平安着装礼仪
保安员礼仪形象规范
保安员礼仪形象规范保安员作为为社会提供安全保障的重要力量之一，其形象和礼仪行为对于保障工作的顺利进行至关重要。
下面是对保安员礼仪形象规范的一些建议。
1.穿着整洁规范：保安员应穿着整洁、干净的制服，衣着不要过于紧身或过于宽松，以保证在工作过程中的舒适度和自由度。
同时，制服必须符合保安员的个人特点，尺寸大小适合，款式简洁大方。
2.严禁穿戴私人饰品：保安员在工作期间，应禁止佩戴个人饰品，如项链、手镯等，这既是为了保护自己的安全，也是为了避免因饰品造成的意外伤害。
3.不吸烟、不饮酒：在保安员服务期间，严禁吸烟、饮酒或使用毒品。
此举不仅是为了确保保安员清醒、专注的状态，也是为了维护其形象和健康。
4.保持良好的言谈举止：保安员应用和善的语言与人交流，不使用粗俗的话语或恶意的言辞。
适当地运用礼貌用语，如“您好”、“谢谢”等，彰显保安员的专业素养。
6.严守工作纪律：保安员要严格遵守工作纪律，准时出勤、勤奋工作、履行岗位职责。
要严守保密工作，不泄露工作内容及内部信息，保证安全。
7.保持良好的个人仪容：保安员应注重自身的个人形象，保持清洁、整洁的面容和发型。
注意牙齿的清洁，保持口气清新，在服务时给人以良好的印象。
8.办事高效，服务周到：保安员要始终保持高度的责任心和服务意识，及时回应群众的需求，不推诿、不拖延、不懈怠。
要确保办事效率高、服务周到，真正做到有问必答、有求必应。
9.快速准确的反应能力：在面对突发事件或紧急情况时，保安员应具备快速准确的反应能力，果断地采取行动，并协助有关部门进行处理。
10.严守法律底线：保安员要始终遵守法律和职业道德底线，不以权谋私，不违法乱纪。
要时刻保持道德操守，做到以身作则，树立良好的行业形象。
小学生礼仪常识15篇
小学生礼仪常识15篇小学生礼仪常识11.称谓礼仪称呼老师、长辈时要用敬称，称呼同学、朋友时也要有礼貌。
(1)对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。
不给他人取绰号、说花名。
2.问候礼仪向父母、长辈问候致意，要按时间、场合，节庆不同，采用不同的问候：(1)早起后问爷爷、奶奶、爸爸、妈妈早上好!(2)睡觉前祝爷爷、奶奶、爸爸、妈妈晚安!(3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦!(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康!(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快!(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利!(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
(8)自己外出时：告诉家人我出去了。
较远行走，对家人说您放心吧，我会照顾好自己，到了目的地记着打电话或发短信向家人报平安。
3.着装礼仪(1)不穿奇装异服。
(2)着装整齐，朴素大方，不把上衣拴腰间，不披衣散扣。
(3)公共场所不敞衣、脱鞋。
(4)不盲目攀比，不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋好。
(5)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
(6)不涂脂抹粉，画眉，纹眉，纹身，留长指甲，涂指甲油。
(7)按要求修剪头发，不染发，不烫发。
4.行走礼仪(1)走姿：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
(2)坐姿：上身要保持端正，如古人所言的“坐如钟“，腰背挺直，肩放松。
女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
(3)下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室场所等按指定线路走，不拥挤，轻声慢步，不影响他人。
(4)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
平安礼仪
以微笑和鞠躬为核心内容的平安礼仪是平安集团董事长兼首席执行官马明哲于一九九八年十二月首先提出并倡导推行的。
经过几年的推广实践，平安礼仪已经成为独具特色的平安企业文化的重要组成部分，成为平安品牌的鲜明标识之一，并逐渐成为平安系统二十多万员工自觉的行为规范。
平安礼仪是平安“一致性和差异性”品牌战略的重要组成部分，推广平安礼仪要做到标准化、系统化、一致化，经过持久推行落实，最终形成平安品牌的差异化。
1、男职员仪表要求：◆男职员必须着深色配套西装，单色衬衣，深色袜子，黑色皮鞋；不得穿花格或条纹衬衣，不得穿白色袜子，不得穿棕色或白色等其它浅色皮鞋，不得穿西装短裤；炎热夏季，可穿与西裤配套的单色衬衣；◆必须系领带，领带紧贴领口，整体美观大方；◆必须在西装左胸前佩带公司徽标；◆必须精神饱满，面带微笑；◆必须理短发，保持头发的清洁、整齐；◆必须经常整刮胡须；◆西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品；◆必须剪短指甲，保持清洁；◆皮鞋必须擦抹光亮，无灰尘。
◆女职员必须着职业套装或套裙，与套装协调的皮鞋；在夏季炎热时期，可穿着与西裤或西裙配套的衬衣。
不得穿花哨衬衣，西裙长度不得短于膝盖三寸以上的地方；◆必须在套装左胸前佩带公司徽标；◆化淡妆，面带微笑；◆必须保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理齐整；◆西装、西裙、衬衣必须平整、清洁；◆指甲不宜过长，并保持清洁，涂抹指甲油时必须自然色；◆穿套裙时须配肤色丝袜，无破损；◆皮鞋必须擦抹光亮，保持清洁。
1、微笑：微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。
注意：要与对方保持正视的微笑；眼睛要有胆量正视对方，也要有胆量接受对方的目光；微笑应贯穿礼仪行为的整个过程。
2、目光：在与人谈话时，大部分时间应看着对方；正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；道别或握手时，应该用目光注视着对方的眼睛。
《平安礼仪》PPT课件
1
服，表现出你个人的品位。
分数
2
在任何场合都有良好的仪态和礼貌，表现出你的风度
是一个“受过教育的人”，有情趣、和蔼可亲、更具幽默感并健谈的人，你有接受
3
批评的雅量，更有自嘲的勇气。
培养一个令人愉快、悦耳的声音，与人交谈的时候，要令对方感到你对他的关心与
4
尊重，做个聆听者
5
不断学习，阅读和吸收新知识，使自己成为一个有趣味的、多姿多彩的人
3）即使在乘坐taxi的时候，上车请说“请带我去...”下车的时 候不要忘记说“谢谢...祝你顺利！”
13.01.2021
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21
2、对不起——无论说的多么勉强，对于听者来说，往往都 是具有相当的意义的。因此无论动机如何，只要能够立即表 达都是有意义的
1）接到拨错的电话的时候，请说“对不起，您拨错了！”
2）伤感情的事情可以打电话道歉或者送卡片或者送小礼物
3）无心的碰撞是否能够及时地说一声“对不起”呢？
13.01.2021
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22
3、谢谢——受人滴水之恩，当以涌泉相报 谢谢是最好的鼓励方式，是激励正确行为的最好办法。 要善于肯定别人的行为 因为别人 1）花了时间 2）花了心思 3）对你有贡献。 这样也鼓励了下次的正确行为！
13.01.2021
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15
再谈人的两面性 人有两个我，一个是自我，一个是他我 但是在职场里面只有一个我，那就是你的身份所代表的你 案例： 50岁的清洁工和30岁的经理 按年龄，应该是年轻的干活，年长的休息 但是，论职务，就是年轻的指挥，年长的干活 这就是职场的伦理规范
13.01.2021
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7
礼仪是什么？ 礼仪是特定场合的伦理规范 礼仪是特定场合的自律行为 无论在什么地方都是有相应的礼仪规范！
小学生着装礼仪常识
小学生着装礼仪常识小学生都是很天真无邪的，那么你们知道小学生的着装礼仪常识吗?下面是为大家准备的，希望可以帮助大家!1、要干净整齐，不能邋遢有意味;2、不能穿背心，更不能光膀子;3、不能穿拖鞋，更不能打赤脚;4、不能戴有色眼镜;5、男女学生的红领巾要系正戴好，要脱帽，摘掉头巾，队徽、校徽应佩戴在上衣左上方;6、衣服扣子要系好，不能敞胸露怀;7、参加追悼会或祭奠革命烈士，要衣冠整齐，不能穿花花绿绿的衣服。
小学生礼仪常识一、称谓礼仪1、对父母、长辈不能直呼姓名，要用标准称呼。
2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。
二、问候礼仪向父母、长辈问候致意，要按不同的时间和场合使用不同的问候语。
1、早起后，问爸爸妈妈早上好。
2、睡觉前，祝爸爸妈妈晚安。
3、过生日：祝长辈生日快乐，身体健康4、过节时：祝爸爸妈妈节日愉快。
5、外出时：祝爸爸妈妈一路平安。
6、归来时：爸爸妈妈回来啦。
1、吃饭前，要帮父母、长辈做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃饭时，让长辈先入座。
要等父母长辈先开始吃，才拿起碗筷吃饭。
3、吃饭时，不狼吞虎咽，不无故讲话，不随意走动，菜渣残骨不要乱扔。
不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。
4、若长辈给自己添饭夹菜，要说谢谢。
若比父母、长辈先吃完饭，要请父母、长辈“慢吃”。
5、吃饭后，要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
四、穿着礼仪1、仪表整洁大方，着装朴素得体，不穿奇装异服。
2、女同学提倡理短发，不烫发;男同学理发理学生头，不留长发，不理分头。
3、不化妆，不佩戴饰物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋进学校。
4.按学校规定穿校服。
五、尊师礼仪1、见到师长，早上问早，中午问好，放学回家说再见。
2、进出校门、上下楼梯时遇见老师，应让老师先行。
3、进办公室要喊报告，听到“请进”后方可进入，离开时应向老师说“再见”。
4、发现老师的错处要有礼貌地指出。
5、课堂上发言要先举手，回答问题要起立。
六、同学交往礼仪1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。
保险公司礼仪与规范
社交礼仪——接待
引路：在为客人引导时，应走在客人左前方二、三步前， 让客人走在路中央，并适当地做些介绍；
上下楼梯时，宜单行行进。上楼梯时，一般情况下应让客 人走在前面；下楼梯时，应引领在客人前面，先行。遇有 拐弯的地方应使用手势，提醒客人“这边请”。
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有“礼”走遍天 下
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礼仪的重要性
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什么是礼仪
女员工
男员工
款式
单排扣
双排扣
三件套
穿西装的七个原则
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社交礼仪——握手
面带微笑 注视着对方 力度适中 顺序： 贵宾先 长者先 主人先 女士先
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社交礼仪——介绍
按一定的顺序 将主人介绍给客人 将年轻的介绍给年长的 将资历潜的介绍给资历深的 将男士介绍给女士
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必究男员工女员工与环境身份相协调办公室着装外出公务穿着社交场合穿着清洁与健康女士着装的几个原则仪容礼仪女员工仪容礼仪女员工必究不要穿露脚趾和脚跟的鞋鞋面保持清洁上班时佩带工作卡保持头发清洁发型和发色文雅庄重宜化淡妆口腔无异味牙缝无食品残留物指甲不宜过长并保持清洁涂抹指甲油时必须自然色优雅的蹲姿仪态仪态避免显得清纯学生味太浓让人感觉幼稚
社交礼仪——坐车
C
Ａ
B
企业员工仪容仪表礼仪(精选3篇)
企业员工仪容仪表礼仪（精选3篇）企业员工仪容仪表礼仪篇11.仪表规范① 日常着装必需干净、大方和得体。
② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
③ 参与社交活动时，依据喜好着装，但力求高雅、美观。
2.仪容规范① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
② 面部保持干净，头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随便扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不行不停地抖动。
② 坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文静自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。
③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。
4.言语规范① 用语礼貌，多用敬语、谦语，如"您、请、感谢、抱歉'等，不说脏话、忌语。
② 热忱、恳切，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随便打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方，适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲一般话。
5.办公规范① 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和来宾。
② 遇到同事、患者和来宾，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。
③ 未经同意不得随便翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范① 电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动赔礼。
② 要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。
③ 接起电话，清楚地说"您好，这里是'。
④ 接听过程中语音清楚、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤ 接到打错的电话，礼貌说明，尽量供应关心。
⑥ 通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。
7.介绍规范① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
中国平安着装仪表规定
中国平安保险股份有限公司平保人〔2006〕110号关于公司员工着装仪表有关规定的通知各产、寿、信托、养老险、健康险公司：为体现平安的社会形象，对公司员工着装仪表做如下规定，请全体员工参照执行。
一、男员工周一到周四必须穿正装，即西装或唐装。
特别注意：西装后开气必须剪开，否则有暗袋之嫌；袖口商标必须剪除，否则有民工之嫌；领带夹必须使用不会褪色的，否则有乡镇企业家之嫌；棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出，否则有体虚肾亏之嫌；唐装不得使用黑色纱绸材料，否则有汉奸、土匪之嫌；颜色不得使用红底黑福字，这与我公司行政级别不符。
男士被发现前门未关好的，每次罚款5元。
二、女员工周一到周四必须穿套装，裙子、裤子皆可，但请注意：服装尺寸不得过紧，否则关键部位曲线过于明显，将极大影响男员工工作效率，如实在天生魔鬼身材、无法遮掩，将调企业发展部负责向监管机构汇报工作；衬衫纽扣只能解开一到两个，要解开三个及以上的需办公室和人力资源部会签，如第一颗纽扣就低于下巴20公分以上的，必须同时系好长不少于100公分、宽不少于80公分的胸巾；裙子长度不得少于20公分（臀部肥大者酌情增加），违反者将负责向上级领导和职能机关汇报紧急和疑难事务；暂不规定上限，但走路因穿着裙子而时常摔倒的，自第二月起将以智商过低为由不再续签劳动合同。
另：女士被发现上衣或裙子拉练、纽扣松开的，每次也罚款5元。
三、周五可以随便穿着，休闲为主，但以下服装禁止：军装、警服--不管你那里搞来的，反正不许吓着其他员工；哈韩哈日的肥裤之类--日语、韩语达到国家专业八级者例外；中山装--将立即办理退休手续；麻袋片--人力资源部将发放特种生活补贴每月1元；透视装--为避免公司其他员工用眼过于费劲，请上班时寄放一楼前台。
四、对发型原则上不做规定，但请注意以下几项：秃顶者不许涂发蜡；长发者不许在发间伴杂草茎、碎叶等；使用摩丝的不许过量，如果因此引致损坏公司墙面、撞碎玻璃等事故，必须照价赔偿。
职业女性办公室着装礼仪规范
职业女性办公室着装礼仪规范女性服饰多姿多彩，作风万变。
但是，不同场所相应着装才干表达恰倒益处的仪态和风姿。
现代女性多是职业女性，出入最多的场所莫过于办公室了。
办公室着装基本上应该是小气得体的，表达职业女性的专业素质。
不论你从事什么职业，至少应该穿得像个业内人士。
〝服装言语〞无声地诠释了你所在的行业和你的职业态度，直接影响你在其他人心目中的笼统，影响他人对你的态度。
有些行业一致规则了颇具代表性的制服，如警察、医生、空乘等等。
其他的职业女性，那么可以依据自身特点选择适宜自己的办公室着装。
下面那么是针对职业女性自选办公室着装方面的几点建议：◆最平安的着装是职业套装。
选择合身的短外套，即可以搭配裙子穿，也可以搭配长裤来穿。
衬衫那么易选择与外套谐和自然的，不要太夸张。
◆需求提示大家的是，只要在穿长裤子的状况下才可以穿短丝袜。
很多女性不留意这一点，喜欢穿裙子或短裤配短丝袜，其实这样的搭配是十分不雅观的。
◆针织衫也是办公室女性不错的选择，用来搭配合身的长裤或裙子。
◆无妨再备一件比拟百搭的开衫，它的用途自然是显而易见哦。
◆冬天羽绒服下臃懒厚重的毛衣固然温馨温馨，但不适宜在办公室穿。
由于看起来确实很家居的滋味，显得人不肉体。
◆鞋子最好是高跟或许中高跟的皮鞋，由于有跟的皮鞋更能令女性体态优美。
◆夏天最好不要穿露趾的凉鞋，更不适宜在办公室内穿凉拖〔凉拖固然穿脱方便，但给人懒散的觉得〕。
◆假设秋冬选择靴子的话，靴子不能太长。
◆着装颜色不宜太夸张花哨。
黑色是比拟百搭的一种颜色，但是假设运用不好很容易给人活跃死板的觉得。
所以一定要与其他颜色巧妙组合，搭配出严肃又时兴的效果。
◆年轻女性还可以选择具有颜色的衣服，假设有图案，那么力图复杂。
◆此外，还提示大家，要擅长运用丝巾或羊绒巾，可以使你的着装愈加时兴。
男士不可不看的---商务着装礼仪国际规范商务男士在穿西装时，务必要特别留意以下七个方面的穿着要领：一、要撤除衣袖上的商标。
二、要熨烫平整，使其显得平整而挺括，线条蜿蜒。
平安礼仪
3. 每个部门的晨迎由本部门的礼仪责任人和联络员安排确定，每位 员工（包括干部）都应参加晨迎；
4. 晨迎部门须安排晨迎人员（2—4人，根据机构大小而定）于当天 早上上班前40分钟在员工进门处进行晨迎； 5. 晨迎当天因故未能参加者，须提前安排替代人员；凡晨迎迟到、 缺席者将根据具体规定进行处罚； 6. 晨迎人员应面带微笑向员工行15度鞠躬礼，并亲切问候：“早上 好！”；员工应面带微笑并回欠身礼，问候：“早上好！”
习惯规范 做一个气质高雅
懂得礼节的
绅士和淑女
Thank you！
头颈背成一条直线，双 手自然放在裤缝两边， 前倾30度，目光约落于 体前1米处，在慢慢抬起， 注视对方。
15°鞠躬礼
头颈背成一条直线，双手 自然放在裤缝两边，前倾 15度，目光约落身体前 1.5米处，再慢慢抬起， 注视对方。
欠 身 礼
头颈背成一条直线，目 视前方，身体稍向前倾。
晨迎礼仪
1. 集团总部和分支机构及各营业部都应建立晨迎制度，安排晨迎值 班人员； 2. 晨迎部门由总部和机构的礼仪总负责人安排确定，每个部门都应 参加晨迎；
• 恰当地使用电话
• 挂电话前的礼貌
“您好， 中国平安” “你好，×××。”
注意事项
• 重要的第一声 • 要有喜悦的心情
• 端正的姿态与清晰明朗的声音
礼仪视听
会议礼仪
接待礼仪
办公礼仪
通过观看VCD来学习此部分内容
课程大纲：
一、礼仪基础知识
二、平安礼仪文化的内涵 三、平安礼仪的具体要求、规范
四、平安礼仪演练
平安礼仪训练
平安金融培训学院
课程目标
1、学习基本礼仪知识，认识礼仪在工作和生活中重要性 2、了解平安礼仪文化的内涵 3、掌握平安礼仪的要求及规范并学会正确的使用
平安礼仪的基本常识.pptx
站立。 双手交叉放于体前（左上右下）、体侧、体后（右上左下）
女士：双脚呈“V”字型或“丁”字型站立。
双手前于体前（右上左下）。
仪态礼仪
坐姿 蹲姿
行姿 身体语势
仪表礼仪—着装
男士着装
标
准：肩宽、胸围、衣长、裤长
西装扣系法：单排扣、双排扣
领
带：斜条纹领带、方格子或点状领带、
不规则图案领带
•仪态礼仪 •仪表礼仪 •基本礼仪 •公共礼仪 •电话礼仪
仪态礼仪
笑姿
笑是世界是唯一可以沟通的语言
眼神的重要性
1、在微笑时注意与对方保持正视的微笑 2、高于对方视线的微笑会让人感到被轻视 3、低于对方视线的微笑会让人感到存有戒心 4、眼睛要有胆量正视和接受对方的目光
仪态礼仪
站姿
男士：双脚平行（比肩略窄）站立，或呈“V”字型30-45度角
着装忌讳
仪表礼仪—着装
女士着装
标 准：裙装或裤装 着装忌讳：太露、太透、过分花俏
短于膝盖以上三寸的裙子
鞋子与袜子
仪表礼仪—服饰搭配
配饰原则
“三纯”原则 质地划一 符合惯例
司徽的佩戴
男式衬衫左胸口袋上方 女式衬衫亦应佩戴在相应的位置
仪表礼仪—自我形象维护
上班族的发式
男士短发，女士束发
眼镜 口腔卫生
交换名片பைடு நூலகம்
准备名片、接受名片、传递名片
基本礼仪
迎送礼节
迎接礼仪：食宿、交通 接待礼仪：预约、临时 告辞
电梯礼仪 楼梯上 走廊里 引路 开门 乘车
接听电话
•接电话的基本原则 •接听电话的顺序 •接听电话的注意事项
拨打电话
•拨打电话的顺序 •拨打电话的注意事项
平安礼仪规范
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平安礼仪规范
八、社交礼仪
1、握手礼节：握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、 问 候到。握手时双方的上身应微微向前倾斜，面带微笑，同时伸出右手 和对方的右手相握，上下抖几下，眼睛平视对方的眼睛，同时寒暄问候。 握手时，伸手的先后顺序：贵宾先，长者先，主人先，女士先； 握手时间一般在3-5秒之间为宜；握手力度必须适中；握手要讲究卫生。
面问候
•表示感谢或回礼
•贵宾经过 •领导陪同贵宾到你工作岗位
你的工作岗 检查工作时：起立、问候、
位时
行礼
•在公司内遇到贵宾
•在公司内遇到高层领导：问
候、行礼
接待人员施 礼 •讲师授课前 后 •受奖、领奖 •会议仪式发 表讲话前后 •致歉
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平安礼仪规范
二、晨迎礼仪
1. 后援管理中心已建立晨迎制度，周一--周五安排晨迎值班人员； 2. 后援运营管理部行政室负责安排晨迎人员，由各部门轮流进行； 3. 晨迎人员于当日AM8：30--8：50在公司入口处进行晨迎； 4. 晨迎人员着装应符合平安仪表礼仪要求； 5. 晨迎人员应面带微笑向员工行15度鞠躬礼，并亲切问候：“早上
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化妆过浓
不宜散发
不宜太露
开衩过高
平安礼仪规范
指甲太长 袜子太短
六、仪态礼仪（1）：微笑
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的 热情、修养和魅力。真正甜美而非职业化的 微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切 的。
注意：要与对方保持正视的微笑；眼睛要有 胆量正视对方，也要有胆量接受对方的目光； 微笑应贯穿礼仪行为的整个过程。
向主持人行15度鞠躬礼示意离开； 4. 会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言； 5. 会议进程中，若有不明白的地方，可于适当时机要求发言者给予解答； 6. 主持人或发言者讲完话，应向与会者行30度鞠躬礼，与会者应鼓掌回礼； 7. 会后，与会者应把使用的空罐子、纸杯、纸巾收拾好。
选修平安礼仪PPT课件
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鞠躬礼仪——15°鞠躬礼
15°鞠躬礼
头背成一条直线，双手自 然放在裤缝两边，前倾 15度，目光约落身体前 1.5米处，再慢慢抬起， 注视对方。
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鞠躬礼仪——30°鞠躬礼
30°鞠躬礼
头背成一条直线，双手 自然放在裤缝两边，前 倾30度，目光约落于体 前1米处，在慢慢抬起， 注视对方。
• 接受对方的目光
• 微笑应该贯穿礼仪行为 的整个过程
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仪态礼仪——站姿
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➢ 标准站姿——抬头、挺胸、含颚、夹肩、收腹、提臀，双臂自然下垂； ➢ 男士：双脚分开，比肩略窄；双手交叉，放于腹前或体后； ➢ 女士：双脚并拢，脚尖呈V字或丁字状，双手交叉放于腹前。
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仪态礼仪——坐姿
平安人的最大特点是什么?
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平安基础礼仪
电话礼仪
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仪表礼仪——着装
佛要金装 人要衣装 平安人要职业装
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仪表礼仪——男士着装
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仪表礼仪——女士着装
温馨提示： 首饰不宜过多， 款式不宜过度夸张
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仪态礼仪
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微笑 目光 站姿 坐姿 蹲姿
小问题： 进出教室 用哪种鞠躬礼？
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电话礼仪
接电话的礼仪
• 迅速准确的接听 • 认真清楚的记录
打电话的礼仪
• 选择适当的时间 • 恰当地使用电话 • 挂电话前的礼貌
“您好， 中国平安” “你好，×××。”
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电话礼仪——注意事项
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平安着装礼仪
篇一：平安礼仪
平
安
集
团
礼
仪
手
册
平安礼仪推广小组
20XX年修订版
目录
第一部分：前言
第二部分：平安礼仪规范
一、晨迎与晨会礼仪；
二、仪表礼仪；
三、仪态礼仪；
四、鞠躬礼仪；
五、邮件礼仪；
六、电话礼仪；
七、会议礼仪；
八、接待及拜访礼仪；
九、职场礼仪；
十、社交礼仪；
第三部分：平安礼仪管理办法
一、平安礼仪推广小组简介
二、礼仪培训
三、礼仪管理
四、礼仪文化宣传
五、其他要求
第四部分：附录
附录一、平安礼仪格言
附录二、中华礼仪名言
附录三、中西礼仪文化趣谈
附录四、礼仪小刺猬
附录五、礼仪之星大赛盛况回顾
第五部分：联系我们
第一部分：前言
以微笑和鞠躬为核心内容的平安礼仪是集团董事长马明哲于一九九八年十二月首先提出并倡导推行的。
经过多年的推广实践，平安礼仪已经成为独具特色的平安企业文化的重要组成部分，成为平安品牌的
鲜明标识之一，并逐渐成为平安系统二十多万员工自觉的行为规范。
平安礼仪是平安“一致性和差异性”品牌战略的重要组成部分，推广平安礼仪要做到标准化、系统化和一致化，经过持久推行落实，最终形成平安品牌的差异化。
平安礼仪文化作为一个开放的文化体系，与时俱进，随着公司的不断发展壮大，其文化内涵也越来越丰富、礼仪规范越来越全面。
这一版的《平安礼仪手册》，根据公司近年来企业文化的发展，整理归纳了更为全面的礼仪规范。
第二部分：平安礼仪规范
一、晨迎与晨会礼仪
(一)晨迎礼仪：
◆晨迎礼仪标准：
1.晨迎作为公司重要的礼仪文化活动，集团总部和分支机构及各营业部都应建立晨迎制度，安排晨迎值班人员；
2.晨迎以部门为单位，由总部和机构的礼仪总负责人安排确定，每个部门都应参加晨迎轮值；
3.每个部门的晨迎由本部门的礼仪责任人和联络员安排确定，每位员工（包括各级领导干部）都应参加晨迎轮值；
4.晨迎部门须安排晨迎人员（2~4人，根据机构大小而定）佩戴公司绶带于当天上班前一小时进行晨迎；
5.因故未能参加晨迎者，须提前安排替代人员；
6.晨迎人员应面带微笑向员工行15度鞠躬礼，并亲切问候：“早上
好！”；员工应面带微笑并回欠身礼，问候：“早上好！”
(二)晨会礼仪：
◆晨会礼仪标准：
1.集团总部晨会开始时间为每天早上8：55，其他地区分支机构及各营业部可根据当地实际情况安排晨会时间；
2.晨会中颂唱公司司歌、公司训导必须声音洪亮、精神饱满；
3.晨会列队以部门为单位，队列排列整齐，全体立正，站姿挺拔；
4.全体员工应每天准时参加晨会，保证出勤；
◆晨会礼仪要求：
1.作为提升员工队伍精神状态的重要手段，各单位领导要高度重视，以身作则，严格执行晨会礼仪，并承担起保证晨会质量的责任；
2.有需要、有条件的单位，可以定期或不定期地组织二次晨会，利用二次
晨会来丰富晨会的内容，进一步增进沟通与交流，如宣导相关政策、交流业务信息、通报新闻，介绍新人等；
二、仪表礼仪
◆男职员仪表标准：
（一）星期一至星期四，男职员必须着深色配套西装、浅色衬衣及深色鞋
袜，鞋袜颜色不得浅于西裤颜色；炎热夏季，可穿深色西裤及浅色衬衣；不得穿颜色对比鲜明的花格、条纹衬衣，不得穿西装短裤；（二）星期一至星期四，必须系领带，领带紧贴领口，整体美观大方；
徽系
在工作卡带上；
（四）星期五可以着职业休闲服装，不得穿背心、无领衫、休闲短裤及拖
鞋上班；
（五）上班时必须佩带工作卡；
◆男职员仪表要求：
（一）应精神饱满，面带微笑；
（二）必须理短发，保持头发的清洁、整齐；
（三）必须经常整刮胡须，保持面容整洁；
（四）西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物
品；
（五）必须剪短指甲，保持清洁；
（六）皮鞋必须擦抹光亮，无灰尘。
◆女职员仪表标准：
（一）星期一至星期四，女职员必须着职业套装或套裙，搭配与套装协调
的皮鞋；夏季女士职场着装必须以有领有袖的职业套装或套裙为准，西裙长度不得短于膝盖三寸以上的地方；整体色彩搭配建议不要超过3种，不得穿着“露、透、短”的服饰、以及各式拖鞋进入职场；
徽系
篇二：平安礼仪
平
安
礼
仪
手
册
平安礼仪推广小组
集团品牌宣传部
20XX年11月01日
前言
以微笑和鞠躬为核心内容的平安礼仪是集团董事长兼首席执行官马明哲于一九九八年十二月首先提出并倡导推行的。
经过多年的推广实践，平安礼仪已经成为独具特色的平安企业文化的重要组成部分，成为平安品牌的鲜明标识之一，并成为平安系统二十多万员工自觉的行为规范。
平安礼仪是平安“一致性和差异性”品牌战略的重要组成部分，推广平安礼仪要做到标准化、系统化和一致化，经过持久推行落实，最终形成平安品牌的差异化。
目录
平安礼仪规范
一、鞠躬礼仪
二、晨迎礼仪
三、电话礼仪
四、仪态礼仪
五、仪表礼仪
六、会议礼仪
七、社交礼仪
八、接待礼仪
九、办公礼仪
礼仪格言
一、平安礼仪格言
二、古代礼仪名言
平安礼仪规范
一、鞠躬礼仪
1.欠身礼：头颈背成一条直线，目视对方，身体稍向前倾。
2.15度鞠躬礼：头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前），前倾15度，目光约落于体前1.5米处，再慢慢抬起，注视对方。
3.30度鞠躬礼：头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前），前倾30度，目光约落于体前1米处，再慢慢抬起，注视对方。
4.鞠躬礼行礼的距离：行鞠躬礼一般在距对方2—3米的地方。
在与对方目光交流的时候行礼，且行鞠躬礼时必须真诚的微笑，没有微笑,鞠躬礼是失礼的。
5.各种场合的鞠躬礼规范
1)遇见客人
◆在公司内遇到贵宾：行15度鞠躬礼。
◆在贵宾经过你的工作岗位时：问候、行欠身礼。
◆领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时：起立、问候、行15度鞠躬礼。
◆在电梯门口和电梯内遇见贵宾：问候、行15度鞠躬礼。
◆行走时遇到客人问讯时：停下、行15度鞠躬礼、回答。
2)遇见同事和领导
◆每天与同事第一次见面：问候、行欠身礼。
◆与久未见面的同事相遇：问候、行15度鞠躬礼。
◆与经常见面的同事相遇：行欠身礼。
◆到领导办公室请示汇报工作：敲门、听到回应之后进门、行30度鞠躬礼。
◆在公司内遇到高层领导：问候、行15度鞠躬礼。
3)会议
◆主持人或领导上台讲话前，向与会者行30度鞠躬礼。
◆主持人或领导讲完话，向与会者行30度鞠躬礼，与会者鼓掌回礼。
◆会议迟到者必须向主持人行15度鞠躬礼表示歉意。
会议途中离开
者必须向主持人行15度鞠躬礼示意离开。
4)迎送客人
◆迎接客人（公司大门口、电梯门口、机场）时：问候、行30度鞠躬礼。
◆在自我介绍或交换名片时：行30度鞠躬礼并双手递上名片。
◆在会客室迎接客人时：起立问候，行30度鞠躬礼，待客人入座后再就坐。
◆请客人用茶时：行欠身礼。
◆欢送客人时：说“再见”或“欢迎下次再来”，同时行30度鞠躬礼。
目送客人离开后再返回。
5)其它方面
篇三：平安礼仪
课目：平安礼仪时间：240’
一、课程导入
1、讲师自我介绍
2、导言：
中国向来被人们称为“礼仪之邦”。
在中国几千年的历史进程中，礼一直是中国人全部政治、经济、文化生活的外在框架，是中国传统文化的重要组成部分。
每一个炎黄子孙无不为祖国源远流长、丰富灿烂的礼乐文化感到骄傲和自豪。
今天，我们在社会生活中提倡讲求礼仪，将礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，这是非常必要的。