施工过程和服务控制程序
施工过程管理控制程序
施工过程管理控制程序
是指在施工项目进行过程中，对施工过程进行管理和控制的一套程序。
该程序包括以下几个方面的内容：
1. 开发施工计划：确定施工目标、工期和质量要求，制定详细的施工计划，并对计划进行评审和调整。
2. 施工组织管理：确定施工队伍、分工和责任，建立施工组织机构，制定施工管理制度和规章制度。
3. 资源调配和管理：对施工所需的人力、物力、财力等资源进行规划和调配，确保施工进度和质量要求。
4. 施工技术控制：根据施工计划和要求，制定详细的施工工艺和施工方法，对施工过程中的各项技术措施进行管理和控制。
5. 质量控制：建立质量管理体系，制定质量检查和测试方案，对施工过程中的质量进行监督和控制。
6. 安全管理：建立施工安全管理体系，制定安全技术措施和紧急预案，对施工过程中的安全进行监督和控制。
7. 环境保护管理：制定环境保护措施和管理制度，监督和控制施工过程中的环境影响。
8. 成本控制：建立成本管理体系，对施工过程中的成本进行监督和控制，确保在预算范围内完成施工任务。
以上是一些常见的施工过程管理控制程序，具体的程序内容和要求会根据不同的施工项目而有所差异。
在实施施工过程管理
控制程序时，需要适时进行评估和调整，确保施工过程能够按计划进行，达到预期的目标和要求。
施工现场过程安全控制程序
施工现场过程安全控制程序
1. 施工前的准备工作：在施工前，需要进行现场评估和安全检查，包括确定施工区域的边界和临时施工区域的设置、清理施工现场的杂物和障碍物、检查并确认施工设备和工具的安全运转。
2. 安全设施的设置：根据实际需要设置安全设施，包括施工区域的标志和警示牌、安全通道和紧急出口等，确保人员和设备能够安全进出并疏散。
3. 工人培训和安全教育：对参与施工的工人进行安全培训和教育，包括施工现场的安全规章制度、疏散逃生预案、使用安全工具和设备的方法等，提高工人的安全意识和技能。
4. 施工过程中的安全控制：在施工过程中，设立专门的安全人员，负责监督和管理施工现场的安全情况，检查施工设备和工具的使用情况，及时处理安全隐患和事故风险。
5. 施工现场的隐患管控：对施工现场可能存在的安全隐患进行识别和管控，包括高空坠落、电气触电、机械伤害等风险，采取相应的防护措施，如安装防护网、设置警示标识、使用个人防护装备等。
6. 应急救援准备：制定应急预案和救援计划，明确各种紧急情况下的应对措施和责任分工，提前准备好急救设备和急救药品，组织相关人员进行应急演练和培训。
7. 施工结束后的安全清理：施工结束后，进行安全清理，包括清理施工区域的杂物和危险物品，检查施工设备和工具的完好情况，关闭和封存施工现场的设施和设备。
8. 安全记录和总结：在施工过程中，及时记录和总结安全事件和事故，分析原因并采取相应的改进措施，以提高施工现场安全管理的效果和水平。
施工质量控制流程及控制要点
施工质量控制流程及控制要点在建筑工程领域，施工质量的优劣直接关系到项目的成败以及使用者的生命财产安全。
因此，建立科学、严谨的施工质量控制流程并明确控制要点至关重要。
一、施工质量控制流程1、施工前准备熟悉施工图纸：施工团队必须仔细研究施工图纸，理解设计意图，检查图纸中的尺寸、标高、位置等是否准确无误。
对于发现的问题，应及时与设计单位沟通解决。
编制施工组织设计：根据工程特点、施工条件和合同要求，制定详细的施工组织设计，包括施工方案、施工进度计划、施工资源配置等。
材料设备准备：选择合格的材料供应商，确保材料的质量符合设计要求和相关标准。
对进场的材料进行检验和验收，不合格的材料严禁使用。
同时，对施工所需的机械设备进行调试和维护，确保其性能良好。
技术交底：由项目技术负责人向施工人员进行技术交底，使施工人员了解工程的特点、技术要求、施工方法和质量标准。
2、施工过程控制工序质量控制：按照施工工艺流程，对每道工序进行质量控制。
实行“三检制”，即自检、互检和专检。
施工人员在完成每道工序后，应进行自检；下道工序的施工人员对上道工序进行互检；专职质量检查员进行专检。
只有经检验合格的工序，才能进入下一道工序施工。
隐蔽工程验收：对于隐蔽工程，如基础工程、钢筋工程等，在隐蔽前必须进行验收。
验收合格后，应及时办理隐蔽工程验收手续，并做好记录。
测量控制：建立施工测量控制网，对施工过程中的测量数据进行复核和校准，确保施工的位置、尺寸和标高符合设计要求。
施工变更管理：严格控制施工变更，对于必须变更的内容，应按照规定的程序办理变更手续，并对变更后的施工内容进行重新交底和质量控制。
3、施工质量检验分项工程检验：在分项工程完成后，应按照相关标准和规范进行检验和评定。
分部工程检验：在分部工程完成后，应组织相关人员进行检验和评定。
单位工程检验：单位工程竣工后，由建设单位组织有关单位进行竣工验收。
验收合格后，方可交付使用。
4、质量问题处理质量问题的发现：通过日常的质量检查、验收和用户反馈等途径，及时发现施工质量问题。
系统集成施工和服务控制程序
系统集成施工和服务控制程序系统集成施工和服务控制程序是指在系统集成过程中，为了确保施工过程的顺利进行和服务质量的保障，需要采取一系列的控制措施和程序。
本文将围绕系统集成施工和服务控制程序展开讨论，重点介绍其重要性、组成部分以及具体的实施方法。
系统集成施工和服务控制程序的重要性不言而喻。
既然是一个系统集成项目，那么自然会涉及到多个各不相同的子系统，如电力、通信、安防等。
这些子系统之间需要高度协调和良好配合，才能保证整个系统的稳定运行和良好服务。
因此，系统集成施工和服务控制程序的实施，能够有效提高系统集成项目的成功率，降低风险，并确保项目按时交付。
系统集成施工和服务控制程序主要由以下几个组成部分构成：计划、协调、监控和改进。
首先，计划是系统集成施工和服务控制程序的基础。
在项目启动之初，应制定详细的施工计划，明确项目的目标、里程碑和关键节点。
同时，还要对项目的资源进行合理分配，确保施工过程的有效执行。
其次，协调是系统集成施工和服务控制程序的关键。
在系统集成过程中，不同的供应商和承包商之间需要密切协调，确保各子系统之间的无缝连接和互操作性。
协调还包括与客户的沟通和合作，确保系统符合客户的预期和需求。
第三，监控是系统集成施工和服务控制程序的核心。
通过实时监控系统性能和各个子系统的运行状况，可以及时发现和解决问题，避免事态扩大化。
同时，还可以通过监控数据来进行效果评估和项目改进，为以后的系统集成项目提供经验和教训。
最后，改进是系统集成施工和服务控制程序的不断迭代过程。
通过总结经验和教训，找出问题的根本原因，并提出改进措施，以避免类似问题再次发生。
同时，还可以根据客户的反馈意见和需求，对系统功能和性能进行优化和升级，实现系统集成项目的持续改进。
具体的实施方法包括以下几个方面。
首先，需要建立一个专门的施工和服务团队，由经验丰富的工程师和技术人员组成，负责项目的实施和运维。
其次，要建立一个全面的施工和服务管理体系，包括工程管理、质量管理、安全管理和维护管理等方面的内容。
施工过程控制程序
施工过程控制程序
一、项目管理
1.确定项目目标：明确项目的目标及实施的重点，制定有针对性的施
工方案；
2.编制工作计划：根据项目的资源，结合各工序的安排和技术特点，
编制完善的施工进度计划；
3.安排施工人员：根据施工工作量，合理安排施工所需的专业人员；
4.安排施工材料：根据编制的施工进度计划，合理安排施工所需材料
资源；
5.监督施工进度：定期对施工进度进行检查，并根据实际进展情况，
对施工进度进行调整；
6.对施工质量进行监督：定期抽查施工质量，检查施工的质量状况，
及时对质量问题及时进行处理；
7.审核施工计算书：对施工方案中的施工计算书进行审核，以核实施
工过程中所采用的技术及工艺等；
8.定期报告施工情况：针对施工过程中发生的问题及变更，每月定期
提交施工过程情况报告。
二、安全监督
1.编制安全操作规程：根据施工过程的安全要求，编制安全操作规程；
2.安全培训：对施工人员进行安全培训，提高其安全意识；
3.实施安全检查：定期检查施工现场的安全管理，发现存在的安全隐患，及时采取措施进行改善；。
工程施工服务工作程序、方法和制度
工程施工服务工作程序、方法和制度摘要：一、工程施工服务工作概述二、工程施工服务程序1.前期筹备2.施工设计3.施工招标4.施工监理5.竣工验收6.工程结算三、工程施工服务方法1.规范化施工2.技术创新3.质量控制4.环保措施四、工程施工服务制度1.项目负责人负责制2.施工现场管理制度3.安全生产制度4.质量保证制度5.廉政建设制度正文：工程施工服务工作程序、方法和制度是保障工程顺利进行、确保工程质量和安全的关键。
本文将对工程施工服务程序、方法和制度进行详细阐述，以指导实际工程实践。
一、工程施工服务工作概述工程施工服务工作是指从工程项目立项到竣工验收的全过程，包括前期筹备、施工设计、施工招标、施工监理、竣工验收和工程结算等环节。
在这些环节中，各方需密切协作，严格按照法律法规和工程技术规范开展各项工作，确保工程质量、安全和进度。
二、工程施工服务程序1.前期筹备：项目单位应根据工程需求，组织开展项目可行性研究、选址、规划、设计等相关工作。
同时，办理相关审批手续，确保项目合法合规。
2.施工设计：设计单位应根据项目需求，编制完整的设计文件，包括施工图、施工方案、工程量清单等。
设计文件应符合国家法律法规、行业规范和技术标准。
3.施工招标：项目单位应按照法律法规规定，组织开展施工招标工作，选择具有相应资质和实力的施工单位。
招标文件应明确工程质量、安全、进度和造价等方面的要求。
4.施工监理：监理单位应加强对施工现场的监督管理，确保施工质量、安全、进度和造价符合设计文件和合同要求。
监理单位应定期向项目单位报告施工现场情况。
5.竣工验收：工程完成后，项目单位应组织竣工验收，验收合格后方可投入使用。
竣工验收应严格按照国家有关规定和合同要求进行。
6.工程结算：工程竣工验收合格后，项目单位应按照合同约定，与施工单位进行工程结算。
工程结算应遵循公平、公正、公开的原则，确保工程造价合理。
三、工程施工服务方法1.规范化施工：各方应严格按照设计文件、施工规范和技术标准进行施工，确保工程质量、安全和进度。
施工质量控制流程及控制要点
施工质量控制流程及控制要点一、施工质量控制流程1、施工前准备（1）熟悉设计文件和施工图纸，组织图纸会审，确保施工人员理解设计意图和技术要求。
（2）编制施工组织设计和施工方案，明确施工工艺、施工流程、质量标准和质量控制措施。
（3）对施工人员进行技术交底和培训，使其掌握施工要点和质量要求。
（4）准备施工所需的材料、构配件和设备，进行质量检验和验收，确保其符合质量要求。
2、施工过程控制（1）工序质量控制按照施工工艺流程，对每道工序进行质量控制。
施工人员在完成每道工序后，应进行自检；下道工序施工前，应进行交接检；质量管理人员应进行专检。
只有经检验合格的工序，才能进入下道工序施工。
（2）施工测量控制施工测量是保证施工质量的重要环节。
应建立施工测量控制网，对测量仪器进行校准和检定，对测量数据进行复核和验证，确保测量结果的准确性和可靠性。
（3）施工试验控制施工过程中需要进行各种试验，如原材料试验、构配件试验、混凝土强度试验等。
应按照规定的试验方法和频率进行试验，及时出具试验报告，确保试验结果符合质量要求。
（4）施工质量检查定期进行施工质量检查，包括日常巡查、专项检查和综合检查。
对检查中发现的质量问题，应及时下达整改通知单，要求责任单位限期整改，并对整改情况进行跟踪复查。
3、竣工验收（1）施工单位完成施工任务后，应进行自检自评，合格后向建设单位提交竣工验收申请。
（2）建设单位组织勘察、设计、施工、监理等单位进行竣工验收。
验收内容包括工程实体质量、工程资料等。
（3）对验收中发现的质量问题，施工单位应及时整改，整改完成后重新组织验收。
（4）竣工验收合格后，建设单位应及时办理工程竣工验收备案手续。
二、施工质量控制要点1、基础工程（1）地基处理应根据地质勘察报告和设计要求，选择合适的地基处理方法，如换填法、强夯法、深层搅拌法等。
处理后的地基承载力应符合设计要求。
（2）基础施工基础的形式、尺寸、标高和轴线位置应符合设计要求。
施工过程管理控制程序
施工过程管理控制程序是指在施工项目中，为了保证施工工作的质量、安全、进度和成本等方面的要求，制定一套详细的管理和控制程序。
下面是一个施工过程管理控制程序的示例，供参考。
一、概述施工过程管理控制程序是为了确保施工项目按照合同要求和规范要求进行管理和控制的一种制度。
该程序包括各个施工阶段的任务分工、管理流程、质量控制、安全控制、进度控制和成本控制等方面的要求和措施。
二、施工准备阶段1.项目启动项目经理召集相关人员开展项目启动会议，明确项目目标、范围、时间和资源等要求，并制定项目计划书和项目管理计划。
2.组织机构项目经理根据项目计划书确定项目组织机构，明确各个岗位的职责和权限，并成立项目管理小组。
3.资源准备项目经理根据项目计划书确定项目需要的资源，包括人力、材料、设备等，并进行采购和调配，确保施工所需资源的及时到位。
三、前期工作阶段1.设计审查项目经理负责对设计方案进行审查，核对设计文件中的规范要求和技术参数，及时发现和纠正设计问题，并与设计人员进行沟通和交流。
2.施工方案编制项目经理组织编制施工方案，明确施工工艺、施工方法和施工程序等，并编制相应的施工计划书和施工管理书。
3.标书采购项目经理负责编制招标文件和投标管理办法，组织招标工作，评审投标报价，并确定中标单位和合同签订。
四、施工实施阶段1.现场管理项目经理负责组织现场人员，包括施工人员、监理人员和供应商等，进行施工活动的协调和管理。
并对现场作业进行安全检查、质量检查和进度检查。
2.质量控制项目经理负责编制施工质量控制计划和检查标准，组织质量检查和检验，确保施工质量符合设计和规范要求。
3.安全控制项目经理负责制定施工安全管理制度和安全操作规程，组织安全培训和安全检查，确保施工过程中的安全。
4.进度控制项目经理负责制定施工进度计划和进度管理办法，监督施工进度的执行和调整，确保施工按计划进行。
5.成本控制项目经理负责编制施工成本预算和施工成本控制计划，监督成本的使用和结算，确保施工成本控制在合理的范围内。
售后服务施工过程和服务控制程序
售后服务施工过程和服务控制程序一、售后服务施工过程1.派遣服务人员：根据客户提出的售后服务请求，确定需要派遣的服务人员，包括技术人员和维修人员。
2.现场勘察：服务人员到达客户现场，进行勘察工作，了解客户的具体问题和需求，同时对相关设备或系统进行检测，以便更好地制定服务方案。
3.制定服务方案：根据勘察结果，服务人员制定详细的服务方案，包括解决方案、施工步骤、所需材料和时间计划等。
4.提供报价：服务人员根据服务方案提供详细的报价，包括所需费用和付款方式等，与客户进行沟通，达成一致后双方签订合同。
5.施工过程：根据服务方案，服务人员进行具体的施工工作，包括维修设备或系统、更换零部件、调试设备等。
6.施工质量控制：施工过程中，服务人员要进行自检和互检，确保施工质量符合要求。
如有问题及时进行整改或修正，以保证整个施工过程的质量。
7.客户验收：施工完成后，服务人员与客户进行现场验收，确保施工效果和客户需求一致。
如有问题，服务人员要及时进行处理，直至客户满意。
8.完成服务评估：根据客户的反馈和评价，服务人员进行服务评估，总结服务经验和不足之处，以便改进和提升售后服务质量。
1.服务需求收集和分析：建立客户服务反馈渠道，及时收集客户的问题和需求，并进行初步分析和分类，以便制定相应的服务计划。
2.售后服务人员培训：针对各类售后服务需求，进行服务人员的培训和专业知识的更新，提高其综合素质和服务技能。
3.资源调配和调度：根据服务需求和服务人员的专业能力，合理调配和调度服务资源，确保服务的及时性和高效性。
4.施工过程控制：对售后服务的施工过程进行规范和标准化，制定详细的施工程序和工艺要求，确保施工过程的质量和安全。
5.服务质量监控：建立服务质量评估体系，对售后服务过程进行管理和监控，及时解决服务中出现的问题和纠纷，保持良好的客户关系。
6.服务记录和信息管理：建立售后服务的记录和信息管理系统，及时记录服务过程中的相关信息和数据，以备将来分析和优化服务流程。
井下作业施工和服务过程控制程序
D/0井下作业施工和服务过程管理程序1 目的与范围为保证井下作业施工和技术服务质量，保证施工过程的健康、安全、环境管理符合规定要求，制定本程序。
本程序规定了井下作业施工和技术服务的要求和控制方法。
本程序适用于公司各类井下作业施工和技术服务的控制和管理。
2 职责2.1 分公司/技术服务公司依据合同要求组织生产，并实施全过程管理。
2.2 生产运行部负责生产运行的调度与协调。
2.3 监理站负责作业过程的质量、安全、环保和职业健康安全的监督检查。
2.4 施工单位按QHSE标准、规程作业，并对作业过程质量、健康、安全、环保负责。
3 程序内容3.1 施工准备3.1.1分公司/技术服务公司依据合同要求，及时从顾客方获取地质设计/工艺方案，经评审确认无误后，传递给施工单位，并填写《方案评审、QHSE作业计划书发放审批记录》。
3.1.2 施工前由施工单位依据顾客提供的地质设计/工艺方案和QHSE作业指导书进行危害识别和风险评价，制定控制措施，编写QHSE作业计划书，报分公司/技术服务公司审批，分公司/技术服务公司负责填写《方案评审、QHSE作业计划书发放审批记录》，批准后的QHSE作业计划书作为现场施工的指导性文件。
当顾客有特殊要求时，按顾客要求执行，当本公司与其它单位协作完成一个独立项目时，可由协作单位编制整个项目的QHSE 作业计划书，作为现场施工的指导性文件。
3.1.3 开工前，施工单位按QHSE作业计划书向施工人员进行施工交底，使其明确施工目的、工序和关键工序，熟悉作业要求和质量、安全、环境、职业健康风险及控制方法，确认有效文件，施工单位负责将交底情况填写在《QHSE作业计划书交底记录》中，便于各工序施工人员查询和参照。
3.1.4 施工前，施工单位按《交接井管理程序》与顾客进行作业井的现场交接，交接情况在《施工井场环保交接书》中予以记录。
顾客有特殊要求时，按顾客要求执行。
3.1.5 施工单位按QHSE作业计划书要求做好作业设备、井场设施、工具、用具的搬迁。
施工过程管理控制程序
施工过程管理控制程序
是一种用于监控和管理施工过程的系统或方法。
其目的是确保施工过程按照计划进行，并有效地控制施工过程中的质量、时间、成本和安全等关键要素。
施工过程管理控制程序通常包括以下几个方面的内容：
1. 施工进度控制：确定施工进度计划，并监控施工过程的进展。
可以采用工作分解结构（WBS）和甘特图等方法来展示施工进度，以便及时发现和解决进度延迟等问题。
2. 施工质量控制：制定质量控制措施和标准，并检查施工过程中的质量问题。
可以进行现场巡检、实施非破坏性检测和抽样检验等方法，以确保施工质量符合规定要求。
3. 施工成本控制：预算施工成本，并监控施工过程中的费用支出。
可以制定费用管制措施，比如开展成本审查、制定变更管理程序等，以控制施工成本的增长。
4. 施工安全控制：制定安全管理制度和措施，并执行安全检查和培训。
可以进行安全巡查、实施安全教育和落实安全保护措施等方法，以确保施工过程中的安全。
5. 施工问题解决：及时发现和解决施工过程中的问题和风险。
可以通过开展问题汇报和分析会议、制定问题解决方案等方法，以解决施工过程中的各种困难。
通过施工过程管理控制程序，可以提高施工的效率和品质，减少施工过程中的风险和问题，并确保施工按时完成和符合预期要求。
工程监理服务过程控制程序
工程监理服务过程控制程序工程监理是指委托方委托专业监理机构对工程施工过程进行全程监督、检查和协调的活动。
在工程监理服务中，工程监理机构需要制定一套完整的过程控制程序，以确保监理工作的顺利进行和质量达标。
下面是一个工程监理服务过程控制程序的具体内容，分为六个步骤。
第一步：项目启动在项目启动阶段，工程监理机构需要与委托方进行项目规划和目标设定的会议，明确监理的服务范围、服务方式和服务要求。
同时，还要与相关单位进行沟通，了解工程的背景和要求，为后续的工作做好准备。
第二步：项目计划项目计划是整个工程监理服务的重要环节。
在项目计划阶段，工程监理机构需要对工程的施工过程进行深入了解和分析，制定详细的监理计划。
这包括制定监理任务书、施工计划和检查清单，并与委托方和相关单位进行沟通，确保计划的合理性和可行性。
第三步：资源准备资源准备是保证工程监理服务质量的关键。
在这个阶段，工程监理机构需要确定需要的人员、设备和材料，并进行统筹安排和准备。
同时，还需要对监理人员进行培训和考核，确保他们具备足够的专业知识和技能。
第四步：实施监理实施监理是工程监理服务的核心环节。
在实施监理阶段，监理人员需要按照监理计划进行工作，监督施工合同的履行情况，确保工程按照规定的标准和要求进行。
监理人员需要及时发现和解决施工过程中的问题和隐患，并与委托方和施工单位进行沟通和协调。
第五步：质量控制质量控制是工程监理服务的重要内容之一、在质量控制阶段，监理人员需要对工程施工过程进行细致的检查和评估，确保工程的质量达到要求。
他们需要制定质量控制计划和评估指标，并与委托方和相关单位进行沟通，确保工程的质量问题得到及时解决。
第六步：报告和总结在工程监理服务结束后，工程监理机构需要对工作进行报告和总结。
他们需要整理和汇总监理过程的各类数据和资料，形成监理报告和总结报告，向委托方和相关单位进行汇报。
同时，还需要与委托方和相关单位进行评估和反馈，以不断提高工程监理服务的质量和效果。
施工过程控制程序
施工过程控制程序在施工过程中，为了确保工程质量和施工进度，需要进行有效的施工过程控制。
施工过程控制程序是一个指导施工人员进行施工工作的文件，包含了施工过程的各个环节和要求，以及相应的控制措施和指导。
一、施工前控制1.检查施工现场的安全环境，确保施工人员的人身安全。
2.进行施工前的准备工作，包括查验所需材料的质量和数量是否符合要求。
3.制定合理的施工计划，明确施工的各项工作内容和时间节点，确保施工进度的顺利推进。
二、施工过程控制1.进行施工现场的布置和组织，确保施工作业的顺利进行。
2.指导施工人员按照图纸和规范要求进行施工，确保施工质量符合要求。
3.加强施工现场的安全管理，确保施工人员的人身安全。
4.在施工过程中及时处理工程中出现的问题，确保施工进度不受到影响。
5.进行现场巡查，检查施工现场的工作情况和进度，及时解决施工现场的问题。
三、施工后控制1.进行施工后的验收工作，包括验收施工质量和施工安全等方面。
2.对施工过程中发现的问题进行总结和分析，提出改进措施，以避免类似问题再次出现。
3.进行施工过程的记录和档案整理工作，确保施工过程的整体可控性。
以上是一个比较完整的施工过程控制程序的主要内容。
当然，具体的施工过程控制程序还需要根据具体工程的特点和要求进行调整和补充。
控制程序的有效落实需要施工方和监理方共同努力。
施工方要严格按照程序要求进行施工，确保施工质量和施工进度的达到标准；监理方要对施工过程进行监督和检查，及时发现和解决问题，确保施工过程的规范和有效。
在施工过程控制中，要注重沟通和协调，及时解决各方面的问题和矛盾。
只有各方面的密切合作，才能确保施工过程的顺利进行，最终实现工程质量和施工进度的双重目标。
同时，也需要提高施工人员的责任意识和安全意识，加强施工队伍的培训和管理，确保施工过程的安全可控。
总之，施工过程控制程序是一个非常重要的管理工具，对于保证工程质量和施工进度具有重要作用。
只有严格按照程序要求进行施工，才能实现施工过程的规范和有效，最终达到预期的目标。
施工过程和服务控制程序
十、施工过程和服务控制程序
文件修改控制页
盐城市水利建筑工程处图纸会审记录表
YSJ/JL/CX-10-01
版本/修订:B/0 编号：
记录人：年月日
盐城市水利建筑工程处
技术交底记录表
YSJ/JL/CX-10-02 版本/修订:B/0 编号：
年月日
盐城市水利建筑工程处
施工日记(1)
YSJ/JL/CX-10-03(1/2) 版本/修订:B/0 编号：
年月日
盐城市水利建筑工程处
工种队组施工日记(2)
YSJ/JL/CX-10-03(2/2) 版本/修订:B/0 编号：
年月日
盐城市水利建筑工程处
工程保修承诺书
YSJ/JL/CX-10-04 版本/修订:B/0 编号：
盐城市水利建筑工程处
工程维修通知、认证单
YSJ/JL/CX-10-05 版本/修订:B/0 编号：
盐城市水利建筑工程处
工程回访记录表
YSJ/JL/CX-10-06 版本/修订:B/0 编号：
盐城市水利建筑工程处
顾客投诉记录表
YSJ/JL/CX-10-07 版本/修订:B/0 编号：
盐城市水利建筑工程处
监督、检查表
YSJ/JL/CX-10-08 版本/修订:B/0 编号：
盐城市水利建筑工程处
特殊过程连续监控记录
YSJ/JL/CX-10-09 版本/修订:B/0 编号：。
工程施工过程控制程序
修改记录注: 不足时可另加页。
工程施工过程控制程序1.目的确保施工在受控状态下进行, 使施工质量满足设计和有关的国家法律、法规要求。
2.适用范围本程序适用于我院承担的地基基础施工、地质灾害防治工程施工、特种专业工程施工、石窟寺和石刻保护工程施工过程控制。
3.管理职责3.1 总工办、工程公司负责施工过程的监督、检查。
3.2 项目部负责工程的施工和施工过程的控制, 并对其过程进行控制和检查。
4.工作程序4.1 组建项目部4.1.1 接到中标通知书或合同签订后, 工程公司根据工程项目的规模, 施工难易程度, 并结合投标书或合同要求对项目部组织机构要求进行策划, 并由工程公司选定项目经理等项目部领导成员。
项目部编写施工组织设计, 经院总工或工程公司技术负责人批准。
4.1.2 项目部领导机构组建完成后, 项目部其他管理人员, 由项目部领导班子研究配置, 并上报工程公司审查备案。
4.2 生产和服务的控制4.2.1 技术准备4.2.1.1图纸审核在开工前, 项目部技术负责人组织工程技术人员参加由业主组织的图纸会审和设计交底会, 对施工图纸进行审核。
a) 图纸设计与规范要求是否一致。
b)施工图纸是否经过审查签署。
c) 施工图纸与说明是否一致, 施工图纸中引用的各种标准图册、规范是否已经具备。
d) 设计图纸与招标文件所提供的资料有无重大不符或变更项目, 如有列出由此导致的工、料、机增减及工期的调整原因及调整结果。
图纸审核记录由项目部存档, 须将设计交底和图纸会审纪要发放到项目部相关人员。
4.2.1.2项目部对满足图纸设计要求进行施工过程策划, 编制实施性施工组织设计或施工大纲, 报工程公司技术负责人批准实施。
4.2.1.3 技术交底a)项目技术负责人负责组织设备、物资、质安人员进行工程合同条款交底。
b) 项目经理、项目技术负责人针对施工组织设计的内容, 对项目部全体员工进行工程规模、施工质量目标、成本目标、安全生产目标、工期要求、特殊过程的全面交底工作,对特殊过程、隐蔽工程、关键过程及工程易发生质量和安全事故的部位,应做认真详细的交底。
75施工和服务提供控制程序
1.目的
为使施工过程和服务提供处于受控状态，确保满足合同和法律法规的要求。
2.适用范围
本程序适用于工程项目施工和服务提供过程的控制。
3.职责
3.1项目部负责施工过程的具体实施、控制，负责编制完整的[内业资料]以及内业资料档案
整理移交。
3.2工程部负责施工过程的指导、监督检查，负责工程交付后的服务提供控制。
，
4.程序
5.2《不合格品控制程序》
5.3GB50210-2001《建筑装饰装修工程质量验收规范》
5.4GB50327-2001《住宅装饰装修工程施工规范》
5.5《施工组织设计》
6相关记录
名称使用部门保存期限
6.1《技术交底书》项目部长期
6.2《施工进度计划》项目部长期
6.3《工程中标通知书》项目部长期
6.4《施工图纸》项目部长期
6.5《施工合同》项目部长期
6.6《工程材料需用计划表》项目部长期
6.7《开工报告》项目部长期
6.8《施工进度计划》项目部长期
6.9《顾客财产登记表》项目部长期
6.10《施工组织设计（施工阶段）》项目部长期
6.11《图纸审核（会审）记录》项目部长期
6.12《收文登记表》项目部长期
6.13《存档文件清单》项目部长期施工过程流程图（图一）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
十、施工过程和服务控制程序盐城市水利建筑工程处施工过程和服务控制程序（依据GB/T19001—2000 idt 9001：2000标准编制）编号：YSJ/CX-10-2000版本/修订： B/0编制：年月日审核：年月日批准：年月日2005年1月26日发布 2005年2月1日实施文件修改控制页序号修改通知单编号修改页码修改条款号批准人日期修改人盐城市水利建筑工程处程序文件编号YSJ/CX-10-2000版/修B/0施工过程和服务控制程序页次1/51．目的对施工全过程进行控制，使其处于受控状态，保证工程质量符合规定要求。
对交付后服务进行控制。
2．适用范围适用于本处工程项目施工及服务的全过程。
3．相关文件《质量手册》《程序文件》4．职责4．1总工程师负责工程总体施工组织设计的审核批准。
4．2质量安全科(1)负责本程序的编制、更改、换版、监督检查;(2)负责工程总体施工组织设计的归口管理，负责质量实施的监督、抽查和指导，施工过程的安全监督、检查;(3)负责检验、测量和试验设备管理 。
4．3工程科负责年度回访计划的编制，组织回访工作和对质量缺陷进行研究，明确责任，提出维修方案。
4．4财务材料科负责组织采购大宗材料。
4．5设备科负责施工机械设备的配置、管理。
4．6项目部负责本程序的实施。
5．工作程序5．1施工和服务提供的控制施工和服务提供，直接影响向顾客提供产品和服务的符合性质量，必须在受控条件下进行。
5．1．1获得表述产品特性的信息5．1．1．1技术文件资料收集项目部依据施工合同要求，做好文件资料的收集和发放工作，包括：设计图纸、施工图集、施工规范、施工质量检验评定标准、适用的法律法规等。
5．1．1．2项目部对施工现场进行勘察，了解、掌握现场的环境条件，研究确定需要解决问题的处置方案，及时记录在施工日记中。
5．1．1．3项目技术负责人组织技术人员熟悉施工图纸，查找图纸有疑问、不明确及矛盾甚至错误部分进行汇总，参加由顾客主持的图纸会审，项目部填写《图纸会审记录表》，经会审单位负责人或代表签字认可。
以上均应执行《文件和记录控制程序》。
5．1．2过程策划5．1．2．1编制施工组织设计和分部工程施工方案项目部组织编制施工组织设计，技术负责人审核，项目经理审批后，报处总工程师批准，具体执行《产品实现策划控制程序》。
在分部工程开工前，项目部编制详细的分部工程施工方案，报总监批准后实施。
盐城市水利建筑工程处程序文件编号YSJ/CX-10-2000版/修B/0施工过程和服务控制程序页次2/55．1．2．2技术交底(1)技术交底的内容根据施工图纸、质量管理体系、程序文件、施工规范、图集、质量检验评定标准、施工组织设计等，由技术负责人向施工操作人员进行技术交底，内容包括具体操作要领、要求和质量标准、安全注意事项等。
(2)技术交底的方式技术交底以会议的方式进行，交底要详细讲解交底内容的细节，让每个人都能理解（可以提问）、无疑问、会作业。
填写《技术交底记录表》，交底人与被交底人代表（班组长）在记录表上签名确认。
5．1．2．3物资准备财务材料科负责联系采购进场材料，执行《采购控制程序》。
5．1．2．4安全管理(1)工程项目由质量安全科向项目部全体管理人员进行安全技术交底，指导现场安全生产规划并监督实施。
(2)分部分项工程由项目部专职安全员向工种队进行安全技术交底。
5．1．2．5过程控制(1)项目部对有关人员进行管理分工，对人员、机械、材料、工艺和环境等影响工程质量的要素进行有效控制。
(2)项目部进行工序控制，确定质量控制点，制定控制措施，对影响工序质量的过程实施有效控制。
质量控制点主要有：①关键、特殊过程②质量不稳定的工序、过程③对工序质量或安全生产有影响的工序、过程④采用新技术、新材料、新结构、新工艺的施工环节。
(3)所有作业人员都应严格按技术交底的要求施工。
(4)项目部必须逐日详细、准确地记载施工日记，为过程的可追溯性提供依据。
以上执行《过程及产品监视和测量控制程序》。
5．1．2．6不合格品控制执行《不合格品控制程序》、《持续改进控制程序》。
5．1．2．7材料控制对顾客提供的产品执行《顾客财产及产品防护控制程序》。
进场材料的堆放、搬运、贮存、标识执行《顾客财产及产品防护控制程序》及《标识和可追溯性控制程序》。
进场材料均应进行进货检验和试验，执行《过程及产品监视和测量控制程序》。
5．1．2．8施工工期控制项目部做好施工计划、统计管理工作。
项目部必须加强施工过程中各个环节及各方面的相互协调，以保证按合理施工进度计划实施。
如顾客要求提前工期，则应制定相应的施工方案，采取措施，确保工程质量。
施工计划执行过程中，当关键线路因顾客原因造成工期拖延，项目部必须做好记录，填写《承包人申报表》报送顾客，并与顾客协调后办理工期延误登记。
盐城市水利建筑工程处程序文件编号YSJ/CX-10-2000版/修B/0施工过程和服务控制程序页次3/55．1．3使用适宜的设备5．1．3．1项目部应建立施工机械设备清单，在施工组织设计中明确为满足特定要求而使用的特殊机械设备。
5．1．3．2施工开工前，应对每台施工机械设备进行确认，必要时进行检修，直至确认所有的施工机械设备均处于完好状态。
5．1．3．3制定并实施设备检修计划，记录设备操作运行记录和维修保养记录。
以上执行《施工设备控制程序》。
5．1．4获得和使用监视和测量装置5．1．4．1项目部建立《监视和测量装置台帐》。
5．1．4．2监视和测量装置必须按国家规定进行检定或校准合格后方可投入使用，并按规定进行必要的维护。
以上执行《监视和测量装置控制程序》5．1．5实施监视和测量5．1．5．1对顾客交桩，项目部技术人员须进行复核，并布设控制网点，编制测量计划报监理批准。
5．1．5．2对采购产品、顾客提供产品进行检验或验证，对施工过程中间产品（分项、分部工程和安装设备）进行检验和监视，对单位工程和安装设备功能进行综合检验，确保满足规范要求，以上执行《过程及产品监视和测量控制程序》。
5．1．5．3对特殊工种必须经过培训考核合格持证上岗，定期进行培训、考核、发证、验证等工作，执行《人力资源控制程序》、《过程及产品监视和测量控制程序》和《内部审核控制程序》中的有关规定。
5．1．5．4对施工过程进行监视和测量，确保每个过程均在受控状态下进行，均符合施工规范。
(1)对工序的监视和测量，严格执行“三检制”即班组自检、质检员复检、监理终检，确保上工序不合格不转入下工序。
(2)对关键、特殊过程的控制①对关键、特殊过程在施工组织设计中应明确，施工时列出特殊过程清单，由项目部编制特殊过程施工方案。
②特殊过程施工前，项目技术负责人将特殊过程施工方案向施工人员做详细的技术交底，并做好记录。
③项目技术负责人组织有关技术、质检和现场负责人，对特殊过程所配备的人员、施工机具、设备、计量器具和检测设备（工作环境）作全面的检查评定，并保存检查记录。
④对特殊过程应按要求定期或定时进行连续的监控，做好记录，以确保特殊过程的施工质量，并使过程具有可追溯性。
⑤对特殊过程的施工设备，做好维护保养，确保设备能力。
⑥建立并保存特殊过程作业记录，包括审批的施工方案，特殊作业人员上岗证书及施工过程监测记录。
(3)新技术、新材料、新结构、新工艺的控制①施工组织设计中对“四新”应该明确确认。
施工中采用的“四新”应编制盐城市水利建筑工程处程序文件编号YSJ/CX-10-2000版/修B/0施工过程和服务控制程序页次4/5详细的操作指导书，报总工程师批准后实施。
实施过程中应对操作过程加以验证，发现问题及时加以改进，不断完善实施方案。
②对“四新”的应用成果加以总结，上报质量安全科，以便推广应用。
5．1．5．5对工作环境的监视和测量执行《基础设施与工作环境控制程序》。
5．1．6放行、交付和交付后活动的实施5．1．6．1放行产品（过程）由专职质检员检验合格或验证满足要求后放行，否则不得放行。
执行《过程及产品监视和测量控制程序》和本程序5.1.5.4(1)。
5．1．6．2交付工程交付方式严格执行国家关于建筑安装工程质量验评标准现行版本文件和施工合同的规定，工程验收合格向顾客交付之前，对交付工程进行看管防护，确保向顾客交付满意工程。
5．1．6．3交付后服务(1)工程保修项目部严格执行工程保修文件，在保修期内无偿对交付工程及时进行维修，超过保修期负责有偿维修。
在工程竣工交付前与顾客签订《工程保修承诺书》，如顾客有特殊服务要求时，由经营科按《与顾客有关的过程控制程序》要求与顾客签订专项合同（或协议）对服务项目、责任、质量要求，达到的目的及费用等做出具体的规定。
(2)工程回访工程科负责编制年度工程回访计划，对交付五年以内的工程按计划主持组织回访工作，对顾客提出的问题应认真分析，调查质量缺陷责任，提出维修方案，填写《工程回访记录表》，向顾客通报处理结果，使顾客满意。
(3)顾客投诉接到顾客投诉后，工程科召集原项目部有关人员对工程质量缺陷进行鉴定，追查缺陷原因，确定质量责任，提出维修方案，由工程科签发《工程维修通知、认证单》。
(4)工程维修①对工程回访、顾客投诉中发现的质量缺陷，由原项目部或安排其他人员实施维修。
②对不属于责任质量缺陷的部位，但已按5.1.6.3(1)条，签订维修合同的承建项目也应负责维修。
③对质量缺陷责任不明时，应与顾客协商解决，否则应提交当地的本行业质量监督部门进行仲裁。
④有关人员接到《工程维修通知、认证单》后，应立即做好维修前准备工作。
a.根据维修项目的复杂程度，安排相应的维修人员，以确保维修质量。
b.使用的检验、测量和试验设备要符合要求，且处于合格状态，并有检定标识。
c.维修用料如需另行采购，则应按《采购控制程序》要求组织进货。
d.维修时，应充分考虑对成品保护和作业环境的要求，根据《顾客财产及产品防护控制程序》要求采取相应的保护措施。
盐城市水利建筑工程处程序文件编号YSJ/CX-10-2000版/修B/0施工过程和服务控制程序页次5/5⑤应按维修方案组织施工，保证工程质量符合标准。
⑥维修过程中应对维修项目进行监督检查，合格后请顾客对维修质量进行检查，并由顾客在《工程维修通知、认证单》上签署意见。
(5)服务总结年终由工程科对回访保修工作进行总结，制定对策与改进措施，向管理者代表提交回访保修情况总结。
5．2生产和服务提供过程的确认5．2．1为过程的评审和批准规定准则。
在施工组织设计中必须对特殊过程加以确认，施工中严格控制，确保符合规范要求。
5．2．2设备的认可和人员资格的鉴定在特殊过程实施过程中，对设备进行检查，确保符合施工要求，施工人员必须持有有效的资格证书。
5．2．3使用特定的方法和程序应对特殊过程进行技术交底并记录，按施工规范要求进行连续监控，并在施工日记上予以记录。