锐起无盘常见问题解决办法档

问题一工作站启动后出现反复自动重启现象

可能原因：网卡配置不正确导致网卡的网卡的即插即用功能不可用或者有其他的硬件冲突

解决方法：

1. 查看服务器锐起无盘管理器中该工作站的网卡配置中前六位号码是否已经配置；

2. 查看服务器锐起无盘管理器中该工作站的“启用网卡的即插即用”功能是否已经打开；

3. 查看是否有其他的硬件冲突，如工作站主板自带集成声卡可能与PCI 插槽上的声卡冲突，必须在BIOS

中屏蔽掉板载声卡，或安装正确的声卡驱动。

问题二启动锐起无盘管理器时提示“找不到加密锁，请确认加密锁已正确安装”并退出。

可能原因和解决方法：

锐起无盘系统的正式版需要在服务器上安装加密锁才可正常运行，出现这个提示的主要原因是管理器启动时未能正确检测到加密锁。原因与解决方法如下：

1. 未安装加密锁。请确保加密锁已稳固的插在服务器的并口（LPT ）口上；

2. 并口模式不对。进入服务器的BIOS 设置菜单，把与加密锁相连的并口设置为ECP 或EPP 模式；

3. 加密锁驱动程序安装有问题。注意第一次安装需要运行SERVER 目录下的

SETUP.EXE ，而不是运行

SETUPMAN.EXE ；

4. 加密锁损坏。请与锐起公司联系更换加密锁。

问题三工作站启动时长时间停留在Windows启动画面上，不能正确引导进入Windows桌面。按Esc键发现提示“File Creation Error”或者工作站启动时出现“系统目录共享错误”或“盘符未正确映射，请检查共享的系统目录”（ERROR: Disk C: haven't mapped correctly, please check shared system directory）。工作站启动时长时间停留在Windows 启动画面上,不能进入Windows 桌面,按Esc 出现file creation error

可能原因：

1. 服务器未安装IPX 协议，或服务器IPX 协议不稳定；

2. 服务器端开启了路由服务；

3. 用户和用户组未正确加入；

4. 系统的安全权限出现问题；

5. 工作站BIOS 设置的问题；

6. 服务器上的网络防火墙导致工作站无法访问服务器的共享目录。

解决方法：

1. 正确安装IPX 协议。对于Windows 2000 服务器，有时候会遇到IPX

协议不稳定的情况，可以这样检查：禁用随后再启用IPX 协议，如果工作站可以正常启动则是IPX

协议的问题，请重新配置网络协议或换用Windows NT 4.0

服务器；或在工作站附加选项启动参数里选中“启动工作站时只使用TCP/IP 协议”选项。

2. 关闭路由服务；

3. 检查系统目录的共享属性（Administrators 完全控制/RemoteStar 只读），安全性属

性（Administrators 完全控制/RemoteStar 完全控制）；用户的共享属性（Administrators 完全控制/USERXX 完全控制），安全性属性（Administrators 完全控制/USERXX 完全控制）；

4. 在“ 用户管理器” 中检查用户和“ 启明星用户组” 是否已经正确加入，用户是否属于“ 启明星用户组” ；

5. 系统的安全权限出现问题时，建议系统目录和用户目录暂时保存到FAT32 分区来确认这个错误，如果是安全权限设定造成的，需要对该分区重新设定权限或重新格式化；

6. 把工作站BIOS 中的AntiVirus 选项设为Dislabed ；

7. 禁用服务器上的网络防火墙。^^ 为中国网吧努力问题四

工作站启动时长时间停留在Windows启动画面上，不能正确引导进入Windows桌面。打开工作站的“启动时显示进度信息”选项，工作站在启动到“Disconnect image disk”后清屏，光标长时间停在左上角闪烁，或出现“Can not find or load required file KRNL386.EXE”的提示，或直接重启。

可能原因和解决方法：

1. IP 地址设置错误。请确保工作站的IP 地址设置与服务器在同一个子网内，并可正常通信；IP 地址不能与其他计算机的IP 地址相冲突。

2. 工作站端存在两块网卡或存在“拨号网络适配器”。无盘工作站端只能安装一块网卡，并且不能配置“拨号网络适配器”。

3. 服务器协议配置有问题。服务器的IP 地址必须设为固定的静态IP 地址，而不能使用DHCP 分配。

4. 机器名冲突。请确保网络内没有其他计算机使用与无盘工作站相同的工作站名称。

5. 硬件配置与上传的机器不同。如果启动的工作站与上传时的工作站配置不同，则需要使用工作站的“网卡即插即用”选项。如果未使用此选项或工作站的网卡不支持网卡的即插即用（详见软件说明书），则可能会出现网络连接中断及类似以上的提示。主板不同、网卡不同、网卡所插的槽位不同、工作站的BIOS 设置不同，这些都可能导致硬件的配置不同。采本站，必打击者

6. 上传的系统注册表出现问题。在上传的计算机上启动到DOS 状态，运行scanreg /fix，修复注册表后重新上传。

7. 交换机或网卡工作方式配置不正确。在某些，特别是网管型交换机上，有可能因为网络布线质量产生的传输速率和和交换机的设定不匹配，达不到“100M 全双工”的标准从而致使启动过程失败，将交换机和网卡工作参数改为AUTO 。

问题五工作站启动后运行速度非常慢，或出现不知名的错误。

可能原因和解决方法：

1. 软件系统被病毒感染。在服务器上使用杀毒软件杀毒，在预配置的情况下必须注意不要带进病毒。

2. 服务器空间不足。检查服务器工作站目录和用户目录中的文件，清除不需要的文件，或设置工作站的“删除工作站目录原有文件”选项。

3. 病毒防火墙导致速度下降或错误。性能不佳的病毒防火墙会导致服务器的性能严重下降。

问题六无盘工作站启动以后出现假死机，十几秒或几十秒后恢复正常。

可能原因和解决方法：

“文件和打印机共享”与无盘系统冲突。删除“网络设置”中的“文件和打印机共享”服务后更新上传，或在操作系统的“安装配置”中删除掉“文件和打印机共享”服务。如果确实需要打印共