办公室礼仪规范

合集下载

办公室工作基本礼仪

办公室工作基本礼仪

办公室工作基本礼仪
第一,着装得体。

在办公室工作时,员工要根据公司的规定着装,不
得穿着过于随便或暴露的衣物,要穿戴整洁,不得梳理过于花俏的发型,
也不得擦拭太浓的香水。

着装得体可以给人留下良好的第一印象,并且能
够展示出自己的职业形象。

第二,尊重他人。

在办公室中,员工应尊重他人的隐私和个人空间。

不得随意拿取他人的物品,不得在他人的座位上随意坐下。

在需要与他人
交流时,要注意使用正确的称呼,不得随意使用昵称或对他人进行不尊重
的评价。

第三,保持良好的沟通。

办公室是一个团队合作的地方,良好的沟通
是非常重要的。

员工要学会与同事合作,尊重他人的意见,虚心听取他人
的建议。

在书写邮件或办公室内部文件时,要注意语句的准确性和清晰性,不得使用不雅词汇或造成歧义的措辞。

第四,保持办公室的整洁。

工作环境的整洁可以提高工作效率和积极性。

员工要将个人物品放置整齐,不得将私人物品摆放在公共区域。

使用
完公共设施后,要及时清理干净,保持干净的办公场所。

第五,遵守工作规定。

员工要严格遵守公司的工作规定,按时上下班,按时完成工作任务。

不得私自外出或休息,不得滥用公司资源。

如有必要
请假,要提前向上级汇报并获得批准。

综上所述,办公室工作基本礼仪是办公室员工应遵守的基本行为准则。

通过遵循这些礼仪规范,可以维护良好的工作氛围,提高工作效率,促进
良好的人际关系,提升个人和团队的形象。

所以,每个员工都应该养成良
好的办公室礼仪习惯。

办公室需要注意什么礼仪_礼仪知识_

办公室需要注意什么礼仪_礼仪知识_

办公室需要注意什么礼仪办公室是我们每天工作、与同事交流的场所,我们每天至少有三分之一的时候都呆在办公室里,办公室礼仪好,会让我们处理事情得心应手。

下面就来说说办公室需要注意什么礼仪,大家千万别错过。

办公室需要注意什么礼仪一、仪表着装要得体办公室工作人员上班期间应保持面部精神整洁,男性不留胡须,女性不画浓妆,不留夸张的发型和做另类的手指甲,不吃刺激味强的食物,如大蒜、榴莲,着装要与工作性质相协调,如相对严肃的工作要显得端庄大方,国企的工作要显得干净利落,而外企的工作则要显得紧张高效。

二、工作环境要整洁保持办公室干净、整洁,桌面文件、物品摆放整齐,不在办公区吸烟、大声喧哗,不在上班时间到处串门聊天,干与工作无关的事情,不在办公区域的墙上和公共设施上乱涂乱画,保持卫生间清洁,节约用水,离开办公室应关电源、门窗。

另办公室可适当的摆放些绿色植物、盆景等来净化空气、美化环境。

三、举止动作要优雅在办公室里举手投足都应保持优雅的姿态,坐有坐姿,站有站态,办公区域同事相遇微笑点头示意,接待来客大方热情,不卑不亢,乘坐电梯时要顾及他人,不要堵在电梯门口,影响他人进出,进出他人房间要先敲门,走路尽量不发出噪音,特别是女性朋友不要穿带铁片的高跟鞋。

四、说话语气应平和语言是办公室同事之间最基本的交流方式,同一件事用不同的话语表达出来效果可能会出现很明显的差距,与人说话时首先要注意语气语调,不管是对下属安排布置事情,还是向上级汇报工作,都不亢不卑,让人感觉亲切、友善,不要在上班时间说私事,不要在同事之间传播小道消息,更不应将涉秘的工作告诉他人。

五、同事之间要真诚办公室同事之间要真诚,因为很多工作都需要同事之间相互配合才能完成,看到同事有困难时要主动的询问其是否需要帮助,对力所能及的事应尽力帮忙,不搞恶意竞争,平时工作生活上也要宽以待人,凡事要大度些,看远一些,同事之间有隔阂要积极主动的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后说他人的坏话。

办公室礼仪

办公室礼仪

办公室礼仪1. 介绍办公室是一个专业环境,需要遵守一定的礼仪规范以维护良好的工作氛围。

遵守办公室礼仪不仅能够提高工作效率,还能增进同事之间的合作关系。

本文将介绍一些常见的办公室礼仪规范,以帮助您在工作中表现得更加专业和得体。

2. 穿着打扮办公室是一个正式的场合,所以在穿着打扮方面需要注意以下几点:•穿着整洁:衣服应该干净、整洁,避免过于花哨或暴露的服装。

衣物要保持合适的长度和宽松度,不宜过于紧身或太过宽松。

•遵守着装规范:了解公司或部门的着装要求,遵守相关规定。

如果没有具体要求,通常职业装是一个安全的选择。

•注意个人卫生:在办公室人员众多的环境中,保持良好的个人卫生至关重要。

要注意勤洗手、保持清洁并避免异味。

3. 礼貌和尊重在办公室礼仪中,礼貌和尊重是至关重要的。

以下是一些要点:•保持友好的态度:在与同事交流中保持友好、积极的态度。

问候同事、微笑并关注他们的感受,有助于建立良好的工作关系。

•尊重他人的隐私:避免过于窥探同事的私事,不要随意打开或查看别人的电脑、文件等。

同时,也要避免在办公室里传播他人的私人信息。

•尊重他人的时间:在办公室中,大家都有自己的工作任务,所以要尊重他人的时间。

请在需要与同事交流时先征求他们的同意,避免打断他们的工作。

4. 电子邮件和电话礼仪在办公室中,电子邮件和电话是我们常用的沟通工具。

以下是一些建议,以遵循良好的电子邮件和电话礼仪:•电子邮件:–主题清晰:在主题中简明扼要地概括邮件内容,方便接收者快速了解。

–使用礼貌用语:在邮件中使用礼貌用语,例如“您好”、“谢谢”,以示尊重。

–回复及时:尽可能在收到邮件后24小时内回复,除非特殊情况。

–仔细核对:在发送邮件之前,请仔细检查拼写、语法和附件等内容,确保邮件准确无误。

•电话:–专注和礼貌:在接听或拨打电话时要保持专注和礼貌,避免大声说话或打断对方。

–自我介绍:接听电话时,请报上自己的名字和单位,以示对方和自己的尊重。

–良好的通话礼仪:待在空间较为私密且安静的地方接听电话,避免喧闹的背景噪音干扰通话。

办公室礼仪规范

办公室礼仪规范

办公室礼仪规范办公室礼仪规范是指在办公室中的工作环境中遵循的一系列规定和行为准则,旨在提高工作效率、促进良好的工作氛围和沟通。

下面是一份办公室礼仪规范,总结为以下几个方面。

一、着装规范1.职业装:办公室是正式的工作场所,员工应该穿着得体,而不是穿着过于随意或者过于暴露的服装。

2.卫生与整洁:员工应该保持办公区域的整洁和干净,不乱丢垃圾,保持桌面整洁,并定期清理办公室。

3.文明形象:员工应该注意个人卫生和形象,保持发型整洁,指甲修剪干净,避免有异味。

二、工作态度1.准时上下班:员工应该遵守上班时间,准时上班,并且不早退或者迟到。

2.尊重他人:员工应该尊重同事和上级,并且不对同事进行人身攻击或者伤害。

3.认真工作:员工应该虚心学习,认真对待工作,不偷懒,不怠工。

4.保持良好行为:员工应该遵守公司规定的吸烟、禁酒等方面的规定,不在办公室公然违规。

三、沟通交流1.礼貌待人:员工应该以礼貌待人,在与同事和上级交流时要尊重对方的意见,不发表不当言论。

2.听取建议:员工应该虚心听取同事和上级的建议,并且仔细思考,合理运用。

3.遵循沟通规则:员工在办公室中应该遵循一定的沟通规则,比如不随意闯入他人办公区域,不在办公室大声喧哗等。

四、会议礼仪1.准时到达:员工应该提前到达会议室,并且在会议开始前做好准备。

2.不打断他人发言:员工在会议中不应该随意打断他人发言,并且应该尊重每个人发表自己的观点。

3.注意提问方式:员工在会议中提问时应该言简意赅,明确问题,避免漫长的发言。

五、协作合作1.相互帮助:员工应该相互帮助,不吝赐教,共同解决工作中的问题。

2.分享资源:员工应该积极分享自己的资源和知识给团队成员,共同提高。

3.团队意识:员工应该保持团队意识,不抢功,不推卸责任。

以上是办公室礼仪规范的一些建议,通过遵循以上规定,可以提高办公室的工作效率、减少冲突、促进良好的工作氛围和团队合作。

希望员工们能够按照这些规范行事,共同创造一个高效、和谐的办公环境。

办公室礼仪与行为规范

办公室礼仪与行为规范

办公室礼仪与行为规范
第一部分办公室礼仪
1、准时上班,时间规范要按照办公室规定。

2、穿着要按照办公室的规定,不准穿超过办公室规定的服装。

3、在办公室要尊重他人,不准咒骂和打架。

4、在办公室不准吸烟,也不准喝酒。

5、要维护办公室的整洁,不准乱扔纸屑等杂物,桌子和椅子也要整洁。

6、在办公室不准大声喧哗,扰乱他人工作,不准互搭话。

7、在办公室尊重他人的隐私,不准打听他人的个人情况。

第二部分办公室行为准则
1、要有正确的人际沟通方式,彼此尊重,要对他人的观点持有尊重
的态度。

2、要知足,多干实活,少抱怨,多发表自己的观点,及时处理问题,不要拖延时间。

3、要重视团队合作,以团队利益为重,要共同努力,达到预期目标。

4、不要把自己的劳动成果放在一边,要做到力争上游。

5、要讲究保密,保护公司的秘密,不准泄露公司机密。

6、要树立正确的工作态度,不要贪图安逸,要积极上进,勇于担当。

7、要保护公司的设备,不准乱撞击或虐待公司设备,也不要偷偷拿走办公室的物品。

办公室礼仪_办公室须懂得的礼仪规范

办公室礼仪_办公室须懂得的礼仪规范

办公室礼仪_办公室须懂得的礼仪规范(一)办公室内的一般礼仪规范2、要守时。

上班时间要按时报到,遵守午餐、上班、下班时间,不迟到早退,否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。

另外,要严格遵守上班时间,一般不能在上班时间随便出去办私事。

国外一个著名企业老板,针对商务白领归纳出13条戒律,其中一条就是没有守时的习惯,经常迟到早退。

3、不诿过。

如果有些小的事情办错了,当上司询问起来时,如果这事与自己有关,即使别的同事都有一些责任,你也可以直接替大家解释或道歉,如果是自己做错了事,更要勇于承担责任,绝不可以诿过于别人。

4、主动帮助别人。

当看到同事有需要帮忙的事情,一定要热心地帮助解决。

在任何一个工作单位里,热心助人的人是有好人缘的。

5、不要随便打扰别人。

当你已经将手头的活儿干完时,一定不要打扰别人,不要与没有干完活的人交谈,这样做是不礼貌的。

6、爱惜办公室公共用品。

办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的,不要随便把它拿回家去,也不要浪费公用物品。

7、中午午睡关好门。

许多人有中午午睡的习惯,略休息一下,午睡要关好门。

如果你有急事必须进出门时,记住每次进出门后必须带上门。

不要怕有关门声而将门半开或虚掩着,这样不礼貌,因为关好门能给午睡者安全感,其心里更踏实。

关门声的吵扰相对可以忍受。

(二)办公室环境礼仪当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的,就会很快进入工作角色,不仅工作效率高,而且质量好;反之,情绪低落,则工作效率低,质量差。

如果在办公区内,体现出整洁,明亮、舒适的工作环境,使员工产生积极的情绪就会充满活力,工作卓有成效。

随着现代化进程的加快,人们的办公“硬件”水平逐渐提高,办公环境也在不断发送,人们的工作效率也应该相应地提高。

1、办公室桌面环境。

办公室的桌椅及其他办公设施,都需要保持干净、整洁、井井有条。

正如鲁迅先生所说,“几案精严见性情”,心理状态的好坏,必然在几案或其他方面体现出来。

从办公桌的状态可以看到当事人的状态,会整理自己桌面的人,做起事来肯定也是干净爽快。

办公室日常礼仪规范

办公室日常礼仪规范

办公室日常礼仪规范 Hessen was revised in January 2021办公室日常礼仪规范一、工作礼仪(一)办公室人员仪表要端庄、整洁、朴素、得体。

(二)日常行为大方、干练,保持优雅的体态。

1、站姿:双脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,脖颈伸直,两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间;在上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿:坐姿端正,双腿平行放好,不允许两腿伸直叉开,如要移动椅子的位置,应先站起把椅子放在应放的位置,然后再坐;人离开办公桌应将椅子推入桌前。

3、同事见面应点头微笑示意。

4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢;伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。

进入后,随手轻轻关门。

进入房间后,如对方正在谈话,要稍事等候,不要中途插话,如有急事要打断说话,要说:对不起,打断你们的谈话。

6、递交文件时,要把正面、文字对着对方的方向递上去;如是钢笔,要把笔尖朝向自己,使对方容易接住;如是刀子、剪刀等利器,应把刀刃朝向自己。

7、走路脚步要轻,不允许在工作场所大声喧哗、歌唱、吹口哨、奔跑追逐、嘻笑打闹。

(三)电话接听要在铃响三声内接起,语言大方得体,传递信息简单明了;如遇到被叫人不在时,应按电话记录要求做好电话记录,并及时通知被叫人;不允许不使用礼貌用语,且把电话“叭”地挂断。

(四)介绍与被介绍的方式:1、初次见面介绍,掌握“尊者优先”的原则,应把地位低者介绍给地位高者,把年轻的介绍给年长者;在本浴场与其他浴场的关系上,可把本浴场的人介绍给别的浴场的人。

2、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性;男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。

(五)名片的递送方式:1、名片应先递给长辈或上级;对收到的名片要妥善保管,以便检索。

2、把自己的名片递出时,应把文字朝向对方,双手拿出,一边递交一边清楚地说出自己的姓名。

办公室礼仪(15篇)_1

办公室礼仪(15篇)_1

办公室礼仪(15篇)办公室礼仪11、电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。

同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

2、迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。

切记,始终面带微笑。

3、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。

如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。

参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

4、介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。

介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

5、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。

如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。

女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。

另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

办公室礼仪2出入办公室礼仪出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。

进入后,回手关门,不能用力太大、粗暴。

进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会。

而且要说:“对不起,打断您们的谈话。

”如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。

若门原本是关着的,走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。

假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。

与尊长、客人进入,应先进入后拉住门,侧身再请尊长或客人进入。

办公室行为规范

办公室行为规范

办公室行为规范一、引言办公室是一个工作场所,为了保持良好的工作环境和工作效率,每一个员工都应该遵守一定的行为规范。

本文将介绍办公室行为规范的标准格式,以便员工参考和遵守。

二、办公室礼仪1. 穿着规范:员工应该穿着整洁、得体的服装。

避免穿着过于暴露或者不适当的衣物,以保持专业形象。

2. 注意卫生:保持办公桌、办公室和公共区域的整洁和清洁。

及时清理垃圾,保持环境清新。

3. 尊重他人:与同事、上级和下级保持友好、尊重和礼貌的交往。

避免使用侮辱性、歧视性或者冒犯性的语言。

4. 遵守时间:准时上班,遵守工作时间。

如果需要请假或者迟到,应提前通知上级或者相关部门。

5. 遵守电话礼仪:接听电话时,应用礼貌的语气和专业的态度。

保持电话简洁明了,避免长期的闲聊。

6. 保护隐私:尊重他人的隐私,不要在办公室传播他人的个人信息或者谣言。

三、办公室沟通1. 清晰明了:在沟通中使用简洁明了的语言,确保信息传达准确无误。

2. 积极倾听:在与同事或者上下级的交流中,要积极倾听对方的观点和意见,尊重他人的意见。

3. 避免冲突:如果发生意见分歧或者冲突,应以理性和镇静的态度解决问题,避免情绪化的行为。

4. 使用适当的沟通工具:根据不同的情况选择合适的沟通方式,可以是面对面交流、电话、电子邮件或者会议等。

5. 及时回复:对于重要的邮件或者消息,应尽快回复,避免迟延或者忽视他人的需求。

四、办公室合作1. 团队合作:积极参预团队活动,与同事合作完成工作任务。

分享经验和知识,互相支持和匡助。

2. 分工合作:根据各自的职责和能力,合理分配工作任务,确保工作的高效完成。

3. 尊重他人的工作空间:避免随意干扰他人的工作,尊重他人的工作习惯和工作方式。

4. 公平公正:在工作中坚持公平公正的原则,不偏袒个人或者小团体,遵守公司的规章制度。

五、办公室安全1. 注意安全:遵守公司的安全规定,确保自己和他人的安全。

不随意触碰危(wei)险物品,如电线、机器等。

办公礼仪行为规范

办公礼仪行为规范

办公礼仪行为规范1.穿着得体:在办公场合,穿着整洁、得体是很重要的。

遵守公司的着装规范,不过分张扬或过于随意。

注意个人卫生,保持服装的清洁和整洁,避免身上有异味。

2.准时到达:准时是办公礼仪的基本要求。

对于会议、约见等活动,准时到达体现了你的专业素养和对他人时间的尊重。

如果不可避免地迟到,应提前通知并给出合理的解释。

4.守信用:遵守承诺和约定是维护工作信誉和人际关系的重要方面。

如果答应他人的事情无法按时完成,要提前沟通并给出解释或寻求帮助。

5.尊重他人:办公礼仪要求我们尊重他人的观点和意见,不打断他人发言,尊重不同意见的存在。

如有争议或冲突,要以友好和建设性的方式解决。

6.保持良好沟通:办公礼仪要求我们以积极主动的态度与同事、客户保持良好的沟通。

学会倾听他人的需求和问题,并提供积极的帮助和解决方案。

7.注意用语和表达:在办公场合,要注意用语得体,尊重他人的隐私和感受。

避免使用粗俗或冒犯性的语言,避免使他人尴尬或不安。

9.遵守办公区域秩序:在办公区域,要保持室内清洁整齐,不摆放过多个人物品,不在桌面上吃零食或嗑种子。

在离开办公室时,应将个人物品、电器设备关闭,桌面整理干净。

10.尊重知识产权:遵守知识产权是维护个人和企业形象的重要方面。

不使用非法或未经授权的软件、照片、视频等,尊重他人的版权权益。

以上是一些常见的办公礼仪行为规范。

通过遵守这些规范,我们能够营造良好的工作环境,建立良好的人际关系,提高自身的职业形象和素养,为个人和团队的成功做出贡献。

公司办公室文明礼仪规范

公司办公室文明礼仪规范

公司办公室文明礼仪规范办公室是一个商业场所,处于专业和商业环境中,因此办公室文明礼仪至关重要。

良好的办公室礼仪可以提高员工之间的合作,增强员工的专业形象,并给客户和外部参观者留下深刻的印象。

以下是一些办公室文明礼仪的规范,供公司参考。

1.服装规范:员工应穿着整洁、得体的服装。

避免穿着过于休闲或暴露,尤其是在有客户或外部参观者的场合。

对于特殊场合,如会议或重要活动,可以在通知中说明适当的着装要求。

2.注意卫生:办公室是一个共享的空间,员工应保持个人卫生。

每天洗漱、穿戴整齐、刷牙、剪指甲等是基本的个人卫生习惯。

3.礼貌交流:在办公室中,员工应使用礼貌的交流方式。

在与同事或上司交流时,应使用适当的语气和用词,表达自己的意见和看法。

避免争吵和冲突,尽量保持和谐的工作氛围。

4.注意手机使用:在办公室中,员工应尽量减少使用手机。

手机在工作时间内只应被用于工作相关的事务,避免滥用。

避免在会议、洽谈或讨论时使用手机,以免给他人带来不礼貌的感觉。

5.保持工作区整洁:员工应保持自己的工作区整洁有序,不乱堆放文件、杂物或食物。

当工作完成后,应将所有文件归档,并清理工作台面,以便其他人使用。

6.尊重他人隐私:办公室是一个共享空间,员工应尊重他人的隐私。

避免随意阅读他人的文件或私人物品,以及无理由打开他人电脑或移动设备。

7.准时参会:在会议或其他重要活动中,员工应准时参加并尽量避免迟到。

如果因特殊情况无法准时到达,请提前通知相关人员,并尽快赶到。

8.尊重他人的空间:在办公室中,员工应尊重其他人的工作空间。

避免随意进入他人的办公室或工位,除非获得明确的许可。

9.善待办公设备和设施:员工应正确使用办公设备和设施,并保持干净和良好的状态。

离开办公室时,关闭电脑、打印机和其他设备,节约能源并确保安全。

10.尊重身体空间:在办公室中,员工应注意保持适当的身体空间。

避免靠近他人过于接近或触碰别人,以免引起不必要的尴尬。

总之,办公室文明礼仪规范对于公司和员工来说都是非常重要的。

办公室礼仪的十大原则

办公室礼仪的十大原则

办公室礼仪的十大原则办公室是一个专业的工作场所,良好的办公室礼仪可以提高工作效率,增加工作满意度,也可以塑造良好的企业形象。

因此,办公室礼仪是我们每个人都应该了解和遵守的重要规范。

以下是办公室礼仪的十大原则。

一、尊重他人在办公室中,要尊重他人的人格和权利。

不要侵犯他人的隐私,不要偷听别人的电话或观看别人的电脑屏幕。

同时,不要干扰他人的工作,不要在别人工作时大声说话或打电话。

要保持良好的沟通和合作,尊重他人的意见和决定。

二、保持良好的形象在办公室中,要保持良好的仪表形象。

穿着整洁、得体,不要穿着过于暴露或花哨的服装。

同时,要注意个人卫生,保持清洁、整洁的形象。

这可以提高自己的信誉,也可以为企业树立良好的形象。

三、遵守工作规范在办公室中,要遵守工作规范。

不要迟到早退,不要在工作时间内做私人事务。

同时,要按照工作要求完成任务,不要拖延工作进度。

这可以提高工作效率,为企业创造更多的价值。

四、保持良好的沟通在办公室中,要保持良好的沟通。

不要使用粗鲁或不适当的语言,避免使用一些敏感的话题。

同时,要尽量使用正式的语言和礼貌的用语。

这可以增强沟通效果,减少误解和不必要的冲突。

五、保持整洁在办公室中,要保持整洁。

不要让办公室变得杂乱无序,不要在桌面上乱扔纸张或杂物。

同时,要定期清理办公桌和办公室,保持环境整洁。

这可以提高工作效率,减少工作压力。

六、保护机密信息在办公室中,要保护机密信息。

不要随意透露公司的商业机密或个人隐私。

同时,要注意保护电脑和文件的安全,不要随意泄露重要信息。

这可以保护个人和企业的利益,避免不必要的风险和损失。

七、遵守礼仪规范在办公室中,要遵守礼仪规范。

不要在办公室吃东西或喝饮料,不要在办公室抽烟。

同时,要注意一些基本礼仪规范,如礼貌地与人打招呼、递交文件等。

这可以提高办公室的整体氛围和文化。

八、尊重不同文化在办公室中,要尊重不同文化。

不要对他人的文化背景和信仰进行歧视或攻击。

同时,要尊重不同人的习惯和生活方式,不要强迫别人做自己不喜欢的事情。

办公室礼仪

办公室礼仪

办公室礼仪办公室礼仪通用15篇办公室礼仪1一、仪容仪表1、服装:服装穿着要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜,男士最适宜黑、灰、蓝三色的西服套装、领带;女士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙;男士不要穿印花或大方格衬衫;女士则不宜穿露、透、短的衣服;办公室不允许穿奇装异服和不雅的服饰,不要穿破、烂、脏服装,特别要注意领口、袖口卫生。

鞋子应保持清洁,不穿带钉子的鞋。

2、头发:头发要经常清洗,保持清洁,做到无异味,无头皮屑,男士的头发不宜过长,前不过眉,两边不过耳,后不过肩,不剃光头;女士尽量不留披肩发,刘海不过眉毛。

3、面部:女士员工要淡妆上岗,不允许浓妆艳摸;男士不能留长胡须,胡须要经常修剪。

4、指甲:指甲要经常修剪,不宜过长;女士员工涂指甲油尽量用淡色。

5、口腔:要经常保持清洁,上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。

二、行为举止礼仪员工在办公室应保持优雅的姿势和动作,要求做到:1、站姿:两脚站直,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,不耸肩,会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。

2、坐姿:要坐端正,双腿平行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸后,要移动椅子时,动作要轻,放好在座。

3、出入办公室:进入时,要先轻轻敲门,听到应答后再进,进入后应回手关门,动作要轻,不能粗暴;进入后,不要随意打断对方讲话或随口插话,如有急事时,先说声“对不起,打断你们谈话了”,再说自己的事情。

4、遇见领导、同事时,应点头行礼,表示问候、致意。

5、办公室不要大声喧哗,不说闲话、是非话。

三、接访、接待礼仪1、接访礼仪:来人时,要按照一起身、二询问、三让座、四倒水、五解答或办理、六送客六个环节来操作,态度热情,语气平和。

需引荐领导时,经报告允许后予以引荐。

领导不在时,应根据事情的轻重缓急电话报告领导。

未能和领导联系上的,当日内要报告领导。

2、接电礼仪:(1)来电时,应在响应5声内接起。

(2)办公室及值班人员要坚守岗位,确保办公室电话畅通。

办公室日常礼仪规范

办公室日常礼仪规范

办公室日常礼仪规范
一、工作礼仪
1、工作中应讲尊重、公平、公正、公开,要坚持以尊重人的原则行事。

2、应尊重同事,克服个人偏见,建立良好的职业操守观念,尊重其它部门及不同职务人员的利益,避免引起事业纠纷。

3、工作中要及时处理同事之间的矛盾,促进协同办公气氛,开展工作时注意尊重规律,不得利用职权滥用职权欺压他人及损害部门的利益。

4、要热情有礼貌,和蔼友善,热忱服务,有礼有教,敬老爱幼,热心缔造一个良好的办公气氛。

5、要在言谈举止上谨慎小心,同事之间应尊重彼此,不发表攻击性言论,避免因破坏职场气氛而引起纠纷。

二、行为礼仪
1、报完岗前应微笑致意,做到有礼貌,有礼貌,有礼致。

2、谈话要注意客气且讲究礼节,不要大声嚷嚷、激动、发脾气,不接受讨论不符合礼仪的事情,进出办公室需要尊重他人,不可半路挤进和拉他人进入。

3、谈话不要穿插私事,以示尊重。

不应僭越他人空间,也不要轻率地动手摸按他人物品或资料。

4、不得随意大声说话、吵闹、发呆、玩手机、下围棋、闹笑话等,行为不得喧哗,不得欺负和侮辱他人,也不能说脏话。

5、应拿出良好的态度来对待客户,不要大声讲话。

办公室礼仪

办公室礼仪

办公室礼仪规范一、注重自身的仪容仪表。

1、头发勤清洗,指甲勤修剪,保持口腔清洁,化淡妆,不能浓妆艳抹。

2、保持制服整洁,勤更换,不能有污迹;鞋子要合脚,款式不能太花巧,保持清洁、光亮;不能佩带珠宝首饰,已婚员工可佩戴一枚婚戒。

3、要常保持笑容,微笑表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、和蔼、融洽等因素。

二、保持办公区域卫生、物品摆放整齐。

1、办公桌、椅要保持干净。

2、办公桌面上物品摆放要整齐,不能在办公桌上摆放化妆品、镜子和靓照。

3、若要离开座位,要将文件覆盖起来,避免文件内容泄露,下班后桌面只摆放计算机,文件资料应该收放在抽屉里。

4、爱护办公设施。

三、形象要得体。

1、语言、举止要尽量保持得体大方,过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。

无论对上司、下属还是同级,都应不卑不亢,以礼相待,友好相处。

2、办公室里讲话声音不应太大,对方听清楚即可,交谈双方的距离要把握好,不能太近,也不宜太远。

3、注意自己的站姿和坐姿,4、不在办公区域化妆,若需补妆及时去洗手间。

5、尽量避免在办公区内用餐,若不能避免,在用完餐后应及时通风,确保工作区域内没有异味。

6、进入领导的办公室,要轻轻敲门,听到应答后再进入领导的办公室,若领导正在会客或打电话,应先退出,待谈话结束后再进入办公室。

若有急事要打断谈话,要看准机会,并且要说“对不起,打扰一下”。

7、递交文件时,要把正面对着领导的方向,递送笔类物品时,要把笔尖朝向自己,使对方容易接。

8、不在办公室谈论与工作无关的事情,不议论他人的隐私。

四、接待来访者要注意礼节礼貌。

1、接待来访者要平等待人,不论其是否有求于自己,回答来访者提出的问题要心平气和,面带微笑。

说话时要注视对方,集中精神,要让对方感受到被重视、被尊重。

2、同事间的拜访也要注意礼貌,一般需要事先联系,准时赴约,要注意同事间的称呼,使用问候语,不能称呼绰号;对领导要尊称职位。

3、接听来电要在3声铃响之内,接起电话后,要报问候语、部门、姓名及帮助语。

办公室礼仪规范

办公室礼仪规范

办公室礼仪规范办公室礼仪规范(一)办公室内的一般礼仪规范1、不要随便打电话。

有些公司规定办公室时间不要随便接听私人电话,一般在外国公司里用公司电话长时间地经常性地打私人电话是不允许的。

私人电话顾名思义只能私人听。

但在办公室里打,则难免会被人听到。

即使公司允许用公用电话谈私事,也应该尽量收敛一些,不要在电话里与自己的家人、孩子、恋人等说个没完,这样让人感觉不舒服,有损于你的敬业形象。

有的办公室里人很多,要是听到有人在打人电话,最好是佯装没有听见。

2、要守时。

上班时间要按时报到,遵守午餐、上班、下班时间,不迟到早退,否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。

另外,要严格遵守上班时间,一般不能在上班时间随便出去办私事。

国外一个著名企业老板,针对商务白领归纳出13条戒律,其中一条就是没有守时的习惯,经常迟到早退。

3、不诿过。

如果有些小的事情办错了,当上司询问起来时,如果这事与自己有关,即使别的同事都有一些责任,你也可以直接替大家解释或道歉,如果是自己做错了事,更要勇于承担责任,绝不可以诿过于别人。

4、主动帮助别人。

当看到同事有需要帮忙的事情,一定要热心地帮助解决。

在任何一个工作单位里,热心助人的人是有好人缘的。

5、不要随便打扰别人。

当你已经将手头的活儿干完时,一定不要打扰别人,不要与没有干完活的人交谈,这样做是不礼貌的。

6、爱惜办公室公共用品。

办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的,不要随便把它拿回家去,也不要浪费公用物品。

7、中午午睡关好门。

许多人有中午午睡的习惯,略休息一下,午睡要关好门。

如果你有急事必须进出门时,记住每次进出门后必须带上门。

不要怕有关门声而将门半开或虚掩着,这样不礼貌,因为关好门能给午睡者安全感,其心里更踏实。

关门声的吵扰相对可以忍受。

(二)办公室环境礼仪当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的,就会很快进入工作角色,不仅工作效率高,而且质量好;反之,情绪低落,则工作效率低,质量差。

办公室礼仪礼貌

办公室礼仪礼貌

办公室礼仪礼貌在现代社会中,办公室礼仪礼貌是一种重要的职场素养,它不仅能够提升工作效率,还能够建立良好的职业形象和人际关系。

以下是办公室礼仪礼貌的一些标准和要求,希望对您有所帮助。

一、着装规范1. 衣着整洁:在办公室工作时,应注意着装整洁,衣物要干净、整齐,不要有明显的皱褶或破损。

2. 适度保守:办公室是一个正式的工作场所,应避免过于暴露或过于花哨的服装,以免给他人带来不适。

3. 注意色彩搭配:选择适合职场的色彩,避免过于鲜艳或夸张的颜色,以保持整体的职业形象。

4. 注意个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,包括洁净的头发、干净的指甲和清新的口气。

二、言行规范1. 礼貌用语:在与同事、上级或客户交流时,要使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,以展现出对他人的尊重和关心。

2. 注意声音控制:在办公室中,要注意控制自己的声音,避免大声喧哗或嘈杂的行为,以免影响他人工作。

3. 尊重他人隐私:办公室是一个共享的空间,要尊重他人的隐私,避免窥探或干扰他人的工作。

4. 遵守规章制度:遵守公司的规章制度,包括准时上下班、不迟到早退、不擅自离开工作岗位等,以展现出对工作的认真态度。

三、会议礼仪1. 准时参会:在参加会议时,要准时到达会议室,不要迟到或早退,以表现出对会议的重视。

2. 注意言谈举止:在会议期间,要注意自己的言谈举止,不要打断他人发言,要尊重每个人的意见。

3. 注意听取他人意见:在讨论和决策过程中,要积极倾听他人的意见,不要妄自尊大或一意孤行。

4. 笔记记录:在会议中,要做好笔记记录,以便后续的整理和回顾。

四、电子邮件礼仪1. 清晰简洁:在撰写电子邮件时,要注意语言简洁明了,避免冗长的句子和多余的废话。

2. 注意礼貌用语:在电子邮件中,要使用礼貌用语,如称呼对方的姓名、用请、谢谢等词语,以展现出对他人的尊重。

3. 注意邮件格式:在撰写邮件时,要注意邮件格式的规范,包括标题的清晰、段落的分明、字体的合适等,以提高邮件的可读性。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

办公室礼仪规范Prepared on 21 November 2021成都有限公司办公室礼仪规范二、办公室礼仪(一)工作礼仪1、为了塑造公司良好的企业形象,公司同仁工作时间内均需注意个人的礼仪规范,以示个人工作诚意与待人敬意,体现个人崇高的敬业精神。

2、公司同仁需从以下几个方面注意个人的礼仪:(1)仪表:应保持个人整洁、稳重的正派形象,男性职员不留长发、胡子,应保持头发、指甲清洁;女性职员应以素妆或淡妆为宜(女性店员应化淡妆,给顾客清洁、健康的印象),不化浓妆,门市员工长发必须盘起,浏海不能露出头巾外,不能披头散发,经常修剪指甲,不涂有色指甲油,若系领带,应系平整、端正,鞋面应保持清洁,门市员工必须穿橡胶底鞋,穿袜子,不准穿5CM以上的高跟鞋。

(2)行为举止:站姿要端正自然,不能双手叉腰,不准靠在工作台、货架或墙壁上,门市员工站立为顾客服务,穿着整齐的制服。

(3)见面要主动打招呼,上班时间有事需暂离开工作岗位时,应主动向上司或方便之人打一声招呼。

(离开公司需签外出单)(4)递交文件须进入上司办公室时,应先轻轻敲门,听到回答后方可进入,进入后轻轻把门关上,进入他人办公室后,若对方正在讲话,要稍等一下,不要中途插话,要看准时机,礼貌的请求原谅后再插话。

(5)递交文件应将正面文字朝着对方的方向递上,若是笔、刀子等利器,则应将刀尖朝着自己递上。

(6)在公司内应快步行走,走路抬头、直背挺胸,健步向前,走路脚步要轻,不要大声说话。

(7)接电话时,应在电话铃声响后,尽快拿起电话,不要让电话铃声响太久,并先说:“安德鲁森,您好!”声音要热诚有精神,若是转接电话,应说:“您好!”然后确认对方名字及事项,若对方要找的人正在开会除了急事先有交待外,一般不打扰会议的进行,并礼貌地向对方说明情况,留下对方电话号码,结束电话应有礼貌,放电话时声音要轻,若对方是上司、客人、长辈时,应确认对方挂下电话后再挂。

(8)打电话时应事先想好要说的内容及查明对方姓名、头衔(初次)并简单地打招呼,然后应清晰,正确地说明情况,放下电话前别忘了问候。

(9)下属应尊重上司,如果对上司的指示有疑问或意见,不要中途打断,应在听完全部指示后,在充分理解的基础上再提出问题或异议。

当上司交待的事不能接受时,不应一口回绝,而应提出合理建议,言谈举止应文雅,不能过于随便或太轻浮,对上司的提醒与批评要表示欢迎并加以改正。

(10)合,无论上司在场与不在场,都应做到表里如一,不做表面文章。

(11)公司同仁应努力平衡个人的心态,养成良好的礼仪风范。

(12)各部门主管应首先注意自己的礼仪风范,并引导自己的下属。

(13)门市店员还必须具备良好的服务态度及服务技巧,具体的服务态度及服务技巧步骤如下:①欢迎光临(安德鲁森),并主动迎上为顾客服务。

②点膳(由顾客自选,但可促销引导消费),呈递给顾客托盘:“先生/小姐,请用托盘。

”a.新产品或隔天产品:“请问是否来个__(产品);b.当顾客犹豫时,可询问喜欢何种口味并进行促销引导消费;c.对于老顾客则可以建议性地引导其尝试本公司的新产品;d.在顾客挑好面包、蛋糕时,可向其促销饼干或果酱等外卖品。

③顾客收集好产品时:请问还需要别的吗或请问就这些吗……请到收银台结帐好吗④收款:(分类报帐)先生/小姐,您好!一共是__元,收您__元,找您__元,请收好,谢谢!(在顾客准备现金时可及时打包,若顾客准备好现金时,则可以先收钱再打包,并必须双手收款找钱及递产品),在收款时注意唱收唱找,若需要客人找零钱时:先生/小姐,请问您有零钱吗……谢谢!⑤谢谢光临服务注意事项:a.始终保持微笑的服务。

b.服务过程中注意主动、耐心、周到。

c.耐心适度解答顾客的疑难问题及顾客的抱怨与投诉。

d.当顾客在店外观看时,可主动请其入店选择。

e.访谈顾客对本公司产品的建议及看法。

三、关于工作纪律(一)上班准备1、员工必须穿公司制服上班(办公室人员六、日除外)。

2、员工应按上班时间适当提前打卡,做好上班准备将自己作业的预备工作准备妥当。

3、员工必须自己打卡,严禁代人打卡和让人打卡。

4、应准时参加早会,通过早会了解工作任务和有关事项,不得无故缺席。

5、交接班应迅速有序,做好交接班记录。

(二)上班时间1、工作时应全力以赴,不可随便说笑,聊天,吃东西,看书、看报(可查阅专业书籍)。

严禁打磕睡,睡觉,上班时间不许穿拖鞋(办公室人员除外),高跟鞋(5CM以上)和打赤脚。

2、员工每天正常上班时间为8小时,加用餐时间,每天工作时间跨度为9小时,但因特殊情况或工作未完成者,应主动延长工作时间。

3、坚守岗位,不随意串岗,有事需离开工作岗位时须经主管同意。

4、严格遵守操作规程,未经许可,不可调岗、顶岗,不准擅自开动或使用非本岗位的设备、仪器或工具。

5、严格执行标准作业,讲求工作效率,不得故意拖延作业时间。

6、生产发生异常,工作出现失误或遇到其它无法解决的问题时,应立即报告主管,当事人不可故意拖延或隐瞒。

7、生产和办公时应注意节约使用水、电等能源和各种原材料、辅助材料、办公用品等,杜绝浪费,节约公司成本。

8、爱护各自机器设备,遗失应负赔偿之责。

对自己使用的仪器、设备应负维护之责,不得使用公司生产设备和物料制作私人物品或从事其它活动。

9、请假应向主管陈述理由,征得同意。

办妥手续后方可离开,否则以旷工论处,因病或有急事不能及时请假者,必须立即与上司联络,事后出示有关证明。

10、请假、公出、公差、异动、调迁、交接班前必须将有关事项向代理人或接班人移交完毕方可离开。

(三)下班1、下班前不得脱离岗位或停止工作,准备下班;2、下班后应进行例行的整理整顿,为次日(或下一班)的工作做好准备;3、下班后不得进入他人办公室动用他人办公物品。

(四)加班1、若因工作需要加班,应积极主动予以配合。

2、遇有特殊情况不能加班时,应向主管说明原因,获准后方可离开。

四、关于工作品质1、所有售货员均应重视工作品质,视之为企业界的尊严和命脉,保证工作的正确性、准确性和时效性。

2、所有人员均应严格遵守相关的作业规范,作业标准,工艺要求,努力提升作业品质,减少产品次品率,减少作业不良和品质成本。

3、烘焙食品生产过程属特殊生产过程,在烘焙生产过程中无法判定产品质量的好坏,只有生产出成品后才能检验出产品质量,所以各工序操作师傅要努力提升自己的烘焙专业技术水平,保证产品质量。

4、发生生产产品质量异常应及时报告主管并填写品质异常处理单。

查找原因,采取纠正和预防措施。

5、成品检验不合格,应立即标识、记录、隔离,并报告主管,主管组织相关人员评价并确认处理方式。

6、各门市店严格遵守公司食品保质期的规定,保质期一到,及时退货,保证货架上产品的质量。

7、所有同仁尤其是店员在书写、处理各类公文、表格、单据时,应严格做到:(1)遵守公文、表格、单据处理程序和时效要求,不得造假、涂改或遗失公文、表格、单据。

(2)事实清楚、数据准确、叙述简洁、明了。

(3)书写工事、字迹清晰、数字严禁涂改。

五、关于工业安全1、自觉遵守各项安全和劳动规定,确保安全生产。

2、严格按照生产设备的操作规程和各工序的作业指导书操作。

严禁违章操作,并有责任劝阻他人违章,冒险作业。

严格按照公司规定正确使用各种劳保用品,维护安全防护设施。

3、生产车间操作人员不得留指甲,不得戴戒指。

所有进入生产现场的员工均需戴帽子,女员工必须将长发扎入头巾和帽子内。

4、工程组人员在作业时,尤其在进行电工作业时应戴好手套,穿好绝缘鞋等防触电用品。

5、高温作业人员在进行高温作业时,必须戴手套。

成品包装人员必须戴一次性薄口罩和手套。

6、所有消防器材必须定位好,放置在易于拿取的地方,任何人不得随意挪动和用物料挡住,灭火器材必须填充好且在有效期内。

7、发现不安全因素,立即报告主管,并采取相应的对策措施。

店铺出现盗情,应先保护好现场,立即报告上司及相关人员并联系派出所加以侦破。

遇火警(先拨打119火警)及其它紧急情况依公司的相关规定执行。

六、关于教育训练1、训练是公司培养人才的重要途径。

全体同仁应积极参加公司组织的各类培训,不得无故缺席。

2、员工参加教育训练应提前到达教室和训练场所,并需填写“签到表”,不得迟到、早退。

确有事应事前请假并经权责主管核准。

3、训练过程中应认真听讲,做好笔记,积极参与课堂的演练,提问和讨论,课后要认真复习、巩固以提升训练效果。

4、应遵守老师规定的基本上、下课礼仪,上课应向老师问好,下课应向老师致谢。

具体内容详见上、下课礼仪规定。

附录1:办公场所相关制度一、公司办公室管理规定(一)目的规范办公室、办公场所、接待场所等场所的秩序,树立良好的办公形象,特做如下规定。

(二)范围公司的大办公室及小办公室、公司办公场所、接待场所(三)职责:1.办公区内一切场所和空间都有它的用途及使用管理单位,未经总经理核准不得擅自更换、占用。

2.所有公用或专用场所,行政部都应对场所的使用拟定管理办法或守则等明文规定,且必须贴于显眼处,以便员工遵守。

(四)内容1.办公室(1)在办公室内服装要整齐、仪容要整洁、周一至周五一律穿厂服。

工作场所要戴工作名牌。

(2)使用电话,传真机、复印机、空调机、灯光、电脑及其它电器用品应按规定使用,下班前应关妥才能离去。

(3)办公室内严禁吸烟。

(4)不得在办公室闲聊,更不允许大声喧哗。

(5)不准玩电脑游戏,所有电脑游戏程序资询部应一律删除。

(6)不可随地吐痰,垃圾、纸屑等应丢入纸桶内,不得随地抛弃。

(7)危险物品不得带入办公室内。

(8)办公桌上文具及文件应严格按公司要求摆好。

(9)各人所负责办公区严格按“5S”查检表标准整理好。

(10)人离开办公桌应将椅子推入桌下。

(11)接听私人电话不得超过5分钟,原则上不允许打私人电话,打电话应按电话礼仪要求。

(12)办公时间,公司内部官方语言为普通话,除业务上来往之外,一律不得讲其它方言。

(13)除公务需要,任何人不得进入他人办公室。

(14)不得擅自翻阅他人文件、资料,不得开启他人办公桌。

(15)在未办理财产移交手续前,不得将办公室内的桌椅、物品、设备等移出办公室。

(16)下班时必须关灯、关空调、锁门,必须收藏好重要文件、报表,下班后办公桌面必须整理干净,依公司办公桌物品摆放的要求摆放,其它物品须收藏好。

(17)办公室由行政总务安排每天清扫。

2、会议室(1)会议室由行政部统一安排管理。

(2)在开会期间不得进入会议室,若有要事可轻敲门后将要事以纸条形式传达,由会议主持人安排处理。

(3)除非必要,不得在会议室接待来宾。

(4)会议室使用完毕后,必须将桌椅摆放整齐,门锁好,空调等用电设备关好。

看板擦试干净。

(5)上班前及会议结束后,总务部派人打扫、整理会议室以保持会议室的整洁。

(6)会议室的使用申请。

相关文档
最新文档