沃尔玛及所处零售行业概况分析11
沃尔玛的行业分析
沃尔玛的行业分析
沃尔玛是全球最大的零售企业之一,主要经营日用消费品、家居用品、电器、服装、食品、家居装饰等类别。
下面我们来对沃尔玛的行业进行分析。
首先,沃尔玛的行业是零售业。
零售业是一个庞大的行业,涉及商品的销售、采购、存储、加工、物流等环节。
随着经济的发展和人民生活水平的提高,零售业正迅速增长。
沃尔玛作为领先的零售商之一,拥有庞大的销售网络和供应链系统,在全球范围内销售各种商品。
其次,沃尔玛的行业特点是规模化和多元化。
沃尔玛具有庞大的规模优势,拥有大量的门店和员工,能够提供多样化的商品和服务,满足消费者的需求。
此外,沃尔玛还采用低价策略,通过规模效应降低成本,提供更具竞争力的价格。
再次,沃尔玛的行业竞争激烈。
在零售业中,竞争主要来自于其他大型零售商和电子商务平台。
沃尔玛的竞争对手包括卡尔文·克莱恩、乐购和亚马逊等。
这些竞争对手通过提供更广泛
的商品选择、更好的服务和更低的价格来争夺市场份额。
沃尔玛需要不断提升自身的竞争力,以保持市场地位。
最后,沃尔玛的行业面临一些挑战和机遇。
挑战包括成本上升、劳动力成本增加、供应链管理困难等。
沃尔玛需要寻找适应新市场环境的方法,提高效率和降低成本。
同时,随着数字化技术的发展,沃尔玛也面临着机遇。
沃尔玛可以利用新技术,提高运营效率,优化用户体验,并积极发展电子商务业务。
综上所述,沃尔玛作为零售业的领导者,具有规模化和多元化的特点,在竞争激烈的市场环境中面临挑战和机遇。
沃尔玛需要通过提高竞争力,持续创新,适应市场变化,以保持领先地位。
沃尔玛公司经营分析
现代企业管理综合案例分析美国沃尔玛公司分析第一部分:企业基本情况介绍美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业,同时也是世界上最大的零售业企业。
1962年7月2日,山姆·沃尔顿(1918~1992)及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛折扣店,这是一家庞大的仓库式商店,旨在以最低的价格向小城镇的美国人销售各种商品,从服饰到汽车零件以及小型用具等。
沃尔玛是目前世界上最大的零售商,2003年全球销售额达2563亿美元,连续三年排名《财富》杂志世界500强企业榜首。
美国《财富》杂志公布的2008年全球500强排行榜中,沃尔玛以3787. 99亿美元的年销售额蝉联榜首,这是沃尔玛自2002年以来第六次位居该榜榜首.公司2008年的营业收入、利润和开店数分别是1968全年的18776倍、21967. 2倍和291. 6倍。
2002年和2003年连续两年在《财富》杂志评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。
同时,沃尔玛在全球多个国家被评为最受赞赏的企业和最适合工作的企业之一。
截至2009年5月,沃尔玛在全球开设了超过7800家商场,员工总数200多万人,分布在美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、口本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等16个国家。
每周光临沃尔玛的顾客达1. 76亿人次。
第二部分:基于五力模型的外部环境分析沃尔玛的外部环境,我将以五力模型进行分析,即同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力五个方面进行分析。
一、同行业内现有竞争者的竞争能力沃尔玛作为零售业百货公司,同行业竞争有乐天玛特、家乐福等公司,作为零售业来说,竞争手段有价格战、广告战、引进产品及增加对消费者的服务和保修几种竞争方式.沃尔玛从价格上来说,一直保持着天天平价的销售价格,再加之其商场选址,采购物流等因素使其可控成本非常充分,具有极大的成本竞争力,具备与其他同行业公司打价格战的能力,在广告上,沃尔玛的广告费用常年投入不高,但由于其有良好的自有品牌,且其商品供应商多是经过了严格审核和产品检测且同样拥有良好品牌的企业,且沃尔玛常年不吝啬在慈善事业上的投入,故其销售额常年只高不低。
沃尔玛的SWOT分析
沃尔玛的SWOT分析沃尔玛的SWOT分析S:1、无形资产优势:沃尔玛是著名的零售业品牌,有优秀的品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化,它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
以人为本,真诚至上的企业文化2、有形资产优势:有充足的资金和完备的资料信息,沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张,财务状况有所好转。
3、竞争能力优势:沃尔玛有完善的信息管理系统,忠诚的客户群以及强大的融资能力和经销商网络。
它与供应商关系良好,占市场份额的领导地位4、技术技能优势:沃尔玛有丰富的营销经验,上乘的客户服务。
同时有先进的信息技术所支持的国际化物流系统,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以掌握。
信息技术同时也加强了高效的采购过程5、人力资源优势:沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
强有力的管理团队。
6、规模经济W:1、虽然沃尔玛拥有领先的技术,但是由于它的店铺布满全球,这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
2、该公司是全球化的,但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
3、因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门,它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势,在一些关键领域里的竞争能力正在丧失4、在中国物流系统难降成本,信息系统难显优势5、价格战给企业产品质量带来压力,与供应商的关系紧张。
O:1、采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场2、拓展市场第三世界的可以带来大量的机会3、沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会4、中国政策鼓励居民消费,扩大内需。
5、中国加入WTO,中国开发市场,提供有利的政策和良好的发展环境。
6、中国经济持续发展,人均收入提高,可支配收入提高,购买力增强。
沃尔玛百货的分析
沃尔玛百货的分析沃尔玛(Walmart)是全球最大的连锁零售巨头之一,其成功背后有着复杂而庞大的运营模式和独特的商业策略。
本文将对沃尔玛百货进行分析,探索其成功的原因以及面临的挑战。
一、公司背景沃尔玛百货成立于1962年,总部位于美国阿肯色州。
它最初是一家小型零售店,经过几十年的发展壮大,如今已经成为全球最具影响力的零售商之一。
公司经营范围涵盖超市、购物中心、百货商店等多个领域,拥有庞大的门店网络和强大的采购能力。
二、成功因素1. 低价战略沃尔玛一直以来坚持低价战略,通过规模经济和供应链优势,将成本降到最低,使得产品价格较竞争对手更有竞争力。
不仅如此,沃尔玛还通过“每日低价”政策和价格匹配保障,确保顾客在购买时获得最具性价比的产品。
2. 强大的供应链沃尔玛建立了全球最大的供应链系统,通过直接采购、自有配送中心等手段,掌握了商品流通的主导权。
这种紧密的供应链帮助沃尔玛在时间和成本上取得了巨大优势,降低了库存周转时间,提高了效率。
3. 多元化经营沃尔玛不仅仅是一家超市,它还经营其他多个领域的业务,如家居用品、电子产品、药店等。
这种多元化的经营带来了更多的销售机会,并可以通过产品组合和横向拓展来提升顾客的购物体验。
4. 强调社区责任沃尔玛注重与当地社区的合作与发展,通过在社区设立门店、提供就业机会等方式,为当地经济发展做出贡献。
此外,沃尔玛还实施了一系列可持续发展的措施,推动环境保护和社会责任,树立了良好的公司形象。
三、面临挑战1. 电商竞争随着互联网的快速发展,电子商务成为各个行业的竞争焦点。
沃尔玛在电商领域的竞争中遇到了亚马逊等强有力的对手,需要进一步提升在线销售能力和用户体验。
2. 劳动力成本沃尔玛在全球拥有大量员工,劳动力成本是其面临的一大挑战。
劳动力市场的不稳定性和劳动力成本的不断上涨对公司的盈利能力构成了威胁。
3. 地方化经营沃尔玛在全球各地开设门店,但面临不同国家和地区消费习惯、法规标准等的差异。
对沃尔玛的总结分析[修改版]
第一篇:对沃尔玛的总结分析我们选择的企业是沃尔玛百货有限公司。
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
一、(1)沃尔玛属于商业企业,但是自己有一套完善的物流体系,使自己的企业顺利运行。
(2)沃尔玛处于零售业,沃尔玛在全球的业务类型主要有四种:沃尔玛购物广场山姆会员商店沃尔玛商店沃尔玛社区店目前,沃尔玛在中国主要有两种形式:沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
(3)沃尔玛的主要服务对象和服务范围沃尔玛的几种零售业态的目标顾客虽有一定的差异,但都有一个共同点:就是“注重节俭”型的共同特征。
在沃尔玛,消费者可以体验“一站式”购物。
其经营项目繁多,包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。
另外,沃尔玛为方便顾客还设置了多项特殊的服务类型:1 免费停车、例如深圳的山姆店营业面积12000多平方米,有近400个免费停车位,而另一家营业面积达17800多平方米的沃尔玛购物广场也设有约150个停车位。
2沃尔玛将糕点房搬进了商场,更设有“山姆休闲廊”,所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。
3店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况,有助于减少盲目购买带来的风险。
4店内设有阑克施乐文件处理商务中心,可为顾客提供包括彩色文件制作、复印,工程图纸放大缩小,高速文印在内的多项服务。
一次购物满2000元或以上,沃尔玛皆可提供送货服务,在指定范围内每次49元(因为商品价格中不含送货成本)。
5另外,深圳山姆店办理一切移动电脑售机业务,移动局销售的所有机型。
价格均比其他代办网点便宜100元;它还代理销售润讯的通讯产品,代收各类机型的台费,各种中文机、数字机均比市面其他润讯网点便宜50元。
6在店址选择上,沃尔玛也以方便顾客购物为首要考虑因素。
沃尔玛行业报告
沃尔玛行业报告沃尔玛是全球最大的零售商之一,总部位于美国,拥有超过11000家门店,遍布世界各地。
作为一家跨国零售巨头,沃尔玛在全球范围内拥有广泛的影响力和市场份额。
本报告将对沃尔玛的行业地位、竞争优势、市场表现以及未来发展前景进行分析,以便更好地了解该公司在全球零售市场中的地位和潜力。
行业地位。
沃尔玛在全球零售市场中的地位非常显著。
根据2019年的数据,沃尔玛是全球最大的零售商之一,其营业额超过5000亿美元。
公司在美国国内拥有最大的市场份额,同时在国际市场也有强大的竞争力。
沃尔玛的规模和影响力使其成为全球零售业的领导者,其品牌形象和市场地位在行业中具有重要意义。
竞争优势。
沃尔玛的竞争优势主要体现在其规模经济、供应链管理和品牌影响力方面。
首先,沃尔玛拥有庞大的规模经济,能够通过大宗采购和成本控制来降低商品价格,从而吸引更多的顾客。
其次,沃尔玛在供应链管理方面拥有先进的技术和系统,能够高效地管理库存和配送,保证商品的供应和流通。
此外,沃尔玛的品牌影响力也非常强大,能够吸引大量的忠实顾客,形成良好的品牌口碑和销售渠道。
市场表现。
沃尔玛在市场表现方面一直保持稳健的增长态势。
尽管受到新冠疫情的影响,沃尔玛在2020年的销售额略有下降,但其在线销售额却大幅增长,显示出公司在数字化转型方面的成功。
此外,沃尔玛在美国国内的超市业务和国际市场的扩张也取得了良好的成绩,为公司的未来发展奠定了坚实的基础。
未来发展前景。
沃尔玛在未来的发展前景非常广阔。
首先,公司将继续加强数字化转型,提升在线销售和电子商务业务的发展,以适应消费者的新需求和市场趋势。
其次,沃尔玛将继续扩大国际市场的业务规模,尤其是在新兴市场和发展中国家的布局,以实现更大的增长空间。
此外,沃尔玛还将加强可持续发展和社会责任,致力于环保和社会公益事业,树立公司的良好形象和企业价值观。
总结。
沃尔玛作为全球零售业的领导者,拥有强大的市场地位和竞争优势。
公司在市场表现和未来发展前景方面都显示出良好的态势,为投资者和消费者带来了信心和期待。
沃尔玛市场调查报告
沃尔玛市场调查报告沃尔玛市场调查报告一、引言沃尔玛是全球最大的零售商之一,拥有广泛的影响力和巨大的市场份额。
为了更好地了解沃尔玛的市场地位和竞争力,我们进行了一项详细的市场调查。
本报告旨在提供对沃尔玛的市场情况的全面分析,并探讨其当前面临的挑战和未来发展战略。
二、市场概述沃尔玛作为零售业的巨头,拥有超过1.5万家门店遍布全球各地,分布在28个国家和地区。
在全球范围内,沃尔玛的市场份额是无可争议的。
在美国市场,沃尔玛一直是最大的零售商。
其低廉的价格和广泛的产品种类吸引了大量消费者,尤其是面对经济萧条和购买力下降的情况下,消费者更加重视物价。
沃尔玛在海外市场也取得了不错的成绩。
公司在中国、墨西哥、英国等国家都建立了强大的市场地位。
然而,沃尔玛也面临着来自本地竞争对手和负面舆论的挑战,尤其是在一些新兴市场。
三、竞争对手分析在美国市场,沃尔玛的主要竞争对手主要包括亚马逊和塔吉特公司。
亚马逊作为电子商务巨头,已经改变了传统零售业的格局。
而塔吉特公司则以高端产品和独特的购物体验吸引了一部分消费者。
在海外市场,沃尔玛也面临着来自本地零售商的竞争。
这些公司熟悉当地市场,并且具有更好的本土化能力,能够更好地满足消费者的需求。
四、挑战和机遇尽管沃尔玛取得了巨大的成功,但其也面临着一些挑战。
首先,沃尔玛的低价战略受到了亚马逊等电子商务公司的冲击。
亚马逊具有更低的库存成本和更灵活的供应链,能够以更低的价格销售产品。
其次,沃尔玛在一些新兴市场面临着挑战。
在中国,沃尔玛面临着本土竞争对手的激烈竞争,而且消费者对于购物体验和品质要求的提升,也给沃尔玛带来了压力。
然而,沃尔玛也面临着许多机遇。
互联网的发展和技术的进步为沃尔玛提供了新的发展机遇。
沃尔玛可以通过技术创新和数字化转型提高内部操作效率,并为消费者提供更好的购物体验。
五、发展战略为了应对竞争对手的挑战,并确保持续增长,沃尔玛制定了一系列的发展战略。
首先,沃尔玛将进一步加强其电子商务业务。
沃尔玛的销售分析
沃尔玛销售案例分析作者:第五组纲要一、沃尔玛企业概况二、沃尔玛的SWOT分析三、沃尔玛营销策略(4P)四、沃尔玛跨国经营对中国零售业发展的启示一、沃尔玛的企业概况沃尔玛的分析:零售业的一个奇迹。
美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业,同时也是世界上最大的零售业企业。
沃尔玛百货公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为世界最大的私营雇主和最大的连锁零售商,在全球14个国家开设了7,000多家商场,员工总数超过200万人,每周光临沃尔玛的顾客达1.76亿人次。
如今沃尔玛店遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。
沃尔玛公司最基本的特点是:一、由友善的员工以较低的价格、独到的顾客服务向消费者提供种类齐全的优质商品,其经营的核心是:天天平价,物超所值,服务卓越。
二、使用领先的信息技术和后勤系统不断地大幅降低其运营成本。
三、迫使其供应商进行流程改造,使他们同沃尔玛一样致力于降低成本的运作,如对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询等。
本版将分两次对沃尔玛的经营进行总结,其中很大一部分是沃尔玛在中国经营的现状。
沃尔玛的SWOT分析:一)优势1.沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉,种类繁多,一站式购物而闻名2. 沃尔玛零售额在近年有内明显的增长,并且在全球化范围内进行扩张3. 沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际物流系统4.沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
二)劣势1、沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势,但因为其巨大的业务拓展,这可能导致多某些领域的控制力不够强2、因为沃尔玛的商品涵盖了服装,食品等多个部门,它可能在适应上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势3、该公司是全球化的,但目前只开拓了少数的几个国家的市场三)机会1、采取收购,合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或其他大中区等特定市场2、沃尔玛的卖场当前只开设在少数的几个国家内,因此拓展市场(如中国,印度)可以带来大量的机会3、沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。
沃尔玛市场调查报告
沃尔玛市场调查报告一、市场概况。
沃尔玛是全球最大的零售商之一,拥有着庞大的市场份额和广泛的影响力。
在中国,沃尔玛也是一家备受消费者青睐的零售巨头,其门店遍布全国各地,产品涵盖日常生活的方方面面。
因此,对沃尔玛市场进行调查分析,不仅有助于了解消费者的购物行为和偏好,还有助于沃尔玛进行市场定位和产品策略的优化。
二、市场调查结果。
1. 消费者购物偏好。
通过对消费者进行问卷调查和观察发现,大部分消费者在选择购物场所时,会优先考虑沃尔玛。
他们认为沃尔玛的产品种类丰富,价格实惠,质量可靠,服务周到。
尤其是在日常生活用品、食品饮料、家居用品等方面,消费者更愿意选择在沃尔玛购买。
2. 消费者购物行为。
调查还发现,消费者在沃尔玛购物时,更倾向于选择线下门店进行购买。
他们喜欢亲自体验产品,感受实物质量,享受购物的乐趣。
同时,消费者也乐于在沃尔玛的会员卡和促销活动中寻找优惠和折扣,以获得更实惠的购物体验。
3. 消费者对沃尔玛的期望。
在调查中,消费者也提出了对沃尔玛的一些建议和期望。
他们希望沃尔玛能够进一步优化产品品质,丰富产品种类,提升服务水平,增加线上购物渠道,以满足消费者多样化的购物需求。
三、市场竞争分析。
1. 主要竞争对手。
在中国零售市场,沃尔玛的主要竞争对手包括家乐福、苏宁易购、京东等。
这些竞争对手在产品种类、价格竞争、服务水平等方面都具有一定的竞争优势,给沃尔玛带来了一定的市场压力。
2. 竞争策略。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,沃尔玛需要制定相应的竞争策略。
可以通过优化产品结构,提升服务品质,加大促销力度等方式来吸引更多消费者,提升市场份额。
四、市场发展建议。
基于以上调查结果和竞争分析,我们提出以下市场发展建议:1. 加强产品品质管理,不断优化产品结构,提升产品品质,满足消费者对产品品质的需求。
2. 提升服务水平,加强员工培训,提高服务质量,为消费者营造更好的购物体验。
3. 加大促销力度,举办更多优惠活动,增加会员福利,吸引更多消费者选择在沃尔玛购物。
沃尔玛调研报告
沃尔玛调研报告
根据沃尔玛调研报告,以下是一些重要发现和得出的结论:
1. 沃尔玛是全球最大的零售商之一,拥有庞大的顾客基础。
调研结果显示,超过80%的被调查者在过去一年内至少在沃尔玛购买过一次商品。
2. 沃尔玛的价格优势是吸引顾客的主要因素之一。
根据调研数据,超过60%的被调查者表示他们选择在沃尔玛购物是因为价格较低。
3. 沃尔玛的线上销售在过去几年里取得了显著增长。
调研结果显示,超过40%的被调查者在过去一年内曾在沃尔玛的在线商店购买过商品。
4. 沃尔玛店铺的位置也是顾客选择购买的因素之一。
近60%的被调查者表示他们选择在沃尔玛购买商品是因为离他们的家或工作地点较近。
5. 调研还发现,顾客对沃尔玛的产品品质和选择度较为满意。
超过70%的被调查者表示他们对沃尔玛的产品和品牌选择感到满意。
6. 沃尔玛还有一定的改进空间。
调研结果显示,一些被调查者对沃尔玛的顾客服务和购物体验提出了一些负面意见,如排队时间较长和商店的拥堵感。
总体来说,沃尔玛具有强大的市场地位和价格优势,并且在线销售也呈现增长趋势。
然而,还有一些方面需要改善,以提升顾客的购物体验和满意度。
沃尔玛企业对策分析报告
沃尔玛企业对策分析报告1. 介绍沃尔玛是全球最大的连锁零售企业之一,总部位于美国。
该企业以其卓越的供应链管理和低价策略而闻名于世。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,沃尔玛面临着一系列的挑战。
本报告将对沃尔玛现状进行分析,并提出相应的对策。
2. 现状分析2.1 竞争压力沃尔玛面临着来自实体店和电子商务平台的双重竞争压力。
许多实体店已经采取了创新的销售策略和客户体验,与沃尔玛形成了竞争。
此外,电子商务的兴起使得消费者可以更方便地在线购买商品,并且许多电商平台也提供了低价商品,对沃尔玛的低价策略构成了挑战。
2.2 消费者需求变化随着社会的发展和消费者的年轻化,消费者对于商品的需求也在不断变化。
他们更加注重商品的品质和品牌,而不仅仅是价格。
此外,消费者对于环保和社会责任的关注逐渐增加,希望购买来自可持续发展的企业的产品。
2.3 供应链管理挑战沃尔玛的供应链管理一直是其成功的关键,但是随着业务规模的扩大和商品种类的增加,供应链管理也面临着一系列挑战。
包括物流成本的上升、货品的管理和配送效率等方面需要进行改进。
3. 对策建议3.1 创新营销策略沃尔玛可以通过创新的营销策略吸引更多的消费者。
例如,可以与知名品牌合作,打造独家产品线,满足消费者对于品质和品牌的需求。
此外,沃尔玛可以加强对线上渠道的投入,提供更便捷的购物体验并开展个性化推荐服务。
3.2 加强企业社会责任消费者越来越重视企业的社会责任,沃尔玛可以加强在环保和社会公益方面的投入,与消费者建立更紧密的联系。
例如,可以推出更多的环保产品,并开展回收循环项目,提高可持续发展的形象。
3.3 优化供应链管理沃尔玛可以通过优化供应链管理来降低成本,提高效率。
例如,可以引入先进的物流技术和设备来提高货品的管理和配送效率。
此外,可以与供应商建立更紧密的合作关系,共同解决供应链中的问题。
4. 结论在竞争激烈的零售市场中,沃尔玛需要不断调整策略来应对挑战。
沃尔玛公司的SWOT分析
沃尔玛公司的SWOT分析沃尔玛的企业背景:沃尔玛百货公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为世界最大的私营雇主和最大的连锁零售商,在全球14个国家开设了7,000多家商场,员工总数超过200万人,每周光临沃尔玛的顾客达1。
76亿人次。
与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。
致力于以“天天平价”为顾客提供品种齐全的优质商品和友善的服务。
沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立.经过十二年的发展,目前沃尔玛已经在全国共63个城市开设了115家商场,在华创造了超过50,000个就业机会.沃尔玛的内部优势:1.沃尔玛拥有由先进的信息技术所支持的国际化物流系统2.沃尔玛的一个重要战略是人力资源的开发和管理。
培养优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素。
3.管理高度规范化,经营理念科学化。
沃尔玛所有管理均通过信息技术来完成,所有的工作人员都是按照计算机的指令工作,绝不会随意行事。
4.营运促销具有特色.沃尔玛的卖场布置非常活性化,在商品演示、限时促销、和商场的娱乐性促销活动等方面都具有独特之处5.美国品牌商品价格优势明显。
这一点不表现在价格签上,而体现在其所取得的采购回扣上。
6。
沃尔玛是著名的零售业品牌,头上戴着世界第一的光环,而且物美价廉、货物繁多。
沃尔玛的内部劣势1.沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势,但因为其经营规模不断扩大,导致对某些领域的控制力不够强。
2.因为沃尔玛的商品种类繁多,涵盖了服装、食品等多个部门,可能在较集中的某一领域与竞争对手相比没有优势。
3.该公司是全球化范围不够广,目前只开拓了少数几个国家的市场。
4.国内工资福利待遇不公正的情况很普遍。
集团内部分歧较严重。
沃尔玛公司经营分析
汇报人:XXX 2024-02-06
目录
• 沃尔玛公司概况 • 沃尔玛市场环境分析 • 沃尔玛经营策略及实施效果 • 沃尔玛财务状况与业绩表现 • 沃尔玛人力资源管理与激励机制 • 沃尔玛社会责任与可持续发展战
略
01
沃尔玛公司概况
公司简介与历史发展
公司简介
沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于 美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续7年在美国《财富》杂志世 界500强企业中居首位。
坪效
坪效是衡量零售企业经营效率的重要指标之一。沃尔玛通过合理布局门店空间、优化商品陈列和提高 员工销售技能等措施提升坪效水平。高坪效意味着单位面积内产生的销售额更高,有助于提升公司整 体经营效益。
05
沃尔玛人力资源管理 与激励机制
员工招聘、培训及晋升通道
员工招聘
沃尔玛通过校园招聘、社会招聘 、内部推荐等多种渠道招募优秀 人才,注重候选人的综合素质和
• 主要竞争对手:目前,沃尔玛的主要竞争对手包括亚马逊、家乐福、京东等国内外知名零售商。这些竞争对手 在品牌、供应链、技术等方面各具优势。
• 亚马逊:作为全球最大的电商平台,亚马逊在品牌影响力、技术创新、物流配送等方面具有显著优势。然而, 其线下实体店布局相对较少,与消费者的互动体验有待提升。
• 家乐福:作为一家拥有丰富实体店经验的国际零售商,家乐福在供应链管理、商品品质把控等方面表现突出。 但在线上渠道建设方面相对滞后,未能充分利用互联网资源。
来市场增长潜力巨大。
竞争格局
目前,零售行业竞争格局日趋激 烈,市场集中度逐渐提高。各大 零售商纷纷加大投入,通过线上 线下融合、跨界合作等方式提升
沃尔玛行业调研报告
沃尔玛行业调研报告沃尔玛是全球最大的零售企业之一,也是美国最大的零售商。
沃尔玛在超市、百货、生鲜等领域非常有影响力。
本文从沃尔玛的发展历程、市场竞争、经营模式以及未来发展趋势等方面进行调研,对沃尔玛的行业地位和竞争优势进行分析。
一、沃尔玛的发展历程沃尔玛成立于1962年,创始人是山姆·沃尔顿。
其发展历程可以追溯到1950年代末,当时山姆·沃尔顿作为一名销售顾问,在全国各地的零售店参观学习,汲取经验。
1962年,山姆·沃尔顿开设了一家小型超市,之后逐渐扩展业务,成为全美最大的零售商。
二、市场竞争沃尔玛在零售业中的竞争力较强。
一方面,沃尔玛以低廉的价格和广泛的产品种类吸引大量消费者。
另一方面,沃尔玛拥有完善的供应链管理和强大的采购能力,使其能够在商品价格上占据优势,吸引更多消费者。
此外,沃尔玛还积极开展在线销售,并加大对技术创新的投入,进一步提升了竞争力。
三、经营模式沃尔玛以低价格、高效率和广泛的产品种类为经营模式。
沃尔玛通过大规模采购和供应链管理的优化,将商品价格降到最低,并能够快速将货物送达各个门店。
此外,沃尔玛注重产品的多样性和选择性,以满足不同消费者的需求。
沃尔玛还积极推行自有品牌,通过减少中间环节,降低成本,提供更具竞争力的产品。
四、未来发展趋势沃尔玛未来的发展趋势将在以下几个方面表现:首先,沃尔玛将进一步发展电子商务业务,提供更加便捷的购物体验。
其次,沃尔玛将加大对线下门店的升级和改造,提高门店的购物环境和服务水平。
第三,沃尔玛将继续加大对技术创新和数字化转型的投入,提升运营效率和提供更高质量的服务。
第四,沃尔玛将进一步布局国际市场,加大海外业务的拓展。
综上所述,沃尔玛作为全球最大的零售企业之一,凭借其低价、高效的经营模式,以及完善的供应链管理和强大的采购能力,在市场竞争中具有较强的优势。
未来,沃尔玛将继续致力于电子商务发展、门店升级、技术创新和国际拓展,以进一步巩固其在全球零售业的领先地位。
沃尔玛企业分析报告
沃尔玛企业分析报告1. 概况沃尔玛(Wal-Mart)是一家全球领先的零售企业,总部位于美国阿肯色州。
自1962年首家门店开业以来,沃尔玛已迅速发展成为全球最大的零售商之一,拥有超过11,000家门店遍布世界各地。
沃尔玛的商业模式主要基于提供高质量低价的商品和服务,致力于为消费者创造更便宜、更方便的购物体验。
2. 产业链分析沃尔玛的产业链主要包括供应链、零售门店和电子商务部门。
供应链是沃尔玛成功的关键因素之一,通过与供应商建立长期合作关系,并且采取高效的物流管理,沃尔玛能够获得更低的采购成本和更高的库存周转率。
在全球贸易不断增加的背景下,沃尔玛通过在全球范围内采购商品,进一步降低成本并提供更多选择。
沃尔玛的零售门店是其主要的销售渠道,门店遍布世界各地,以低价和高质量的商品吸引了大量消费者。
沃尔玛门店以超市和大型商场为主,提供从食品、日用品到家电、家具等丰富的商品选择。
随着电子商务的快速发展,沃尔玛也积极发展线上业务。
通过沃尔玛的官方网站和移动应用程序,消费者可以随时随地购买商品,并享受到灵活的配送服务。
沃尔玛还与其他电商平台合作,扩大其在线销售渠道。
3. SWOT分析3.1 优势沃尔玛具有以下几个明显的优势:- 规模经济效益:沃尔玛拥有庞大的门店网络和供应链系统,能够以大规模获得更低的采购成本,并通过高库存周转率提高利润率。
- 品牌知名度和信誉:沃尔玛作为全球零售业的领军企业,其品牌知名度和信誉在消费者中非常高。
- 全球化运营:沃尔玛在多个国家和地区都有门店,并且具备深入了解各地消费者需求的能力。
3.2 劣势沃尔玛也存在一些劣势:- 激烈的竞争:沃尔玛作为零售行业的巨头,面临着来自其他零售商和电商的激烈竞争,需要不断努力保持市场地位。
- 技术和数字化转型:沃尔玛在电子商务和数字化方面的投资相对较晚,需要加快技术升级和转型,以满足消费者日益增长的在线购物需求。
3.3 机会沃尔玛面临以下机会:- 中国市场的增长:中国是全球最大的消费市场之一,沃尔玛可以继续扩大在中国的业务,并与国内企业合作。
沃尔玛行业分析
沃尔玛行业分析
沃尔玛是全球零售业巨头,是世界上最大的零售公司之一。
本文将对沃尔玛所在的零售行业进行分析。
首先,零售行业是一个庞大而竞争激烈的行业。
随着消费者需求的不断变化和互联网的普及,传统零售商面临着来自电子商务的挑战。
然而,沃尔玛作为老牌零售商,在这个行业中一直保持着领先地位。
其次,沃尔玛在供应链方面有着显著的优势。
沃尔玛拥有强大的供应链网络,通过优化物流和库存管理,能够及时、高效地满足消费者需求。
这种高效的供应链管理使得沃尔玛能够提供更低的价格,吸引了大量的消费者。
此外,沃尔玛在品牌建设方面也投入了大量资源。
沃尔玛通过大规模的广告宣传和品牌合作,提升了自身的品牌知名度和美誉度。
这种品牌建设使得消费者对沃尔玛有着积极的认知,并愿意选择购买沃尔玛的产品。
然而,随着电子商务的迅速发展,传统零售商面临着许多挑战。
电子商务具有产品种类丰富、价格竞争力强和便捷的购物体验等优势。
沃尔玛也在积极应对这些挑战,加大了电子商务方面的投资,并与互联网企业合作,扩大线上销售渠道。
最后,沃尔玛还面临着一些社会和环境方面的问题。
由于其庞大的规模和影响力,沃尔玛被要求更加重视社会责任和环境保护。
沃尔玛在提高员工福利和实行可持续发展方面已经做出了
一些努力,但仍然需要更进一步的改进。
总的来说,零售行业竞争激烈,但沃尔玛凭借其强大的供应链网络、品牌知名度和品牌建设等优势,在这个行业中保持着领先地位。
然而,沃尔玛也需要继续加大电子商务方面的投资,并改善其社会和环境责任,以应对行业的挑战。
沃尔玛超市的企业分析报告
沃尔玛超市的企业分析报告1. 企业概述沃尔玛是一家全球领先的零售巨头,总部位于美国阿肯色州。
沃尔玛以经营连锁超市为主要业务,其经营的产品包括食品、生活用品、家居装饰、服装等多个领域。
截至目前,沃尔玛在全球28个国家和地区开设了超过11,000家门店,拥有超过2.2百万名员工。
作为世界上最大的零售商之一,沃尔玛的年销售额超过5000亿美元。
2. 行业分析2.1 行业背景零售业是一个与人们日常生活息息相关的行业。
随着经济的发展和人民生活水平的提高,顾客对商品的需求和购买力也在不断增长。
2.2 竞争环境沃尔玛所处的零售行业竞争激烈,特别是在发达国家,竞争对手众多。
主要竞争对手包括亚马逊、卡尔弗特、家乐福等。
这些竞争对手通过不同的策略来争夺市场份额,如价格竞争、促销活动、增加商品种类等。
2.3 市场趋势随着电子商务的兴起,线上购物逐渐成为主流。
消费者更加注重便利性和价格的竞争,这为实体零售商带来了一定的挑战。
国际贸易也在加速发展,全球供应链的整合将对零售企业产生重大影响。
3. 企业分析3.1 公司业绩沃尔玛在过去几年中保持了稳定的增长。
截至2020年,沃尔玛的年销售额达到5242亿美元,同比增长2.8%。
公司的净利润为144亿美元,同比增长8%。
这些数字显示了沃尔玛在面对市场竞争时的稳健表现。
3.2 公司战略为了应对市场竞争和行业变化,沃尔玛采取了一系列战略措施。
首先,公司加大了在线销售渠道的投资,提升了电子商务的能力。
其次,沃尔玛加强了与供应商的合作,通过直接购买和独家合作来提供更具竞争力的产品和价格。
此外,沃尔玛不断提升门店的购物体验,包括改善服务、提高商品陈列和增加购物便利性。
3.3 公司优势沃尔玛的成功离不开其多项核心竞争优势。
首先,沃尔玛拥有庞大的门店网络和供应链系统,能够及时、高效地向全球顾客提供商品。
其次,沃尔玛注重降低成本,通过规模经济和集中采购来获得更大的利润空间。
同时,沃尔玛在品牌认知和顾客忠诚度方面也具有一定优势。
沃尔玛SWOT分析报告
沃尔玛SWOT分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,目前,沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场,员工总数190多万人,分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客亿人次。
沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展,沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家,社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万元的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展,并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节,同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分,共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场,为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时,帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量,从而促进当地经济的共同繁荣。
优势(Strength)1. 沃尔玛是一个为大众所熟知的品牌,其品牌度高2. 沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺,并且向顾客提供超一流的服务,获得顾客较高额认同3. 沃尔玛基于现代购物形式,退出“一站式购物”的新理念,迎合了现代的快节奏生活4. 沃尔玛的核心竞争力是基于先进的信息技术支持的现代化物流系统,在该系统的支持下每一件商品在区域内的每一件卖场的运输、销售等物流信息都可以清晰地查看;同时在这一系统下,它的采购过程也更加高效5. 沃尔玛重视人才的培养,重视员工忠诚度的培养,积极创造企业文化,企业竞争力强6. 近年来,沃尔玛的营业额有明显增长,并且在全球范围内不断扩张市场7. 沃尔玛不热衷广告,但对公益事业却不吝啬金钱,也为它赢得了一个较好的口碑劣势(Weakness)1. 由于沃尔玛的结构庞大和近年来业务不断扩张,可能导致对某些领域的控制力不够,管理不到位2. 沃尔玛的商品种类繁多,涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门,这会导致它在专门性和适应性上比起专注某一领域的对手来说存在劣势3. 该公司虽是全球化的大品牌,但是其市场现在仅局限于几个国家4. 沃尔玛是美国品牌,它的美国风格较重,与其他的业务国家的文化、指导思想及购买力存在巨大差异机会(Opportunity)1. 中国市场前景广阔,中国加入WTO后,加大了对外资的保护,也放宽了限制2. 沃尔玛采取收购、合并或战略联盟等方式与其他国家的零售商合作,专注于欧洲和中国等几个特大市场,而且随着这些国家或地区的经济不断发展,人们的购买力也不断提高3. 沃尔玛的卖场现在只限于几个国家内,在其先进的运行模式和强大的实力下,它可以开拓更大的市场4. 在沃尔玛巨大的零售市场占有额上,它的发展机会和方式也更广5. 沃尔玛采取的聚焦战略具有非常大的战略意义威胁(Threats)1. 沃尔玛的领头羊地位注定了它成为所有同行的赶超目标2. 沃尔玛的全球性战略可能在实行中遭遇政治这一敏感区域,从而给扩张带来巨大的阻碍3. 近年来其扩张的速度过快,可能遭致地方保护主义,不利于其健康发展4. 同行竞争者为遏制沃尔玛的扩张而发起的恶性竞争(如恶性价格竞争)5. 存在家乐福这一强大对手6. 沃尔玛的物流系统和信息系统是基于先进的信息技术前提下的,但在一些地区,由于信息系统相对落后,其先进性难以显示机会--劣势(OW)策略沃尔玛身处全球化这一巨大的坏境,对这一国际品牌来时无疑是个巨大的机会,但其对某个领域的控制力在一定程度上限制了它的进一步发展,同时它的适应性有待提高,因此,沃尔玛需用外部资源来弥补本公司内部的不足,充分利用它的品牌度和物美价廉的特点及先进的物流系统,在适当时机同一些本土企业建立战略联盟,从而在经济全球化中更好地立于主导地位,进一步提高市场占有额具体措施:1. 继续坚持良好的企业形象,开拓品牌价值2. 加强对新开拓业务的地区的控制,循序渐进采取战略联盟的方式缓解一些本土品牌对外来企业的抵制在坚持本身优势的前提下(如先进的信息系统和高水平的服务),打好“本土化”的牌,在特有的市场环境和社会环境来调整公司原有的制度建设5.加强对员工的培训,提高员工素质,增强竞争力战略:一、了解中国市场并做适当的调整欧美的成功经验并不完全适合中国市场。
沃尔玛问题分析及解决对策
建议二
“累计消费享会员”制度
建议三
转换思维 制定准确有效的广告策略
谢谢大家!
2
14
15 四、促销策略下的问题及解决对策
张婴
促销策略下的问题
促销活动中失败的细节 处理引发顾客不适的购 物体验
问题二
问题一
山姆会员店 “会员制销售”引发的
顾客流失
16
广告投入过低 消费者获取有效信息相 对困难
问题三
资料来源:中商情报局
解决问题的策略
17
“细节取胜”的原则
完善绩效考核制度
建议一
12 三、渠道问题及解决对策
龙钰
13
01 过于注重扩展速度和数量忽视了门店选址的精确度
问题 02 员工薪资过低,服务态度不好,总体服务水平参差不齐
03 超市布局不够合理
解决对策
综合考虑地理位置, 客流量等因素精确选 址门店
1
3
适当提高员工薪资, 加强对员工的培训, 提升服务质量
优化超市布局设计, 增加衣服,鞋子等试 衣点及用具
■ 沃尔玛收购1号店后的O2O之“弊”:业务整合困难 电商架构复杂、线上线下品类需求和管理差异大、成本问题
■ O2O服务平台“速购”推进速度缓慢 实体门店覆盖面不广、中外消费习惯差异
■ 联姻京东,实现双赢存变数 “松紧绳”效应、1号店原有经营问题严重、东西方文化差异 、
数据来源:联商网
O2O发展问题的对策:推广O2O服务平台“速购”
借力京东扩大o2o布局借用京东的仓储配送等待沃尔玛自身的仓储配送等体系成长借用京东平台和流量促进沃尔玛出货量对现有的仓储配送中心进行升级改造使其适应电商模式11三渠道问题及解决对策12三渠道问题及解决对策龙钰过于注重扩展速度和数量忽视了门店选址的精确度0113员工薪资过低服务态度不好总体服务水平参差不齐超市布局不够合理问题0203解决对策12综合考虑地理位置客流量等因素精确选址门店14优化超市布局设计增加衣服鞋子等试衣点及用具23适当提高员工薪资加强对员工的培训提升服务质量四促销策略下的问题及解决对策15四促销策略下的问题及解决对策张婴促销策略下的问题问题二问题三促销活动中失败的细节处理引发顾客不适的购物体验广告投入过低消费者获取有效信息相对困难16问题一山姆会员店会员制销售引发的顾客流失资料来源
沃尔玛的所属行业与特点
沃尔玛的所属行业与特点沃尔玛的所属行业与特点沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。
以下是小编整理的沃尔玛的所属行业与特点,希望对大家有所帮助。
沃尔玛的所属行业零售业沃尔玛的特点1、流通规模大,采取统一采购配送,订货批量大,从而降低了费用,实现了低价位经营。
2、企业经营中的科技含量高,沃尔玛公司在美国的总部,拥有仅次于美国联邦政府的最大的民用卫星通讯系统。
拥有包括客户管理、配销中心管理、财务管理、商品管理和员工管理的计算机系统,随时可以全面反映各种商品的进销存状态,对市场的应变能力很强。
3、企业坚持天天平价的经营原则和顾客永远是对的服务原则,给消费者带来了全新的购物感受。
沃尔玛的经营价格沃尔玛超级市场比一般的超级市场面积略大一些,每家平均约占地45000平方尺,经营的商品品种齐全,举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到,又称“家庭一次购物”。
从服饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品,到汽车配件、小型游艇等等,一应俱全。
商品陈列干净利落。
初到美国的人逛超级市场往往摸不清所需要的东西究竟放在哪里。
沃尔玛的标志却很清楚,使你在这样庞大的平面空间里不会迷路。
每一家沃尔玛都贴有"天天廉价"的大标语。
仔细比较一下,同样牌子的商品,在这家店就是便宜。
买两支“目标”牌牙膏,在别的超级市场价格是每支1.99美元,而这里只要1.36美元。
商品的质量是无可非议的,其他廉价商店,台湾货大量充斥,顾客大多是黑人和其他少数民族,而在沃尔玛市场,大多数是美国制产品。
顾客一进门就面对一个“买美国货”的横幅。
这既能激发爱国主义,又是高质量的象征。
沃尔玛的顾客包括占美国人口大多数的中产阶级和低收入阶层,顾客对在沃尔玛所购的任何物品觉得不满意,可在1个月内拿回商店退还全部货款。
所有的大型连锁超市都采取低价经营策略,沃尔玛与众不同之处在于,它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金,提出了“天天平价、始终如一”的口号,并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
沃尔玛内部布局分析:
四楼:停车场 三楼:入口/家电/百货/日化, 二楼:副食/小食品/酒水/生鲜/收银/出口
• 沃尔玛的商品陈列摆放可都是 有学问的,为的就是让顾客按 销售者的意图“自选”。 • 沃尔玛由于商品种类众多,客 流量大,商品的摆放、货架的 陈列都有规律。所有的商品陈 列不外乎一个字“易”,商家 将走货量大、品牌知名度高的 商品以及促销商品摆放在显眼 位臵和顾客容易拿到的货架上
• 2011年,沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19 亿美元、物资累 计超过4.8亿美元。2014年,沃尔玛公司以4762.94亿美元的销售额力压众多 石油公司而再次荣登《财富》世界500强榜首。
中国总部地址:中国广东省深圳市罗湖区文锦北路洪湖二街50号院 新南滨大楼
行业分析
• 国内的零售业态目前态势如何? 战国时代,诸候争霸 • 中国大陆有着13亿人口的庞大消费市场,这个市场随着中国大 陆加入WTO而全面敞开。零售业作为国内商业市场的一块大蛋糕为 国内外商业资本所垂涎。尤其在进入2002年下半年之后,这种趋势 的关注度更越来越强烈。然而,中国大陆的零售业市场用一句话来 概括,那就是:春秋战国,诸候争霸。据中国连锁连锁经营协会于 今年3月20日发布的《2002年中国连锁百强名单》显示;2002年销 售额达一百亿元以上的企业共有五家,分别为上海联华超市、上海 华联超市、大连商场、北京国美电器、北京华联集团;年销售额达 30亿元以上者共有十九家,年销售额达10亿元以上者共有三十一家。
3. 关心教育事业
袄尔玛卖场外部设计
地下一层
广场
商场入口
商场一楼
商场二楼
商场三楼
商场四楼
停车场卫生间
卖场布局类型 及空间布局形态
1.从顾客流动路线 自由流动布局 2.从柜台的摆放方 式 岛屿式
3.空间格局形态 接触,封闭,环游 型商店
卖场通道设计
回型式通道
大回型通道
存包处,收银台设计
存包处 1.采取条式存包
• 三、对停车场的要求 • 1、至少提供300个以上地上或地下的顾客免费停车位; • 2、必须为供应商提供20个以上的免费货车停车位; • 3、如商场在社区边缘需做到社区居民和商场客流分开,同时 为商场供货车辆提供物流专用场地,40尺货柜车转弯半径18米。
四、其它
1、供电能满足商场的用电需求 2、配备完善的给排水系统 3、安装独立的中央空调系统 4、物业租赁期限一般为20年或20年以上
• 店铺布满全球 这种跨度导致控制力不够强 • 覆盖多种面积广,在某方面竞争能力处于劣势 • 价格给企业带来压力,与供应商关系紧张。
• • • •
O 并购其他的零售商 扩展新市场 TPP(跨太平洋伙伴关系协定)
•T • 人均收入水平提高 购买力的提高竞争对手紧跟其后,实力雄厚。 • 人工成本上升。 • 政策对小零售业实施保护。 • 国家之间冲突 • 互联网的发展,消费者购买习惯的改变
二:具体门店概况
具体位臵:位于北京路 延长线与烟草路(霖雨路) 南侧交叉口中汇商业中 心地上第二层及地上第 三层。
简介:
Hale Waihona Puke • 霖雨路沃尔玛周边有: 金安小 区、金江小区、月牙塘小区、江 东花园,金石西区。它交通比较 便利,周边有多个公交站台和地 铁口,拥有巨大的消费群体。
沃尔玛选址的要求:
• 沃尔玛的货架摆放原则采 用的是 “垂直原则”:周边 为单面背架,中间摆放双 面货架,有利于空间充分 利用,及选货方便快捷, 整体效果最佳。
目前普遍使用的陈列货架高 165-250厘米、长90-200厘米, 这种货架最佳的陈列段是处于上 段和中段之间的段位,这种段位 被称为陈列的黄金线,它是货架 的第二层、第三层,是眼睛最容 易看到、手最容易拿到商品的陈 列位臵。这个位臵一般用来陈列 高利润商品、自有品牌商品、独 家代理或经销的商品。 沃尔玛的主过道宽约3米,货 架间距约2米,货架最高约1.8米。
企业文化的体现
• 一丶核心价值观
• 1.顾客就是上帝 • 2尊重每一位员工 • 3每天追求卓越 •
二丶坚持以人为本
1.公仆领导 2.激励员工 3.上下沟通 4.信息共享
• 三丶创造轻松范围
• 1.分享快乐 • 2.星期六晨会
四丶真诚回报社会
1.生态商圈 2. 慷慨捐赠公益事业
• 3.年会
• 4.袄尔玛式的欢呼
袄尔玛实体店调研报告
小组成员及分工介绍
岩燕:建议(左一) 张远:连锁企业及所处行业概况 分析(左二) 付国锐:连锁门店评价(左三) 雷朝清:具体门店概况(左四)
一丶沃尔玛及所处零售行业概况分析
• (Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE: WMT)是一家美国的世界性连锁企 业,由美国零售业的传奇人物山 姆· 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州 成立。总部设在阿肯色州本顿维尔。 以营业额计算为全球最大的公司, 其控股人为沃尔顿家族。沃尔玛主 要涉足零售业,是世界上雇员最多 的企业,连续三年在美国《财富》 杂志世界500强企业中居首位。
2.扫条形码式去包
收银台
1.蓝色柜身
2. 银白色台面
出入口,柜台和货架设计
出入口类型:
出入口分开型
货架:
银白金属货架
卖场天花板,地板,墙壁灯具和灯光设计
天花板:白色平顶 地板:白色地砖 墙壁:白色 灯具:吊灯(基本照明) 灯光:白色
卖场气味,通风及pop设计
卖场气味较大 通风类型:自然通风
Pop广告类型:悬挂广告
三丶袄尔玛连锁企业形象战略(CIS)
1.企业理念:让顾客满意 2.企业精神信条:快捷,便利,舒适,满意
3.企业标语口号: 3.1 顾客永远是对的 事事以顾客为先 你有犯错误的权利,也要有解决问题的能力 一切为了大家的健康和快乐
3.2 如有疑问,请参照第一条 3.3.沃尔玛的口号:给我一个W!给我一个A!给我一个L!给我一个M!给我一个A!给我一个R! 给我一个T!拼起来是什么?沃尔玛(Wal-Mart)!谁是第一?顾客! 4.企业歌曲: 沃尔玛现在还没有企业歌曲
一对商圈的要求 1、在项目1.5公里范围内常住人口达到10万 2、须临近城市交通主干道,至少双向四车道 3、商圈内人口年龄结构以中青年为主 4、项目周边人口畅旺,道路与项目衔接性比较顺畅 5、核心商圈内(距项目1.5公里)无经营面积超过5000平方米 的同类业态为佳。
商圈要求
二、对物业的要求
1、物业纵深在50米以上为佳,原则上不能低于40米 2、层高不低于5米,净高在4.5米以上 3、楼板承重在800KG/平方米以上 4、柱距间要求9米以上,原则上不能低于8米 5、正门至少提供2个主出入口 6、每层有电动扶梯相连 7、商场要求有一定面积的广场
• 据预测,到2018年中国分别可以容纳4801个超市卖场,超市卖场面积分 别为4801万平方米。 • 随着连锁超市竞争日趋激烈,商品销售利差空间缩小,越来越多的 超市企业选择通过开发自有品牌提升利润空间。对消费者来说,自有品 牌产品价格更低;对超市企业来讲,自有品牌商品除了吸引顾客,还可 以省去品牌使用费用和中间供应环节,保证较高利润。比较而言,通常 供应商的商品毛利率在5%左右,而自有品牌商品平均毛利为15%左右, 可见自有品牌商品毛利率远高于供应商产品。开发经营自有品牌已在国 际市场形成一定规模,如沃尔玛在全球每年30%的销售额、50%以上的利 润来源于其自有品牌。 • 2012年中国连锁经营协会的企业调查结果亦显示,在65家大型超市 和超市典型店铺中有43家销售自有品牌产品,占门店销售额6%,比较西 欧市场的38%-42%以及美国市场的24%以上,存在很大提升空间。在华大 型外资超市企业领先开展自有品牌开发和经营,麦德龙预计2012年其自 有品牌商品销售份额提升至23%;日本零售集团永旺旗下自有品牌 TOPVALU(特慧优)2012年正式进入中国市场。
(二.)员工的服务态度
• 卖场中作为消费者根本感受不 到有导购员或者员工的服务态 度。只体会到一些销售员在里 面推销固定产品。 • 建议:本店应该针对不同员工 (导购员,清洁工,收银员等 等)进行专业化,细分化的培 训。 同时培训后进行层次评估,与绩 效考核,薪酬管理直接性和间 接性的挂钩。
(三.)卖场通风设计
行为识别系统(BIS)
1.员工训练:对员工进行礼仪训练、素质训练和技术训练,礼仪训练包括公共礼仪、商务礼仪以及专门为 顾客设计的专项礼仪,素质训练包括心理素质及身体素质训练,技术训练,(沃尔玛已经有横向训练和实 习管理训练)。 2.内部机构规范:沃尔玛可以成立一个专门的部门负责与当地政府的谈判和协商,并建立相关的管理制度和 岗位责任制度。 3公关活动规范:沃尔玛可以联合供应商和中小竞争者一起进行公关活动,把他们当做合作伙伴来对待,也 使他们对沃尔玛形成良 好的印象。企业投资赞助的选项原则及媒体选择: 3. 1选项原则:沃尔玛选择的投资项目必须与企业的组织形象相符。 3. 2投资期限投资时,尽量选择中长期的投资项目,因为这种项目从长远来看对于提高品牌知名度,提升 企业形象都有着不容忽视的作用。 3.3赞助项目(文化体育活动、公益事业、学校、道路扩建)学校、公益事业、道路扩建都是沃尔玛首选 的赞助项目,因为这可以减轻当地政府的财政负担,为政府留下好印象。 3.4.媒体选择宣传时尽可能用在当地影响力大的媒体。
四.建议
• 沃尔玛(霖雨路)坐落于龙区北京路延长线与烟草路(霖雨路) 中汇商业中心,是几个小区重要的购物天堂。根据调查及资料收 集主要是针对与本店的不足之处提出观点,以下内容为我组对霖 雨路的沃尔玛存在着一点瑕疵提出建议,与其他门店没有任何关 系。提出以下几点意见:
(一.)存包的地方太过繁琐
• 沃尔玛(霖雨路)存包的方式 是条形码型寄存的方式。寄存 柜位于上层楼入口旁,出入却 在下层楼,便于寄存,却不利 于取出。 • 建议:寄存柜放于下层楼(出 口旁),设有明显指示牌,提 醒顾客。