用主流的Web开发技术，如Java、Python 等，结合前端框架，实现高性能、高可用的电子商务平台。
2. 前端设计：采用响应式设计，兼容各种终端设备，提供良好的用户体验。
通过优化页面加载速度和交互设计，提高用户留存率。
3. 商品管理：提供商品分类、商品属性、商品图片管理等功能，支持多规格商品和商品批量导入，方便企业管理商品库存和上架。
4. 订单管理：实现订单的生成、支付、发货、退款等功能，提供订单状态跟踪和客户通知，方便企业管理订单流程。
5. 会员管理：提供会员注册、登录、积分管理等功能，支持会员等级和会员权益设置，增强客户粘性和忠诚度。
6. 数据分析：通过数据统计和分析，提供销售额、访问量、转化率等关键指标，帮助企业了解市场动态和销售趋势。
7. 客户服务：提供在线客服和售后服务，支持客户留言、投诉和退换货申请，提高客户满意度和售后效率。
四、实施步骤1. 需求确认：与企业沟通，明确电子商务平台的具体需求和定制化要求。
2. 系统设计：根据需求，进行系统架构设计和数据库设计，确定技术选型和开发框架。
3. 开发测试：按照设计方案进行系统开发和功能测试，确保系统的稳定性和安全性。
4. 上线运营：将系统部署到服务器上，进行性能测试和安全测试，确保系统正常运行。
电子商务解决方案
电子商务解决方案随着互联网和信息技术的飞速发展，电子商务已经成为现代商业领域重要的一部分。
各行各业的企业，无论是传统的实体店铺还是纯粹的线上商家，都在积极探索并实施各种电子商务解决方案，以适应这个数字化时代的商业环境。
一、电子商务平台电子商务平台是企业进行在线交易、展示产品和服务的关键基础。
在选择合适的电子商务平台时，企业需要考虑平台的功能性、扩展性、安全性和用户体验等诸多因素。
目前市场上有众多知名的电子商务平台，例如Alibaba、Amazon、Shopify等，它们提供了全套的电子商务解决方案，包括在线支付、物流管理、数据分析等。
对于规模较小的企业来说，选择这类成熟的平台可以快速建立起自己的在线业务，并享受到平台的品牌效应和用户基础。
对于规模较大、希望更加定制化的企业来说，搭建自己的电子商务平台可能是更好的选择。
企业可以根据自身需求定制平台的功能，并与现有的信息系统进行集成。
当然，这也需要投入大量的时间和资源，但可以使企业获得更多的控制权和灵活性。
二、在线支付系统在线支付系统是电子商务中必不可少的一环。
随着消费者越来越多地选择在线购物，并且移动支付的普及，为企业提供安全、便捷的支付方式是至关重要的。
企业可以选择与银行或第三方支付机构合作，将在线支付集成到自己的电子商务平台中。
这样既能够保证交易的安全性，也能够提供多种支付方式以满足消费者的需求。
此外，随着区块链技术的发展，加密货币也逐渐走入电子商务的支付领域。
一些企业开始接受比特币、以太币等虚拟货币作为支付方式，以吸引那些关注数字资产的消费者。
三、物流管理系统物流管理是电子商务中不可忽视的一环。
对于许多企业来说，建立高效的物流系统可以帮助其提供更好的配送服务，并增加客户满意度。
物流管理系统可以帮助企业实时追踪货物的位置，提供准确的配送时间和方式。
同时，通过大数据分析，还可以优化路线规划，提高配送效率，减少成本。
一些电子商务平台已经将物流管理系统与在线销售平台集成，使得企业可以更加方便地进行订单处理和跟踪。
电商平台的运营难点与解决方案
电商平台的运营难点与解决方案一、引言电子商务在过去几年里取得了巨大的成功，并成为了当今商业世界的主要驱动力之一。
然而，随着电商行业的快速发展，运营一个成功的电商平台也变得越来越具有挑战性。
本文将探讨电商平台运营中所面临的难点，并提供相应的解决方案。
二、寻找目标受众1. 难点：对于许多电商平台来说，最大的挑战之一是如何找到并吸引目标受众。
在市场竞争激烈和消费者选择众多的环境中，了解和满足目标受众需求变得尤为关键。
2. 解决方案：通过市场调研和数据分析，深入了解目标受众的特征、兴趣和习惯。
利用这些信息来开展有针对性的广告宣传、个性化推荐以及定制化服务，从而更好地满足客户需求。
三、物流与配送1. 难点：物流与配送是电商平台运营中不可或缺的环节。
然而，在保证准时交付的同时，解决物流成本和效率问题仍然是一项严峻的挑战。
2. 解决方案：与可靠的物流合作伙伴建立长期合作关系，并优化物料管理、库存控制和运输路线规划。
同时采用现代化的技术手段，例如物联网追踪系统和人工智能优化算法，提高运输效率和减少成本。
四、维护客户关系1. 难点：对于电商平台来说，保持现有客户的忠诚度并争取新客户十分重要。
但如何在竞争激烈的市场中实现这一点是一个挑战。
2. 解决方案：提供卓越的客户服务体验，包括快速响应、有效沟通以及售后支持。
利用社交媒体平台与用户进行互动，并提供个性化的促销活动和礼品奖励，以增加客户忠诚度和口碑传播。
五、保护消费者权益1. 难点：电商平台运营必须面对处理退货、投诉和纠纷等问题。
保护消费者权益是确保商家信誉的关键。
2. 解决方案：建立健全的售后服务体系，包括明确的退货政策和投诉处理程序。
培训专业的客户服务团队，及时解决消费者问题，并与相关部门合作，加强对商家的监管，以确保公平、透明的交易环境。
六、推广与市场营销1. 难点：电商平台需要进行推广活动来吸引目标受众。
然而，在选择适宜的推广渠道和开展有效的市场营销活动方面常常具有挑战性。
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电子商务综合管理平台技术解决方案2017年06月22日以下针对需求文档：目录第一章概述1.1项目背景电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。
企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
企业、商家可充分利用电子商务平台提供网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
为完善农村物流服务体系建设，推动农村产品网络销售，优化农村电子商务发展环境，提升林区农村电子商务发展水平，增强农特产品的市场竞争力，根据财政部办公厅、商务部办公厅《关于做好2016年电子商务进农村综合示范申报工作的通知》文件精**，**人民政府研究决定，从今年开始开展电子商务进农村综合示范试点创建工作，计划用三年时间，建成全国电子商务进农村综合示范县。
1.2项目意义发展农村电子商务是转变农业发展方式的重要手段，是精准扶贫的重要载体。
通过大众创业、万众创新，发挥市场机制作用，加快农村电子商务发展，把实体店与电商有机结合，使实体经济与互联网产生叠加效应，有利于促消费、扩内需，推动农业升级、农村发展、农民增收。
**电商平台的定位是服务于**电商市场的线上买卖信息通道和交易平台，是为广大消费者打造的以农副产品和特色产品交易的社交化媒体垂直电商平台。
建设**全域电子商务综合服务平台，打造一体化和双向流通的消费品下乡和农产品进城的电子商务生态系统，包括网商、服务商、供应商、消费者和政府扶持，及社会环境共同构成的共生进化系统。
农民通过购买实惠的消费品或者出售自己种植的农产品，直接在这个系统中受益，分得了自己的一亩“田地”。
第二章电子商务建设目标和原则2.1建设目标通过搭建**全域电子商务综合服务平台，发展网商或网店，发展企业网商50家，在知名电商平台如淘宝、天猫、京东等建设以**特产为主旗舰店、专卖店、专营店500家，建立个人网站5000家，创建电子商务产业创业孵化园1个，培育电子商务集聚区1个，培育电子商务应用示范企业10家以上，培育电子商务配套服务示范企业10家以上，建设67个村级电商服务点，实现村级电商服务点100%全覆盖。
完善电商网络，搭建健全的农村商品物流配送体系，基本实现快递到乡镇，配送到村组，配送能力大幅提高。
降低物流成本，提高流通效率。
通过全区电子商务网购网销的发展，培养农村电子商务创业人员3000人，实现本地电商相关从业人员1万人，普及本地居民网购人数达到2万人。
带动林区创业、就业人口的增长。
为地区经济带来效益。
整合现有资源，建成农产品检测体系和溯源体系。
通过对林区企业特产品的高效可靠识别和对生产、加工环境的监测，实现农产品追踪、清查功能，进行有效的全程质量监控，确保农特产品安全。
通过物联网技术贯穿生产、加工、流通、消费各环节，实现全过程严格控制，使用户可以迅速了解食品的生产环境和过程，从而为食品供应链提供完全透明的展现，提高客户对企业的信任感，增加企业的知名度。
通过物联网技术，以云计算服务为依托建立强大的信息仓库中心，为政府各职能部门提供监管服务。
制定有利于电子商务行业发展的标准和规则，出台有利于农村电子商务发展的财政、金融、土地等政策，建立健全电子商务发展长效机制，优化电子商务发展环境，推动示范县建设，实现农村电子商务服务点全覆盖。
并依托已建成的电子商务孵化园首先对相关部门的人员进行电子商务方面的业务培训，加大各部门对电子产业的认识，在实际行动中采取更为有效的支持措施。
到2018年底，实现全国电子商务进农村示范县创建目标，全区现代农村流通基本形成电子商务应用更加广泛、保障体系更加健全、配套服务更加完善、产业发展更加集聚的农村电子商务新格局。
2.2建设原则1、统一规划，整体布局、分布推进坚持规划先行，将电子商务进农村作为农村市场体系建设的重要引擎和城镇化建设的重要产业支撑。
做好电子商务发展的顶层设计，明确发展目标，细化实施方案，科学指导电子商务发展。
做好规划，明确重点工作任务，结合地方工作实际和人才需求自主推进，着力在组织架构、运行机制、标准规范和可持续发展等方面实现突破。
2、政府引导，市场主体、项目培育充分发挥市场的决定性作用和企业主体作用，政府加强示范引导、统筹协调、政策支持和环境改善。
通过项目培育的方式，帮助企业客服初期的资金困难、品牌创设、市场推广的困难期，支持企业快速发展。
3、精品上线，农村包围城市通过线上线下相结合，推动特色农产品品牌建设。
建立农产品的安全生产和可追溯体系，建立端到端安全可信的农产品供应链。
推动农特产品的，规模化标准化生产，带动农村特色农产品产业发展。
4、惠农、保农、促进本地农业发展通过建立区域电子商务平台，构建本地的信息流、物流和资金流中枢，促进本地的产业的互联、互动和重构。
为老百姓提供价廉物美、供应边界的生产、生活商品，惠及老百姓；通过促进农资、种子等的集中采购，提供品质保证，保护农民的利益；通过网络营销推广手段，将产品销往全国，带动本地产业的发展。
基于区域电子商务平台的信息中枢作用，可以构建市场经济大数据，为本地产业发展提供决策支撑。
5、科研依托、技术保障、持续发展武汉火凤凰电子商务研究所，先后取得湖北省科技和国家科技部科技计划的重点支持，构建了“汉购网”和“汉贸网”、“土架构”电子商务平台。
团队汇聚了中南民族大学和火凤凰云计算基地的专家，在科研、技术开发、市场推广方面，具有坚实基础和持续发展的强大动力。
凭借丰富的电子商务平台建设经验、专业的技术团队保障**全域电子商务综合服务平台建设能够在计划范围内顺利实施。
6、平台核心、整合资源、构建生态平台采用了开放的分布式架构，具有良好的可扩展能力和安全容错能力。
平台有效整合第三方电商平台、第三方物流、安全质检等外部资源，提供微博、微信、手机客户端等多元接口，整合大数据精准营销，可以构建电商服务的生态系统，提供一站式信息发布、推广、客户支持等集成服务。
7、开放平台数据，二次开发平台提供开放式接口，有效支持二次开发。
可以为不同的应用环节和客户需求量身定制平台，满足不同客户的个性化需求。
8、实体落地、风险共担平台建设采用本地化模式，成立独立的实体分公司，实现项目、团队、资金、服务、税收的本地化。
与当地的电商发展事业共进退，将企业的发展与地方的发展紧密关联，风险共担。
9、人才计划，定向培养创新电子商务人才培养机制，建立科学合理的分级分层培训体系，培养一批电子商务高端人才、紧缺人才和专业技能人才，建设电子商务人才继续教育基地。
支持开展农村电子商务培训，培训对象包括对相关政府部门、企业和农村经济组织、专业合作社和创业青年等。
第三章电子商务平台建设内容及技术要求3.1**基础设施体系整体框架如上图所示，**全域电子商务综合平台基础设施体系框架从区级电商的深入覆盖程度可分为三级：区级、乡镇级、村级。
坚持区级营运服务中心、乡镇级服务站、村级服务网点、特色馆、特产馆于一体，由承办企业统一建设、经营管理，村级服务网点全区覆盖率达到100％以上。
以松柏镇为电子商务公共服务中心，松柏镇、杨日镇依托区域优势创建仓储配送中心、物流管理体系、电商服务网点。
除区政府所在地松柏镇外，**目前有八个乡镇，我们将在每个乡镇设立乡镇级配送服务站，主要负责乡镇这一级的电子商务物流配送中转职能。
而更一步深入到各个自然村则设立了村级电商服务网点，在一线解决农民或农户的产品代购、农产品代售及各种便民服务等问题。
从仓储配送中心，到乡镇级的配送服务站，至村级电商服务网点，统称为电商服务网点，各级别也将全面部署物流网络，层层衔接递进，旨在打通**全域电商最后一公里，为让**全域电子商务综合服务平台能覆盖到每个村每个人做好坚实的硬件基础。
此外，还将设立人才培养体系，为实用型、技能型人才建设，提升本地人才电子商务的能力和水平提供有力的培训教育服务保障。
3.2软件设计与集成方案服务平台总体架构图如图所示，**全域电子商务综合服务平台以**全域电商平台的交易系统作为林区电商的核心，整合B2B2C电子商务系统，并通过技术层面打通其他系统，将各管理系统做为集成化的电子商务综合管理平台。
实现当地农产品的展示、推广、交易。
管理农产品上行，将农产品标准化后，通过在线方式将农产品销售到全国的解决传统的渠道通路和地域性问题。
以及农产品下行，将商品通过先上渠道进入林区，改善林区生活。
**电商总体分为7大系统，分别是交易体系、综合管理体系、溯源系统、物流管理系统、培训系统、金融系统、移动端系统，为**提供端到端的整体电子商务解决方案。
1.1.1建设内容1.1.1.1综合管理平台1.1.1.1.1综合管理平台软件架构概图1.1.1.1.2综合管理平台功能架构图1.1.1.1.3设计原则本次项目建设，将遵循以下总体建设原则：（1）先进性：平台采用PHP技术路线，B/S软件结构，服务器端要求基于MySQL数据库平台实现。
考虑到平台的投入性，采用php更快的进行发布和部署。
（2）易操作性：人机交互界面简单、实用，贴近用户日常办公习惯，功能模块和功能按钮的说明定义清晰、命名直观，最大限度地方便业务人员、管理人员的使用，不培训或只需少量的培训即可使用。
（3）包容性：系统的设计和建设应充分考虑网络、硬件的扩展，将保证系统具有开放的体系与接口，遵循国家和地方有关标准规范，提供标准数据接口；能支持跨平台运行和可移植性能力，如Linux、UNIX、Windows等平台；可与业务系统进行界面或数据的挂接，可实现跨平台数据的互联互通。
（4）实用性：系统将预留灵活、方便的配置接口，可按照具体的需求快速地定制新的应用或修改现有应用，包括自定义以下内容：文件类型、登记表格式、流程图、业务处理单、角色权限、查询条件、发文格式和文头。
（5）可扩展性：系统将提供标准的开发接口与现有或将来扩展的B/S 结构的业务系统集成，提供与其它SSO集成后的单点登陆功能。
（6）安全性：考虑到电子商务平台安全性的特殊需要，平台将提供完善的、可行的系统安全措施。
系统提供基于证书和SSL等多层次的安全解决方案，具备完整的身份认证、访问控制、日志管理和系统审计等安全保密机制，确保系统和数据的安全性和完整性。
（7）灵活性与可扩展性：将提供流程可视化配置工具、灵活的系统管理和业务定制功能，适应不断变化的组织结构和业务需求。
支持通过扩展服务器配置和数量满足用户增加、单位增加的扩容需求。
应用系统功能可以灵活扩展，提供方便的开发接口，便于与其他业务系统实现集成扩展。
（8）集成性：集成多种信息化软件，体现人性化的特点。
（9）易维护性：系统开放非第三方集成软件外的所有源码及模块的二次开发接口，提供良好的接口参数和完善的技术文档；高度模块化，方便项目交接。