银行工作汇报材料
银行个人思想工作汇报(7篇)
银行个人思想工作汇报(7篇)银行个人思想工作汇报(精选7篇)银行个人思想工作汇报篇1今年以来,支行认真开展员工思想行为动态分析排查,构筑案件风险防线,确保零发案目标实现。
一是健全员工思想动态分析排查机制,及时发现、纠正和制止员工的不良行为。
年初以来,该行按照上级行的要求,拟定了员工思想行为动态分析实施方案和工作计划,进一步明确员工思想行为动态分析的指导思想、工作原则、分析对象和内容、时间、方法及步骤,按照严教、严管、严罚、严防的要求,把排漏查疑工作与各项内控管理措施有机结合,在思想上筑起一道拒腐、防腐的防线,提高了员工的案防观念,增强了员工自身免疫力和防御犯罪的能力。
二是抓住关键环节,切实落实分析排查措施。
结合实际,加强与员工的思想沟通,主动了解员工思想动态,将发现问题与稳定员工情绪有机结合,认真听取员工的建议,引导员工树立执行制度无小事的观念,克服麻痹疏忽思想,堵塞漏洞,防患于未然,收集排漏查疑的对象和相关信息,进行重点关注,建立排疑对象档案,对违章违纪的人和事,按违规行为处理暂行规定进行处理,引导部门管理者重视内部管理工作。
三是教育为先,筑牢案件防范思想防线。
先后开展案防教育讲座,组织员工认真学习有关案例通报、金融案件信息摘报,学习案件形势分析会材料;先后多次开展案件警示教育活动,通过加强反腐倡廉教育和开展警示教育,使各级管理人员进一步增强了法律意识和制度观念,通过举一反三,从中吸取教训,严格执行操作规程,增强自律、自警能力,有效防范和遏制案件事故的发生。
四是开展学规定,促合规教育活动,增强案件防范工作自觉性。
认真地开展基础强化年活动,开展案防教育活动,通过采取集中学习、个人学习、知识竞赛等多种形式,紧密结合员工的岗位工作职责、规章制度和操作流程,认清风险隐患和管理薄弱环节,有针对性地制定整改措施,进一步规范操作流程,确保依法合规经营。
银行个人思想工作汇报篇2今年以来,工行烟台支行认真开展员工思想行为动态分析排查,构筑案件风险防线,确保零发案目标实现。
银行汇报工作范文7篇
银行汇报工作范文7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、报告大全、心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、事迹材料、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, comprehensive reports, reflections, rules and regulations, contract agreements, legal documents, historical materials, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!银行汇报工作范文7篇为了让思想汇报尤其出色,我们必定要确保其思路清晰,在当今社会中,汇报材料是我们广泛使用的一种文书,以下是本店铺精心为您推荐的银行汇报工作范文7篇,供大家参考。
银行汇报材料
银行汇报材料
尊敬的领导:
根据最新的财务数据和业务情况,我们对银行的运营情况进行了全面的汇报,现将相关材料提交如下:
一、资产负债表。
截止目前,银行总资产为XXX亿元,较去年同期增长了X%;总负债为XXX 亿元,较去年同期增长了X%。
资产负债表显示,银行资产负债结构合理,资产质量良好,风险可控。
二、利润表。
今年上半年,银行实现营业收入XXX亿元,净利润XXX亿元,较去年同期分别增长X%和X%。
利润表显示,银行盈利能力稳步增长,经营状况良好。
三、业务情况。
1. 存款业务,上半年,银行吸收存款XXX亿元,同比增长X%。
存款余额稳步增长,客户资金来源渠道多样化。
2. 贷款业务,上半年,银行发放贷款XXX亿元,同比增长X%。
贷款余额保持稳定增长,信贷风险可控。
3. 投资业务,上半年,银行投资收益XXX亿元,同比增长X%。
投资收益稳步增长,资金运用效率提升。
四、风险管理。
1. 信用风险,银行加强了对客户信用情况的监控和评估,有效控制了信用风险的发生。
2. 流动性风险,银行合理配置了流动性资产,保障了资金的流动性,有效防范
了流动性风险。
3. 市场风险,银行严格执行风险管理政策,加强了对投资组合的监控和调整,
有效规避了市场风险。
五、经营展望。
下半年,银行将继续深化改革,加强风险管控,提升服务质量,推动科技创新,积极应对外部环境的不确定性因素,努力实现更高质量的发展。
以上就是银行上半年的汇报材料,希望领导审阅并提出宝贵意见,谢谢!。
银行个人工作汇报五篇
银行个人工作汇报五篇时间一不留神就过去了,我们在回顾这段时间,工作能力、阅历都有所成长,那么有关银行个人工作汇报怎么写呢?下面我给大家共享银行个人工作汇报,希望能够帮助大家!银行个人工作汇报篇1尊敬的领导、友爱的同事们:大家好!本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,乐观协作好上级工作,专心履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。
现将一年来的工作汇报如下:一、加强学习,提高素养当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方乐观、虚心向同事请教,尽快把握各岗位业务技能,同时,专心学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务进展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
二、进入角色,专心履职作为一名营运主管我严格根据标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,专心执行,坚持每日晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。
坚持每日三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的乐观性。
结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,把握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。
营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备业务询问,产品宣传优质客户识别和推举,潜力客户的拓展个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉维护营运环境和秩序。
各岗位协调协作,有张有弛。
多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
银行汇报材料
银行汇报材料
尊敬的领导:
根据最新的数据统计,我行在上半年取得了稳健的业绩表现。
以下是我行上半年的业务汇报材料:
一、资产负债情况。
截至上半年末,我行总资产规模达到XXX亿元,较年初增长XX%。
其中贷款资产规模为XXX亿元,同比增长XX%,贷款质量保持稳定。
存款规模为XXX亿元,同比增长XX%,存款结构进一步优化。
二、盈利能力。
上半年,我行实现营业收入XXX亿元,净利润XXX亿元,同比增长XX%。
资产负债利差维持在较高水平,资产质量得到有效控制,综合盈利能力持续提升。
三、风险管理。
我行严格执行风险管理制度,加强信贷风险防控,加大不良资产处置力度,不良贷款率保持在较低水平。
资本充足率、核心一级资本充足率均满足监管要求,资本实力稳健。
四、服务能力。
我行积极推进金融科技应用,不断提升普惠金融服务能力。
加大对小微企业、农村地区的金融支持力度,推动金融服务实体经济,为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
五、未来展望。
下半年,我行将继续深化改革,加强风险防控,不断提升服务质量和效率。
同时,将积极应对外部环境变化,灵活调整经营策略,确保实现全年经营目标。
以上是我行上半年的业务汇报材料,希望能够得到领导的认可和指导,谢谢!。
银行工作汇报材料
银行工作汇报材料银行工作汇报材料篇620__年,在银行领导的关怀帮助下,在行内各部门和同事的支持下,我团结带领部门员工,立足本职岗位,扎实抓好业务学习,乐观面对各种困难,较好地完成了本部门的年初计划工作和领导交办的其他各项工作任务。
现将20__年工作总结如下:一、工作完成情况20__年以来,全球金融危机给很多行业造成巨大影响。
金融危机对实体经济的冲击更加强劲,给我部业务带来严重制约,同时也给我行的业务造成较大影响。
因此,我团结带领公司同事,审时度势,狠抓学习提高,乐观谋划创新,狠抓客户维护。
二、主要做法(一)我对银行工作早部署、早安排,强化竞争意识和拼抢意识,敢于和善于竞争,确保存款工作顺利展开。
(二)正确的领导和全体员工的共同努力是业绩稳定增长的基础。
通过开展对客户系统、储蓄系统、贷款等大量工作,我一方面保证了客户的稳定性,另一方面也吸引了一些系统性行业客户。
在各部门、全体员工等配合下,我加大系统的监管力度,抓系统、抓管理,巩固成绩、拓展业务,使业绩呈现稳步增长态势。
(三)提高服务档次,以优取胜,树立我银行良好社会形象。
全部要树立文优服务出效益、出精品的思想,文优服务常抓不懈。
结合地区的文明优质服务规范化要求,我行狠抓服务,文优水平显著提高。
针对不同克服群体的要求,我部还采保障措施,配备专业人员服务,既延伸了服务水平,拉近了客户的距离,又捕捉了市场信息,为业务进展提供重要依据。
(四)完善激励机制,加大考核力度,实行工效挂钩,对绩效突出员工给予一定的物质和精神奖励,充分调动员工组织工作的乐观性。
(五)加强风险排查。
根据风险排查要求,成立风险排查工作领导小组,组织员工进行互查,以便达到检查横向无遗漏、纵向标准统一的要求,力求把检查落实到实处。
对自查中发现的问题以及日常发生的差错,管辖行定期进行差错点评会,通过大家共同讨论,汲取教训,牢牢树立合规操作观念,杜绝操作风险。
三、不足今后打算一年以来,我们虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但依然存在着不足,比如说对自己的学习还不够全面,对工作还有不足的地方,在工作中缺乏一些创新的思考,创新的沟通。
四大银行工作情况汇报材料
四大银行工作情况汇报材料根据四大银行上半年度的工作整体情况,对各项工作进行了详细的分析和汇报。
在这半年里,我行认真贯彻党中央国务院的决策部署,切实履行宏观调控职责,坚决贯彻落实各项政策措施,积极服务实体经济,严格规范经营行为,加快业务创新和转型升级,狠抓风险防控,深化改革创新,持续推动银行业稳健健康发展。
一、总体情况上半年,我行持续深化改革,创新服务模式,聚焦重点业务,不断提高经营管理水平,稳健推进业务转型,稳中求进,持续保持了良好的发展势头。
具体表现在:1. 资产规模持续增长。
上半年末,我行总资产规模达到XXX亿元,同比增长XX%。
其中信贷资产、投资性资产、应收账款和其他资产均保持了稳步增长。
2. 利润水平保持较高增长。
上半年,我行实现净利润XXX亿元,同比增长XX%。
业务收入增速明显,费用控制效果显著,资产质量保持稳健。
3. 风险管理持续健全。
上半年,我行严格执行风险管理政策,认真履行责任,防范化解各类风险,多项风险指标保持在合理范围内。
4. 服务实体经济持续深化。
上半年,我行坚持服务实体经济为中心,按照国家产业政策和区域产业特点,持续加大对重点企业、重点项目的信贷支持力度,有效促进了实体经济发展。
通过以上总体情况的介绍,我们可以看到,上半年我行工作取得了显著成绩,但也存在着一些问题和挑战,需要我们在下半年的工作中持续努力。
二、业务发展情况1. 存款业务上半年,我行存款业务保持了稳健增长。
与去年同期相比,我行存款总额增长了XX%,个人存款和单位存款均取得了较好的增长。
其中,个人结构性存款和企业单位大额存款增速较快,增加了我行的稳定性。
2. 贷款业务上半年,我行贷款业务保持了较快增长。
与去年同期相比,我行贷款总额增长了XX%,主要是受益于国家新一轮宏观调控政策,在服务实体经济的同时,积极扶持了中小企业、新兴产业等重点领域,有效导向了信贷资源流向。
3. 理财业务上半年,我行理财业务保持了良好增长。
银行汇报材料
银行汇报材料银行汇报材料样本尊敬的领导和各位同事:我在此很高兴向大家汇报我们银行最近的工作进展和业绩情况。
我们致力于提供优质的金融服务,不断改进和创新,以满足客户的需求,并为实现银行的可持续发展做出贡献。
1. 业务发展情况近期,我们的各项业务均取得了良好的发展态势。
存款业务方面,我们积极扩大市场份额,通过提供优惠利率和差异化的产品,吸引了更多的存款客户。
贷款业务方面,我们在风险控制的前提下,积极满足客户的融资需求,并提供个性化的贷款解决方案。
同时,我们还推出一系列理财产品,以满足客户对多样化投资的需求。
2. 客户服务与满意度我们一直重视客户服务,不断提升服务质量。
我们加大培训力度,提高员工的专业素养和服务意识。
通过建立客户反馈机制,我们能及时了解客户的需求和意见,并及时作出调整。
最近的客户满意度调查结果显示,80%的客户对我们的服务表示满意或非常满意,这为我们的工作鼓舞了信心。
3. 风险管理银行作为金融机构,风险管理是我们工作的核心任务之一。
我们坚持风险控制的原则,严格遵守法律法规,并建立了健全的内部风险管理机制。
我们的不良债务率保持在合理的范围内,并且我们积极推行信贷审查流程,以确保授信的合理性和风险可控性。
4. 社会责任作为一家银行,我们一直以来都非常注重履行社会责任。
我们积极参与社会公益事业,支持教育、环保和慈善等领域,并推出了一系列服务农村地区和弱势群体的金融产品。
我们将继续秉持社会责任,为社会做出更多的贡献。
以上是我们银行最近的工作进展和业绩情况的汇报。
我们将继续努力,不断改进和创新,为客户提供更好的金融服务,为银行的可持续发展做出更大的贡献。
感谢各位领导和同事的支持与合作!谢谢大家!XXX银行日期:XXXX年XX月XX日。
2024年关于银行系统工作汇报的材料
2024年关于银行系统工作汇报的材料一、引言在2024年,银行系统在国家经济发展中发挥着重要的作用。
本文旨在对2024年银行系统工作进行全面的汇报,总结各项工作成绩和面临的挑战,为未来工作提出建议和展望。
二、总体工作情况1. 贷款业务•2024年,银行系统积极开展贷款业务,为企业和个人提供了大量资金支持,推动了经济的发展。
•放贷额度较去年有所增长,贷款违约率得到有效控制。
2. 存款业务•存款业务保持稳定增长,大部分银行实现了较预期的存款增长目标。
•银行系统加强了存款保障和风险管控工作,提高了存款人信心。
3. 金融科技应用•银行系统不断推动金融科技应用,提升了服务效率和用户体验。
•移动支付、网上银行等新兴技术得到了广泛应用,为用户提供了便利。
三、工作成绩1. 服务效能提升•银行系统提升了服务效能,缩短了办理时间,提高了服务质量。
•客户满意度有所提升,反映出银行系统服务的改善。
2. 风险管理•银行系统加强了风险管理工作,减少了风险暴露,提高了系统稳定性。
•成功防范了一些风险事件的发生,保护了客户利益。
3. 创新发展•在金融科技领域不断创新,推动了银行业务的发展,提升了市场竞争力。
•一些新产品和新服务得到客户认可,为银行业务创造了新的增长点。
四、面临挑战1. 金融风险•金融市场波动风险增加,要加强风险管理和监控。
•需要关注宏观经济环境变化,及时调整风险防范措施。
2. 人才引进与培养•银行系统人才需求较大,要加大人才引进和培养力度。
•培训提升现有员工素质,满足业务发展需要。
五、展望与建议1. 发展方向•未来银行系统应继续推动金融科技应用,提升数字化服务能力。
•加强风险管理和内部控制,保障系统稳定和客户权益。
2. 建议•提升服务水平,优化客户体验,提高服务效率。
•加强创新能力,推出更多符合市场需求的金融产品和服务。
结语2024年是银行系统发展的重要一年,各项工作取得了一定成绩。
在未来的发展中,银行系统将继续与时俱进,应对各种挑战,在服务实体经济、强化风险管控、推动金融科技应用等方面不断取得新突破,为国家经济发展做出更大贡献。
银行柜员工作汇报总结6篇
银行柜员工作汇报总结6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行汇报材料(精选多篇)
银行汇报材料(精选多篇)第一篇:村镇银行汇报材料****村镇银行汇报材料各位领导、同志们:我行成立一年多来,在市、区党委、政府及各级监管部门的大力支持和帮助下,我行始终坚持依法、合规、稳健经营,以?服务‘三农’、支持中小企业发展?为己任,充分发挥村镇银行经营自主权大、体制灵活、决策链条短等优势,精心打造具有业务发展特色的个性化经营平台,实现了各项业务的健康快速发展。
现就我行经营发展情况汇报如下:一、主要经营情况目前设营业网点一个,设立综合部、财务部、业务管理部、业务发展一部、二部五个部门,共有员工**名。
截止*月底,我行各项存款余额**万元,较年初增长**万元;各项贷款余额**万元,较年初增长**万元,其中涉农贷款**万元,占比**%;中小微企业贷款**万元,占比**%,农户及个体工商户贷款**万元,占比**%;今年以来实现各项收入**万元(去年同期**万元),同比增长**%;实现利润**万元(去年同期**万元),同比增长**%;开业以来累计上交各项税费**万元。
二、主要工作及做法(一)坚持协调、可持续发展,各项业务快速推进1、内部管理方面,今年我行结合**银行?合规执行年?、1?执行力建设年?以及?不规范经营整治?活动,持续进行企业文化建设,积极组织业务培训工作,努力完善内控管理制度,内容涵盖公司治理、信贷、财务会计、案防、员工管理等方面,推进本行全面发展,确保实现稳健、合规经营。
开业至今未出现任何事故、案件和有损村镇银行声誉的不良影响,2、存款方面,利用电视、户外广告牌、网络等媒介扩大宣传力度,与各单位、企业协调吸收对公存款,持续开展优质文明服务活动,积极挖掘潜在客户、培养优质客户,实现存款稳步增长,资金实力不断壮大。
(二)优化信贷投放模式,全力支持地方经济发展我行始终坚持将所吸收的存款全部用于服务地方经济,在守住风险底线前提下,优化信贷投放模式,创新信贷产品,积极为三农和中小企业发展提供资金支持。
银行工作汇报材料格式大全
银行工作汇报材料格式大全银行工作汇报材料格式大全要发挥人的乐观性,坚持以人为本,用新的央行文化理念去补充制度上的不足和缺憾。
达到一种愿景、文化和团队成长的完善融合,使我们的事后监督中心更富有执行力、战斗力和创新力。
下面我带来的银行工作汇报材料格式,希望大家喜欢!银行工作汇报材料格式篇1转瞬间,一年又将过去了,在新的一年快要到来的时候,我把自己在20__年的工作做一个小结,努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在来年的工作中做得更好。
在业务工作方面:我主要从事储蓄前台工作,今年由于新系统上线,我们都经过了一段时间的培训,虽然晚上较长时间的培训,但未必影响平日里的工作,而且在分行的考核中,成果一直排在前列,对新系统的把握也比较熟悉。
在平时的业务技能培训中,始终能保持较高的热忱,扎实的把握了各项基本功,更好的利用到工作中去,更好的为客户服好务。
在优质服务方面:作为前台操作人员,我们是直接面对客户的,我们的形象就代表的农行的形象,只有我们热忱周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益,因此在实际工作中我坚持使用一般话,规范化服务,耐心诚恳的解答客户的询问,准时。
正确。
快捷的为客户办理各项业务。
并且乐观参加行里的各项活动,乐观学习业务有关的各种知识,比如近段时间基金比较热,前来询问基金的客户较多,我对基金的各方面知识都进行了比较广泛的学习,使得客户也觉得比较满意。
不过在将来的工作中,随着银行业务的广泛展开,将会有各种各样更多的业务品种展现在广阔客户的面前,我将继续努力学习好各种业务,为更多的客户更好的服务。
在平安和风险防范方面:我们的企业是经营货币的特殊行业。
我们的工作是直接和现金打交道。
因而不行避开的存在风险,所以为了保障银行资金的平安运营。
我们要树立平安防范意识。
这方面我们领导也十分重视,常常组织我们学习平安及风险防范的文件,时时刻刻给我门敲响警钟,提醒我们在给客户最大便利的同时,也一定不要忘了坚持规范操作制度,已防担心全事故的发生。
银行工作总结汇报材料范文大全
银行工作总结汇报材料范文大全银行工作总结汇报材料范文篇1我在三月份进到投行部,刚一开始我对这里的一切事物都还很陌生,业务方面的能力也毫无亮点。
在经过几个月的摔打和考验之后我总算是把握住了成长的机会,把自己给改造成了一个符合岗位要求的员工,成为了我部一个能打胜仗的精兵。
我可以收到这样的成果,更多的是仰赖了同事和领导的栽培,在此我把这段工作做如下总结:1、做好分内事我每天要做的事都是很明确的,每一样都能有条理的做好,可是按照比较久远的计划来看,我的责任则非常之大。
虽然每个阶段的难度都不算太大,但是将这么多个人小的阶段给串联起来,保持平稳连续也是非常考验耐性的。
一方面要做好核查的工作,再者还要持续关注并参与各项内容的整改和完善,而且有时候还要跟其他伙伴协同作战。
2、工作目标一方面我呀做好投资计划书以及相关的审核文件,而且还要制定配到的监管和控制机制,把各项核查做到位。
那么具体的目标就是发现和甄别投入对象,以及分析它的资质情况。
除了整理各种资料和审核之外,我们还要检查自己工作的准确性,并且还要注重效率的改进。
3、欠缺之处虽然我已经来到部门很久了,但是总是少不了有弱项暴露出来,一方面需要同事帮忙提醒自己,而我自己也在保持着反思的习惯。
这样就可以在自己犯错之后可以及时的发现和改进。
我的不足就是在对项目的理解上不够深入,有时候根本就不明白它这个项目意味着什么,自己在其中有能担当什么责任,再一个就是缺乏联合协作,虽然偶尔因为特殊情况不得不去跟其他同事沟通,但是总感觉没有默契,配合起来很别扭。
银行工作总结汇报材料范文篇2__年上半年,我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署,结合实际,围绕年初制定的工作目标和措施,狠抓落实。
坚持从严治行、科技兴行,加大市场拓展力度,加强基础管理,调整经营策略,推进经营机制改革,促使上半年全行各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。
至六月末,全行人民币各项存款余额417399万元,比上年末增加60427万元,增长16.9%,完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元,比上年末增长529万美元,完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元),实际增投12181万元,完成全年增投计划的122%,剥离后,不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元,同比减亏4187万元,完成计划的137%,实际利润亏损875万元,同比减亏2870万元。
银行经验情况汇报材料
银行经验情况汇报材料
我是一名资深银行从业者,拥有丰富的银行工作经验。
在我长达十年的银行工作生涯中,我积累了丰富的经验和技能,能够胜任各种银行业务工作。
下面我将就我的银行经验情况进行汇报。
首先,我在银行工作中主要负责客户服务和业务办理。
我具有良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求,为客户提供专业的金融咨询和服务。
在业务办理方面,我熟悉各项银行业务流程,能够熟练办理存取款、贷款、理财等业务,保证业务的高效、准确办理。
其次,我在风险控制和合规方面有着丰富的经验。
我严格遵守银行的各项规章制度,严格执行各项风险控制措施,确保业务操作的合规性和安全性。
在风险防范方面,我善于发现和解决各种潜在风险,保障银行业务的稳健运行。
另外,我在团队协作和管理方面也有着丰富的经验。
我善于和同事进行有效沟通和协调,能够与团队成员密切合作,共同完成各项工作任务。
在管理方面,我能够合理分配工作任务,监督和指导团队成员,确保团队工作的高效运转。
总的来说,我在银行工作中积累了丰富的经验,具有较强的业务能力和管理能力。
我将继续努力学习和提升自己,不断完善自己的银行专业知识和技能,为银行业务的发展贡献自己的力量。
希望能够在未来的工作中,发挥自己的专业优势,为银行事业做出更大的贡献。
以上就是我在银行工作中的经验情况汇报,谢谢!。
银行汇报材料经验分享
银行汇报材料经验分享(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作总结、工作报告、工作计划、个人汇报、心得体会、合同协议、条据文书、策划方案、演讲致辞、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical essays, such as work summary, work report, work plan, personal report, experience, contract agreement, document, planning plan, speech, other essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!银行汇报材料经验分享银行汇报材料经验分享大全银行业的特殊性决定了其健全内控制约机制的重要性,因此,我根据参加工作二十多年来的经验和目前的业务发展需要,认为,加强制度建设非常适时,也非常重要和必要。
银行工作汇报范文五篇
银行工作汇报范文五篇银行工作汇报范文精选五篇你有看过银行工作汇报范文吗?工作到一段时间,就要对过去的工作进行一个总结,更有益于自己以后的发展。
下面小编给大家分享银行工作汇报范文,希望能够帮助大家!银行工作汇报范文精选篇1时光飞逝,日月如梭,转眼间我在主管会计岗位工作已经一年了,在这一年里,在各级领导和同事们的帮助、支持、配合下,我顺利完成了各项工作任务。
按照支行工作部署和工作安排,加强业务知识的学习,认真履行会出辅导职责,促进了会计工作规范化、制度化。
现将工作汇报如下:一、强化学习、严于律己,努力提高自身素质。
作为一名新任主管会计,必须不断地学习,不断地更新知识,才能提高自己的理论水平和业务能力。
因此,我认真学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度,从而拓宽了知识面,开阔了视野,为干好本职工作打下了基础。
我一直告诫自己:在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨,不怕多做事,不怕多吃亏。
在今年新系统上线的过程中,我有幸被选派到省里学习,回来后又组织了相关培训,通过近一个月的锻炼,自身业务素质得到了提升,为顺利实现核心系统上线打下了坚实的基础。
二、以优质服务为主线,立足本职、争做业绩。
作为主管会计,协助行长做好内勤管理,做好优质文明服务是一项日常工作。
在工作中,我积极主动跟前来办理业务的客户沟通交流,不断营销各类金融产品,千方百计筹措资金。
我与内勤的同事们一道,时时注意服务的言行,热情对待每一位客户,耐心细致地做好解释,做好优质服务工作。
20__年,我个人组织存款300余万元,组织内勤员工拦截清收不良贷款本息10万多元,较好地完成了各项工作任务。
三、加大管理力度,认真做好会出辅导、案件防控等工作。
作为一名主管会计,必须要有较强的责任心,在工作中以身作则,带头遵守规章制度。
加大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制度检查力度,遏制和杜绝了各类案件的发生,实现了“零”发案率的目标,确保了全年无事故的发生。
银行工作汇报材料大全
银行工作汇报材料大全银行工作汇报材料篇1一年来,在分管行领导和陈主任的正确领导下,在全科同志们的积极配合下,我能认真按照行里的各项规章制度要求,对照年初工作目标和计划,扎扎实实的干好本职工作,以“德、能、勤、绩、廉”的标准严格要求自己,约束自己,并顺利完成了全年工作任务。
现将工作和学习情况做一简要汇报:一、加强政治、业务学习,坚持用科学理论武装头脑。
我是一名行员,但更是一名党员,同时还担任着科室党支部的组织委员和党风廉政建设联络员。
在日常工作生活中,我能恪尽职守,学以立德,学以增智,主动组织好科里的每周二政治理论和业务学习,并做好全员学习记录簿的笔记及检查与考评工作。
同时,还按照行里要求,给纪检监察办公室报送好电子版和纸质版政治学习与党风廉政建设工作开展情况的有关材料。
使事后监督中心这个讲政治的小集体政治理论和业务学习蔚然成风,也久而久之养成了一个良好的习惯。
今年七月份,我支部还被评为全辖“学习型党支部”。
政治理论学习的经常化、制度化,促进了我们“依法履职,制度至上,文明服务,促进和谐”责任的有效落实。
二、深刻把握制度至上的着力点。
当前,各级行不断加强事后监督中心工作,使我们也更进一步明确了新形势下加强和改进工作作风,强化完善职责的着力点。
我认为,加强制度落实是干好会计财务监督工作的有利保证,离开制度监督就无异于纸上谈兵,闭门造车。
因此,我能坚持原则,不徇私情,一切按照制度去开展工作。
有时候,难免有暂时得罪人的地方,可是我清醒的认为,只要是为了工作,出于公心,以后他们都会明白和理解原则与制度的无情与有情。
在工作中,只有一把尺子量到底,才能保证各项工作有序进行与科学开展。
在事后监督中心工作几年来,我深深地体会到:基层央行履职核心价值观的其中一点就是强化制度建设和落实。
去年12月份“宣化”案件的发生,已给我们一线业务人员敲了一个警钟。
我们既然爱护同志,就应当首先执行制度,一切都要用制度来说话和办事。
银行业务工作汇报(共7篇)
银行业务工作汇报(共7篇)银行业务工作汇报(共7篇)第1篇银行零售业务工作汇报材料银行零售业务工作汇报材料行领导再次组织召开全员任务冲刺督导会,每个部门每个个人依次汇报储蓄任务完成情况.明确任务目标.强调奖罚制度。
再次部署了零售各项指标的任务分配及督导工作。
做到全员有任务,全员有动力,全员比赶超的竞争态势。
各部门再次下达代发工资任务,各部门保证完成。
存款全员营销,组织学_计件奖励政策,调动全员营销的积极性;其次,规范客户经理日常营销话术,并每周至少进行一次业务培训。
最后,利用区域优势,积极开展业务竞赛和主题营销活动。
立足区域,做活零售业务。
我行在总结一季度零售业务开门红经验的基础上,加大对银联和通联下机速度的催促,我行尚有余台机器在通联等待下机一月有余。
加快.加大POS机业务的恢复速度,尽快达到并超过与第三方合作前的业务量。
结合我行周边地域环境,以社区为依托,相继开展了个人消费贷款的营销宣传和在附近社区开展幼儿园开展了主题卡营销活动。
加大零售业务宣传力度,发展我行特色优势产品。
切实做到一日一统计一通报,一周一评比一奖惩,充分调动全员营销积极性。
其次,加大零售宣传力度,全方位.高密度宣传我行卡.理财.智能存.储蓄.通知存款.公务卡等特色业务,充分利用POS机具发展特约商户,通过POS费用激励.公司联动.微小贷款支持等方式,培育优质商户。
零售工作围绕储蓄.个贷.个人客户量等考核重点入手,储蓄存款及个人客户量除员工营销.户外大牌宣传外社区营销外依然是我们最重要和不可缺少的营销手段,以活动增人气,用宣传增名气,找准我行产品亮点.长处,做好零售业务拓展,树立我行零售品牌和知名度,更好服务当地经济建设。
加强活动力度,加大客户流量,增加我行业务量。
积极推动全员主动营销,充分利用临近社区和商圈中的地理优势,真正将周边做透做深入,通过上门营销,对这部分客户专门制定营销方案,将业务渗入到周边社区.商圈企业主中去,变被动为主动,通过一定努力把零售业务做扎实。
银行坐柜工作情况汇报材料
银行坐柜工作情况汇报材料我是XX银行某某支行的柜员,现就我所在银行柜员工作情况向您汇报如下:一、工作内容1. 窗口业务办理:作为银行柜员,我主要负责接待客户前来办理存取款、汇款、贷款等业务,并为客户办理相应的金融业务,为客户提供专业的金融服务。
2. 现金操作及核对:我每天要进行对现金柜台的清点与核对,确保现金的准确性与安全性。
3. 客户服务:在为客户办理业务的过程中,我会主动询问客户的需求,并根据客户的需求为其推荐相应的金融产品,提高银行的服务水平,为客户提供更好的金融服务体验。
4. 窗口业务管理:在办理业务的过程中,我要严格执行银行的各项规章制度,确保业务的规范与安全性。
二、工作成绩1. 业务量:在过去一年中,我在窗口业务办理的数量稳步增长,业务量较上一年有显著提升。
2. 不良业务率:在业务办理过程中,我能自觉遵守银行的相关规定,业务处理的不良率较低。
3. 客户满意度:在我所在的窗口工作期间,客户的满意度一直保持在较高的水平,得到了领导和客户的一致好评。
4. 安全事故:在工作过程中,我严格执行银行的安全规定,没有发生任何安全事故。
三、存在问题1. 业务水平有待提高:在办理业务时,我发现自己在某些业务领域还存在不足,需要进一步补充和提高自己的业务水平。
2. 窗口排队时间较长:由于客户数量增多,造成了窗口排队的情况,这需要我们进一步加强窗口业务的高效办理,以缩短客户的等待时间。
3. 职业技能需要增强:随着金融行业的快速发展,我认为自己的金融知识需要不断更新,提升自身的综合业务水平。
四、改进建议1. 提高业务水平:通过参加银行举办的培训班,不断学习新知识,提升自身的综合业务水平。
2. 加强窗口服务流程:改进窗口服务流程,加强内部协作,提高窗口工作效率。
3. 拓展金融知识:积极参加金融技能培训,不断提升自身的综合业务能力。
以上就是我所在银行柜员工作情况的汇报,希望得到领导的指导和支持,为提高工作水平不懈努力。
银行月度工作会议汇报材料
银行月度工作会议汇报材料银行月度工作会议汇报材料一、会议介绍本次银行月度工作会议于XX年XX月XX日召开,旨在总结上个月的工作成果,分析存在的问题和不足,并制定下一个月的工作计划。
本次会议由行长主持,各部门负责人参加。
二、上个月工作总结1. 存款业务上个月,我行存款业务取得了较好的成绩。
全行存款余额达到XX亿,同比增长XX%。
其中,个人存款占比较大,达到了XX亿,同比增长XX%;企业存款为XX亿,同比增长XX%。
2. 贷款业务上个月,我行贷款业务表现平稳。
全行贷款余额为XX亿,同比增长XX%。
其中,个人贷款为XX亿,同比增长XX%;企业贷款为XX亿,同比增长XX%。
3. 网点建设上个月,我行在网点建设方面取得了一定进展。
新开设网点X家,在原有网点基础上进行了装修和升级改造X家。
4. 信用卡业务上个月信用卡业务表现良好。
全行发卡量达到X张,在市场中占有较大份额。
信用卡还款率为XX%,较上月略有提高。
三、存在的问题和不足1. 存款增速放缓尽管上个月存款业务取得了一定成绩,但存款增速放缓。
需要加强对客户的服务,提高吸金能力。
2. 贷款利润下降上个月贷款利润下降,主要原因是市场竞争加剧,利率下调。
需要加强风险控制和创新贷款产品。
3. 网点服务水平不高虽然新开设了网点和进行了装修升级改造,但网点服务水平仍需提高。
需要加强员工培训和管理。
4. 信用卡逾期率上升上个月信用卡逾期率略有上升。
需要加强对客户的风险评估和催收工作。
四、下一个月工作计划1. 存款业务下一个月将开展存款优惠活动,吸引更多的客户存款,并通过分析客户需求和行情变化,及时推出更具吸引力的存款产品。
2. 贷款业务下一个月将推出新的贷款产品,并通过精准营销和风险控制来提高贷款利润。
同时,加强对贷款客户的服务和管理。
3. 网点建设下一个月将继续进行网点装修升级改造,提高网点服务水平。
同时,加强员工培训和管理,提高员工素质和服务能力。
4. 信用卡业务下一个月将加强对信用卡客户的风险评估和催收工作,降低逾期率。
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银行工作汇报材料尊敬的各位领导:找文章到网更多原创-()首先,我代表__x的全体员工,对省、市分行和县委政府及各部门领导光临我行检查指导工作,表示热烈欢迎和诚挚的谢意!在此,我将近期工作情况和全年工作打算向各位领导作一简要汇报:一、____工作会议精神贯彻情况一是及时召开支委扩大会,在会上,全文学习了会议的主题报告和张作哈副省长的讲话精神,深刻领会报告的精神实质,形成共识,使支委成员的思想统一到了履行好农发行新阶段职能,共谋农发行的改革与发展上来。
二是为使县委、县政府和有关部门领导了解、熟悉我行今年的工作重点,于20__年3月16日下午邀请分管金融和粮食工作的县委副书记、县政府副县长和财政局、粮食局、人行、银监组、供销社等部门领导同志,召开工作汇报会。
向县委、县政府、财政局、粮食局、人行、银监组、供销社汇报了省分行召开的分支行行长会议精神和我行20__年工作目标、任务及工作打算。
三是召开了行务会和职工大会,及时把省分行的行长会议精神传达贯彻到职工,在会上回顾了我行20__年的各项工作,找出了工作的薄弱环节,并根据省分行的会议精神,结合我行实际,提出了今年的工作思路,使全体员工进一步明确了我们当前面临的形势,制定和审议了我行20__年的工作要点,明确了工作主攻方向和工作措施。
通过以上工作,达到了加强向地方党政的请示汇报,争取对农发行工作理解支持的目的;统一了全行干部职工的思想,认清了当前农发行面临形势,明确了工作任务和目标,即:在业务经营目标上:收购资金封闭管理方面,新发放贷款物资保证率、销售货款回笼率、归行率、贷款收回率达100,利息收回率、合理资金运用率等其他指标全面完成市分行下达的目标任务;新业务方面,信贷资产质量等指标符合现行商业银行贷款管理标准,贷款收益实现项目预定目标,兼备经济效益和社会效益。
在基础管理目标上:进一步提高规范化管理水平和夯实内部管理基础,保持规范化管理达标单位;综合档案管理保持省一级标准;保持综合治理市级模范单位称号,认真做好党风廉政建设和反腐败工作,确保无“一票否决”的各类案件、责任事故。
在精神文明建设目标上:保持省级文明单位的同时,力争创建省级最佳文明单位。
二、当前收购资金封闭管理情况我行现有贷款企业__个,其中粮食企业__个,棉花企业x个。
截止3月末贷款余额____x万元,其中粮油贷款__x万元,棉花贷款__万元。
1-3月我行贷款综合收息率为____,其中粮食贷款收息率__,棉花贷款收息率__;新增贷款物资保证率、回笼货款归行率、收贷率均达100,封闭运行各项指标完成良好。
当前我行封闭管理工作的重点是,以支持企业扩大购销为突破口,严格库存监管,努力防范和化解贷款风险。
一是支持企业抓住市场机遇,大力促销高价位粮食,基本甩掉了“老粮”包袱。
去年下半年以来,市场粮价节节攀升,“老粮”已能实现顺价销售。
我们除支持企业积极销售已鉴定为正常库存的“陈化粮”以外,还积极支持企业用高价位粮食供应退耕还林。
在去年支持企业销售“老粮”__吨的基础上,今年又支持企业销售“老粮”__吨。
目前,我县仅有“老粮”库存__吨(其中陈化粮__吨),正常粮食库存__吨(其中省专储“老粮”__吨,保护价“老粮”__吨)。
二是积极支持企业扩大收购,掌握粮源,搞活经营。
今年1-3月,我们发放粮食收购贷款__万元,支持企业收购粮食__吨(含自筹资金收购)。
既充分发挥了国有粮食企业主渠道作用,确保粮食安全,又获得了较好的经营效益。
1-3月,企业销售粮食__吨,销售收入__万元,实现当期销售毛利__万元,纯利__万元。
三是严格库存监管,防止企业空库等挤占挪用收购资金。
在工作中,我们认真落实了定期查库制度和监管责任,及时发现和处理问题,防止了贷款风险,确保了银企库存账实一致。
3月末,我行台账反映了粮食库存数量__吨,企业实际库存为__吨,银企无差异。
在今年3月,我行发现个别企业出库不报告、货款不及时归行的情况后,及时向县委、县政府,粮食局、财政局等部门通报了情况,引起了各级领导的高度重视,及时采取措施,督促企业归行了销售货款,纠正了出库不报告等违规行为,把问题处理在了萌芽状态,及时化解了贷款风险。
三、20__年粮油信贷业务预测近年来,随着粮棉油流通体制改革的不断深化,收购主体多元化,竞争激烈,国有粮棉购销企业收购量逐年减少,加之退耕还林等农业生产结构调整和农民工进城、撂荒地增多,致使粮棉油生产总量减少,多种因素的综合反映,导致粮油市场的供求关系发生变化,粮棉油市场疲软的状况得到了明显好转,呈现出企业销售量扩大,库存总量逐年下降的局面,我行收购贷款投放额和贷款余额也随之大幅度减少。
我县国有粮食企业20__年-20__年收购粮食分别为:__吨、__吨、__吨,20__年收购粮食较20__年减少__吨,减幅达__。
相应的,我行20__年-20__年发放粮棉油收购贷款分别为__万元、__万元、__万元,20__年较200x年减少__万元,减幅达__。
20__年末粮棉油贷款余额为__万元,较200x年贷款余额减少__万元。
今年,在中央进一步高度重视粮食生产、保证国家粮食安全和加强宏观调控的一系列政策指导下,作为粮食主产区,我行粮油信贷业务将呈现贷款投放和回笼额增加,贷款规模上升的趋势:1.预计贷款投放__万元,较去年增加__万元。
主要原因:一是县委、县政府高度重视粮食安全工作,确定建立__吨县级粮食储备,分两年到位,今年储备__吨,明年增加__吨。
由此,今年需增加县级粮食储备贷款__万元;二是全县__万亩退耕还林需供应粮食__万吨,由于企业已几乎无符合质量标准的粮食供应,要靠新收购粮食进行供应,需投放贷款__万元;三是今年新增入库省级粮食储备__吨,需增贷款1XXX万元;四是企业正常经营计划收购粮食__吨,油菜籽__吨,需投放贷款__万元。
全年共计划收购粮食__吨,油菜籽__吨。
今年全县小麦种植面积为__万亩、油菜籽种植面积__万亩,分别增加__万亩和__万亩。
从生产形势看,预计小麦单产为__公斤/亩,较上年增加__公斤,增幅为__;油菜籽单产为__公斤/亩,较上年增加__公斤,增幅为__。
小麦总产量为__吨、油菜籽__吨,分别较上年增加__和__。
在夏季收购中,油菜籽计划全部入库,粮食计划入库__吨。
目前各粮食购销企业已与农户签订了收购定单,收购粮源有充分保证。
2.贷款回笼预计__万元,较去年增加__万元。
主要原因:一是省级储备“老粮”销售__吨,预计回笼货款收贷__万元;二是按批准计划销售陈化粮__吨,预计回笼货款收贷__万元;三是企业正常经营销售粮食__吨,油菜籽__吨,预计回笼货款收贷__万元。
3.预计贷款净投放__万元,贷款余额较年初同额增加,为____年来贷款首次出现净投放。
四、拓展新业务的准备情况在省分行行长会议后,按照夯实封闭管理基础,做好拓展新业务准备的要求,我行积极认真地进行了一些准备工作。
一是强化全行员工业务培训;二是组织相关人员对县内粮食加工龙头企业进行了调查摸底、筛选排队,为开展新的信贷业务准备好了第一手基础资料。
目前,我县有金锄头、德发、穗源、帅乡、植物油厂x户有一定规模的粮油加工企业。
其中,金锄头公司还是全省粮食系统__家龙头企业之一。
x个企业年加工能力为大米3万吨、面粉(条)__万吨、油脂x万吨,产值__亿元。
“金锄头牌”大米、“南塔”挂面、“德发”植物油、“德寿”色拉油均获得全国和四川省放心粮油荣誉,产品远销省内外。
通过对以上x户企业进行的全面摸底调查,弄清了企业的资产负债、经营管理水平、组织机构建设、产权、生产资料来源、营销网络等方面的情况。
对资产负债率高、加工设备陈旧、经营管理水平欠佳、组织机构不健全、产权不明晰的企业进行了淘汰;对生产加工技术先进、辐射面较广、财务状况良好、信誉较好的企业进行了深入调查,分析预测了企业的发展前景,进行了初步的贷款可行性评价,并向上级行进行了推荐。
对发展前景好、盈利能力强,但当前组织机构尚不健全、产权不够明晰的加工企业提出了我行的建议,希望企业积极创造条件做强做大,成为有影响力、能带动广大农民致富的、符合农发行贷款条件的企业。
五、粮食企业改革情况20__年,我县粮食系统进行的以劳动用工制度为核心的改革已取得了阶段性成效,实现了人员减少、费用下降、粮食储存相对集中的良好局面。
从20__年6月启动至20__年12月,已完成了全面了断__名国企职工身份、移交__名离退休人员、了结__名遗属供养关系、新聘用__名员工的任务,妥善解决了一些遗留问题,改革运行平稳。
在此过程中,我行主动参与、积极支持、严格监管,管住了库存,保证了农发行收购资金不被挤占揶用。
(一)主动参与。
从200x年初,县粮食局提出粮改意向后,我行密切关注和掌握企业粮改动态。
在县政府多次召开的方案讨论会议上,充分发表了农发行的意见。
并积极参与县政府“粮改领导小组”工作,协调处理粮改过程中的相关问题,确保改革顺利推进。
我行在《__县人民政府关于进一步深化国有粮食企业改革的意见》征求意见时,明确提出将“在筹集职工身份补偿来源中应明确不得挤占揶用收购资金,带粮、带钱分流人员和不得擅自处理已作贷款抵押的资产变现,以及建仓贷款形成的仓储设施变现应优先归还银行贷款”等原则写入《__县人民政府关于进一步深化国有粮食企业改革的意见》中的要求,从改革方案的制定中保障收购资金安全。
(二)积极支持。
粮改资金的筹措是粮改成败的关键。
为此,我行积极协助企业争取政府有关政策,使企业在国有闲置资产出售、转让、办证等方面得到减(免)各种税(证)费;积极争取市、县政府财政补助一部份粮改资金;在确保储粮所必须的仓容条件下,积极支持企业采取公开、公正、公平的原则处置企业的闲置资产;积极引导民营资本参与粮食流通体制改革等。
截止200x年3月末,实现资产处置收益__万元,争取市、县人民政府粮改配套资金__万元,累计筹集改革资金__万元,占改革成本__万元的__。
在此过程中县人民政府为企业减(免)了,各种税费__万元,并明确移交社保清偿费分年逐步到位。
(三)严格监管。
由于改革成本筹集的缺口大、困难多,给农发行维护信贷资金安全带来极大的压力。
在粮改过程中,为防止企业挪用粮食收购资金,支行专题向县人民政府报告,建议粮油库存进行锁库管理。
县人民政府采纳了农发行意见,从20__年10月24日至11月6日由县财政局牵头,县粮食局、农发行三家对银企库贷挂钩库存数量分仓锁定,并以《关于银企库贷挂钩粮油库存数量认定结果的通知》(x财经建字第(20__)XXX号)文件下发各收储企业。
明确规定:“凡企业销售、移库库存粮油必须事前报县粮食局、县农发行、县财政局同意后才能出库,否则作违纪处理”。
从粮食储存和销售环节加强了预防企业挪用收购资金的工作。