电子商务技术与应用课件
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电子商务基础与应用教材课件
保障电子商务交易的安全，包括数据 加密、身份认证、电子签名等技术。
电子商务支付
提供便捷、安全的在线支付方式，包 括支付宝、微信支付等。
电子商务物流与供应链管理
电子商务物流
实现商品的快速配送，包括仓储、运 输、配送等方面的管理。
供应链管理
优化供应链流程，提高供应链的协同 效率，降低成本。
03
电子商务应用
淘宝、闲鱼。
B2C（Business to Consumer）：企业 与消费者之间的电子商务模式，如京东 、天猫。
O2O（Online to Offline）：线上与线 下相结合的电子商务模式，如美团、饿 了么。
02
电子商务技术基础
互联网技术与电子商务
01
互联网技术
02
电子商务应用
互联网的发展是电子商务的基础，包括TCP/IP协议、HTTP协议、 HTML语言等。
电子商务基础与应用教材课 件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务法规与政策 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
全球性
高效性
交互性
低成本
电子商务是指在互联网 、内部网和增值网上以 电子交易方式进行交易 活动和相关服务活动， 是传统商业活动各环节 的电子化、网络化。
电子商务技术在金融业的应用，如在线支付、网络银行、P2P网贷等，创新了金融产品和服务，使得金融服务更 加便捷、高效。同时，电子商务技术也提高了金融行业的风控能力和数据分析能力。
电子商务在服务业的应用
总结词
提升服务质量、扩大服务范围
详细描述
电子商务在服务业的应用，如在线旅游、在线教育、在线医疗等，通过互联网和信息技 术，扩大了服务业的服务范围，提高了服务效率和质量，满足了消费者的个性化需求。
电子商务支付
提供便捷、安全的在线支付方式，包 括支付宝、微信支付等。
电子商务物流与供应链管理
电子商务物流
实现商品的快速配送，包括仓储、运 输、配送等方面的管理。
供应链管理
优化供应链流程，提高供应链的协同 效率，降低成本。
03
电子商务应用
淘宝、闲鱼。
B2C（Business to Consumer）：企业 与消费者之间的电子商务模式，如京东 、天猫。
O2O（Online to Offline）：线上与线 下相结合的电子商务模式，如美团、饿 了么。
02
电子商务技术基础
互联网技术与电子商务
01
互联网技术
02
电子商务应用
互联网的发展是电子商务的基础，包括TCP/IP协议、HTTP协议、 HTML语言等。
电子商务基础与应用教材课 件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务法规与政策 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
全球性
高效性
交互性
低成本
电子商务是指在互联网 、内部网和增值网上以 电子交易方式进行交易 活动和相关服务活动， 是传统商业活动各环节 的电子化、网络化。
电子商务技术在金融业的应用，如在线支付、网络银行、P2P网贷等，创新了金融产品和服务，使得金融服务更 加便捷、高效。同时，电子商务技术也提高了金融行业的风控能力和数据分析能力。
电子商务在服务业的应用
总结词
提升服务质量、扩大服务范围
详细描述
电子商务在服务业的应用，如在线旅游、在线教育、在线医疗等，通过互联网和信息技 术，扩大了服务业的服务范围，提高了服务效率和质量，满足了消费者的个性化需求。
电子商务 ppt课件
电子商务的分类
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C 等类型。
详细描述
根据交易双方的类型，电子商务可以 分为B2B（企业对企业）、B2C（企 业对消费者）、C2C（消费者对消费 者）等类型。此外，还有B2G（企业 对政府）等其他类型。
电子商务的优势与挑战
总结词
电子商务的优势包括便捷性、全球化等，挑战则包括安全问题、物流配送等。
3
O2O 模式的典型应用包括美团、饿了么等平台 。
03 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术
01
02
03
04
互联网技术概述
互联网技术的起源、发展历程 和基本原理。
TCP/IP协议
TCP/IP协议的工作原理和在 网络通信中的作用。
域名系统
域名系统的组成、工作原理和 DNS解析过程。
Web技术
HTML、CSS和JavaScript等 Web技术的介绍和使用。
区块链与电子商务
区块链概述
区块链是一种分布式数据库技术，通过去中心化的方式实现数据的 不可篡改和透明化。
区块链在电子商务中的应用
区块链在电子商务中可以应用于商品追溯、版权保护、交易安全等 方面，提高交易的信任度和安全性。
区块链与电子商务的未来发展
随着区块链技术的不断发展和普及，区块链与电子商务的结合将更 加紧密，为电子商务带来更多的创新和机遇。
智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网在电子商务中的应用
02
物联网在电子商务中可以应用于智能物流、智能仓储、智能供
应链等方面，提高物流效率和降低成本。
物联网与电子商务的未来发展
03
随着物联网技术的不断发展和普及，物联网与电子商务的结合
《电商课件-电子商务全套PPT课件》
电子商务的趋势和未来
移动购物
随着智能手机的普及，移动购 物将继续蓬勃发展，并成为电 子商务的主要趋势。
人工智能
人工智能技术的应用将提升电 子商务的个性化推荐、智能客 服等服务。
区块链
区块链技术将改善电子商务的 安全性和透明度，推动跨境交 易的发展。
电子和便捷的购物体验。
电子商务的发展历程
1
电子支付
2
随着电子支付的兴起，人们能够更方
便地进行在线交易。
3
研发初期
互联网技术的出现为电子商务的发展 奠定了基础。
移动电商
智能手机的普及使得移动电商迅速崛 起，并改变了人们购物的方式。
电子商务的分类
B2C
企业直接向消费者销售产品或服务。
C2C
消费者之间进行交易，如二手市场。
《电商课件-电子商务全 套PPT课件》
这份电子商务课件将带你了解电子商务的定义、发展历程、分类、优势和挑 战、市场规模、趋势和未来以及成功案例。准备好探索电子商务的世界了吗？
什么是电子商务？
电子商务是指通过电子通信网络进行商业活动的过程，包括在线购物、电子 支付、供应链管理等。它已经成为现代商业的重要组成部分。
B2B
企业之间通过电子渠道进行交易，如供应链 合作。
C2B
消费者向企业提供产品或服务。
电子商务的优势和挑战
1 优势
全天候、全球范围内销售；降低营销和运营成本；提供个性化的购物 体验。
2 挑战
网络安全风险；物流和供应链管理；消费者信任问题。
电子商务的市场规模
根据最新数据，全球电子商务市场价值已超过数万亿美元，并持续增长。电 子商务已成为全球商业的重要推动力。
京东
电子商务课件-完整版
智能物流技术
智能物流技术包括物联网技术、大数 据分析、人工智能等技术，用于提高 物流效率和降低物流成本。
03
电子商务模式
B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的主要特点包括
交易规模大、交易频次低、交易风险高、交易过程复杂等。
B2B电子商务模式的主要优势包括
降低采购成本、提高采购效率、优化供应链管理等。
物联网在电子商务中的应用
01
智能物流
物联网技术将实现物流过程的实 时监控和优化，提高物流效率， 降低物流成本。
智能仓储
02
03
智能供应链
物联网技术可以实现仓储物品的 智能化管理，提高仓储空间的利 用率和物品的流动性。
物联网技术将实现供应链的智能 化管理，提高供应链的透明度和 协同性。
大数据在电子商务中的应用
电子商务课件-完整版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
01
电子商务是指利用互联网、移 动设备和各类电子手段进行的 商业活动，包括商品和服务的 销售、交易、支付等。
02
电子商务涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费者）、 C2C（消费者对消费者）等多种 交易模式。
电子商务的分类
按交易主体分类
B2B、B2C、C2C等。
按交易商品分类
实物商品、虚拟商品等。
按交易模式分类
平台型、自营型等。
按交易地域分类
国际电子商务、国内电子商务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了计算机在网络中 的地址标识和数据传输的规则。
智能物流技术包括物联网技术、大数 据分析、人工智能等技术，用于提高 物流效率和降低物流成本。
03
电子商务模式
B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的主要特点包括
交易规模大、交易频次低、交易风险高、交易过程复杂等。
B2B电子商务模式的主要优势包括
降低采购成本、提高采购效率、优化供应链管理等。
物联网在电子商务中的应用
01
智能物流
物联网技术将实现物流过程的实 时监控和优化，提高物流效率， 降低物流成本。
智能仓储
02
03
智能供应链
物联网技术可以实现仓储物品的 智能化管理，提高仓储空间的利 用率和物品的流动性。
物联网技术将实现供应链的智能 化管理，提高供应链的透明度和 协同性。
大数据在电子商务中的应用
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目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
01
电子商务是指利用互联网、移 动设备和各类电子手段进行的 商业活动，包括商品和服务的 销售、交易、支付等。
02
电子商务涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费者）、 C2C（消费者对消费者）等多种 交易模式。
电子商务的分类
按交易主体分类
B2B、B2C、C2C等。
按交易商品分类
实物商品、虚拟商品等。
按交易模式分类
平台型、自营型等。
按交易地域分类
国际电子商务、国内电子商务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了计算机在网络中 的地址标识和数据传输的规则。
电子商务PPT课件完整版
精选ppt课件
6
案例：
通用、福特和Commerce me合作建立的
网上B to B交易市场Croissant，其采用ebay
的竞价方式为汽车企业采购节省成本，到２０
０１年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是
宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算
Croissant一年最多可处理高达７５００亿美
元的交易，而目前以B to B方式完成的零件采
❖
结论：经济已经成为“特征性”的非均衡经济，传统产品成
为“劣等”品（替代经济）。
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28
网络营销的产生
❖ 微观环境（从营销学角度）
❖ 主要表现为市场和营销理念的变迁
❖ 时空观念的重组和电子时空观
❖
两种不同时空观并存
❖
赖以生活和工作的工业化社会顺序，精确和物理时空观；信息
需求建立在网络化社会可变性，没有物理距离的时空观。
买卖交易的服务，手段和机会。 ❖ 2）服务性
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24
电子商务的应用特性
❖ 3）集成性 ❖ 技术上 （新老设备集成） ❖ 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效
地完成任务。例：网络接入 ❖ 管理上 （人机集成） ❖ 4）可扩展性 ❖ 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性，
可扩展的系统才是稳定的系统。 ❖ 例：网站数据容量，精选p处pt课件理器的升级能力。 25
❖ 1.新型企业柜台模式
❖ 没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟 柜台环节 ❖ 鼠标+水泥
精选ppt课件
12
INTERNET商务的经营模式
❖ 2.传统企业虚实结合模式
❖ 电子商务是传统商务模式的延伸 ❖ 水泥+鼠标
电子商务基础与应用教材( 71页)课件
。
B2B（Business-to-Business）：企业与企业 之间的电子商务，主要涉及原材料采购、产品 批发等业务。
C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者与 消费者之间的电子商务，主要涉及二手商品交易 、个人闲置物品交易等业务。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，随着互联网的兴起，电子商务开始起步。这个阶段主要是建立电子商 务基础设施，如域名注册、网站建设等。
消费者权益保护
制定相关法律法规，保护消费者在电子商务交易中的权益。
电子商务税收问题
税收征管
制定针对电子商务的税收 征管政策，确保税收的公 平性和有效性。
税收优惠政策
针对电子商务企业制定税 收优惠政策，鼓励其发展 。
国际税收协调
加强国际间的税收协调， 避免双重征税和税收逃避 现象。
05
电子商务应用案例
当当网案例分析
总结词
中国领先的图书电商平台
详细描述
当当网是中国最大的图书电商平台，提供超过百万种图书。其成功的关键在于丰 富的图书资源和良好的用户体验，以及精准的图书推荐系统。
亚马逊案例分析
总结词
全球领先的电商平台之一
详细描述
亚马逊是全球最大的电商平台之一，以其创新的商业模式、丰富的商品种类和高效的物 流配送著称。亚马逊还通过推出Kindle电子阅读器和Alexa智能音箱等创新产品，不断
电子商务网站建设
网站规划与设计
电子商务网站的建设需要经过详细的规划与设计，包括网 站的目标、功能、布局、导航等。
网站开发
电子商务网站的开发涉及前端和后端的开发，前端开发包 括HTML、CSS和JavaScript等技术的使用，后端开发则 涉及服务器端编程和数据库管理。
B2B（Business-to-Business）：企业与企业 之间的电子商务，主要涉及原材料采购、产品 批发等业务。
C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者与 消费者之间的电子商务，主要涉及二手商品交易 、个人闲置物品交易等业务。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，随着互联网的兴起，电子商务开始起步。这个阶段主要是建立电子商 务基础设施，如域名注册、网站建设等。
消费者权益保护
制定相关法律法规，保护消费者在电子商务交易中的权益。
电子商务税收问题
税收征管
制定针对电子商务的税收 征管政策，确保税收的公 平性和有效性。
税收优惠政策
针对电子商务企业制定税 收优惠政策，鼓励其发展 。
国际税收协调
加强国际间的税收协调， 避免双重征税和税收逃避 现象。
05
电子商务应用案例
当当网案例分析
总结词
中国领先的图书电商平台
详细描述
当当网是中国最大的图书电商平台，提供超过百万种图书。其成功的关键在于丰 富的图书资源和良好的用户体验，以及精准的图书推荐系统。
亚马逊案例分析
总结词
全球领先的电商平台之一
详细描述
亚马逊是全球最大的电商平台之一，以其创新的商业模式、丰富的商品种类和高效的物 流配送著称。亚马逊还通过推出Kindle电子阅读器和Alexa智能音箱等创新产品，不断
电子商务网站建设
网站规划与设计
电子商务网站的建设需要经过详细的规划与设计，包括网 站的目标、功能、布局、导航等。
网站开发
电子商务网站的开发涉及前端和后端的开发，前端开发包 括HTML、CSS和JavaScript等技术的使用，后端开发则 涉及服务器端编程和数据库管理。
《电子商务技术》PPT课件
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29
3.Internet的主要功能与应用
6)新闻组Usenet
▪ Usenet是User Network的缩写。Usenet可以被 看成是一个全球性的BBS。Usenet中的讨论区 称为新闻组。
▪ 参与新闻组讨论需要借助于新闻服务器。新闻 服务器都遵循相同的协议NNTP，它们互相连 成一个大的网络。
▪ IP地址用32位的二进制整数表示，每8位 用“.”分隔开，形成4个8位组，每一组 的取值范围为0～255之间的整数，其形 式为nnn.XXX.XXX.XXX。
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31
4 IP地址与域名
▪ IP地址的基本类型：
（1）A类网：nnn取值为1～127者，表示主机所在网络为 大型网。在A类网中，nnn是网络的网号，其余三段用 来表示主机号。
http://61.135.132.6 http://
1、识别卡标准：采用ISO系列标准 2、通信网络标准 3、EDI标准 4、其他相关标准：术语、信息分类和代码、
计算机软、硬件标准等。
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8
3.2因特网和内联网技术
3.2.1 Internet 3.2.2 WWW 3.2.3 Web编程语言和技术 3.2.4内联网技术
精选ppt
▪ 参与新闻组的用户可以选择一个或多个新闻服 务器，阅读新闻组中的文章，也可向新闻组发 表自己的文章。
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30
4 IP地址与域名
1) IP地址
▪ Internet上的每台计算机都有一个惟一 的 地 址 ， 称 为 IP 地 址 。 以 区 别 与 Internet上成千上万台不同的计算机。
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23
天网主页
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电子商务PPT课件
内容创作与分享
创作有趣、有吸引力的社交媒 体内容，通过分享、转发等方 式扩大品牌影响力。
数据分析与优化
通过对社交媒体营销活动的数 据进行分析，优化营销策略，
提高营销效果。
数据分析在电子商务营销中的应用
数据收集与整理
收集用户行为数据、交易数据等，进行清洗 和整理，为数据分析提供基础。
用户画像
通过对用户数据的分析，构建用户画像，了 解用户的兴趣、需求和行为特点。
电子商务PPT课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与优化 • 电子商务法律法规与道德规范
01
电子商务概述
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动通信 等现代信息技术手段，实现企业间或 企业与消费者间的商务活动。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司，由物流公司为企 业提供全方位的物流服务。适用于中小型企业或专注于核 心业务的企业。
物流联盟模式
多个企业为了实现资源共享、降低成本而组成的物流联盟 ，共同开展物流业务。适用于具有互补优势的企业间合作 。
智能物流技术在电子商务中的应用
物联网技术
大数据技术
降低企业成本
通过优化物流流程，降 低库存成本和运输成本 ，提高企业的盈利能力
。
提高客户满意度
快速、准确、高效的物 流服务能够提高客户满 意度，增强客户忠诚度
。
提升企业竞争力
优秀的物流管理能够缩 短交货周期，提高产品 质量，从而提升企业在
市场中的竞争力。
电子商务物流模式选择
自营物流模式
企业自行组建物流配送系统，独立完成商品的运输、配送 等物流服务。适用于规模较大、实力较强的企业。
电子商务培训ppt课件完整版
微信电商案例
探讨微信平台上的电商生态，包 括小程序电商、微信支付和社交
电商等。
抖音电商案例
分析抖音短视频平台上的电商模 式，如直播带货、短视频营销和
抖音小店等。
快手电商案例
介绍快手在移动电商领域的创新 实践，如快手小店、直播电商和
供应链整合等。
THANK YOU
国内外电子商务立法现状
分析国内外电子商务立法的现状和发展趋势，包括国际组织和主要 国家的立法情况。
电子商务法的基本原则
介绍电子商务法的基本原则，如中立原则、自治原则、安全原则等。
电子商务合同与电子签名
电子商务合同的概念和特点
阐述电子商务合同的基本定义、主要特点和分类。
电子签名的概念和作用
介绍电子签名的基本定义、作用和法律效力，以及数字证书等相关 概念。
电子商务培训ppt课件完整 版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范 • 电子商务实践与案例分析
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
01
02
03
电子商务的定义
利用互联网技术和电子通 信手段进行的商业活动。
物流信息技术应用实例
条形码技术、RFID技术、GPS/GIS技术在物流中的应用
智能物流系统
智能物流系统的构成、功能、实现方式
物流大数据应用
物流大数据的采集、处理与分析，基于大数据的物流决策与优化
05
电子商务法律法规与道 德规范
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
阐述电子商务法的基本定义、调整对象和主要特点。
3
电子商务课程ppt课件
使用价值较高，信息服务商主要服务范围 建材网会员信息
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
最新版整理ppt
20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
最新版整理ppt
32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
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7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
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46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
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20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
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32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
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7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
电子商务ppt课件
技术创新与应用
运用大数据、人工智能、 区块链等先进技术，提升 跨境电商的运营效率和用 户体验。
THANKS
感谢观看
快速响应策略 有效客户响应策略
延迟策略 协同供应链策略
通过优化供应链流程，缩短产品从研发到上市的时间，快速响 应市场需求。
以满足客户需求为核心，通过提高客户服务水平和降低运营成 本，实现供应链的高效运作。
在产品设计和生产过程中，将产品的最后制造和配送延迟到收 到客户订单后，以降低库存成本和减少市场风险。
电子商务支付技术
包括在线支付、移动支付、电 子钱包等技术，保障交易的安
全和便捷。
电子商务物流技术
如智能物流、仓储管理等技术 ，提高物流效率和降低成本。
电子商务平台安全
网络安全
采用防火墙、入侵检测 等技术，保障网络系统
的安全稳定。
交易安全
采用加密技术、数字签 名等技术，保障交易数
据的安全和完整。
支付安全
社交媒体营销
社交媒体平台选择
内容营销策略
根据目标客户群体选择合适的社交媒体平 台。
制定有吸引力的内容计划，发布高质量的 营销内容。
粉丝互动与社群管理
数据分析与优化
积极与粉丝互动，建立稳定的社群关系， 提高品牌忠诚度。
定期分析社交媒体营销数据，优化营销策略 和提高效果。
电子邮件营销
邮件列表建设
收集目标客户群体的电子邮件地址，建立邮件列表。
电子商务ppt课件
• 电子商务概述 • 电子商务平台与技术 • 电子商务营销与推广 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务支付与金融服务 • 电子商务行业应用与发展趋势
01
电子商务概述
电子商务定义与特点
2024版电子商务技术基础PPT课件
对称加密、非对称加密等加密技术的理和 应用，以及解密技术的实现方式。
数字证书与身份认证
网络安全协议
数字证书的原理和作用，身份认证的方式和 实现。
SSL、SET等网络安全协议的原理和应用，以 及在电子商务中的实现方式。
03
电子商务系统架构与功能
电子商务系统组成要素
交易主体
包括企业、消费者、政府机构等参与交易的各方。
06
实时交通信息获取与处理：通过获取实时交通信息，动态调 整配送路线和计划，提高配送效率。
供应链协同管理与优化策略
供应链协同管理 信息共享：建立供应链信息平台，实 现各环节信息的实时共享和透明化。
计划协同：通过协同计划，实现供应 链各环节资源的优化配置和高效利用。
优化策略
延迟策略：通过延迟制造、延迟配送 等策略，降低库存成本和风险。
中国相关法律法规
《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国合同法》、 《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
国际相关法律法规
联合国《电子商务示范法》、欧盟《电子商务指令》、美国《统一 计算机信息交易法》等。
法律法规对电子商务的影响
确保电子商务交易的合法性、维护消费者权益、规范市场秩序等。
知识产权保护及侵权风险防范
随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务用户规模不断 扩大。
移动支付便捷性
移动支付技术的成熟和普及，为移动电子商务提供了便捷的交易 方式。
移动应用丰富性
各类移动应用如雨后春笋般涌现，为移动电子商务提供了丰富的 应用场景。
跨境电商发展机遇与挑战
全球化趋势
跨境电商顺应全球化趋势，为消 费者提供更多选择和便利。
知识产权保护的重要性
电子商务专业PPT课件
专注于某一行业或领域的电子商务平台， 提供专业的产品和服务，具有专业性强、 定位准确等特点。
社交型平台
移动型平台
结合社交网络和电子商务的平台，通过社 交互动促进商品的销售和推广，具有社交 化、互动性强等特点。
基于移动设备的电子商务平台，提供随时 随地的购物体验，具有便捷性、个性化等 特点。
04 电子商务支付与结算
网上银行与电子钱包的关联
网上银行可以为电子钱包提供充值和提现服务，电子钱包也可以作 为网上银行的支付工具之一。
电子商务结算方式
货到付款
买家在收到商品后再进行付款，适用于小额 交易和信誉度较高的卖家。
在线支付
买家在下单时通过电子支付方式完成付款， 适用于大多数电子商务交易。
分期付款
买家可以选择将交易金额分期支付，减轻一 次性付款的压力。
供应链管理在电子商务中的应用
通过互联网技术实现供应链信息的实时共享，提高供应链的透明度和协同效率；运用大数据和人工智能等技术进 行精准预测和智能决策，优化库存管理和物流配送；构建以消费者为中心的敏捷供应链，快速响应市场变化和消 费者需求。
电子商务物流技术的发展趋势
物联网技术的应用
通过物联网技术实现对货物、车辆等物流要素的 实时感知和监控，提高物流过程的透明度和可控 性。
06 电子商务法律法规与伦理道德
CHAPTER
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法的基本原则和 主要制度
国内外电子商务立法现状
电子商务交易主体的法律 地位和权利义务
电子商务中的知识产权保护
知识产权的概念、类型和特 点
国内外电子商务知识产权保 护现状
电子商务中的知识产权问题
电子商务 ppt课件
互联网金融
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
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上游与供应商 开发起点
反复循环 迭代进步
下游与
电子商务技术与应用课件
1.5 跨境电子商务
1.5.1 跨境电子商务的概念
达成=
空间
渠道
总体来看，这些概念虽然表达不同，但还是反映了一些共同的特点：一是渠道上 息技术和网络渠道为交易途径；二是空间上的国际性，即由一个经济体成员境内 内提供的贸易服务；三是方式上的数字化，即以无纸化为主要交易方式。跨境电 境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电支子商付务结技术算与，应用并课通件 过跨境物流送
大家讨论？？？部分
1234
电子商务技术与应用课件
1.3.4 线上和线下的融合 电子商务和传统商务之间绝不是一个取代另一个的关系。二者要想健康发展，唯
O2O
线上线下的融合正是大势所趋，也是电子商务发展的真正目标。
电商 实体店
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不符合逻辑就是无厘头
电子商务技术与应用课件
案例1-ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 京东与永辉的“联姻”
1．交易的方式 2．交易的过程 3．交易的工具 4．交易的平台 5．交易的时空观 6．交易的环境和策略 7．交易中信息技术的应用 8．交易的丰富性和互动性 9．用户内容生成和社交网络
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1.1.3 电子商务的类型
1．按交易的参与主体分类
（1）“企业对消费者”（B to C或B2C） （2）“企业对企业”（B to B或B2B） （3）“企业对政府”（B to G或B2G） （4）“消费者对政府”（C to G或C2G） （5）“消费者对消费者”（C to C或C2C） （6）“消费者对企业”（C to B或C2B） （7）线上与线下相结合的电子商务（Online to Offline， O2O）
电子商务技术与应用课件
1.2 电子商务的流程
1.2.2 企业间网上交易的流程
企业采购流程的对比
商务环节
传统商务
获得商品信息 购物申请 产生订单 发送订单 库存检查
提交生产计划 开具发票
发送提货单及发票 支付
选择企业形象
电视、广播、报刊等 递交手写或打印的报告 打印 递交、邮寄或传真 打印的库存清单、电话 打印生产计划书 手工或打印
新人
对于企业而言，电子商务 的观点进行分析和设计， 法来组织建设。决不能将 内部管理的事情，更不能 为建立一个孤立的网站。
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2．电子商务系统的结构 从宏观角度分析电子商务系统的组成；从组成电子商务各种实体的关系分析，
。
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3．企业的电子商务系统 4．电子商务网站
再次完善纲要的过程，可能要 此，也要对课程原定的各模块 次的设计，力求做到：
逻辑合理，层 针对目标，形
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唯品会应用架构
电子商务技术与应用课件
案例讨论： 1。总结电子商务体系架构的几个维度是什么。 2。搜索唯品会特卖网站，了解其经营模式和营销架构的演变。 3。唯品会通过架构创新，在经营战略上获得哪些优势？ 4。唯品会逻辑架构如何配合运营架构进行工作？
1.3.2 电子商务的优势 因为一个课程是一个完整的系统，所以，课程各部分的内容务必是要按照一定的
对于消费者（购物、方便、娱乐、交友）
对于企业（快捷、准确、及时、模式改变）
对政府（公开、透明、亲民）
优 势
对于社会（资源合理分配、就业、缩小
城乡差异、养老、环保）
提高
随着全社会电子商务的发展，电子商务所带来的效益一定会越来越大。
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1.1.3 电子商务的类型
5．按网络设备的接入方式分类 （1）固定电子商务 （2）移动电子商务
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1.1.4 电子商务系统 1．电子商务系统的含义
对社会而言，电子商务也是一个十分复杂、庞大的 系统，电子商务系统是由各种交易实体通过数据通 信网络连接在一起，实现电子商务活动有效运行的 复杂系统。这个系统包括各种网络、部门、企业， 还包括各种硬件和软件系统等。
。 。
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本章小结及重要术语
1．本章小结
本章的主题是介绍电子商务的概念。由于电子商务是一个 且在不断发展的概念，单纯用一个定义很难解释清楚电子商 深刻内涵。所以本章从不同角度对电子商务的含义做了比较 以便读者在学习电子商务的其他知识前先建立一个比较完整
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2．重要术语
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1.5.2 跨境电子商务的特征和类型 整理资料是一个机械的、枯燥的过程，但这个过程也充满了淘宝的乐趣，你会发
表1-2 跨境电子商务分类
商务环节 按照交易对象的不同
按照交易渠道的不同
传 B2B、B2C、 C2C EDI、互联网
按照货物流通方向的不同 进口跨境电子商
按照海关监管方式的不同 一般跨境电子商
因特网（Internet） 内联网（Intranet）、企业网 外联网（Extranet） 电子商务（E-Commerce，EC） 电子企务（E-Business，EB） 企业对消费者的电子商务模式（B2C） 消费者对企业的电子商务模式（C2B） 企业对企业的电子商务模式（B2B）
线上线下商务模式（Online to Offl 电子资金转账系统（EFTS） 电子数据交换（EDI） 增值网络（VAN） 家庭办公（Small Office Home Offic 移动商务（Mobile Commerce，E-C 社会网络（Social Networking） 搜索成本（Search Costs） 电子商务的体系架构
1.4.3 中国电子商务的发展战略
李克强总理在政府工作报告中提出，制 计划，推动移动互联网、云计算、大数 代制造业结合，促进电子商务、工业互 健康发展，引导互联网企业拓展国际市
我想站在“互联网+”的风口上顺势而为，会使中国经济飞 起来。
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1.4.4 中国电子商务发展现状
最高深的技术是那些令人无法察觉的技 地把它们自己编织进日常生活，直到你
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1.3 电子商务和传统商务的比较
1.3.1 电子商务是传统商务的发展
1。电子商务是在传统商务基础上发展起来的。 2。电子商务不是为了取代所有传统商务模式，而是对传统商 3。传统企业+互联网的电子商务是我国发展电子商务的战略定 4。电子商务是一个不断发展的概念。
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3．电子商务业务：电子商务业务包括支付型业务和非支付型业务。
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1.6.2 电子商务功能体系 电子商务功能体系所涉及的知识结构大致分为 以下4部分：
1．电子商务的基础设施 2．电子商务的支撑技术 3．电子商务的应用 4．电子商务环境的保障
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案例1-4 唯品会基于“云”模式的服务端IT架构 唯品会创立于2008年12月，主要帮助品牌合作商消化库存，进行尾货的抛售。采 消费者。
我国电子商务企业标志性时间点
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1.4.5 电子商务面临的机遇与挑战
宽带 通讯 网上银行 加入WTO 大数据、云、移动商务、 社交网络
机遇
挑战
EC未来发展走向？？？
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1.4.6 工业电子商务
工业电子商务是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商 分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
电子商务技术与应用课 件
2020/11/27
电子商务技术与应用课件
第1章
电子商务概
电子商务技术与应用课件
Content
电子商务技术与应用第四版
什么是电 电子一商务 电子商务 电子商务
跨 电
电子商务技术与应用课件
课前思考
什么是电子商务？ 电子商务的新发展？ 电子商务面临的机遇与挑战是什么？
1.4.2 国外电子商务的发展 2015年排名第一的是美国，虽然美国的电商市场在线上和线下流通市场中 市场却在稳步增长，受到业界高度关注。 另外，中国的市场规模得到进一步的扩大，但增长率放缓，排名第二。 与此同时，英国（第三名）、 德国（第五名）和法国（第六名）等欧洲国家的排名均有所上升。
12
电子商务技术与应用课件
电子商务技术与应用课件
1.3.3 电子商务的缺陷
任何事物都具有双面性，电子商务也不例外。在讨论电子商务的优势的同时， 也不得不考虑影响电子商务发展的一些因素，其中包括人们的习惯和技术发展的
电子商务的问题
？？？ ？？？
1．影响电子商 务发展的不利 因素
2．不是所有的 商品都适合在 网上销售
一
二
三
3．电子商 安全和诚信 题
递交或邮寄 汇票、支票、现金 门面、装潢、高楼
1
电子商务
ISP、企业的网站、主页 发送电子邮件、供应商 电子邮件或直接在网页 电子邮件、EDI 在线数据库、Web页面 电子邮件、Web页面 在线数据库、电子票据 完成 电子邮件 EDI、电子支付 Web页面、服务承诺
2
电子商务技术与应用课件
企业间电子商务信息流程
确认需求
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1.2 电子商务的流程
1.2.1 网上购物的流程 顾客直接从网上购物属于B2C类型的电子商务，是最终消费者直接利用网络
顾客在网上商店购物并用信用卡支付的一般操作流程。
12
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购物流程
6个主要步骤： ① 消费者登录因特网，网上搜索并浏览网页，注册为会员。 ② 消费者通过网页上的表单下订单，输入相应的商品、付款方式和送货信息 ③ 消费者选择支付方式。 ④ 网上商店客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否被认可。 ⑤ 网上商店确认消费者付款后，通知销售部门送货上门。 ⑥ 消费者的开户银行将支付款项传给消费者的信用卡公司，信用卡公司转账