药店员工管理制度新
药店员工上班管理制度范文（2篇）
药店员工上班管理制度范文为了能让药店工作顺利开展，让各位员工工作更开心，使大家在竞争中不断进步，取得更大的回报，特此作出以下规定。
1、上班制度:上班提前____分钟到位，休息需要提前一天通知，一天不能有____个员工休息。
经药店负责人同意调配后方好决定，如果假期已休息完，非特别情况才能请假。
员工详细上班时间由负责人另有安排。
2、销售制度:见到顾客要问好，保持微笑状态，声音要清晰、爽朗、多问多关心顾客，引导式销售。
对药物品种数量、存放、剂量用法、成份、价格记得清楚，要搭配药品销售，真正为顾客着想再造效益工作。
对待每一位顾客要关心、热情、大方、买多药或买少药要同等对待，每月达到药店所定销量。
每个月有负责人总结一次销售存在问题，专业知识抽查，做出相应对策。
3、礼仪礼貌制度:见到顾客要问好如:早晨、您好、老板、靓姐、靓姨、靓仔、靓女、阿公、阿婆、我有什么帮到你、慢走、慢慢看、拜拜。
平时穿着一定要整洁、雅观，精神保持良好状态，工作一定要积极向上保持兴奋热情，在销售过程中一定要认真、耐心、反应能力快。
4、卫生制度:早上抹台面，晚上扫地拖地，货架每隔____天抹一次。
平时自觉把放乱药品及物品整理好，(卫生内容:营业厅、药架、玻璃柜、凉茶台、风扇)每星期六晚卫生大检查。
5、药店工作分配制度:专人负责GSP工作、下单工作要有计划。
医师坐诊、中药养护、处方审核等等，员工职责分工负责人到时会另有安排。
6、新员工入职试用期____至____个月，经所以员工同意后方可录用，试用期工资待定。
药店员工上班管理制度范文（2）一、工作时间1.员工每周工作时间为40小时，根据排班安排，具体工作时间由店内管理人员根据业务需求决定。
2.员工需依照排班表准时上班，不得迟到早退。
请假、调休等需提前知会管理人员。
3.员工不得随意更改工作时间，如需调整工作时间，需提前向管理人员提出申请，经批准后方可生效。
二、员工考勤管理1.员工须使用指定的考勤系统进行打卡，确保考勤记录准确无误。
药店员工管理制度十条
药店员工管理制度十条第一条：员工岗位职责1.1 员工职责明确：药店员工应严格依照公司相关规定和流程执行工作，接待顾客并供应专业咨询和服务，确保药品的合规销售和顾客的满意度。
1.2 岗位职责分工：药店管理部门将依据岗位需求明确员工职责，并确保每位员工理解并履行本身的职责，提高团队协作效率和工作质量。
第二条：员工入职与离职2.1 入职程序：每位员工进入公司都需依照公司规定提交入职申请，供应个人相关资料，并通过面试以及背景调查后方可正式入职。
2.2 离职程序：员工如需离职，应提前向直接主管提出申请，并依照公司规定提交离职报告，完成离职手续。
2.3 面试和离职调查：公司将进行面试和离职调查，以了解员工的工作本领、素养和态度，并对公司的人员管理和培训供应参考。
第三条：员工培训与发展3.1 培训计划：公司将订立员工培训计划，包含药品知识、销售技巧、顾客服务等内容，以提升员工的专业本领和综合素养。
3.2 内部培训：公司将定期组织内部培训，邀请专业人士对员工进行相关知识和技能培训，并鼓舞员工参加外部培训机会。
3.3 岗位晋升：公司将依据员工的工作表现和发展潜力，供应晋升机会和职业发展路径，鼓舞员工不绝提升自我，实现个人与公司共赢。
第四条：员工考核与奖惩4.1 考核标准：公司将订立员工考核标准，包含工作绩效、个人素养、团队协作等方面，以激励员工乐观工作并提高业绩。
4.2 嘉奖机制：公司将建立嘉奖机制，对表现优秀、业绩突出的员工进行嘉奖，包含薪资加添、岗位晋升、培训机会等多种形式。
4.3 惩罚措施：对于不按规章制度履行职责、服务质量不达标、严重失职等行为，公司将采取相应惩罚措施，包含警告、停职、辞退等。
第五条：员工纪律与行为规范5.1 纪律要求：公司要求员工严格遵守法律法规和药店相关管理规定，保护顾客隐私，保护公司的利益和声誉。
5.2 行为规范：公司要求员工在药店工作期间，严禁饮酒、吸烟等不良习惯，不得私自调换药品包装、贪污私物等违反职业道德的行为。
药店员工上班管理制度（五篇）
药店员工上班管理制度1、保证其职责的顺利进行。
2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。
3、内容:3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，人用药与兽用药分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开。
3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁又红又专销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品，确保售出药品的质量。
3.3问病售药，防止事故发生。
3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。
3.5陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理部门复验。
3.6拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，规格、用法、用量等内容。
3.7对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。
3.8定期或不定期咨询客户对药品，质量及服务工作质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。
药店员工上班管理制度（二）第一章总则第一条为规范药店员工的上班管理，提高上班效率和工作质量，制定本制度。
第二条本制度适用于药店员工的上班管理，包括上班时间、工作内容、工作纪律、考勤等方面的规定。
第三条药店员工应严格遵守本制度，按规定的时间上班并履行相应的职责。
第四条药店应指定专人负责本制度的执行和监督，及时做好记录和整改工作。
第二章上班时间第五条药店员工应按照规定的时间上班，不得提前下班或擅自延迟上班。
第六条未经批准，员工不得私自请假或旷工，如确因特殊情况需要请假，应提前向上级领导请假并获得批准。
第七条上班时间为每天早上8:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间，严禁在上班时间内进行非工作相关的活动。
第八条上班期间，员工应专心工作，不得进行与工作无关的活动，如打游戏、看视频等。
药店员工上班管理制度范本（六篇）
药店员工上班管理制度范本为加强药店管理，树立药店良好形象提高员工素质，加强员工管理，营造良好的营业氛围，特制定如下制度望认真遵照执行。
一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。
二、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。
销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。
合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。
三、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声!比如:慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。
短款当时赔付。
找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。
一、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
二、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
三、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于____小时。
药店员工上班管理制度范本（二）第一章总则第一条为规范药店员工上班管理，提高工作效率，营造良好的工作环境，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于药店的所有员工，包括全职、兼职员工。
第三条药店员工应严格遵守本管理制度，不得私自修改、撤销有关规定，如有违反，将依法受罚。
第四条药店负责人应当对本管理制度进行宣传和培训，使所有员工清楚了解和遵守相关规定。
药店员工上班管理制度范文（二篇）
药店员工上班管理制度范文一、工作时间4. 轮班制：员工需要根据排班表轮流上早班、晚班和夜班，每周工作时间一般不超过40小时。
二、考勤管理1. 出勤时间：员工需要按照规定的上班时间准时到岗，不能迟到早退，如有特殊情况需提前向主管申请请假。
2. 缺勤规定：员工缺勤需要提前向主管请假，并提供合理的请假原因。
未经请假的缺勤将会影响员工的绩效考核。
3. 签到签退：员工需要在上班时凭借员工卡进行签到，下班时进行签退。
未按规定签到签退的员工将会受到相应的纪律处分。
三、工作纪律1. 工作服装：员工需要穿着整洁、规定的工作服，不得穿着过于暴露或不恰当的服装。
2. 食品饮料：员工不得在工作岗位上进食，只能在规定的休息时间在指定区域用餐。
不允许在工作区域内饮用含酒精的饮料。
3. 禁烟规定：严禁在药店内吸烟，员工需在规定的吸烟区域吸烟。
4. 个人卫生：员工需保持个人卫生，工作时保持整洁，不得懈怠。
四、工作规定1. 服务态度：员工需以热情、友好、耐心的态度对待顾客，提供优质的服务。
不得对顾客冷漠或态度恶劣。
2. 销售行为：员工需要遵守相关法律法规，不得进行价格欺诈、虚假宣传或擅自调换药品包装等行为。
3. 药品储存：员工需要按照规定的方法储存药品，确保药品的安全性和保存期限。
4. 安全防范：员工需要遵守药店的安全防范措施，确保药店的安全性，不得随意泄露药品信息或私自触碰药品设备。
5. 对顾客隐私的保护：员工需对顾客的个人信息保密，不得擅自使用顾客信息进行其他商业用途。
五、奖惩措施1. 奖励：对表现优秀的员工进行奖励，并给予相应的荣誉或奖金。
2. 处罚：对违反工作制度的员工进行相应的处罚，如扣除绩效奖金、禁止晋升等，并记录在员工档案中，严重者将面临解雇。
六、制度变更和解释1. 制度变更：药店有权在必要时对制度进行调整和变更，并及时通知员工。
2. 制度解释：如对制度有任何疑问，员工可以向主管咨询或申请解释，主管将及时提供解答。
药店员工上班管理制度
药店员工上班管理制度一、工作时间规定：1. 药店员工按照排班表上班，严禁迟到早退。
2. 上班时间为每周工作六天，每天工作8小时。
3. 午休时间为1小时，不得早退或延迟返回岗位。
二、员工考勤管理：1. 员工上班需刷卡签到。
2. 连续三次迟到或早退将扣除当天工资。
3. 迟到超过30分钟或早退超过30分钟将扣除半天工资。
三、员工服装要求：1. 员工上班需着药店统一工作服。
2. 工作服务必整洁干净，禁止穿着过于暴露或不雅的服装。
3. 可变更的工作服须提前向主管申请并得到批准。
四、员工行为规范：1. 公司要求员工遵守法律法规，不得从事非法活动。
2. 员工在上班期间禁止私事杂务，提倡专注工作。
3. 禁止在工作场所吸烟，必要时在指定区域吸烟。
4. 员工禁止私自携带或使用公司财产。
五、员工工作责任：1. 员工需保持良好的工作态度，积极完成工作任务。
2. 员工应熟悉药店内各类药品以及相关健康知识。
3. 员工应主动向顾客提供专业的药品咨询和建议。
4. 严禁泄露客户隐私信息。
六、员工培训和奖惩制度：1. 新员工入职需参加岗位培训，了解药品知识和服务流程。
2. 认真参加公司组织的各类培训和学习活动。
3. 在岗期间，若有工作失误或违规行为，将按情况给予相应的处罚。
4. 员工表现突出者将予以奖励或晋升。
七、员工福利待遇：1. 员工享有国家规定的各项法定福利。
2. 员工享受带薪年休假和病假。
3. 工作满一年的员工可享受带薪年假。
八、员工离职规定：1. 员工如需离职，应提前与主管沟通，并提交书面辞职申请。
2. 离职员工应按要求完成各项交接工作和手续。
3. 离职员工需归还公司所有财产和文件，并交接交接责任范围内的信息。
九、附则：1. 本制度自发布之日起执行。
2. 对于特殊情况，公司主管有权灵活处理并在制度的基础上做出相应调整。
3. 本制度的解释权归公司所有。
以上是药店员工上班管理制度的主要内容，希望员工能严格遵守并恪守职责，共同营造良好的工作环境，提供优质的服务。
零售药店员工管理规章制度(六篇)
零售药店员工管理规章制度(六篇)零售药店员工管理规章制度篇一为了规范我院的药房管理，保障药品安全、有效，根据《医疗机构管理条例》及其《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》以及其《实施细则》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法》、《广东省药品生产监督管理办法》以及《实施细则》等法律法规制定本制度。
一、人员档案1、从事药品质量管理、购进、验收、保管、调配工作的人员建立个人档案，其中包括身份证复印件、相关职业资格证书复印件、年度业务考核表等。
2、从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的医护人员每年均在药品监督管理部门指定的医疗机构进行健康检查，并建立健康档案。
3、加强医护人员的职业道德教育，进行药学法律、法规以及相关专业知识的培训，在不断学习中，提高工作人员综合素质。
4、加强服务质量管理，药剂人员收到处方之后严格执行“四查十对”：查处方，对疾病类型、年龄、姓名;查药品，对药名、规格、数量、标签;查用药，对临床诊断;查配伍，对药品性状、用法用量。
5、每位药剂人员需层层把关，实行药品库管理和分柜管理，有利于随时对药品进行检查和抽查。
二、药品管理1、药品的购进与验收（1）购进的药品应在保证质量的前提下，严格审核供货单位、药品以及销售人员的资质，从具有合法资格的药品生产企业采购药品，并建立供货单位档案。
（2）验收人员需逐批验明药品包装、规格、合格证明、说明书、标签和其他标示，遵循并执行进货检查验收制度，做到票、帐、物相符，对于不符合要求的药品不得购进。
2、药品保管（1）药房应按照药品性质分类进行保管，编号管理，注意温湿度的监测和管理，温湿度超出规定范围的，应及时调控并予以记录，以防止药品过期失效、早蚀、霉坏变质。
（2）工作人员定期对药品进行检查和养护，并做好记录，加强效期药品的检查使用，对于影响药品质量的`隐患应及时排除，对于国企、污染或变质等不合格药品应按照有关规定及时予以处理。
药店员工规章制度（6篇）
药店员工规章制度为加强药店管理，树立药店良好形象，提高员工素质，营造良好的营业氛围，特制定如下制度，望认真遵照执行。
一、卫生制度1、保持店内卫生清洁，药品摆放整齐有序。
每位员工应每天搞好自己担当区卫生，检查不合格者，每次罚款____元。
2、搞好个人卫生，衣冠整洁，着装统一，上班期间不戴帽子者，每发现一次，罚款____元。
二、考勤制度1、按时上下班，不迟到，不早退，有事及时向领导请假。
每天提前十分钟到岗做好上班前准备工作，迟到或早退一次罚款____元。
2、事假：____日以内(含____日)按日扣发基本工资，4-____日按日扣发全额工资(其中____日扣基本工资)，____日(含____日)以上按日扣发全额工资(其中____日扣发基本工资)。
3、婚假：婚假为____天，不扣工资。
4、丧假：直系亲属丧假为____天，不扣工资，非直系亲属丧假为____天，不扣工资。
5、病假：____日内(含____日)不扣工资，4-____日(含____日)扣发基本工资，____日以上按日扣发全额工资。
注：基本工资____保底工资+岗位工资全额工资____基本工资+绩效工资6、年假：春节放假____天(三十至初六)初七全体员工正常上班，放假期间每店必须留____人值班，其余人员放假。
值班人员可在“五一”或“十一”放假五天，不扣工资，假期不累积。
7、上班时间，不得频繁接打电话，接打电话每次不得超过____分钟，不得玩手机游戏，看电子书及上网等。
不能吃零食，包括口香糖、刺激性或有异味食物，违返以上一项者，罚款____元。
8、工作期间不得与熟人长时间聊天，无特殊原因不得带孩子上班。
9、经理和店长负责考勤制度的监督执行，监管不到者罚款____元。
三、服务制度1、实行站立服务。
热情对待每一位顾客，耐心回答顾客的咨询，不得以任何理由与顾客发生口角，违返者每次罚款____元，并责令其向顾客赔礼道歉。
2、实行首问负责制。
顾客进入店内方可询问，员工间不得因绩效互相争抢顾客，首先询问的员工负责该顾客当天的咨询、销售等环节，其他员工如与其争抢并开销售单的，罚该销售单绩效的2倍，该绩效归首问者。
药店员工行为规范管理制度(5篇)
药店员工行为规范管理制度（通用5篇）药店员工行为标准治理制度1一、人力资源店员要求：可以没有专业学问，但必需开朗、擅长钻研、情愿学习，有上进心，有亲和力。
签合同：要想辞职必需提前三个月写书面的辞职报告，缘由是招新人，工作交接。
二、考勤制度不能迟到早退。
迟到10分钟内扣10元。
迟到1小时以内扣20元。
迟到1小时以上或不打招呼，擅自休息的按旷工处理。
旷工一天罚100元。
病假提前打电话。
事假要提前两天请假。
三、排班制度销售排班：一天8小时班。
假如是两班倒，按班次算提成。
销售员分别计业绩，分别计算提成。
店长等治理岗位，按全店的业绩算提成。
四、店长的职责1、人员考勤，调配，亲自顶班。
2、每天检查缺货状况。
也可安排给店员分别检查缺货状况。
尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种。
3、定期检查卫生。
4、每天必需写一个胜利的销售案例。
大家一起探讨共享。
可以写很胜利的例子，也可以写个很不胜利的例子，比拟分析，以找出自身的优缺点。
5、定期考试。
一个月一次。
考药物功能学问，用法用量，通俗名称。
6、亲自办会员卡。
具体记录会员信息。
每个月可以设几天为本店会员日，持卡会有优待品种，打折。
7、定期做活动。
活动筹划。
做为主要负责人，可以找老板商议，找店员争论。
活动所用的促销品、彩页都有亲自做。
8、帮忙员工提高业务水平。
9、选购权。
10、每月月初，要把近效期、6个月之内的药品促销，处理掉。
3个月之内的近效期药品必需下架，谁负责的柜台的损失谁负责。
11、负责每个季度的销售目标的完成。
12、一般店长工资是店员1.5倍。
提成按全部店员平均提成的1.2倍。
但必需是完成销售任务的前提下，大家拿到全部提成。
五、销售目标制定和鼓励制度1、每个月的不一样。
年初就定好。
可以依据以往的销售状况。
一般应当增长20%-30%。
对应往年每月的销售状况。
2、完成销售任务，就按百分比拿提成。
完成任务，按业绩与任务的比例算系数，重新计算提成。
例如：完成任务100%时，各药品提成可以拿到1000元。
药店员工规章制度员工管理守则
千里之行，始于足下。
药店员工规章制度员工管理守则药店员工规章制度员工管理守则一、工作时间和纪律要求1. 员工应按照规定的工作时间到岗上班，不得迟到早退，不得擅自离岗。
2. 每日上班前应按时完成个人仪容整洁，并穿着统一的工作服。
3. 在工作期间，员工应保持专注，不得私自使用手机、上网等与工作不相关的事务。
4. 员工应按照规定的制度和流程进行工作，不得擅自变动相关操作方式和步骤。
二、服务态度和行为准则1. 员工应以客户为中心，提供热情、周到的服务，不得给客户任何形式的歧视和不礼貌。
2. 员工应遵守医疗秘密保密原则，不得泄露客户隐私信息，不得擅自向他人透露顾客的病情和药物使用情况。
3. 员工在处理客户投诉时应保持冷静、耐心并积极解决问题，不得对客户进行态度恶劣的对待。
4. 员工应保持良好的沟通能力和团队合作精神，共同完成工作任务，不得与同事发生争执和冲突。
三、药品管理和安全责任1. 员工应按照药品管理规定，对药品进行准确、安全的存储和配药，并及时更新库存信息。
2. 员工在药品发放过程中应核对医嘱和处方信息，确保药品发放与医嘱相符。
3. 员工应遵守药品销售管理规定，不得对未经医生处方的药物进行销售。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
4. 员工应定期检查药品过期、破损和变质情况，并及时报告上级，防止使用过期或变质的药品。
四、工作目标和绩效考核1. 员工应按照公司的工作目标和要求，完成所负责的工作任务。
2. 员工应保持积极主动的工作态度，提高自身的工作效率和工作质量。
3. 员工应参与公司的培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。
4. 员工的绩效考核将根据工作目标完成情况、工作态度和团队合作等因素进行评估。
五、违纪违规处理1. 员工如发生违纪违规行为，将根据行为情况严重程度进行相应的处理，包括口头警告、书面警告、罚款或者解雇等措施。
2. 员工如发生严重的职业道德问题和违法违规情况，将按照公司规定进行处理，并向有关部门报告。
药店员工上班规章制度范文（三篇）
药店员工上班规章制度范文一、工作时间与考勤管理1. 工作时间- 本药店按照每周工作6天，每天工作8小时的规定进行排班。
- 具体工作时间为上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。
2. 考勤管理- 准时上班是对员工的基本要求，迟到或早退的员工一经通报批评，连续三次迟到或早退的员工将会受到相应的处罚，情节严重者将被辞退。
- 员工请假需提前一天向上级经理请假，并填写请假申请表，经经理批准后方可请假。
如需长期请假，需提前3天向上级经理请假。
二、工作规范1. 仪容仪表- 员工上班时需穿着统一的工作服，干净整洁，穿戴工牌，确保仪容仪表整齐。
- 发型整洁，不得染发、烫发或采用夸张的发型，男员工须留短发，女员工须束发或整齐梳理。
- 不得佩戴与药店业务无关的饰品，如耳环、项链等。
2. 工作纪律- 员工需遵守工作时间安排，不得擅自离开工作岗位，除非有紧急情况需要请假。
- 在工作期间，员工应遵循工作纪律，不得使用手机、上网、娱乐等与工作无关的行为，以免影响工作效率。
- 员工与顾客及同事之间需保持良好的沟通和合作态度，不得使用粗言秽语或发生争执。
3. 服务质量- 对顾客的服务需热情、耐心、礼貌，及时解答顾客的问题，并确保提供正确的药品和咨询。
- 在工作中，员工需严格遵循相关工作流程和操作规范，确保服务质量和工作效率。
- 员工需保密顾客的个人信息，绝不泄露，不得滥用顾客信息。
三、安全与卫生管理1. 安全意识- 员工需始终保持安全意识，正确使用和维护药店设备和器材，确保安全操作。
- 发现有潜在安全隐患或不安全行为，应立即向上级主管报告，以确保工作环境的安全和顾客的安全。
2. 卫生管理- 员工需保持工作区域的整洁和卫生，定期进行清扫、消毒和垃圾清理，确保工作环境的卫生。
- 工作台、操作台、器械等必须保持干净、整齐，并按要求进行消毒。
- 所有药品必须严格遵守质量控制和储存要求，确保药品的质量和安全。
四、违规处理1. 违规行为- 无故缺席、迟到、早退的员工将被记黄牌警告，连续3次警告将降薪处理，并进行公示。
药房管理制度(范本8篇)
药房管理制度(范本8篇)药房管理制度药房管理制度（一）：药房工作制度1、药房工作人员凭本院医师处方配药，收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方可调配。
2、遇有药品用法用量不妥、禁忌处方或处方字迹辨认不清等状况时，由配方人员与开方医师联系更正后再进行调配，不得私自涂改或代开处方。
3、配方时应细心谨慎，严格遵守技术操作规程，变质、过期、包装不完整药品不得发出，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。
4、内含毒药、限剧药及麻。
醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关麻。
醉药品的规定办理。
5、处方调配结束须严格核对并签名后方可发出，发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。
6、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。
凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”。
外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
7、急诊处方务必随到随配，其余按先后次序调配。
8、严格执行门诊用药量规定。
对超过用药量处方，药房工作人员应请医师修正后再调配。
9、加强药品管理，防止变质与失效。
毒麻药品，设专柜加锁保管，并由专人负责。
10、药房应定期清领药品，每日统计当天处方，并做好贵重药品逐日消耗登记。
11、加强与临床各科室的联系，征求对药品供应要求，了解用药状况，用心介绍、推荐新药。
12、普通处方保管一年，毒麻处方保管三年，到期报医院领导批准后销毁。
13、药房内应整齐、清洁，药品按类存放，器具用后放回原处。
药房管理制度（二）：药店管理规章制度驻店药师职责一、驻店药师务必遵守职业道德，忠于职守。
二、驻店药师务必了解本店处方药，非处方药使用过程中的有关知识。
三、驻店药师务必对处方进行审核签字。
四、驻店药师依据处方正确调配，对有问题的处方不能擅自更改，应凭医师更正重新签字，方可调配销售。
五、对消费者购买的药品，驻店药师应带给用药指导或提出治疗推荐。
连锁药店管理规章制度(4篇)
连锁药店管理规章制度第一章：总则第一条为了做好连锁药店的管理工作，规范员工的行为规范，保障员工的权益，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条连锁药店管理规章制度适用于所有连锁药店的员工，员工必须遵守本规章制度的各项规定。
第三条连锁药店应当建立健全规章制度宣传教育制度，确保员工了解并遵守本规章制度。
第四条连锁药店应当建立健全规章制度执行和监督机制，确保规章制度的有效实施。
第二章：岗位职责第五条连锁药店应当根据员工的能力和特长，确定各岗位的职责，并在入职时向员工进行明确说明。
第六条员工应当按照岗位职责认真履行工作职责，保证工作质量和效率。
第七条连锁药店应当定期评估岗位职责，并根据评估结果，合理调整并完善岗位职责。
第三章：工作纪律第八条员工应当准时上班，不得迟到早退，如确因事不能正常上班，需提前请假，并经过批准。
第九条员工应当按照工作安排做好本职工作，不得擅自更改工作内容或者无故推诿责任。
第十条连锁药店应当建立考勤制度，并对员工的出勤情况进行记录和评估。
第十一条员工应当服从上级的命令和指示，不得违抗或者抵触。
第十二条员工应当保守公司的商业秘密，不能泄露给外部人员。
第十三条员工应当尊重公司的财产，妥善保管工作用品和设备，如有损坏或丢失，应及时上报。
第四章：行为规范第十四条员工应当遵守国家法律法规和相关规定，不得从事任何违法违规行为。
第十五条员工应当保持良好的工作态度和职业道德，不得对顾客或同事进行侮辱、欺凌等行为。
第十六条员工应当遵守连锁药店的文明用语规定，禁止使用低俗或有损连锁药店形象的言辞。
第十七条员工应当保持工作环境整洁，不得在工作区域堆放垃圾或乱扔废弃物。
第十八条员工应当遵守连锁药店的安全制度，不得在工作中从事违规操作或者危害安全的行为。
第五章：奖惩制度第十九条连锁药店应当建立健全员工奖励制度，对出色完成工作任务，提高绩效的员工进行奖励。
第二十条员工在工作中出现严重失职、违反规章制度、违法违规行为，连续超过三次即可受到相应的惩罚。
药店员工上班管理制度范文（2篇）
药店员工上班管理制度范文为了能让药店工作顺利开展，让各位员工工作更开心，使大家在竞争中不断进步，取得更大的回报，特此作出以下规定。
1、上班制度:上班提前____分钟到位，休息需要提前一天通知，一天不能有____个员工休息。
经药店负责人同意调配后方好决定，如果假期已休息完，非特别情况才能请假。
员工详细上班时间由负责人另有安排。
2、销售制度:见到顾客要问好，保持微笑状态，声音要清晰、爽朗、多问多关心顾客，引导式销售。
对药物品种数量、存放、剂量用法、成份、价格记得清楚，要搭配药品销售，真正为顾客着想再造效益工作。
对待每一位顾客要关心、热情、大方、买多药或买少药要同等对待，每月达到药店所定销量。
每个月有负责人总结一次销售存在问题，专业知识抽查，做出相应对策。
3、礼仪礼貌制度:见到顾客要问好如:早晨、您好、老板、靓姐、靓姨、靓仔、靓女、阿公、阿婆、我有什么帮到你、慢走、慢慢看、拜拜。
平时穿着一定要整洁、雅观，精神保持良好状态，工作一定要积极向上保持兴奋热情，在销售过程中一定要认真、耐心、反应能力快。
4、卫生制度:早上抹台面，晚上扫地拖地，货架每隔____天抹一次。
平时自觉把放乱药品及物品整理好，(卫生内容:营业厅、药架、玻璃柜、凉茶台、风扇)每星期六晚卫生大检查。
5、药店工作分配制度:专人负责GSP工作、下单工作要有计划。
医师坐诊、中药养护、处方审核等等，员工职责分工负责人到时会另有安排。
6、新员工入职试用期____至____个月，经所以员工同意后方可录用，试用期工资待定。
药店员工上班管理制度范文（2）一、上班时间1. 工作时间为每天8小时，具体上班时间为早上9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。
2. 员工需提前10分钟到岗，做好上班准备。
3. 严禁私自调整上班时间，如有特殊情况需请假，应提前向上级主管请假并得到批准。
二、考勤管理1. 员工必须按规定时间到岗，并使用指定的考勤机刷卡签到。
药店规章制度与员工管理条例
药店规章制度与员工管理条例一、前言药店作为提供药品和医疗相关产品的重要场所，其运营的规范性和员工的专业素养直接关系到公众的健康和安全。
为了确保药店的正常运营，提高服务质量，保障顾客的合法权益，特制定本规章制度与员工管理条例。
二、药店规章制度（一）药品采购与验收1、药店必须从合法的渠道采购药品，严格审查供应商的资质，确保药品的质量和来源合法。
2、采购人员应按照药店的需求制定采购计划，避免积压和缺货现象的发生。
3、药品到货后，验收人员应严格按照规定进行验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书等，确保药品符合质量标准。
（二）药品储存与养护1、药品应按照其特性和储存要求分类存放，设置常温区、阴凉区和冷藏区等。
2、定期对库存药品进行盘点，确保账物相符。
3、做好药品的养护工作，定期检查药品的质量，发现问题及时处理。
（三）药品销售与服务1、销售人员应具备一定的药学知识，能够为顾客提供准确的用药咨询和建议。
2、严格按照处方销售处方药，审核处方的合法性和规范性。
3、销售药品时，应向顾客说明药品的用法、用量、禁忌等注意事项。
4、对顾客的投诉和建议应认真对待，及时处理，提高顾客满意度。
（四）质量管理1、建立健全药品质量管理制度，定期对制度的执行情况进行检查和评估。
2、加强对药品质量的监测，对不合格药品及时采取控制措施，防止流入市场。
（五）卫生与安全1、保持药店内的环境整洁，定期进行清洁和消毒。
2、做好防火、防盗、防潮等安全工作，确保药品和人员的安全。
三、员工管理条例（一）员工招聘与培训1、招聘员工时，应注重其专业知识、职业道德和服务意识。
2、新员工入职后，应进行全面的岗前培训，包括药品知识、销售技巧、规章制度等。
3、定期组织员工参加内部培训和外部培训，不断提高员工的业务水平和综合素质。
（二）员工职责与工作要求1、明确各岗位员工的职责和工作流程，确保工作的高效和有序。
2、员工应遵守工作时间，不得迟到早退，工作期间不得擅自离岗。
药店带新员工规章制度
药店带新员工规章制度一、工作时间1.1. 药店的工作时间为每天上午9点至下午6点，中午休息1小时，周末为正常工作日。
1.2. 新员工必须准时到岗，迟到早退将会受到相应的处罚。
1.3. 如有特殊情况需要请假，须提前向店长请假并经批准，不能私自请假。
二、工作服装2.1. 新员工必须穿着整洁、得体的工作服装上班，不得穿着破旧、暴露或不雅的服装。
2.2. 不得穿着拖鞋等不符合安全规范的鞋子上班。
2.3. 禁止携带吸烟、喝酒等不良习惯。
三、工作态度3.1. 新员工必须对顾客有礼貌，热情周到地为顾客提供服务，禁止对顾客粗鲁或无礼。
3.2. 在工作中保持良好的精神状态，认真对待每一个工作任务，不得懒散敷衍。
3.3. 禁止在工作时间内使用手机等设备，如有特殊情况需要使用，需向店长请示。
四、规章制度4.1. 严格遵守医疗药品销售管理规定，不得售卖非药店经营的药品。
4.2. 不得私自泄露顾客隐私信息，保护顾客隐私。
4.3. 禁止擅自离岗，如有特殊情况需提前请假。
4.4. 禁止在工作时间内进行私人交易或接受任何形式的回扣。
五、安全防火5.1. 新员工必须参加药店的安全培训，了解逃生通道、灭火器的使用方法等。
5.2. 工作中不得私自使用明火，避免火灾隐患。
5.3. 发现店铺存在安全隐患或火灾隐患，须立即向领导报告。
六、绩效考核6.1. 每月对新员工的工作表现进行考核，根据考核结果调整新员工的工作任务和薪酬。
6.2. 对于表现优异的新员工，可适当提升薪酬和晋升机会。
以上就是药店新员工的规章制度，希望新员工能够认真遵守，做到工作稳定、积极主动、细心负责，为药店的发展贡献力量。
祝新员工在药店工作顺利，取得进步！。
2023年药房管理规章制度免费7篇
2023年药房管理规章制度免费7篇在社会一步步向前发展的今日,管理制度的运用更加频繁,药房的规章制度执行,可以很好地对员工的职责进行规范。
下面是由我给大家带来的药房管理规章制度免费7篇，让我们一起来看看！药房管理规章制度免费篇1一、为加强药品销售环节的质量管理，严禁销售假药劣药和质量不合格药品，依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》以及有关法律法规制定本制度。
二、凡从事药品零售工作营业员，上岗前必需经过业务培训，考核合格，同时取得健康证明后方能上岗工作。
三、仔细执行国家的价格政策，做到药品标价签，标示齐全，填写精确、规范。
四、药品陈设应清洁美观，摆放做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开。
药品要按用途或剂型陈设。
五、营业员依据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。
必要时，能为消费者供应药询问和指导六、销售药品必需以药品的运用说明书为依据，正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及留意事项等，指导顾客合理用药，不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客;七、处方药必需由药师依据医生开具的处方调配、销售，不得采纳开架自选的方式销售;在营业时间内，应有药师在岗，并佩戴标明姓名、药师等内容的胸卡。
非处方药可不凭处方出售，但如顾客要求，药师应负责对药品的购买和运用进行指导;八、不得采纳有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品;九、严格执行对处方的审核、调配、复核和保存的管理规定，确保销售的正确性和精确性;药房管理规章制度免费篇2一、仔细执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定，严格执行医疗保险定点协议规定，履行好相关的权利和义务，详细做到：1、规定配药行为，仔细核对医疗保险卡，严禁冒名配药，发觉伪造或冒用挂失卡的应马上扣留，并通知社会医疗保险经办机构；严格执行急、慢性病配药限量管理规定，不超量配药。
2、药店加强管理，优化服务，以便利参保人员为动身点，尽量供应有适合用法的小包装药品。
药店员工上班规章制度4篇
药店员工上班规章制度4篇药店员工规章制度1. 药店员工规章制度2. 药店员工管理规章制度3. 药店员工管理规章制度4. 药店员工管理规章制度5. 药房员工规章制度1、药店员工规章制度1、保证其职责的顺利进行。
2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。
3、内容:3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，人用药与兽用药分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开。
3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁 __专销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品，确保售出药品的质量。
3.3问病售药，防止事故发生。
3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。
3.5陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理部门复验。
3.6拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，规格、用法、用量等内容。
3.7对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。
3.8定期或不定期咨询客户对药品，质量及服务工作质量 __，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。
2、药店员工管理规章制度为加强药店管理，树立药店良好形象提高员工素质，加强员工管理，营造良好的营业氛围，特制定如下制度望认真遵照执行。
一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。
二、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。
销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。
合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。
零售药店员工安全管理制度
第一章总则第一条为加强药店安全管理，保障员工人身安全及药店财产安全，防止各类安全事故发生，特制定本制度。
第二条本制度适用于药店全体员工，包括但不限于药品销售、药品储存、设备操作、后勤保障等岗位。
第三条药店安全管理工作遵循“预防为主、安全第一”的原则，确保药店安全稳定运行。
第二章安全教育与培训第四条药店应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识，使员工掌握必要的安全知识和技能。
第五条新员工入职前，必须参加安全教育培训，并经考核合格后方可上岗。
第六条药店应根据员工岗位特点，开展针对性的安全教育培训，确保员工具备相应的安全操作技能。
第三章安全生产管理第七条药店应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。
第八条药店应定期检查、维护、保养各类设备，确保设备安全运行。
第九条药店应加强药品储存管理，确保药品储存环境符合要求，防止药品变质、失效。
第十条药店应严格执行药品采购、验收、储存、销售、退换货等环节的安全操作规程。
第十一条药店应加强药品包装、运输、配送过程中的安全管理，确保药品安全。
第四章人员安全管理第十二条药店应加强员工劳动保护，为员工提供必要的安全防护用品。
第十三条员工应按照规定佩戴安全防护用品，遵守操作规程，确保自身安全。
第十四条药店应建立健全员工健康档案，定期组织员工进行健康检查。
第十五条员工应严格遵守药店作息时间，不得擅自离岗、脱岗。
第五章应急管理第十六条药店应制定应急预案，明确各类事故的应急处置措施。
第十七条药店应定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
第十八条发生安全事故时，员工应立即报告上级，并按照应急预案进行处置。
第六章责任追究第十九条药店对违反本制度的行为，将依法依规追究相关责任人的责任。
第二十条药店对因违反本制度造成安全事故的，将依法追究事故责任人的法律责任。
第七章附则第二十一条本制度由药店安全管理部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
通过以上安全管理制度，药店将全面提升员工安全意识，确保药店安全稳定运行，为顾客提供安全、放心的购物环境。
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药店员工管理制度初稿
为加强药店管理，树立药店良好形象提高员工素质，加强员工管理，营造良好的营业氛围，特制定如下制度望认真遵照执行。
一、药店实行两种工作制
夏天全天：上午8:00至下午6点；
半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上9点。
冬天全天：上午8:00至下午5点半；
半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上7点半。
不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提前向大堂经理请假，仅限1天，2天以上向副总经理请假。
每月累计迟到或早退三次，扣发一日基本工资，未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。
二、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。
三、员工上班时应统一着装，穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发；工作服要干净整洁。
四、店内应每天早晚各做一次卫生，并要做到随脏随打扫，陈列药品的柜架要保持整洁明亮，应按分类将药品摆放整齐，所陈列商品应无积尘，严禁在营业场所乱放杂物，乱吃零食，不得擅离岗位，闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动，发现一次，罚款10元。
五、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。
销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。
合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。
六、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。
七、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声！比如：慢走、您走好等礼貌用语；当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。
找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。
八、按时参加开会，学习培训，并要及时做好学习笔记，针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录，各组做好处方药销售记录，近效期药品（半年内）应及时催销，不能过期，否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。
九、员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报大堂经理，如果发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。
情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。
十、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。
十一、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。
十二、对于效期药品（3-6个月内的药品），各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由营业员承担。
十三、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款500元；员工在店堂内吵架，现场各罚款100元，如不服从管理者予以开除。
十四、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决（无论哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决），不得相互推脱，否则每人罚款20元；
十五、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡，任何人不得乱动并做他用，不得修改、添加删除任何文件，更不许外人动电脑插光盘、U盘听歌、看电影、玩游戏等，电脑出现故障或停电应立即关闭电源停用，做好手工记录，并告知负责人，不得擅自处理。
十六、员工之间要搞好团结，积极配合。
所有员工应互敬互爱，互相帮助，互相勉励，共同进步，和谐相处，不损人利己，不讥讽挖苦，不取笑他人，不以工作之外论长道短。
十七、保守店内机密，不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额，不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息，上班
时间不得会见亲友，确有事时间不得过长。
十八、做好积分，赠品的发放及上、下帐登记，做到记录账物相
符，做到电脑售价与药品盒售价相符，不符的及时做好调整。
做好会
员资料信息齐全录入等工作，做好缺货登记。
十九、加强员工自身素质修养，不断学习新知识，努力提高业务
水平能力；新员工应拜老员工为师，尽最大努力快速熟练、掌握业务。
应对药店所有品种及新品、高毛利品种做到心中有数；尽量做到进店
顾客不空手出店；努力提高营业额及自己的经济收入。
二十、禁止销售店内以外的产品、店里员工私自上药，一经发现
立即开除。
二十一、对于表现优秀的员工我们在月评后按考核情况给予
50-100元的奖励。
以上规章制度望全体员工自觉遵守，对屡教不改者或严重违反制
度者予以辞退处理。
人力资源部
2014年11月20。