秩序部工作流程
物业秩序维护员岗位工作流程
秩序维护员岗位工作标准上班前准备整理仪容仪表:①头发前发不过眉毛,横发不过耳朵,后发不压领,领角不超进耳朵中间,发型朴素不染发。
②胡须每天必须保持清洁。
③衬衫全部扣子都扣好,不卷袖口保持整洁常洗常烫。
④员工牌和领带必须佩带好。
⑤手指指甲应短于指尖。
⑥裤子常洗常烫,深色素色,口袋里不能放太多东西。
⑦皮鞋:颜色(黑色、荼色)每天擦干净。
袜子,深色袜子。
仪容仪表整理完结后,到打卡处打上班卡。
、早班秩序维护员工作标准、严格执行各项规章制度,严禁班前、班中饮酒,着装整齐规范由代班负责人进行队员的岗位安排,以及当天应注意的各种事项。
、早晨接班后值班人员应各个通道口检查出入人员,以便业主,公司员工,访客,保洁人员出、入。
检查监督进场保洁员身份,加强园区内巡视工作。
检查监督物业员工,业主,访客及送货人员身份,防止偷盗事件发生。
、实行区域责任制,工作期间不得脱岗、串岗、溜岗,室外不得坐岗。
工作时间无特殊情况不得进入中控室、其他部门值班室、员工食堂等地方,值勤1小时可由领班安排调整,并做好详细记录。
、当班值勤时未经部门经理、主管许可、无突发事件的情况下,秩序维护员严禁进入各业主家内,和外围商铺内巡视,发现秩序维护员在无特殊检查任务时,坐在商铺店内或业主家中的立即开除。
.、维护管区内公共秩序,做好车辆管理工作,保持各个路口的畅通,指挥好自行车、电瓶车、摩托车、机动车停放于指定的停车场,杜绝物业门口,园区出入口停放任何车辆。
非机动车辆停放在指定区域。
车场内严禁车辆乱停乱放、车辆被盗、被撞现象发生,对不按规定停放车辆的业主及访客,要耐心做好引导工作及说明,语言文明,不得与业主及访客发生争吵。
、及时疏导道路交通,防止车辆、行人阻塞通道,保证交通顺畅。
、加强园区内公共设施的维护,巡视户外消防设施,阻止业主以及他人在园区内乱写乱画,敲击、损坏行为,对造成后果的要及时上报主管处理。
、及时制止业主或访客(物业员工)在园区内的不良行为,小摊小贩、摩的、乞讨及未经办公室许可、分发传单、从事广告活动的人员不得进入园区的管理区域。
秩序维护工作手册
秩序维护工作手册秩序维护工作手册第一章绪论1.1 概述秩序维护工作手册是为了规范秩序维护人员的行为,保持公共场所的良好秩序,提供一个安全、整洁、文明的环境。
1.2 目的本手册的目的是为了:- 规范秩序维护人员的工作行为;- 确保秩序维护工作的高效进行;- 提供指导,保证公众和员工的安全。
1.3 适用范围本手册适用于所有从事秩序维护工作的人员,包括但不限于保安人员、巡检人员等。
第二章工作规范2.1 岗位职责- 负责维护公共场所的安全秩序;- 监控并及时制止各种违规行为;- 协助处理紧急情况和突发事件;- 提供必要的帮助和指导给需要帮助的人员;- 协助有关部门进行安全检查和调查。
2.2 工作规范- 亲切礼貌:对待公众和员工时,要保持亲切礼貌的态度,尽量解答其提出的问题并给予帮助。
- 专业素质:具备相关岗位所需的专业知识和技能,在处理各种情况时表现出专业素质。
- 保密工作:秩序维护工作涉及到一些涉密信息,需要保持机密性,严格按照相关规定执行。
- 遵守法律法规:秩序维护工作人员必须遵守国家法律法规,不得滥用职权或进行违法行为。
第三章工作流程3.1 巡视监控秩序维护人员需按照规定的时间和路线进行巡视监控工作,检查场所内的秩序情况,发现违规行为及时制止并报告相关部门。
3.2 处理违规行为- 根据工作职责可以独立处理的违规行为,务必按照规定进行处理,如责令违规人员离开现场、劝阻其违规行为等。
- 对于严重违规行为或无法处理的情况,应立即上报相关部门,协助处理并提供相关证据。
3.3 处理突发事件- 遇到突发事件,秩序维护人员应立即报警,并按照应急预案进行处理。
- 若突发事件造成人员受伤或财物损失,应尽快报告相关部门,并提供必要的帮助和配合。
3.4 日常记录- 秩序维护人员应详细记录每天的工作情况,包括巡视监控的路线、发现的违规行为以及处理结果等。
- 工作记录需要详实、准确,以备查证和日后工作总结。
第四章工作注意事项4.1 自我防护- 在工作中要注意自身安全,佩戴安全防护装备,如安全帽、安全鞋等。
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准1.固定岗(门岗)工作流程内容、标准;(1)担负门岗工作的秩序维护员根据小区实际情况确定人数,除正常上岗执勤外通常按秩序维护员“周工作计划”参加训练和学习。
(2)门岗分为三组上岗,执行“三班倒”制度,每8小时一换岗,24小时轮流上岗,第一组为8:00—16:00;第二组为16:00—00:00;第三组为00:00—8:00;以此类推循环执勤。
(3)每次交接岗均由带班员带队按规定着装佩戴好执勤用品接岗,接岗时互相行举手礼,交待清岗位情况后,下岗人员方可离岗位。
(4)交接班时应检查对讲机、充电器、放电器、电池、警具、头盔的使用功能和状态及岗亭、玻璃、桌面、路面等卫生是否附合标准,并由代班员签字认可。
(5)门岗的管理内容包括:人员(住户、非住户、外来人员、装饰施工人员、执法人员);车辆(住户车辆、非住户车辆、外来车辆、摩托车、三轮车、自行车)物品等;(6)出入小区门口的物品主要是指:住户搬家的家俱,家用大件电器及生活用品、较大件的贵重物品或设备、家庭大件装修材料等物品,公司单位的办公用品,电器设备、机械配件、建筑装修材料商品物资等。
(7)出入小区的物品必须办理出入手续,凭出入手续单据接受门岗查验核实后准于放行,否则不予放行,物品持有人应积极配合,未办理任何手续又未经许可,强行出入小区的当班秩序维护员应立即制止查清事由,必要时扣押物品报告公安机关处理并追究当事人责任。
(8)对出入小区门口不办理登记手续的,其他人员(包括:地产公司、超市、物业公司等)不得循私说情,阻碍秩序维护员执行公务而因此放行,造成影响和经济损失的追究当事人责任,必要时追究法律责任。
(9)门岗要认真进行出入物品登记手续,并留存放行证明信,每月汇总小区物业服务部办公室备存,到一定时限由物管部自行销毁。
(10)住户或公司单位运出本小区需要维修或处理的物品不须办理其他手续,由当班秩序维护员需确认其身份后登记放行即可。
秩序员工作流程
车场秩序工作流程1.8:00西车场1人摆放健身电梯前非机动车,8:30开启健身电梯,巡查外围及空铺2.8:00-9:00 1人看守南侧货梯 9:00关闭货梯后回西车场车辆指引,看守呷哺门前禁止停放费劲动车3.8:00 1人巡查地库并开启地库消防通道,回北车场车辆指引(根据现场车流情况而)4.根据现场车流情况换岗吃饭(客流高峰岗位必须保证2人)5.13:00-17:00轮流巡查地库及外围6.17:00-18:30换岗吃饭7.18:30-21:00/21:30车辆指引并,1人20:30巡查外围、地库并锁地库消防通道场内秩序工作流程1.8:00-9:00 2人看守员工通道及非机动车摆放,场内1加2名形象岗秩序开启各楼层消防通道并对场内施工人员进行清场,3层秩序巡查楼顶2.9:00-9:20巡查各楼层发现问题及时汇报3.9:20-9:30准备开店4.9:30-10:00开北门的秩序人员开启北侧客梯、开启1层通往地库的消防通道;开西门的秩序人员开启一层A区门、开南侧及西侧外围消防通道;开南门的秩序人员开启一层B区通道门、国美店铺门及A 区电梯、东侧安全出口门5.10:00-11:00 3人巡查各楼层及装修商户施工情况是否有违规操作的情况,3层秩序巡查楼顶,对中控室发出的报警信息进行查看并反馈现场情况6.10:50-11:30场内及形象岗轮换吃饭7.12:30-17:00 3人巡查各楼层及装修商户施工情况是否有违规操作的情况,3层秩序巡查楼顶, 对中控室发出的报警信息进行查看并反馈现场情况;其中14:00开启轮滑电梯、15:00-16:00为商户上货时间,1人开启货梯并跟进上货情况8.17:00-17:40场内及形象岗轮换吃饭9. 18:30-20:00/ 20:30 3人巡查各楼层及装修商户施工情况是否有违规操作的情况,3层秩序巡查楼顶, 对中控室发出的报警信息进行查看并反馈现场情况,其中1人根据国美客流情况关闭通往场内的门;20:00-20:300为保洁运垃圾时间,1人开启货梯并跟进10. 20:00/ 20:30-20:50/21:20 1人锁1层通往地库的消防通道;1人锁南侧及西侧外围消防通道;1人锁东侧安全出口门;20:30/21:00对场内施工人员进行清场11. 20:50/21:20-21:00/21:30准备闭店12.21:00/21:30-22:00关闭各大门、指引场内顾客、员工通道秩序对施工人员检查证件及货物的进出门条;各楼层秩序对场内滞留人员进行重点跟进并指引离场,对装修商户进行重点勘查13.开班后会总结一天工作,与夜班交接工作形象岗流程1.8:-10:00配合场内开启个楼层通道门进行巡场工作2.10:00-11:00西门北门站形象岗为顾客提供各种服务(北门形象岗跟进梯防止有商户使用客梯进出货、西形象岗跟进呷哺门前非机动车及A区门防止有商户进出货)3. 10:50-11:30与场内秩序吃饭4.12:30-17:00西门北门站形象岗为顾客提供各种服务;每隔一小时西门北门形象岗轮换,十分钟换岗完毕,除客流高峰期以外形象岗负责本岗位50米范围进行监管,(形象岗跟进梯防止有商户使用客梯进出货、西形象岗跟进呷哺门前非机动车及A区门防止有商户进出货)5. 17:00-17:40与场内秩序轮换吃饭6.18:30-20:00西门北门站形象岗为顾客提供各种服务;(形象岗跟进梯防止有商户使用客梯进出货、西形象岗跟进呷哺门前非机动车及A区门防止有商户进出货)7.20:00-22:00与场内秩序进行锁各个通道完成闭店后的各种秩序工作夜班秩序工作流程1.22:00-7:00员工通道秩序检查施工人员证件及对进出货物的管控,各楼层秩序对场内滞留人员进行重点跟进并指引离场,对装修商户进行重点勘查;对外围、空铺、地库进行巡查,对中控室发出的报警信息进行查看并反馈现场情况;有岗位每隔1小时对场内外及地库进行巡查一次,其中对运泔水人员进行重点跟进2.7:00-8:00开启货梯1人对商户供货人员持证送场进跟进,员工通道秩序检查施工人员及员工持证进场及进出货物的管控3.开班后会,总结工作,与白班交接工作。
秩序(保安)部工作流程
秩序(保安)部工作流程巡逻操作程序(一)巡逻路线的制定巡逻路线及巡逻工作职责由保安部经理制订,巡逻工作由警卫组长安排巡逻力量和人员,并对巡逻人员工作情况进行考核。
路线制订原则,一是要切合实际,覆盖面广、范围大,符合公司对外控制和治安管理要求;二是定点不定线,制定中选确定必须途经的点(要害部位),如配电间、锅炉房、冷气机房、冷冻、木工,电工间、仓库(物料、食品、贵重品仓库)、边门、车库(职工停车、客车库)、职工更衣室、消防通道、屋顶、布件间、商场部、客房区域等。
然后确定路线,可分三路。
每条线路上下、内外、重点非重点分别搭配,制作线路图。
有时按季节治安情况和特殊工作要求,划分出一段时期内需要重点行进保安巡逻加强控制的区域,短时间内反复途经重点巡逻点,巡逻中交叉使用,三是定点定线原则。
(二)巡逻力量的组织警卫组长根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻内容的确定、巡逻组的配备、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组,分早、中夜三班。
夜班每组必须2人以上。
(三)日常巡逻路线(1)对公司外围的巡逻:确保停车场秩序,维护车流安全,维持高峰时沿街交通秩序。
(2)对公司外围进出口通道的巡逻:检查边门通道畅通,大堂进出门周围人员,消防应急门安全装置、门锁。
(3)对公司后区巡逻:查看职工更衣室和浴室,检查更衣箱及时出职工,查看职工停车场、检查车锁、停放情况。
(4)对要害部门的巡逻:查看配电间、冷气机房、锅炉房,仓库、冷库、电话机房、布件间运转情况、安全装置、门锁等。
(5)对公司内部公共区域的巡逻:检查商场、总台、收银处、消防通道、财会室、理发室、商务中心、闭路电视室、电梯等,以确保安全。
(6)对客房区域的巡逻:检查楼面值班、客房门、通道、进出人员,以确保住店客人的安全。
(四)巡逻要求(1)上岗前检查和配带对讲机,夜间巡逻根据需要,还须配带械具。
确保器材完好,接受领班工作安排,了解巡逻路线和当天工作要求。
(2)根据工作要求,按规定路线和时间进行巡逻,做好巡逻记录和到位点签到记录。
秩序维护部服务工作标准及操作规程
秩序维护部服务⼯作标准及操作规程秩序维护部服务⼯作标准及操作规程第⼀节秩序维护员培训实施作业规程1 ⽬的规范秩序维护员培训⼯作内容,使秩序维护员培训系统化、规范化、制度化,最终使全体护管员具备满⾜⼯作需要的知识和技能。
2 适⽤范围适⽤于全体秩序维护员的培训。
3 职责秩序维护部主管负责制定秩序维护部年度培训计划,并组织实施。
秩序维护部主管负责监督及抽查所分管项⽬的培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。
秩序维护部主管根据保安部培训计划,制定本秩序维护部的⽉度培训计划,并负责具体组织实施。
4 作业规程培训计划的制定秩序维护部主管于每年的12⽉31⽇前做出下年度的培训计划,并上报公司审批。
秩序维护员培训计划必须符合的要求要求应包括:a) 不违反国家的有关法律、法规;b) 秩序维护部的培训应有具体的实施时间和地点;c) 有考核的标准;d) 有明确的培训范围;e) 有培训的要求;f) 培训⼯作如受⽓候和⼯作的影响,可提前(延期)进⾏或取消。
新⼊司秩序维护员的培训新⼊司秩序维护员的培训,由秩序维护部统⼀组织并实施。
新秩序维护员⼊司后需进⾏7天的强化培训,并经考核合格后⽅能上岗。
第⼀天:进⾏站姿、⽴正、稍息、停⽌间转法、敬礼与礼毕、整齐报数、跨⽴与⽴正、蹲下与起⽴等项⽬的军事训练;晚上进⾏公司、秩序维护部及受委托管理的各类楼盘的概况介绍和秩序维护员应具备的素质、意志和职业道德等内容的培训。
第⼆天:进⾏卷⽔带等项⽬的消防实际操作训练;晚上进⾏服务态度、礼节礼貌和⾏为规范等内容的培训。
第三天:进⾏起步与⽴定、跑步与⽴定、正步与⽴定等项⽬的军事训练;晚上进⾏⽕灾的防救、消防器材的务实操作、⽕灾处理预案和消防设施设备的管理、检查、维护等内容的培训。
第四天:进⾏直⾏、左(右)转弯、减速慢⾏、停车、前车避让后车和泊车⼿势等项⽬的车辆指挥动作的训练;晚上进⾏秩序维护知识和突发事件的处理等内容的培训。
第五天:上午进⾏步伐变换和⾏进间敬礼等项⽬的军事训练;下午进⾏⽔带连接、灭⽕器的使⽤操作等项⽬的训练;晚上进⾏车辆和车库的管理制度、⼩区道路交通事故处理等内容的培训。
物业秩序部工作流程与标准
物业秩序部工作流程与标准1.物业秩序部负责维护小区内的安全和秩序。
The Property Order Department is responsible for maintaining safety and order within the community.2.巡逻保安人员每天都会巡视小区,确保没有异常情况发生。
Security personnel patrol the community every day to ensure that no abnormal situations occur.3.物业秩序部会定期检查小区公共设施的状态,及时进行维修和保养。
The Property Order Department regularly inspects the condition of public facilities in the community and promptly carries out maintenance and upkeep.4.如果有居民违反规定,物业秩序部会进行警告和制止,并记录下来。
If residents violate regulations, the Property Order Department will issue warnings and stop them, and record it.5.物业秩序部负责协调解决小区内的纠纷和矛盾。
The Property Order Department is responsible for coordinating the resolution of disputes and conflicts within the community.6.居民有任何投诉或建议,都可以向物业秩序部提出。
Residents can submit any complaints or suggestions to the Property Order Department.7.物业秩序部会定期召开业主大会,向业主们汇报工作情况。
秩序维护部工作流程(申公馆)
3.1收放好园区所有休闲伞和桌椅,打开园区内所有景观、道路照明灯;
3.2巡视园区内是否仍有闲杂人员、装修人员,对其询问、核查情况、上报、登记。
夜班
18::45-19:00
1.接班人员、打卡、换着装;
2.接班人员、在领班带领下列队集合,组织班前会、整理着装、强调重点注意事项。各队员和交班队员交换上班物品,检查上岗区域卫生情况。
4.装修巡检
4.1按《装修管理规定》进行管控;
4.2对违章装修、乱搭建、乱悬挂、乱张贴、违章摆卖,乱扔垃圾、污水情况进行跟进、自行处理、上报处理,并有记录。
5.监控
5.1监控岗实行24小时值班制度,规范作业。
5.2对遇突发事件,按照应急预案实施,并记录。
5.3监控岗使用对讲机呼叫各岗位,查看各岗队员所在位置实施联防(每小时)并做好相关记录。
秩序维护部工作流程
(一)目前岗位构架图
(二)日常工作流程图
打卡班前会检查仪容仪表、强调工作纪律岗位安排带队交接岗
(1)(1)(2)(3)(4)
汇报主管纪律形式报告
(1)(2)(3)
(三)工作流程表
班次
时间
岗位工作内容及标准
白班
6:45-7:00
1.接班人员、打卡、换着装;
11:00-12:00
1.各岗位汇报工作情况(每小时);
2.安排队员轮流就餐。
12:00-18:00
正常执勤时间。
18:00-19:00
1.各岗位向领班汇报执勤情况。
2.门岗
2.1留守一人坐岗,负责门岗看守;另外一人岗位换置售楼处,负责检查楼内所有用电设备、门窗是否关闭,清点楼内所有软装,最终对售楼处实施看守。
4.监控
秩序维护员岗位工作流程
网信办项目部秩序维护员岗位工作流程一、大厅岗:配备2名秩序维护员,实行2小时轮岗制,时间8:30——17:30,中午休息两小时,正常班:(1)8:20秩序维护员签到上岗,整理着装,规范上岗。
(2)清理岗上卫生,对出入人员安规定进行询问、登记,争取业主同意,方可放行外来办事人员。
(3)对外来人员的接待务必使用规范的文明礼貌用语(4)对于说不清来意的外来人员,一律拒绝进入办公区域(5)大厅岗交接班时,必须将在岗期间出入人员的基本情况、遗留问题向接班人员交代清楚,接班人员方可接岗。
(6)大厅岗17:30下班,将岗位工作移交倒班秩序维护员,并将当日人员出入情况、遗留交接清楚,方可离岗。
二、门岗、车辆管理岗、监控岗,实行白班、夜班两班倒,每日配备6名秩序维护员(白班3人、夜班3人),实行1小时轮换制,时间:8:00——19:00(1)白班秩序维护员提前30分钟到岗,进行签到,按规定着装,清理各自岗上的内务卫生。
(2)查看值班各项记录。
是否规范、完整、及时填写。
明确交班人员是否有遗留问题,并做详细记录。
(3)门岗秩序维护员交接后,对出入车辆要及时进行询问,经确认方可放行。
(4)车辆指挥人员接岗后,首先要对车场车辆的停放情况进行了解,对当日出入车辆进行有效的指挥,保证车辆的有序停放,不定时对车场停放车辆进行巡查,排除安全隐患。
(5)监控员上岗后,对监控设备进行检查,查看监控设备运行是否正常,对有问题的设备要及时报修,并做详细记录,对各监控点要进行轮番切换查看,对监控中发现的问题要及时上报,并做好记录。
三、门岗、车辆管理岗、监控岗夜班工作流程上岗时间19:——次日8:00实行每小时轮岗制(1)夜班秩序维护员到岗后,对各自岗位的工作进行详细交接(2)门岗安规定时间及时关闭单位的大门,对临时出入车辆进行检查,确认无误,方可放行,严禁其他外来车辆进行停放。
(3)车辆指挥员定时(每隔1小时)对夜间停放车辆进行巡查,确保夜间车辆的停放安全。
秩序部白班规章制度
秩序部白班规章制度第一条:总则为了维护秩序部白班的正常运转,保障安全和工作效率,制定本规章制度。
第二条:组织架构秩序部白班由部长、副部长和若干班员组成。
部长负责日常工作的组织和协调,副部长协助部长工作。
班员负责各项具体任务。
第三条:值班制度1. 秩序部白班实行24小时全天候值班制度,轮班制度由部长安排。
2. 值班期间,班员应按时到岗,服从部长的指挥安排。
3. 值班期间,班员严禁私自离岗,如有特殊情况必须提前报备。
第四条:工作职责1. 部长负责全面领导秩序部白班的工作,协调各班员的工作任务。
2. 副部长负责协助部长工作,处理突发事件。
3. 班员负责处理来自社会各界的求助与投诉工作。
第五条:处理工作1. 当接到求助或投诉电话时,班员应认真倾听,并及时记录相关情况。
2. 班员应按照部长的安排,及时转达求助信息,确保问题得到及时处理。
3. 如遇紧急事件,班员应立即向部长和副部长报告,并配合处理。
第六条:值班纪律1. 值班期间,班员应保持精神饱满,随时准备处理工作。
2. 值班期间,班员严禁使用手机、打游戏,保持手机畅通,以便及时处理突发事件。
3. 值班期间,班员不得擅离岗位,违者将受到相应处罚。
第七条:奖惩制度1. 表现突出的班员将受到表扬,并给予相应奖励。
2. 违反规定的班员将受到批评和处罚,严重者将被追究责任。
3. 部长和副部长应严格执行奖惩制度,确保公平公正。
第八条:附则1. 本规章制度自颁布之日起生效。
2. 本规章制度解释权归秩序部白班部长所有。
秩序部白班规章制度通过上述规定,对白班成员的工作职责、纪律要求、奖惩制度等进行了明确规定,旨在保障秩序部白班的正常运转,维护单位的形象,提高工作效率。
希望每位白班成员能严格遵守规章制度,尽职尽责,共同努力,为单位的发展贡献力量。
秩序部岗位职责工作流程及内容
秩序部岗位职责工作流程及内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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维持秩序活动流程详细怎么写
维持秩序活动流程详细怎么写一、规范小区公共安全防范管理工作,确保业户生命和财产安全。
1、加强人员的进出登记管理工作,并通过巡逻队员,加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法,对各楼层及重点区域进行巡逻。
尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
3、“人防、物防、技防”相结合,加强交接班管理,日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护,发现安全隐患和问题及时整改。
4、对搬入小区的大宗物品进行盘问,确认是否属于危险品。
对搬出物品,严格执行“放行条”登记放行制度。
特殊情况逐级报告。
5、对业主装修施工现场的安全进行管控,发现情况立即报告。
6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓,定期巡逻和检查时,应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。
7、制定各类突发事件的应急预案,并在实际的服务工作中贯彻实施。
8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时,及时通知相关部门(派出所、社区),并协助做好调查取证及善后处理等工作。
9、通过各类宣传教育,引导小区业户注意安全防范,创建和谐社区。
二、在“预防为主,防消结合”的指导原则下,加强消防安全管理。
1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育,培养业户消防安全意识。
2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。
所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警119,会用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作,建立并完善小区的消防安全档案,做好巡查记录,发现问题立即汇报或整改。
4、定期组织开展小区重点部位(配电房、消控室、地下车库等)的细致的消防安全大检查,发现问题立即整改,不能整改的立即上报。
5、针对小区安置房的特点,重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。
秩序主管的一天工作流程
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秩序维护岗位工作流程及标准
秩序维护岗位工作流程及标准第一篇:秩序维护岗位工作流程及标准秩序维护岗位工作流程及标准秩序维护员工作流程一、秩序维护(中控)队员工作时间1、早班秩序维护员工作时间为:07:30——19:302、夜班秩序维护员工作时间为:19:30——07:304、中控队员工作时间与秩序维护员同步各班秩序维护员均应提前十分钟集合,开班前会。
二、早班秩序维护员工作时间流程表07:20 打卡并做好工作前准备07:25—07:30 各岗位交接班,检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字07:30—8:30 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查,将巡视检查工作情况及时上报领班。
8:30—11:00 开始岗位正常巡检工作,协助部门做好其他临时性工作。
11:30—13:00 分批用餐,各岗确保有人在岗(用餐时间为1小时)13:00—17:30 岗位正常巡检工作,协助部门做好其他临时性工作。
17:30—18:30 分批用餐,各岗确保有人在岗(用餐时间为1小时)18:30—19:20 岗位正常巡检工作,协助部门做好其他临时性工作。
19:20—19:30 各岗位交接班,检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字。
打卡下班。
三、夜班秩序维护员工作时间流程表19:20 打卡并做好工作前准备。
19:30—19:35 各岗位交接班,检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字。
19:35—19:45 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查,将巡视检查工作情况及时上报领班。
并做好工作准备。
19:45—24:00 岗位正常巡检工作,协助部门做好其他临时性工作。
24:00-7:20 正常巡视各自辖区有无异常情况,巡逻岗位按每1小时不定期巡逻并填写巡视记录。
(手电巡视)7:20—7:25 交接班工作准备。
7:25—7:30 各岗位交接班,检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字。
打卡下班。
备注:1、夜间巡视时间根据班组长机动通知安排。
秩序部接待岗工作流程
秩序部接待岗工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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1. 接待来访人员。
热情地问候并询问来访人员需要办理的事项。
小区秩序班长的工作流程
小区秩序班长的工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、定期巡查。
1. 按照既定频率和路线进行小区巡视。
2. 检查小区范围内是否存在违规行为,如乱扔垃圾、违规停车、噪音扰民等。
物业管理公司秩序部方案
物业管理公司秩序部方案一、前言随着城市化进程的不断推进,物业管理行业在我国得到了蓬勃发展。
物业管理公司作为城市社区管理的重要环节,发挥着巨大的作用。
为了更好地管理社区秩序,提高居民的生活质量,物业管理公司必须建立健全的秩序部,制定科学合理的管理方案,以确保社区的和谐稳定发展。
二、秩序部职责和任务(一)秩序部的主要职责是负责管理社区内的秩序问题,维护社区安全和秩序,促进社区的和谐发展。
具体包括以下几个方面:1.负责制定和执行社区秩序管理规定,明确居民的权利和义务,规范居民的行为。
2.协助社区保安人员开展日常巡查工作,发现和处理各类违规行为。
3.组织开展各类社区活动,促进居民之间的沟通和交流,营造和谐的社区氛围。
4.协助物业管理公司处理居民之间的纠纷和矛盾,做好社区危机事件的应对工作。
5.定期对社区环境进行检查和评估,提出改进建议,保障社区环境和居住质量。
(二)秩序部的主要任务包括以下几个方面:1.制定社区秩序管理规定,明确相关责任人和工作程序。
2.建立健全社区巡查制度,确保社区的安全和秩序。
3.协助物业管理公司做好物业设施的维护和管理工作,保障社区设施的正常运转。
4.组织开展各类社区服务活动,提高居民的生活质量。
5.定期开展社区安全演练,提高居民的安全意识和应急反应能力。
6.建立居民投诉处理机制,及时处理各类投诉和求助事件,维护居民的合法权益。
三、秩序部工作流程(一)社区巡查工作1.制定巡查计划:秩序部根据社区特点和实际情况,制定巡查计划,明确巡查时间和区域。
2.开展巡查工作:秩序部组织保安人员进行日常巡查,发现问题及时处理,确保社区的安全和秩序。
3.记录巡查情况:秩序部负责记录巡查情况,制作巡查报告,及时向上级领导汇报。
(二)社区服务活动1.策划活动内容:秩序部根据社区需求和居民喜好,策划各类社区服务活动,提高居民的参与度和满意度。
2.组织活动开展:秩序部组织相关人员开展各类活动,提供优质的服务,营造和谐的社区氛围。
秩序部工作流程
秩序部工作流程秩序部工作流程秩序部是一个负责维护校园秩序、确保学生安全的机构。
在高校中,对于秩序部门的运营管理,尤为重要,因为它关系到每位学生的安全和校园的稳定。
本文将讨论秩序部门的工作流程。
秩序部工作流程包括以下几个方面。
1. 定义工作目标秩序部的工作目标是维护校园秩序,在保障学生安全的前提下,确保校园的稳定和有序。
与此同时,秩序部还要确保每位学生的权益和福祉。
定好工作目标后,秩序部要确保每一项工作都紧密围绕工作目标展开。
2. 制定工作计划秩序部制定工作计划的第一步是分析校园内的问题,包括可能出现的人员流量、危险区域、矛盾纠纷等等。
在这个基础上,秩序部制定工作计划。
工作计划应该包含任务分配、工作时间表、信息记录和通信。
在工作计划中,秩序部应该制定措施、方式、方法,以应对可能出现的不同情况。
例如,如果发生危险情况,秩序部应该制定相应的应急预案,以便快速响应和处理突发事件。
3. 秩序部门人员的分工人员的分工是秩序部工作流程中最重要的一环。
依照工作计划,秩序部应该把任务分配给不同的人员。
每个人员应该有自己的工作职责和任务,并且要有清晰的工作时间表。
这将确保整个流程的高效推进。
4. 校园巡逻学校巡逻是秩序部的基本工作之一。
巡逻员应该在学校内巡逻,并及时发现校园内出现的任何不安全隐患,进行处理和解决。
例如,发现人员冲突,应立即分离、调解,避免双方交手,造成人员伤亡和财产损失。
在巡逻过中,巡逻员应该与其他人员进行及时通信和联系,以便快速响应和处理各种紧急情况。
5. 处理矛盾纠纷校园内的矛盾纠纷可能因为不同的背景和环境产生。
秩序部应该了解每个矛盾的情况,并采取合适的措施,避免矛盾升级,否则可能会对学生本身以及周边人员带来不良的影响。
采取合理的调解措施是关键,最后确保校园内每个学生都能够得到公正的对待,并且各类纠纷能够妥善解决。
6. 信息录入/处理秩序部门要进行信息收集和处理工作。
这将有益于提高机构的秩序和安全,监督校园的安全和维护学生的安全。
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秩序部工作流程一、秩序维护班长工作流程图
二、秩序维护员工作流程图
三、门岗操作规范(1)
四、门岗操作规范(2)
五、门岗操作规范(3)
如何打手势,需要培训,手势正规,业主的感觉就会不一样。
六、门岗操作规范(4)
要查清车牌号码与车辆通行证号码是否一致七、门岗操作规范(5)
门岗操作规范(5)注意事项:
1、保安跨立(立正)站于售楼部门旁的一侧。
面带微笑.热情迎接各位宾客。
2、对于开发商和公司领导进出售楼部要立正敬礼。
对于服务中心,领导或售楼人员早上第一次见面要敬礼。
并问好:如:您好!早上好!,下午好!
3、有客户上门时,要自行立正,然后敬礼, 把门打开。
并说:欢迎光临!等。
宾客出门时要主动把门打开,然后敬礼。
并说”谢谢惠顾,您请走好!。
”
4、维护门前道路畅通,及时指挥车辆停放等。
看到有车辆进入时,要跑步向前,敬礼,用手势及时引导车辆停在指定位置,待车辆停稳后,帮助打开车门,并将手放在车窗上面,待客人下车后,再将车门轻轻关上。
站在客人右后侧,保持一至三步的距离,用手势引导客人进入售楼部。
至售楼部门前5至7步的距离时,迅速抢先几步将门打开,等客人进入后,再轻轻将门关上。
八、门岗操作规范(6)
办公楼或小区车辆实行有通行证或银湾标志,无需收发通行证的。
九、门岗操作规范(7)。