A公司绩效考核管理制度

A公司2012年销售人员

绩效考核管理制度

目录

一、总则……………………………………………………

二、考核体系……………………………………

二、考核实施…………………………………

三、考核结果面谈与改进…………………………………

四、考核结果的运用………………

五、考核结果的管理

六、附则

A公司人力资源部

二〇一二年四月

1．

第一章总则

第一条：为进一步规范本公司的各项管理规章制度，加强管理，增

强以客户为中心、全员的市场意识，培育绩效导向的企业文化，体现厚德、学习、速度、效率的新经济之时代特征，建立和完善团队精神，建立和完善激励和约束并存、形成利益共同体的运行机制，体现“以人为本，发现、任用、留住关键人才”的人力资源战略，进一步提高全员素质、服务质量和工作效率，真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣，提高销售团队的工作积极性和主动性，人力资源部结合公司实际情况，特制定本方案。

第二条：本规定适用于公司的销售人员

第三条考核的目的

1、通过绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力。

2、通过绩效考核，加强管理者和被管理者之间的相互理解和信任。

3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效的调动员工的工作积极性。

4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。

第四条：考核的原则

1、坚持公开、公平、公正的原则；

2、一级考核一级，上级考核下级的原则；

3、工作目标的设置，坚持能量化的量化，不能量化的也要有相应的2．

评分标准的原则；

4、反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进方向；

5、改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司和部门经营目标的有效贯彻与实践，因此在考核中要

注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价；

6、坚持被考核人员的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。第五条：绩效考核管理的基础工作

1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明说》。

2、员工每周、每月必须有工作计划和工作总结。

3、形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源的其他环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相

互促进。

第四条考核对象

I类员工：计件销售的基层普通员工；

II类员工：销售团队人员；

第五条考核内容

1、考核根据工作标准的关键指标进行考核。

2、考核的具体项目附录表。

第六条考核类型

3．

1、员工考核分为月度、季度、年度考核三种，具体以实操为准；

2、上级考核下级。

第七条考核责任

主任：总经理，对于销售部第一负责人进行评分；

副主任：财务总监，对销售团队成员进行评分；

成员：销售部门负责人对那些计件基层员工进行评分；

人事部：负责考核方案的制定，对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明，组织、指导、督促考核的实施过程。

第八条考核等级对照表

考核结果及等级考核得分

90特优（含）以上

90-95优秀分

80-89良好分

60-79达标分

60不合格分以下

第九条工资核算

I类人员月工资=I类计件工资+考核奖50元

II类人员工资=基本工资+绩效工资+其他补贴

第四章考核结果面谈与改进

第十条考核面谈

4．

员工考核的核心是结合工作计划和目标，干部对下属的工作进

行监督、指导，对工作思路和绩效改进上提供帮助，因此考核结果的面谈显得尤为重要。考核面谈对绩效改进和能力提升所进行的共同应该做到：

（1）分析并确认被考核者的优势与不足，让被考核者更加清楚

地认识自身，帮助被考核者发挥强项、改进弱点。

（2）反应被考核者现阶段的工作表现；对被考核者提出期望并

制定下阶段的工作目标，就工作目标与被考核者达成一致。

（3）明确被考核者的发展，并确定是否需要培训，以便日后更

出色地完成工作。

第十一条绩效改进

考核人员根据面谈后与被考核者达成一致的制定绩效改进计划，如：制定培训计划、调动工作岗位、重新非配工作等，并将此计划作为下阶段考核的依据。

第五章考核结果的运用

第十二条培训、转岗

对考核不合格的人员，部门有针对性的进行培训，考核后仍不达标继续培训，两次培训考核后仍不达标，但员工态度好，积极性高，可给予调离原岗位处理；一年内考评3次“低于要求”者，应予以降职、下岗直至辞退。

第十三条晋升调薪

年度考核优秀人员，可根据实际情况，给予职务晋升，以促进

5．

其工作积极性，让其继续发挥优势，以便承担更大的工作责任；若晋升时机不成熟时，但工作绩效考核特优者，可视情况调整其薪资或待遇，也可作为下次岗位调换的考虑人员，以保持其工作的积极

性；对于培训后考核成绩优秀的员工，可作为重点培训对象，以便更大的发掘其潜能，为公司做出更好的业绩。

第十四条评选优秀员工

被考核人员各方面优秀者自动成为该部门年度优秀员工。

第十五条备注

以上方案作为考核的一种参考，具体以实操为准。

第六章考核结果的管理

第十六条若有重大客观环境的变化，员工可进行申请调整工

作计划，经考核负责人同意后，可相应的对绩效考

核标准进行调整和修订，并对被考核者重新进行评

定。