物业工程岗位职责培训【优秀4篇】
物业工程部各岗位人员岗位职责(4篇)
物业工程部各岗位人员岗位职责物业工程部的各个岗位人员负责不同的岗位职责，下面是一些常见的岗位职责：1. 总监/经理：- 负责制定和执行物业工程部的发展战略和目标；- 管理和协调物业工程部的各项工作，包括项目规划、设计、施工、运营等；- 负责监督和指导团队成员，确保工作的顺利进行；- 协调和沟通不同部门和外部合作伙伴，推动项目的进展；- 负责预算控制和资源管理等。
2. 技术总监/经理：- 负责制定和实施物业工程的技术标准和流程；- 根据项目需求，进行技术方案的设计和评估；- 指导和协调技术团队，确保项目按时完成；- 负责与设计、施工等相关单位进行沟通，解决技术问题；- 评估和引进新技术和设备，提升物业工程的技术水平。
3. 建筑工程师：- 负责项目的规划、设计和施工等阶段；- 编制项目的施工方案和施工图纸；- 监督和协调施工现场的施工进度和质量；- 解决施工中的技术问题和纠纷；- 检查和验收施工工程，确保符合设计要求。
4. 电气工程师：- 负责项目的电气设计和施工等工作；- 编制电气图纸和设备清单；- 指导电气施工人员进行施工和安装工作；- 保障项目的电气设备运行安全和有效；- 解决电气设备故障和问题。
5. 维修工程师：- 负责物业设施的日常维护和保养；- 定期巡查设施，发现和解决问题；- 维修和更换设备和零部件；- 制定维修计划和预算，确保设施的正常运行；- 与供应商或承包商协商维修事宜。
6. 安全工程师：- 负责制定和执行物业工程的安全管理措施；- 进行安全风险评估和预防措施的制定；- 监控和检查工程现场的安全工作；- 组织和开展安全培训和演练；- 处理和调查事故和隐患。
7. 项目经理：- 负责项目的全面管理和协调工作；- 确定项目的目标和计划，并制定执行策略；- 控制项目的进度、成本和质量；- 协调不同部门和团队的工作，保证项目的顺利进行；- 与客户和合作伙伴进行沟通，解决问题和提供配合。
8. 采购员/招标专员：- 负责物业工程部的采购和招标工作；- 根据项目需求，制定采购计划和招标标准；- 发布招标公告和管理供应商的入围评审；- 协商和签订合同，确保采购和招标的顺利进行；- 跟踪和评估供应商的供货质量和服务。
物业培训方案范文(4篇)
物业培训方案范文（4篇）物业培训方案范文（通用4篇）物业培训方案范文篇1为检验员工培训效果，进一步提高团队素质，物业采取队列会操的形式，加强作风纪律，切实做到“内强素质、外树形象”，打造一支作风优良、纪律严明的优秀团队，确保各项管理工作任务有序推进，特制定本方案。
一、会操时间：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或节假日或商务活动后延或提前）二、会操地点：三、各部门负责人带队入场（由指挥员统一整队）四、宣誓：（全体员工）维护企业安全，是我们的使命；营造良好的工作环境，是我们的不懈追求。
晴天，我们是一道景；雨天，我们是一把伞；冬天，我们是一把（团）火；困难，我们是一堵(面)墙。
我们用最真诚的态度、最热情的微笑，展现我们的风采！五、会操顺序：综合服务部、一楼餐厅、环境保洁部、工程维修部、楼宇管理部；会操演练完成时间3--5分钟内，会操动作每项两遍。
1、综合服务部会操内容：1.1齐步行进与停止：下达“立正”口令，下达“齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）—齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）----下达“向后转”要领：脚跟先着地，脚腕稍用力，膝盖向后压，重心向前移。
1.2基本服务用语：您好，欢迎光临；您好，有什么可以帮助您；您好，这边请；你好，请慢走；对不起，打扰您一下；… 您好，请用茶；感谢您的理解；感谢您的支持与配合，我们会更加努力再见，欢迎下次光临，请慢走；1.3接待引领礼仪：您好，物业服务中心，请问有什么可以帮到您？（用于电话）您好，请这边走（右手五指并弄，肘关节弯曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略为横向）重复两次。
您好，请坐；（左手五指并拢掌心略向外，大臂带动小臂，成直线指向下方凳子处）您好请跟我来，（敲门三下，有位王先生拜访请问方便吗）！进出电梯手势：（让在门框边用请的手势手背档住电梯门）请先行。
张先生，请您稍等一下；1.4服务口号：抱怨事件速处理 ,单位满意又欢喜2、环境保洁部会操内容：2.1基本服务用语：您好，欢迎光临；您好，请问有什么可以帮助您；对不起，借过一下；对不起，打扰您一下；… 你好，请这边走2.2环境部保洁口号：大参林是我家、环境清洁靠大家！3、工程维修部会操内容：3.1基本服务用语：您好，我是物业工程维修部；您好，请问需要什么帮助；您好，请慢行；对不起，打扰一下；… 您好，请问有什么需要？3.2服务口号：企业满意是目标,修理到位是职责！4、楼宇管理部会操内容：4.1稍息、跨立、立正”，下达口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”；“间隔20公分”，指挥员右移一小步，下达口令“向右看齐—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后转—跨立—立正—跨立—立正—向后转”，“取消间隔”，指挥员左移一小步，下达“向右看齐——向前看”；4.2停止间转法：下达“立正—向右转—向右转—向左转—向左转----向后转—向后转—半边向左转—半边向左转”；4.3敬礼，礼毕：下达“稍息”口令下达“立正”口令，下达“半面向右转—立正—敬礼—礼毕—敬礼—礼毕”，指挥员跑步至第一指挥位置，转向全班，下达“半面向左转”；4.4步伐的行进与停止：下达“立正”口令，下达“齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）—齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）-----跑步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）—跑步走—立定”，下达“向后转”要领：脚跟先着地，脚腕稍用力，膝盖向后压，重心向前移。
物业工程部岗位职责(10篇)
《物业工程部岗位职责》物业工程部岗位职责（一）：1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。
3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。
4、根据岗位要求以及自身潜力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。
5、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。
6、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。
7、对工程部技工的工作状况记录进行汇总，发现故障的立即向值班工程师汇报并及时处理。
8、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。
9、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。
10、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性推荐。
每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。
11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。
物业工程部岗位职责（二）：1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责;2、负责辖区设施设备、计量器具管理;3、负责房屋及配套设施的维护工作;4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈;6、经常巡视管理处内外各场所状况，检查服务质量，及时发现问题，用心解决问题;7、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;8、负责入伙办理、验收资料接管等;9、负责空置房管理;10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;11、协助办公室做好建立优秀、礼貌小区的工作;12、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理理解业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档;13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报;14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。
物业岗位职责培训范文（4篇）
物业岗位职责培训范文一、岗位背景和介绍物业岗位是一个重要的工作角色，负责管理和维护物业的各项事务。
物业职责涵盖了很多方面，包括建筑管理、设备维护、保安管理、清洁维护等。
物业岗位需要掌握各项技能和知识，在日常工作中要有协调、沟通、解决问题和处理紧急情况的能力。
本次培训将介绍物业岗位的职责，帮助员工了解并胜任相关工作。
二、岗位职责1. 建筑管理- 确保物业建筑的安全和完好，并进行日常巡视检查。
- 监督维修和装修工程，确保工作按计划进行。
- 处理建筑报修请求，安排维修人员进行维护和修复。
- 跟进建筑保险和合同管理，确保合同及时续签。
2. 设备维护- 负责物业设备的维护和保养，确保设备运行正常。
- 安排定期维护和检查，及时发现并解决设备故障。
- 负责设备采购和更新，协调供应商进行设备维修和更换。
- 做好设备使用记录和相关文件的管理。
3. 保安管理- 管理物业大门出入口的安全，确保确保住户和财产的安全。
- 监控和巡逻物业区域，发现并处理异常情况。
- 协调安保人员工作，做好排班和培训。
- 处理住户报警和紧急求助，并及时作出反应。
4. 清洁维护- 负责物业区域的日常清洁工作，包括公共区域、楼道和停车场等。
- 确保公共区域的卫生和整洁，及时清理垃圾和杂物。
- 确保消防设备和应急设备的清洁和正常运行。
- 进行清洁用品和工作设备的采购和管理。
5. 客户服务- 提供优质的服务，接待和处理住户的反馈和投诉。
- 解答住户的问题，协助解决各类问题和困难。
- 组织和参与社区活动，促进邻里和睦和沟通交流。
- 建立和维护和住户的良好关系，提高住户满意度。
三、培训内容1. 建筑管理知识- 了解建筑结构和安全规范。
- 学习建筑维修和装修工程的基本知识。
- 掌握建筑报修流程和维护管理。
2. 设备维护知识- 学习物业设备的基本运行原理。
- 了解维护和保养物业设备的方法和技巧。
- 掌握设备采购和更新的流程。
3. 保安管理知识- 学习基本的保安知识和技能。
物业工程部岗位职责范本(四篇)
物业工程部岗位职责范本文员一、熟知公司及工程部各项规章制度、工作程序。
二、负责工程部的内务工作，各类文件材料的收发、传阅及存挡工作。
三、协助主管安排例会，做好会议记录。
严格执行考勤制度，按时上交。
四、负责接维修任务单，按其内容安排维修员工，并认真做好日常维修记录和存档。
遇有处理不了、未处理的要及时向主管汇报，并按主管指示安排工作。
五、每日、每月、每年对维修工作单进行汇总，与客户服务部配合统计维修的及时率、处理率。
及时率、处理率未达____%时应及时向主管汇报，分析原因，制定整改措施。
六、负责工程部计划内(外)物料的上报工作，合理备料及时补缺。
七、负责工程部用料的管理，工程材料、办公材料的领取及发放。
八、负责机房钥匙的保管、借用、移交及登记工作。
九、负责工程部的工具管理工作，建立健全个人及公用工具卡，及时补充更换耗损工具。
十、认真、准确、迅速地完成主管交办的其他工作。
物业工程部岗位职责范本（二）1.在项目经理的领导下，全面主持本部门的工作，领导部门员工完成部门的工作任务;2.制定部门年度预算方案，审阅部门内的各类报表，进行业务分析，做出管理决定和成本控制方案;3.负责部门培训工作，对部门员工进行督导培训，不断地提高其管理水平、服务意识、专业技能的工作能力;4.负责对部门员工的考核、评估，并根据工作业绩进行评析，提高员工的工作效率;5.制定部门的各项管理规程、操作程序、岗位职责和人员的评估方案，组织落实和督导检查;____组织编制小区公区的各种设备的保养、检修计划，运行管理，维修实务和技术指导及管理工作;7.负责组织收集各种工程设备技术资料、图纸的收存管理工作，做好设备技术档案管理工作;8.房屋装修方案的审图及装修的指引监管工作，为业主提供并创造优良的生活环境;9.与业主保持沟通，建立良好关系，及时处理业主的报修申请;10.审阅、编制工程设备的更新、维修、改造、报废的计划方案，建立良好的外协工作关系;11.做好设备运行、维保节能工作，制定能源(水、电、气等)消耗计划，开展节能技术革新和技术改造，使能源消耗和环保投入降低到最低水平。
工程物业岗位职责(精选13篇)
工程物业岗位职责（精选13篇）工程物业岗位职责篇11、收集汇总工程管理体系运作情况，提供改进意见，确保体系正常运行;2、协助上级完成工作，确保实现物业工程质量管理目标;3、督导所分管项目工程运作管理情况和工程作业情况，确保其符合公司所制定的工程作业规范;4、督导工程档案资料(物业验收设备台帐、能耗、外包合同及装修监管，操作和维保工作计划等资料)的建档与存档工作，确保工程档案管理规范;5、负责物业工程上墙制度、系统图标管理督导工作，确保工程顺利进行;6、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机房设备、外包项目的运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;7、配合公司参与集团组织的五方查验，提出合理化的意见和建议;8、配合项目推动房屋分户验收、项目接管验收不合格项目的整改以及项目接管验收技术支持和移交。
岗位要求:1、大学专科或以上学历，具有水电、空调、自动化设备控制等方面现场工作经验;2、具本岗位专业证书或物业相关证书;3、3年以上专业物业工程管理经验(商业或写字楼物业项目管理工作经历);4、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规;5、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;6、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。
工程物业岗位职责篇2岗位职责:1、负责新项目前期的介入,提出修改意见,对工程质量进行控制;2、负责监督指导项目的接管与验收,对各项手续进行明确指导;3、负责指导对工程遗留问题进行分类和解决;;4、负责健全设备运行管理岗位的设置;;5、负责完善各类设施设备的安全操作制度和流程;;6、负责管理设施设备的维修和各类工具的采购计划的审核。
任职要求:1、形象气质好、言谈举止得体,思路清晰,心态阳光、积极;2、知名商业或专业工程公司5年以上工作经验,并具备统筹管理经验;3、独立负责过工程部管理工作,至少精通强电、弱电、暖通中一项业务;4、认同企业文化,具备较强抗压、执行能力;5、大专及以上学历,建筑设备、电气等建筑相关专业。
物业岗位职责培训(3篇)
物业岗位职责培训, ____字第一章：岗位概述1.1 物业岗位的定义- 物业岗位是指负责管理和维护房地产物业的工作岗位。
- 物业岗位主要包括物业管理、安全保卫、维修维护、绿化环境、卫生清洁等职责。
1.2 物业岗位职责的重要性- 物业岗位职责的履行直接关系到房地产物业的品质和价值。
- 物业岗位职责的执行对居民生活质量、安全和舒适有直接的影响。
- 物业岗位职责的履行是房地产物业管理服务的核心，也是提升物业品质的关键。
第二章：物业管理职责培训2.1 物业管理概述- 物业管理是指负责房地产物业的规划、运营和维护的工作。
- 物业管理包括对物业设施、设备、环境、安全等方面的管理和服务。
2.2 物业管理职责- 制定物业管理方案和服务标准，确保物业管理工作的正常运行。
- 组织居民大会，征求居民意见，并及时反馈和解决问题。
- 维护物业设施的完好性和正常运行，及时修缮和更新设施设备。
- 管理物业维修保养工作，确保维修及时、规范、高效。
- 管理物业费用的收缴和使用，保证物业管理的资金充足和透明。
- 组织开展物业活动，增加居民之间的交流和融合。
第三章：安全保卫职责培训3.1 安全保卫概述- 安全保卫是指负责房地产物业安全工作的职责。
- 安全保卫包括人员和财产的安全防范工作。
3.2 安全保卫职责- 协助制定物业安全管理制度和应急预案，确保居民的安全。
- 进行物业巡查，加强对房屋、车辆、公共区域等的安全监控。
- 组织门禁管理和外来人员登记，防止不法分子进入物业。
- 协助居民处理纠纷和突发事件，保护居民的利益和安全。
- 参与消防安全工作，做好火灾防范和应急救援工作。
第四章：维修维护职责培训4.1 维修维护概述- 维修维护是指负责物业设施和设备的维护和修缮工作。
- 维修维护包括对水电设备、电梯设备、通信设备等的维护和维修。
4.2 维修维护职责- 制定维修维护计划和流程，确保设备的正常运行和保养。
- 销毁报废设备，更新和更换老化和损坏的设备。
物业工程部领班岗位职责范文(4篇)
物业工程部领班岗位职责范文岗位名称：物业工程部领班工作地点：物业管理中心岗位职责：1. 组织和协调：- 组织和调配物业工程部门内的工作任务，确保工作进度和质量的达到预期目标；- 协调物业工程部门与其他部门的合作，确保各项工作的顺利推进；- 负责物业工程部员工的日常管理和考核，提供必要的培训和指导。
2. 工作计划和执行：- 根据物业管理的需要和工程部门的实际情况，制定适宜的工作计划；- 协调物业工程部门的工作执行，确保按时完成各项工程项目；- 与供应商和承包商进行有效沟通，并监督他们的工作质量。
3. 设备管理和维修：- 负责物业设备的正常运行和维护，包括日常巡检、保养和维修；- 监督设备维修工作的质量，确保维修工作符合相关标准和要求；- 制定设备维修计划，优化设备维修流程，确保设备的可用性和寿命。
4. 施工管理和验收：- 负责物业工程项目的施工管理，包括工程进度、质量和安全的监督；- 组织施工人员的配合和协作，确保施工工作的顺利实施；- 参与施工项目的验收工作，确保项目按照合同和规范要求得到交付。
5. 安全管理：- 熟悉相关的安全法规和规范，制定和执行物业工程部门的安全管理制度；- 监督和检查工程项目的安全操作，及时发现和处理安全隐患；- 组织开展安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急能力。
6. 预算和控制：- 参与物业工程部门的预算制定和审核，确保预算合理和有效；- 控制工程部门的成本，优化资源配置，提高工作效率；- 跟踪和分析工程项目的成本，及时调整和优化预算。
7. 报表和分析：- 负责物业工程部门的日常报表的撰写和分析；- 研究工程项目的数据和报表，查找问题和提出改进方案；- 向上级管理层提供相关数据和信息，协助制定决策和规划。
8. 团队建设：- 建立和维护物业工程部门的良好团队合作氛围；- 考核和培养员工的专业素质和能力，提高团队整体水平；- 推动工程部门的持续改进，实现工作流程和管理的优化。
物业工程部岗位职责 物业工程部岗位职责优秀5篇
物业工程部岗位职责物业工程部岗位职责优秀5篇物业工程部岗位职责篇一（一）负责执行公司的质量方针、目标；（二）负责商厦内所有电器维修、电气工程改造；（三）负责各配电设备的安全运行、维护、保养工作；（四）负责对商厦内各厂家，专卖店的'电气容量、施工图纸的审核；（五）负责解决电气部分中出现的各种问题；（六）负责监督施工项目的质量、进度及验收；（七）负责对外施工队以及对内各楼层的协作关系。
物业工程部岗位职责篇二1、负责建立部门设施设备台帐。
2、负责对各工程相关图纸、资料的收集、整理、存档和保管工作。
3、负责各业务口的日常工作记录表单的。
检查和存档工作。
4、负责配合上级领导检查、监督本部门相关制度的日常落实情况及本部门质量体系的日常执行情况。
5、负责本部门的上报文件的起草、计划、汇总及上报等文书工作。
6、负责技工的考勤工作。
7、配合工程师制订部门年、季、月的培训计划，并配合组织实施。
8、协助部门经理进行本部门的目标考核和成本控制工作的检查与监督，完成上级领导交办的其他工作。
9、做好工程物料和工具的登记保管和领用记录。
10、负责完成上级领导交办的其他任务。
物业工程部岗位职责篇三联系部门：工程部各专业1、空调制冷工应持有专业'操作证',具有一定的专业知识。
2、空调制冷工应具有较丰富的维修经验，及处理突发事故的能力。
3、熟悉并掌握新风机组、通、排风系统的服务区域，极其所处位置。
4、负责所管辖项目空调系统、通、排风设备的'日常维修和保养工作。
并保质保量的完成。
5、合理调整负荷，保证不同区域对温度的不同要求。
6、按时巡检新风机房设备，确保系统正常运行，并认真记录设备的运行情况。
7、定期巡检消防系统的通、排风设备，发现问题，及时处理。
8、对新风机组、风机盘管的过滤网，过滤器进行清洗，保证风道、水路的畅通。
9、接到维修单后，应在5分钟内达到现场，遇有突发意外事故要以最快速度赶到现场，并马上抢修。
物业工程部岗位职责及标准要求培训
组织架构与人员配置
物业工程部通常由部门经理、工程师、技术员、维修工等岗位组成，根据物业项目 规模和需求进行合理配置。
部门经理负责全面管理和协调工作，工程师负责技术方案制定和审核，技术员负责 具体技术实施和指导，维修工负责设施设备的日常维修和保养工作。
人员配置要求具备相关专业知识和技能，并持有相应的职业资格证书和上岗证书。
操作技能培训
设备设施操作技能
01
熟练掌握各类设备设施的操作规程、操作步骤和注意事项，提
高操作准确性和效率。
维护保养技能
02
学习设备设施的维护保养方法、周期和技巧，延长设备使用寿
命，确保正常运行。
故障诊断与排除技能
03
培养快速准确地诊断设备故障、分析原因并采取有效措施排除
故障的能力。
安全意识培训
安全操作规程
2023
物业工程部岗位职责 及标准要求培训
汇报人：XXX
2024-01-28
XXX
REPORTING
2023
目录
• 物业工程部概述 • 岗位职责详解 • 标准要求与操作规范 • 培训内容与方法 • 考核评估与激励机制 • 总结与展望
2023
PART 01
物业工程部概述
REPORTING
部门职责与定位
通过培训，物业工程部 员工更加明确各自岗位 职责，包括设备维护、 安全管理、应急处理等 方面。
标准要求提升
员工对物业工程部的工 作标准有了更深入的理 解，包括设备运行效率 、维修响应时间、服务 质量等方面。
团队协作加强
培训过程中，员工之间 的沟通交流增多，团队 协作意识得到加强，有 利于提高整体工作效率 。
服务，满足不同业主的特定需求。
物业工程岗位职责范文（4篇）
物业工程岗位职责范文一、岗位概述物业工程岗位是指负责物业管理相关设备设施的日常巡检、维修、保养和改造的工作岗位。
岗位职责主要包括设备设施的维护保养、故障处理、工程改造、消防安全等工作。
二、岗位职责1.负责设备设施的日常巡检工作，及时发现设备故障、漏水现象等问题并进行记录和处理；2.负责设备设施的维修保养工作，根据维修计划和维修单进行设备的维护保养工作；3.负责设备设施的故障处理工作，根据故障现象进行分析判断，并进行维修或更换故障部件；4.负责设备设施的工程改造工作，根据公司的需要进行设备设施的改造和升级；5.负责设备设施的项目管理工作，根据计划进行设备设施的需求分析、采购、验收等工作；6.负责设备设施相关的消防安全工作，参与制定消防安全措施，定期检查和维护消防设施；7.负责设备设施的档案管理工作，确保设备设施的档案资料的完整、准确；8.负责设备设施的供应商管理工作，与供应商进行合作，确保设备设施的正常供应；9.负责设备设施的经费预算和控制工作，合理分配和利用经费资源；10.负责设备设施的培训和考核工作，提升团队成员的技能水平和工作质量。
三、任职要求1.本科及以上学历，物业管理、机械制造、电气工程等相关专业；2.有三年以上设备设施维护工作经验，熟练掌握设备设施的维修保养技术；3.了解物业管理相关法律法规和政策，具备较好的工程项目管理能力；4.具备消防安全知识和相关证书，能够独立组织消防演练和应急处置；5.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够管理好团队成员；6.具备良好的责任心和工作态度，能够承担一定的工作压力；7.具备良好的计划和组织能力，能够合理安排和控制工作进度。
四、薪酬待遇根据公司规定执行，具体面议。
五、岗位发展前景物业工程岗位是物业管理岗位中的核心岗位之一，随着物业管理行业的不断发展，物业工程岗位的职责和要求也会相应提高。
在公司层面，物业工程岗位的职业发展路径主要包括技术专家、项目经理、部门经理等职位，并提供相应的晋升和奖励机制。
物业工程部各岗位职责要求 物业工程部岗位职责培训3篇
物业工程部各岗位职责要求物业工程部岗位职责培训3篇在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。
大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面这3篇较新物业工程部各岗位职责要求物业工程部岗位职责培训是作者为您整理的物业工程培训范文模板，欢迎查阅参考。
物业工程部培训总结篇一培训转眼已经过去两个月了，这段时间中，学习的知识点让我操作更熟练，但我觉得，变化较多的还是心态，或许是刚开始对要做的工作并不清楚，觉得只需要为旅客订票就可以了，慢慢才发现我们的工作并不是这么简单，订票只是较初级的工作，后续的各项知识才是重点，越深入的学习，越发现这项工作并不是想当然就可以做好的，需要更细心更谨慎以及更勤奋的学习业务才可以适应岗位。
较近这两周在楼下跟岗，我发现需要学习的很多，楼下的前辈们不仅在接听电子话时知识点和操作特别熟练，对服务用语的应用和新弹出的更新公告学习也值得效仿，之前在培训室只是学习了很多理论的知识，真正应用的很少，但是在楼下跟岗这两周，看了实际的操作流程和步骤。
不会的地方哥哥姐姐们还及时给我们解释，知识点融合得很快，期间还偶尔实际操作几次，对不会的地方掌握的很快，就是发现有很多知识点掌握的本来就不全面，在旅客问到时一紧张很容易就忘记了。
接下来需要做的是记熟各个知识点和克服紧张的心理。
在这两个月里，从一个刚刚接触新业务的小白慢慢成长到现在可以做一些票务操作，中间学到了很多，也认识了很多新朋友，每天能和伙伴一起学习我觉得很开心，这份工作可以说是我毕业以后一份工作，仍然记得当初面试时的紧张以及一次踏进培训室时的喜悦，记得伙伴们一次自我介绍时都非常腼腆，后来大家熟悉之后才发现每个人都非常开朗。
还有大家边辛苦排练茶话会边学习专业知识的纠结心情。
这两个月，我收获较多的并不是专业知识，而是一群默契的伙伴以及能够帮助我们解决各种问题的前辈，虽然我们一直开玩笑说自己什么都会，但我们都知道，什么都会的是云姐，因为有云姐答疑解惑督促学习，我们才可以变得什么都会。
物业岗位职责培训范文（三篇）
物业岗位职责培训范文一、岗位职责概述物业岗位职责是指物业管理人员根据公司的相关规章制度和工作流程，负责管理和维护物业设施、提供客户服务、处理业主投诉、协调维修等一系列工作。
岗位职责的履行对于保障物业的正常运营和业主满意度的提高至关重要。
本次培训将为大家详细介绍物业岗位职责的具体内容和注意事项。
二、物业设施管理1. 定期检查物业设施的正常运行情况，例如电梯、供水系统、消防设备等，并及时进行维修和保养。
2. 清理和维护室内外公共区域的卫生，包括垃圾清理、地面清扫和保持绿化环境的整洁。
3. 管理物业设备和器材的使用和保管，确保设备正常运转，减少损坏和丢失情况。
4. 协调和监督第三方供应商的工作，例如保洁公司、保安公司等，确保其按时履行合同约定的工作。
三、客户服务1. 迎接来访客户，提供礼貌、高效的服务，解答客户咨询和需求，并及时转交或处理相关问题。
2. 协助处理业主的报修申请，及时安排维修人员进行处理，并跟踪提醒维修进度，保证及时解决问题。
3. 组织和安排大型活动，例如小区社区活动、节日庆祝等，积极营造良好的物业氛围和业主关系。
4. 定期进行业主满意度调查，并根据反馈意见及时改进工作，提高服务质量。
四、投诉处理1. 接收、记录和及时处理业主的投诉，提供合理的解释和建议，化解矛盾，确保问题及时得到解决。
2. 协调相关部门和第三方服务商，解决无法在岗位职责范围内解决的投诉问题。
3. 建立健全投诉处理的档案和记录，提供参考和借鉴，以便分析和改进工作。
五、维修协调1. 根据业主的报修申请，及时联系维修人员进行上门维修，并确保维修质量和效果。
2. 督促和跟踪维修进度，与维修人员进行沟通和协调，确保业主的维修需求得到及时满足。
3. 梳理和总结常见的维修问题，及时向相关部门或第三方服务商提供反馈，以减少维修次数和成本。
六、安全管理1. 定期检查物业设施的安全状况，例如电梯、消防设备等，确保其正常运行和安全性。
2. 负责制定和落实安全管理制度和应急预案，例如火灾逃生指南、突发事件应对等，保障居民的生命安全。
物业各岗位职责物业各岗位职责培训锦集三篇
物业各岗位职责物业各岗位职责培训锦集三篇职责，汉语词语，拼音是zhízé，意思是职务上应尽的责任。
以下是小编收集整理的物业各岗位职责物业各岗位职责培训锦集三篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业各岗位职责物业各岗位职责培训11.直接上级:护卫主管。
2.做好各种质量信息的反馈。
3.按时交接班,上岗前按市场物业管理处的要求整理好自己的仪容仪表,热情礼貌服务。
爱护公物及岗位上的各种设备。
4.对日常工作进行自检和互检。
5.值班时不得擅离职守,交班前必须抄号、交车,认真做好质量记录,按时交接班。
6.查验停车收费卡与车辆号牌相符后方能停放,指导车辆停放到位,不得一车占二位。
7.督促驾驶员熄火关机、拉手刹、切断电源、取下点火钥匙,关锁车门和车窗玻璃,保管好物品。
车内不得存放大量现金和贵重物品。
8.加强停车场巡逻,看护场内公共设施及车辆停放情况,发现有异常、可疑之处要及时查明,发生重大事故必须奋力抢救,保护现场并立即上报。
9.对闲杂人员进入停车场实施管理,遇可疑人员必须核实,做出判断,妥善处理,对夜间车辆出场必须核对清楚方予放行。
10.管理好停车场交通安全秩序,确保车道通畅。
严格控制非机动车辆进入。
禁止在场内修理汽车、加放汽油,严禁在场内有吸烟等违规行为。
物业各岗位职责物业各岗位职责培训21、工程维修主管的领导下,负责组织和安排电工的维修工作,对小区内的所有机电设备、配供电系统(含强、弱电系统)、公共照明系统等实施检查、维修、保养工作,确保其正常使用,并做好详细、规范的质量记录。
2、在完成好本职工作的同时,负责对本组员工的工作进行检查、督导和进行业务技术指导、学习、交流,并对维保工作提出合理化建议。
负责组织本组维修材料的准备及备品备件的加工工作和材料的废旧利用、成本控制、技术革新工作。
3、负责带领和组织本组员工处理突发事件和妥善处理业户的投诉。
4、负责抓好本组的"安全工作,确保小区设施设备安全、经济、合理的正常运行。
物业工程部员工岗位职责范本(4篇)
物业工程部员工岗位职责范本1、负责监控设备运行，并作好值班记录。
2、每天定时巡视一次各部位机电设备运行状况，发现异常及时上报并处理。
3、对重大突发性故障，立即通知相关单位进行抢修。
4、热情接受业主（住户）的保修并尽快解决，对每月的维修进行统计，填写《维修统计表》。
5、节约材料及水电消耗，做好低耗优质服务，对每月水电费通知单进行审核，并作统计分析后报送财务部门。
6、制定每月材料计划，上报管理中心。
7、根据项目的实际情况，提出节能降耗的优化方案。
8、执行公司及管理中心的工作指示及计划，遵守公司规章制度。
9、完成上级领导交予的临时性的工作。
物业工程部员工岗位职责范本（二）1、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责;2、规范执行岗位责任制，操作规程和各项规章制度,及时完成部门主管下达的各项工作任务;3、熟悉本专业的系统分布、运行特点、设备性能等，一旦发现问题或发生意外事故,能马上作出正确判断，并迅速组织抢修;4、做好设备的年、月检修保养计划和备用材料计划，上报部门主管审批并负责维修保养计划的实施;5、做好所负责范围内设备的维修消耗记录及技术档案每月定期汇报予部门主管审阅;6、核查员工在工作中材料和工具的使用情况,发现问题及时纠正，避免材料浪费或工具损坏;7、督员工的劳动纪律、服务态度、工作质量、技术水平等，发现问题及时上报;8、完成上级安排的其他工作。
物业工程部员工岗位职责范本（三）1、具备强弱电、给排水、暖通、电梯等设备专业技能，熟知物业配套设备、设施管理标准;在保证品质的前提下，降低公共能耗，切实保障各物业设施、设备的正常使用和安全运行;2、组织拟订设施设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;3、组织收集、编制各种设施设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作;4、制定分管专业各岗位制度、流程及作业指导书，各类应急预案，并明确责任人5、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行;6、与业主加强沟通，了解其需求，关注工程服务的品质，每月对服务的品质进行总结并纠正。
物业工程部岗位职责范例（4篇）
物业工程部岗位职责范例一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
二、;加强学习业务知识，能识读施工图纸。
绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工务必具备熟练的施工技能。
在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的状况，应及时组织人员抢修。
以确保公共设施完好，设备运转正常。
五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时，务必首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、电工务必持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。
佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、维修给水管道，须关掉总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的状况下作业。
九、爱护工具，在每次使用之后，务必对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。
十、向住户带给免费或有偿服务时，要求如下：1、急修但是夜，小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。
3、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款____元。
4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。
违者按应收取额的____倍处罚。
5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。
7、不得在维修家用电时，偷窃配件或更换配件时以次充好。
让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。
办公楼物业工程岗位职责(4篇)
办公楼物业工程岗位职责1、基础管理：1)制定工程服务年度计划;建立设备资料档案;2)负责辖区房屋建筑、设施设备的运行、维护、保养工作;3)对物业辖区机电设备的运行、保养、维修进行技术指导、检查和监督;4)熟悉各物业辖区机电设备的性能和使用状况，掌握技术管理中的难点、重点;5)巡查设备运行技术状况，发现隐患，及时排除。
对重大故障，立即报告上级领导并组织力量及时处理;2、运行管控：1)审核运行报表，掌握能耗规律、发现异常、分析原因、提出有效的节能措施;2)审阅各系统运行监测技术数据，发现偏差，及时纠正;3)监督检查维修工程、增改工程的质量与进度，发现问题及时采取措施;办公楼物业工程岗位职责（2）办公楼物业工程岗位的职责一般包括以下内容：1. 日常设备维护：负责办公楼内各类设备的巡查、检修、调试和维护工作，包括电梯、空调、供水供电系统等。
保证设备正常运行，提供良好的工作环境。
2. 工程项目管理：负责监督和管理办公楼的工程项目，包括装修、改造、设备升级等。
协调各方资源，确保项目按照预算、时间和质量要求完成。
3. 设备购置与管理：负责新设备的采购、安装和使用培训，同时对现有设备进行管理和维保，合理分配资源，提高使用效率。
4. 安全管理：负责制定和执行办公楼的消防、安全和卫生管理制度，保证员工和办公楼的安全。
组织安全培训和演练，并及时处理安全事故。
5. 合同管理与评估：负责与物业服务供应商和维修公司的合同管理，监督其履约情况，并对其进行绩效评估。
协商解决合同纠纷和维权。
6. 管理预算：负责编制、执行和控制工程部门的预算，合理管理资金和资源的使用，降低成本，实现经济效益。
7. 保持建筑环境：负责办公楼建筑环境的维护和改善，包括绿化、清洁、垃圾处理等工作，创造舒适、安全、健康的办公环境。
8. 周边配套协调：与周边环境相关单位和部门保持联系和沟通，解决与办公楼相关的问题，维护与周边社区的良好关系。
9. 技术支持和解决问题：负责为员工提供技术支持和解决问题，包括办公设备维修、网络故障排除等。
物业岗位职责培训范文
物业岗位职责培训范文第一章职位介绍1.1 岗位名称：物业管理岗1.2 岗位职责：负责小区内的物业管理，包括维护小区环境、管理小区设施设备、解决小区居民的问题及需求等。
1.3 岗位要求：良好的沟通能力，责任心强，具备团队合作精神。
第二章工作内容2.1 小区环境维护2.1.1 负责小区内的绿化管理，包括花草树木的养护、草坪的修剪等。
2.1.2 负责小区内的卫生管理，包括垃圾桶的清理、道路的清扫等。
2.1.3 负责小区内的维修管理，包括灯光的维修、水管的维修等。
2.2 小区设施设备管理2.2.1 负责小区内的设施设备的日常维护，包括电梯的检修、消防设备的检查等。
2.2.2 负责小区内的设施设备的更新换代，包括电梯的升级、监控设备的更换等。
2.3 居民问题解决2.3.1 负责解决小区居民的问题和投诉，包括协调邻里关系、处理居民反映的问题等。
2.3.2 负责居民需求的满足，包括组织活动、提供便利服务等。
第三章工作流程3.1 环境维护流程3.1.1 每天早晨进行小区环境巡检，发现问题及时报修或处理。
3.1.2 每周对小区绿化进行一次维护，包括修剪花草树木等。
3.1.3 每月对小区道路进行一次清扫，保持道路整洁。
3.2 设施设备管理流程3.2.1 定期对小区内的设施设备进行检查和维修，确保设备正常运行。
3.2.2 发现设施设备故障时，及时报修或协调维修。
3.2.3 定期对设施设备进行更新换代，提升小区设施设备的服务质量。
3.3 居民问题解决流程3.3.1 对居民的问题和投诉进行及时登记和记录，确保问题能够得到解决。
3.3.2 根据问题的性质和紧急程度，及时协调相关部门或人员进行处理。
3.3.3 定期进行居民满意度调查，及时改进工作中存在的不足之处。
第四章岗位技能培训4.1 沟通能力培训4.1.1 学习基本沟通技巧，包括倾听、表达、理解等。
4.1.2 学习解决问题的方法和技巧，包括调解、协商、妥协等。
4.1.3 学习处理投诉的方法和技巧，包括沟通、调查、解决等。
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物业工程岗位职责培训【优秀4篇】
物业工程岗位职责培训篇一
1、基础管理：
1) 制定工程服务年度计划；建立设备资料档案；
2) 负责辖区房屋建筑、设施设备的运行、维护、保养工作；
3) 对物业辖区机电设备的运行、保养、维修进行技术指导、检查和监督；
4) 熟悉各物业辖区机电设备的性能和使用状况，掌握技术管理中的难点、重点；
5) 巡查设备运行技术状况，发现隐患，及时排除。
对重大故障，立即报告上级领导并组织力量及时处理；
2、运行管控：
1) 审核运行报表，掌握能耗规律、发现异常、分析原因、提出有效的节能措施；
2) 审阅各系统运行监测技术数据，发现偏差，及时纠正；
3) 监督检查维修工程、增改工程的质量与进度，发现问题及时采取措施；
物业工程岗位职责培训篇二
2、拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，
并监督执行；
3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保公司质量管理体系在本部门有效运行；
4、负责对各小区/大厦/商场的设备设施维护保养工作进行检查、指导；不定期对各项目作专项检查工作
5、负责商业较大规模的维修技术方案的决策、审批与验收工作；
6、负责参与楼宇工程前期介入及验收交接工作及制定楼宇工作验收实施计划；
7、负责对公司所属各项目发生的重大事故及突发事件，组织调查分析及处理工作；
8、负责工程方面的节能运行，降低能耗、物耗、人耗，严格控制工程运行和维修费用；
9、统筹部门内的工作安排，落实日常工程管理工作，督导和考察工程人员遵守规章制度；
10、负责组建工程培训师团队，定期对各项目工程主任做培训工作；监督各项目工程主任对下属工程人员的培训情况；
11、审批工程维保合同条款，开展工程-小编§ 招投标工作，对各项目外委单位不定时检查，督促项目工程维修部对外委单位按合同内容监管到位；
12、公司所管房屋建筑，公共设施，机电设备等技术管理工作；
13、负责协调本公司其他部门关系及对外关系，承担对外接待工作，维护公司形象。
物业工程岗位职责培训篇三
1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；
4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；
5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；
7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话及电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等；
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；
10、负责小区内紧急情况的处理工作。
物业工程岗位职责培训篇四
1.服从工程主管的领导并对其负责；
2.组织班组人员定期对给排水管线、采暖管线、燃气管线等进行检查，维修保养，清楚了解系统情况；
3.严格按照公司下发的相应工作程序、标准及各项规章制度执行具体工作；
4.做好员工每月工作量的统计，依据工作质量提出相应建议；
5.必须每天检查公共区域的各种状态，组织班组员工对工区设备设施进行巡视检查并做好记录；
6.完成上级交办的其他工作；
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