电子商务安全与管理
电子商务的安全管理制度
电子商务的安全管理制度随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为了现代商业中不可或缺的一部分。
然而，电子商务也伴随着各种风险和安全隐患，如数据泄露、网络攻击、交易欺诈等问题。
为了保护电子商务的安全，确保顺利进行，各个企业和组织都需要建立完善的安全管理制度。
一、数据安全管理数据安全是电子商务中最重要的方面之一，以下是一些常见的数据安全管理措施：1. 安全访问控制：建立严格的账号和权限管理系统，确保只有授权人员可以访问敏感数据。
2. 数据备份和恢复：制定定期备份数据的计划，并建立可靠的恢复机制，以防数据丢失或被破坏。
3. 加密技术：使用强大的加密算法保护数据的传输和存储过程，确保数据在传输和存储中不会被窃取或篡改。
4. 安全审计：定期对系统和数据进行安全审计，及时发现并解决潜在的安全漏洞。
二、支付安全管理支付安全是电子商务中最容易受到攻击的环节之一。
以下是一些常见的支付安全管理措施：1. 支付加密：使用SSL（Secure Sockets Layer）等安全协议来加密支付过程中的敏感信息，保证交易数据的安全性。
2. 多重认证：引入双因素认证，例如短信验证码、指纹识别等，提高支付系统的安全性。
3. 异常检测：建立异常交易检测机制，及时发现和阻止可疑的支付行为，防止欺诈交易的发生。
三、物流安全管理物流环节也是电子商务中容易出现问题的地方，以下是一些常见的物流安全管理措施：1. 运输安全：确保物品在运输过程中不会被丢失、损坏或被篡改，建立安全的运输网络和监控系统。
2. 入库验收：对入库的物品进行验收和记录，确保货物的数量、质量和完整性与订单一致。
3. 实时跟踪：利用物流追踪技术，让消费者和卖家可以实时了解物流进展情况，增加物流环节的透明度和安全性。
四、用户隐私保护用户隐私保护是电子商务安全管理中至关重要的一环。
以下是一些常见的用户隐私保护措施：1. 隐私政策：制定明确的隐私政策，告知用户个人信息的收集和使用方式，征得用户的同意。
电子商务安全技术的应用与管理
电子商务安全技术的应用与管理随着信息技术的飞速发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
然而，与电子商务的迅猛发展相伴随的是各种网络安全威胁的出现。
为了保护消费者的利益，维护电子商务的正常运营，高效的安全技术和管理措施是必不可少的。
一、电子商务安全技术的应用1. 消费者身份识别技术消费者的身份识别对于电子商务交易的安全至关重要。
利用加密算法和数字证书等技术，可以确保用户的身份信息在传输过程中不被窃取或篡改。
通过双重身份验证和生物识别技术，可以有效防止身份欺诈和账户被盗。
2. 数据加密技术在电子商务交易中，大量的个人信息和财务数据需要在网络中传输。
数据加密技术可以将这些敏感数据转化成密文，在传输过程中保持机密性。
常见的加密算法包括对称加密和非对称加密，通过使用密码学技术，可以有效防止黑客攻击和数据泄漏。
3. 安全支付技术电子商务平台上的交易支付是一项容易受到攻击的环节。
为了确保支付过程的安全性，电子商务安全技术中的支付系统不仅需要采用安全的传输协议，更需要结合密钥管理和用户身份验证等技术，确保支付信息的机密性和完整性。
4. 网络防御技术网络攻击是电子商务中最常见也最危害巨大的威胁之一。
为了抵御网络攻击，电子商务平台需要配置防火墙、入侵检测系统和反病毒软件等网络安全设备。
此外，定期进行漏洞扫描和安全评估，并采取针对性的安全补丁和安全策略，也是确保电子商务安全的重要手段。
二、电子商务安全技术的管理1. 安全策略与风险评估电子商务平台应制定全面的安全策略，以防范和降低各类安全风险。
风险评估是安全策略制定的基础，通过识别可能的风险并评估其严重性，可以有针对性地制定相应的安全措施，减轻风险带来的损失。
2. 安全培训与意识提升企业员工是安全风险的重要因素之一。
电子商务平台应定期组织安全培训，提高员工的安全意识和技能素质，帮助他们识别和应对各类网络安全威胁。
同时，要建立内部安全告知和举报机制，让员工能及时报告异常情况。
电子商务安全风险的管理与控制
电子商务安全风险的管理与控制一、引言电子商务作为当今社会的主要经济活动之一，不仅改变着消费者的购物习惯，也给企业带来了新的商业机会。
然而，随着电子商务的快速发展，安全风险也相应地增加了。
企业必须重视电子商务安全风险的管理和控制，才能保证其业务的可持续发展。
二、电子商务安全风险的定义和分类2.1 定义电子商务安全风险是指在电子商务中出现的安全问题和可能产生的损失，包括信息泄露、网络攻击和欺诈等。
2.2 分类电子商务安全风险可分为五类：（1）信息安全风险：包括个人信息泄露、交易信息泄露等。
（2）网络安全风险：包括黑客攻击、病毒攻击、拒绝服务攻击等。
（3）支付安全风险：包括支付过程中的信用卡欺诈、虚假支付等。
（4）物流安全风险：包括商品丢失、运输过程中的意外情况等。
（5）法律安全风险：包括知识产权侵权、违法销售等。
三、电子商务安全风险的管理与控制3.1 安全策略的制定企业应制定安全策略，定义其电子商务安全风险管理和控制的目标、方法和措施，以保障电子商务行为的合法性、规范性和安全性。
3.2 网络安全技术的运用企业应采用网络安全技术，建立网络防御系统，包括防火墙、入侵检测系统、安全审计系统等，保障企业内部网络和交易平台的安全。
3.3 组织安全管理体系企业应建立完整的电子商务安全管理体系，包括安全责任人的设置、安全管理制度和程序的制定、安全培训和宣传等。
3.4 安全风险的评估企业应对自身安全风险进行评估，并根据评估结果及时采取相应的安全措施，以减少安全风险产生的概率和损失。
3.5 合作伙伴的选择和管理企业应将合作伙伴的安全问题纳入其整体安全管理范畴，并选择安全性较高的合作伙伴，对其安全监管和管理。
3.6 应急处理和事故反应预案的制定企业应制定应急处理和事故反应预案，安排专人负责处理电子商务安全事故，及时采取措施应对和解决问题。
四、结论电子商务安全风险管理和控制是电子商务发展的重要环节。
企业必须重视电子商务安全风险问题，在安全策略制定、网络安全技术运用、安全管理体系建设、安全风险评估、合作伙伴选择和管理、应急处理和事故反应预案等方面采取相应措施，在保证电子商务的继续发展的同时，最大限度地减少安全风险带来的损失。
电子商务的安全管理制度
电子商务的安全管理制度随着互联网技术和电子商务的发展，越来越多的消费者选择在网上购物。
然而，电子商务中存在着各种安全风险，如个人信息泄露、支付安全问题等。
为了保护消费者的合法权益，维护电子商务市场的正常秩序，电子商务平台和经营者需要建立并完善安全管理制度。
一、加强用户信息的保护电子商务平台必须严格保护用户的个人信息，禁止非法收集、使用或泄露用户的个人信息。
平台应采取一切必要的措施保证用户信息的安全，如加密存储、隐私保护技术等。
同时，用户也要增强个人信息保护的意识，不随意泄露个人敏感信息，定期更改密码，并及时了解平台隐私政策。
二、建立支付安全机制支付安全是电子商务中的重要环节。
平台和经营者应建立起完善的支付安全机制，确保支付过程中用户的资金安全和支付信息的保密性。
采取多层次的身份验证、密码保护、交易风险评估等手段，防范支付过程中的各类安全威胁，如盗刷、诈骗等。
同时，用户也要选择安全可靠的支付方式，并定期检查交易明细，发现异常及时向平台或银行报告。
三、打击网络侵权行为电子商务平台和经营者应加大对网络侵权行为的打击力度。
建立版权保护机制，对侵权信息及时删除，并追究侵权人的法律责任。
采取技术手段，监测并屏蔽一些恶意软件、病毒等网络安全威胁。
此外，平台也要与公安机关等相关部门合作，共同打击网络犯罪行为，确保电子商务市场的健康发展。
四、完善售后服务和消费者权益保护电子商务平台和经营者要加强对售后服务的管理。
明确售后责任和义务，确保消费者在购买产品后能享受到优质的售后服务。
应建立起完善的退换货机制，对于不合格产品或交易纠纷能及时解决。
同时，加强消费者的权益保护，对虚假广告、虚假宣传等不正当竞争行为进行监测和处罚，保证消费者的合法权益不受侵害。
五、加强安全教育和培训电子商务从业人员要接受电子商务安全教育和培训，提高其对电子商务安全管理制度的认识和理解。
了解各种安全风险和防范措施，增强预防和应对各类安全事件的能力。
电子商务安全与管理第二版课后习题答案
关键术语第一章电子商务安全导论1)电子商务安全问题：主要涉及信息的安全、信用的安全、安全的管理问题以及安全的法律法规保障问题。
2)完整性：防止信息在传输过程中丢失、重复及非法用户对信息的恶意篡改。
3)电子商务系统安全：从计算机信息系统的角度来阐述电子商务系统的安全，认为电子商务系统的安全是由系统实体安全、系统运行安全和系统信息安全这三个部分组成。
4)认证性：确保交易信息的真实性和交易双方身份的合法性。
5)电子商务安全保障：电子商务安全需要一个完整的保障体系，应当采用综合防范的思路，从技术、管理、法律等方面去认识、去思考，并根据我国的实际和国外的经验，提出行之有效的综合解决的办法和措施。
6)可控性：保证系统、数据和服务能由合法人员访问，保证数据的合法使用。
7)保密性：保护机密信息不被非法取存以及信息在传输过程中不被非法窃取8)不可否认性：有效防止通信或交易双方对已进行的业务的否认。
第二章：1.链路——链路加密链路加密(又称在线加密)是传输数据仅在物理层前的数据链路层进行加密。
接收方是传送路径上的各台节点机，信息在每台节点机内都要被解密和再加密，依次进行，直至到达目的地。
2.对称加密称加密又叫秘密密钥加密，其特点是数据的发送方和接收方使用的是同一把密钥，即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把密钥。
3、节点加密节点加密是指每对节点共用一个密钥，对相邻两节点间（包括节点本身）传送的数据进行加密保护。
尽管节点加密能给网络数据提供较高的安全性，但它在操作方式上与链路加密是类似的：两者均在通信链路上为信息提供安全性；都在中间节点先对信息进行解密，然后进行加密。
4、公开密钥加密不对称加密又叫做公开密钥加密，需要采用两个在数学上相关的密钥对——公开密钥和私有密钥来对信息进行加解密。
5、端——端加密端—端加密允许数据在从源点到终点的传输过程中始终以密文形式存在。
采用端到端加密(又称脱线加密或包加密),消息在被传输时到达终点之前不进行解密,因为消息在整个传输过程中均受到保护,所以即使有节点被损坏也不会使消息泄露。
电子商务的安全管理制度
电子商务的安全管理制度随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业模式中不可或缺的一部分。
然而，在电子商务的发展过程中，安全问题也愈发突出。
为了保障用户和企业的利益，建立一个完善的电子商务安全管理制度显得尤为重要。
本文将从以下几个方面介绍电子商务的安全管理制度。
一、信息安全管理信息安全是电子商务安全管理制度中的核心要素。
企业应该通过建立信息安全政策、规定和流程来确保信息的保密性和完整性。
在处理用户信息时，应遵循数据保护法律法规，明确保护用户隐私的具体措施，并获得用户的明确同意。
同时，企业还需要建立健全的信息安全技术措施，包括加密技术、防火墙、入侵检测系统等，以防止黑客攻击和数据泄露等安全事件的发生。
二、支付安全管理支付安全是电子商务中最关键的环节之一。
企业应该建立安全、可靠的支付系统，采用多层次的身份验证和加密技术，确保用户的支付信息得到保护。
同时，企业还需要与支付机构建立合作关系，共同防范支付风险，确保交易的安全进行。
三、网络安全管理网络安全是电子商务安全管理制度中的重要部分。
企业应该加强对网络基础设施的保护，确保网络的稳定运行和安全性。
建立完善的网络安全策略，包括网络入侵检测、漏洞扫描、安全审计等，及时发现和应对网络攻击和威胁。
此外，企业还应加强对员工的网络安全教育培训，提高员工的安全意识，防止社会工程学等安全风险。
四、物流安全管理物流安全涉及商品实体的配送和交付过程。
企业应建立完善的物流安全管理制度，从商品进货到最终交付，确保商品在整个物流过程中不被损坏或被替代。
通过建立监控系统、物流路线规划和加强仓库安全管理等措施，提高物流环节的安全性和效率。
五、售后服务安全管理售后服务是电子商务中不可或缺的一环。
企业应确保顾客在购买商品后能够得到及时、有效的售后服务。
建立健全的售后服务管理制度，包括投诉处理规范、退换货政策等，解决用户的问题，保护用户的权益，维护企业的声誉。
综上所述，电子商务安全管理制度包括信息安全、支付安全、网络安全、物流安全和售后服务安全等多个方面的内容。
电子商务安全与管理复习
EC安全现状一、填空题1、电子商务安全的基本要求包括：保密性、认证性、完整性、可访问性、防御性、不可否认性和合法性，其中保密性、完整性和不可否认性最为关键。
2、信息安全的三个发展阶段是：数据安全、网络安全和交易安全。
3、交易安全的三个主要方面包括：可信计算、可信连接、可信交易。
4、在电子商务系统中，在信息传输过程中面临的威胁：中断（interruption ）、截获（interception ）、篡改（modification ）和伪造（fabrication）5、电子商务信息存储过程中面临的威胁非法用户获取系统的访问控制权后，可以破坏信息的保密性、真实性和完整性。
6、以可信计算平台、可信网络构架技术实现，对BIOS、OS等进行完整性测量，保证计算环境的可信任，被称为可信计算(trusted computing)7、以活性标签技术或标签化交换技术实现，对交易过程中的发信、转发、接收提供可信证据，被称为可信连接(trusted connecting)8、为交易提供主体可信任、客体可信任和行为可信任证明，被称为可信交易(trusted transaction)9、 ISO对OSI的安全性进行了深入的研究,在此基础上提出了OSI安全体系。
定义了安全服务、安全机制和安全管理等概念。
其中对象认证(entity authentication)、访问控制(access control)、数据保密性(data confidentiality)、数据完整性(data integrity)和不可抵赖(no-repudiation)是属于安全服务范畴10、 ISO对OSI的安全性进行了深入的研究,在此基础上提出了OSI安全体系。
定义了安全服务、安全机制和安全管理等概念。
其中数据加密、数字签名、数据完整性、鉴别交换、路由控制、防业务流分析、公证属于安全机制范畴二、判断题1、密码安全是通信安全的最核心部分，由技术上提供强韧的密码系统及其正确应用来实现。
电子商务安全与管理
电子商务安全与管理在当今数字化时代，电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
从日常的购物消费到企业间的大规模交易，电子商务的便捷性和高效性为我们带来了极大的便利。
然而，伴随着电子商务的迅猛发展，安全与管理问题也日益凸显，成为了制约其进一步发展的关键因素。
首先，我们来谈谈电子商务面临的安全威胁。
信息泄露是其中一个严重的问题。
当我们在网上进行购物、支付等操作时，个人的姓名、地址、银行卡号等敏感信息都需要被输入。
如果这些信息被不法分子获取，就可能导致信用卡被盗刷、身份被冒用等严重后果。
网络黑客的攻击也是电子商务的一大隐患。
他们可能通过各种手段入侵电商平台的数据库，窃取用户数据或者篡改交易信息，给消费者和商家带来巨大的损失。
此外，恶意软件的传播也不容忽视。
比如，一些伪装成正规软件的恶意程序，可能会在用户不知情的情况下窃取个人信息或者破坏电脑系统。
那么，为了应对这些安全威胁，我们需要采取一系列的安全措施。
加密技术是保障信息安全的重要手段之一。
通过对传输的数据进行加密，可以有效防止信息在传输过程中被窃取和篡改。
身份验证机制也必不可少。
比如常见的用户名和密码组合、指纹识别、面部识别等，能够确保只有合法的用户才能访问相关的账户和信息。
同时，防火墙和入侵检测系统能够有效地阻止黑客的攻击，保护电商平台的服务器和数据库。
除了技术层面的安全措施，管理方面的工作同样重要。
完善的内部管理制度是保障电子商务安全的基础。
电商企业需要建立严格的员工权限管理制度，确保不同岗位的员工只能访问其工作所需的信息，避免出现内部人员滥用职权窃取用户数据的情况。
对于合作伙伴，也要进行严格的审核和管理，确保其具备足够的安全保障能力。
此外，定期的安全培训和教育也是必不可少的。
让员工了解最新的安全威胁和防范措施，提高他们的安全意识和防范能力。
在电子商务的交易过程中，消费者的权益保护也是安全与管理的重要内容。
消费者在进行网购时，可能会遇到商品质量问题、虚假宣传、售后服务不到位等情况。
电子商务的安全和风险管理
电子商务的安全和风险管理随着信息技术的迅速发展，电子商务已成为现代商业活动的主要形式之一。
然而，随之而来的也是安全和风险管理的问题。
在这篇文章中，我们将探讨电子商务中的安全和风险管理，以及如何应对这些挑战。
一、电子商务中的安全问题随着越来越多的人们在互联网上进行购物和支付，安全问题成为电子商务中的一个重要议题。
首先，网上交易涉及个人敏感信息的传输，如信用卡号码、身份证号码等。
这些信息一旦被黑客或不法分子获取，就会导致身份盗窃和金融诈骗等问题。
其次，电子商务平台也面临着网络攻击的威胁。
黑客可以利用漏洞和弱点来入侵电子商务平台，篡改数据、盗取用户信息，甚至中断服务。
这不仅损害了企业的声誉，也给消费者带来了不便和损失。
为了应对这些安全问题，电子商务平台需要采取一系列的保护措施。
首先，建立安全的传输通道，使用加密技术对用户信息进行保护。
其次，定期更新并维护服务器和软件系统，及时修复漏洞和弱点。
此外，还需要建立完善的身份认证和访问控制机制，以确保只有合法用户才能访问相关信息。
二、电子商务中的风险管理除了安全问题，电子商务还存在着一系列的商业风险。
首先，消费者在网上购物时往往无法亲自查看、触摸和试穿商品。
这时，他们只能依靠商家提供的商品描述和图片来判断商品的品质和适用性。
如果商品与描述不符，消费者可能会感到失望并要求退款。
其次，电子商务平台也面临着供应链管理的挑战。
电子商务的快速发展催生了大量的在线商家和供应商。
然而，由于供应链的复杂性，包括物流和库存管理等方面的问题，商家很难保证所有商品的及时交付和质量稳定。
为了降低风险，电子商务平台可以采取一些策略和措施。
首先，提供完善的售后服务，包括退货和换货政策，以解决由于商品与描述不符而引发的纠纷。
其次，与供应商和物流公司建立稳定可靠的合作关系，提高供应链的可视性和管理效率。
三、电子商务安全和风险管理的未来发展随着技术的不断进步，电子商务安全和风险管理也在不断演进。
电子商务平台的安全管理与维护
电子商务平台的安全管理与维护随着互联网技术的不断发展，电子商务平台的崛起已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
在这样一个时代背景下，电子商务平台的安全管理和维护问题日益显得重要。
本文将分析当前电子商务平台存在的安全问题，并讨论如何提高电子商务平台的安全性。
一、电子商务平台存在的安全问题1. 数据泄露问题在电子商务平台中，用户数据难以避免地与其他方共享，如卖家、物流公司、支付平台。
这些数据可能被输送到不可信的第三方，导致数据的失窃和泄露。
2. 付款安全问题电子商务平台的网站可能存在安全漏洞，使得黑客可以轻易地窃取客户的付款信息。
除此之外，一些商家也可能通过恶意的手段收集用户的银行卡信息并进行欺诈行为。
3. 假货掺杂问题电子商务平台上缺乏监管机制，因此假货掺杂是一种常见问题。
商家可能会混淆假货与真货，给消费者带来不良购物体验甚至安全问题。
二、提高电子商务平台的安全性1. 引入数据安全协议电子商务平台应当加强数据安全协议的立法，引入行业标准。
数据隐私应当进行严格加密，只有提交相应的密钥才能够进入平台。
这保证了用户的信息安全，减少了不必要的数据泄露。
2. 培训和教育电子商务平台应当进行员工培训和用户教育，让员工了解各种网络安全问题和威胁，加强员工的安全意识。
另外，用户应该教育和提醒，让他们知道如何防备诈骗和欺诈行为，提高其安全意识。
3. 定期的网站安全评估电子商务平台应当定期对网站进行安全评估，识别和修改任何发现的安全漏洞以保证网站的安全性。
这有利于电子商务平台检测和发现弱点，有效提高运营风险，使其用户有更好的安全保障，进一步保证网上交易的安全性。
4. 安全技术和管理电子商务平台可以选择多种安全技术和管理，如多层防御、边界路由、防火墙等机制，也可以建立相应的安全管理部门，负责电子商务平台的安全事务，制定安全管理制度，管理用于安全的人员、流程、技术和设备。
这样做可以帮助平台及时发现和处理安全事件，最大程度上保护客户信息的安全。
电子商务平台的信息安全维护与管理
电子商务平台的信息安全维护与管理随着电子商务平台的不断发展，越来越多的人开始选择在网上购物，网上支付和交易已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
与此同时，也带来了信息安全问题的挑战。
为了确保用户的隐私和数据的安全性，电子商务平台的信息安全维护和管理变得尤为重要。
一、信息安全的概念和重要性在电子商务平台中，信息安全指的是防止未经授权的访问或者修改用户信息和数据。
这些信息包括用户的姓名、地址、电话号码、信用卡号等敏感数据，如果管理不善或者泄漏，对用户本人和平台都会造成严重的损失。
因此，信息安全的保护是电子商务平台经营的基石。
信息安全的重要性在于保护用户的隐私和财产安全，还可以为平台打造信任和口碑而增加用户粘性。
一旦用户的隐私和财产受到损失，他们会失去对电子商务平台的信任和信心，从而转向其他竞争对手。
二、电子商务平台信息安全维护和管理的方法1. 强化身份验证电子商务平台可以通过强化身份验证，确保只有授权用户才能够登录和访问个人数据。
这可以通过密码、双重身份验证、指纹或面部识别等多种方式来实现。
此外，平台也可以加强用户账户活动的监控，确保异常行为及时检测和防范。
当平台监测到异常登录行为时，可以通过自动化工具或者专业人员进行分析，及时采取措施保护用户和平台的利益。
2. 加密通讯在电子商务平台进行交易时，通讯传输是不可避免的。
但是，这也就带来了数据泄漏和攻击的风险。
因此，电子商务平台可以采取加密技术，确保通信数据的完整性和保密性。
这可以通过使用SSL/TLS协议来实现，这种加密协议可以在数据传输时，对数据进行加密和解密，从而保证信息的安全性。
3. 信息备份和恢复对于电子商务平台来说，信息的丢失或遭到破坏会对用户和平台的运营造成严重影响。
因此，平台应该建立完善的信息备份和恢复机制。
这包括定期备份数据和文件，确保在系统故障或数据丢失时能够及时恢复。
此外，电子商务平台也可以使用云服务提供商将数据存储在云端，从而增加数据的安全性和可靠性。
电子商务的安全管理制度
电子商务的安全管理制度在当今数字化的商业环境中，电子商务已经成为企业和消费者不可或缺的交易方式。
然而，随着电子商务的迅速发展，安全问题也日益凸显。
为了保障电子商务的正常运行，保护消费者的权益和企业的利益，建立一套完善的电子商务安全管理制度至关重要。
一、人员管理1、员工培训所有涉及电子商务业务的员工，包括管理人员、技术人员和客服人员等，都应接受定期的安全培训。
培训内容包括但不限于网络安全意识、数据保护法规、密码管理、防范网络钓鱼等。
通过培训，提高员工对安全风险的认识和应对能力。
2、权限管理根据员工的工作职责和级别，合理分配系统操作权限。
确保员工只能访问和操作其职责范围内的信息和功能，避免越权操作导致的安全隐患。
同时，定期审查员工的权限，根据工作变动及时调整。
3、员工背景调查对于新入职的员工，特别是涉及关键岗位的人员，进行背景调查，包括学历、工作经历、信用记录等，以确保其可靠性和忠诚度。
二、技术管理1、网络安全部署防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等网络安全设备，定期更新软件和系统补丁，防范网络攻击和恶意软件的入侵。
同时，采用加密技术对传输中的数据进行加密，保障数据的机密性和完整性。
2、数据备份与恢复建立定期的数据备份机制，确保重要数据能够及时备份。
备份数据应存储在安全的离线位置，以防止在线数据遭受攻击或损坏时能够快速恢复。
同时，定期进行数据恢复测试，确保备份数据的可用性。
3、系统安全审计对电子商务系统进行安全审计，记录系统中的操作日志、访问日志等。
通过对审计日志的分析，及时发现异常活动和潜在的安全威胁。
三、风险管理1、风险评估定期对电子商务业务进行风险评估，识别可能存在的安全风险，如数据泄露、系统故障、网络攻击等。
评估风险的可能性和影响程度，为制定相应的防范措施提供依据。
2、应急预案制定应急预案，针对可能出现的安全事件，如网站瘫痪、数据泄露等，明确应急处理流程和责任人员。
定期进行应急演练，确保在紧急情况下能够迅速响应，降低损失。
电子商务安全-第8章电子商务安全管理
电子商务安全-第8章电子商务安全管理电子商务安全第 8 章电子商务安全管理在当今数字化的商业世界中，电子商务已成为经济增长的重要引擎。
然而，随着电子商务的迅速发展，安全问题日益凸显，成为了制约其进一步发展的关键因素。
电子商务安全管理作为保障电子商务健康发展的重要环节，涵盖了一系列复杂而又关键的策略、技术和措施。
电子商务安全管理首先要明确其目标。
其核心目标在于保护电子商务交易的机密性、完整性和可用性，确保交易各方的合法权益不受侵犯。
机密性意味着只有授权的人员能够访问和获取敏感信息，如客户的个人身份信息、支付信息等。
完整性则要求交易数据在传输和存储过程中不被篡改或损坏，以保证交易的真实性和可靠性。
可用性则确保电子商务系统能够持续稳定地运行，为用户提供不间断的服务。
为了实现这些目标，我们需要对电子商务面临的安全威胁有清晰的认识。
常见的威胁包括网络攻击、恶意软件、数据泄露、身份盗窃等。
网络攻击如分布式拒绝服务（DDoS）攻击，通过大量的无效请求使服务器瘫痪，导致正常用户无法访问网站；恶意软件可能会窃取用户的登录凭证或监控用户的操作；数据泄露可能导致大量用户的个人信息被曝光，给用户带来严重的损失；身份盗窃则让不法分子冒用他人身份进行欺诈交易。
在电子商务安全管理中，风险管理是一项至关重要的任务。
这需要对潜在的安全风险进行评估，确定其发生的可能性和可能造成的影响。
通过风险评估，我们可以制定相应的风险应对策略，如风险规避、风险降低、风险转移和风险接受。
风险规避意味着完全避免涉及高风险的活动或业务；风险降低则通过采取安全措施来减少风险发生的可能性和影响；风险转移可以通过购买保险等方式将部分风险转移给第三方；而对于一些低风险且难以避免的风险，可以选择风险接受。
访问控制是电子商务安全管理的重要手段之一。
通过访问控制，我们可以限制对系统和数据的访问，只允许经过授权的用户进行操作。
这包括用户身份认证和授权管理。
用户身份认证常见的方式有密码认证、生物特征认证（如指纹识别、面部识别）等。
电子商务中的安全问题及应对措施
电子商务中的安全问题及应对措施随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
从在线购物到金融交易，从数字服务到跨境贸易，电子商务的应用场景日益丰富。
然而，与之相伴的是一系列严峻的安全问题，这些问题不仅威胁着消费者的权益，也制约着电子商务行业的健康发展。
一、电子商务中常见的安全问题1、网络攻击与数据泄露黑客常常利用各种手段，如恶意软件、网络钓鱼、SQL 注入等，对电子商务网站进行攻击，以获取用户的个人信息、信用卡数据等敏感信息。
一旦这些数据泄露，消费者可能面临信用卡被盗刷、身份被盗用等风险。
2、支付安全风险在电子商务交易中，支付环节是安全问题的高发区。
不法分子可能通过篡改支付页面、伪造支付凭证等方式窃取用户的资金。
此外，第三方支付平台的安全漏洞也可能导致用户资金损失。
3、假冒网站与欺诈交易一些不法分子会创建假冒的电子商务网站，以极低的价格吸引消费者进行交易，从而骗取钱财。
或者在真实的交易中，通过虚假发货、以次充好等手段进行欺诈。
4、移动设备安全隐患随着移动电子商务的兴起，手机、平板电脑等移动设备成为购物的重要工具。
然而，移动设备容易受到病毒、恶意软件的攻击，而且用户在公共网络环境下进行交易时，也存在数据被窃取的风险。
5、物流环节的安全问题在商品配送过程中，可能出现包裹丢失、被调包等情况，导致消费者无法收到所购买的商品。
二、安全问题产生的原因1、技术漏洞电子商务所依赖的网络技术和软件系统并非完美无缺，存在着各种安全漏洞，这些漏洞为黑客和不法分子提供了可乘之机。
2、人为疏忽企业员工在操作过程中可能因疏忽大意，如设置简单的密码、随意共享敏感信息等，导致安全事故的发生。
3、利益驱动不法分子为了获取非法利益，不惜铤而走险，利用各种手段攻击电子商务系统。
4、法律法规不完善目前，针对电子商务安全的法律法规还不够健全，对违法犯罪行为的打击力度不够，使得一些犯罪分子逍遥法外。
三、应对电子商务安全问题的措施1、加强技术防护（1）采用先进的加密技术，对用户数据进行加密传输和存储，确保数据的保密性和完整性。
电子商务的安全问题及其解决方案
电子商务的安全问题及其解决方案
随着互联网的不断普及，电子商务已经成为了人们购物的主要方式。
然而，随之而来的是电子商务的安全问题，如何保障电子商务的安全，成为了一个迫切需要解决的问题。
一、电子商务的安全问题
1. 网络攻击
随着网络技术的发展，网络攻击也变得越来越普遍，如DDoS攻击、SQL注入等，都可能给电子商务带来严重的安全威胁。
2. 支付安全问题
支付安全问题一直是电子商务面临的重大难题。
在电子商务中，人们需要提供自己的个人信息以进行付款，如果这些信息被黑客窃取，那么就会面临财产上的损失。
3. 虚假交易
另外，也有一些不法分子会利用虚假身份进行交易，欺骗消费者，使得消费者遭受损失。
二、电子商务的安全解决方案
1. 增强网络安全意识
在电子商务中，网络安全大多数依赖个人的自我保护意识，因此，对于消费者和商家来说，提高网络安全意识是非常必要的。
2. 引入先进的安全技术
随着技术的不断进步，越来越多的先进的安全技术被引入到电子商务中，例如高强度密码、双重认证等。
3. 加强第三方审核
在电子商务中，第三方审核机构要负责对商家和产品进行审核，以保障消费者权益的同时也保障商家的利益。
4. 建立安全机构
建立专门的电子商务安全机构，监督和管理电子商务市场中的假冒伪劣商品和虚假广告，同时保护消费者权益和商家利益。
三、结语
总体来说，电子商务的安全问题非常重要，需要广大消费者和商家共同努力，在保护自身的同时保护整个电商市场，为电子商务的健康发展做出贡献。
电子商务安全管理和保障
电子商务安全管理和保障一、电子商务安全管理概述随着互联网技术和电子商务的发展，网络安全问题被越来越多地重视。
电子商务安全管理和保障是指对电子商务过程中的信息安全、交易安全、支付安全等方面进行管理和保障，确保电子商务的正常进行和用户权益的保护。
二、电子商务安全管理的重要性1. 保护用户隐私安全在电子商务中，用户必须提供自己的一些个人信息，如姓名、联系方式、地址等。
这些个人信息的泄露可能导致用户的隐私被侵犯，甚至可能遭受经济损失。
因此，保护用户隐私安全是电子商务安全管理的重要任务之一。
2. 确保交易过程安全电子商务的核心是交易，如果交易过程不安全，则电子商务将面临巨大的风险。
例如，如果电子商务网站的交易系统存在漏洞，黑客可以轻易地盗取用户的付款信息，造成用户的财产损失。
3. 减少网络诈骗风险网络诈骗是电子商务中常见的一种犯罪行为。
如果网站的安全措施不够完善，黑客可以轻易地入侵网站，进行欺诈活动，对消费者和企业都会造成不可估量的损失。
4. 保障商家权益电子商务的安全不仅关乎消费者的权益，也关乎商家的权益。
如果黑客侵入电子商务网站，进行销售虚假商品的行为，则商家将面临严重的声誉损失和商业损失。
三、电子商务安全管理措施1. 用户身份验证在电子商务网站注册时需要验证用户的身份，以确保用户提供的信息真实可靠。
此外，还要采用复杂的密码，防止账号被盗。
2. 加密技术加密技术是保障电子商务安全的关键。
通过加密技术，可以将敏感信息（例如付款信息）加密，防止黑客窃取。
常见的加密技术包括SSL、TLS等。
3. 安全检测电子商务网站应定期进行安全检测，以发现并修复潜在的安全漏洞。
同时，对用户上传的文件、图片等内容进行安全检查，以防病毒传播或恶意代码注入。
4. 交易监控电子商务网站应建立完善的交易监控机制，及时发现和处理异常交易行为。
例如，检测交易金额是否超出一定范围，检测用户的登录地点和IP地址是否异常等。
5. 防火墙和入侵检测防火墙和入侵检测是保障电子商务安全的重要手段之一。
电子商务安全管理
电子商务安全管理随着互联网的发展和普及，电子商务已成为人们购物的重要方式。
然而，电子商务的兴起也伴随着一系列安全问题。
为了保护消费者的权益和确保交易的安全可靠，各行业都制定了一系列规范、规程和标准，以加强电子商务安全管理。
本文将从支付安全、个人信息保护、网络环境安全和知识产权保护等方面，谈谈电子商务安全管理的相关内容。
一、支付安全支付安全是电子商务的核心问题之一。
合理有效的支付安全管理是确保交易完成的关键。
支付安全规范主要包括以下几个方面：1. 支付环境安全：确保支付平台的安全可靠，采用先进的加密技术和安全认证，防范黑客攻击和恶意软件。
2. 交易风险评估：通过对交易行为的分析和评估，识别风险交易，及时采取措施阻止非法交易的发生。
3. 身份验证和授权：建立完善的身份验证机制，确保用户身份真实可靠；授权机制要严格，确保仅有合法用户可以进行支付。
4. 资金监管：对平台中的交易资金进行严格管理和监控，保证资金安全，减少用户损失。
二、个人信息保护随着电子商务的普及，个人信息保护成为一项重要的任务。
个人信息保护的规范主要包括以下内容：1. 合法收集和使用个人信息：企业在收集用户个人信息时，必须遵守相关法律法规，并经用户明示同意，不得超范围或滥用个人信息。
2. 信息安全保护：企业要建立完善的信息安全保护体系，采取技术和管理措施，确保用户信息不被泄露、篡改或滥用。
3. 信息共享和转让：在进行个人信息共享和转让时，企业应遵循合法、正当和必要的原则，严格审查共享和接收方的合规性，并获得用户明示同意。
4. 用户隐私保护：企业要保障用户的隐私权利，对用户的个人信息进行保密，不得将其用于商业推销或提供给第三方。
三、网络环境安全电子商务的安全离不开网络环境的保护。
网络环境安全规范主要包括以下几个方面：1. 网络硬件设备安全：确保网络设备的稳定运行，防止网络设备被攻击或非法入侵。
2. 网络防火墙和入侵检测系统：建立健全的网络防火墙和入侵检测系统，对网络流量进行监测和阻断，防止非法入侵和恶意攻击。
电子商务的网络安全与风险管理介绍电子商务中的网络安全和风险管理措施
电子商务的网络安全与风险管理介绍电子商务中的网络安全和风险管理措施在现代社会，随着电子商务的迅速发展，网络安全和风险管理变得尤为重要。
本文将介绍电子商务中的网络安全和风险管理措施，以保障用户和商家的利益。
一、网络安全的重要性网络安全是电子商务中至关重要的一环。
随着各种支付方式的普及，用户的账户、支付信息等变得容易受到网络攻击的威胁。
电子商务企业需要采取一系列措施来保护用户的隐私和信息安全。
1. 强化用户认证机制：电子商务网站应加强用户认证机制，例如通过短信验证码、指纹识别等方式，确保只有合法用户才能进行交易。
2. 加密通信传输：通过使用安全套接层（SSL）、传输层安全协议（TLS）等技术，确保用户的个人信息在传输过程中得到加密保护，防止被黑客窃取。
3. 定期安全检查：电子商务企业应定期进行安全检查，及时发现并解决潜在的安全漏洞，确保网站的安全性和稳定性。
二、网络安全措施为了提高电子商务平台的网络安全性，以下是一些常见的网络安全措施：1. 防火墙：电子商务企业可以设置防火墙，限制非授权访问，过滤恶意流量，减少网络攻击的风险。
2. 入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）：这些系统能够实时监控网络流量，及时发现并拦截潜在的入侵行为。
3. 安全审核和漏洞修复：电子商务企业应定期进行安全审核，发现和修复潜在的漏洞，以减少被黑客利用的风险。
三、网络风险管理除了网络安全，电子商务企业还需要进行有效的风险管理，以降低业务风险和损失。
1. 身份验证：电子商务企业应当对用户进行身份验证，确保注册信息的真实性，避免身份欺诈等问题。
2. 客户投诉处理：及时回应客户的投诉，并采取适当的措施进行纠正，维护企业的声誉和用户的满意度。
3. 交易安全保障：采取多种支付方式，如第三方支付平台、货到付款等，以提供更安全的交易环境。
四、应对网络攻击和安全事件尽管采取了各种网络安全措施和风险管理措施，电子商务平台仍然可能受到网络攻击和安全事件的威胁。
电子商务安全与管理
三、对信息的验证 要求：能够对电子商务活动参与者或主体身份 的真实性进行验证及确认。 技术对策：设定口令、数字签名、数字证书等。 四、不可否认性 要求：任何一方对信息的真实性不能否认和抵 赖。 技术对策：数字签名、数字证书等
五、访问控制 要求：只允许授权用户访问相关信息。 技术策略：设定用户及权限、访问账号、口令 等。
（三）信息安全
防止信息被非法泄露、更改、破坏等。
1、操作系统安全 2、数据库安全 3、网络安全 4、病毒防护安全 5、访问控制安全 6、加密 7、鉴别
第四节 电子商务安全的保障
电子商务的安全保障应从综合防范的角度 出发，从技术、管理、法律等多个方面采取措 施，才能够有效地保障电子商务的安全。 1、技术措施 信息加密、数字签名技术、TCP/IP服务、防火墙 的构造 2、管理措施 人员管理制度、保密制度、跟踪审计制度、系统维护 制度、数据容灾技术、病毒防范技术、应急措施 3、法律环境
3.3、VPN 技术
通过公用网络实现内部专用网络间的数据 传输技术。（虚拟专用网络技术）
3.4 网络入侵检测
1、检测策略和方式 2、主要方法
3.5 IP 协议安全（IPsec）
针对ip 协议存在的安全问题采取的相应措施。 一、IP安全体系结构 概念： 基于加密技术的安全机制和标准，包括认证、完整 性、访问控制、机密性等。 功能： 在IP层提供安全服务 选择需要的安全协议 决定使用的算法 保存加密使用的密钥
上次课内容回顾
1、电子商务面临的主要安全问题 信息安全、信用安全、安全管理、安全的法律法 规保障 2、电子商务系统的安全构成 实体安全、运行安全、信息安全 3、电子商务安全的需求 保密性、完整性、认证性、可控性、不可否认性 4、电子商务的安全保障 技术措施、管理措施、法律环境
电子商务平台安全管理与维护策略
电子商务平台安全管理与维护策略随着互联网的快速发展，电子商务在经济和社会中的地位越来越重要。
电子商务平台的发展使得消费者可以更快速、便捷的购买产品和服务，而商家也能够更高效地推销商品和扩大销售范围，电子商务在促进经济发展和提高社会福利方面发挥了非常重要的作用。
然而，随着电子商务业务的不断扩大，信息技术带来的安全问题也越来越复杂，恶意软件、网络钓鱼等风险也会给用户带来无限麻烦，因此电子商务平台的安全管理和维护策略就变得尤为重要。
一、电子商务平台的安全问题随着互联网的普及和发展，不法分子会利用各种恶意软件或黑客攻击等手段对电子商务进行攻击和窃取用户个人信息以及交易数据等，而网上商家也存在通过缺少安全防范手段或故意欺诈消费者等行为从中获益的风险。
具体表现如下：1、恶意软件和病毒感染恶意软件和病毒是网络诈骗和黑客攻击中最常见的媒介。
用户的个人信息会被黑客窃取，以后可能会被用于个人身份盗用和金融欺诈等行为。
网站运营者可以通过升级安全设备和良好的 IT 基础设施及组织结构来预防这些威胁。
2、网络钓鱼和仿冒网络钓鱼是通过电子邮件、社交网络和短信等方式，欺骗受害者在伪装成合法企业或机构的虚假网站上提交个人敏感信息。
仿冒行为则是模仿合法商家的品牌或产品来欺骗消费者和购买者，这些行为会对商家形成品牌安全和名誉的损害。
3、支付风险电子支付是一种支付方式，而同时它也是另一个风险来源。
在电子支付过程中，恶意用户可通过大量欺骗和信息窃取从受害者那里获取利益。
商家在支付时必须将资金转入第三方支付平台，这个过程中也可能会存在支付安全风险。
二、电子商务平台的解决方案虽然电子商务平台的风险与日俱增，但有必要加强安全防范措施来保护平台的安全。
以下是一些可以采取的解决方案：1、提高家庭和个人计算机的安全保障家庭和个人计算机需要安装杀毒软件和防火墙，以便降低系统和部署环境受到安全攻击的风险。
若硬件和软件缺陷暴露，及时升级是必要的。
操作系统更新和统一的资料备份是核心的操作之一，尤其是针对非法修改系统文件或资源和未经授权的访问，还可以使用 VPN 或其他技术保证资料的加密和隔离。
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1、简述电子商务流程答：（1）电子商务的基本交易过程：①交易前的准备；②交易谈判和签订合同；③办理交易进行前的手续；④交易合同的履行、服务和索赔。
（2）网上商品交易流程：①网上商品直销流程：消费者进入网站、浏览商品；消费者在提供者的网站上填写信息，订购商品；消费者选择付款方式，供应方查看消费者的信息，比如账户余额是否足够；供应方发货，同时银行将款项划入供应方；消费者检查收货。
②网上商品中介交易流程：交易双方将供需信息发布在网络交易中心；交易双方根据网上商品交易中心提供的信息选择自己的交易对象，网上商品交易中心协助双方合同的签订以及其他的相关手续；交易双方在网络交易中心指定的银行进行付款、转账等手续；商品交易中心送货或由卖方直接送给买方；买方验货收货。
2、概括电子商务模式的类型答：从参与的主体和实现商务活动的方式的角度考虑，基于Internet电子商务模式可以概括为网上直销型电子商务模式和网上中介型电子商务模式两种。
网上直销型电子商务模式分为：（1）企业与企业间网上直销型电子商务模式：①买方集中模式；②卖方集中模式；③专业服务模式。
（2）网上零售模式：①实物商品电子商务模式；②无形商品电子商务模式：网上订阅模式，付费浏览模式，广告支付模式，网上赠与模式。
（2）网上中介型电子商务模式：①企业与企业间网上中介型电子商务模式；②消费者与消费者间的网上中介型电子商务模式；③网上商城模式。
3、结合自己的亲身经历，思考在电子商务交易中会涉及哪些安全问题？（信息传输风险，信用风险，管理风险，法律风险，网上支付风险）电子商务所面临的安全问题主要包括以下几个方面。
（1）窃取信息。
数据信息在未采用加密措施情况下，以明文形式在网络上传送，攻击者在传输信道上对数据进行非法截获、监听，获取通信中的敏感信息，造成网上传输信息泄露。
即使数据经过加密，但若加密强度不够，攻击者也可通过密码破译得到信息内容，造成信息泄露。
（2）篡改信息。
攻击者在掌握了信息格式和规律后，采用各种手段对截取的信息进行篡改，破坏商业信息的真实性和完整性。
（3）身份仿冒。
攻击者运用非法手段盗用合法用户身份信息，利用仿冒的身份与他人交易，获取非法利益，从而破坏交易的可靠性。
（4）抵赖。
某些用户对发出或收到的信息进行恶意否认，以逃避应承担的责任。
（5）病毒。
网络化，特别是Internet的发展，大大加速了病毒的传播，同时病毒的破坏性越来越大，严重威胁着电子商务的发展。
（6）其他安全威胁。
电子商务的安全威胁种类繁多，有故意的也有偶然的，存在于各种潜在方面。
例如：业务流分析，操作人员的不慎重所导致的信息泄露，媒体废弃物所导致的信息泄露等都对电子商务的安全性构成不同程度的威胁。
4、电子商务网络系统自身的安全问题（1）物理实体安全问题（2）计算机软件系统潜在的安全问题（3）网络协议的安全漏洞（4）黑客的恶意攻击（5）计算机病毒攻击（6）安全产品使用不当5、电子商务交易信息传输过程中面临哪些安全问题？（1）信息机密性面临的威胁：主要指信息在传输过程中被盗取。
（2）信息完整性面临的威胁：主要指信息在传输的过程中被篡改、删除或插入。
（3）交易信息的可认性面临的威胁：主要指交易双方抵赖已经做过的交易或传输的信息。
（4）交易双方身份真实性面临的威胁：主要指攻击者假冒交易者的身份进行交易。
电子商务企业内部安全管理问题（1）网络安全管理制度问题（2）硬件资源的安全管理问题（3）软件和数据的维护与备份安全管理问题6、电子商务安全管理方法（了解P19）从安全技术，安全管理制度和法律制度三个方面7、电子商务安全管理的制度体现在哪些方面？答：电子商务安全管理的制度体现在以下几个方面：（1）人员管理制度。
（2）保密制度。
（3）跟踪、审计、稽核制度。
（4）网络系统的日常维护制度。
（5）病毒防范制度。
8、风险分析的目的：风险分析的最终目的是彻底消除风险，保障风险主体安全。
具体包括以下几个方面：（1）透彻了解风险主体、查明风险客体以及识别和评估风险因素；（2）根据风险因素的性质，选择、优化风险管理的方法，制定可行的风险管理方案，以备决策；（3）总结从风险分析实践中得出的经验，丰富风险分析理论。
9、风险分析的原则：风险分析的原则是分析人员在进行风险分析时辨别和评估各种风险因素所持的态度以及在分析中采用各种技术的原则它是独立于风险分析的对象（风险主体、风险客体和风险因素等）之外的认知系统遵循的原则。
10、风险分析的步骤：1）确定范围2）找出风险3）风险评估4）风险控制。
11、什么是风险，它具备哪些特征？答：风险就是指危险发生的意外性和不确定性，包括损失发生与否及损失程度大小的不确定性。
风险的特征：首先，风险是客观的，也是主观的；其次，决定某事有风险的需要个人的判断，甚至对于客观的风险也是如此；再次，有风险的行为和因此产生的风险，通常是能选择或避免的。
*12、简述风险分析的作用。
13、Internet风险等级划分（P32）（1）一般警戒（Regular Vigilance）：（2）增进警戒（Increased Vigilance）（3）焦点攻击（Focused Attacked）（4）灾难性威胁（Catastrophic Threat）（风险最高）14、Internet协议中的安全风险：1）TCP序号袭击2）IP地址欺骗3）ICMP袭击（ping命令）4）IP碎片袭击5）ARP欺骗攻击6）UDP欺骗15、OSI模型的分层有哪几层？TCP协议在哪一层？第一层和最后一层是什么？OSI模型总共有七层，从第一层到最后一层分别为：物理层，数据链路层，网络层，传输层，会话层，表示层，应用层。
TCP协议在传输层第四层，IP在第三层。
第一层是物理层，最后一层是应用层。
16、协议（通信协议）是关于通信过程的规则或条例，它规定了如何传输信号，如何在宿主计算机上将数据包重新组成计算机信息等。
17、IP数据报文格式（P37）IPv6 的特点：一、扩大了地址空间；二、简化了数据报头格式；三、易于扩充；四、内置安全特性。
18、ICMP袭击（P44）若网页打不开，判断是该网页服务器的问题还是本地网络的问题，用ping命令。
19、FTP(File Transfer Protocol)文件传输协议的应用：文本传输，上传下载文件20、WWW的安全问题（了解）（P49）（1）攻击者利用Web服务器或CGI程序中的缺陷访问系统中未经许可的文件，甚至盗取系统控制权。
（2）攻击者利用Web浏览器中的缺陷，窃听或截获Web浏览器和Web服务器之间的机密信息。
CGI程序的安全威胁，Java程序的安全威胁，Cookie 的安全威胁，Web欺骗连接。
21、DNS（域名服务器系统Domain Name Service）(P52)作用：把域名解析成IP地址22、加密：将明文变换成另一种隐蔽形式，这种变换称为加密。
对称式加密：指使用同一个密钥对报文进行加密和解密，也称为单钥加密技术或传统加密技术。
优点：效率高，算法简单，系统开销小，速度比公钥加密技术快得多，适合加密大量的数据，应用广泛。
缺点：主要问题是发送方和接收方必须预先共享秘密密钥，而不能让其他任何人知道，通常必须通过安全信道私下商定。
非对称（公钥）加密：优点：（1）密钥分配简单（2）密钥的保存量少（3）可以满足相互不认识的人之间进行私人谈话时的保密性要求（4）可以完成数字签名和数字鉴别。
缺点：（1）产生密钥很麻烦，受到素数产生技术的限制，因而难以做到一次一密（2）安全性（3）速度太慢23、数字签名的定义：数字签名是指用户用自己的私钥对原始数据的数字摘要进行加密所得的数据。
作用：保证消息来源的真实性和数据传输的完整性。
基本要求：（1）签名是可信的。
（2）签名是不可伪造的（3）签名不可重用（4）签名后的文件是不可变的（5）签名是不可否认的24、计算机病毒是一种在计算机系统运行过程中能够把自身精确复制或有修改地复制到其他程序体内的程序，它是一种人为编制的软件。
特点：它与杀毒软件的区别和联系（是否杀完全，复发）25、反病毒管理（主要谈谈怎样从企业内部管理来进行反病毒，如何防范，以及如何将危害控制到最小）（P101）反病毒管理包括：（1）数据通信管理；（2）软件来源管理；（3）客户访问与商业联系的管理，还应包括拟定系统化的措施来防范或对付病毒。
（1）病毒防范。
病毒防范的第一步，是要查出病毒进入系统的方式，以尽快找到阻挡病毒侵袭的办法。
(2)病毒响应计划。
当发现病毒已进入时，正是采取病毒响应计划的时机。
病毒响应计划的主要目的是利用每种可能的方法来彻底清除所有的病毒。
欲从根本上清除病毒，就应首先找到病毒侵袭的方式。
如果找不到病毒侵袭的路径，那么最好的方法就是设法使系统具有免疫力，且应对存储区域定期进行深入检查。
26、计算机犯罪：指以计算机为工具，采用非法手段使自己获利或使他人遭受损失的犯罪行为。
27、计算机犯罪的类型：1）破坏计算机；2）窃用计算机；3）滥用计算机；4）破坏安全系统。
28、计算机犯罪的特点：1）破坏性大。
2）智慧型犯罪。
3）白领犯罪。
所谓白领犯罪，是指社会上有相当名望或社会地位的人，在其职业活动上谋取不法利益的犯罪行为。
4）不易察知。
5）侦查困难。
29、口令的选择通常，口令应做到：1）即使使用很长的代码表也很难或不可能探出口令；2）容易记忆；3）定期变化；4）存储在目标系统上，要得到很好的保护（加密/不能访问）。
30、黄皮书（TCSEC）将IT系统从低到高分为D、C1、C2、B1、B2、B3和A1七个安全等级。
D安全水平最低。
A1比D高。
大部分UNIX系统满足C1标准。
31、防火墙：防火墙系统是一种网络组成部件。
它是连接内部与外部、专用网络与公用网络。
防火墙系统能保障网络用户访问公用网络具有最低风险，也保护专用网络免遭外部袭击。
益处：（1）所有风险区域都集中在单一系统即防火墙系统上，安全管理者就可针对网络的某个方面进行管理，而采用的安全措施对网络中的其他区域并不会有多大影响。
（2）监测与控制装置仅需要安装在防火墙系统中（3）内部网络与外部的一切联系都必须通过防火墙系统进行，因此，防火墙系统能够监视与控制所有联系过程。
32、防火墙系统的体系结构网络对外呈现的安全水平依赖于所用防火墙系统的系统结构。
一般将防火墙的体系结构区分如下：1）边界路由器；2）带安全中间网络的边界路由器（筛选性子网、安全子网）；3）带信息包过滤器的双归宿防御主机；4）带线路中继器的双归宿防御主机；5）带应用网关的双归宿防御主机；6）带无防卫区域的（DMZ）双归宿防御主机；7）级联的双归宿防御主机。
其中简单的边界路由器提供最低保护，级联的双归宿防御主机提供最高保护。
33、三种防火墙：基于信息包过滤器的防护墙，线路中继器，应用网关防火墙。