高职院校内部质量保证体系诊断指标体系
高职院校内部质量保证体系诊断项目参考表
预警机制
是否建立过程信息监测分析机制与质量事故预警制度；
是否有突发性安全事故、群体性事件应对工作预案；
8.1
是否有近三年质量事故分析报告及其反馈处理效果报告；
4
曲阜远东职业技术学院内部质量保证体系建设实施方案
是否实施对育人部门工作及效果的诊改。
育人工作是否已形成常态化诊改机制；育人目标达成度；学生自主学习能力、主动学 习积极性、职业能力和创新创业能力是否得到提高。
5.2/8.3/8.4 8.1 2.2/3/7.2/9.2
是否实施对服务部门服务质量的诊改，并形成常态化安全与生活质量保证机制；学校 安全设施是否不断完善；学生生活环境是否不断优化；学生诉求回应速度、学生满意 度是否持续提高；意外事故率是否不断降低。
1.3/7
1.3/7
师生质量意识，对学校质量理念的认同度；质量保证全员参与程度；质量文化氛围；持 2.2/8 续改进质量的制度设计是否科学有效，是否实现持续改进。
学校、院系各层面质量保证机构、岗位设置是否科学合理，分工与职责权限是否明确。 8
质量保证队伍建设是否符合质量保证体系建设规划要求；人员配备是否符合岗位职责 要求；对质量保证机构、人员是否有考核标准与考核制度；考核机制是否严格规范； 能否实现持续改进。
设规划
实施保障
3 师资质量 保证
3.2 师资建设诊
诊改制度
改工作
实施效果
课程建设规划目标达成度；课程标准是否具备科学性、先进性、规范性与完备性。
校内是否开展对课程建设水平和教学质量的诊改，形成常态化的课程质量保证机制； 是否对提高课程建设水平和教学质量产生明显的推进作用。
四川省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案（试行）
四川省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案（试行）根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》和《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》，结合我省实际，制定本实施方案。
一、指导思想贯彻落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神，按照《四川省人民政府关于加快发展现代职业教育的实施意见》要求，以实施《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》为基础，以完善质量标准和制度、提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，坚持“需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进、分类指导、稳步实施”的工作方针，引导高职院校切实履行内部质量保证体系诊断改进主体责任，建立完善常态化、可持续的工作机制，逐步形成高职院校自主诊改、教育厅抽样复核、利益相关方多元参与的教学质量保证体系，促进我省高等职业教育持续健康发展。
二、基本原则（一）学校履行内部质量保证体系诊断改进主体责任。
高职1院校要建立常态化周期性的教学工作诊断与改进制度,开展多层面多维度的诊断与改进工作，构建校内全员全过程全方位的质量保证制度体系。
（二）教育行政部门发挥诊改复核主导作用。
教育厅在学校自主诊改的基础上进行抽样复核，强化对学校教学质量的事中事后监管，推动高职院校不断健全完善内部质量保证体系。
（三）结合学校发展实际分类推进。
教育厅根据学校不同发展阶段的特点和需要，推动学校分别开展以“保证基本办学方向、基本办学条件、基本管理规范”“保证院校履行办学主体责任，建立和完善学校内部质量保证制度体系”“集聚优势、凝练方向，提高发展能力”等为重点的诊断与改进工作，切实提高工作的针对性和实效性。
三、主要目标（一）学校内部质量保证体系不断完善。
高职院校专业发展、教师发展、学生发展等要素质量计划和质量标准更加完善，学校各层面质量保证主体的责任意识不断增强，各质量保证岗位设臵更加合理，队伍素质不断提高，质量保证制度更具操作性，质量保证预警机制和激励机制更加健全，内部治理能力有效增强。
高等职业院校内部质量保证体系（诊断与改进）顶层设计方案
高等职业院校内部质量保证体系（诊断与改进）顶层设计方案第一篇：高等职业院校内部质量保证体系(诊断与改进)顶层设计方案高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案为推动高等职业院校（简称高职院校）建立常态化自主保证人才培养质量的机制，引导和促进高职院校不断完善内部质量保证体系建设、提升内部质量保证工作成效，持续提高人才培养质量，制定本指导方案。
一、指导思想以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神为指导，以完善质量标准和制度、提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导高职院校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才培养质量。
二、目标任务建立基于高职院校人才培养工作状态数据、学校自主诊改、省级教育行政部门根据需要抽样复核的工作机制，促进高职院校在建立教学工作诊断与改进制度基础上，构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。
具体任务是：（一）完善高职院校内部质量保证体系。
以诊断与改进为手段，促使高职院校在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，强化学校各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系。
（二）提升教育教学管理信息化水平。
强化人才培养工作状态数据在诊改工作的基础作用，促进高职院校进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善预警功能，提升学校教学运行管理信息化水平，为教育行政部门决策提供参考。
（三）树立现代质量文化。
通过开展高等职业院校内部质量保证体系诊改，引导高职院校提升质量意识，建立完善质量标准体系、不断提升标准内涵，促进全员全过程全方位育人。
淄博职业学院内部质量保证体系建设与运行工作方案三、基本原则（一）数据分析与实际调研相结合。
正确认识高职院校内部质量保证体系诊断与改进
（三） 湖南省教育厅《关于印发<湖南省高等职业院校内部 质量保证体系诊断与改进工作实施方案>的通知》（湘教通 [2016]290号）：
·部署我省高职院校制定诊改工作规划，开展诊改试点工作：
院校申报试点（已确定了首批6所）；
2017年11月完成4所试点院校复核； 2018年完成7所左右试点院校复核； 2019年完成不少于7所试点院校复核
各级各类教育的督导评估归口教育督导局负责
（二）《高等学校章程制定暂行办法》：
第十四条 章程应当围绕提高质量的核心任务，明确学校保障 和提高教育教学质量的原则与制度，规定学校对学科、专业、课程
以及教学、科研的水平与质量进行评价、考核的基本规则，建立科
学、规范的质量保障体系和评价机制。
（三）《教育部关于深入推进教育管办评分离 促进政府职能
“诊改” 不能变成在 “日常工作” 之外的整理资料、填报数据等
关键：提高对问题的感知能力，在日常工作中能自主发现问题 并及时改进来解决问题
（四）学校“诊改管理部门”与“质量生成系统”的关系
“诊改管理部门”是学校诊改制度设计、综合协调、指导监督 的部门，不是诊改实施的主体。不同于过去评估时期的“评建 办”，需要按照评估指标体系收集整理所有评估资料。
· 湖南省《高等职业院校内部质量保证体系诊断项目参考表》： 5个诊断项目、15个诊断要素、37个诊断点；
“参考提示”分为 “一般院校”、“卓越院校”
三、正确认识和处理几个关系
（一）“诊改”与“评估”的关系
“诊改”
≠ “评估”
“诊改”与“评估”互为补充
评
1.愿景目标
2.运作动力 3.标准设置 4.组织主体 5.教育行政角色 6.指标体系 7.运行形态 8.操作方法
学院内部质量保证体系诊断与改进建设与运行方案
××职业技术学院内部质量保证体系建设与运行实施方案（×职院字[2016]58 号）为深化学校综合改革，建立常态化人才培养质量自主保证机制，持续提高人才培养质量，根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成〔2015〕2 号）和《关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》（教职成司函〔2015〕168 号）精神要求，结合学校实际，制定本方案。
一、工作背景2013 年学院入选山东省技能型特色建设单位，实施教学质量监控与保障体系、数字化校园等特色项目建设。
2014 年学院被确定为山东省首批教育信息化试点学校。
2016 年6 月，学院全面完成名校建设各项任务，以“优秀”等级通过“山东省技能型人才培养特色名校验收，为建设内部质量保证体系奠定了坚实的基础。
在山东省技能型特色名校建设中，我院将教学质量监控与评价保障体系建设作为特色项目，建设任务已全部完成。
明确了4 个教学监控主体，构建了目标与标准、监控与评价和反馈与调控3 个体系，完善了人才培养工作状态数据采集平台和教学管理信息平台，构建了“432”教学质量监控与保障体系。
经过多年努力，学院已健全了各类教学岗位工作规范、质量标准和考核评价体系，完善了教学管理制度，基本形成了自觉要求、自我检测、自我修正、持续改进的教学质量监控和保障机制。
实施数字化校园建设工程，初步建成校园网软硬件平台、数字化教学服务平台、校园一卡能平台、信息化管理平台、文献信息服务平台等五个基础平台，为提升教育教学管理信息化水平奠定了基础。
对照文件的目标任务要求分析，我院现行内部质量保证体系及管理运行机制还存在以下问题：（一）内部质量保证体系需进一步完善。
“432”教学质量监控与保障体系建设侧重于教学质量的评价与监控，对专业建设、课程建设、教师发展、学生发展各层面的关注度不够，没有建立相应的目标、标准以及科学的运行和诊改机制。
高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案
高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案》一、诊断方案1. 内部质量保证体系构成要素高等职业院校内部质量保证体系是一整套质量管理体系的构成要素。
它涉及本院科学组织、监督和管理工作的情况，包括组织管理、规章制度、考核机制、质量控制、质量评估和管理信息反馈等。
2. 内部质量保证体系诊断通过对院内校内各科室及部门的诊断，厘清各单位的责任与义务，细致分析内部质量体系内各项要素的存在状况，提出客观、准确、明确的诊断意见，不断改进、完善内部质量保证体系，切实有效地保障学生的质量学习。
二、改进指导方案1. 组织管理组织是处理内部质量保证体系的基础。
高等职业院校应当明确教务部门在教育质量管理工作中的实际职能，主动担负起教学质量责任，加强对教学管理工作的协调指导；高等职业院校应当建立完善的教学质量监测机制，在管理上推行多样化、反馈及时的考核机制，以提高教学质量。
2. 规章制度高等职业院校有必要建立健全的规章制度，形成以教学质量科学、健全和统一的规章制度为支撑的质量管理体系，以保证高质量教学的完整性、有效性和实效性。
3. 质量控制高等职业院校应当建立质量控制体系，将教学质量把关作为质量保证的重要环节，引导教师把控教学过程，以确保学生的质量学习。
4. 质量评估高等职业院校应当加强内部质量评估工作，不断完善质量评估的流程和内容，提高教学质量的客观性、准确性和明确性，以更好地反映学生的学习成果。
5. 管理信息反馈高等职业院校应当及时、准确地反馈内部质量保证的管理信息，便于进行质量监控和评估。
此外，高等职业院校还应当及时对外发布质量报告，同时根据学生的反馈意见，对内部质量保证体系进行不断的完善和改进。
高职院校内部质量保证体系建设之要点分析
高职院校内部质量保证体系建设之要点分析高职院校内部质量保证体系的建设非常重要，可以提高教育质量，提升学生素质，促进学校的可持续发展。
以下是关于高职院校内部质量保证体系建设的要点分析。
一、明确内部质量保证的目标和定位。
要明确内部质量保证的目标和定位，将其纳入学校的发展战略规划中。
内部质量保证的主要目标是提高教学质量和学生就业质量，使学校具有竞争力。
二、建立完善的质量保证体系。
建立一套完善的质量保证体系，包括制定质量保证方针和目标、建立质量保证的组织结构和职责分工、制定各项质量保证制度和标准等。
要建立相应的评估和监控机制，对质量保证体系进行定期评估和调整。
三、加强教师队伍建设。
高职院校的教师队伍是内部质量保证的核心。
要建立科学的教师招聘、评聘和培训机制，选拔和培养具有专业知识和教学能力的教师。
要加强教师的继续教育和职业发展，提高他们的教学水平和教学质量。
四、优化教学过程和教学管理。
要优化教学过程和教学管理，提高教学效果和学生满意度。
要制定科学合理的课程设置和教学计划，确保教学内容的合理性和教学安排的科学性。
要加强教学评估和反馈机制，及时发现和解决教学中存在的问题。
要加强教学管理，提高班级管理、实习实训管理等方面的工作，确保教学的顺利进行。
五、加强学生培养和服务。
要加强学生培养和服务，注重学生综合素质的培养和个性发展。
要提供多样化的教育资源和学习环境，鼓励学生参与各种实践活动和竞赛，培养他们的创新能力和实践能力。
要加强学生辅导和生涯规划，帮助学生明确职业目标和发展方向。
六、加强校企合作和社会服务。
要加强与企业的合作，建立校企合作机制，为学生提供更多的实习和就业机会。
要注重与社会各界的联系，开展各种社会服务活动，为地方经济发展和社会进步做出贡献。
七、加强质量文化建设。
要加强质量文化建设，树立质量意识，形成重视质量、追求卓越的学校氛围。
要开展各种质量宣传活动，强调每个人对内部质量保证的重要作用，营造积极向上的学习和工作氛围。
高职院校内部质量保证体系诊断项目参考表
附1
高职院校内部质量保证体系诊断项目参考表
整理可编辑版
整理可编辑版
整理可编辑版
整理可编辑版
注：1．本表设5个诊断项目，15个诊断要素，37个诊断点。
2．“数据管理平台相应编号”所列的各指标编号，起引导作用，不是规定或标准。
整理可编辑版
附2
内部质量保证体系自我诊改报告
（参考格式）
学校名称：
一、自我诊改工作概述（500字以内）
二、自我诊断与改进报告表
校长（签字）：年月日
注：1．报告内容必须真实、准确。
2．每一诊断要素的“自我诊断意见”需阐明目标达成程度，主要成绩，存在问题，原因分析。
总体不超过500字。
存在问题与原因分析应占一半左右篇幅。
3．每一诊断要素的“改进措施”需突出针对性、注重可行性。
总体不超过200字。
4．每一诊断要素的“改进效果”指实施改进措施之后已经显现的实际效果，不是预测或估计成效。
如果措施尚未实施，请加说明。
总体不超过200字。
5．自我诊改务必写实，无需等级性结论。
高职院校专业质量诊断与评价指标体系及实施路径研究
［摘要］专业建设是高职院校高质量发展的重要内容和抓手，站在高水平专业建设背景下，基于对高职院校专业质量评价的调研，厘清影响专业建设质量要素间的逻辑关系，引入CIPP 评价理论，构建了专业质量诊断与评价三级指标体系，建立定性分析与定量分析模型，优化专业质量诊断的实施路径，对专业建设总体水平进行诊断，从而推动专业改革与建设，提升专业建设质量。
［关键词］专业质量诊断与评价；指标体系；实施路径［中图分类号］G717［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2023）36-0038-04高职院校专业质量诊断与评价指标体系及实施路径研究①满冬，张波，李华勇（潍坊职业学院，山东潍坊262737）专业建设是高职院校办学和人才培养的基点，是职业教育高质量发展的重要内容和抓手。
从政策诉求来看，教育行政部门一直将专业建设作为职业教育发展的重点支持项目，2006年启动国家示范性高职院校建设，提出“在100所示范院校中，选择500个左右办学理念先进、产学结合紧密、特色鲜明、就业率高的专业进行重点支持”；2015年出台《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》，提出“支持紧贴产业发展、校企深度合作、社会认可度高的骨干专业建设”；到2019年发布《国家职业教育改革实施方案》，更提出“建设一批引领改革、支撑发展、中国特色、世界水平的高等职业学校和骨干专业（群）”。
在此背景下，建立完善的专业质量诊断与评价体系，科学设计诊断与评价指标，通过反馈诊断数据和改进建议等方式，反映职业院校专业教学质量，倒逼专业建设改革，成为提升专业建设质量，推动建成高水平专业的有效举措。
一、经验借鉴：国外高校专业质量评价模式发达国家对专业建设质量非常重视，多采用专业评估制度来评价和保证专业建设质量，经过百年探索实践，已形成了各具特色的专业质量评价模式。
美国高校的专业评估由州高等教育委员会、专业认证机构、高校三方共同实施，州高等教育委员会对高校新专业设置和已有专业质量进行审批和评估，内容包括学生评估、课程评估、专业特色评估、利益相关者反馈等；专业认证机构依据认证标准和认证程序对专业进行评估考察，评价该专业培养的学生是否具有从事该领域职业的知识和能力，并提出不足与待改进的问题；高校定期开展自评，对各专业进行自我评估，比如课程评估，即对课程内容、教学效果、教师教学水平、学生满意度等进行测评。
河北省高职院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案
河北省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案（试行）为落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》和《关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行)〉启动相关工作的通知》精神,推动河北省高等职业院校建立常态化自主保证人才培养质量机制，引导和促进高等职业院校不断完善内部质量保证体系建设，提升内部质量保证工作成效，推进高等职业院校深化改革、内涵发展、办出特色,全面提高人才培养质量，结合河北省实际情况，制定本实施方案。
一、指导思想牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》和《河北省人民政府关于加快发展现代职业教育的实施意见》精神为指导，以完善质量标准和制度、提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导高等职业院校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才培养质量，为建成“经济强省、美丽河北”和京津冀协同发展发挥重要支撑作用。
二、基本原则（一）坚持提高质量，内涵发展的原则。
诊断与改进工作要以促进高等职业院校内涵发展,不断提高人才培养质量为出发点和落脚点开展工作。
(二）坚持数据分析,实际调研的原则。
诊断与改进工作主要基于对高等职业院校人才培养工作状态数据的分析，辅以灵活有效的实际调查研究。
（三)坚持质量标准，突出办学特色的原则。
高职院校以省实施方案为基本标准开展诊改工作，同时要突出学校办学特色,补充有利于自身特色发展的诊改内容.（四）坚持自主诊改，抽样复核的原则。
诊断与改进工作以高等职业院校为主体,自主诊断与改进,省教育厅根据需要对学校进行抽样复核。
三、具体任务教学工作诊断与改进是高等职业院校根据自身办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与创新、学生全面发展与保证、质量监控与成效等人才培养工作要素，查找不足，完善提高，谋求内涵发展、特色发展的工作过程。
高职院校内部质量保证体系诊断指标体系解读培训课件
一平台
督者。平台重在使用，利用平台实施常态监控，随时关注反映关 键要素（标准）即时状态的主要表现指标，及时发现问题、偏差 ，发出预警，实施调控、改进。平台具有四大功能：
一是现代质量保障体系的信息平台；
现代信息技术平台
二是现代管理、科学决策的支持平台 ；
三是跨时空交流、智力资源共享的服务（学习）平台；
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目录
CATALOG
如何构建内部 质量保证体系
解读内部质量保证 体系诊改参考指标
诊改复核
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第一部分
如何构建内部质量保证体系
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1.5内部质量保证 动力：PDCA+知识创新 体系网格化逻辑 以戴明循环与知识生命周期管理融合的动力机制为精髓
• 知识经济时代，质量是创造的结晶。
结构 • 在质量保证体系中仅仅套用问世于上世纪中叶的戴明循环是不够的，必须引入知识管理及知识生命周期 理论。
• 知识创新始于诊断。由诊断发现问题，再进行分析研究。其中不乏新情况新问题，那就必须学习，通过
学习获取新知识（含经验），找到解决问题的有效对策；还有些问题，必须敢为人先、取得突破，方可
解决那就需要通过创造性思维和探索，实现知识的创新，并将创新的知识进行分享，达到深度改进目的
。
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1
有利于促进高职院校建立人才培养质量制度保证体系
2
有利于提高人才培养质量保证成效
3
有利于促进高职院校强化质量意识
有利于促进高职院校完善治理结构
4-6
有利于推进学校信息化进程
有利于运用数据加强人才培养质量监测与预警
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
7
1.3质量保证体系运行关键
1
制定质量目标标准，形成纵横衔接的目标链标准链
第二层面 专业
（主体）
五个层面 （主体）
课程 第三层面
（主体）
第四层面 教师
（主体）
学生 第五层面
（主体）
学校、专业、课程、教师、学生五个层面（主体）各自建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，强化学 校各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系。
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
2
构建质量改进螺旋，形成大环套小环的阶梯式提升
3
运用知识管理理论，形成进质量提升持续创新机制
4
激发主体内生动力，形成组织和个人主动改进机制
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
8
1.4质量保证体系工作重点
纵向五个系统，形成纵向多元叠加质量改进螺旋 三类诊改报告：学校、部门、院系
横向五个层面，形成横向多元联动质量改进螺旋 五个层面：学校、专业、课程、教师、学生
质量改进螺旋示意图
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
17
1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构
质量改进螺旋示意图
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
18
1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构
质量改进螺旋大环叠小环示意图
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
19
1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构
灵魂 多元质量文化
人本的质量文化 自律的质量文化 三全的质量文化 开放的质量文化 创新的质量文化 法治的质量文化
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
11
1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构
骨架
五纵五横一平台
纵横相交于目标链和标准链
五纵 纵向五系统（也可以多，也 可以少）
五横 横向五层面（主体）
一平台 现代信息技术平台
14
1.5内部质量保证体系网代管理的必由之路。诊改努力打 造一个人人参与、处处覆盖、时时共享的人才培养工作状态数据 采集与管理平台。因此，必须做到：平台数据源头采集，做到人 人都是源头数据的采集者；平台数据源即时采集，源头数据必须 是生成就要采集；平台数据开放共享，人人都是数据的使用和监 督者。平台重在使用，利用平台实施常态监控，随时关注反映关 键要素（标准）即时状态的主要表现指标，及时发现问题、偏差 ，发出预警，实施调控、改进。平台具有四大功能：
横向五层面，“串接”纵横，经由大大小小螺旋上的诊断和改进的交 叉感应，实现纵横联动、网络化全覆盖； • 每一个部门或个人是一个质量保证主体，每个质量保证主体形成一个 质量改进螺旋； • 质量改进螺旋呈现大环叠小环的形态，大环是上一层面的质量改进螺 旋，小环是下一层面的质量改进螺旋，叠交（相交）于“诊断”与“ 改进”；上一层面的“果”往往是下一层面的“因”；由此产生的自 我诊断将是常态的，调整改进将是及时的； • 质量改进螺旋从目标、标准开始，通过纵向和横向体系化的目标、标 准（指标）形成的目标“链”（体系）、标准“链”（体系）
行动计划有28处提到“标准”
注重运行效果，形成多方受益质量持续提升局面 多方受益、事故发生率下降、环境优化、质量持续 提升、特色形成
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
9
1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构
骨架
灵魂
五纵五横一平台
运行
多元质量文化
质量改进螺旋
动力
PDCA+知识创新
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
10
1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
16
1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构
改进
目标
存储 标准
创 新
学 习
设计
组
织
诊 断
实 施
10改进
1目标
9存储
8创新
7学习
2标 准
3设计 4组织
5实施 6诊断
• 质量改进螺旋从目标、标准 开始，通过纵向和横向体系 化的目标、标准（指标）形 成的目标“链”（体系）、 标准“链”（体系）
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
目录
CATALOG
如何构建内部 质量保证体系
解读内部质量保证 体系诊改参考指标
诊改复核
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
第一部分
如何构建内部质量保证体系
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
1.1质量保证体系建设基础
更新理念
树立科学质量保证理念，培育特色质量文化
高职院校内部质量保证体系 诊断指标体系解读
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
2
教职成司函〔2015〕168号
《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进 指导方案（试行）》
指导学校建立内部质量保证体系
激发内生动力，院校主动履行质量保证职责， 每个部门和个人（师生员工）都想把事情做好 ，不断改进创新
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
12
1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构
五纵 纵向五系统
一是决策指挥系统 二是质量生成系统
三是资源建设系统
四是支持服务系统
五是监督控制系统
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
13
1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构
第一层面 （主体）
学校
横向 五个层面（主体）
建立组织
建立质量保证组织体系，落实机构人员职责
搭建平台
建设教学状态数据平台，运用信息技术管理
5
制定规划
制定质量保证体系规划，明确建设目标任务
完善制度
完善质量保证制度体系，确保制度 落实到位
人人参与
推进多元主体共同治理，共建质量保证体系
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
6
1.2质量保证体系建设意义（作用）
一是现代质量保障体系的信息平台；
二是现代管理、科学决策的支持平台 ；
三是跨时空交流、智力资源共享的服务（学习）平台；
四是激发内在活力，推动持续发展的创新平台。
高职院校内部质量保证体系诊断指标体 系
15
1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构
运行
纵横联动全覆盖 质量改进螺旋
• 质量改进螺旋是内部质量保证体系的基本单元； • 质量改进螺旋是内部质量保证体系运行的基本流程； • 质量改进螺旋网络化全覆盖（包括组织和个人），覆盖纵向五系统与