微信公共平台基本简介
《微信公众平台》课程教学大纲
《微信公众平台》教学大纲适用各专业一、课程简介微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企事业单位都可以打造一个微信公众账号，实现与特定群体进行文字、图片、语音等的全方位沟通与互动。
目前微信公众平台支持PC 端，并可以绑定私人账号进行信息群发。
微信有超过8.89亿月活跃用户，是一个重要的推广渠道，由此产生了微信公众平台开发，实现运营者所需的功能，增强对公众号的体验度，提升用户趣味性、互动性。
课程目标是提高对微信公众平台基础知识的认识、实践操作能力。
通过课程的学习，力求让学生掌握公众号的基础操作，写好文案，打造精美图文排版，运用语音视频宣传，快速涨粉变现，学会使用第三方工具，提高效率。
可以根据各自需要，做出自己的公众号，改善工作流程，提升用户体验，可以进行推销产品，宣传店铺，开拓客户，服务会员，管理企业，创业等。
本课程于单学期开设，为选修课，总学时数为16学时，1.0个学分。
二、课程目标(一)基本理论知识掌握微信公众号的定义，分类，商业模式，注册，图文信息编辑，自动回复，自定义菜单，熟悉开发模式，吸粉方法，微信平台盈利技巧，营销方法。
(二)基本技能掌握微信公众平台的注册申请，图文信息编辑，自动回复，自定义菜单，二次开发，学会利用第三方平台开发微信公众号。
(三)基本素质培养有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人；培养学生具有严谨的、实事求是的科学作风。
培养学生独力观察、思考问题、分析问题、解决问题和科学思维的能力。
—293—三、学时分配单元名称理论学时第一章微信公众号概述第二章微信公众号的建立方法第三章定制微信公众平台 2第四章公众号内容的重要性 2第五章粉丝经济 2第六章公众号的营销方法 2第七章实战案例(一) 2第八章实战案例(二)合计2 16四、理论教学目标与内容第一章微信公众号概述目标1. 掌握微信公众号的定义和分类。
2. 熟悉微信公众号的4大作用和商业模式。
微信订阅号 服务号 企业号 公众平台功能介绍
通讯录管理
企业号提供完善的通讯录 管理功能，支持添加、删 除、修改成员信息，并可 设置通讯录权限。
应用管理
企业号支持接入第三方应 用，包括企业自建应用和 第三方应用，方便企业进 行业务处理和管理。
企业号通讯录管理
成员管理
企业号支持添加、删除、修改成员信息，包括姓名、 性别、职位等，并可设置成员的标签和权限。
菜单分析
对自定义菜单进行分析，了解菜单点击情况 、用户偏好等。
THANKS
感谢观看
企业号提供应用管理功能，可对 已接入的应用进行统一管理和配 置。
企业号支持应用插件功能，可自 定义插件以满足企业的特殊需自定义菜单
提供自定义菜单功能，让公众 号更加个性化。
自动回复
设置关键词自动回复，提高用 户互动率。
消息推送
通过订阅号或服务号向用户推 送消息，包括文本、图片、音 频、视频等多种形式。
微信订阅号、服务号、企业号、公 众平台功能介绍
汇报人： 202X-01-05
目 录
• 微信订阅号功能介绍 • 微信服务号功能介绍 • 微信企业号功能介绍 • 微信公众平台功能介绍
01
微信订阅号功能介绍
订阅号功能概览
01
订阅号为用户提供了一个获取资讯、服务的平台，通过订阅号 ，用户可以获取各种有价值的信息和服务。
部门管理
企业号支持创建、修改、删除部门，方便企业进行组 织架构的管理。
通讯录权限设置
企业号提供完善的通讯录权限设置功能，可根据不同 职位和角色设置不同的通讯录权限。
企业号应用管理
01
应用接入
企业号支持接入第三方应用，包 括企业自建应用和第三方应用， 方便企业进行业务处理和管理。
微信公众平台简介
8/20/2023
8/20/2023
平台合作
• 我们诚挚欢迎各位朋友关注我们的微信公 众账号,如果你有好的文章希望在我们的平 台上发布，你可以发到我们的 (hq785000709163).
• 如果你希望我们互粉请加我们的微信账号： justdoit55555。
8/20/2023
平台推广
• 您可以直接查找微 信号：wyxzglys(“无 忧小猪管理艺术” 的首拼音缩写)加入 关注,也可以用扫描 右面的二维码图片 直接关注.
微信也结合了LBS功能,在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看 附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用 户.系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名 档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至 打广告。
模式6: 漂流瓶
案例：招商银行的“爱心漂流瓶”
模式2:人力成本投入的陪聊
模式4: 开放平台,分享功能
案例：美丽说×微信
用户可以将美丽说中的内容分享到微信中,由于微 信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美 丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当 于完成了个有效到达的口碑营销.
模式5: LBS-查看N种模式
模式1:许可式的互动推送
案例：星巴克自然醒
当用户添加“星巴克”为好友后,用微信表情 表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情 ，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户.
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模式3:二维码
案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”
深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动,微信 用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费 获得海岸城会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠 特权.
微信公众平台账号的申请
彻底了解微信公众平台的各种类型和功能
彻底了解微信公众平台的各种类型和功能微信公众平台是一个为用户提供信息传播和互动服务的平台，通过微信公众平台，用户可以创建自己的公众号，发布文章、图片、视频等内容，与粉丝互动，开展营销推广等活动。
微信公众平台的功能丰富多样，不同类型的公众号可以享有不同的功能权限。
下面将详细介绍微信公众平台的各种类型和功能，帮助您更好地了解和利用微信公众平台。
**1. 订阅号**订阅号是微信公众平台中最基础的一种类型，主要用于传播信息。
订阅号每天可以发布1条图文消息，发布的消息会出现在用户的订阅号消息列表中，用户可以随时查看。
订阅号不能进行微信支付、微信卡券等功能，适合于内容为主的公众号，如新闻资讯、博客分享等。
**2. 服务号**服务号是功能更为丰富的一种类型，适合于企业和组织使用。
服务号可以进行微信支付、微信卡券、微信门店等功能，可以实现线上线下的互动。
服务号每月可以发布4条图文消息，消息会出现在用户的服务号会话列表中，用户可以随时查看。
服务号还可以通过接入开发者平台，实现自定义菜单、自动回复等功能。
**3. 企业微信**企业微信是专门为企业打造的一种类型，主要用于企业内部沟通和协作。
企业微信可以实现员工之间的即时通讯、日程安排、文件共享等功能，提高企业内部工作效率。
企业微信还可以与企业内部系统对接，实现信息的快速传递和处理。
企业微信是企业管理的重要工具，有助于提升企业的管理水平和员工的工作效率。
**4. 小程序**小程序是一种轻量级的应用程序，可以在微信内直接使用，无需下载安装。
小程序可以实现各种功能，如在线购物、在线点餐、预约挂号等。
小程序可以通过微信公众平台进行开发和发布，开发者可以根据自己的需求定制小程序，满足用户的不同需求。
小程序具有便捷、快速的特点，受到用户的喜爱。
**5. 认证号**认证号是通过微信官方认证的公众号，具有更高的权威性和可信度。
认证号可以进行微信支付、微信卡券等功能，还可以定制自定义菜单、模板消息等功能。
微信公众平台介绍模板
微信公众平台介绍模板微信公众平台是一个广泛使用的社交媒体平台，为个人、组织和企业提供了一个与粉丝和客户互动的渠道。
公众平台拥有大量的用户群体，可以通过发布文章、图片、音频和视频等内容，向粉丝传递信息、推广产品和服务，建立品牌形象。
在微信公众平台上，用户可以方便地关注自己感兴趣的公众号，通过浏览和阅读公众号的内容，获取最新的资讯和信息。
同时，用户也可以通过与公众号进行互动，例如回复评论、与作者交流等。
公众号的管理者还可以通过公众平台提供的数据分析工具，了解粉丝的兴趣和偏好，为后续的内容创作和推广提供参考。
微信公众平台提供了多种类型的公众号，包括个人账号、媒体账号、企业账号等。
不同类型的公众号有不同的功能和权限，用户可以根据自己的需求选择适合的账号类型。
公众号还可以根据自己的需求进行个性化定制，例如设置封面、菜单、自动回复等。
通过微信公众平台，用户可以在全球范围内传播信息和推广产品。
公众号的内容可以通过朋友圈、聊天窗口等方式进行传播，有效地扩大影响力和传播范围。
同时，微信公众平台也提供了广告投放的功能，帮助用户提高曝光度和点击率。
总之，微信公众平台是一个强大且易于使用的社交媒体平台，为用户提供了一个与粉丝和客户互动的渠道，帮助用户建立品牌形象、传播信息和推广产品。
无论是个人、组织还是企业，都可以利用微信公众平台来实现自己的目标和愿望。
微信公众平台是目前中国最受欢迎的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体。
公众平台的用户可以通过关注自己感兴趣的公众号，及时获取最新的资讯和信息。
而公众号的管理者也可以通过公众平台提供的各种工具和功能，方便地与粉丝互动，提供优质的内容和服务。
首先，微信公众平台给用户提供了一个方便快捷的获取信息的渠道。
通过关注自己感兴趣的公众号，用户可以在微信公众平台上获取包括新闻资讯、时事评论、生活技巧、营养健康等在内的各种类型的内容。
用户可以根据自己的兴趣和需求，选择关注各类专业的媒体公众号、健身减肥公众号、美食烹饪公众号等，方便地获取自己感兴趣的内容。
微信公众号简介范文
微信公众号简介范文微信公众号是一种新型的社交媒体平台，它为用户提供了一个方便快捷的信息传播和互动交流的平台。
作为一个微信公众号的创作者，你可以借助这个平台，向用户传递有价值的信息，建立自己的品牌形象，吸引更多的粉丝关注。
下面，我们就来看一篇微信公众号简介范文，希望可以给你一些灵感。
大家好，欢迎来到《生活分享乐园》微信公众号！这里是一个专注于分享生活小窍门、美食、旅行、健康养生等方面的平台。
我们致力于为大家提供最实用、最有趣的生活资讯，让生活更加美好、更加有趣。
在《生活分享乐园》里，你可以学到很多实用的生活小窍门，比如家居装饰、美食烹饪、健康养生等方面的技巧。
我们会不定期地推送一些DIY教程，让你可以轻松掌握一些实用的技能，让生活更加便利。
同时，我们也会分享一些精彩的旅行故事和经验，带你走遍世界各地，感受不同的风情和文化。
除此之外，我们还会邀请一些专业的医生、营养师、美食家等来为大家分享一些专业的知识和经验，让大家可以更加科学地对待生活中的各种问题。
我们相信，只有健康的身体和愉快的心情，才能让生活更加美好。
在《生活分享乐园》，我们希望可以和大家建立起一个互动交流的平台。
你可以在文章下方留言交流，分享你的看法和经验，也可以提出你感兴趣的话题，我们会尽量满足大家的需求，让这里成为一个真正有温度的社区。
最后，如果你喜欢我们的内容，欢迎点击关注，我们会不断努力，为大家带来更多有价值的内容。
同时，也欢迎你分享我们的内容给更多的朋友，让更多的人加入我们的大家庭。
希望《生活分享乐园》可以成为你生活中的一道亮丽风景线，让我们一起分享美好，传递快乐！。
微信公众平台介绍
•
群发消息 登录 以后，即进入后台。 服务号一个月可群发一次消息给用户。
•
管理模块 在管理模块中，公众号可以看到近5天的消息记录，并可在在48
小时内可以调用客服消息接口，发送消息给普通用户，在48小时内不 限制发送次数。
并可在设置中的公众号助手中绑定个人微信号，来用手机实现群
使用公众平台的开发接口，公众号可在自身服务器上接收用户的微 信消息，并可按需回复。此外，我们还提供了更多更高级的功能和体验，
图片/录音作为回复消息，并制定自动回复的规则。当订阅用
户的行为符合自动回复规则的时候，就会收到自动回复的消 息
如会话界面的自定义菜单、获取更多类型的消息等。
微信公众平台—群发消息、管理模块
微信公众平台—设置模块
• 设置模块 在设置模块中，可以看到该公众号的基本信息，并能对设置的头像、邮箱、功能介绍等进行修改。（一月限一次） 还可以在公众号助手中绑定个人微信号，即可用手机实现群发功能。
微信公众平台—客服功能
1，多客服申请条件 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。 2，多客服建立客服团队 商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客 服功能”中，添加客服，建立客服团队！ 认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件”
条码／二维码或输入序列号，完成卡券核销。
微信公众平台—设备功能
公众号可通过以下四步，完成微信互联设备的最终生产上市
微信设备功能平台是微信开放平台的物联解决方案，当
前支持智能可穿戴设备接入，其它类目硬件设备产品将陆续 开放。 微信设备功能客户端协议，目前支持蓝牙2.X，3.X，4.0，
发售。具备开发能力的用户，可基于接口实现更灵活的功能。 第一步：厂商基本资料提交（同时需签署承诺书并邮寄样品至微信
微信公众平台与微信个人号的区别与应用场景
微信公众平台与微信个人号的区别与应用场景微信作为中国最大的社交平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的功能模块，其中微信公众平台和微信个人号是两种常见的账号类型。
它们在功能、使用对象、管理权限等方面存在一定的区别，也有各自适用的场景。
本文将就微信公众平台与微信个人号的区别和应用场景进行详细介绍。
一、微信公众平台1. 功能特点：微信公众平台是为企业、组织、媒体等机构提供的一种官方账号类型，主要用于信息发布、互动营销、品牌推广等用途。
在微信公众平台上，用户可以定制化自己的公众号，发布图文、语音、视频等多种形式的内容，与粉丝进行互动，开展活动推广等。
2. 使用对象：主要面向企业、政府机构、媒体、公益组织等机构，用于品牌宣传、产品推广、信息发布等目的。
公众平台需要进行认证，具有更高的权威性和可信度。
3. 管理权限：微信公众平台具有更丰富的管理权限，可以设置多种功能模块，如自定义菜单、素材管理、粉丝互动等。
同时，公众平台可以通过数据统计分析等功能，帮助用户更好地了解粉丝需求，优化运营策略。
二、微信个人号1. 功能特点：微信个人号是普通用户注册的个人账号，主要用于私人交流、社交互动等目的。
个人号可以添加好友、建立群聊、分享朋友圈等，是用户日常生活中重要的社交工具。
2. 使用对象：主要面向个人用户，用于私人交流、社交互动、个人生活分享等目的。
个人号不需要进行认证，更加灵活自由。
3. 管理权限：微信个人号相对于公众平台而言，管理权限较为简单，功能相对有限。
个人号不能设置自定义菜单、进行群发消息等操作，但可以通过个人资料设置、朋友圈分享等功能，展示个人特色和生活状态。
三、应用场景对比1. 微信公众平台的应用场景：- 企业品牌推广：企业可以通过微信公众平台发布产品信息、行业动态等内容，提升品牌知名度和影响力。
- 营销活动推广：可以通过微信公众平台开展各类营销活动，如抽奖、优惠券发放等，吸引粉丝参与。
- 客户服务与互动：企业可以通过公众平台与用户进行实时互动，解答问题、收集意见反馈等，提升用户满意度。
微信公众平台-简介
微信公众平台微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。
目前微1平台概述曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。
和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态循环，是平台发展初期更重要的方向。
2平台简介微信公众平台于2012年08月23日正式上线，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，创造更好的用户体验，形成一个不一样的生态循环。
微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。
在这里可以通过渠道将品牌推广给上平台作用。
用户在你的App中看到的某个精彩内容(比如一篇文章、一首歌曲)，TA想转发给好友，点击“分享给微信好友”通过微信，好友收到信息，轻轻一点，可以查看详情还可以使用你的App来查看内容(没有安装你的App的用户将会被提示去下载安装)。
把用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如文章、歌曲、视频等），TA想分享给微信朋友圈的好友们，点击“分享到微信朋友圈”，完成授权后，内容就可以发送到微信的服务器，好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了。
微信在2013年8月5日从4.5版本升级到了5.0版，同时微信公众平台也做了大幅调整，微信公众账号被分成订阅号和服务号，运营主要是组织（比如企业、媒体、公益组织）可以申请服务号，同时运营主体是组织和个人的可以申请订阅号，但是个人不能申请服务号。
不同账号的区别：一、服务号的功能：公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。
如：招商银行、大铭装饰、中国南方航空。
1、1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。
第1讲-微信公众平台简介
2.3 认识微信公众平台 • 微信平台有2个： • 一是公众平台。官网地址： https://.主要接入微信开放平台 公众账号开发，提供类似于轻应用的服务。也是 本课程主讲内容。 • 二是开放平台。官网地址： https://.主要针对移动应用开发 ，开发者接入微信开放平台后，可以使移动应用 支持微信分享、微信收藏和微信支付。
1. 坐拥8亿注册用户的微信，已成为移动设备装机必备软件 。微信改变了人们的生活方式，让很多人过着离不开微 信的美好日子。 2. 好消息是，对开发者来说，这个移动互联网上的重要入 口，一开始就以开放的姿态面世，微信提供了公众平台 和开发平台，分别供公众账号运营者和移动应用开发者 使用。 3. 在小的个体，也有自己的品牌。无论是企业、组织，还 是媒体、个人，微信公众平台都可以以轻应用的形式提 供服务。公众平台的编辑模式，使不会编程的用户也能 轻松使用；而开发模式和众多的开放接口，则为开发者 提供了广阔的想象空间和难得的机遇。 4. 感谢张小龙和腾讯团队创造了这一伟大产品。
2.3.1 微信更新日志-大事记
• 日志地址 /wiki/0/4c93e31f953f24a42b921d 2ae8d4e5e0.html
2.3.2 公众账号分类：订阅号与服务号 1. 服务号：适用企业和组织。 2. 订阅号：适用媒体和个人。 3. 二者区别如下：
2.3.3 微信认证
• 审核和认证流程非常严格，申请认证前，认真对待 • 名称不易修改。公众号名称一旦设定，不易修改。除非发 邮件给weixinmp@申请。 • 关联微博认证。提供腾讯微博认证，如果腾讯微博获得认 证，可以直接申请，7个工作日给出审核结果。 • 微信认证流程。
– 2014年5月22日，公众平台发布公告，微信认证拆分为资质审核和 名称审核。从当天起，微信认证分为账号主体资质审核和账号名 称审核。具体参考日志文档。
微信公众平台
微信公众平台微信公众平台随着智能手机的普及和移动互联网的迅猛发展，社交媒体成为了人们生活中不可或缺的一部分。
微信作为全球最大的社交媒体平台之一，在中国尤其受到广大用户的热爱和使用。
微信具有多重功能，其中之一就是微信公众平台。
本文将深入探讨微信公众平台的特点、应用和影响。
微信公众平台，简称公众平台，是由腾讯公司于2012年推出的一种在线社交平台。
通过该平台，个人、企事业单位、媒体机构等可以注册账号并运营自己的公众号。
微信公众号可以以个人形象、品牌形象、媒体形象等形式展现，可以发布文字、图片、音频、视频等不同类型的内容。
每个微信用户都可以主动关注自己感兴趣的公众号，通过关注公众号，用户可以接收到相关内容的推送消息。
微信公众平台的特点之一是用户广泛。
截至2021年3月，微信用户数量已经达到14亿人。
凭借这一庞大的用户基础，微信公众平台成为了许多企业和个人获取用户关注、宣传推广的重要渠道。
通过微信公众号，企业可以直接与用户进行互动，传递产品信息、品牌形象，开展销售活动，提高用户忠诚度和品牌影响力。
微信公众平台的另一个特点是功能丰富。
公众号提供了多种功能，满足不同用户的需求。
企业可以通过公众号推送最新资讯、产品促销、活动通知等信息，与用户进行即时互动。
公众号还可以设置自定义菜单，实现一键导航、在线购买、在线客服等功能。
企业还可以通过公众号进行在线支付、积分兑换等交易活动，提供更加便捷的服务和购物体验。
微信公众平台的应用范围非常广泛，不仅包括企业宣传推广，还包括新闻媒体传播、政府公共服务、个人技能分享等。
在新闻媒体方面，许多传统媒体机构都拥有自己的微信公众号，通过发布新闻报道、专题访谈等内容，实现传媒信息的即时传播和用户互动。
政府公共服务方面，一些政府部门和公共机构也通过微信公众号发布政务信息、提供便民服务，方便市民办事、查询政策等。
此外，许多个人也利用微信公众号进行个人品牌塑造、技能分享等活动，通过积累粉丝、推广自己的知识、经验等，实现自我价值的提升和推广。
微信公众平台的优势和功能介绍
微信公众平台的优势和功能介绍随着移动互联网技术的不断发展，微信已经成为了一种非常流行的社交工具，无论是个人间的交流、商业合作，甚至是政府组织的宣传，微信都承担着重要的角色。
作为微信的重要组成部分，微信公众平台为个人、企业和机构提供了一个开放、便捷且高效的交流和传播平台。
本文将介绍微信公众平台的优势和功能，帮助读者更好地了解和使用这个平台。
一、微信公众平台的优势1.广泛的用户群体：微信是全球最大的社交媒体平台之一，拥有数以亿计的活跃用户。
通过微信公众平台，个人和企业可以与广大用户进行线上互动和传播信息，快速积累粉丝。
2.开放的交流平台：微信公众平台为个人和企业提供了一个开放的交流平台，用户可以通过关注、评论、点赞等方式与公众号进行互动。
与传统的媒体形式相比，微信公众平台具有更强的互动性和用户黏性。
3.多样化的内容形式：微信公众平台支持文字、图片、音频、视频等多种形式的内容发布。
这为用户提供了更多选择，可以根据不同的需求和目标受众选择适合的内容形式进行发布。
4.实时反馈和数据分析：微信公众平台提供了丰富的数据统计和分析功能，用户可以实时了解文章阅读量、转发量、用户行为等信息，从而对内容进行优化和改进。
5.微信生态系统：微信公众平台是微信生态系统的重要组成部分，通过微信公众平台，用户可以与微信的其他功能和服务进行无缝对接，提升用户体验和便利性。
二、微信公众平台的功能介绍1.文章发布：作为公众号的核心功能之一，用户可以通过微信公众平台发布文字、图片、音频、视频等多种形式的文章。
发布后，用户可以通过微信公众平台的底部菜单或自定义菜单进行推送，提高文章的曝光度。
2.素材库管理：微信公众平台提供了素材库功能，用户可以将常用的素材进行分类管理，并随时调取使用。
这样可以提高工作效率，减少重复操作。
3.消息互动：通过微信公众平台，用户可以实现与粉丝的实时互动。
包括用户的留言、评论、点赞等，公众号可以及时回复和互动。
微信公众平台服务号介绍
公众平台服务号介绍公众平台服务号介绍一：平台概述1.1 平台简介1.2 平台特点1.3 平台功能1.4 平台管理员权限二：账号注册与认证2.1 注册账号2.2 身份认证2.3 个人与企业账号的区别三：消息管理3.1 发布消息3.2 消息类型介绍3.3 消息管理工具3.4 自动回复设置四：菜单管理4.1 添加菜单4.2 菜单组与菜单项说明4.3 菜单编辑与删除五：用户管理5.1 用户统计分析5.2 用户标签管理5.3 用户分组管理5.4 用户流失与留存分析六：素材管理6.1 图片素材管理6.2 视频素材管理6.3 音频素材管理6.4 图文消息素材管理七：数据统计与分析7.1 消息统计分析7.2 用户统计分析7.3 素材统计分析7.4 菜单统计分析八：支付与商城功能8.1 支付功能介绍8.2 商城功能介绍8.3 订单管理与支付配置九：第三方接口整合9.1 接口调用准备工作9.2 接口调用方法9.3 接口列表与功能介绍附件：1. 公众平台使用指南2. 常见问题与解答3. 联系方式法律名词及注释：1. 平台管理员权限：指在公众平台上拥有最高权限的账号，负责对平台进行管理与配置。
2. 身份认证：指用户在注册公众平台账号后，需要进行身份认证才能享受到更多的服务与功能。
3. 菜单组与菜单项：在公众平台上进行菜单管理时，可以创建菜单组，每个菜单组中包含多个菜单项，用于快速导航用户。
4. 用户标签管理：公众平台允许管理员根据用户的属性进行标签管理，便于后续精准推送与统计分析。
5. 素材统计分析：对在公众平台上的素材进行统计，包括素材的访问量、点赞量等数据。
6. 第三方接口整合：指将其他平台或系统的接口整合到公众平台上，实现更多功能的扩展。
本文档涉及附件：1. 公众平台使用指南.pdf2. 常见问题与解答.docx3. 联系方式.txt。
微信公众平台建立及日常管理
利用社交媒体平台进行宣传和推广，扩大 公众平台的影响力。
微信公众平台的广告投放
微信广告平台
利用微信广告平台进行广告投放，包括公众号广告、朋友圈广告 等。
精准投放
根据用户画像和兴趣爱好进行精准投放，提高广告的点击率和转 化率。
效果监测
对广告投放效果进行实时监测和数据分析，不断优化广告策略。
精细化方向发展，提高用户粘性和活跃度。
跨界融合
02
微信公众平台将积极探索与其他领域的融合，如电商、教育、
医疗等，为用户提供更丰富的服务体验。
社区化发展
03
微信公众平台将逐步向社区化方向发展，加强用户间的互动和
分享，打造更具活力和粘性的社区。
微信公众平台的前景展望
成为移动互联网的重要入口
微信公众平台作为移动互联网的重要入口，将继续发挥重要作 用，为各类企业、个人和机构提供更便捷的服务。
问题案例经验总结
问题案例反映出微信公众平台在管理和运营方面存在的不足 ，需要加强平台管理和客户服务，提高信息更新及时性和服 务质量，同时注重用户体验和个性化需求，增加用户黏性和 忠诚度。
06
微信公众平台的未来发展 及趋势
微信公众平台的发展方向
1 2 3
向智能化发展
微信公众平台将不断引入人工智能、大数据等 先进技术，提升平台智能化水平，实现更高效 的服务和管理。
《微信公众平台建立及日常 管理》
2023-10-31
contents
目录
• 微信公众平台概述 • 微信公众平台的建立 • 微信公众平台的日常管理 • 微信公众平台的推广与营销 • 微信公众平台的案例分析 • 微信公众平台的未来发展及趋势
01
微信公众平台功能介绍
公众平台功能介绍公众平台功能介绍一、概述公众平台是一种基于生态系统的应用开放平台，为用户提供了丰富多样的功能和服务。
通过公众平台，用户可以创建和管理公众号，发布文章、图文消息、小程序等内容，与粉丝进行互动，并进行数据统计和分析等操作。
二、账号管理1、注册和认证：用户可以通过公众平台注册一个公众号，并进行身份认证，以提升公众号的权威性和可信度。
2、账号设置：用户可以对公众号进行基本信息设置，包括名称、头像、简介等，以及添加服务号和订阅号的功能区别。
三、内容管理1、发布文章：用户可以通过公众平台发布文章，包括图文消息和纯文本消息。
可以设置封面、标题、摘要等属性，并支持文章样式编辑和扩展功能。
2、图文消息：用户可以创建和编辑图文消息，包括标题、封面图、正文内容和扩展功能，能够丰富文章的展示形式。
3、视频发布：用户可以通过公众平台发布视频内容，并进行封面、标题和简介等设置。
四、互动与营销1、粉丝互动：用户可以与公众号的粉丝进行互动，包括回复评论、私信回复、群发消息等，以增加用户的参与度和粘性。
2、活动推广：用户可以通过公众平台发起各类活动，包括抽奖、投票和答题等，以增加用户参与度和提升品牌影响力。
3、数据统计：用户可以通过公众平台查看公众号的数据统计，包括粉丝增长、文章阅读量、转发量等指标分析，以便做出相应的优化策略。
五、接口与开发1、开发者工具：用户可以通过公众平台获得开发者工具，用于开发和调试公众号的功能和接口。
2、接口调用：用户可以通过公众平台的接口调用功能，进行公众号的二次开发，实现更多个性化的功能和服务。
附件：本文档不涉及附件内容。
法律名词及注释：- 公众号认证：通过公众平台的认证流程，将公众号的主体身份进行真实性核实，提升公众号的权威性和可信度。
- 互动营销：指通过与用户的互动来推广产品或服务，增加用户参与度，提升品牌影响力。
- 接口调用：指通过使用公开的接口来调用系统或应用程序的功能，实现定制化的服务。
3.1、微信公众号概述
小程序
所有微信用户 无须下载安装，通过微信扫一扫、搜一搜等渠道直接获取使用 微信自身有严格的小程序内存管理机制，占用内存空间可以忽略不计
一次开发，多终端适配 平均开发周期为2周
提交到微信公众平台审核 可以通过二维码、微信搜索等方式直接获得，推广难度降低 不允许主动给用户发送广告，只能回复模板消息，用户体验好
小程序和订阅号、服务号的主要区别
04
小程序不能 直接分享到朋友圈
小程序和订阅号、服务号的主要区别
05
小程序和公众号 之间存在关联
小程序介绍与申请入口
公众号关联小程序的步骤
公众号关联小程序的步骤
小程序与App主要差异
对比项
面向用户 下载安装 占用空间 手机适配 开发周期 产品发布 推广难度 消息推送 功能局限
09
广告位推广
小程序的入口
09
广告位推广
四种账号类型图例
Thanks
普通 订阅号
微信认证 订阅号
消息直接显示在好友对号列表中
服务号
给企业和组织提供更大的服务于用户管理能力，帮助企业实 现全新的公众号服务平台
普通 服务号
微信认证 服务号
企业号
帮助企业和组织内部建立员工、上下游合作伙伴与企业IT系 统间的连接
普通 企业号
微信认证 企业号
消息显示在“订阅号”文件夹中
每天可以群发1条消息
App
所有智能手机用户 主要来自应用商店（如App Store） 安装于手机内存，一直占用手机空间，过多的App会导致手机内存不足 需适配各种主流手机，开发成本大 一款完善的双平台（iOS、Android）App平均开发周期为几个月 提交到各大应用商店审核，所需资料不同，流程烦琐 需要用户主动下载较大的安装包，在无Wi-Fi的情况下推广艰难 经常推送消息或广告，给用户带来困扰
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微信公众平台作用
在这里公众平台用户可以通过渠道将品 牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提 高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
平台功能
微信公众平台的主要功能如下：
群发推送：公号主动向用户推送重要通知
或趣味内容。普通的公众帐号，可以群发文字、 图片、语音三个类别的内容。认证的帐号，有 更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。这类
携手同行—— 微信公众平台
平台简介
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块，通过
这一平台，每一个人都可以用一个QQ 号码，打造自己的一个微信的公
众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟 通、互动 。 微信目前已经有了亿级的用户，主要面向名人、政府、媒体、企业 等机构推出的合作推广业务。 目前微信公众平台支持PC，并可以绑定私人帐号进行群发信息。
图文信息也许是单条的，也许还是一个专题。 自动回复：用户根据指定关键字，主动向 公号提取常规消息；FAQ。 1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为 用户提供1对1的对话解答服务。
微信公众号的推广
微信公众号最重要的发布和订阅方式，是通过发布公众号的二
维码，让微信用户随手扫描订阅。
用户也可以通过其他方式来订阅微信公众帐号。比如，通过微 信号进行订阅，在微信上直接点按“添加朋友”——“按号码 查找”，输入“帐号(字母，数字，下划数组合且必须以字母开 头)”就可以查找并关注 。但是对于目前开放申请的微信公众号， 大部分微信号格式类似gh_5a8ce1d1bc8b，并不利于记忆和查找
此外，微信上面还可以通过发送名片的方式把你喜欢的微信公 众帐号 ID 发