质量管理体系培训考试题库模板
iso9000质量管理体系标准培训考试试题+-+副本
iso9000质量管理体系标准培训考试试题 - 副本ISO9000:2008质量管理体系标准培训考试试题姓名 __________ 工作部门____________工作岗位得分一、选择题(每题3分，共30分)从以下每题的答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入( )中。
,、质量手册不要求包括( )。
a) 质量管理体系的范围 b) 形成文件的程序或其引用c) 产品技术要求 d) 质量管理体系过程之间的相互作用 ,、确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行( )。
a) 设计和开发评审 b) 设计和开发验证c) 设计和开发确认 d) 设计和开发的策划 3、质量目标应是( )。
a) 可测量 b) 定量c) 与质量方针一致 d) a+b+c 4、机加工车间一名车工对一根不合格的轴进行返工处理，这是( )。
a)纠正 b) 纠正措施c) 预防措施 d)持续改进5、顾客满意指的是( )。
a) 没有顾客抱怨 b)要求顾客填写的意见表c)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 d) a+b 6、顾客的要求包括( )。
a)书面订单 b)电话要货c)任何方式提出的包括产品功能和交付及交付后活动的要求 d) a+b 7、实施质量管理体系的资源是指:( )。
a)人力资源 b) 基础设施c)工作环境 d) a+b+c 8、标识的主要目的是:( )。
a) 防止产品混淆 b) 对不合格品采取措施c) 出了废品可找到责任者 d) a+b+c19、质量管理体系所需的过程应包括:( )。
a) 管理活动 b) 资源提供c) 产品实现 d) a+b+c 10、当某份合同有修改时，组织应( )。
a) 必须组织会议进行评审 b) 必须向总经理报告c) 应将修改内容及有关信息通知有关职能部门 d) 必须通知全体销售人员二、判断题(每题2分，共20分)下列各题中，你认为正确的在( )中划“?”，错误的划“×”。
1、管理者代表必须由质量经理担任。
质量管理体系基本知识培训测试题及答案
质量管理体系基本知识培训测试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是质量管理体系的目的是：（）A. 提高产品质量B. 提高客户满意度C. 提高企业利润D. 减少不良品产生答案：C2. 以下哪项不是质量管理体系的组成部分：（）A. 质量方针和质量目标B. 组织结构C. 文件管理D. 人力资源管理答案：D3. 以下哪种方法不是用于持续改进的质量管理方法：（）A. 质量审计B. 质量策划C. 质量评审D. 质量控制答案：D4. 以下哪个阶段不是质量管理体系的实施阶段：（）A. 策划阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 改进阶段答案：B5. 以下哪种方式不是传递质量要求的方式：（）A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 口头传达答案：D6. 以下哪个不是内部审核的目的：（）A. 确保质量管理体系的有效性B. 确保质量管理体系的适宜性C. 发现质量管理体系的不足之处D. 评估质量管理体系的绩效答案：D7. 以下哪种工具不是用于数据分析的质量管理工具：（）A. 因果图B. 散点图C. 直方图D. 雷达图答案：D8. 以下哪种情况不需要进行纠正措施：（）A. 发现质量管理体系的不适宜之处B. 发现质量管理体系的不充分之处C. 发现质量管理体系的不符合之处D. 客户投诉产品质量问题答案：A9. 以下哪种情况不需要进行预防措施：（）A. 发现潜在的不符合质量要求的情况B. 发现潜在的不适宜质量管理体系的情况C. 发现潜在的不充分质量管理体系的情况D. 客户对产品满意度很高答案：D10. 以下哪种不是质量管理体系认证的好处：（）A. 提高产品质量B. 提高客户满意度C. 提高企业竞争力D. 增加企业成本答案：D二、简答题1. 请简述质量管理体系的定义及其目的。
答案：质量管理体系是指组织在质量方面指挥和控制的理念、原则、过程和实践的体系。
其目的是通过持续改进，提高组织的产品或服务质量，满足客户和相关方的要求。
2. 请列举出质量管理体系五大基本原则。
质量管理体系培训试卷(含答案)
质量管理体系培训试卷（含答案）姓名：总分：一、是非改错题：（每题4分，共40分，正确划“〇”，错误划“×”，并改正。
）1、无损检测报告、检测原始记录和质量管理体系运行记录均不得涂改、划改（）2、最高管理者负责机构《质量手册》批准发布及修订、换版的批准。
（）3、外来文件、提供给认证机构和客户以及相关方的文件不作为机构受控文件，只做好发放记录。
（）4、所有记录应采用耐久性强的书写材料，不得使用易褪色的书写材料。
（）5、综合部和无损检测部每半年对目标实施情况进行考核一次。
（）6、超声波试块、磁粉灵敏度试片和渗透检测用对比试块，用后应擦洗干净，涂油防锈，放入密闭容器中保存。
（）7、设备的使用应办理检验设备仪器及物资领用申请和出入库手续。
（）8、机构质量负责人负责组织管理评审活动，管理评审只能每年进行一次，受限制。
（）9、质控部按照年度质量监督计划组织人员对各项目检测进行监督。
（）10、机构最高管理者组织机构高层管理人员组织内审小组，按照《内部审核计划》开展内审工作。
（）二、选择题：（每题3分。
共30分，其中：第11-15小题为单项选择；第16-20小题为多项选择。
少选、多选、不选均不得分。
）11、《内部审核报告》需提交（），作为管理评审的依据之一。
A、最高管理者B、质量负责人C、机构最高管理者D、技术负责人12、（）负责统筹机构对内、对外相关信息传递与处理，保存和管理相关信息。
A、综合部B、无损检测部C、质控部D、质量技术负责人13、设备仪器在（）进行核查。
A、出入库B、试用期间、待用期间每季度一次C、报废后D、出入库时和使用期间、待用期间每月一次14、定期（）评审已发出的检测报告，以考核检测实施过程的符合性和结果的正确性。
A、每季度B、每月C、每年D、每半年15、报告的抽查由质控部组织（）进行审查，作为项目考核目标之一，至少每年进行一次，抽查数量不得少于20%。
A、最高管理者B、检测人员C、综合部D、技术负责人（或）检测责任师16、符合（）条件的应确定为不可容许或重大风险。
质量管理体系测试题（5篇）
质量管理体系测试题（5篇）第一篇：质量管理体系测试题质量管理体系相关知识测试题姓名部门得分一、填空题（每空2分、共60分）1、临沂市烟草专卖局（公司）质量管理体系管理者代表是。
2、质量管理体系内部沟通主要方式有、、、、等。
3、2010年，国家局在湖北现场会上提出质量管理体系建设要实现“五化”目标，“五化”是指体系目标化、、、和。
4、ISO国际标准化组织，是由世界各国联合组成的非政府机构，成立于年。
5、组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客和的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
6、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为。
7、质量方针是指由组织的正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。
8、纠正措施是指组织应采取措施，以消除的原因，防止不合格。
9、预防措施是指组织应确定措施，以消除的原因，防止不合格。
10、监视和测量主要包括、、、四大部分内容。
11、ISO9001标准中对质量管理体系的要求主要由、、、、五大部分组成。
12、在体系文件发布以后，申请接受行业审核以前，商业企业体系运行时间不少于个月，运行期间必须组织次以上的内部审核和一次最高管理者亲自支持的管理评审，并完成相关整改措施。
二、判断题（每题1分、共10分）1、顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。
()2、省局（公司）对某市局（公司）的质量体系审核属于第一方审核。
（）3、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核方案所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
（）4、文件的形成应带是一项增值的活动，文件能够沟通意图，统一行动。
（）5、在不合格品得到纠正之后必须对其再次进行验证，以证实符合要求。
（）6、在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识。
（）7、在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性，因此，都要求能够胜任。
IATF16949质量管理体系培训考试题（2020年九月整理）.doc
IATF16949质量管理体系培训考试题（2020年九月整理）.docIATF16949:2016质量管理体系培训考试题一、填空题（1分/空，共10题）1、IATF16949标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强_ _，适用于制造顾客指定、服务件和/或的组织的现场。
2、测量系统分析的优先级应当关注或产品或 _.3、制造过程设计输出包括但不限于用于生产和控制的工装和设备，包括和的能力研究。
4、组织应根据和制定应急计划。
5、组织应确保用于验证产品和服务要求得以满足的所策划的安排围绕_ _进行。
6、产品返工、返修前均应利用方法评估返工或返修过程中的风险，返工、返修后均应进行 _以确定产品是否满足要求。
7、若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行 _,并定期8、产品全尺寸检验频率由确定，接收准则由确定。
9、组织应确保为满足顾客订单/需求来安排生产，并且确保生产由一个信息系统支持，该系统允许在过程的关键阶段取得，并且是由驱动的。
10、组织应有形成文件的过程，用于验证内部审核员的能力，要考虑到。
二、判断题（1分/题，共10题）1、供应商必须通过IATF16949认证才可以证明符合质量管理体系的要求( )2、IATF16949要求对所有的生产工序进行过程能力研究。
( )3、组织在进行作业准备验证时，适当时，应当保留首件用于与末件比较。
（）4、公司总部和第三方物流配送中心可以不包含在质量管理体系(QMS)的范围中。
( )5、在收到顾客要求或客户标准更新后必须在10个工作日内完成评审。
( )6、返工和返修都是对不合格品的处置，返工后经过重新检验可以是合格品。
( )7、对于承担影响质量要求、内部要求、法律或法规要求符合性的新的或调整职责的人员，组织应对其进行在职培训（还应包括顾客要求培训），不包括合同工或代理工。
( )8、对于免检产品，主机厂不用再进行检验，也可以不要求供应商进行检验。
质量管理体系标准培训测试题及答案
质量管理体系标准培训测试题及答案姓名：单位：分数：一、单项选择题（每题2分,共30分）1. （ d ）为采购、生产和服务提供适当的信息.a)设计评审 b）设计验证 c）设计确认 d)设计输出2。
持续改进应是（ b )的职责。
a) 最高管理者 b）全体员工 c）部门领导 d）工程技术人员3。
采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括（ d ） .a)质量管理体系要求 b)人员资格的要求 c)产品、程序、过程和设备的批准要求d)以上都是4。
生产过程受控的条件包括 ( d ）。
a）获得产品标准 b）使用适宜的设备和测量设备 c)实施监视和测量 d）以上都是5.由过程组织的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，称为（ b ）。
a)管理的系统方法 b）过程方法 c）基于事实的决策方法 d）系统论6。
质量包括( c )a）价格 b）维修费用 c）产品的固有特性满足顾客要求的能力 d)a+b+c7.生产工人对变形台板进行校正属于( a ）。
a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）持续改进8。
组织应确定并提供的资源是（ d ) 。
a）实施、保持质量管理体系所需的资源 b)持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 d）a+b+c9。
增强满足要求的能力的循环活动是（ d ） .a）纠正措施 b）预防措施c）质量改进 d）持续改进10。
设计更改应（ d ）。
a）在实施前得到批准 b）评审时应包括评价对产品组成部分和已交付产品的影响c)应进行适当的评审、验证和确认 d）a+b+c11。
质量手册应包括（ d ) 。
a）质量方针和目标 b)过程的相互作用的表述 c）形成文件的程序或对其引用 d)b+c 12.监视顾客满意感受的方法不包括( d ）。
a）顾客满意度调查 b）流失业务分析 c）索赔 d)使用产品13。
每次内审的审核结果应作为( c ) 过程的输入。
质量管理体系要求培训测试题+答案
质量管理体系要求培训测试题+答案第一篇：质量管理体系要求培训测试题+答案质量管理体系要求培训测试题GB/T19001-2008/ISO9001:2008一、选择题（每题1分，共计40分）1.顾客满意指的是(C)A)没有顾客抱怨B)要求顾客填写意见表C)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D)A+B2.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为(B)A)管理的系统方法B)过程方法C)基于事实的决策方法D)系统论3.质量管理体系可以(D)A）帮助组织实现顾客满意的目标B）提供持续改进的框架C）向组织和顾客提供信任D）A+B+C4．如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是对的(D)A）组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款B）因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款，C）组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款D）组织按外来的图纸进行加工5.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（C）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发的策划6.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（B）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发的策划7.过程监视和测量的目的是（A）A)证实过程实现所策划的结果的能力B)证实过程的符合性C)证实产品满足要求D)以上都是8.给出采购、生产和服务提供的适当信息是（）过程的结果。
（A）A）设计输出B）设计评审C）设计验证D）设计确认9．质量计划是（A）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件A）针对特定产品、合同或项目B）为实现质量方针目标C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行10.线路板焊接后，发现其中有一个元件是被损坏的，工人重新用合格的元件进行了更换，使其达到合格，这是（A）A）返工B）返修C）让步D）降级11.质量管理体系文件的多少取决于：（D）A)组织的规模与活动的类型B)过程及其相关作用的复杂程度C)人员的能力D)以上全部12.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为：(B)A)程序文件B)记录C)质量计划D)质量手册13.对(D)应作供方评价A)为组织的测量设备提供计量检定的单位B)外加工产品零件的提供单位C)原材料供应商D)包括以上三者14..采购信息的表达形式可以是(A)A)合同或协议B)库存信息表C)生产计划D)A+B+C15.电视机的以下质量特性中哪一种是赋予特性(C)A）清晰度B）音响保真度C）价格D）颜色16．GB/T19000标准适用于（）。
iso9000质量管理体系考试试题库
iso9000质量管理体系考试试题库
1. 什么是ISO9000质量管理体系？
2. 为什么要实施ISO9000质量管理体系？
3. ISO9000质量管理体系的基本要素有哪些？
4. ISO9001质量管理体系认证的好处有哪些？
5. ISO9001质量管理体系认证的过程是什么？
6. 如何对ISO9001质量管理体系进行内审？
7. 如何对ISO9001质量管理体系进行外审？
8. 如何进行持续改进？
9. 什么是质量手册？它包括哪些内容？
10. 什么是质量目标？如何制定质量目标？
11. 什么是质量方针？如何制定质量方针？
12. 什么是流程图？如何编制流程图？
13. 什么是程序文件？如何编制程序文件？
14. 什么是审核？如何进行审核？
15. 什么是纠正和预防措施？如何做好纠正和预防措施？
16. 什么是不符合处理？如何进行不符合处理？
17. 什么是记录文件？如何编制记录文件？
18. 什么是签署和承诺？如何做好签署和承诺？。
ISO13485培训试题
质量管理体系培训考试题一、单项选择题（共15题，每题2分。
） 1、《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》的标准代号为（） A、GB/T19002 YY/T0288 B、YY/T0287 ISO13485 C、GB/T19000 ISO9000 D、GB/T19011 ISO19011 2、以下哪个标准不是ISO9000：2000族的核心标准（） A、ISO9001 B、ISO9004 C、ISO10012 D、ISO19011 3、以下哪项不属于八则质量管理原则？（） A、以顾客为关注焦点 B、过程方法 C、一丝不苟、精益求精 D、领导作用 4、对与产品有关的要求进行评审应在（）进行。
A、作出提供产品的承诺之前 B、签订合同之后 C、将产品交付给顾客之前 D、提交标书之后 5、对于产品有关的要求进行评审的主要目的是确保（） A、顾客有交付货款的能力 B、合同产品是否符合注册产品标准 C、组织有能力满足规定的要求 D、成交价格有利可图 6、对下列哪一种生产和服务提供过程需要实施确认？（） A、顾客提出要求的过程B、使用专用设备的过程 C、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程 D、A+B+C 7、医疗器械产品的基本要求是（） A、获得专利的产品B、数字化、智能化 C、安全有效 D、价格合理第 1 页共 10 页8、对医疗器械制造商来讲，以下哪项不属于顾客财产？（） A、为医院修理的医疗器械 B、医院付款后，为医院代办的托运货物 C、分发给医院的商品介绍资料 D、医院提供的来图加工的图样 9、以下哪项不属于记录的作用？（） A、证实作用B、追溯作用C、为纠正和预防措施提供信息 D、对职工进行教育 10、组织保存记录的期限应（） A、按相关法规要求规定B、从组织放行产品的日期起不少于2年C、至少相当于组织所规定的医疗器械的寿命期D、A+B+C 11、医疗器械设计过程中，按法规要求实施临床评价和/或性能评价，属于（） A、设计验证 B、设计确认 C、设计输出 D、设计策划12、顾客财产是指顾客提供的（） A、用于产品上的材料、元件或包装 B、用于产品上的设备、工具 C、图纸和资料D、A+B+C 13、管理评审的目的是为了确保质量管理体系的（） A、适宜性B、充分性C、有效性D、A+B+C14、对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的？（）第 2 页共 10 页A、由胜任的人员进行B、获得必要的资源和信息C、编制相应的作业指导书D、都要在受控条件下进行 15、过程监视和测量的对象是（） A、生产过程B、特殊过程C、服务过程D、所有质量管理体系过程二、判断题（共20题，每题2分。
质量管理体系培训试题
质量管理体系培训试题一、单项选择题（每题2分，共40分）1.（）是质量管理体系运行控制的见证性文件。
A. 质量记录B. 质量手册C. 程序文件D. 作业指导书2.公司确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通过程，沟通应能够在公司（）及各层次之间进行，与公司有关的相关方沟通。
A. 质量管理部门B. 市场管理部门C. 物资管理部门D. 内部各部门3.公司内部应通过（）等方式，就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通、联络，确保有效地向各部门和全体员工传达。
A．例会、公告栏B. 文件发布、内部网络、报表传递C. 电话、传真、面谈D. 以上全是4.监视和测量设备由于使用的需要，不能及时送检，使用部门应提出申请，填写《计量器具延期送检申请表》，延期送检时间不得超过（）A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月5.为使顾客获得满意产品和服务，必须对（）过程进行周密策划。
产品实现的策划应与质量管理体系其它过程的要求相一致。
A. 操作过程B. 检验过程C. 运行过程D. 管理过程6.（）负责组织各部门对质量信息的收集、传递、处理、贮存和应用，掌握和分析质量动态。
A. 综合管理办公室B. 质量室C. 军品事业部D. 市场运营管理部7.（）和（）过程是产品实现过程的关键环节，决定着产品的固有质量。
A. 设计、生产B. 设计、开发C. 开发、生产D. 生产、检验8.以下哪项活动不属于设计和开发策划时组织考虑的内容（）A. 设计、生产和服务等人员共同参与设计和开发活动B. 提出监视与测量的需求C. 供方评价选择D. 确定并提出产品交付时需要配置的保障资源9.对技术文件和图样应进行（）A. 审签B. 工艺和质量会签C. 标准化检查D. 以上都是10.实现长期或总目标的计划是（）A. 战略B. 使命C. 愿景D. 规划11.对产品质量起（）的过程是关键过程A. 决定作用B. 重要作用C. 关键作用D. 重大作用12.产品和服务发生重大质量事故，公司的质量管理体系发生重大变化，公司应及时进行专题（）A. 内审B. 管理评审C. 质量检查D. 管理归零13.合同必备的条款为（）A. 使用材料的名称，型号B. 技术要求，质量保证C. 单价，交货期限，付款方式D. 以上都是14.公司管理层通过公司战略规划、规划的检查、年度的管理评审等方式对内外部因素的相关信息进行监视和评审，（）个月进行一次，并保留成文信息。
质量管理体系培训题库
质量管理体系培训试题题库一、单项选择题1、公司总经理主持对公司质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是：（ B ）。
A.第一方审核B.管理评审C.第三方审核D.第二方审核2、对于下列（ D ）项可能影响产品质量的几类变更中的任何一类，组织都应实施变更管理过程。
C、组织结构的变更； B.关键和重要人员的变更；C.关键供方的变更和/或管理体系程序的变更，包括纠正和预防性措施引起的变更；D.以上都是3、公司应利用下列哪种方式持续改进质量管理体系的有效性。
（ D ）A.质量方针、质量目标；B.审核结果、数据分析；C、纠正措施和预防措施 D. 以上都是4、组织通过下列哪种方式，以确保基于满足产品和顾客要求的人员应是胜任的。
（ D ）A.教育B.培训C.技能、经验D.以上都是5、质量管理体系文件包括（ D ）A.质量手册B.程序文件C.三级文件D.以上都是6、质量管理原则中的通过领导作用，建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
这里说的领导是指谁？（ D ）A.领导B.高层领导C.最高管理者D.各级领导7、根据《中华人民共和国产品质量法》，以下错误的是：（ B ）A.国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度；B.国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制推行产品质量认证制度；C.国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度；D.产品质量检验机构必须依法按照有关标准，客观公正的出具检验结果。
8、全面质量管理的思想是以( B )为中心。
A.全员参与B.质量C.顾客D.过程9、中华人民共和国产品质量法自什么时间起施行。
（ A ）A．自1993年9月1日起施行 B.自1993年2月22日起施行C.自2000年7月8日起施行D.自2009年8月27日起施行14．产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求哪些要求。
（ D ）A.有产品质量检验合格证明 B.有中文标明的产品名称C.生产厂厂名和厂址D. 以上都是10、全面质量管理的英文缩写为( A )。
质量管理体系考试题库完整
质量管理体系考试题库完整一、判断题（10分题）(X)1、没有抱怨和投诉就表明顾客满意了2、文件的作用之一是实现可追溯性。
（2）3、过程方法是将输入转化为输出的活动系统°（X）4、质量目标必须是定量的°（X）5、关键设备采购可以不按7.4采购的要求来控制°（X）6所有的生产都需要作业指导书°（X）7、产品实现的策划应对新产品也适用。
（2）8、审核计划应提前交给受审核方。
（2）9、管理评审可以不形成记录°（x）10、应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。
（X）11、所有质量体系文件在发布前需要经过批准。
（2）12、在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识。
（2）13、实施ISO9001标准可根据自己提供的产品的特点对标准中任何不适用的要求进行删减°（X）14、顾客财产就是指由顾客提供给组织,用于生产顾客所需产品的原材料°（X）15、内部审核的结果是管理评审的输入之一。
（2）16、ISO9001标准要求必须识别外包过程，明确对外包过程的控制。
（2）17、对于外来文件,组织不需对其进行控制与管理°（X）18、顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控°（X）19、质量管理体系所需的过程包括管理职责、资源管理、产品实现过程、测量分析和改进。
（2）20、内部和外部审核的结果都可以作为管理评审的一种输入。
（2）21、在质量管理体系中承担任何任务的人员都直接或间接地影响产品要求的符合性。
（V）22、记录样式由可由使用部门编制,形式可以是卡片、表格、图表，也可以是拷贝、U盘等。
（V）23、全面质量管理要求把管理工作重点从事后把关转移到事前预防”，从管结果转变为管因素。
（2）24、与生产无关的个人物品不能存放在车间内，个人茶杯等物品不得放置在操作平台上。
（V）25、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划、质量控制和质量改进（V）26、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标（V）27、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（V）28、组织应在产品实现全过程中对所有产品进行唯一性标识,以实现可追溯性（V）29、PDCA的方法可适用于所有的过程（V）30、通过培训，要使每一有关职能和层次的人员，都能意识到偏离规定的运行程序的潜在后果（V）31、内部审核员不能审核自己的工作（V）32、数据分析主要用来监控过程的能力（V）33、固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性（X）34、组织应在产品实现的全过程中,针对监视和测量要求识别产品的状态（V）35、组织机构稳定、加上工作很忙，管理者可提出当年的管理评审延期至明年进行（X）38、写不合格报告时,尽可能不要写上有关当事人的姓名°（V）36、管理者代表的职责就是副总经理的职责°（X）37、合同评审工作是在合同签订后执行°（X）38、内部沟通指上级与下级就管理体系的过程及有效性的沟通°（X）39、采购的产品如果供方已经验证合格，公司可以不再重复进行验证°（X）40、内部审核的结果是管理评审的输入之一°（V）二、选择题（10分题）1、公司建立〈记录控制程序》，其控制要求包括（D ）A. 记录的标识、记录的贮存B.记录的保护、记录的检索C.记录的保留、记录的处置D.以上全部2、管理评审活动中，以下不属于总经理职责的是（C ）。
【参考借鉴】质量管理体系基本知识培训测试题及答案.doc
质量管理体系基本知识培训测试题单位：姓名：得分：一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1、用于认证的标准是（）。
a.ISO9000b.ISO9001c.ISO9004d.ISO190112、建立质量管理体系必须根据（）。
a.统一的模式b.上级的要求c.组织自身的特点3、ISO9001：20RR《质量管理体系要求》是对技术规范的（）。
a.替代b.加强c补充4、不合格事项是指（）。
a.产品某些质量特性不符合标准要求b.质量管理体系某些要求不符合标准要求c.产品设计某些指标不符合顾客要求5、质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。
a.过程方法b.管理方法c.管理的系统方法6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。
a.质量保证b.质量控制c.质量改进d.质量计划7、质量管理体系评价的活动方式有（）。
a.管理评审b.内部审核c.自我评价d.a+b+c8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。
a.产品b.过程c.程序d.服务9、管理评审是谁的责任（）。
a.最高管理者b.管理者代表c.质量经理d.a+b+c10、发现不合格应采取（）。
a.纠正措施b.质量改进c.原因分析d.控制非预期使用11、内部质量管理体系审核的依据是（）。
a.ISO9001标准b.质量手册c.适用的法律法规d.a+b+c12、纠正措施跟踪指的是（）。
a.跟踪抽样b.跟踪检查c.验证确认d.a+b+c13、ISO9001中7.5.5搬运是指（）。
a.产品完工后交付顾客的搬运b.从原料直至成品交付的搬运c.仓库储存中的搬运d.a+b+c14、可追溯性可涉及（）。
a.产品b.记录c.校正d.a+b+c15、以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行（）。
a.管理评审b.合同评审c.内部审核d.a+b+c16、返工是使不合格品（）的方法。
a.满足顾客要求b.满足预期使用要求c.符合要求d.a+b+c17、能力是组织、体系或过程（）并使其满足要求的本领。
质量管理体系基本知识培训测试题及答案
质量管理体系基本知识培训测试题单位：姓名：得分：一、单项选择题（共20题，每题1。
5分，总计30分）1、用于认证的标准是( ）。
a。
ISO9000 b。
ISO9001 c。
ISO9004 d。
ISO190112、建立质量管理体系必须根据( ）.a。
统一的模式 b.上级的要求 c.组织自身的特点3、ISO9001：2008《质量管理体系要求》是对技术规范的( ）。
a.替代b。
加强c补充4、不合格事项是指( ）.a。
产品某些质量特性不符合标准要求b。
质量管理体系某些要求不符合标准要求c。
产品设计某些指标不符合顾客要求5、质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。
a。
过程方法 b.管理方法c。
管理的系统方法6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。
a。
质量保证b。
质量控制c。
质量改进d。
质量计划7、质量管理体系评价的活动方式有（)。
a。
管理评审 b.内部审核 c.自我评价d。
a+b+c8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。
a.产品b.过程c.程序d.服务9、管理评审是谁的责任( ）。
a.最高管理者b。
管理者代表c。
质量经理d。
a+b+c10、发现不合格应采取（)。
a.纠正措施b.质量改进c.原因分析d.控制非预期使用11、内部质量管理体系审核的依据是( ）.a.ISO9001标准b。
质量手册c。
适用的法律法规 d.a+b+c12、纠正措施跟踪指的是（)。
a。
跟踪抽样 b.跟踪检查c。
验证确认 d.a+b+c13、ISO9001中7.5。
5搬运是指( ）。
a.产品完工后交付顾客的搬运b.从原料直至成品交付的搬运c。
仓库储存中的搬运 d.a+b+c14、可追溯性可涉及（）.a.产品b。
记录 c.校正d。
a+b+c15、以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行（）。
a。
管理评审b。
合同评审c。
内部审核d。
a+b+c16、返工是使不合格品（)的方法。
a。
满足顾客要求 b.满足预期使用要求c。
质量管理体系培训试卷(含答案)
6.一个文件仅能包括一个程序。
√×
7.所有的质量管理体系过程都要确认。
√×
8.组织应确保外来文件得到识别并控制其分发。
√×
9.对质量管理体系绩效的不包括对顾客满意的测量。
√×
10.组织应在产品内部处理期间，必要时在交付到预定地点期间对其提供防护。
√×
二、单选题，每题2分，共20分
1术语“设计和开发”可包括的设计和开发。
D．在客户指定的供方采购的原料
3.以下产品的主导成分属于“服务”类别的产品。
A．软件公司开发的游戏软件
B．职业学校提供的职业教育
C．出版社出版的音像制品
D．农技站的技术推广、咨询
4.进行产品实现的策划时，应。
A．编制质量计划
B．确定产品接收准则
C．确定产品所需的过程、文件和资源
D．确定所需的适当记录
7.在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应。
A．得到有关授权人员的批准
B．适用时得到顾客批准
C．得到管理者代表的同意
D．得到放行产品或交付服务人员的同意
8.组织的质量管理体系文件包括。
A．质量手册
B．标准要求形成文件的程序和记录
C．组织质量方针和质量目标
D．组织有关行政管理文件
9.产品要求包括。
多选题1-5 ABD ABC BD BCD CD
6-10 BC AB ABC BCD BCD
A.编制相应的作业指导书
B.由胜任的人员进行
C.获得必要的资源和信息
D.以上都没有错
三、多选题，每题4分，共40分
1.作为质量管理的一部分，包括活动。
A．质量策划
B．质量控制
C．质量检验
质量管理体系培训考试题库模板
质量管理体系培训考试题库质量管理体系培训考试题库一、填空题1、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟经过程, 并确保对质量管理体系的进行沟通。
2、基于适当的、、和 , 从事影响产品年要求符合性工作的人员应是能够胜任的。
3、除非得到有关授权人员的批准, 适用时得到的批准, 否则在策划的安排已圆满完成之前, 不应向顾客放行产品和交付服务。
4、在有要求的场合, 组织应控制产品的唯一性标识, 并保持记录。
5、基础设施包括: 建筑物、工作场所和相关的设施; 过程设备( 硬件和软件) ; 支持性服务( 如运输、通讯或 ) 。
6、顾客财产可包括知识产权和。
7、新版质量管理体系文件是依据标准制定的。
8、河北大学后勤集团的质量方针是: 、、、。
9、各岗位人员的工作能力在中规定。
10、集团经过认证的服务提供过程有: 大学餐厅管理, , , 校园绿化养护, , 学生超市管理。
11、安全管理例会每月不少于次。
12、安全警示标识应当、、。
13、消防安全检查频次: 岗位巡查检查每日次, 居住性人员密集场所巡查检查每日白天不少于次, 夜间不少于次; 部门巡查检查每周不少于次; 项目单位巡查检查每月不少于次。
14、设备养护卡记载、使用时间、、、管理责任人的记录。
二、判断题( ) 1、理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经, 而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方式。
( ) 2、产品要求与质量管理体系要求相辅相成, 产品要求是对质量管理体系要求的补充。
( ) 3、文件的形成应当是一项增值的活动。
( ) 4、内部审核与自我评定都是对质量管理体系评价的方法, 两者没有什么区别。
( ) 5、在许多过程的运行和结果中, 即使是在明显的稳定条件下, 都能够观察到变异。
( ) 6、产品是否满足顾客的要求并可接受, 最终是由顾客所决定的。
( ) 7、 GB/T19001- 标准中8.2.3”过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。
“质量管理体系”培训考核试卷
“质量管理体系”培训试卷一、填空题（每空1.5分，共计60分）；1. 质量管理体系的四个发展阶段分别是、、、。
2. 质量管理体系的八项基本原则是、、、、、、、。
3.“四全”是指、、、的质量管理。
4. 质量管理体系中“四大管理过程”是、、、。
5. 组织应对产品的和进行策划和控制。
6. 在设计和开发输入阶段，应确定与的输入，并保持记录。
7. 组织应对设计输入的和进行评审。
要求应、，并且。
8. 应依据所策划的安排，在适宜的阶段对设计和开发进行；评审的参加者应包括和职能的代表。
10. 为确保产品能够满足规定的或的要求，应依据所策划的安排对设计和开发进行确认。
只要可行，确认应在或之前完成。
确认结果及任何必要措施的记录应予保持。
11. 应对设计和开发的更改进行适当的、和，并在实施前得到批准。
12. 设计和开发更改的评审应包括和。
更改的评审结果及任何必要措施的记录应予保持。
二、选择题（每空3分，共计12分）；1. 在进行设计和开发策划时，不属于组织应确定的是( ) 。
A 设计和开发的阶段B 适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动C 设计和开发的职责和权限D 以及对加工与采购的过程管理2. 应确定与产品要求有关的输入，并保持记录。
这些输入不包括( ) 。
A 功能要求和性能要求B 设计和开发的职责和权限C 以前的设计信息D 甲方的其它要求3. 下列选项中不属于设计和开发评审的目的是（）。
A 满足阶段设计开发要求B 对应于内外部资源的适宜性C 满足总体设计输入要求的充分性D 了解设计进度4. 对于异型产品、包括异型养猪或养牛设备，为确保该项目的设计输出满足输入的要求，应对其设计进行验证。
在设计过程中不是正确的验证方式的是（）。
A 与以前的同类产品（工程项目）的设计进行对比；B 进行重要构件的强度计算；C 请主管领导对设计的结果予以确认；D 设计文件发布前的评审。
三、论述题（共计28分）；1. 简述技术交底的重要性。
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一、填空题
1、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟经过程, 并确保对质
量管理体系的
进行沟通。
2、基于适当的、、和 , 从事影响产品年要求符合性工作的人员应是能够胜任的。
3、除非得到有关授权人员的批准, 适用时得到的批准, 否则在策划的安排已圆满完成之前, 不应向顾客放行产品和交付服务。
4、在有要求的场合, 组织应控制产品的唯一性标识, 并保持记录。
5、基础设施包括: 建筑物、工作场所和相关的设施; 过程设备( 硬件和软件) ; 支持性服务( 如运输、通讯或 ) 。
6、顾客财产可包括知识产权和。
7、新版质量管理体系文件是依据标准制定的。
8、河北大学后勤集团的质量方针是: 、、、。
9、各岗位人员的工作能力在中规定。
10、集团经过认证的服务提供过程有: 大学餐厅管理, , , 校园绿化养护, , 学生超市管理。
11、安全管理例会每月不少于次。
12、安全警示标识应当、、。
13、消防安全检查频次: 岗位巡查检查每日次, 居住性人员密集
场所巡查检查每日白天不少于次, 夜间不少于次; 部门巡查检查每周不少于次; 项目单位巡查检查每月不少于次。
14、设备养护卡记载、使用时间、、、管理责任人的记录。
二、判断题
( ) 1、理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经, 而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方
式。
( ) 2、产品要求与质量管理体系要求相辅相成, 产品要求是对质量管理体系要求的补充。
( ) 3、文件的形成应当是一项增值的活动。
( ) 4、内部审核与自我评定都是对质量管理体系评价的方法, 两者没有什么区别。
( ) 5、在许多过程的运行和结果中, 即使是在明显的稳定条件下, 都能够观察到变异。
( ) 6、产品是否满足顾客的要求并可接受, 最终是由顾客所决定的。
( ) 7、 GB/T19001- 标准中8.2.3”过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。
( ) 8、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。
( ) 9、质量目标是组织在质量方面打算达到的程度, 因此必须是定量的。
( ) 10、有缺陷的产品肯定不合格, 但不合格的产品未必有缺陷。
( ) 11、由于集团的服务过程没有涉及到顾客财产, 因此, 新版质量手册对”7.5.4 顾客财产”条款进行了删减。
( ) 12、制定质量目标应遵循SMART原则, 即明确、量化、可实现、结果导向、时效性。
( ) 13、质量计划是对临时性活动的策划, 不需要对其过程进行监视和测量。
( ) 14、消防安全例会由消防安全责任人主持, 有关部门、人员参加。
( ) 15、安全重点部位是指存在人身安全、财产安全危险性应当重点防护的场所和部位。
( ) 16、各项目单位根据各自项目特点每年至少自行组织1次安全应急演练。
( ) 17、室外消火栓不应埋压、圈占, 距室外消火栓、水泵结合器1米范围内不得设置影响其正常使用的障碍物。
( ) 18、部门安全检查频次: 部门检查每周不少于1次; 项目单位检查每月不少于1次。
三、选择题
1、 GB/T 19000标准中八项管理原则包括( )
a. 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法。
b. 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用。
c. 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与。
d. 以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用。
2、对供方的质量体系审核是( )
a. 第一方审核
b. 一个独立组织的审核
c. 第二方审核
d. A+B+C
3、 GB/T19001标准中要求的质量手册能够不包括( )
a. 质量方针、质量目标
b. 质量管理体系范围, 包括任何删减的细节与合理性
c. 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
d. 质量管理体系过程之间的相互作用的表述
4、产品要求可由 ( )
a. 顾客提出
b. 组织预测顾客的要求规定
c. 法规规定
d. A+B+C
5、产品防护不包括( )
a. 产品标识。
b. 产品交付到预定地点期间的保护。
c. 对生产产品的设备的保护。
d. 产品包装。
6、 GB/T 19001- 标准7.6条款对监视和测量设备描述正确的是( )。