最新餐饮基本奖罚制度

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餐饮管理奖罚制度最新

餐饮管理奖罚制度最新

餐饮管理奖罚制度最新一、总则1. 本奖罚制度旨在提升餐饮服务质量,激励员工积极性,规范员工行为,确保餐厅运营的高效和安全。

2. 本制度适用于所有餐厅员工,包括但不限于前台、后厨、服务人员等。

二、奖励制度1. 优秀服务奖:对于提供超出顾客期望的服务,获得顾客书面表扬的员工,给予一次性奖金。

2. 创新贡献奖:鼓励员工提出创新点子或改进措施,对被采纳并实施的创新提案给予奖励。

3. 安全生产奖:对于在安全生产中做出突出贡献的员工,如预防重大事故的发生,给予奖励。

4. 团队协作奖:对于在团队合作中表现突出,促进团队和谐与效率的员工或团队,给予奖励。

三、惩罚制度1. 服务态度差:对于服务态度恶劣,影响顾客就餐体验的员工,给予警告或罚款。

2. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,影响餐厅运营或造成损失的,根据情节轻重给予相应的处罚。

3. 违反操作规程:不遵守餐厅操作规程,造成安全隐患或影响食品卫生的,给予警告或罚款。

4. 迟到早退:无故迟到、早退或擅自离岗的员工,根据次数和情节给予警告或罚款。

四、奖罚标准1. 奖励金额根据员工贡献的大小和影响程度确定,具体金额由管理层根据实际情况决定。

2. 罚款金额根据违规行为的严重程度和影响范围确定,具体金额由管理层根据实际情况决定。

五、奖罚程序1. 奖励和惩罚的提议由直接上级或同事提出,需详细说明事实和理由。

2. 奖罚决定由管理层审核,必要时可组织听证会,确保公平公正。

3. 奖罚结果需在餐厅内部公示,接受全体员工监督。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施,由餐厅管理层负责解释。

2. 本制度如有变更,将及时通知全体员工,并以最新版本为准。

七、其他1. 员工对奖罚决定有异议的,可向管理层提出申诉,管理层需在规定时间内给予答复。

2. 对于特殊情况下的奖罚,管理层可根据实际情况做出灵活处理。

规章制度餐饮奖罚标准最新

规章制度餐饮奖罚标准最新

规章制度餐饮奖罚标准最新
一、总则
1. 本奖罚标准旨在规范员工行为,提升餐饮服务质量,确保公司利益
和员工权益。

2. 本标准适用于公司所有员工,包括但不限于前台、后厨、管理等岗位。

二、奖励标准
1. 优秀服务奖:员工在服务过程中表现出色,得到顾客书面表扬,奖
励金额为100元。

2. 创新贡献奖:员工提出创新建议并被采纳,对公司运营有显著改善,奖励金额为200元。

3. 安全生产奖:员工在安全生产中表现突出,避免重大安全事故,奖
励金额为300元。

三、处罚标准
1. 服务态度不佳:员工在服务过程中态度恶劣,被顾客投诉,处罚金
额为50元。

2. 工作失误:员工因工作失误导致顾客不满或公司损失,根据损失程度,处罚金额为100-500元。

3. 违反操作规程:员工未按操作规程执行工作,造成不良后果,处罚
金额为200元。

四、奖罚程序
1. 奖励和处罚的提出由部门负责人根据员工表现和实际情况提出。

2. 奖罚决定需经过人力资源部门审核,并报公司管理层批准。

3. 奖罚结果应在公司内部进行公示,接受全体员工监督。

五、奖罚记录
1. 所有奖罚记录应详细记录在员工档案中,作为员工考核和晋升的依据。

2. 员工对奖罚结果有异议,可在公示期内提出申诉,由人力资源部门复核。

六、附则
1. 本奖罚标准自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。

2. 本标准如有更新,将及时通知全体员工,并以最新版本为准。

请根据公司实际情况和法律法规,对上述内容进行调整和完善。

餐饮员工奖罚制度带罚款

餐饮员工奖罚制度带罚款

餐饮员工奖罚制度带罚款一、奖励制度1. 优秀服务奖:对顾客服务态度好,得到顾客书面表扬的员工,给予一次性奖励200元。

2. 业绩提升奖:员工通过个人努力,使所在部门业绩提升10%以上,奖励500元。

3. 创新提案奖:提出合理化建议,被采纳并实施后对公司带来显著效益的,奖励1000元。

4. 忠诚贡献奖:在公司工作满五年且表现优秀的员工,每年给予忠诚贡献奖1000元。

5. 团队协作奖:在团队合作中表现突出,对团队目标达成有重大贡献的员工,奖励500元。

二、惩罚制度1. 迟到早退罚款:员工迟到或早退,每次罚款50元。

2. 服务态度罚款:因服务态度问题被顾客投诉,经调查属实,罚款200元。

3. 工作失误罚款:因个人疏忽导致工作失误,给公司造成损失的,根据损失大小,罚款100-500元。

4. 违反操作规程罚款:违反公司操作规程,造成安全隐患或影响工作流程的,罚款200元。

5. 卫生不达标罚款:个人卫生或工作区域卫生不达标,被检查发现,罚款100元。

6. 盗窃行为罚款:发现员工有盗窃行为,除立即解雇外,根据盗窃物品价值,处以相应罚款。

三、其他规定1. 奖励与罚款的执行:所有奖励与罚款均由部门经理提出,经人力资源部门审核后执行。

2. 申诉机制:员工对奖罚决定有异议的,可向人力资源部门提出申诉,由公司管理层复核。

3. 奖罚记录:所有奖罚记录均需详细记录,并作为员工绩效考核的参考。

4. 奖罚制度的更新:根据公司发展和员工反馈,奖罚制度每年至少复审一次,必要时进行调整。

四、附则1. 制度生效:本奖罚制度自发布之日起生效。

2. 制度解释权:本奖罚制度的最终解释权归公司所有。

3. 制度公示:本奖罚制度将在公司公告栏公示,并在员工手册中明确。

请根据公司实际情况和法律法规,对上述内容进行适当调整和完善。

最新餐饮厨房奖罚制度

最新餐饮厨房奖罚制度

最新餐饮厨房奖罚制度一、奖励制度1. 全勤奖励:员工每月无迟到、早退、旷工记录,可获得全勤奖金。

2. 卫生标兵:厨房卫生检查中连续三个月被评为优秀,颁发卫生标兵奖。

3. 创新贡献奖:员工提出创新意见或新菜品,经采纳并成功推广,给予创新贡献奖励。

4. 优秀员工奖:每季度评选出工作表现突出的员工,颁发优秀员工奖。

5. 安全生产奖:年度内无安全事故发生,对安全管理有特殊贡献的员工给予奖励。

6. 团队协作奖:对于在紧急情况下表现出色,团队协作能力强的团队或个人给予奖励。

7. 客户满意度奖:根据客户反馈,对提升客户满意度有显著贡献的员工给予奖励。

二、惩罚制度1. 迟到早退:员工每月累计迟到或早退超过规定次数,将按次数进行罚款。

2. 旷工处罚:未经批准擅自缺勤,按旷工天数进行罚款,并影响全勤奖资格。

3. 卫生不合格:厨房卫生检查不合格,相关责任人需接受相应罚款,并立即整改。

4. 工作失误:因个人疏忽导致菜品质量问题或客户投诉,根据情节轻重进行处罚。

5. 安全违规:违反安全生产规定,如未按规定使用设备或未穿戴防护用品,根据情节进行罚款或警告。

6. 内部矛盾:员工之间发生严重矛盾冲突,影响工作秩序,将视情节给予处罚。

7. 盗窃行为:任何形式的盗窃行为一经发现,立即解除劳动合同,并依法追究责任。

三、奖罚执行1. 奖罚制度由人力资源部门负责监督执行,并定期向管理层报告执行情况。

2. 所有奖罚决定需经过部门经理审核,确保公平、公正。

3. 员工对奖罚决定有异议,可在规定时间内提出申诉,由人力资源部门复核。

4. 奖罚记录将作为员工晋升、培训等人事决策的参考依据。

5. 本制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释,并对制度内容保留最终修改权。

餐饮业奖罚制度

餐饮业奖罚制度

餐饮业奖罚制度一、奖励制度1、优秀服务奖对于在服务过程中始终保持热情、周到、高效,得到顾客书面表扬或在顾客满意度调查中获得高分的员工,给予一定的现金奖励和荣誉证书。

2、销售冠军奖每月或每季度评选出销售额最高的员工,给予相应的奖金和晋升机会。

这将激励员工积极推销菜品,提高餐厅的营业收入。

3、创新菜品奖鼓励厨师创新菜品,对于推出的新菜品受到顾客广泛好评并且为餐厅带来显著经济效益的厨师,给予奖励。

4、团队合作奖对于在团队项目中表现出色,如成功完成大型宴会接待、餐厅装修期间的协作等,给予整个团队一定的奖励,形式可以是团队聚餐、旅游或奖金。

5、节约成本奖对于在采购、库存管理、能源节约等方面提出有效建议并为餐厅节省成本的员工,给予一定比例的节约金额作为奖励。

6、全勤奖对于在一个月或一个季度内没有迟到、早退、旷工现象的员工,给予全勤奖励。

7、优秀员工奖综合考虑员工的工作表现、工作态度、业务能力等因素,每年评选出一定数量的优秀员工,给予丰厚的奖金、晋升机会以及参加培训课程的优先权。

二、惩罚制度1、服务态度不佳如果员工在服务过程中对顾客态度冷漠、不耐烦、不礼貌,导致顾客投诉,将给予警告处分;情节严重的,扣除当月绩效奖金。

2、工作失误(1)上菜错误、漏单等工作失误,将根据造成的损失大小给予相应的罚款。

(2)餐具清洗不干净、卫生不达标的,第一次给予警告,多次出现则扣除绩效奖金。

3、违反考勤制度迟到、早退、旷工将按照相应的时间扣除工资;旷工情节严重的,予以辞退。

4、偷吃偷拿员工在餐厅内偷吃食物或偷拿餐厅物品,一经发现,将处以罚款并辞退。

5、泄露商业机密员工泄露餐厅的菜品配方、客户资料等商业机密,将追究法律责任并予以辞退。

6、打架斗殴在工作场所内打架斗殴,影响餐厅正常经营秩序的,立即辞退。

7、违反安全规定未遵守餐厅的安全操作规范,导致安全事故发生的,根据事故的严重程度给予相应的处罚,包括罚款、降职、辞退等。

三、奖励与惩罚的执行1、奖励的执行(1)奖励的评选应公正、公平、公开,由主管部门根据相关数据和实际情况进行评选。

餐饮店内奖罚制度规定最新

餐饮店内奖罚制度规定最新

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一、奖励制度
1. 优秀员工奖:每月评选出表现突出的员工,给予现金奖励或额外假期。

2. 创新提案奖:鼓励员工提出改进服务或运营的创新建议,一经采纳,给予奖励。

3. 忠诚服务奖:对服务满一定年限的员工给予荣誉证书和奖金。

4. 业绩达标奖:对完成或超额完成业绩目标的团队或个人给予奖励。

二、惩罚制度
1. 迟到早退:员工迟到或早退,根据次数和情况轻重,给予警告或罚款。

2. 服务态度差:对顾客服务态度不佳,影响店铺形象的员工,给予警
告并要求改进。

3. 工作失误:因个人原因导致工作失误,根据失误的严重程度,给予
相应的处罚。

4. 违反规定:违反公司规章制度,如吸烟、饮酒等,视情节轻重给予
处罚。

三、考核标准
1. 工作表现:包括工作效率、质量、团队协作等方面。

2. 顾客反馈:顾客满意度调查结果作为考核的重要参考。

3. 个人品行:员工的职业道德和个人行为。

四、奖罚执行
1. 奖罚决定由管理层根据考核结果和实际情况作出。

2. 奖罚结果应公开透明,确保公平公正。

3. 员工对奖罚有异议时,可提出申诉,由专门委员会复审。

五、奖罚记录
1. 所有奖罚情况均应记录在案,作为员工档案的一部分。

2. 定期对奖罚记录进行审查,确保制度的合理性和有效性。

六、制度更新
1. 根据市场变化和员工反馈,定期对奖罚制度进行评估和更新。

2. 更新后的制度需经过员工大会讨论通过,并进行公示。

请注意,以上内容仅为示例,具体奖罚制度应根据餐饮店的实际情况和员工需求进行定制。

餐饮酒店奖罚制度明细

餐饮酒店奖罚制度明细

餐饮酒店奖罚制度明细1. 员工出勤奖罚- 准时上班:每月全勤奖励200元。

- 迟到:每次迟到罚款50元,累计迟到超过3次,额外扣除当月绩效奖金。

- 无故缺勤:每次缺勤罚款100元,并取消当月全勤奖励。

2. 工作表现奖罚- 优秀表现:每月评选优秀员工,奖励300元并颁发荣誉证书。

- 服务态度:顾客满意度高,服务态度好,奖励100元。

- 工作失误:因个人原因导致工作失误,根据失误严重程度,罚款50-500元不等。

3. 卫生与安全奖罚- 卫生标兵:保持工作区域清洁,每月评选卫生标兵,奖励200元。

- 安全事故:发生安全事故,视情节轻重,罚款100-1000元,并承担相应责任。

4. 顾客服务奖罚- 顾客表扬:获得顾客书面表扬,奖励100元。

- 顾客投诉:因服务态度或服务质量导致顾客投诉,视情节轻重,罚款50-300元。

5. 团队协作奖罚- 团队贡献:对团队有突出贡献,奖励200元。

- 团队冲突:因个人行为导致团队内部矛盾,罚款100元,并要求书面检讨。

6. 培训与考核奖罚- 培训成绩:培训考核成绩优秀,奖励100元。

- 考核不达标:连续两次考核不达标,罚款200元,并参加补训。

7. 创新与建议奖罚- 创新提案:提出创新方案并被采纳,奖励500元。

- 合理化建议:提出合理化建议并被采纳,奖励200元。

8. 忠诚度奖罚- 忠诚奖励:连续工作满5年,奖励1000元,并提供额外福利。

- 违反忠诚:泄露公司机密或违反公司规定,视情节轻重,罚款1000-5000元,并可能面临解雇。

9. 特殊贡献奖罚- 特殊贡献:在特殊情况下为公司做出重大贡献,奖励1000元以上,并给予表彰。

- 重大失误:因个人原因导致公司重大损失,罚款5000元以上,并承担相应法律责任。

10. 其他奖罚- 其他奖励:根据公司实际情况,对有特殊贡献或表现的员工给予一次性奖励。

- 其他处罚:违反公司其他规定,根据情节轻重,给予相应罚款或处罚。

备注:- 本奖罚制度自发布之日起实施,由人力资源部负责解释和执行。

餐饮前厅奖罚规章制度

餐饮前厅奖罚规章制度

餐饮前厅奖罚规章制度一、奖励制度1. 优秀服务奖:每月评选一次,对服务态度好、顾客满意度高的员工给予奖金奖励。

2. 业绩突出奖:根据员工的业绩完成情况,对超额完成目标的员工给予额外奖励。

3. 创新贡献奖:鼓励员工提出创新意见或改进措施,一旦被采纳并实施,给予奖励。

4. 团队协作奖:对在团队合作中表现突出,促进团队整体表现提升的员工给予奖励。

5. 忠诚度奖励:对长期服务公司,表现稳定且忠诚度高的员工给予奖励。

二、惩罚制度1. 服务态度差:对服务态度不佳,导致顾客投诉的员工,给予警告并可能扣除当月奖金。

2. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,对公司造成损失的,根据损失程度给予相应处罚。

3. 违反工作纪律:迟到、早退、无故缺勤等违反工作纪律的行为,将受到相应的处罚。

4. 不服从管理:对不服从上级管理,影响团队协作的员工,给予警告并可能扣除奖金。

5. 违反公司规定:违反公司其他规章制度的行为,视情节轻重给予相应的处罚。

三、奖罚执行1. 奖罚标准:奖罚标准应明确、公正,由人力资源部门制定并公布。

2. 奖罚程序:奖罚的执行应严格按照程序进行,确保公平、透明。

3. 奖罚记录:所有奖罚记录应详细记录并存档,作为员工考核的依据之一。

4. 申诉机制:员工对奖罚有异议时,可提出申诉,由人力资源部门进行复核。

四、其他规定1. 奖罚公示:所有奖罚结果应在公司内部进行公示,以示公正。

2. 奖罚教育:对受到惩罚的员工,应进行教育和指导,帮助其改正错误。

3. 奖罚更新:奖罚制度应根据公司发展和员工表现定期进行更新和调整。

以上奖罚规章制度旨在激励员工提高工作积极性,提升服务质量,同时规范员工行为,维护公司形象和利益。

餐饮奖罚和奖励的规章制度(13篇)

餐饮奖罚和奖励的规章制度(13篇)

餐饮奖罚和奖励的规章制度(13篇)餐饮奖罚和奖励的规章制度 1一、奖励制度1、工作积极,团结同事。

2、员工过生日时,酒店为其赠送礼品。

3、工作能力优秀,不迟到,不早退,无旷工。

4、礼貌、热情、周到的服务,经常得到客人的好评。

5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

6、从酒店的利益出发,为酒店的.发展,尽心尽力。

以上6条,酒店按季度、年度进行评比,依据评比结果给予表彰和现金奖励。

二、惩罚制度(一)违反以下条款按次进行现金处罚1、浪费公物,视情节轻微的。

2、对客人指手划脚,品头论足。

3、对宾客不礼貌,与客人争辨。

4、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。

5、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

6、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。

7、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。

8、当值时擅离工作岗位,闲逛,干私人事情。

9、随意进出厨房、餐厅,到厨房抓吃、抓拿的。

10、不经请假,随意旷工。

11、上班时间随意吸烟,擅离工作岗位,无故迟到、早退。

12、当班时吃东西、看电视,用酒店电话办理私人事情。

餐饮奖罚和奖励的规章制度 2一、目的为方便员工,体现公司对员工的关心,公司特设立员工食堂,为员工提供工作餐,为保证工作餐服务质量,特制订本制度。

二、适用范围本管理制度适用于公司员工。

三、职责划分1、食堂炊事员负责及时提供无质量问题的.食品。

2、行政人事部负责协调相关事宜,并对食堂进行整个管理。

四、基本内容1、员工餐的标准员工餐的`标准包含餐食规格和餐食费用标准。

(1)员工餐的餐食规格管理人员:根据公司用餐人数等实际情况,每餐可做5道菜式,包括:两荤、两素、一汤。

员工:每餐可做4道菜式,包括:一荤、两素、一汤。

(2)餐食费用标准员工餐的费用标准原则上每年调整一次,于每年年底由人事行政部提出调整方案经相关领导审核,报总经理和董事长批示后执行。

目前公司员工餐费标准管理人员:7元/人/天,员工/5元/天2、员工餐的费用及质量控制(1)员工餐由公司聘请的专职厨师负责生产制作,公司行政部安排负责人进行原料采购。

餐饮店员工奖罚制度最新

餐饮店员工奖罚制度最新

餐饮店员工奖罚制度最新餐饮店员工奖罚制度最新版应包括以下几个方面:1. 奖励制度:- 优秀服务奖:对提供超出顾客期望服务的员工给予奖励。

- 业绩提成:根据员工的销售业绩给予相应的提成。

- 创新贡献奖:鼓励员工提出创新点子,对被采纳并实施的点子给予奖励。

- 忠诚度奖励:对长期服务且表现优秀的员工给予忠诚度奖励。

2. 惩罚制度:- 迟到早退:对迟到或早退的员工进行罚款或扣除相应工时。

- 服务态度差:对服务态度不佳,导致顾客投诉的员工进行警告或罚款。

- 工作失误:对因个人原因导致工作失误的员工进行责任追究和相应的经济处罚。

- 违反规定:对违反公司规定的员工进行相应的处罚,包括但不限于罚款、警告、解雇等。

3. 考核标准:- 顾客满意度:通过顾客反馈和评价来考核员工的服务水平。

- 工作效率:根据员工完成工作的效率和质量进行考核。

- 团队协作:评估员工在团队中的协作能力和团队精神。

4. 奖罚执行:- 透明公正:确保奖罚制度的执行过程公开透明,公正无私。

- 定期审核:定期对奖罚制度进行审核和调整,确保其适应性和有效性。

5. 培训与发展:- 技能培训:为员工提供必要的技能培训,提高工作能力和服务水平。

- 职业发展:为表现优秀的员工提供职业发展机会,如晋升或转岗。

6. 员工反馈:- 意见箱:设置意见箱,鼓励员工提出对奖罚制度的建议和反馈。

- 定期会议:定期举行员工大会,讨论奖罚制度的执行情况和改进措施。

7. 法律合规性:- 确保奖罚制度符合当地的劳动法规和行业标准,避免法律风险。

8. 激励与约束并重:- 在奖励优秀员工的同时,对违规行为进行必要的约束和惩罚,以维护公司的正常运营秩序。

通过上述制度的制定和执行,可以有效地激励员工提高工作积极性和服务质量,同时对不良行为进行约束,促进餐饮店的长期稳定发展。

餐厅奖罚制度(3篇)

餐厅奖罚制度(3篇)

餐厅奖罚制度(3篇)餐厅奖罚制度(通用3篇)餐厅奖罚制度篇1为使餐厅管理能够更好的规范化,餐厅员工能有一个更好的工作心态和工作环境。

结合本餐厅实际情况,特制定此工作方案:工资采用星级管理与考核结合的方式:餐厅所有员工每人每星期有基本星十个,每出现一次错误减少一个,每有一次好的表现奖励一个。

最终每周确定每个人的星数与基本星之间的比例关系。

根据比例关系确定当月工资。

基本星为基本工资,增加多的多得,减少多的少得。

增加与减少的标准采用以下条款:一、后厨部门:(一)符合下列条件之一者,给予加星:1、忠于职守,全年出满勤,工作表现突出,受到宾客多次表扬者。

2、为厨房生产和管理提出合理化建议,被采纳后产生及大效益者。

3、在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。

4、多次受到顾客表扬者。

5、卫生工作一贯表现突出,为大家公认者。

6、节约用料,综合利用成绩突出者。

(二)、出现下列情况之一者,给予减星:1、违反厨房纪律,不听劝阻者。

2、不服从分配,影响厨房生产者。

3、工作粗心,引起顾客对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。

4、弄虚作假或搬弄是非,制造矛盾,影响同事间的工作关系者。

5、不按操作规程生产,损坏厨房设备和用具者。

6、不按操作规程生产,引起较大责任事故者。

7、殴打他人者。

二、前厅部门:出现下列情况之一者,给予减星:1、不修仪容,不着整齐的制服,不戴工号牌或戴禁戴的装饰物者。

2、工装脏、皱褶、不扣衬衣或外衣领扣、挽袖、破损、开线掉线。

3.认真做好餐前准备,不按要求摆台,摆台不标准,4.不按规定时间站位,站位姿势不标准,5.上班时间接打私人电话,干私活,脱岗串岗者,6.客服务不使用文明用语,不讲普通话者,7.当班时间嬉笑打闹,扎堆聊天,吃零食,8.不服从安排,带情绪上岗,影响工作的,9.传菜人员错菜漏菜,不报菜名,每项5元。

10.当班期间私自外出,11.班前点名,仪容仪表不合格,每项2元。

12.爱护酒店公共设施及店内餐具,对故意或无意损坏者(客损除外),按物品的原价赔偿。

餐饮前厅奖罚制度20条

餐饮前厅奖罚制度20条

餐饮前厅奖罚制度20条1. 准时上班奖励:员工准时上班,每季度无迟到记录,奖励100元。

2. 优秀服务表彰:顾客满意度调查中表现突出,获得顾客表扬,奖励200元。

3. 卫生保持奖励:保持工作区域卫生整洁,每月检查合格,奖励50元。

4. 团队协作奖励:在团队协作中表现突出,对团队有积极贡献,奖励150元。

5. 创新提案奖励:提出有效的工作流程改进或创新点子,被采纳实施,奖励300元。

6. 安全操作奖励:严格执行安全操作规程,无安全事故发生,奖励200元。

7. 节约成本奖励:在日常工作中节约成本,提出有效节约措施,奖励100元。

8. 销售业绩奖励:完成或超额完成销售任务,按照业绩比例给予奖励。

9. 培训参与奖励:积极参与公司培训,通过考核,奖励50元。

10. 顾客回头率奖励:提高顾客回头率,根据提升比例给予奖励。

11. 遵守纪律奖励:严格遵守公司规章制度,无违规记录,奖励100元。

12. 节日加班补贴:在法定节假日加班,给予加班补贴。

13. 员工推荐奖励:成功推荐新员工入职,奖励200元。

14. 技能竞赛奖励:在公司组织的技能竞赛中获奖,根据名次给予奖励。

15. 顾客投诉处理奖励:妥善处理顾客投诉,避免负面影响,奖励100元。

16. 个人卫生奖励:个人卫生习惯良好,无不良记录,奖励50元。

17. 工作态度奖励:工作态度积极,得到同事和上级认可,奖励100元。

18. 紧急情况处理奖励:在紧急情况下妥善处理,避免损失,奖励200元。

19. 月度优秀员工奖励:每月评选优秀员工,给予物质和精神奖励。

20. 年度优秀员工奖励:年度评选优秀员工,给予丰厚的奖金和荣誉证书。

惩罚制度:1. 迟到早退惩罚:迟到或早退,每次扣罚50元。

2. 服务态度不佳惩罚:服务态度不佳,被顾客投诉,每次扣罚100元。

3. 卫生不达标惩罚:工作区域卫生不达标,每次扣罚50元。

4. 违反操作规程惩罚:违反安全操作规程,每次扣罚200元。

餐饮管理奖罚制度

餐饮管理奖罚制度

餐饮管理奖罚制度一、奖励制度1、优质服务奖(1)每月由顾客投票评选出“服务之星”,给予一定的现金奖励和荣誉证书。

(2)对于在服务过程中受到顾客特别表扬(如书面表扬信、网络好评等)的员工,给予即时奖励,如小礼品或奖金。

2、创新贡献奖(1)鼓励员工提出关于菜品创新、服务流程优化、成本节约等方面的合理化建议。

一旦建议被采纳并取得显著成效,给予相应的奖励。

(2)对于研发出新菜品且受到顾客广泛喜爱的厨师,给予丰厚的奖励,包括奖金、晋升机会等。

3、团队协作奖(1)对于在团队项目(如大型宴会接待、节日促销活动等)中表现出色、协作默契的团队,给予团队集体奖励,如团队聚餐、旅游机会等。

(2)评选出年度“最佳团队”,给予团队成员一定的物质奖励和荣誉称号。

4、优秀员工奖(1)每季度评选出工作表现优秀、业绩突出的员工,给予奖金、奖品和晋升机会。

(2)连续多次获得优秀员工奖的员工,可获得额外的奖励,如培训机会、带薪休假等。

5、食品安全与卫生奖(1)在食品安全和卫生检查中表现优秀的部门或员工,给予奖励,以激励全体员工重视食品安全和卫生工作。

(2)对于发现并及时处理食品安全隐患的员工,给予特别奖励。

二、惩罚制度1、服务质量问题(1)员工在服务过程中与顾客发生争吵或冲突,视情节轻重给予警告、罚款甚至辞退处理。

(2)因服务态度不佳导致顾客投诉,第一次给予警告,第二次罚款,第三次辞退。

2、菜品质量问题(1)厨师因操作失误导致菜品质量不合格,如味道不佳、食材不新鲜等,第一次给予批评教育,第二次罚款,第三次调整岗位或辞退。

(2)未按照标准菜谱制作菜品,影响菜品质量和口感,给予相应的罚款。

3、食品安全与卫生问题(1)在食品加工和储存过程中违反食品安全和卫生规定,如未正确储存食材、未严格执行消毒程序等,给予严厉的罚款和警告。

(2)若因食品安全和卫生问题导致顾客身体不适或投诉,相关责任人将承担法律责任,并予以辞退。

4、工作纪律问题(1)员工迟到、早退、旷工,按照规定扣除相应的工资,并给予警告。

餐饮员工最新奖罚制度

餐饮员工最新奖罚制度

餐饮员工最新奖罚制度一、奖励制度1. 全勤奖励:员工每月无迟到、早退、旷工记录,给予全勤奖金。

2. 优秀服务奖:顾客反馈中表现突出,获得好评的员工,给予优秀服务奖金。

3. 销售提成:员工在推广餐厅特色菜品或酒水时,根据销售额给予一定比例的提成。

4. 创新提案奖:员工提出的改进措施或创新点子被采纳并实施,给予创新提案奖励。

5. 安全生产奖:在安全生产方面做出突出贡献,如预防事故、提出安全改进措施的员工,给予安全生产奖金。

6. 团队协作奖:在团队合作中表现突出,促进团队和谐,提高工作效率的员工,给予团队协作奖金。

7. 忠诚服务奖:对在公司服务满一定年限的员工,根据年限给予忠诚服务奖励。

二、惩罚制度1. 迟到/早退:员工每月累计迟到或早退超过规定次数,将按次罚款。

2. 旷工:无故缺勤的员工,将根据旷工天数进行罚款。

3. 服务态度差:因服务态度问题收到顾客投诉,经核实后,给予警告或罚款。

4. 工作失误:因个人疏忽导致餐厅损失,根据失误严重程度,给予相应的经济处罚。

5. 违反操作规程:不遵守餐厅操作规程,造成食品安全问题或其他风险的,将给予罚款或更严重的处罚。

6. 盗窃行为:任何形式的盗窃行为,一经发现,立即解除劳动合同,并依法追究法律责任。

7. 工作期间饮酒:工作时间内饮酒或醉酒上岗的员工,将给予严重警告并处以罚款。

8. 不服从管理:拒绝服从上级合理工作安排和管理的员工,给予警告,情节严重者将予以解雇。

三、奖罚执行1. 奖罚制度由人力资源部门负责监督执行,并定期向管理层报告执行情况。

2. 所有奖罚决定应有明确的证据支持,并由直接上级和人力资源部门共同决定。

3. 员工对奖罚决定有异议时,可向人力资源部门提出申诉,公司将组织相关部门进行复核。

4. 奖罚记录将作为员工绩效评估和晋升的重要参考。

请注意,以上内容仅为示例,具体奖罚制度应根据公司的实际情况和法律法规来制定。

最新餐饮前厅奖罚制度

最新餐饮前厅奖罚制度

最新餐饮前厅奖罚制度
一、奖励制度
1. 优秀员工奖:每月评选出表现最优秀的前厅员工,给予奖金及荣誉证书。

2. 创新提案奖:鼓励员工提出改进服务或提高效率的创新提案,一经采纳,给予奖励。

3. 顾客满意度奖:根据顾客反馈,对提升顾客满意度有显著贡献的员工给予奖励。

4. 团队协作奖:对于在紧急情况下展现出卓越团队协作精神的团队或个人给予奖励。

5. 忠诚服务奖:对于在公司服务满一定年限且表现稳定的员工,给予长期服务奖励。

二、惩罚制度
1. 服务态度不佳:对顾客服务态度不佳,导致顾客投诉的员工,将给予警告并扣除当月部分奖金。

2. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,给公司造成损失的,根据情节轻重,给予相应的经济处罚或职位调整。

3. 迟到早退:未经批准迟到或早退,累计达一定次数,将给予警告并扣除奖金。

4. 违反规定:违反公司规章制度,如私吞小费、擅自离岗等,将视情节轻重给予罚款或解雇处理。

5. 损害公司形象:在社交媒体或公共场合发表损害公司形象的言论,将给予严重警告并扣除奖金,严重者将予以解雇。

三、奖罚执行
1. 奖罚决定由前厅经理或上级管理人员根据实际情况和公司规定进行判定。

2. 所有奖罚记录将被纳入员工档案,作为晋升和绩效评估的参考。

3. 员工对奖罚决定有异议时,可通过正当渠道提出申诉,公司将组织复审。

四、附则
1. 本制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。

2. 本制度将根据公司发展和员工反馈进行定期评估和修订。

3. 本制度与国家法律法规相冲突的,以国家法律法规为准。

餐饮行业奖罚制度最新

餐饮行业奖罚制度最新

餐饮行业奖罚制度最新餐饮行业的奖罚制度是确保服务质量、提高员工积极性和维护企业形象的重要管理工具。

以下是一些最新的奖罚制度要点:1. 绩效考核奖励:- 设立月度、季度和年度的绩效考核,根据员工的工作表现、顾客反馈和团队贡献进行评分。

- 对于表现优秀的员工,提供现金奖励、职位晋升机会或额外假期。

2. 顾客满意度奖励:- 鼓励员工通过优质服务提高顾客满意度,对获得顾客表扬的员工给予即时奖励。

3. 创新与改进奖励:- 鼓励员工提出创新想法或改进措施,对于被采纳并实施的提案,给予奖励。

4. 团队合作奖励:- 对于团队协作出色,共同完成任务或解决问题的团队,给予团队奖励。

5. 安全与卫生奖励:- 对于严格遵守食品安全和卫生规定的员工,给予奖励,以降低食品安全事故的风险。

6. 培训与发展奖励:- 鼓励员工参加培训和提升个人技能,对于取得相关证书或资格的员工给予奖励。

7. 惩罚措施:- 对于违反公司规定、工作失误或服务态度不佳的员工,根据情节轻重实施警告、罚款、降职或解雇等惩罚措施。

8. 反腐倡廉:- 对于贪污、受贿等不正当行为,实施严厉的惩罚,并加强内部监督和审计。

9. 持续改进机制:- 定期回顾和更新奖罚制度,确保其与行业发展和企业战略相适应。

10. 透明公正:- 确保奖罚制度的执行过程公开透明,让所有员工都清楚奖罚标准和程序。

11. 员工反馈机制:- 建立员工反馈渠道,让员工能够对奖罚制度提出意见和建议,以促进制度的不断完善。

12. 法律合规性:- 确保奖罚制度符合当地法律法规,避免因违法操作而给企业带来不必要的法律风险。

通过这些最新的奖罚制度,餐饮企业可以更有效地激励员工,提高服务质量,增强团队凝聚力,同时维护企业的正面形象。

餐饮食堂奖罚制度最新

餐饮食堂奖罚制度最新

餐饮食堂奖罚制度最新一、总则1. 为提高餐饮服务质量,确保食品安全卫生,营造良好的就餐环境,特制定本奖罚制度。

2. 本制度适用于公司所有食堂员工,包括但不限于厨师、服务员、清洁工等。

3. 奖罚制度应公开、公平、透明,确保每位员工了解并遵守。

二、奖励措施1. 优秀员工奖励:对工作表现突出,服务态度好,顾客满意度高的员工,给予月度或年度优秀员工奖。

2. 创新奖励:鼓励员工提出改进食堂运营、提高服务质量的创新建议,一经采纳,给予奖励。

3. 安全生产奖励:对在食品安全、生产安全方面做出突出贡献的员工,给予奖励。

三、惩罚措施1. 服务态度不佳:对服务态度差,引起顾客投诉的员工,给予警告或罚款。

2. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,影响食堂正常运营的,视情节轻重给予相应处罚。

3. 食品安全问题:违反食品安全规定,造成食品安全事故的,依法依规处理,并给予严厉处罚。

四、考核标准1. 服务质量:根据顾客反馈、员工互评等方式,对员工的服务态度进行考核。

2. 工作表现:通过工作完成度、效率、创新能力等方面进行综合评价。

3. 安全卫生:定期对食堂卫生状况、食品安全进行检查,对不符合要求的情况进行记录并处罚。

五、奖罚程序1. 奖罚决定应由食堂管理层根据考核结果和相关证据作出。

2. 奖罚结果应通知当事人,并在食堂内部公示。

3. 当事人对奖罚决定有异议的,可向更高一级管理层申诉。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施,由食堂管理层负责解释。

2. 本制度如有更新,应及时通知所有员工,并按新规定执行。

请注意,以上内容仅为模板,具体奖罚制度应根据公司实际情况和法律法规进行调整和完善。

餐饮奖罚最新制度

餐饮奖罚最新制度

餐饮奖罚最新制度一、奖励制度1. 优秀员工奖:每月评选出表现出色的员工,给予奖金及荣誉证书。

2. 创新提案奖:鼓励员工提出改进工作流程、提高服务质量的创新提案,一经采纳,给予奖励。

3. 团队合作奖:对团队协作精神突出的团队给予奖励,鼓励团队成员之间的互助合作。

4. 顾客满意度奖:根据顾客满意度调查结果,对表现优秀的员工或团队给予奖励。

5. 忠诚服务奖:对长期服务公司、表现稳定的员工给予忠诚服务奖。

二、惩罚制度1. 迟到早退处罚:员工迟到或早退,根据迟到早退的时间长短,给予相应的罚款。

2. 工作失误处罚:因个人疏忽导致工作失误,根据失误程度和影响大小,给予警告或罚款。

3. 服务态度处罚:对服务态度不佳、被顾客投诉的员工,进行警告并要求改进,严重者给予罚款或解雇。

4. 违反规定处罚:违反公司规定的行为,如擅自离岗、使用公司资源做私事等,将受到警告或罚款。

5. 卫生安全处罚:对违反卫生安全规定的行为,如不遵守食品安全操作流程,给予严重警告并罚款。

三、奖罚执行细则1. 奖罚标准:明确奖罚的具体标准和条件,确保公平公正。

2. 奖罚程序:设立奖罚申请、审批、公示等程序,确保流程透明。

3. 奖罚记录:建立奖罚记录档案,记录员工的奖罚情况,作为员工晋升和考核的依据。

4. 申诉机制:设立申诉机制,员工对奖罚有异议时,可以提出申诉,由管理层复核。

5. 定期评估:定期对奖罚制度进行评估和修订,确保制度的合理性和有效性。

四、附加条款1. 奖罚公示:所有奖罚决定将通过公司内部公告或邮件形式进行公示。

2. 奖罚教育:对受到惩罚的员工进行必要的教育和培训,帮助其改正错误。

3. 奖罚激励:通过奖罚制度激励员工提高工作积极性和服务质量。

五、制度生效时间本奖罚制度自发布之日起生效,适用于全体员工。

如有变更,将提前通知全体员工。

最新餐饮销售奖罚制度

最新餐饮销售奖罚制度

最新餐饮销售奖罚制度一、奖励制度1. 销售冠军奖:月度销售冠军,奖励现金1000元及荣誉证书。

2. 团队协作奖:季度团队销售总额达到目标,团队成员每人奖励500元。

3. 创新推广奖:员工提出并实施有效的销售策略,成功提升销售业绩,奖励现金500元。

4. 客户满意度奖:员工在客户服务中获得高度评价,月度客户满意度评分最高者,奖励现金300元。

5. 忠诚贡献奖:员工在公司服务满五年,且表现优异,一次性奖励3000元。

二、惩罚制度1. 销售不达标惩罚:连续两个月销售业绩未达到个人目标的70%,扣除当月绩效奖金。

2. 服务态度差惩罚:因服务态度问题导致客户投诉,经调查属实,扣除当月绩效奖金的50%。

3. 违反工作纪律惩罚:无故迟到、早退或旷工,根据情况严重程度,扣除相应天数工资。

4. 销售数据造假惩罚:发现销售数据造假,立即解除劳动合同,并追究法律责任。

5. 客户流失惩罚:因个人原因导致重要客户流失,根据客户重要程度,扣除相应绩效奖金。

三、考核标准1. 销售目标:根据市场情况和历史数据,设定合理的月度、季度销售目标。

2. 客户满意度:通过客户调查问卷、在线评价等方式,收集客户反馈,作为满意度评分依据。

3. 团队协作:通过团队成员之间的互评和管理层的观察,评估团队协作能力。

四、实施细则1. 奖励发放:所有奖励在次月的第一个工作日发放。

2. 惩罚执行:所有惩罚在当月工资发放时一并执行。

3. 考核周期:销售业绩考核以月度和季度为周期,客户满意度和团队协作考核以季度为周期。

五、申诉机制1. 申诉流程:员工对奖罚结果有异议,可在结果公布后5个工作日内向人力资源部提出书面申诉。

2. 复审机制:人力资源部应在收到申诉后10个工作日内完成复审,并给出最终决定。

六、制度更新1. 定期评估:每半年对奖罚制度进行一次评估和更新,确保制度的有效性和适应性。

2. 员工反馈:鼓励员工提出对奖罚制度的意见和建议,以促进制度的不断完善。

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餐饮基本奖罚制度
一、上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。

(黑色袜男员工)
二、女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不准梳过于夸张的发型。

三、男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。

四、不准留长指甲,不得涂有色指甲油。

不准用刺激性很强的香水。

五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。

六、工作服要整洁,无油渍、无皱痕。

七、上班前不准吃大蒜,大葱,槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的事物,饮料。

八、不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。

九、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

十、凡违反以上规定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。

卫生工作制度
A、个人卫生
一、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。

二、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。

B、区域卫生
一、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。

二、桌面无油渍、无尘灰,餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍,餐具必须消毒。

三、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致,托盘、水壶要干净、无污渍。

四、不准乱扔果皮纸屑,不能随地吐痰。

要随手捡拾地面杂物,讲究公共卫生。

五、门窗、墙壁要保持光亮,无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。

六、卫生间要保持干净、整洁、无异味,卫生工具摆放整齐。

七、各班组卫生分片包干到人,每天派人轮流值班,保持卫生清洁。

每周二搞大扫除。

八、违反以上规定者,视情节轻重罚5——20元。

劳动纪律
一、提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。

二、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。

严禁以工作场地作为休息场所,违者一次罚款5—20元。

三、遇到客人和上司,要主动问好点头致意,不能视而不见。

违者一次罚款5—20元。

四、客人来了要说欢迎光临,拉椅让座。

在服务过程中请使用礼貌用语,客人买单要致谢,客人离时要送客,请客人慢走,并诚心欢迎客人下次光临,使用礼貌用语(送客至门口),违者一次罚款5—20元。

五、不准与客人争吵,要记住客人永远是对的,不准向客人索取物品与小费。

若因态度问题导致客人不买单,给酒店造成的损失由本人承担。

视情节轻重罚款20—200元。

六、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有。

一经发现,罚款20—200元并后果自负。

七、如遇客人较多时,不得私自离岗。

离岗要上报领班(包括上洗手间),领班安排人员顶岗后,才能离开。

否则所造成的后果由本人承担,并罚款20元/每次。

八、不准在餐厅内奔跑,不准在餐厅、包厢、公共场所大吼大叫、大声说话,违者视情节轻重罚1—5元。

九、不得罢工,或三五聚集闹事,严禁向外界人员透露酒店的商业机密或抵毁酒店形象,违者开除处理。

十、员工必须参加班前会及平常的业务培训,违者一次罚款5元。

十一、在工作中随时服从,工作完后再提出见解,不得当众与领导争辩,否则视情节轻重,罚款50—100元,并在班会上作书面检讨。

十二、上班时间不准吃东西,更不准私自吃、用酒店或客人的食物,违者罚款50—200元,情节严重者开除
十七、不许利用职务之便少记客人所用食品,一经发现罚款50—100元。

十八、不许向客人只推荐有开瓶费的酒以此误导客人,一经发现视情节轻重罚款10—50元。

物品管理制度
一、酒店所有设备设施,不能私拿、私用,若有私拿酒店物品者,罚款50—100元/次。

二、不准用客用餐具喝水、吃饭,发现一次罚款5元。

三、服务员不能随意开放空调私自使用,客人走后应立即关闭空调、电灯、电视,违者罚款5—20元。

四、每天必须检查空调、消毒柜、灯光、卫生间下水道、电视机、开关等工作是否正常,如有异常立即上报领班或主管安排人来维修。

六、下班前必须检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好,领班检查到某区域没关电器设备开关,该区域服务员罚款20元/次,所造成的损失由本人承担。

七、酒店配发给服务员的一切物品,服务员应妥善保管、合理使用,如有损坏丢失,照价赔偿或使其恢复原样。

八、若有发现故意损坏酒店设备、设施者,作重罚开除处理。

九、若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。

但语气要委婉,不得对客人无礼。

十、每月盘点一次工作用具、家私及酒店各种设备设施。

损耗与赔偿方案按具体情况实施。

(另行通知)
传菜员的岗位职责与奖罚制度
一、按规定着装,做好每日开餐前的准备工作,检查好开餐所需物品是否齐全。

如不齐全,应马上做好补充工作,如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由责任人承担。

二、熟记各类菜的佐料单;熟记单号、包厢位置;熟记下单、上菜时间、上菜顺序。

如有跟错菜料、记错餐桌位置、上错菜、延误下单、上菜时间,颠倒上菜顺序,所造成的损失及后果,由责任人承担,并罚款5—20元。

三、及时参加班前会,熟记班会内容,积极主动配合好服务员的工作。

四、完成好上级领导安排的一切任务。

五、坚决把好食品卫生关,做到变味、变质食品不上餐桌,违者罚款50—100元。

迎宾员岗位职责与奖罚制度
一、遵守上下班制度,提前十分钟到岗,做到不迟到不早退。

二、按规定着装,化淡妆。

为客人服务时应彬彬有礼,热情大方,态度程度和谒可亲,面带微笑,使用礼貌用语,并行鞠躬礼。

三、主动热情为进出的每一位宾客、路人拉门。

违者视情节轻重罚款1—10元。

四、及时参加班前会及平时的业务培训,服从领导指挥。

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