市场调研管理办法(2017.1.4)

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市场调研管理办法

市场调研管理办法1.目的：使本公司及时掌握市场情况，有效地开展广告宣传工作，收集和整理制定计划所需要的各种资料2.范围：市场部3.内容: 3.1市场调查管理程序 3.1. 1制定公司市场调查总体规范和年度计划、费用预算，在经批准后组织实施3.1.2制定公司市场调查的详细工作规程和细则，监督市场人员按程序作业3.1.3具体负责单个市场调查项目全过程的组织、实施，提出市场调查报告,并提交公司领导和有关部门决策参考3.1.4接受公司各部门的市场信息咨询，或主动提供定期的市场信息服务3.1.5对相关市场信息资料进行收集、整理、归类、建档，确定市场信息资料的密级，并妥善保管3.2市场调查计划 3.2. 1调查问题的处理322 确定调查用表的种类与形式3.2.3 调查项目的确定3.2.4 调查方法的选择，包括面谈、访问或邮寄调查3.3. 5 确定调查对象与调查样本3.3市场调查报告书的内容3.3.1 调查目的3.3.2 调查方法3.3.3 调查对像或调查对象分组情况3.3.4 调查规模3.3.5 调查项目3.3.6 面谈调查3.3.7 抽样用表3.3.8 调查用表3.3.9 其他与调查有关的情况与结果3.4 调查方式3.4.1销售活动调查3.4.2流通渠道调查343消费者调查344大宗消费者调查345商标地位调查 3.4.6代理商调查3.4.7产品与包装的调查 3.4.8价格市场调查 3.5搜集资料3.5.1资料类别3.5.1.1关于预测对象本身的历史和现实资料3.5.1.2影响预测对象发展过程的各种因素的历史和现实资料3.5.2资料收集原则搜集资料要注意广泛性、适用性.资料搜集不全面、不系统，会严重影响预测工作并带来麻烦，降低预测质量.3.5.3资料的处理3.5.3.1对于搜集到的资料，一定要进行鉴别和整理加工，区别资料的真实性和可用程度，去掉那些不真实、与预测关系不密切、不能说明问题的资料.3.532如果有些必需资料不易取得，还可以通过配额测算、比例测算、适用面测算等方法进行测算而得3.5.4分析判断3.5.4.1分析观察期内市场影响因素同市场需求量的依存关系3.542分析预测的产供销关系3.543分析当前的消费心理，消费倾向及其发展变化趋势3.6建立预测模型3.6.1预测模型应服从于预测目标3.6.2预测对象产品本身特点各异3.6.3考虑环境因素的影响3.7做出预测 3.7.1利用预测模型推测或计算出预测值 3.7.2评价预测值的合理性，最后确定预测结论。

市场调研管理办法

市场调研管理办法一、引言市场调研是企业制定战略和决策的重要依据，也是市场经济营运中的关键环节。

为了确保市场调研活动的合规性和效益，市场调研管理办法应当制定并得到全面执行。

二、法律法规依据市场调研管理办法的制定基于以下法律法规：1.《中华人民共和国市场调研法》：该法规明确了市场调研的定义、目的和原则，规定了市场调研活动的合法性、自愿性和民主性等方面的要求。

2.《中华人民共和国商标法》：商标注册和商标使用需要依据市场调研结果进行，以确保商标的注册和使用符合市场需求。

3.《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规规定了市场调研应当注重消费者需求、保护消费者权益的要求，对市场调研中的虚假宣传和不正当竞争行为做出了明确规定。

4.《商业秘密法》：该法规强调了市场调研中的商业秘密保护和信息安全的重要性，对于市场调研过程中的商业秘密泄露行为进行了严厉禁止。

三、市场调研管理办法的制定和执行1.制定原则：市场调研管理办法应当遵循合法、公正、透明、高效的原则，确保调研活动的科学性和可信度。

2.调研主体：任何企事业单位、社会组织以及个人，只要遵守市场调研法规定的条件，都可以进行市场调研活动。

3.调研程序：市场调研活动应当经过详细计划和组织，包括调研设计、问卷编制、数据采集、数据分析等环节，并对调研记录进行保存。

4.调研合同：市场调研活动涉及多方之间的合作，包括委托代理、保密协议等方面的约定。

调研合同应当明确双方的权责，确保合同的有效性和约束力。

5.调研报告：市场调研活动结束后，应当根据调研结果编制详细报告，报告应当准确客观，提出有针对性的建议和措施。

6.信息安全：市场调研活动中涉及的商业秘密和个人信息应当得到妥善保护，防止信息泄露和滥用。

7.监督管理：市场调研活动需要有专门的监督机构进行监管和管理，对于违反规定的行为进行惩处。

四、市场调研活动中的法律风险和对策1.商业秘密泄露：市场调研活动中可能涉及企业商业秘密的泄露风险，调研方应当签署保密协议，同时采取技术和管理措施加以保护。

市场调研管理办法

市场调研管理办法一、引言市场调研是指企业为了了解市场需求、竞争对手、产品定位等信息，通过系统性、科学性的方法来获取相关数据和信息的过程。

市场调研对企业的发展起着至关重要的作用，因此，为了规范市场调研行为，确保调研的准确性和有效性，制定市场调研管理办法成为必要。

二、调研主体1. 任何部门或个人在开展市场调研前，必须事先报备，并经相关领导批准。

2. 市场调研主体应当提前进行调研计划的编制，明确调研目标、范围、方式、调研对象等内容，并制定实施细则。

三、调研内容1. 调研主要内容包括但不限于市场需求、竞争对手、消费者行为等有关市场的信息。

2. 调研目标的设定应当明确明细，确保信息的收集与研究有针对性。

四、调研方法市场调研可以采用不同的方法，如问卷调查、访谈、观察等。

根据不同的市场调研目标和需求，选择最适宜的调研方法，并确保其科学、客观、公正。

五、调研过程1. 市场调研过程中，调研人员应当严格按照事先制定的调研计划进行操作，不得擅自更改或省略必要步骤。

2. 在调研过程中，调研人员应当与被调研对象保持良好的沟通和合作，保证信息收集的准确性和完整性。

六、调研数据的整理和分析1. 调研完成后，调研人员应当及时整理和归档相关数据和信息，确保数据的安全性和隐私。

2. 调研结果的分析应当基于科学的方法和准确的数据，提供客观、有价值的分析报告。

七、调研报告1. 调研人员应当根据调研结果撰写详细、准确、清晰的调研报告，报告内容应当包括调研目的、方法、数据分析和结论等。

2. 调研报告应当经过审校和审核，并及时向相关部门或领导汇报。

八、调研机构企业可以委托专业调研机构进行市场调研，但需严格选择调研机构，确保其资质、信誉和专业性。

九、违约责任任何违反市场调研管理办法的行为，将根据违约情况进行相应的处理，包括但不限于警告、处罚等。

十、附则市场调研管理办法中未尽事宜，按照相关法律法规和企业内部规章制度执行。

结语市场调研的有效管理对企业决策具有重要意义，在调研过程中，各调研主体要遵守管理办法，合理利用各种调研方法，确保调研结果的准确性和可靠性，为企业的发展提供有力支持。

市场调研管理办法

普通XXXXXX市场调研管理办法《市场调研管理办法》由营销管理部起草，经相关部门会签完毕，主管经理签字，总经理签发，现予以发布实施，望各部门认真学习，严格贯彻执行。

第一章总则第一条为及时掌握骨料市场动态，有效开展市场调研工作，为公司的经营决策、营销战略制定等提供决策依据，制定本办法。

第二条本办法适用于xxxx有限公司（以下简称“公司”）。

第三条市场调研工作遵循以下原则：（一）计划性与及时性原则；（二）系统性与保密性原则。

第二章职责分工第四条xxxx有限公司营销管理部是公司市场调研工作的管理与执行部门，职责是：（一）组织制定公司市场调研管理办法；（二）负责制订营销市场调研计划和预算；（三）负责进行市场调研，掌握市场现状和市场走势；（四）对调研数据进行汇总、分析，形成全公司资源考察及市场分析等整体性报告，为公司提供决策支持；第三章调研内容、渠道和方法第五条市场调研内容包括国家及地区宏观环境、相关行业动态、竞争对手动向、市场价格信息、重点工程项目及客户等（见附件1《XX区域市场分析月度报告模板》）。

第六条市场调研渠道由销售业务人员、市场调研人员、第三方专业机构共同构成。

第七条公司调研工作方法分为直接调查、查阅资料、委托调查。

（一）直接调查是指营销管理部调研人员将事先拟订的调查项目或问题以问卷等方式向被调查者提出或直接与被调查者口头访谈，被调查者给予答复，再由调研人员对相应信息进行整理分析。

（二）查阅资料是指调研人员通过互联网、媒体、报纸、等途径从而获取信息的方法。

（三）委托调查是指公司委托第三方专业机构提供相关信息。

第四章调研程序和要求第八条公司总经理是市场分析报告制定的第一责任人；销售副总和营销管理部负责人是直接负责人，负责撰写报告。

第九条公司市场调研工作按照程序进行：（一）调研工作计划制定：根据公司发展战略、年度营销工作或当期的市场竞争需要，营销管理部调研人员制订年度调研工作计划、专项调研计划和预算，上报部门负责人，单位主管领导审批；（二）调研工作实施：调研人员根据调研计划，采取直接调查、查阅资料或委托调查进行调研，收集各类市场情报、行业政策、资料数据等信息。

市场调研管理办法

冀东砂石骨料有限公司市场调研管理办法第一章总则第一条为使公司及时掌握市场情况，搞好市场调研及预测工作，对市场信息进行有效的管理，从而做出符合实际的市场预测，并据此制定正确的经营方针，依据金隅冀东水泥股份有限公司《市场调研管理办法》，制订本管理办法。

第二条职责分工（一）冀东砂石骨料有限公司市场管理部（以下简称“市场部”）是市场调研工作管理部门，负责对各子（分）公司销售管理部（以下简称“销售部”）进行专业化管理及专项督导、考核。

1、负责指导销售部市场调研工作。

2、负责销售部上报市场信息的汇总、分析工作。

3、负责对销售部市场调研工作进行督导、考核。

4、根据公司需要组织开展专项市场调研工作。

（二）销售部是市场调研的具体执行部门，负责按照本管理办法所列条款，开展市场调研工作。

1、开发建立市场信息资源渠道；2、制定销售市场调研工作计划，并组织实施，对销售类信息进行汇总、分析，形成市场调研报告；3、对上报的信息、数据进行汇总、核实、分析，建立市场信息资源数据库，并对信息及变化情况进行分析，出具分析报告或建设性意见。

第二章市场调研内容第三条常规调研销售部要高度重视区域市场调研与拓展工作，每月对区域市场开展调研，调研结束后对所收集信息进行汇总、处理和分析，分析区域市场需求、竞争环境，预判市场走势，提出营销政策建议，填写《市场调研工作计划》（附件一）并于每月25日前上报至市场部，为公司市场分析和策略调整提供参考依据。

市场部研讨销售策略是否需要调整、优化，并指导各区域的销售工作。

（一）调研基本内容1、常规化调研采取区域标杆竞合对手对标法，以销售区域或销售政策存在紧密关联的区域为单元，每个单元选取不少于4家对标对象。

2、根据各销售区域实际情况的不同，选取区域内标杆竞合对手基本原则：（1）选择区域内产、销量较大，对于本区域价格调整有重大影响的竞合对手。

（2）优先选取区域内市场协同度较差的竞合对手。

（3）生产不在本区域，但产品销售集中在本区域，对于本区域骨料产品价格有重大影响的。

市场调研管理办法

市场调研管理办法随着市场经济的快速发展，市场调研越来越重要。

针对不同的市场，选择不同的调研方法和技巧，是提高公司市场竞争力的必要途径。

为此，制定市场调研管理办法，帮助企业更好地实施市场调研，是十分必要的。

一、市场调研的定义市场调研是指企业为了解市场发展变化和竞争对手情况，及时调整企业市场营销策略，得以更好地满足消费者需求，提高企业市场竞争力的一种方法。

二、市场调研的重要性1.了解市场通过市场调研可以了解市场，包括市场现状、发展趋势、市场份额等信息，及时调整企业产品、价格、促销等策略，提高企业的市场竞争力。

2.调整营销策略良好的市场调研可以为企业提供有利于制定营销策略的信息，明确产品特点、目标群体、定价策略等，从而更好地促进销售业绩的提高。

3.提高消费者满意度对消费者进行市场调研，了解其需求和意愿，可以为企业提供优质服务的基础，提高消费者的满意度，增强品牌影响力。

三、市场调研的方法1.定性调研定性调研是通过调查人员对消费者的问答、深度访谈等方式，收集丰富、多样的信息，进行分析和总结。

2.定量调研定量调研是基于样本，通过问卷调查、电话调查等方式，收集大量的数据进行分析和总结，得到客观数据的一种方法。

3.竞品调研通过对同类型产品或同一领域中的一些代表性企业进行市场调研，从竞品优势、差距等方面找到自身品牌劣势，并制定合理的策略。

四、市场调研管理办法的制定1.依据市场需求制定市场调研管理办法必须针对市场需求，依据市场变化和竞争情况，找到适合企业的调研方法和技巧。

2.合理配置调研预算制定市场调研管理办法需要考虑到调研的经费投入，进行合理配置调研预算，可以更好地实施市场调研，提高调研效率。

3.定期更新调研结论调研结果需要及时分析、总结和更新，及时制定新的调研计划。

4.加强员工培训针对研究方法、调查技巧等，开展相关培训，为公司市场调研队伍提供必要的培训支持和技术支持。

五、市场调研管理办法的实施1.设立市场调研专职团队实施市场调研需要设立专业的市场调研团队，以确保调研顺利完成。

市场调研管理办

市场调研管理办法第一条为规范公司市场调研工作，及时为公司在制定推广策略、推盘时机及销售价格时提供可靠的市场信息,特制定本办法。

第二条公司市场调研工作主要集中在北京区域，采用定期调研与项目开发建设阶段调研相结合的模式。

需要对京外地区开展市场调研的，需结合拓展项目由公司分管领导批准后实施。

第三条北京地区的市场调研工作由销售部负责，项目销售分部和项目公司进行配合。

京外地区的市场调研工作由地产拓展部负责，销售部配合。

第四条市场调研根据目的不同可以分为常规市场调研和专项市场调研两种类型。

常规市场调研由销售部组织每半年开展一次。

专项市场调研一般在项目即将开展销售工作之前3-6个月启动。

第五条常规市场调研主要目的是了解房地产市场走势，属于宏观层面的研究。

调研主要通过以下两种方式开展。

（一）通过媒体、网络等渠道收集各类信息，进行分析整理。

1、收集整理当前各种房地产相关信息，如房地产政策法规、城市建设规划、城市改造、市场评论、最新信息等。

2、从网络获取相关楼盘资料、信息。

3、通过北京市建委网站有偿服务查询，获取全市商品房销售动态信息。

4、通过对重点客户、重要销售对象的访谈获取信息。

（二）通过参加房地产展会，项目推荐会，了解其他楼盘相关信息，预测市场需求趋向。

第六条常规市场调研结束后，由销售部将调研资料数据进行汇总整理，形成《市场调研报告》，经销售部总经理审核，报公司分管领导批准后，呈报给公司领导和相关部门作为决策、参考依据。

第七条《市场调研报告》应包括以下几个方面内容。

（一）实施市场调研活动目的。

（二）市场调研的主要内容。

1、国家宏观地产政策的收集及分析。

2、北京地区地产政策的收集及分析。

3、北京地区地产市场每季度销售数据统计及分析。

（三）重点信息数据的解释说明。

（四）市场调研实施部门。

（五）市场调研周期。

（六）市场调研结论。

第八条专项市场调研主要目的是为了解竞争楼盘的产品和销售情况，为项目制定正确有效的推广策略及销售策略提供可借鉴的市场依据。

市场调研管理办法

××煤矿市场调研管理办法第一章总则第一条为了规范我矿市场调研行为，完善管理制度，使市场调研工作能够真实反映各类物资、服务等的市场价格状态，为我矿物资采购及商务谈判提供真实依据，结合本矿实际，特制定本办法。

第二条本矿的市场调研工作，按照“谁采购，谁组织”的原则，采用采购部门、业务部门、企管计划科、党务办、财务科联合调研的方式进行。

第三条市场调研工作必须在商务谈判前进行，即采购部门必须在物资采购计划下达后，业务部门在费用请示审批完成后，商务谈判前，组织相关部门进行市场调研。

第四条市场调研工作必须要有纸质文字资料，且参加调研人员必须在市场调研表上签字确认，以保证调研的真实性和有效性。

同时，调研人员对调研结果负责。

第五条本矿所有单位均适用本办法。

第二章职责分工第六条各采购部门职责：（一）各采购部门对分管范围内的物资价格要有大致了解，要明确知道哪类物资价格较稳定，哪类物资价格变动频繁。

（二）各采购部门对分管范围内的各类物资消耗要了解，明确知道哪类物资消耗大，哪类物资消耗小。

（三）根据下达的采购计划，对采购物资进行分类，编制物资采购价格市场调研表，要明确知道哪类物资需要调研。

（四）采购计划下达后，商务谈判前，组织企管计划科、财务科、党务办，联合进行市场调研。

（五）定期收集整理市场调研结果，作为商务谈判重要依据。

第七条业务部门职责：（一）各类技术服务及其他费用发生前，必须先填制费用审批表，并完成逐级审批。

（二）业务部门对申请的费用项目，可通过网络、电话、咨询兄弟单位同类服务价格等方式，对费用项目要进行初步调研。

（三）费用审批完成后，组织企管计划科、财务科、党务办进行市场调研。

（四）业务部门要对调研结果编制调研表，参加调研人员签字确认。

（五）各业务部门必须对分管范围内的各类费用项目要有大致了解，并不定期进行询价、更新。

第八条其他部门职责：企管计划科、财务科、党务办，必须安排人员，积极主动参加采购部门或业务部门组织的市场调研，并在调研表上签字确认，对调研结果负责。

市场调研管理制度

市场调研管理制度市场调研管理在现代企业运营中起着至关重要的作用，它能够为企业提供准确的市场信息，指导企业决策，推动企业发展。

为了规范市场调研活动，确保其高效进行，建立一个完善的市场调研管理制度是必不可少的。

本文将介绍市场调研管理制度的内容和要点，以确保市场调研的顺利进行。

一、市场调研目标与指标1. 市场调研目标市场调研的目标是明确企业市场定位、了解竞争对手、掌握顾客需求、评估产品市场潜力等。

在制定市场调研管理制度时，企业需明确市场调研的具体目标，以便于制定相应的调研计划和数据采集方案。

2. 市场调研指标市场调研指标应包括市场份额、顾客满意度、产品知名度、竞争对手状况等。

这些指标能够帮助企业全面了解市场情况，评估自身竞争力，为下一步的市场决策提供依据。

二、市场调研程序1. 调研计划制定市场调研计划是市场调研管理的关键环节之一。

在制定调研计划时，应确定调研的主要内容、调研方法和调研时间等。

同时，还需要确保调研的可行性和可操作性。

2. 数据采集与分析数据采集是市场调研的核心工作。

为保证数据的真实性和准确性，采集过程中需要采取合适的方法，如调查问卷、访谈等。

采集到的数据需进行综合分析，提取有用信息，为企业决策提供依据。

3. 结果报告与分析市场调研结果报告是将调研结果反馈给企业管理层的重要方式。

报告应包括调研目的、调研方法、数据结果和分析结论，并提出对应的建议和改进措施。

三、保障措施1. 保护调研数据安全市场调研数据的保密和安全是市场调研管理制度中需要重点关注的问题。

在制定制度时，企业应建立完善的数据保护措施，如限制数据访问权限、定期备份数据等，以防止数据泄漏和丢失。

2. 建立调研信息管理平台为了提高市场调研的效率和协同性，企业可建立一个调研信息管理平台，方便各部门之间的信息共享和沟通。

这样可以减少重复调研和信息孤岛现象，提高市场调研的整体水平和效果。

3. 培训与质量监控市场调研人员的专业素养和能力是保证市场调研质量的关键。

市场调研管理办法

市场调研管理办法一、引言市场调研是企业制定市场营销策略的重要工具之一。

通过对目标市场和竞争对手的研究分析，市场调研可以帮助企业了解市场需求、监测市场动态、发现市场机会，从而为企业的产品开发、市场推广等决策提供依据。

为了确保市场调研的准确性和有效性，各企业需建立市场调研管理办法，明确调研的目的、方法和程序，确保调研结果科学可靠、符合法律法规，并保护调研对象的合法权益。

二、调研目的1.理解市场需求：市场调研可以帮助企业了解消费者的需求、偏好和态度，从而更好地定位产品和服务，提高市场竞争力。

2.了解竞争对手：通过市场调研可以获取竞争对手的信息，包括产品特点、定价策略、销售渠道等，为企业制定差异化的竞争策略提供参考。

3.掌握市场动态：市场调研可以帮助企业及时了解市场变化和趋势，包括消费者群体的结构、市场容量的变化等，为企业的战略决策提供依据。

三、调研方法市场调研可以采用多种方法，包括定性研究和定量研究等。

具体的调研方法应根据市场调研的目的和需求来确定。

常用的调研方法包括问卷调查、个别访谈、焦点小组讨论、资料分析等。

1.问卷调查：通过设计问卷并向目标群体发放，收集其意见、偏好和态度等信息。

问卷调查可以通过在线调查、方式调查、面对面访谈等方式进行。

2.个别访谈：通过与目标群体进行个别交流，深入了解其需求和感受。

个别访谈可以通过面对面交流、方式交流等方式进行。

3.焦点小组讨论：组织一群具有共同特征的人进行集体讨论，获取他们的意见和观点。

焦点小组讨论可以通过组织会议、座谈会等方式进行。

4.资料分析：通过收集和分析市场相关的报告、统计数据等资料，了解市场的发展趋势和竞争状况。

四、调研程序1.确定调研目标：明确调研的目的和范围，根据需求确定调研的重点和重点。

2.制定研究计划：制定详细的调研计划，包括调研方法、调研对象、调研时间和调研地点等。

3.采集调研数据：根据研究计划，采用相应的调研方法，收集调研数据。

注意确保数据的准确性和可靠性。

市场调研管理办法(2017.1.4)

市场调研管理办法第一章总则第一条为规范市场调研工作业务流程,建立科学的市场调研管理体系，及时充分掌握市场信息资源，预测市场变化趋势,为公司领导及相关部门提供决策支持，制定本办法.第二条本办法涉及的定义市场调研是指对地区内宏观政策、行业动态、销售市场及物资供应等信息的收集分析。

第三条本制度着力解决的问题一、明确市场调研工作中相关部门职责及工作流程。

二、规范并明确市场调研工作的计划性与及时性、经济性与科学性、系统性与保密性等原则。

第四条本办法适用于金隅冀东水泥湘渝营销公司.第二章职责分工第五条市场部职责：一、开发建立市场信息资源渠道;二、制定销售类市场调研工作计划，参与和审核其它类市场调研工作；三、组织实施销售市场调研工作，对销售类信息进行汇总、分析,形成市场调研报告；四、组织对其它类市场调研工作的实施以及市场调研报告的编写工作；五、对销售区域部、大项目及外围市场部、业务部及其他相关部门上报的信息、数据进行汇总、核查、分析，建立市场信息资源数据库，并对信息及变化情况进行分析,出具分析报告或建设性意见.第六条销售区域部、大项目及外围市场部、业务部及其他相关门职责：一、提报本部门市场调研需求及计划；二、协作配合进行资源考察、市场调研的报告编写；三、提报市场部要求的相关市场资源数据、信息、报告等.第三章市场调研范围第七条销售类市场调研一、各区域市场容量、品种结构、客户类型、价格、重点工程项目等市场信息;二、各区域市场主要竞争对手的公司背景、产能、产销量、销售渠道、销售价格、销售政策等信息及动态；三、公司销售政策执行情况、市场反应等信息跟踪.第八条其它类市场调研一、地区宏观经济及政策、行业动态等信息;二、公司其它招投标最高限价市场信息.三、主要竞争对手资源信息，物资品种及数量生产成本等;第四章市场调研要求第九条销售市场调研一、定期调研市场部每半年(每年的12月和6月）对各区域市场进行一次总体调研，分析各区域市场需求、竞争环境，预判未来市场走势，提出营销政策建议.二、专项市场调研出现以下情况之一时，由销售区域部、大项目及外围市场或市场调研人员提出申请,市场部组织专项市场调研：1、当主要竞争对手部分品种价格变化比较大时；2、区域市场销量波动变化较大或市场份额急剧下滑;3、区域市场价格整体大幅度调整后的信息跟踪。

市场调研管理制度

市场调研管理制度市场调研是企业了解市场需求、预测市场趋势和制定市场策略的重要手段之一。

为确保市场调研工作的准确性和有效性，制定市场调研管理制度是必要的。

本文将就市场调研管理制度的主要内容和执行流程进行介绍。

一、背景说明市场调研管理制度是为了协调和规范市场调研工作，确保调研结果科学可靠，从而提供决策依据。

该制度的制定和执行是整个市场调研工作的基础。

二、制度的目标和原则市场调研管理制度的目标是确保市场调研的科学性、客观性和及时性，以提供决策依据。

在执行该制度时需要遵循的原则包括：透明公正、科学严谨、保密合规、持续改进等。

三、组织机构和人员职责1. 市场调研部门：负责市场调研管理制度的制定、执行和监督。

2. 调研项目负责人：负责具体调研项目的计划、实施、分析和报告。

3. 调研团队成员：根据项目需求参与具体的市场调研工作，协助项目负责人完成任务。

四、市场调研工作流程（1）明确调研目标和需求：根据企业战略和市场情况，确定调研的目标和需求。

（2）制定调研计划：编制调研计划，包括调研方法、样本选择、调查问卷等。

（3）资源配置：确定调研所需的预算、人力以及调研工具和设备等资源。

2. 实施阶段：（1）调研工具准备：准备好调研所需的问卷、访谈指南、调查表等工具。

（2）调研人员培训：对参与调研的人员进行培训，包括调研目的、方法和技巧等。

（3）数据收集：按照调研计划进行数据的收集，包括问卷调查、访谈、实地观察等。

（4）数据验证和整理：对收集到的数据进行验证和整理，确保数据的准确性和可信度。

3. 分析阶段：（1）数据分析：利用统计分析工具对收集到的数据进行分析和处理。

（2）结果解读：解读分析结果，得出相应的结论和建议。

（1）报告编写：根据调研结果编写报告，包括目的、方法、结果、结论和建议等。

（2）报告审核：对编写的报告进行审核，确保报告的准确性和完整性。

（3）报告发布：将审核通过的报告发布给相关的部门和人员，并进行相关的解读和说明。

市场调研公司管理办法

市场调研公司管理办法一、总则1. 目的为了规范市场调研公司的运营和管理，提高调研服务质量，确保调研数据的准确性、可靠性和有效性，特制定本管理办法。

2. 适用范围本办法适用于公司内部所有与市场调研相关的部门、人员及业务活动。

3. 基本原则客观性原则：调研过程和结果应保持客观中立，不受任何主观因素的干扰。

科学性原则：采用科学的调研方法、技术和工具，确保调研设计合理、数据收集准确、分析方法得当。

保密性原则：对客户信息、调研数据及相关商业机密严格保密，不得泄露给任何第三方。

合规性原则：遵守国家法律法规、行业规范和道德准则，开展合法合规的市场调研活动。

二、组织架构与职责1. 组织架构设立市场调研部、数据分析部、项目管理部、客户服务部等相关部门，明确各部门之间的协作关系和汇报机制。

2. 部门职责市场调研部负责制定调研计划和方案，确定调研目标、对象、方法和样本量等。

组织实施实地调研、问卷调查、访谈等数据收集工作。

对调研过程进行监督和控制，确保数据收集的质量和进度。

数据分析部负责对收集到的数据进行整理、清洗和录入，建立数据库。

运用统计分析方法和数据挖掘技术，对数据进行分析和解读，撰写数据分析报告。

为调研项目提供数据支持和决策建议，参与调研方案的设计和优化。

项目管理部负责项目的整体策划、组织和协调，制定项目进度计划和预算。

对项目执行过程进行监控和管理，及时解决项目中出现的问题和风险。

负责项目团队的组建和管理，评估项目成员的工作绩效。

客户服务部负责与客户沟通和协调，了解客户需求，签订调研合同。

向客户反馈调研进展和结果，解答客户疑问，处理客户投诉。

维护客户关系，定期回访客户，收集客户意见和建议。

三、人员管理1. 招聘与选拔根据公司业务发展需要，制定人员招聘计划，明确招聘岗位的职责、任职资格和要求。

通过多种渠道招聘优秀人才，包括校园招聘、社会招聘、内部推荐等。

建立严格的选拔机制，对应聘人员进行资格审查、笔试、面试等环节的考核，确保选拔出符合岗位要求的人员。

市场研究管理办法

市场研究管理办法第一章总则第一条对房地产市场调研即收集并整理房地产市场信息，分析房地产市场发展的特点，预测未来房地产市场发展变化趋势。

第二条提出市场调研报告，供各级领导决策参考。

第二章职责第三条市场营销部副总经理负责审批委托专业调查公司或自行调查的申请。

第四条市场研究中心经理负责审批市场调研工作计划和各种市场调研报告，审核委托专业调查公司调研的申请，或组织部门相关人员进行调查。

第五条市场调研人员负责拟订市场调研计划，组织人员实施。

第三章程序第六条每年一月，市场调研人员根据公司中长期发展规划，拟订年度市场调研工作计划，经营销策划部经理审批后开始实施。

第七条市场调研人员根据公司各项目的不同情况，根据确定抽样原则及实施方法，经市场研究中心经理审批后开始实施。

第八条市场调查人员针对公司的发展需要，对不同区域范围内楼盘的价格、面积、户型、销售情况、营销策略等情况进行详细的评述，完成《区域市场调研报告》，供有关决策人员参考。

第九条在公司开发楼盘的入伙率达到60%以上后，市场调研人员开始组织对住户进行居住现状的调查，了解不同年龄、不同职业、不同收入阶层的人对居住条件的需求，提供对户型、面积、装修、环境设计等内容的发展建议。

调查结束后完成《居住实态及客户需求调研报告》第十条调研项目如需委托专业调查公司调查，则由市场调研人员提出委托专业调查公司调研的申请，经市场研究中心经理、主管副总审核，总经理审批；报公司领导审批后开始实施。

市场调研人员应提出调研的目的和要求，并跟踪监督调查公司的操作过程，按一定比例抽样核实调研结果的可信程度。

第十一条公司楼盘委托给代理公司销售时，市场调研人员根据代理合同中规定的有关市场调研的条款，在与代理公司协商后，确定《电话咨询记录表》、《来访客户调研表》与《成交客户调研表》的内容，交代理公司实施调研。

市场调研人员对代理公司交来的调研表每周进行一次统计分析。

如调研表数量太少，可合并为两周或一个月统计一次。

市场调研管理办法

市场调研管理办法一、总则（一）为了规范和加强公司的市场调研工作，提高市场调研的质量和效率，为公司的决策提供准确、可靠的依据，特制定本管理办法。

（二）本办法适用于公司内部所有与市场调研相关的活动，包括但不限于市场调研的策划、组织、实施、数据分析和报告撰写等。

二、市场调研的目的和意义（一）了解市场需求和趋势，为公司的产品研发、市场推广和销售策略提供依据。

（二）评估竞争对手的实力和策略，为公司制定竞争策略提供参考。

（三）收集客户的反馈和意见，改进公司的产品和服务，提高客户满意度。

（四）监测市场环境的变化，及时发现潜在的机会和威胁，为公司的战略规划提供支持。

三、市场调研的原则（一）客观性原则市场调研应基于客观事实，如实反映市场的真实情况，避免主观偏见和先入为主的观念。

（二）科学性原则采用科学的调研方法和技术，设计合理的调研方案，确保调研结果的准确性和可靠性。

（三）系统性原则将市场调研视为一个系统工程，综合考虑各种因素的相互关系，从整体上把握市场的情况。

（四）时效性原则及时开展市场调研，迅速获取和处理信息，以适应市场的快速变化。

（五）经济性原则在保证调研质量的前提下，合理控制调研成本，提高调研的效益。

四、市场调研的组织和职责（一）市场调研部门负责制定市场调研计划，组织和实施市场调研活动，撰写市场调研报告，并向公司管理层汇报调研结果。

（二）相关部门包括销售部门、产品研发部门、客户服务部门等，应积极配合市场调研部门的工作，提供必要的信息和支持。

（三）公司管理层负责审批市场调研计划和预算，对市场调研工作进行指导和监督。

五、市场调研的流程（一）确定调研目标明确调研的目的和要解决的问题，确保调研具有针对性和实用性。

（二）制定调研方案根据调研目标，设计调研方法、确定调研对象、制定调研问卷或访谈提纲等。

（三）收集数据通过问卷调查、访谈、观察、文献研究等方式收集相关数据。

（四）整理和分析数据对收集到的数据进行筛选、整理和统计分析，提取有价值的信息。

市场调研管理办法

市场调研管理办法一、概述市场调研是企业在制定市场发展战略和产品战略时的重要依据，为了规范市场调研行为，提高市场调研效益，特制定本市场调研管理办法。

二、调研目的与范围市场调研应以提供市场信息为目的，主要范围包括市场潜力、竞争对手、消费者需求、产品特点等。

三、调研计划市场调研计划是市场调研的前提，应包括调研目标、调研方法、调研时间、调研人员等详细内容。

在制定调研计划时，应充分考虑市场预算和实施能力。

四、调研执行市场调研按照调研计划进行执行，调研人员需严格按照要求采集信息，并保证信息的准确性和可靠性。

调研过程中应遵守商业道德，不得采用欺骗等不正当手段。

五、数据分析调研数据收集完成后，应进行数据分析，包括数据加工、数据整理、数据统计等环节。

数据分析应结合实际情况进行解读，形成调研报告。

六、调研报告调研报告是市场调研的最终成果，应包括背景介绍、调研目的、调研方法、调研结果、市场分析和建议等内容，并重点突出关键信息和市场发展方向。

调研报告应简明扼要、层次清晰、数据准确可靠。

七、调研评估对调研效果进行评估，主要考察市场调研结果是否准确、对市场决策是否有指导作用等。

八、市场调研保密市场调研涉及到企业的商业机密，调研人员应严格保守调研过程和调研结果，不得泄露给外部人员或竞争对手。

九、市场调研质量评估市场调研完成后，应由相关部门进行质量评估，评估重点包括调研数据的准确性、报告的专业性和可读性等。

十、违规处理对于严重违反市场调研管理办法的行为，将予以相应的处理，包括但不限于通报批评、降低奖励评级、调整岗位或解雇等。

结语本市场调研管理办法的实施，将对企业市场决策起到重要的指导作用。

各部门应按照管理办法的要求，严格执行，确保市场调研的科学性和有效性。

市场调研是企业发展的基石，通过不断的调研创新，企业将能够更好地把握市场机遇，保持竞争优势。

市场调研管理制度

市场调研管理制度一、前言市场调研是企业在产品设计、营销策略制定、客户服务等方面制定重要决策的基础。

市场调研管理制度的建立和完善，对企业的发展至关重要。

本制度旨在规范和优化企业进行市场调研的流程和方法，确保市场调研结果的真实可信，为企业的决策提供有力的支持。

二、管理制度的目的1.明确市场调研的目标和意义，规范企业的市场调研行为，提高市场调研的质量和效率。

2.规范市场调研的流程和操作，保障数据的真实和客观性。

3.明确市场调研的责任主体和权限范围，确保市场调研工作的顺利进行。

4.建立市场调研的反馈和改进机制，促进市场调研不断提升和完善。

5.加强市场调研管理，提高企业对市场的洞察能力，为企业的发展提供有力的支持。

三、市场调研管理的基本原则1.明确目标：市场调研的目标和意义是为企业提供决策支持和发展方向的指引，必须明确具体的调研目标和需求，确保调研工作的针对性和有效性。

2.科学设计：市场调研的设计需要符合科学的调研方法和程序，统筹考虑调研的时间、地点、对象和手段，确保数据的真实和客观性。

3.严格执行：市场调研的执行必须严格按照规定的程序和要求进行，避免随意性和主观性的干扰，确保调研的公正和完整。

4.及时反馈：市场调研的结果需要及时反馈给相关部门和人员，为决策提供及时的信息支持。

5.持续改进：市场调研的工作需要不断改进和完善，探索新的调研方法和手段，提高调研工作的质量和效率。

四、市场调研管理的流程和方法1.确定调研需求：企业需要根据自身的发展需要和决策要求确定市场调研的需求和目标，明确所需的调研内容和方法。

2.制定调研计划：根据调研需求，制定详细的调研计划，包括调研的时间、地点、对象、方法和经费等方面的安排和预算。

3.组织实施调研：根据调研计划，组织调研人员进行实地调研或问卷调查等工作，确保调研工作的顺利进行。

4.数据收集和整理：调研人员需要按照规定的方法和要求，收集相关的数据和信息，进行整理和分析，形成初步的调研报告。

市场调研管理办法

市场调研管理办法一、背景介绍市场调研是企业了解市场需求、预测市场趋势以及制定市场营销策略的重要手段。

为了确保市场调研的有效性和规范性，制定市场调研管理办法是必要的。

二、目的和范围1. 目的：本管理办法的目的是为了明确市场调研的目标和要求，规范市场调研行为，提高市场调研的质量和效果。

2. 范围：本管理办法适用于企业内部进行的各类市场调研活动。

三、市场调研计划1. 市场调研计划的编制由市场部门负责，需包括调研目标、方法、时间、经费等内容，并报相关领导审批。

2. 市场调研计划应与企业发展战略相一致，确保调研结果能够为企业决策提供参考依据。

四、市场调研方法1. 市场调研方法可包括定性和定量研究方法，如访谈、问卷调查、观察研究等。

应根据实际情况选择合适的方法，并确保调研数据的准确性和可靠性。

2. 需要特别强调的是，市场调研人员在进行调研活动时应遵守相关法规和道德规范，保护被调研对象的隐私和权益。

五、市场调研报告1. 市场调研报告是市场调研的重要成果，应包括调研目的、方法、结果以及针对市场情况提出的建议等内容。

2. 市场调研报告应由市场调研人员按编写规范进行撰写，并在规定时间内提交给相关部门。

六、市场调研结果的应用1. 市场调研结果应及时向决策者汇报，并为企业的战略决策、产品研发、市场推广等提供参考意见。

2. 市场调研结果应储存和管理，以便将来参考和对比分析。

七、市场调研活动的监督与评估1. 监督部门应对市场调研活动进行跟踪和监督，确保调研过程的合法性和规范性。

2. 相关部门应定期评估市场调研的质量和效果，提出改进建议。

八、违规处理对于违反市场调研管理办法的行为，相关责任人将被追究相应的纪律和法律责任。

九、附则1. 本市场调研管理办法的解释权归企业所有。

2. 本市场调研管理办法自发布之日起施行，并视实际情况进行调整和完善。

这份市场调研管理办法将有助于规范市场调研行为，提高市场调研的质量和效果。

希望全体员工能够严格遵守，并在市场调研活动中发挥专业能力，为企业的发展和进步做出积极贡献。