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腾讯会议功能介绍与操作指南

腾讯会议功能介绍与操作指南一、会议类型1、快速会议：快速会议又称即时会议，代表您可以立即发起一个会议，快速会议不会在会议列表展示，当您离开会议后，不能在会议列表找到这个会议，但您可以在会议开始一个小时内通过输入会议号加入会议的方式再次回到这个会议，当会议持续一小时后，若会议中无人系统则会主动结束该会议2、预定会议：预定会议是指您通过填写预定信息后发起的一个比较偏向正式的会议，您可以在预定会议界面填写“会议主题”、“开始时间”、“结束时间”、“邀请成员信息”、“入会密码”、“入会地点”等信息，客户端“会议列表”会为您展示“开始时间”是今天以及今天以后的预定会议当您的会议到达您设定的“结束时间”以后，系统不会强制结束您的会议，并且所有的预定会议都可以为您保留30天（以预定开始时间为起点），您可以在30天内，随时进入这个会议二、腾讯会议会议功能音频选择1、当您进入会议中后，会提示您选择音频接入方式，如下图所示：2、该界面对应两个选项，分别为“电话拨打”和“电脑音频”您可以选择任意一种作为您在会议中的通话方式●电话拨打“电话拨打”是指您通过您身边的座机或手机拨打相应的号码加入会议，此时该座机或手机会作为您的会议音频，不会再使用电脑的麦克风和扬声器，通话质量相对更好●电脑音频“电脑音频”是指您直接使用电脑的麦克风和扬声器（耳机）作为会议音频接入方式加入会议，该种方式适合于小型会议，不受场景局限。

当您举办大型会议时推荐您使用“呼叫我”或“电话拨打”作为音频接入方式，通话质量会更好当您不选择任何音频接入方式的时候，您将无法在会议中发言和听到别人的讲话开启视频点击该按钮您可以进行打开摄像头和关闭摄像头操作，当您没有摄像头设备时，则无法开启视频共享桌面目前腾讯会议支持移动端和桌面客户端发起共享屏幕，当您点击“共享屏幕”后，便可快速发起共享，在同一时间内，只支持单个人共享屏幕1、开始共享屏幕(1) 点击会议面板工具栏上的“共享屏幕”按钮(2) 选择您希望共享的窗口或桌面(3) 点击“共享屏幕”按钮确定发起共享2、屏幕共享菜单(1) 静音/取消静音：您可以进行静音或者取消静音操作(2) 开启/关闭视频：您可以进行摄像头开启或关闭操作(3) 邀请：您可以在此进行成员邀请操作(4) 成员/管理成员：您可以在此处查看当前成员列表，如果您是主持人，还可以在此处对成员进行管理(5) 新的共享：结束当前共享并选择新的共享内容，多数用于应用共享时您需要切换到另一个应用进行共享的场景(6) 暂停/继续分享：暂停您的屏幕共享(7) 聊天：打开您的聊天窗口(8) 会议文档：打开在线文档编辑界面(9) 设置：您可以在此处测试您的扬声器和麦克风(10) 结束共享屏幕：结束当前的共享屏幕操作当您共享屏幕后，屏幕共享菜单将会在3s后进入沉浸模式，自动隐藏在顶部，您需要将鼠标放置桌面上方即可将其唤出邀请1、复制邀请信息：您可在此处复制会议邀请信息，并通过微信、企业微信等即时聊天工具发送给被邀请人，被邀请人即可通过会议号、入会链接、电话拨入等方式加入会议成员/管理成员1、当您身份为主持人时当您的身份为主持人时，按钮文案显示为“管理成员”，您可以点击“管理成员”，通过此功能对会场纪律进行控制（1）成员数：最上方会显示当前会议内成员数，可帮助您快速统计成员数量（2）成员列表：成员列表显示当前所有在会议中的成员，您可以对列表中某个成员进行静音/取消静音操作、改名操作、移出会议操作，您也可以在此处将主持人身份移交给某个成员（3）全体静音：下方可支持您对当前会议内所有成员进行静音操作，您只需要点击“全体静音”即可，当有新成员加入会议时，也会默认被静音，会议内成员若想发言则需要点击“解除静音”举手向您申请，当您同意后，该成员才可发言（4）解除全体静音：当您想取消全体静音的状态的时候，可点击“解除全体静音”按钮，这时所有成员都可自由解除静音状态（5）成员入会时静音：当您希望新加入的成员进入会议时默认静音，可点击最下方的“更多按钮”，勾选“成员入会时静音”（6）允许成员自我解除静音：当您勾选“允许成员自我解除静音”（默认勾选）时，成员可自己解除静音状态，您可取消勾选，这是成员被静音后需要向您发起申请才能解除静音（7）成员进入时播放提示音：当您勾选“成员进入时播放提示音”时，会议内有新成员加入则会发出提示音（8）联席主持人：当您设为其他成员为联席主持人时，这位成员可协助您管理会议，联席主持人可以对成员进行静音、解除静音等操作您可以自主选择成员列表的展现方式，当您的成员列表在右侧依附的时候，您可以点击左上角的下拉框选择关闭成员列表或者独立弹出成员列表。

腾讯会议使用指南说明书

一、快速入门1、下载安装客户端下载Windows桌面客户端下载macOS桌面客户端下载二、登录注册腾讯会议1、注册●打开腾讯会议●点击“注册/登录”按钮，进入账号密码登录页面●点击“新用户注册”进入官网注册页●根据要求填写对应的信息●完成注册2、登录●账号密码登录●验证码登录●微信登录● SSO登录是什么？SSO指单点登录，是支持用户使用统一账号访问企业内多个系统的安全通信技术。

企业IT可以使用企业已有账号为体系，帮助员工使用同一账号密码接入腾讯会议等企业内多个业务系统，无需额外记住账号密码，方便快捷。

对企业而言，员工通过企业内统一账号使用腾讯会议，无需额外管理一套员工账号，也确保了参会人员的实名身份，信息可控，更加安全。

如需详细了解或联系我们，可点击SSO介绍三、主页功能操作页面介绍1、会前设置项常规设置●入会开启摄像头：勾选后，您加入会议的同时，会为您打开摄像头；●入会开启麦克风：勾选后，您加入会议的同时，会为您打开麦克风；●入会时使用电脑音频：勾选后，您加入会议时，会将电脑音频作为您的音频选项；●显示参会时长：勾选后，会议中的右上角会展示您加入会议的时长；●开启屏幕共享水印：勾选后，所以人观看屏幕共享会带上水印，防止分享内容被截屏；视频●选择设备：选择您的摄像头视频；●视频画面：展示当前摄像头采集的画面，同时也可用来检测您的摄像头是否正常；●视频镜像效果：勾选后，会将视频画面作为镜像展示；音频（1）扬声器●选择设备：选择您的扬声器设备；●检测扬声器及输出等级：点击”检测扬声器“，系统会为您播放一段音乐，用来检测您的扬声器是否正常工作；输出等级则代表您扬声器输出声音的大小；●音量：扬声器播放声音的大小；（2）麦克风●选择设备：选择您的麦克风设备；●检测麦克风及输入等级：点击”检测麦克风“，系统会打开您的麦克风设备以便您进行检测；当您尝试对着麦克风发出声音，则会看到输入等级的变化；●音量：麦克风输入声音的大小；网络检测●点击“网络检测，开始检测，即可帮您快速检查网络状态。

腾讯EC营销即时通：淡季不淡,旺季更旺

腾讯EC：淡季不淡旺季更旺白酒夏天不好卖，啤酒冬天卖不出。

在很多行业中，都存在着淡季旺季之分，譬如食品行业、空调行业，在旺季的时候，行业的销售业绩直线上升，而一到了淡季则整个行业的销售业绩是一落千丈，惨不忍睹。

虽然企业都喜欢旺季，但是对淡季又无计可施。

其实，虽然淡季的销售业绩不好，但是也不能完全忽略淡季，正因为有了淡季的蓄力，企业才能拥有销售旺季的好业绩。

只有淡季的市场，没有淡季的思想。

关于营销，这句话适合所有的产品。

淡季销售往往是企业进行调整的时期，也就是企业进行蓄力的时期。

比如产品调整、人员调整、制度创新、管理培训等，还有一个最重要的点就是维系老客户的关系。

企业都知道，维护好一个老客户的成本要远远低于开发一个新客户的成本，并且老客户为企业做出的贡献往往是新客户的数倍。

因而，能够维系好老客户的关系，这对企业是非常重要的。

随着SaaS企业模式的全面应用，现代企业的运营已经离不开软件的服务。

在维系老客户方面，腾讯EC是一个比较不错的选择。

这是一款腾讯旗下的企业级产品，融合了QQ、电话、短信、邮件的一个企业智能销售平台，可以让企业与大量的客户保持紧密联系，为企业带来良好的客户关系的同时，帮助企业持续提升销售业绩。

随着企业的发展和不断积累，企业客户的数量会越来越多，客户数量剧增的好处不言而喻，但也存在着一个弊端，那就是当企业的客户数量过于庞大，这对销售人员的工作量是一个巨大的挑战，企业不得不放弃部分潜在客户，这对企业就是损失，而使用腾讯EC就可以完全避免这一问题。

如何与老客户保持良好的关系，腾讯EC的智能化销售功能就可以解决这个问题。

首先，将企业的所有老客户都统一导入到腾讯EC客户库之中，然后再根据客户的需求、特点、习惯、爱好等特征制定一个针对性的跟进计划，在维系客户的过程中，腾讯EC会对老客户不断的推送QQ消息、短信、邮件等信息，推送内容可以是会员邀请、打折消息、行业新闻、节日祝福、人文关怀等，这个过程只需要销售人员提前设置好即可，实现了一个销售人员同时可跟进数位客户，这让企业不放弃任何一个客户，同时到企业与每一位客户的关系越来越好。

“连接”腾讯和用友后，EC的商业逻辑管理

“连接”腾讯和用友后，EC的商业逻辑管理如果不是最近移动CRM平台EC连续获得腾讯、用友战略投资的新闻，或许其CEO张星亮还会再低调一阵子。

他有多低调，多实在?创业7年，已在移动CRM 领域耕耘了3年多的他，首次接受记者采访，向创业邦记者讲述自己10多年经历只用了几句话：02年进入腾讯，08年出来创业，成立深圳市六度人和科技有限公司，做了一个电商网站客服的企业级应用产品，在全国已排到前三。

11年接受腾讯战略投资，2012年做了一年研发，2013年正式发布EC产品，2015年4月接受了用友战略投资。

再看EC这几年里张星亮交出的成绩单：目前，EC有2万家企业用户，企业使用EC每天产生新增的客户量大概是30万，每一天连接的客户有400多万，整个平台以亿级的方式在运行。

而他的团队目前研发团队已接近200人，全国线下渠道40多家，有接近1000个专职销售。

接受用友传统软件巨头公司的战略投资后，用友将向EC开放其B 端企业用户，包括大型企业用户。

而EC在不断开发新功能同时，还将向地产、证券等行业的大型企业用户提供解决方案。

salesforce模式：连接+数据张星亮说，他一直希望做一个让中小企业可以随需而起的平台，正如电商火的时候他去做电商的客服平台，随着移动互联网的崛起，移动CRM越来越火时，EC作为销售管理工具能够帮助中小企业提升效率，提升业绩。

2013年4 月，EC正式发布。

对于中小企业而言，客户加销售效率等于业绩，是最痛的刚需点：营销成本越来越高，人员越来越贵，联系方式越来越多，而销售是数字游戏，跟进得越多，效率越高。

张星亮发现，传统CRM最大的问题是需要员工不停输入数据，老板才能看到一张销售报表，这让员工非常不喜欢用，无法真实解决销售问题。

EC解决的正是这一问题，第一，员工不需要反复录入数据，qq、微信、手机通讯录、邮件里的销售数据可被直接导入的系统;第二，系统自动记录员工的销售和客户来往记录，并通过这些数据，分析出其跟进的客户中有多少是紧密联系的、已成交的、或流失的客户，直接给用户发消息，提醒销售员工跟进;第三，企业管理者可以时时看到客户成长图，活跃度，员工销售效率。

腾讯EC使用手册

使用手册腾讯EC湖南运营中心二0一三年十二月一日总经理致辞引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2 编写范围 (4)使用细则 (5)2.1 个人方面 (5)2.1.1 组织架构模块 (5)1.1.2 在线客服 (5)1.1.3 使用习惯 (6)1.1.4整理客户与追踪客户 (6)1.1.5 自我管理 (8)1.1.6 整体通讯方式管理 (8)2.1 团队方面 (9)2.1.1 团队客户管理 (9)2.1.2员工绩效考核 (10)2.1.3 电话录音 (11)2.3 公司方面 (11)2.3.1 账号管理 (11)2.3.2 权限分配 (12)2.3.3整体掌控 (12)六大承诺 (13)注意事项 (14)引言1.1编写目的本手册的编写目的主要是以下三点：首先，希望腾讯EC能够给我们的新用户您带来最流畅的体验度；其次，希望您刚加入腾讯EC之初，能够参照此本手册来完善您的使用过程；最后，希望我们的服务态度让您感觉到腾讯EC湖南运营中心全体员工的真诚与认真。

本手册是根据目前腾讯EC在湖南市场所使用的情况，同时结合腾讯EC的具体功能编写而成，同时欢迎您在使用过程中对我们提出更多的改进意见，鞭策我们不断的完善手册内容。

1.2 编写范围本手册是立足于腾讯EC的详细功能，同时经过腾讯EC湖南运营中心全体员工的提前体验，适用于湖南的所有正在使用腾讯EC的全部企业家。

使用细则2.1 个人方面2.1.1 组织架构模块刚入司时对于公司整体组织架构以及公司人员的熟悉，便于新员工快速的融入集体（边打开我们公司的组织架构）1.当我们在刚刚进入公司的时候，可以通过组织架构的信息迅速了解到整个公司的具体人数、公司的部门分布情况；2.而我们的EC账号就是每个员工的手机号码，可以在刚刚进入公司就知道自己大概的职责、相应自己同事对应的职责，不会对新环境不知所措；3.同时在下方的企业空间也是新员工必备的自发学习好工具，因为我们会经常把公司的学习文件、各项制度放入到企业空间、包括公司的集体活动照片，作为新员工可以自己学习的同时了解公司文化，快速融入新集体。

与EC系统有关的公司

EC企业即时通信软件（简称EC）是基于SaaS应用的企业即时通信平台，具有实施简单、可个性化定制、高性价比、专业化租用等特点。

腾讯EC营销即时通是以QQ为基础，集成电话、手机、企业邮的客户营销平台。

是腾讯旗下的产品，可以管理客户，跟进客户、在线沟通、积累客户资源等很多功能，是企业级产品。

具体来说，就是通过微信、QQ、网站、座机等众多渠道来的客户，都能够自动整合到EC后台的数据库中，并能够对其进行相关标记，统一管理。

销售人员也能够通过EC跟客户进行多种方式的互动，而相关互动的信息都会在EC后台生成大数据，以方便销售人员后期进行精准地客户跟进。

在四川，就有一家公司对于EC系统有较高的研究与熟悉度。

成都易讯客科技有限公司全面负责EC社交化客户关系管理系统在四川地区的运营与客户服务工作。

为成都、绵阳、德阳、乐山、眉山、南充等四川地区企业提供专业的呼叫系统，电销录音管理，电话销售数据统计，电销团队过程管理，移动办公等服务。

在移动互联网高速发展的今天，传统的CRM，ERP系统已无法满足企业对于客户资源和销售团队管理的所有需求，EC作为一款社交化的客户关系管理系统，
积极响应国家“互联网+”战略的总方针，将传统的客户管理系统与互联网进行较深的融合，以便帮助中国企业用更低的成本。

想要了解更多关于科技产品的介绍，想提高公司在管理客户，跟进客户、在线沟通、积累客户资源等方面的功能，欢迎咨询成都易讯客科技有限公司。

腾讯企业邮箱用户使用手册说明书

腾讯企业邮箱用户使用手册V 7.3Powered by Tencent Exmail2019/12/16目录腾讯企业邮箱用户使用手册 (4)1 创建篇 (5)1.1 阅读《腾讯企业邮箱服务协议》 (6)1.2 创建企业邮箱 (12)1.2.1 基础版 (12)1.2.2 专业版——在线自助购买 (20)1.2.3 专业版——本地化服务 (30)1.3 添加域名 (30)1.3.1 试用域名 (30)1.3.2 域名实名审核 (31)1.3.3 域名过户（可选） (32)1.3.4 设置 MX 记录 (33)1.3.5 验证域名所有权（非必需步骤） (35)1.3.6 设置SPF提升邮件可信度、优化达到率（可选） (36)2 管理篇 (36)2.1 管理端的登录 (37)2.2 管理端--首页 (40)2.2.1 管理端使用引导 (40)2.2.2 常用入口 (41)2.2.3 账号数以及版本信息显示 (42)2.2.4进入管理员邮箱 (42)2.2.5 管理企业微信 (43)2.3 我的企业 (44)2.3.1 企业信息 (44)2.3.2 域名管理 (45)2.3.3 权限管理 (46)2.3.4 通讯录管理 (47)2.3.5 邮箱服务 (48)2.4 通讯录 (49)2.4.1 组织架构 (49)2.4.2 导入通讯录 (51)2.4.3 导出通讯录 (52)2.4.4 成员邮箱设置 (53)2.5 系统日志 (53)2.5.1 统计分析 (54)2.5.2 使用查询 (56)2.5.3 操作日志 (57)2.5.4 系统消息 (57)2.6 管理工具 (58)2.6.1 邮箱启用 (58)2.6.2 管理邮箱账号 (77)2.6.3 收发信管理 (91)2.6.4 用户登录 (101)2.6.5 安全审计 (108)2.6.6 应用互联 (113)2.7 验证主体 (116)2.8 免费扩容账号数 (118)3 用户篇 (119)3.1 成员邮箱登录 (119)3.2 业务邮箱登录 (119)3.3 邮件收信/读信/发信 (120)3.3.1 收信 (120)3.3.2 收信规则 (121)3.3.3 阅读模式 (122)3.3.4 浏览信件 (124)3.3.5 发信 (125)3.3.6 商务函 (127)3.3.7 发信特色功能 (127)3.3.8 邮箱容量 (130)3.4 通讯录 (131)3.4.1 个人通讯录 (131)3.4.2 企业地址本 (134)3.4.3 客户通讯录 (134)3.5 邮箱管理 (134)3.5.1 文件夹和标签 (135)3.5.2 收件箱 (136)3.5.3 草稿箱 (136)3.5.4 已发送 (137)3.5.5 已删除 (139)3.5.6 垃圾箱 (140)3.5.7 自助查询 (141)3.6 邮箱设置 (141)3.6.1 常规 (142)3.6.2 帐户设置 (144)3.6.3 换肤 (148)3.6.4 收信规则 (148)3.6.5 反垃圾 (148)3.6.6 文件夹与标签 (149)3.6.7 其他邮箱 (149)3.6.8 邮箱绑定 (153)3.6.9 收发信设置 (154)3.6.10 信纸 (157)3.7 记事本 (158)3.7.1 写记事 (158)3.7.2 查看记事 (158)3.7.3 编辑记事 (159)3.7.4 删除记事 (159)3.8 待办 (159)3.8.1 快速编辑 (159)3.8.2 设置提醒 (160)3.9 日历提醒 (161)3.9.1 新增日历 (161)3.9.2 日历提醒 (161)3.9.3 日历共享 (162)3.10 在线文档 (163)3.10.1 新建文档 (163)3.10.2 导入文档 (164)3.10.3 文档设置 (165)3.11 文件中转站 (166)3.12 企业网盘 (167)4 客户端 (170)4.1 客户端登录 (170)4.1.1 微信扫码登录 (170)4.1.2 手机验证码登录 (171)4.1.3 账号密码登录 (172)4.2 客户端设置 (173)4.2.1 邮件获取协议 (173)4.2.2 收取邮件范围 (174)腾讯企业邮箱用户使用手册腾讯企业邮箱是针对企业用户提供的企业邮局服务，用户可搭建属于企业自己的邮局，实现邮件收发等功能。

腾讯EC介绍

腾讯ECEC是基于统一通信的客户管理软件，为企业建立协作的工作环境，让员工高效地接待、存储和维系客户，并能为管理者输出的营销分析图表，通过提高广告的转化率、员工的工作效率和管理者的营销能力，从根本上提升企业的营销效果！什么是EC网站客服？EC网站客服是一款能抓取访客QQ号码、线上线下接待的在线客服工具，帮助企业把握每一个商机、获得每一次销售机会，是营销型网站不可缺少的工具。

网站客服在网站上，EC提供了简单便捷的网站客服，为网站设置接待员，企业人员可主动邀请访客会话，即时在线沟通，提高网站流量的转化率。

呼叫中心在企业总机上，EC基于400电话为企业提供了强大的呼叫中心，支持160个座席、轮询、自动切换上下班时间等多项功能，让员工专业接待每一个来电，提高电话咨询的转化率。

客户管理系统无论网站访客，还是来电咨询，EC都会自动记录与管理客户资料，日积月累，自动形成公司的广告客户库，不会流失任何一个咨询客户，不丢失任何一个咨询细节，更不再担心人员更换而造成的广告客户流失。

电话、短信、传真EC整合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等多种通信工具，员工只需轻点鼠标，就能批量、高校的维系客户，企业主能实时掌握与管理客户的跟进情况。

营销分析系统EC通过分析广告流量和客户沟通情况，提供清晰反映客户信息与动态的分析图表，实现对客户开发进程的可视化管理，逐步形成企业关键的核心竞争力一、全方位接待1、点击即交流访客无需插件，点击即可在线沟通！访客通过搜索来到网站，只需点击网页上的在线客服窗口，无需安装任何插件就能直接和网站客服人员进行即时沟通。

2、主动邀请会话第一时间抓住网站访客，获得新的商机！企业可以通过后台为公司网站设置主动会话邀请功能，一旦访客进入网站，EC可以弹出会话邀请框，第一时间留住访客。

3、不限坐席在线客服不限坐席，合理部署不同职能客服接待！通过后台为网站客服设置不同类型的角色，多位访客在线也能应付自如，而且能处理访客的各类咨询。

腾讯企业邮箱用户手册说明书

腾讯企业邮箱用户使用手册V7.5Powered by Tencent Exmail2022/07/12目录1用户篇 (4)1.1成员邮箱登录 (4)1.1.1手机号方式创建成员如何登录 (4)1.1.2分享二维码/链接方式创建成员如何登录 (5)1.2业务邮箱登录 (8)1.3邮件发信/收信/读信 (9)1.3.1发信 (9)1.3.2分别发送 (22)1.3.3转发至企业微信 (23)1.3.4邮件撤回 (24)1.3.5彩色主题 (26)1.3.6商务函 (27)1.3.7收信 (28)1.3.8收发信规则 (28)1.3.9阅读模式 (34)1.3.10浏览信件 (36)1.3.11邮箱容量 (38)1.4通讯录 (39)1.4.1个人联系人 (39)1.4.2企业通讯录 (43)1.5邮箱管理 (44)1.5.1文件夹标签 (44)1.5.2收件箱 (46)1.5.3草稿箱 (46)1.5.4已发送 (47)1.5.5已删除 (50)1.5.6垃圾箱 (51)1.5.7自助查询 (51)1.6邮箱设置 (52)1.6.1常规 (52)1.6.2帐户 (55)1.6.3换肤 (58)1.6.4收发信规则 (59)1.6.5反垃圾 (59)1.6.6文件夹与标签 (60)1.6.7其他邮箱 (61)1.6.8邮箱绑定 (65)1.6.9收发信设置 (66)1.6.10信纸 (68)1.7记事本 (68)1.7.1写记事 (69)1.7.2查看记事 (69)1.7.3编辑记事 (70)1.7.4删除记事 (70)1.8待办 (70)1.8.1快速编辑 (70)1.8.2设置提醒 (71)1.9日历提醒 (72)1.9.1新增日历 (72)1.9.2日历提醒 (73)1.9.3日历共享 (74)1.10微文档 (75)1.10.1新建文档 (76)1.10.2编辑文档 (76)1.10.3共享文档 (77)1.10.4权限设置 (78)1.11微盘 (78)1.11.1创建和管理共享空间 (79)1.11.2退出和解散共享空间 (80)1.12中转站 (81)1.13邮箱秘书 (83)2常用客户端 (87)2.1企业微信APP (87)2.2企业微信桌面版 (88)2.3win foxmail (88)2.4客户端协议 (90)2.4客户端收取邮件范围 (91)1用户篇该篇旨在说明企业成员获得管理员分配的帐号后该如何使用，成员邮箱具备的功能点，将一一介绍。

腾讯EC是什么,应用价值

相信大家第一次听到“腾讯EC”时都会在心里产生疑问，这个东西是干什么的，有什么作用啊？那么今天小编就要为腾讯EC证明，它并不是什么骗子，能给你带来的价值可大了。

请带上你的好奇心一起来了解一下吧。

EC是一款SCRM，即社交化客户关系管理系统，通过融合QQ、微信、电话、邮件等社交沟通工具，用“数据驱动业务”的产品理念，为企业通过社交网络打通外部流程并连接客户，致力于为企业打造以客户为中心的营销、销售和服务的一体化平台，用大数据驱动业务流程来提升企业的运营效率，进而提升业绩。

1EC具有哪些功能呢？1.融合微信、QQ、电话、手机、Email,自动积累客户线下，企业建立微门户，客户只需要轻轻一扫，立即将企业门户放入微信通讯录中，并和企业建立联系。

EC自动分配工作QQ，用QQ接待或联系客户能积累QQ客户，QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库，工作QQ可管理去娱乐。

EC与办公座机无缝连接，不论是客户的来电还是主动呼出的电话，电脑都会自动抓取号码并录音，弹屏并备注客户的电话号码。

EC融合腾讯企业邮，登陆EC即登陆工作邮箱。

收发邮件方便，同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。

使用EC手机客户端，实现移动办公，手机连接键盘收发短信方便，同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。

2.智能跟单、全程客户视图，促进客户转化统一存储所有关系链客户、QQ好友；存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件；团队之间客户分配、数据共享。

制定跟进计划，灵活安排客户的跟进时间、跟进方式，智能提醒重要事项，融合电话、QQ、Email、短信工具，与客户沟通方便快捷。

所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。

3.管理简单：自动记录销售过程与行为，轻松管理客户、管理员工记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势，并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表，客户发展趋势一目了然。

所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。

企呼云电话

「企呼云电话
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」为你做到
提升全员的工作效率：企呼云电话是将办公电话、电脑、手机真正融合成为一体的办公通信，可以节省查找、拨打时间，以及整理客户资料时间，协同手机应用实现移动办公，极大提高企业办公、销售、客户服务的沟通及管理效率。各部门有效协同工作：企呼云的即时通信及客户管理功能，能帮助企业实现信息资源有效共享，增强员工之间的相互协同，强化领导的监控管理。提升销售与客服水准：来去电弹屏客户资料，电话录音，点击拨号，所有沟通自动记录，极大提高客户满意度及服务水准。每个人都很快用起来：系统实施简单，员工使用方便；电话及QQ大家都会，所有沟通自动记录，快速培养每个人的使用热情。
升级办公电话为「企呼云电话」
企呼云电话：连通办公电话、电脑、手机，是中小企业的“统一通信、客户管理CRM、呼叫中心”
企呼云电话，是由金伦与腾讯EC共同推出的企业级产品
企呼云电话
2013年11月5日，金伦与腾讯EC签订合作协议，开启云联络中心新里程；共同推出企业级产品：企呼云电话！
企呼云电话：连通办公电话、电脑、手机，是中小企业的“统一通信+客户管理CRM+呼叫中心”
协同手机应用
• 手机客户端：打开手机客户端，可随时调阅员工及客户资料，多途径高效沟通，及时添加、跟进资料，使工作不再受到空间的限制。 • 电脑PC发短信：键盘输入文字，一“键”发送，轻松便捷；同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。
客户管Байду номын сангаасCRM
能持续"开发客户和促进成交"的智能销售，自动记录销售过程、系统化跟进及累计客户、团队管理可视化，让你的客户越来越多。 • • “高效开发”客户：销售人员能够高效地与大量客户进行QQ、电话、手机、邮件等沟通，并且所有沟通轨迹都会自动记录； “移动开发”客户：出门在外，可以随时随地查阅客户资料及联系记录，打电话、发短信、邮件、QQ消息，销售工作不再受到空间的限制。

腾讯EC产品介绍

四、智能销售
企业库的所有客户，EC都可以针对某一类型的客户制定长期的跟进计划（跟进时间、跟进方式、跟进内容），系统自动执行，让所有的客户一个不漏的跟我们保持长期的联系。
五、销售记录
系统会自动记录所有销售人员联系客户的记录，每个咨询都不会被浪费！除此之外，网销部和客户经理有时需要共同跟进客户，我们也可以通过共享让彼此的跟进记录共享。
目录：
• EC营客通简介
• 功能篇之电销行业
• 功能篇之网销行业
• EC营客通报价
产品功能之电销行业
一、行业状况：企业通过电话对客户名录进行筛选，将客户进行分类整理，对潜在客户持续跟进，对有意向的客户进行邀约，对意向客户进行后期回访。
二、存在的问题：
① 电话拒绝率高：客户易反感，产生抵触情绪！
六、销售数据管理；
最后，老板或者经理可以很清楚的查看网销人员的工作效率和客户情况，让企业不浪费每一分推广费用。
总结：EC营客通的优势是什么？
开源：整合多种沟通工具，提供更全面的在线咨询，降低了无效的沟通，
从源头上减少了客户的流失。
存储：所有咨询的客户都存储到企业客户库，客户资源不再浪费；
六、销售管理；
在EC 后台，管理者可轻松查看各类客户的联系频率、联系方式以及联系内容，也能看到客户的增长数量等销售数据；
六、销售管理；
甚至于看到每一位销售人员的工作效率，包括电话时长、QQ次数、短信数量、邮件数量等，立体化展现了每一位销售人员的工作状况；
总结：EC营客通的优势是什么？
多种联系方式：整合了QQ、电话、短信、邮件等多种沟通工具，方式更全面，
② 客户难管理：碎片化严重，客户资源流失率高！
③ ④ 工作效率低：销售工作量很大，但效果不理想！销售团队难管理：人员易流失，人才难培养！

EC使用说明

3.如何修改在线客服信息
答：（1）如果是管理员，可以到后台—系统设置—网站客服设置—客服人员设置—编辑客服身份中修改，（2）如果是普通员工，可以到后台—个人设置—我的客服资料中修改。注：主拨号设置（即用于接听的客服电话）和短信值班必须由管理员设置。
4.网站上的在线客服列表（飘窗）没有了
答：请检查以下两点：（1）网站客服是否到期了；（2）代码是否是按要求正确添加的。
14.访客关闭了与客服聊天窗口,有些时侯没有”访客已关闭聊天窗口”的信息返回给客服。
答: 现在用的浏览器是各式各样,有些浏览器不会反馈事件给到EC,若访客所用的浏览器没有反馈事件给EC系统，EC网站客服也无法感知,所以无法取得”访客已关闭聊天窗口”的信息。
15.为什么打开网站后，EC飘窗总是要延迟一会儿才出现？
答:访客看到网站客服在线状态(在线或不在线)是访客进入网站那一时刻的EC在线状态,访客要刷新页面才会刷新状态。
2.管理员添加了新员工，新增的那个人也登陆了，为什么网站上不显示?
答：要让员工成为网站上的客服人员，需要进行以下操作：（1）在成员管理中通过新增员工，为员工开通EC账号，（2）在网站客服设置中新增客服人员。
5.为什么要更换帐号？
答:因为密码可以通过作为帐号的手机号索回,如果企业人员变动，又想保留离职人员帐号的好友资料,可以用新帐号来代替旧帐号,这样原帐号将无法登录EC。
6.如何更换EC帐号?
答:(1)需要知道原帐号及密码及新帐号.操作步骤:登录原EC帐号—个人设置—帐号管理—更换帐号.(2)如新帐号经检测已被其他企业占用,请从其他企业中先退出(即让企业管理员删除)
10.桌面列表显示的数据为什么有在线的,有不在线的?( 桌面列表显示的是哪些数据?)
答:桌面列表所显示的数据包括两部分：(1)当前在您网站上的访客；（2)与您交谈过，但现在已经离线的访客。

腾讯EC产品简介

腾讯EC产品简介什么是EC？EC是一款以QQ为基础，集成电话、手机、企业邮的客户营销平台。

为什么要用EC？随着用工、材料、房租水电的不断涨价，您是否感觉到经营企业越来越难？是不是觉得越来越难出有竞争力的产品？这是因为“拼产品”的年代已经过去！今天是网络经济时代，谁拥有客户，谁就有未来！【营销新趋势.客户营销时代】什么是客户营销？简单来说，就是企业如何经营好客户，行业研究机构发现，企业要经营好客户总是有两个规律：●90%的客户不是靠单次面谈就会签单的，而是需要长期维系、建立信任关系而成交的。

●80%的客户想要购买产品的时候，首先就选择和他关系最紧密的企业。

那么怎么才能做到以上两点呢？腾讯QQ利用庞大用户群优势，推出“EC营销即时通”，帮您实现客户营销！EC怎么做的？EC能在各种沟通工具中获得客户，并进行自动销售，从而全面提升企业业绩，以最简单的方式，给企业的营销带来全新的变革！【销售业绩的加速器】有了EC，企业就像一部自动运转的销售机器，开动“获得、销售、成交”流程，源源不断地产生订单。

EC能带来什么？•让所有客户都成为好客户每个客户都系统化的维系，每个客户的关系都越来越好，还担心没有订单？•让员工都成为优秀销售每个员工都执行标准化的销售，每人都是优秀销售，还担心没有业绩？•让客户成为企业的资产所有客户，所有员工，所有工具的联系记录，都在自动积累，让客户成为企业的资产！这就是我们推荐您关注腾讯EC的理由！今天，您腾讯EC了吗？想知道您的同行是如何做到竞争中脱颖而出的，请立即回复我们！腾讯EC官方指定北京地区总代理咨询热线：400-0068-859。

腾讯EC营销即时通,销售难题解决专家

腾讯EC营销即时通,销售难题解决专家腾讯EC营销即时通，销售难题解决专家随着互联网时代的到来，电子商务变得越来越普遍和重要。

在电子商务领域，销售难题是每个企业都面临的挑战。

为了解决这些问题，腾讯推出了EC营销即时通，旨在帮助企业解决销售难题并提高销售业绩。

腾讯EC营销即时通是一种基于即时通讯技术的营销解决方案，它将腾讯旗下的即时通讯服务与电子商务平台相结合，通过即时通讯的功能，帮助企业与消费者之间建立一个实时且互动的沟通渠道，从而提升销售体验和销售效果。

首先，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的沟通问题。

在传统的电子商务中，消费者往往需要通过邮件或在线客服等方式与企业进行沟通。

但这种方式往往效率低下，消费者需要等待较长时间才能得到解答。

而腾讯EC营销即时通则提供了实时的沟通功能，消费者可以立即与企业沟通并得到解答。

这不仅可以提高消费者的满意度，也可以加快销售流程。

其次，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的信任问题。

在电子商务中，消费者常常担心因为网络欺诈而遭受损失。

通过腾讯EC营销即时通，企业可以与消费者建立实时的沟通渠道，并提供真实的信息和服务。

这可以增强消费者对企业的信任感，从而促使消费者进行购买。

再次，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的个性化问题。

在传统的电子商务中，很难对每个消费者进行个性化的推荐和服务。

而腾讯EC营销即时通通过分析用户的行为和偏好，可以实现个性化的推荐和服务。

例如，当一个消费者在网上浏览商品时，可以通过即时通信推送相关的商品信息和优惠活动，从而提高销售转化率。

最后，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的竞争问题。

在电子商务领域，竞争非常激烈。

通过腾讯EC营销即时通，企业可以借助即时通讯技术与消费者保持密切联系，并及时了解市场动态和竞争对手的情报。

这可以帮助企业制定更好的销售策略，并在竞争中占据优势。

总之，腾讯EC营销即时通是一种创新的营销解决方案，可以帮助企业解决销售难题并提升销售业绩。

“企邮腾讯通”介绍_腾讯企业邮收费版方案_免费邮箱用户

“企邮腾讯通”介绍——腾讯企业邮收费版方案目录一、前言 (2)二、产品介绍 (2)三、“企邮腾讯通”的优势 (3)1.腾讯企业邮箱的品质 (3)2.无后顾之忧的服务 (3)3.与腾讯通RTX的整合体验 (3)4.与腾讯其他产品的整合 (5)四、“企邮腾讯通”针对免费版的提升 (9)1.更安心的保障及服务 (9)2.更高的产品规格 (10)3.独有的增值功能 (10)五、产品定价 (10)附录一：腾讯企业邮的邮箱搬家功能 (11)一、前言腾讯企业邮的服务器在腾讯，不支持用户自建邮件服务器，但不会让企业用户把邮箱地址改为类似abc@的统一后缀邮箱，而是会保持用户自有域名邮件地址，如ceo@，用户自行设置每个邮箱帐号的名字；而且该域名的邮箱设置到腾讯企业邮箱上也不会影响用户自己域名网站的访问；因此，使用腾讯企业邮前提是用户有自己的域名，没有域名的企业，腾讯也提供域名销售的帮助。

二、产品介绍“腾讯邮箱服务”是腾讯的“七星级”产品，通过持续的创新和优异的产品质量赢得了口碑，快速增长，短时间内赶超成为国内第一的电子邮件服务提供商，（艾瑞的调查结果：截至2010年1月份数据，QQ邮箱月覆盖人数为2.5亿人）：“腾讯企业邮箱”服务于2010年10月发布，免费提供域名邮箱，200个帐号使用。

产品详见：2011年12月腾讯企业邮箱的收费版——“企邮腾讯通”发布，“企邮腾讯通”是在免费的腾讯企业邮箱基础之上提升了容量、性能及增强功能，同时与腾讯的企业即时通信平台腾讯通RTX进行整合的的服务产品包，为企业用户提供了类似个人邮箱与QQ客户端的整合体验，通过腾讯通的即时性，使得邮件的使用频率及有效性高度提升。

“腾讯通RTX”是中国市场占有率最高的企业即时通信平台，拥有广受称赞的用户体验及稳定性，并与思科公司推出了“思科腾讯通”统一通信解决方案。

产品详情参看:说明：购买“企邮腾讯通”服务后，支持常规企业邮的使用方式，但强烈推荐通过下载安装“腾讯通RTX2011”整合使用，带来最佳的用户体验。

腾讯激励计划用途有哪些

腾讯激励计划用途有哪些腾讯激励计划是腾讯集团旗下的人才培养和激励体系，旨在提供全方位的培养、激励和成长机会，充分调动员工的积极性和创造力，促进员工个人和企业共同发展。

腾讯激励计划的用途可以分为以下几个方面。

首先，腾讯激励计划可以用于培养员工的技能和知识。

腾讯是一家科技公司，不断推出各类创新产品和服务，所以员工需要具备先进的技术和专业知识。

激励计划通过提供各类培训课程、技能提升项目以及学术交流等方式，帮助员工不断提升自己的技术水平和行业洞察力，以适应公司在快速变化的行业环境中的需求。

其次，腾讯激励计划可以用于发展员工的领导能力和团队合作能力。

作为一个大型企业，腾讯需要拥有一支高效协作、具有领导才能的团队。

激励计划通过提供领导力培训、项目管理训练等方面的支持，培养员工的领导能力和团队合作精神，使他们能够在团队中发挥更大的作用，并能够有效地管理和协调团队中的各个成员。

第三，腾讯激励计划可以用于激励员工的工作表现和创新能力。

作为一家科技创新公司，腾讯高度重视员工的工作表现和创新能力。

激励计划通过设立多个激励机制，如年度绩效评定、优秀员工奖励、创新项目支持等，激发员工的工作热情和创新思维，使他们能够更加专注于工作，发挥出自己的最大潜能。

第四，腾讯激励计划可以用于提供员工的职业发展机会。

腾讯作为一家快速发展的公司，不断推出新的业务线和项目，为员工提供了广阔的职业发展空间。

激励计划通过制定职业发展规划和提供内部晋升机会等方式，鼓励员工在腾讯内部追求个人职业发展和成长，实现自身价值的最大化。

最后，腾讯激励计划可以用于增强员工的归属感和忠诚度。

腾讯以其开放、包容的企业文化著称，在员工中拥有广泛的社交和文化交流。

激励计划通过组织各类员工社交活动、文化体验等方式，提升员工的社交能力和对公司的归属感，使员工能够更好地融入公司文化，提高工作动力和忠诚度。

综上所述，腾讯激励计划除了提供员工技能培养、领导力发展和工作激励等基本功能外，还通过职业发展机会和增强归属感等方式，为员工提供全方位的成长和发展机会，以实现员工和企业的共同发展。