PAQ调查问卷
PAQ调查问卷

使用工具/设备
1.请列举您目前岗位工作中用到的主要办公设备和用品:如计算机、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜等
2.请列举您目前岗位工作中需用到,但至今尚未配备的办公设备和用品:
工作环境
1.请描述您目前开展工作的环境,如独立办公室/一般工作环境/敞开办公等
您认为基本胜任本岗位所需的最低学历应该是什么?(请在以下认可的项目上划勾)
初中 高中 中专 大专 本科 硕士 博士 博士后 其他( )
专业
您认为可基本胜任本岗位的学历专业有哪些?(请一一列举)
经验
1)您认为一位刚刚开始走向工作岗位的毕业生,基本胜任该岗位工作需要多长的时间?
(请在认可的项目上划勾)
3月以下 3-6月 6月-1年1-2年2-3年3-5年 5年以上 其他( )
培训科目
培训内容
培训方式(包括新员工职前培训、在职培训、脱产或半脱产培训):
最低培训时间
知识
为完成岗位的工作要求,您认为应该具备基本层面的知识涉及哪些?对应的水平?(通晓、熟悉、具备、了解……)
熟练程度
1.您认为对于初次承担该岗位工作的人员,多长时间才能较熟练的开展工作?(请在认可的项目上划勾)
3月以下 3-6月 6月-1年1-2年2-3年3-5年 5年以上 其他( )
1)
2)
3)
4)
5)
二.日常工作任务(即每日工作中都需从事的工作)
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
三.临时工作任务(即领导交办的或公司组织大型活动时所涉及的工作)
1)
2)
3)
权限:决策权、建议权、监控权、裁决权、决定权、人事权、审批权、审定权、监督检查权、使用权、制止权和处罚权、命令整改权、盘查权、指挥权、督办权、监督实施权、督促权、索取权、提名权等
职位分析问卷PAQ
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、鑑別與記錄的過程 。
3
壹﹑何謂工作分析
一﹑工作導向分析觀點: **描述作業的本質(nature of tasks) 描述作業特性(characteristics of tasks)
**Levine提出四個特定層級: 1.責任duty 2.任務task 3.活動activities 4.要素element
4
壹﹑何謂工作分析
二﹑人員導向分析觀點:
**提供人員要成功執行某一工作所需之屬 性﹑特徵﹑知識﹑技術﹑能力..等的描述。 **KASO:
分析觀點的選用:依工作分析的目的而定
5
貳﹑工作分析的目的
工作分析的用途: 1.職涯發展 2.法律問題 3.績效評估 4.招募及甄選 5.訓練 6.薪資訂定(工作評價) 7.效率/安全 8.工作分類 9.工作說明 10.工作設計/工作簡化
13
伍﹑工作分析的方法
Narrative job analysis
One or more SMEs prepare a written narrative or text description of the job
Fleishman job analysis system
Defines abilities as the enduring attributes of individuals that account for differences in performance; it relies on the taxonomy of abilities that presumably represents all the dimensions relevant to work
职位分析调查问卷PAQ
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(一)职位分析问卷法(PAQ) 职位分析问卷法是1972年由麦考密克(E.J. McCormick)提出的一种适用性很强的工作分析 方法。 PAQ包括194个项目,其中的187项被用来分 析完成工作过程中员工活动的特征,另外7项涉 及薪酬问题。PAQ中的所有项目被划分为6个部 分: 第一部分——包括工人在完成任务过程中使 用的信息来源方面的项目;
五、工作分析的评价
对工作分析的评价,可以通过对工作分析的“灵活 性”与“成本收益的权衡”来说明。 “工作分析”工作越细致,所需要花费的成本就越 高。 工作分析的可靠性——是指不同的工作分析人员对 同一个工作的分析所得到的结果的一致性和同一个工作 分析人员在不同的时间对同一个工作的分析所得到的结 果的一致性。 工作分析的有效性——是指工作分析结果的精确性, 这实际上是将工作分析结果与实际的工作进行比较。
三、工作描述
工作分析中的数据表格工作描述——工 作说明书 工作说明书——是一种书面文件,上面记载 着任职者实际上做些什么、如何去做以及在什么 样的条件下完成其工作。
工作说明书通常包括以下几项主要内容:第 一,工作认定,包括工作头衔、工作身份、工作 部门、工作地点、工作分析的时间等。第二,定 义,即说明工作的目的,包括这项工作存在的理 由、这项工作如何与其他工作以及整个组织的目 标相互联系、这项工作的绩效标准等。 第三,工作说明。对工作定义部分的提炼和 总结。指明工作的主要职责、工作任务、受监督 程度、工作者行为的界限和工作条件等。
四、工作规范
工作规范——对工作所需要的个人特征和经验提出 的要求。工作规范要说明对承担某一项工作的员工在教 育、经验和其他特征方面的最低要求(而不是最理想要 求)。 工作规范一般由上一级管理者、工作承担者和工作 分析人员共同研究制定。 在建立工作规范时,需要综合考虑以下三个方面: 第一,某些工作可能面临着法律上的资格要求。 第二,职业传统。 第三,被认为是胜任某一工作应该达到的标准和具 备的特征。
paq职位调查问卷
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PAQ职位调查问卷1. 背景
1.1 公司简介
•公司名称:
•公司行业:
•公司规模:
•公司总部位置:
2. 调查目的
•了解员工对现有职位的满意度
•收集员工对职位改善的建议
•掌握员工对未来职位发展的期待
3. 调查方法
•采用问卷调查方式
•问题类型包括单选、多选和开放性问题4. 调查问题
4.1 基本信息
1.性别:
–男
–女
–其他
2.年龄:
–小于25岁
–25-35岁
–35-45岁
–大于45岁
3.工作年限:
–小于1年
–1-3年
–3-5年
–大于5年
4.2 关于职位
4.目前担任的职位:
5.对目前职位的满意度(1-5分制)
–1分:非常不满意
–2分:不满意
–3分:一般
–4分:满意
–5分:非常满意
6.是否认为目前职位与自身能力匹配?
–是
–否
7.是否有职级晋升的需求?
–是
–否
4.3 职位发展
8.对公司未来职位发展的期待(可多选)
–提升薪资福利
–提供职业培训
–职级晋升机会
–提供更好的工作条件
–其他(请填写)
4.4 建议与意见
9.对现有职位有哪些改善建议?
10.对公司有哪些建议或期待?
5. 结语
感谢您抽出时间填写此调查问卷,您的每一条建议和意见对我们都非常宝贵。
我们会认真分析调查结果,努力提升员工职位满意度,共同打造更好的工作环境。
标准儿童哮喘生活质量评分表(PAQLQ 问卷)
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标准儿童哮喘生活质量评分表(PAQ1Q问卷)亲爱的小朋友:请您仔细看完题目后再根据自己的实际情况和想法选择相应的数字。
谢谢您的合作!祝您开心每一天!1极度烦恼2十分烦恼3相当烦恼4有些烦恼5有点烦恼6几乎没有烦恼7没有烦恼换下A1-S5选择题从7项中选择,选择那个最能反映过去一周里你是如何被哮喘困扰的数字。
()A1在过去的一周里,你在进行体力活动(如跑步、游泳、运动、上坡/楼或骑自行车)时你的哮喘如何困扰你的?()A2在过去的一周里,与动物在一起(如与宠物玩耍及照顾动物)时你的哮喘如何困扰你的?()A3在过去的一周里,当与朋友及家人在一起(如课间休息时玩耍与你的朋友和家人在一起做事)时哮喘是如何困扰你的?()A4回想一下上一星期所做的所有活动,哮喘困扰你这些活动的程度有多大?()S1在上一星期中,咳嗽困扰你的程度有多大?()S2在上一星期中,哮喘发作烦扰你的程度有多大?()S3在上一星期中,哮喘喘呜音烦扰你的程度有多大?()S4在上一星期中,呼吸急促烦扰你的程度有多大?()S5在上一星期中,胸部发悠烦扰你的程度有多大?1所有时间2绝大多数时间3相当多的时间4有些时间5偶然有一会儿6几乎没有7从来没有过以下AbE8选择题从以上7项中选择,选择那个最能反映过去一周里最能反映你目前状况的数字。
S代表症状A代表活动受限E代表情感功能()A1在上一星期中,你有多少时候因哮喘而觉得不能跟上其它人?()S1在上一星期中,哮喘有多少时候让你觉得累?()S2在上一星期中,你有多少时候因哮喘而夜间睡不安稳?()S3在上一星期中,你有多少时候因哮喘而在夜间醒来?()S4在上一星期中,你有多少时候难以完成用力呼吸动作?()S5在上一星期中,你有多少时候觉得喘不过气来?()E1在上一星期中,有多少时候因哮喘你无法做你想做的事而觉得苦恼?()E2在上一星期中,哮喘有多少时候让你觉得发愁、担忧或苦恼?()E3在上一星期中,有多少时候哮喘让你觉得生气?()E4在上一星期中,哮喘有多少时候使你易急躁(闹别扭、发脾气)?()E5在上一星期中,你有多少时候因哮喘而觉得与别人不同或不被人理睬?()E6在上一星期中,你有多少时候因跟不上其他人而觉得烦恼?()E7在上一星期中,你有多少时候因哮喘而觉得不舒服?()E8在上一星期中,你有多少时候因哮喘发作而觉得害怕?。
职务分析问卷(PAQ)概述
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职务分析问卷(PAQ)概述职务分析问卷(Position Analysis Questionnaire, PAQ)是19世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出来的工作分析系统。
其产生伊始是为了实现当时社会上亟待实现的两个目标:开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型,以淘汰传统的测评方法;运用统计推理的方法进行职位间的评价,以确定相定报酬。
此后,在PAQ运用中,研究者发现PAQ提供的数据同样可以作为其他人力资源功能模块的信息基础,如工作分类、人员匹配、工作设计、职业生涯规划、培训、绩效测评以及职业咨询等。
PAQ是通过标准化、结构化的问卷形式来收集工作信息的,它覆盖的内容包括:一般的工作行为、工作条件或者职位特征。
具体而言,它收集以下六大类信息:·信息来源:员工从哪里以及如何获得执行工作所需的信息;·智力过程:执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动;·工作产出:员工执行工作时所使用的身体活动、工具以及方法;·人际关系:执行工作所需要的与他人之间的关系;·工作背景:执行工作的物理和社会背景;·其他职位特征:除了那些已经提到的与工作相关的活动、条件和特征。
其中,前三类信息被认为是与传统的行为模式相对应的,即行为过程由刺激(S)、机体(O)和反应(R)组成,如图3-1所示。
图3-1 传统的行为模式图解因此,PAQ要素所描述的是包含在工作中的“人的行为”,诸如工作中人的感觉、知觉、智力发挥、体力消耗和人际活动等。
但是工作中人的行为是相当丰富的,要想将所有行为都以要素形式概括性的描述出来,必然会导致要素的数量众多,而这也带来了PAQ在应用过程中的复杂性。
在实际操作中,PAQ研究者可以根据需要选择A、B两种样式。
其中样式A包括189个工作要素,样式B包括194个工作要素。
对此,详细的说明和工作要素举例可分别参见表3-1、表3-2,而具体的维度和子维度则可参见表3-3、表3-4。
PAQ问卷表
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Position Analysis Questionnaire (PAQ)The most widely used job analysis instrument, a worker-oriented questionnaire, is the Position Analysis Questionnaire (PAQ), developed and described by McCormick, Jeanneret, and Mecham (1972). It is an evolving document. Form C, made available in 1989, had 187 items, called job elements, each describing behavior. Earlier forms over a research span of more than 30 years included questionnaires under other names as well as the two preceding forms of the PAQ. Changes were mainly in the form of additions, deletions, or modifications based on ongoing research. The most recent 2005 version (the “enhanced” PAQe) has incorporated major changes and brings the total number of items to 300.11. Supervisory and Managerial ResponsibilitiesSupplementary items included those for disability analysis, items based on questions included in the 2004 amendment to the Fair Labor Standards Act, and items covering matters long believed to be important, such as physical work positions required, stress-related items, and educational requirements. Most of the added items continue to describe what the worker does, regardless of the result of doing it.The 300 items are organized under eight major divisions, outlined in Table 2.4. The earlier emphasis on cognitive information processing (input-process-output) as a grouping principle seems less central than in earlier PAQ versions. This might be a problem for people coming to the PAQ without training, but the earlier insistence that job analysts be explicitly trained in PAQ use continues in this version.Table 2.4An Outline of the PAQe Items 1.1. Leadership competencies1.2. Scope of supervision and management1.3. Coordination activities2. World of Work (Environments; positions with which an incumbent interacts)2.1. Workplace diversity (multi-lingual; multi-cultural)2.2. Level and impact of position2.3. Organizational position (organizational requirements)2.3.1. Place within organizational structure2.3.2. Special demands relevant to organization in general2.4. Responsibilities2.5. Decision making, reasoning, planning, and scheduling (Levels of responsibility)3. Cognitive Skill and Ability Demands (Including KSAs, training, credentials, etc.)3.1. Mental knowledge and understanding3.2. Literacy and mathematics3.3. Mental and activity demands (largely demands requiring adjustment or adapting)4.People Demands4.1. Personal and social aspects summary (Scaled “People functions” from FJA)4.2. Personal and social aspects and communications required4.3. Communications (one overall item)4.4. Oral communications4.5. Written or print communication 1 I am indebted to Dr. David J. Thomsen of PAQ Services, Inc., for providing a copy of the new form.4.6.Other communications4.7.Personal communication and interpersonal relationships4.8.Types of job-required personal contactrmation and Data Demandsrmation and data summary (Scaled “Data functions” from FJA)5.2.Visual sources of job information5.3.Non-visual sources of job information5.4.Sensory and perceptual5.5.Estimation of informationrmation systemsrmation processing activities6.Work Output6.1.Work output summary (Scaled “Things functions” from FJA)e of hand-held tools or instrumentse of other hand-held devicese of stationary devicese of control devices on equipment6.6.Transportation and mobile equipment6.7.Manual activities7.Physical Demands7.1.Full body activity – Strength7.2.Full body activities, body positions and postures7.3.Manipulation and coordination activities7.4.Outside physical working conditions7.5.Indoor physical working conditions7.6.Physical hazards7.7.Other physical job activities7.8.Job work period8.Enhanced Analysis Input8.1.Pay or income items8.2.Aptitudes8.3.Interests and sense of accomplishmentSeveral differences distinguish PAQ statements from most task inventory items in addition to being worker-oriented. Each statement has just one response scale, but scales may change from one statement to the next. Many statements use response scales for extent of use, importance to the job, or relative time spent, but other statements call for different responses. Many statements are lengthy and somewhat detailed, with a variety of examples, and many contain long or uncommon words. This may result in less ambiguity in PAQ items for respondents who understand them, but they can be a challenge to people who do not read well. Readability problems, coupled with what amounts to a change in instructions with each change in response scale, suggest that incumbents in jobs requiring little verbal ability may find the PAQ difficult to complete. Such problems are reason enough for the strong recommendations that (a) the PAQ not be completed by job incumbents, and (b) that job analysts should complete a two-day training program in PAQ use.Extract from Robert Guion, Assessment, Measurement, and Prediction, 2nd edition, Psychology Press, 2009.。
体测PAR-Q问卷

体式能测试表P A R- Q姓名:_____________ 性别:____________日期:____________身份证/护照号码:___________________ 年龄___________电话(宅电):_____________ 移动电话:_______________身高:_______________ 体重;_______________填写本表格意为使私人教练能得知阁下健康状况以便阁下编写运动课程,请详尽回答以下问题.健康状况是/否--是否患有心脏病?是/否--是否患有高或低血糖症?如是者,请详尽说明____________________心脏问题:是/否--你曾否患有冠心病?是/否--心绞痛?是/否--是否做过心脏手术?是/否--心律不齐或心律失常?如是者,请详尽说明____________________胆固醇:是/否--你是否胆固醇过高?是/否--是否血脂,甘油三酯或低脂蛋白/高脂蛋白比过高?如是者,请详尽说明____________________血压问题;是/否--你是否患有高血压?是/否--你以往曾患有高血压?如是者,请详尽说明____________________吸烟/喝酒是/否--你有吸烟的习惯吗?烟斗/雪茄/普通(打勾)--数量__________焦油含量_________是否/--你有酗酒的习惯吗?家族病史:你的血缘亲属中(父亲/母亲/兄弟姐妹)有否患有以下疾病(打勾)心脏病/胆固醇过高/病态肥胖/高血压/糖尿病/心绞痛/癌症/心脏手术药物:请列出你现在服用的药物:__________________骨骼:是/否--你是否患有任何骨骼病或旧伤患,足以影响你的运动?如是者,请详尽说明____________________地址:________________上次检查日期:_____________是/否--医生是否知道你准备参与运动课程,或是否建议你参与如有,请说明运动禁忌?____________________其他问题是/否--你是否有任何理由相信你不应参加运动训练?如果有,请详尽回答________________生活方式你从事何种职业?________________一年前你的体重情况时怎样的_____________去年___________你自认为你的活动水平如何?______________(可选出一项)案牍式生活/周末或假期运动/每周一到两次运动/经常运动是/否--你是否遵循运动课程定期练习?运动种类_________每周次数__________运动时间__________营养状况是/否--你现在是否进行节食?如是者,请详尽说明____________________是/否--你是否知道你的热量摄入量?对于以下食品你每周摄取多少(平均计算)冰淇淋/汽水/糖果/咖啡/茶/含酒精饮品/外出进餐/零食(薄脆)/曲奇饼(饼干)/蛋糕或馅饼你的健康体适能目标如何? ____________________你是否喜欢参与某些运动项目?________________你是否不喜欢参与某些项目?__________________你每周能进行运动的时间有多少?____________________体适能咨询1、请从以下各个项选出你的训练目标减脂/增加体适能/增加非脂肪体重/增加力量/受伤及促进复原(详情_____________________________)比赛训练(详情______________________________)2、你以前曾否进行运动?进行什么类型及频度?__________3、你喜欢每周多少天及多少小时的运动?____________4、现时生活中,你花最多时间进行什么活动或事情?___________5、有何种活动或事情会影响你的训练课程?____________6、你喜欢在一天中的那些时间进行练习?___________________回答以下各项,用0-10作为表示赞同程度的级别,10表示绝对同意1、运动必须是生活方式的一部分。
工作分析调查表(PAQ)
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第 1 页 共 10 页Copyright 2002-2008 © Timeline Consultancy.部门: 岗位:工作分析问卷指引本次工作分析不仅对企业具有现实意义,对您本人也有重大的价值。
也许您一直很忙,没有时间静心思索和梳理自己的管理思路、当您回顾自己的管理过程,将会获得一种系统的感觉和思维的力量,当一个管理者获得了这种思维的高度,将有可能成为自己职业生涯的一个新起点.本次工作将有效建立起您与上、下级间的沟通,促进双方共同明确具体岗位的职责,并有可能帮助发现被某一方忽视的岗位职能,从而成为日后改善工作绩效的一种牵引。
您所填写的内容不仅不会抵损上级对您的积极认识,反而有助于提升这种积极的评价。
如果您觉得某些内容对今后工作能有所帮助,建议您将个人已填写好的调查表复印一份自留保存。
本次工作分析的目的意义:明确您的岗位的任务、职责和权限;帮助您认识您的岗位在企业发展中的角色;确定您认为这个岗位所需要的知识、技能和能力; 帮助组织察觉正在发生的变化;有助于您个人职业生涯的发展和规划;促进上、下级间的沟通,明确各自的愿望和期盼; 为企业总体的人力资源规划奠定基础。
注意事项1、 在开始作答之前,请认真阅读指导说明。
2、 在使用工作分析问卷对本职岗位进行描述时,请对每个问题作如实回答。
3、如果其中有些问题对您不适用,这没有关系。
本问卷是依照通用管理标准编制的,用来分析各种类型的工作。
因此,有些问题不适用于某种特定工作,这是正常的.4、适用于您目前所从事的工作的问题要作出回答.在回答时,为了使自己对该工作有一个全面了解,您可能需要回顾几个月、甚至是一年来的工作.假如您的工作近来改变了,请记住,您的回答一定是基于目前工作的。
5、在下面所列出的活动中,您可能发现有许多活动您曾经在其它工作中进行过,但不是目前工作的构成成份,或者说,目前工作不需要这些活动。
那么,不要对这些活动进行评价,即便您仍然能够完成这些活动。
paq岗位分析问卷法
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完成本职工作的方法和步骤完全相同 完成本职工作的方法和步骤大部分相同 完成本职工作的方法和步骤有一半相同 完成本职工作的方法和步骤有大部分不同 完成本职工作的方法和步骤完全不同 八、工作影响 若您的工作出现失误,将会给公司带来哪些损失?
工作名 称
损失类型
1
2
经济损失
3
1
2
公司形象损是否有差异?如果有,有哪些?产生的原因是什么? 本表格由岗位分析人员填写。
本表格由岗位分析人员填写。
2、您常起草或撰写的文字资料有哪些?
等级 1-----2------3 ------4------5
频率 极少 偶尔 不太经常 经常 非常经常
通知、便条、备忘录
3
1
2
经营管理损害
3
1
严重程度
等级 1 轻
2
3
45
较轻 一般 较重 重
2
其他损害(请注明)
3
若您的工作出现失误,影响的范围将是:
1、不影响其他人工作的正常进行
2、只影响本部门内少数人
3、影响整个部门
4、影响其他几个部门
5、影响整个公司
九、工作环境/办公用品
1、请描述该岗位的工作环境,你认为什么样的工作环境更合适工作?
有关工作的程序和方法均由上级详细规定,遇到问题时可随时请示上级解决,工作结果须报上级
审核
分配工作时上级仅指示要点,工作中上级并不时常指导,但遇困难时仍可直接或间接请示上级,
工作结果仅受上级要点审核
分配任务时上级只说明要达成的任务或目标,工作的方法和程序均由自己决定,工作结果仅受上 级原则审核
7、在工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感觉?
PAQ职务分析问卷.pptx
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PAQ概述
PAQ的诞生 PAQ (Position Analysis Questionnaire) 诞生于20世纪70年代 Dr. Edward McCormick. S-O-R
PAQ概述
PAQ的内容与方法
传统的行为模式图解
信息输入(S)
信息处理与决策(O) 动作与反应(R)
PAQ概述
PAQ的目的 PAQ的内容与方法
PAQ的操作过程与关键控制点
确定信息收集范围与方式 对信息提供者的要求: (1)要求了解工作。在目前的工作岗位上 任职至少6个月; (2)要基本称职; (3)有较好的表达能力,能清楚描述工作 内容。 最好确定上述原则后由主管挑选代表性的
PAQ的操作过程与关键控制点
与员工沟通整个项目 1、工作分析的目的; 2、流程步骤; 2、时间进度; 3、注意事项,等等。
人员导向的工作分析方法
职务分析问卷(PAQ) 临界特质分析系统(TTAS)等其他方法 Cognitive Task Analysis
职务分析问卷(PAQ) 柯江林
PAQ概述
PAQ的目的 PAQ的内容与方法
PAQ概述
PAQ的目的
PAQ (Position Analysis Questionnaire)
工作背景(工作环境):执行工作的物理和 社会背景。
物理工作条件;
工作危险;
个人和社会因素。
如“是否在高温或与内部他人冲突的环境 下工作”
PAQ概述
PAQ的内容与方法
其他职位特征:除了那些已经提到的与工作 相关的活动、条件和特征。
着装; 资格许可; 工作时间表; 工作要求; 责任; 工作结构;
为分析一系列广泛的职位而开发的工作分 析系统
职务分析问卷(PAQ)
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PAQ概述
PAQ的目的
PAQ (Position Analysis Questionnaire) 为分析一系列广泛的职位而开发的工作分析系统
两个主要的目的:
(1)开发一种一般性的、可量化的方法,用以准 确确定工作的任职资格(替代传统的测试程序)
PAQ概述
PAQ的目的
两个主要的目的:
(2)开发一种量化的方法,用来估计每个工作的 价值,进而为制定薪酬提供依据(以补充传统的、以 主观判断为主的工作评价方法)
如“着装的规范性”
PAQ概述
PAQ的内容与方法
为什是如下六个方面呢?
信息来源; 智力过程(心理过程); 工作产出; 人际关系; 工作背景(工作环境); 其他职位特征 。
共有194要素 35 14 49 36 19 41
PAQ概述
PAQ的内容与方法
信息来源、智力过程、工作产出、人际关系、工作背 景、其他职位特征
PAQ概述
PAQ的内容与方法
工作背景(工作环境):执行工作的物理和社会背 景。 物理工作条件; 工作危险; 个人和社会因素。
如“是否在高温或与内部他人冲突的环境下工作”
PAQ概述
PAQ的内容与方法
其他职位特征:除了那些已经提到的与工作相关的 活动、条件和特征。
着装; 资格许可; 工作时间表; 工作要求; 责任; 工作结构; 职务的关键性; 工资/收入。
工作信息来源; 感觉和知觉活动; 推测过程。
如“数据材料的使用”
PAQ概述
PAQ的内容与方法
智力过程(心理过程):执行工作所涉及的推理、 决策、计划和信息处理活动。
决策、推理、计划、安排; 信息加工活动; 运用已获得的信息。
如“解决问题的推理难度”
职务分析问卷(PAQ)
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职务分析问卷(PAQ) 临界特质分析系统(TTAS)等其他方法 Cognitive Task Analysis
职务分析问卷(PAQ)
柯江林
(北京师范大学管理学院)
PAQ概述
PAQ的目的 PAQ的内容与方法
PAQ概述
PAQ的目的
PAQ (Position Analysis Questionnaire) 为分析一系列广泛的职位而开发的工作分析系统 两个主要的目的: (1)开发一种一般性的、可量化的方法,用以准 确确定工作的任职资格(替代传统的测试程序)
评价 成绩
5.0
比例值
99
5级评价量表:1=极少,2=偶尔,3=一般,4=相当多,5=非常多 反映了如下能力:通过视觉观察被检测或存储的资料而获得信息 的能力
PAQ的应用
在确定任职资格中的应用
2、工作评价
(1)利用PAQ问卷进行大规模样本调查; (2)对子维度进行均值处理; (3)以维度均值为自变量,以薪酬为因变量进 行回归分析,按照回归系数的相对大小,确定每 个维度在评价计分系统中的权重; (4)对目标职位进行评价,计算出职位价值。
PAQ的应用
在确定任职资格中的应用
2、工作评价的示例。Jeanneret(1980)
工作名称 小时工 保洁员 机械操作员 初级维修员 办公室服务员 打字员 客户服务代表 值班主管 维修主管 控制间主管 利用PAQ问卷得到的工作评价点值 308 370 539 295 381 452 611 694 781
一般职位
管理职位
小结
优势
劣势 未来
小结
劣势
1、阅读困难,需要大学生水平(Wayne Cascio)
2、项目繁多,面向一般性职位,不能精确区分不 同的工作。如警员与家庭主妇。 3、不涉及具体任务,不能进行工作描述。 4、对高级管理人员的有效性不足。
paq问卷翻译要素
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paq问卷翻译要素
职务分析问卷(Position Analysis Questionnaire,PAQ)是19世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出来的工作分析系统。
产生伊始是为了实现当时社会上亟待实现的两个目标:开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型,以淘汰传统的测评方法;运用统计推理的方法进行职位间的评价,以确定相定报酬。
此后,在PAQ运用中,研究者发现PAQ提供的数据同样可以作为其他人力资源功能模块的信息基础,如工作分类、人员匹配、工作设计、职业生涯规划、培训、绩效测评以及职业咨询等。
PAQ是通过标准化、结构化的问卷形式来收集工作信息的,它覆盖的内容包括:一般的工作行为、工作条件或者职位特征。
具体而言,它收集以下六大类信息。
信息来源:员工从哪里以及如何获得执行工作所需的信息;智力过程:执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动;工作产出:员工执行工作时所使用的身体活动、工具以及方法;人际关系:执行工作所需要的与他人之间的关系;工作背景:执行工作的物理和社会背景;其他职位特征:除了那些已经提到的与工作相关的活动、条件和特征。
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一、基本资料
职位名称
(所在岗位名称)
所在部门
职位定员
及人员来源
(目前从事承担类似岗位职责的定员数和人员的来源,如正式员工、返聘、借调或聘任等)
直接上级
(岗位名称)
从事本岗位工作时间
直接下级
请将目前直接下级岗位名称、各岗位当前人数、人员来源(正式员工、返聘、借调或聘任等)一一列举:
职位填写日期
年 月 日
填写人姓名
二、工作描述
本岗位工作目标:
主要目标:
1)
2)
3)
其他目标:
1)
2)
3)
工作任务:请认真、详尽地一一对应描述您所从事的工作、占年度工作时间的百分比和相应的发生频次:
占年度工作时间的百分比:(%,约数)
发生频次
(年、季、月,每日发生为日常)
一.主要工作任务(即任务中属较为重要的职责)
您认为基本胜任本岗位所需的最低学历应该是什么?(请在以下认可的项目上划勾)
初中 高中 中专 大专 本科 硕士 博士 博士后 其他( )
专业
您认为可基本胜任本岗位的学历专业有哪些?(请一一列举)
经验
1)您认为一位刚刚开始走向工作岗位的毕业生,基本胜任该岗位工作需要多长的时间?
(请在认可的项目上划勾)
3月以下 3-6月 6月-1年1-2年2-3年3-5年 5年以上 其他( )
2.您认为对于有类似岗位工作经验的人员,尚需多长时间才能较熟练的开展该岗位工作?(请在认可的项目上划勾)
3月以下 3-6月 6月-1年1-2年2-3年3-5年 5年以上 其他(具备的技能应该有哪些?如办公软件、英语应用水平、管理办法的掌握(看板管理、滚动计划等)、网络知识、软件编辑能力、写作水平等
内部协调关系
部门内岗位协调关系:(请一一列举所联系岗位名称)
部门间较为密切的协调关系:(请一一列举所联系部门名称)
其他相关部门:(请一一列举所联系部门名称)
外部协调关系
经常性的协调关系:(请一一列举所联系外部单位、部门名称)
临时性的协调关系:(请一一列举所联系外部单位、部门名称)
三、任职资格
教育水平
考核角度:
1)
2)
3)
4)
5)
对应的考核基准:
1)
2)
3)
4)
5)
您认为集团公司以及您所从事的工作中存有哪些不合理的地方,应该如何改善?
不合理处:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
对应的改进建议:
1)
2)
3)
4)
5)
目前拥有权限:
请描述目前在完成本岗位职责时,您所拥有的权力
权限一:
权限二:
权限三:
权限四:
权限五:
权限六:
权限七:
权限八:
权限九:
权限十:
权限十一:
所缺权限:
请描述为更好的完成本岗位职责,目前尚缺所哪些权力?
权限一:
权限二:
权限三:
权限四:
权限五:
权限六:
权限七:
权限八:
权限九:
权限十:
工作协作关系:请详细地描述您在工作中需要接触到哪些岗位、哪些部门,哪些外部单位?
2.请描述您认为可较为有效开展工作所需的环境:
工作时间特征
1.请您在以下各类问题中填写您目前岗位工作时间的特征:
1)每日午休时间为( )小时,( %)情况下可以保证
2)每周平均加班时间为( )小时
3)实际上下班时间是否随业务情况经常变化?(请在以下认可的项目上划勾)
总是( ),有时是( ),偶然是( ),否( )
2)您认为一位已有工作经历的人员,若能基本承担本岗位工作职责,需具备哪些方面的工作经验,约多少年?
工作经历要求
最低时间要求(年、月)
培训
您认为较好的完成岗位工作应该接受哪些培训课程?(培训课程包括从业人员应有的心理准备、公司简介、主要制度规章办法说明、本公司工作精神及观念介绍、岗位实习、必备的知识和技能、质量管理、市场营销、货款回收、债权及票据有关法律知识、信用调查实物、商业知识、人事考核管理、薪酬制度、事物处理流程及改善、人际关系培训、有关政府政策演变、公司产品介绍等等)
培训科目
培训内容
培训方式(包括新员工职前培训、在职培训、脱产或半脱产培训):
最低培训时间
知识
为完成岗位的工作要求,您认为应该具备基本层面的知识涉及哪些?对应的水平?(通晓、熟悉、具备、了解……)
熟练程度
1.您认为对于初次承担该岗位工作的人员,多长时间才能较熟练的开展工作?(请在认可的项目上划勾)
3月以下 3-6月 6月-1年1-2年2-3年3-5年 5年以上 其他( )
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
所需传送的部门、岗位:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
考核指标:
1.对于您承担的岗位职责,目前公司是从哪些指标项开展考核,考核的基准(指标值)是多少?
考核角度:
1)
2)
3)
4)
5)
对应的考核基准:
1)
2)
3)
4)
5)
2.对于您目前承担的岗位职责,您认为公司应该考核哪些指标项,基准是什么?
四、其它
使用工具/设备
1.请列举您目前岗位工作中用到的主要办公设备和用品:如计算机、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜等
2.请列举您目前岗位工作中需用到,但至今尚未配备的办公设备和用品:
工作环境
1.请描述您目前开展工作的环境,如独立办公室/一般工作环境/敞开办公等
4)每周外出时间占正常工作时间的( %)
5)外地出差时间每月平均( )次,每次平均( )天
6)本地出差时间平均每周( )次,每次平均( )小时
7)其他需要补充说明的问题:
所需记录文档
请简明地列举您目前岗位工作中作为档案留存的文件名称:(包括通知、简报、信函、汇报文件或报告、总结、公司文件、研究报告、合同或法律文本、经营票据或其他等):
1)
2)
3)
4)
5)
二.日常工作任务(即每日工作中都需从事的工作)
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
三.临时工作任务(即领导交办的或公司组织大型活动时所涉及的工作)
1)
2)
3)
权限:决策权、建议权、监控权、裁决权、决定权、人事权、审批权、审定权、监督检查权、使用权、制止权和处罚权、命令整改权、盘查权、指挥权、督办权、监督实施权、督促权、索取权、提名权等