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iso9001质量管理体系知识题（答案）
iso9001质量管理体系知识题（答案）⼀、判断题（共28题，每⼩题1分）1、质量认证分产品质量认证和质量管理体系认证。
（√）2、ISO中⽂指的是国际标准化组织。
（√）3、GB/T19001-2016和ISO9001:2015 具有同等效⼒。
（√）4、ISO9001:2015 IDT中IDT代表等同采⽤的意思（√）5、ISO是国际标准化组织⾸字母缩写（×）6、我国的ISO9000标准由中华⼈民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会发布。
（√）7、过程就是利⽤输⼊实现预期结果的相互关联或相互作⽤的⼀组活动。
（√）8、⼀个过程的输⼊通常是其他过程的输出，⽽⼀个过程的输出⼜通常是其他过程的输⼊。
（√）9、质量是实体的⼀组固有特性满⾜要求的程度，可使⽤形容词来修饰，如：差、好或优秀。
（√）（√）10、组织环境是对组织建⽴和实现⽬标的⽅法有影响的内部和外部因素的组合。
11、风险就是不确定性的影响，可以是正⾯的或负⾯的。
（√）12、风险”⼀词有时仅在有负⾯结果的可能性时使⽤。
（√）13、监视就是确定体系、过程、产品、服务或活动的状态，通常为了确定状态，或需要进⾏检查，监督或密切观察。
（√）14、确定数值的过程就是测量( √ )15、明⽰的，通常隐含的或必须履⾏的需求或期望就是要求。
（√）16、未满⾜要求就是不合格。
（√）17、要实现的结果就是⽬标。
（√）18、不合格品在客户的同意下可以发出。
（√）19、⽣产单位使⽤的所有测量仪器仪表都必须定期校准。
（×）20、不合格品必须被召回。
（×）21、内部质量审核的过程和结果的证据必须保留。
（√）22、内部质量审核允许审核在不同部门不同区域以不同的审核频率进⾏。
（√）23、组织必须对所适⽤的法律法规要求进⾏确认。
（√）24、组织的各部门管理⼈员必须有书⾯的⼯作职责的描述（×）25、组织的内部不同过程的监视和测量的频率和⽅法可以由公司⾃⼰决定。
ISO9000质量管理体系考试题库答案
ISO9000质量管理体系考试试题库注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。
试题范围：《ISO9000:2000 质量管理体系---基础和术语》20.质量策划是指质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定《ISO9001:2000 质量管理体系---要求》必要作业过程和相关资源以实现质量目标。
一、填空题21.质量保证是指质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要 1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管求的信任。
理、产品实现 22.质量改进是指质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求、测量、分析和改进五大部分组成。
的能力。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的23.组织是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。
能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
24.顾客是指接受产品的组织或个人。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是 25.程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。
《ISO9004:2000 质量管理 26.返工是指为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施，返修体系---业绩改进指南》。
是指为使不合格产品满足预期使用而对其所采取的措施。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的； 27.让步是指对使用或放行不符合规定要求和产品的许可。
家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递28.试验是指按照程序确定一个或多个特性。
减10%（相对）。
29.概念关系的三种关系：属种关系、从属关系、关联关 5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量系。
目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是30. 质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提可测量的，并与质量方针保持一致。
供、产品实现和测量有关的过程。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期31. 当ISO9001标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用望得以满足。
ISO9000质量管理体系测试题含答案
ISO9000质量管理体系测试题含答案1、质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效。
【判断题】[单选题] *对(正确答案)错2、ISO9001: 2015标准只适用于组织内部管理。
【判断题】 [单选题] *对错(正确答案)3、质量管理体系的运行能增加组织提升顾客和其他相关方满意的几率。
【判断题】 [单选题] *对(正确答案)错4、ISO9001: 2015标准采用过程方法，结合了PDCA循环与基于风险的思维。
【判断题】 [单选题] *对(正确答案)错5、成文信息是组织需要控制和保持的信息及其载体。
【判断题】 [单选题] *对(正确答案)错6、组织应识别风险，并努力消除所有风险。
【判断题】 [单选题] *对7、相关方与顾客的需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足。
【判断题】 [单选题] *对错(正确答案)8、组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是服务。
【判断题】 [单选题] *对错(正确答案)9、组织的输出是产品还是服务取决于其主要特性。
如:画廊卖的一幅画是产品，而接受委托绘画则是服务。
【判断题】 [单选题] *对(正确答案)错10、组织环境是指对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。
【判断题】 [单选题] *对(正确答案)错11、最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持。
【判断题】 [单选题] *对错(正确答案)12、确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致。
【判断题】 [单选题] *错13、质量方针应包括满足适用要求的承诺和持续改进质量管理体系的承诺。
【判断题】 [单选题] *对(正确答案)错14.、最高管理者应制订质量目标。
【判断题】 [单选题] *对错(正确答案)15、最高管理者应促使、指导和支持员工提高质量管理体系的有效性。
【判断题】[单选题] *对(正确答案)错16、组织应策划如何在质量管理体系过程中整合并实施这些措施和评价这些措施的有效性。
ISO9000试题库答案
ISO9000质量管理体系考试试题库一、填空题1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是《ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7. 管理者代表由最高管理者指定。
8. 管理评审的输出应包括的措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。
9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
10.测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11.纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
13.ISO是指国际标准化组织，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
16.PDCA循环：P是指策划（PLAN），D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处置(ACTION)。
17.质量的定义是一组固有特性满足要求的程度。
9000质量管理体系基础试题(附答案)
质量基础试题（附答案）一、是非题：1、“符合标准”就是合格的产品质量。
（）2、质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。
（）3、质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。
（）4、产品的固有特性与赋予特性既是相对的又是绝对的。
（）5、八项质量管理原则是质量管理的理论基础。
（）6、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。
（）7、服务是产品类别中的一类。
（）8、质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。
（）9、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
（）10、持续改进总体业绩应当是组织应追求的目标。
（）11、建筑工程（如南浦大桥）不属于产品质量法的适用范围。
（）12、质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。
（）13、质量检验不包括查验原始质量凭证。
（）14、过程检验特别应重视首件检验。
（）15、最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。
（）16、感官检验属主观评价方法，影响因素多，因此只能作为一种辅助检验手段。
（）17、自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。
（）二、单选题：1、质量是一组固有（）满足要求的程度。
A：特性B：品质C：行为的特性D：特征2、质量定义中特性指的是（）。
A：物理的特性B：行为的特性C：可区分的特征D：可区分的特性3、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（）。
A：符合性质量B：广义性质量C：满意的质量D：适用性质量4、运输服务的运输方式是（）特性。
A：赋予B：固有C：增加D：以上皆是5、以下（）不属于质量管理的八项原则。
A：领导作用B：过程方法C：预防为主D：全员参与6、下列论述中错误的是（）。
A：特性可以是固有或赋予的；B：成品完成后因不同要求对产品所增加的特性是固有特性。
C：产品可能具有一类或多类别的固有特性；D：某些产品的赋予特性可能是一些产品的固有特性。
ISO9000质量管理体系考试题库答案
ISO9000质量管理体系考试试题库试题范围：《ISO9000:2000 质量管理体系---基础和术语》《ISO9001:2000 质量管理体系---要求》一、填空题1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是《ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7. 管理者代表由最高管理者指定。
8. 管理评审的输出应包括的措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。
9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
10.测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11.纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
13.ISO是指国际标准化组织，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
16.PDCA循环：P是指策划（PLAN），D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处置(ACTION)。
ISO9000质量管理体系参考答案[1]
![ISO9000质量管理体系参考答案[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/4a2c8f1355270722192ef72b.png)
质量管理体系内部审核员考试试题(答案)一、选择题（每题2分，共20分）从以下每题的几个答案中选择一个填上1、产品要求可由 D 。
A）顾客提出规定； B）组织预测顾客的要求；C）法律法规； D）A+B+C；2、质量手册中可不包括 A 。
A）质量方针、目标； B）程序或引用；C）过程顺序和相互关系；D）删减的细节和正当的理由；3、质量体系的评价方法是E 。
A）产品审核； B）过程审核；C）体系审核；D）服务评价；E）A+B+C+D；4、管理评审是为了确保质量管理体系的 E 。
A）适宜性； B）充分性； C）有效性；D）A+C； E）A+B+C；5、过程的确认方法有 D 。
A）建模；B）模拟；C）顾客参与评价；D）A+B+C；6、2008版的核心标准不包括D 。
A）9001； B）9004； C）19001；D）10013；7、2008版最高管理者是 D 。
A）董事长； B）总经理； C）最高管理层；D）B+C；8、2008版的特点是 D 。
A）满足相关方利益； B）满足顾客利益；C）持续改进； D）A+B+C；9、持续改进是指 D 。
A）日常的改进活动；B）长远的重大改进项目；C）持续时间很长的技改项目；D）A+B；10、业绩的评价测量是 D 。
A）监视顾客的感受； B）确定目标实现程度；C）测量相关方的满意程度； D）A+B+C；二、判断题（每题1分共10分）1、（×）ISO9004不是9001实施指南。
2、（×）必须在最高管理层指定一名管理者代表。
3、（√）过程方法是将输入转化为输出的活动系统。
4、（√）质量目标必须是定量的。
5、（√）产品要求是对质量管理体系要求的补充。
6、（×）质量管理体系认证范围就是该体系覆盖产品的范围。
7、（√）审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。
8、（√）审核计划应提前交给受审核方。
9、（×）质量管理体系的审核准则就是GB/T19001-2008标准。
ISO9000基础知识考试试题（答案）
ISO9000基础知识考试试题（答案）第一篇：ISO9000基础知识考试试题(答案)ISO9000基础知识考试试题部门：姓名：得分：评分人一、填空题（共30分）1、ISO是国际标准化组织的简称，成立于 1947年，总部在瑞士的日内瓦。
（3分）2、ISO9001：2008，其中ISO代表国标，9001代表标准代号，2008代表版本号（及年份）。
（3分）3、ISO9000族指的是由ISO/TC176委员会制定得所有国际标准。
（3分）4、我公司推行的质量管理体系是 ISO9001：2008。
（2分）5、TC176指的是质量管理和质量保证委员会。
（3分）6、我公司的管理者代表是彭方平先生。
（2分）7、ISO9000证书3年有效，ISO9001：2008分别取代之前94版的 ISO9001、ISO9002、ISO9003。
8、质量管理经历了哪几个发展阶段：品质检验阶段、品质控制阶段、全面品质管理、质量体系管理。
（4分）9、质量管理体系的文件架构分为哪四级：手册、程序文件、作业指导书/规范、品质记录/表单。
（4分）10、企业建立质量管理体系，有哪两种途径：纠正措施、预防措施。
（2分）二、判断题（共20分）1、推行质量管理体系是总经理的事情，普通员工无须了解。
（×）2、ISO9000应全员参与，包括财务部人员及清洁工。
（√）3、ISO9000的产生是市场竞争中产品质量成为主要竞争手段的产物。
（×）4、在品质管理的发展过程中形成“产品质量是管理出来的”出现于20世纪60年代末。
（√）5、“以顾客为中心”是ISO9000族标准的八项原则之一。
（√）6、ISO9001：2008标准是建立在PDCA循环的基础上的。
（√）7、ISO9001：2008标准包括ISO9004：2000标准的所有内容。
（√）8、用来描述物料是如何检验的《来料检验规范》属于二级文件。
（×）9、ISO9000系列标准到目前为止总共经过三次修订。
ISO9000质量管理体系内审员试卷答案
质量管理体系内审员试卷答案姓名: 单位: 部门：分数：一、选择题（请将认为正确的题号填入括号中）1、八项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是（ a）a）原则是标准的理论基础 b）原则是标准的一部分内容c）原则与标准互相兼容，互相补充，相辅相成 d）a+b+c2、下面对不符合项分类的描述完全正确的是（c）a）体系性和严重性不符合b）实施性和一般性不符合c）体系性、实施性和效果性不符合d）效果性和严重性不符合3、不合格项按严重程度分包括（d）a）体系性不合格b）严重性不符合c）一般性不符合d）b+c4、内审实施计划的内容包括（ d ）a）审核目的 b）审核范围 c）审核准则 d）a+b+c5、质量管理体系评价的活动方式有（ d）a）管理评审 b）内部审核 c）自我评价 d）a+b+c二、判断题（在括号内将认为正确的划“√”，错误的划“╳”）1、（√）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效性的基础。
2、（√）ISO9001：2008规定的质量体系要求可供组织内部使用。
3、（×）内审组成员应由最高管理者任命。
4、（×）纠正措施应由审核组制定。
5、（√）内审报告可由审核组长编制。
6、（×）判定不合格的依据是内审组长规定的要求。
7、（√）质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致，应是可测的。
8、（×）内部审核中首末次会议应由最高管理者主持。
9、（√）受审核部门负责人不一定是责任部门负责人。
10、（×）审核准则就是指适用的法律法规。
三、简答题：1、内部审核的目的是什么？内审中应形成哪些记录？答：目的：通过内部审核，评价组织的质量管理体系是否符合策划的安排、是否符合ISO9001:2008标准的要求、否符合组织所确定的质量管理体系的要求、是否得到有效的实施与保持。
应形成的记录：内部审核实施计划、内审检查表、不符合报告、不符合项分布表、内审报告、首末次会议签到表。
iso9001质量管理体系知识题(答案)
一、判断题（共28题，每小题1分）1、质量认证分产品质量认证和质量管理体系认证。
（√）2、ISO中文指的是国际标准化组织。
（√）3、GB/T19001-2016和ISO9001:2015 具有同等效力。
（√）4、ISO9001:2015 IDT中IDT代表等同采用的意思（√）5、ISO是国际标准化组织首字母缩写（×）6、我国的ISO9000标准由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会发布。
（√）7、过程就是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
（√）8、一个过程的输入通常是其他过程的输出，而一个过程的输出又通常是其他过程的输入。
（√）9、质量是实体的一组固有特性满足要求的程度，可使用形容词来修饰，如：差、好或优秀。
（√）（√）10、组织环境是对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。
11、风险就是不确定性的影响，可以是正面的或负面的。
（√）12、风险”一词有时仅在有负面结果的可能性时使用。
（√）13、监视就是确定体系、过程、产品、服务或活动的状态，通常为了确定状态，或需要进行检查，监督或密切观察。
（√）14、确定数值的过程就是测量( √ )15、明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望就是要求。
（√）16、未满足要求就是不合格。
（√）17、要实现的结果就是目标。
（√）18、不合格品在客户的同意下可以发出。
（√）19、生产单位使用的所有测量仪器仪表都必须定期校准。
（×）20、不合格品必须被召回。
（×）21、内部质量审核的过程和结果的证据必须保留。
（√）22、内部质量审核允许审核在不同部门不同区域以不同的审核频率进行。
（√）23、组织必须对所适用的法律法规要求进行确认。
（√）24、组织的各部门管理人员必须有书面的工作职责的描述（×）25、组织的内部不同过程的监视和测量的频率和方法可以由公司自己决定。
（√）26、合同评审（除口头合同）应保留有关文件化信息。
ISO9000试题库答案
ISO9000质量管理体系考试试题库一、填空题1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是《ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7. 管理者代表由最高管理者指定。
8. 管理评审的输出应包括的措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。
9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
10.测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11.纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
13.ISO是指国际标准化组织，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
16.PDCA循环：P是指策划（PLAN），D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处置(ACTION)。
17.质量的定义是一组固有特性满足要求的程度。
iso9000质量体系建设+试题+答案
iso9000质量体系建设试题答案学习课程：ISO9000质量体系建设单选题1。
GB/T 19004-2000标准中提出的组织业绩的测量方法包括对（)、（）和()满意程度的评价，回答:正确1. A 顾客、组织的人员和其他相关方2。
B 个人、组织人员和其他相关方3. C 企业、顾客和组织人员4。
D 企业、组织人员和其他相关方2. 系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用,称为()。
回答：正确1。
A 管理的系统方法2. B 过程方法3. C 基于事实的决策方法4. D 过程3。
审核发现是指（) 回答：正确1。
A 审核中观察到的事实2。
B 审核中收集到的证据与审核依据比较的结果3。
C 审核的不合格项4. D 审核中的观察项4. 确定质量管理体系是否符合ISO9001:2008标准的审核是（）回答：正确1。
A 质量审核2. B 质量管理体系审核3. C 产品审核5. 纠正措施的目的是为了（) 回答:正确1。
A 处置已经出现的不合格2. B 消除已出现的不合格的原因，防止不合格的再次发生3。
C 发现潜在的不合格4。
D 消除潜在的不合格的原因，防止不合格发生 6。
质量方针是(). 回答:正确1。
A 管理者代表批准的2. B 最高管理者批准的3。
C 是组织的总方针4。
D 以上都不是7。
过程监视和测量的目的是() 回答：错误1。
A 证实产品满足要求2. B 证实质量管理体系有效运行3. C 证实过程具备实现策划结果的能力4. D A，B，C8. 为了确保测量结果有效、可靠， GB/T19001-2008标准要求测量设备应实施以下控制（）回答:正确1。
A 建立测量设备台帐2. B 编制测量设备周检计划3。
C 按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定4。
D 以上全部9.川渝中烟的质量方针是() 回答:正确1. A 精益求精科技创新2。
B 精准求精不懈丝毫3. C 精准求精创新一流4. D 激情创业竞搏一流多选题10。
ISO9000质量管理体系试题
B 1.ISO9000 族质量管理体系国际标准是：A 产品要求的国际标准B 由ISO/TC176 制定的质量管理体系国际标准C 是质量管理体系审核的依据D 用于检验产品质量的国际〔 B 2.针对特定产品、合同或者项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是 A 质量目标B 质量计划C 质量手册D 程叙文件〔D 3.GB/T19001 标准规定的质量管理体系要求A 是为了统一质量管理体系的结构和文件B 是为了统一组织的质量管理体系过程C 是为了规定与产品有关的法律法规要求D 以上都不是〔 D 4.为采购、生产和服务提供适当的信息。
A 设计评审B 设计验证C 设计确认D 设计输出〔 A 5.对顾客指定的供方提供的原材料,组织应。
A 按"7.4 采购"进行控制B 按"7.5.4 顾客财产进行控制C 顾客对原材料的质量负责DB+C〔D 6.质量方针应包括A>产品的目标B>满足规定的要求的承诺C>持续改进的承诺D>B+C〔 D 7.文件的详略程度取决于A>组织的规模和活动的类型B>人员的能力C>过程及其相互作用的复杂程度D>A+B+C〔D 8.根据GB/T19001 标准的要求, 以下哪个过程必须制定文件化程序A>产品实现的策划B>内部审核C>不合格品控制D>B+C〔 C 9. 通常是有形产品,其量具有连续性特性的产品是。
A>软件B>硬件C>流程性材料D>服务〔D 10.质量目标应。
A>可测量的B>都是量化的C>应进行分解D> A+C〔D 11.质量手册必须包括。
A>质量方针和质量目标B>质量管理体系的范围C>各过程的顺序和相互作用的描述D> B+C〔 B 12.系统地识别和管理组织内所使用的过程,特殊是这些过程之间的相互作用,称为A>管理的系统方法B>过程方法C>基于事实的决策方法D>系统论〔C 13.每次内审的审核结果应作为过程的输入。
ISO9001质量管理体系考试试题(答案)
ISO9001:2008质量管理体系考试试题姓名:__________________ 部门:_______________ 得分:__________________ 一、单项选择（请选择唯一的答案）(20分,每题1分) 1、ISO是__________C____. A.国际组织 B.国际标准 C.国际标准化组织 D.标准化2、ISO9001:2008的全称是_________A________ A.质量管理体系要求 B.质量管理 C.质量要求 D.体系要求3、PDCA循环中P是________B_________ A.检查 B.计划 C.处置 D.执行4、本公司推行的是__________B________ A.ISO9004:2008 B.ISO9001:2008 C.ISO9003:2008 D.ISO9001:2000 5、质量是一组固有特性满足______A_______的程度. A.产品 B.质量 C.要求 D.顾客6、管理是计划、指挥、控制和协调的_____B____________ A.工作 B.活动 C.过程 D.计划7、产品的定义是：_________E__________ A.生产过程的结果 B.用钱可以买到的C.服务过程的结果 D.A&B E.A&C 8、ISO9001:2008与ISO9004:2008关系______D____________ A. ISO9001:2008大于ISO9004:2008 B. ISO9001:2008小于ISO9004:2008 C. ISO9001:2008等于ISO9004:2008 D. 以上说法都不对 10、领导的作用是_________D________ A.重视 B.带头 C.正确指导 D.以上说法都不对 11、下列不属于ISO9000的精神的是________B________ A.说到 B.领悟到 C.做到 D.记录到/写到 12、下列属于ISO9000族标准中核心标准的是_______B_______ A.ISO9000:2008 基础和术语 B.ISO9001:2008 质量管理体系要求 C.ISO9004:2008业绩改进指南 D. ISO19011:2008质量和环境审核指南13、下列不属于ISO9001:2008标准五大要素名称的是____A____________ A.质量管理体系要求 B.基础和术语 C.资源管理 D.产品实现 E.测量分析和改进14、在推行ISO过程中必须新设立的部门是________C_______ A.管理者代表、文控中心、 B.管理者代表、ISO专员 C.文控中心 D.管理者代表 15、国际标准化组织成立时间________A________A.1947年B.1987年C.1994年D.2000年16、不属于ISO9000八大管理原则的是_____C_____ A.以顾客为关注焦点 B.持续改进 C.员工培训 D.全员参与 E.管理的系统方法 17、ISO9004:2008是: D A.审核指南 B.核心标准 C.基础和术语 D.业绩改进指南 18、国际标准化组织的性质 B A.官方组织 B.民间组织 C.中介组织 D.服务组织 19、PDCA循环是一个 A A.持续改进过程模式 B.质量模式 C.体系模式 D.形象模式20 .“为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指：（ C ） A.纠正；B.纠正措施；C.预防措施；D.偏离许可；二．是非判断（请在括号内做出判断，是打√；非打X）；每小题1分，共计20分1)标准要求必须识别外包过程，明确对外包过程的控制。
ISO9000质量管理体系考试题库答案
ISO9000质量管理体系考试题库答案ISO9000质量管理体系考试试题库试题范围：《ISO9000:2000 质量管理体系---基础和术语》《ISO9001:2000 质量管理体系---要求》一、填空题1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是《ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7. 管理者代表由最高管理者指定。
8. 管理评审的输出应包括的措施：a）质量管理体系及其过程有效性的改进b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。
9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
10.测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11.纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
13.ISO是指国际标准化组织，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
ISO9000质量管理体系考试题库答案
ISO9000质量管理体系考试试题库试题范围：《ISO9000:2000 质量管理体系---基础和术语》《ISO9001:2000 质量管理体系---要求》一、填空题1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是《ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7. 管理者代表由最高管理者指定。
8. 管理评审的输出应包括的措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。
9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
10.测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11.纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
13.ISO是指国际标准化组织，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
16.PDCA循环：P是指策划（PLAN），D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处置(ACTION)。