华联OLE-精品超市开业庆典策划案

华联OLE精品超市开业庆典策划案

一、背景介绍

（一）宏观环境

中国的超市从20世纪80年代传统的食杂店形态起步，经过二十多年的历程，蓬蓬勃勃不断发展，进入21世纪，中国最有实力的超市企业以直接投资、特许加盟或兼并重组等方式，大规模实施跨区域发展，其中上海大型超市一半以上的网点分布在其市域之外。发达国家的超市零售业态，中国内基本都已出现。如折扣店、购物中心和工厂直销等。生鲜日需品在超市商品结构中占据分量越来越重。市场已成为中国零售业内量具活力的一部分。随着中国融入经济全球化的提速，中国零售业的开放也正在向纵深发展。有消息称，世界500强跨国零售巨头中已有70％进入中国，在全国27个大城市，营业面积超过8000平方米的大卖场中外资比重超过了23％。

（二）市场分析

现在的重庆超市较之前几年，扩张速度有所下降，然而，这并不意味着竞争就有所减弱，国内外的大型连锁超市在重庆依旧继续着轮番的开业轰炸，“沃尔玛”、“家乐福”等大型连锁超市品牌也在继续着他们的瓜分大计。然而，正如大家所言，“一招鲜，吃遍天”，重庆的消费者对如今超市的普遍模式态度大都冷漠，没有多少忠诚度，他们看重的是便捷和利益，谁给他们带来更多的利益和方便，谁就是他们经常光顾的对象。现在重庆市场上的超市品牌没有形成自己的客户群，大多超市在消费者心中没有一个具体的品牌形象，哪怕是“沃尔玛”“家乐福”这样的全球超市“大碗”，在重庆的地位也难免的“打折”。虽然大家相信他们的品牌，但是没有一个清楚的概念，难免沦入二流，“大碗”们如此，本土的超市亦难幸免。所以，要想在此市场现状中摆脱，必须要给消费者直觉的、清晰的、新颖的品牌形象，若要达到此效果，须从公关入手。

二、企业诊断

（一）优势

（二）劣势

（三）对策

三、品牌战略计划

（一）重庆首届华联“真诚永远，‘永远’成真”销售小姐选秀大赛

1、策划思想：为了提高重庆华联精品超市的品牌形象，扩大在社

会上的影响力，于开业前半个月开始举行本次选秀活动。本次活动的冠军将参与开业庆典，并与企业领导一起开启超市的大门。一系列的选秀活动必将吸引社会大众的眼球，而且这种思路的选秀是市场上的空白，也是我们成功的契机。

2、具体的操作步骤详见本次活动的策划书。

（二）“针”和“秤”形象雕塑揭幕仪式

邀请专业的设计师和雕塑师为企业设计形象雕塑。“针”和“秤”取其“真诚”的谐音，同时“针”又是针对性，专业性的代表，“秤”是公平的代表。

在开业庆典的当天把这两件形象雕塑向社会展示，会产生良好的社会感召力，吸引消费者的眼球，最终形成一种标志感，从而使华联成为针对性强，公平性高的代名词。成熟后，可以推广为整个华联等形象代言。

具体的操作详见本次活动的策划书。

（三）华联专业打折DM杂志《真诚华联，与君相伴》首刊发行仪式专门针对华联精品超市做一个打折的DM杂志，分发到各个小区，首先从精品超市周边的居民小区入手，逐渐扩展到更大的范围。其中可以涉及到电话购物，送货上门，免费安装等项目。

打折意味着降低商品的价格，搜商家价格策略中的一种运用及品牌推广的一种手段。世界第一大零售集团沃尔玛，起成功的核心是奉行“天天低价”的策略。打折并不意味着低档，打折确确实实可以让消费者买到物美价廉的商品。而且现在越来越多的消费者的消费方式更趋向于理性消费，专业的华联精品超市的DM 打折杂志，必将给华联精品超市到带来巨大的销售量和良好的消费口碑。

（具体的操作详见《华联专业DM打折杂志策划书》）

（四）华联精品超市“‘真诚华联’顾客服务中心”正式成立仪式

1、业态分析：随着人们消费心理的变化，消费水平的提高，零售

百货业已经成为夕阳业态。现代购物还应满足人们休闲、娱乐、情致等精神上的享受，因此，在未来的发展趋势中，集购物、健身、娱乐、餐饮于一身的大型购物中心也将成为零售业的新趋向；连锁经营以其集中配货管理，网点分布广而使消费者可以方便、廉价的购得日常生活用品，成为新宠业态；个体店的专业化经营也是发展潮流；姓罗棋布的销售店在商品流通领域还将占有重要地位。

2、消费心理：价格和方便是近年引导消费的主导因素。量贩超市

的火爆使之成为目前生活资料市场新生的主流业态，能否使价格与便利结合，最大限度地满足顾客需求是一个市场的空当。

3、目标客户：对所有经营生活资料的商场、量贩、连锁超市、零

售店来说，其目标客户都是城市居民。但按市场细分的原则对市场进行细分，不难发现，商场、量贩式居民大件购物和休闲购物的首选目标，而连锁超市、零售店则是满足居民日常生活的首选目标。

4、竞争对手：重庆的各种零售店星罗棋布的零售店商品结构基本

相同，且目标客户及购物时间相同，都是华联精品超市市场分份额的有利竞争者，此外，量贩超市以商品对客户的廉价诱惑力成为华联超市的第二竞争者。所以华联等关键是在便民上下功夫。

5、对策：从营销终端起动，培养以便民为目的的企业核心竞争力。

具体作法是：依托华联精品超市，成立“‘真诚华联’顾客服务中心”直接向居民提供快捷、周到底社区服务，最大程度的从源头上争取顾客，降低客户开发成本，此举是重庆华联精品超市的营销方式的一个重要支柱，可以推广到华联以后的整合营销思路里面，成为华联集团的又一品牌核心。

6、具体实施方案：

（1）品牌设计：用‘真诚华联’命名为重庆华联精品超市顾客服

务中心，显得质朴、亲切，且通俗易记，朗朗上口，便于传播。（品牌vi设计暂缓）

（2）品牌定位：面向社区展开便民服务，塑造‘真诚华联’就是

服务的品牌形象。

（3）产品开发：

＊电话、订单购物，送货到家；

＊灶具、热水器、抽油烟机、空调等大小电器的维修和清洗；

＊家庭清洗等卫生服务；

＊提供各类商品咨询；

＊水电路安装改造，管道疏通；

＊家庭装修顾问

＊长期代送粮油、纯水、鲜奶；

＊家庭医疗资讯及老、病、弱照料护理；

＊代缴电话、水、电、煤气费；

＊顾客委托的其他事宜。

（4）包装与质量：

（5）价格：

（6）网络：

（7）宣传：

（8）投资预算：

（9）具体实施：

7、发展前景：连锁经营是目前商业领域中最具竞争力的业态方式，

把连锁超市与社区服务紧密结合在一起，是符合有关市场经济理论及规律的创新经营方式，是重庆华联精品超市可持续发展的有效途径，华联精品超市在确立了自己的市场定位后，再经特许经营，势必能超常规低成本的快速发展。依托超市的“真诚华联”顾客服务体系的形成不仅可通过社区服务编织触角灵敏、四面八方的客户网，还可以借助电子商务的手段扩展服务领域，占据更多的市场空间。坚实的客户基础是抵御任何外来竞争的坚实屏障。

（五）“重庆首届关爱老年人慈善艺术大赛”开赛揭牌仪式

本活动是我公司策划的一个关注关爱老年人，弘扬中国优良文化传统，倡导老年人先进生活方式，开发老年银发市场的一个策划。把本活动的开赛揭牌仪式投放在华联精品超市的开业庆典上，将华联集团关注社会，关爱弱势群体的社会形象大打的提升，必将在社会上引起巨大的反响，同时，随着本活动的一步步实施，会带来更大的社会效应和反馈，使华联精品超市成为百姓茶余饭后的话题，从而给企业带来更多的销售量和更高的社会赞誉，为企业带来更多的无形资产。拟邀请活动的形象大使在现场表演一个具有代表性的节目。

（具体的操作详见《重庆首届关爱老年人慈善艺术大赛策划书》）

四、促销活动计划

（一）促销对象确定

（二）促销商品确定

（三）促销广告设计制作

（四）宣传形式确定

（五）促销折扣确定

（六）促销奖品确定

（七）促销品的订货计划

由产品经理协助营销经理根据以往促销期内的销售状况、销量趋势数据制定详细科学的订货单。

五、促销活动的实施

（一）开业庆典舞台的设计和搭设

（二）促销现场展示台设计

（三）促销品的到位

（四）各方面人员的合理安排