培训需求信息的收集方法
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调查结果是间接取得,无法断定其真实性,而且问卷设计、分析工作难wk.baidu.com大.
培训需求信息的收集方法
方法
优点
缺点
面谈法
个人面谈法
集体会谈法
有利于培训双方相互了解,建立信任关系,使培训对象更深刻认识工作中存在的问题和自己的不足,激发其学习的动力和参加培训的激情.
可能会影响员工的工作,并且占用培训者大量的时间,对培训者的面谈技巧要求高.
重点团队分析法
8~12人组成
不必和每个员工逐个面谈,花的时间和费用比面谈法少得多;
是一种非常正规的培训需求调查方法,它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距,结论可信度高
花费的时间和费用较多
观察法
培训者和培训对象亲自接触,对他们的工作有直接的了解
花费时间较长,观察效果受培训者对工作熟练程度的影响,观察者的主观偏见也会对调查结论有影响.
调查问卷
问卷调查发放简单,可节省培训组织者和培训对象双方的时间,同时其成本较低,又可针对许多人实施,所得资料来源广泛.
可以发挥头脑风暴法的作用,得到的培训需求信息更有价值;
易激发小组成员对企业培训的使命感和责任感.
对协调员和讨论组织者的要求高,由于主、客观方面的原因,可能会导致小组讨论时大家不会说出自己的真实想法,不敢反映本部门真实情况,某些问题的讨论可能会限于形式.
工作任务分析法
工作任务分析记录表的设计
工作盘点法
培训需求信息的收集方法
方法
优点
缺点
面谈法
个人面谈法
集体会谈法
有利于培训双方相互了解,建立信任关系,使培训对象更深刻认识工作中存在的问题和自己的不足,激发其学习的动力和参加培训的激情.
可能会影响员工的工作,并且占用培训者大量的时间,对培训者的面谈技巧要求高.
重点团队分析法
8~12人组成
不必和每个员工逐个面谈,花的时间和费用比面谈法少得多;
是一种非常正规的培训需求调查方法,它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距,结论可信度高
花费的时间和费用较多
观察法
培训者和培训对象亲自接触,对他们的工作有直接的了解
花费时间较长,观察效果受培训者对工作熟练程度的影响,观察者的主观偏见也会对调查结论有影响.
调查问卷
问卷调查发放简单,可节省培训组织者和培训对象双方的时间,同时其成本较低,又可针对许多人实施,所得资料来源广泛.
可以发挥头脑风暴法的作用,得到的培训需求信息更有价值;
易激发小组成员对企业培训的使命感和责任感.
对协调员和讨论组织者的要求高,由于主、客观方面的原因,可能会导致小组讨论时大家不会说出自己的真实想法,不敢反映本部门真实情况,某些问题的讨论可能会限于形式.
工作任务分析法
工作任务分析记录表的设计
工作盘点法