市场营销 奶茶店的调查报告

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

A
16
3.个人因素 随着经济的发展,人们的生活质量越来 越高,美味、营养、天然、健康,成为 消费者对奶茶的新要求。此外,休闲消 费成为消费者购买奶茶的一个新特点,。 学生喜欢尝试新鲜的事物,追求流行, 所以要抓住这一部分的消费者奶茶店就 必须推陈出新,以满足消费者不同的需 求。
A
17
4.心理因素 奶茶店不只是销售实体产品给顾客,也包含服务在内。 服务不同于饮品和餐点,它具有无形性。业者应该尽 量将无形的服务品质具体呈现。对于直接和顾客接触 的服务人员,他们的服务水平和礼仪举止是很重要的。 另外,在问卷调查中发现,随着网络的不断发展,有 26%的消费者希望奶茶店可以提供无线上网。
2 潜在市场
随着人们生活量和消费能力的
不断提高,他们对质饮料产品的口
味、时尚要求更高,而奶茶这一在
全世界都很流行的新口味的时尚产
品,受到了消费者特别是十五至三
十岁这些年轻消费群体的喜爱,已
A 经形成了稳定的消费习惯。
8
A
9
市场成长状况
A
10
竞争对手分析
大茶杯 茶物语 避风塘 摩度
26% 20% 14% 12%
A
26
S
1.位于学校内部,客源较广,潜在的消费者群体大。 2.学生群体具有很好的口头传播效应。 3.环境整洁。茶物语奶茶店的室内设计风格独特,趋向小 清新化,更符合学生的口味。
4.目前,学校周围奶茶店虽多,但是能提供消费者休闲区 (书,沙发),甜点,小吃的奶茶店还是比较少,本店 仍有较强的生命力,市场空间和获利机会。
A
14
1.文化因素 近几年,在台湾经济文化的相互影响下,台湾 的一些文化逐渐影响人们的消费思想和习惯。 随着中国经济的不断快速发展,人们生活观念 的转变,喝奶茶已经成为人们生活的一部分。 奶茶业在中国也因此得到蓬勃发展。消费者除 了感受到了奶茶的美味外,其奶茶也成了快节 奏生活的必需品。
A
15
2.社会因素 奶茶在中国的发展还不到30年,仍处于比 较初级的阶段。据互联网统计得知,目前国 内奶茶的年人均消耗量只有0.013公斤左右, 但奶茶市场正在以每年在10%至15%的速 度增长,远远高于世界奶茶消费量每年 1.5%的增长速度,奶茶具有广阔的市场, 奶茶业的发展潜力巨大。
5.据调查学生消费奶茶的价格在6-7元 而茶物语奶 茶的价格为7-8元,略高于平均水准。 6.知名度较高70%,但消费比例仅为57%,作为一 家开张三年的奶茶店 比例偏低。
A
27
W
1.服务质量不高,店内服务人员只有一人。21% 受访者认为这是阻止他们去茶物语的原因之一。
3. 茶物语奶茶店对奶茶的自主开发和创新能力弱, 没有一款奶茶或者小吃系列是特别出名的。大多都 是茶奶茶店有的,其他奶茶店也有,没有特色。
4.由于位于校内,租金成本较大,成本回收有一定 的风险,需要较长的时间才能获得盈利。
三、经济发展的进程加快,使得很多普通老百姓从吃不饱穿不暖 已经走向了吃喝不愁的小康生活,人们不需要花太多时间挣钱, 那么余下来的休闲时间就多了好几倍,和朋友逛街、聚餐、约会 的时间越来越多,那么当然对休闲美食的需求量也在加大。
A
13
3.2消费者购买行为分析
1文化因素
3个人因素 2社会因素
4 心理因素
一.前言
A
3
A
4
二.策划目的
A
5
通过环境分析和市场分析,结合茶物语
奶茶店的实际情况,考虑其目前营销方面面 临的主要问题,确定此次营销策划的目标是 通过宣传扩大品牌的知名度和影响力,将原 有的70%的知名度提高到90%。通过一系 列的促销活动提高茶物语奶茶店的销量,从 原先1000杯的月销量提高到1800杯。
A
11
竞争对手优劣势分析
大茶杯 优势:连锁店在重庆较多,知名度较高,消费者一般在同等条件下会选择知 名度大的“大茶杯”。 劣势:地理位置不够优越大学生在奶茶店小聚的时间大多是在晚上,而由于 三峡学院地理位置特殊,设在山下的他显然会损失一部分的顾客。
摩度
优势:地理位置比较优越,在食堂二楼。学校内的大部分学生晚上聚会或者
茶物语
市场营销报告
MARKETING PLAN
A
1
前言
目录
CONTENTS
策划目的 营销环境分析
3.1当前市场状况及市场前景分 析
3.2对消费者购买行为的分析
市场调查结果及分析
SWOT分析
营销目标 营销战略
7.1Product 7.2Price 7.3Promotion
策划方案各项方案预算 A
7
2
A
6
三.营销环境分析
3.1当前市场状况及市场前景分析
1行业分析—现实市场和潜在市场
2市场成长状况
3 竞争对手分析
4消费趋势—消费者的接受性
3.2对消费者购买行为的分析
ห้องสมุดไป่ตู้
1文化因素
2社会因素
3个人因素
4心理因素 A
7
3.1行业分析—现实市场和潜在市场
1 现实市场
根据调查得知被调查的学生 中57%去奶茶店的频率为一月几 次,说明大部分学生把奶茶作为 日常饮品的选择之一,但茶物语 量只有一千杯,可见茶物语还没 深入打进校园市场。
开会的时候都会选择食堂,客源比较多。
劣势:品种比较少,不能满足广大学生的不同品味。另外,摩度只是一个卖
商品的摊位,没有其他的诸如看书,听歌,下棋,之类的休闲服务。
A
12
消费趋势—消费者的接受性
一、随着生活节奏的加快,方便,简单,快捷的食品受到越来越 多消费者的追捧。
二,随着经济的发展,人们对生活得质量越来越高,美味、营养、 天然、养生、健康,成为消费者对奶茶的新要求。
客户对产品的需求。
A
20
4.2 调查 数据 统计
A
21
4.3图表分析
A
22
A
23
A
24
4.4 问卷调查结果分析
Price:根据调查分析,消费者在茶 物语一般倾向于选择消费价位在6-7 元的饮品占48%。
A
25
问卷调查结果分析
五.SWOT分析 Promotion:
Product:根据图表显示,顾客的口味比较分 散,但选择布丁奶昔的顾客比较多,占17%。 酸奶15%,双皮奶和牛奶系列各占12%。
A
18
四.调查结果及分析
A
19
4.1市场调查简介
调查方式:问卷调查
调查时间:2015年12月2日 调查人数:60人(女38人男22人)
调查对象:我校新区大学生
调查目的:调查消费者的需求、消费偏好、看重的产品卖 点,了解产品、市场发展趋势,为产品进行定位、推广促销 提供依据。通过对调查结果的分析,制定出相应对策,刺激
相关文档
最新文档