客户情报报告表表格格式
《客户分析表》word版
（产业定位、厂房用途包括生产制造/办公/研发/仓储物流/培训/展示等）
一般资料
认知途径
第几次到访
是否看过其他厂房
对价格反应其它源自回访情况（电视、POP看板、报刊杂志、朋友介绍、展会、协会、商会、网络等）
制表人：填表日期：年月日
. .
客户分析表
个人资料
姓名
职位
电话/传真
手机
联系地址
特点
（年龄、性格、性别、爱好等）
公司资料
公司概况
需求面积
现工厂区域、面积
对厂房要求
询问内容
投资方向
（企业名称、企业性质、行业类型、经营范围、主要产品、注册资金、职工人数、年产值、年销售额等）
（层高、道路宽度、厂房楼面承重、给排水、电力供给、供热能力、办公、宿舍、食堂、仓储物流、智能化设施等）
客户信息调查表完整
回访内容
□1.产品使用情况 □2.产品问题反馈
□3.公司服务响应情况 □4.其它需求___________
客户常用功能
使用中遇到的问题
现场未解决问题
客户建议
回访人：
对家具的风格、款式有无特别要求
○有
○无
个人对服装着装、色彩有什么喜好、习惯？
对家居色彩的感觉、喜好？
○暖色系
○冷色系
平日从事（喜好）何种体育项目、有什么运动器械？
在设计、装修中有没有忌讳、禁忌风水要求等
○有
○无
有无宗教信仰
○有
○无在装饰后有何种使用源自化，更换周期？投资计划您在装修计划当中的预期投资额？
客户姓名：
楼盘名称：
工程地点：
：
联系 ：（ ）（住宅）
E-mail:
MSN（QQ）:
一、项目基本信息
建筑面积：
使用面积：
房型： 房 厅 卫 台
物业类型： ○多层 ○高层(小高层)○复式 ○别墅
层数： 第 层 共 层
交房时间：
计划装修时间：
计划装修资金：
二、说明
1.《项目相关信息-家庭情况》请尽量详细填写
洗浴
习惯
方式
○淋浴
○浴缸
○两种兼有
○其它
使用情况
○与他人共用
○独自使用
其
它
客房的使用
○频繁（每周至少一天）
○经常（每月一天）
○偶尔
书房的使用
○纯为办公
○兼休闲
○兼客房
○休闲为主
○其它
书籍数量
○很多
○较多
○一般
○较少
○很少
衣物数量
客户情报报告表
我成为一名推销员，并非命中注定；成为一名优秀的推销员，也非命中注定。
先前，我从来没想过我会靠推销吃饭；现在，我却因推销而闻名。
命运反复，谁能预料！起初，我是一名职业棒球手，效力于约翰斯顿队，甲级球队，月薪175美元，因此我的生活既体面，又滋润。
谁知道，老板竟然要解雇我。
因为年轻，我并不在意。
老板斥责我说：“我们不需要懒惰者。
你像职业球手吗，你有职业的精神吗？”“是的！我懒惰！我没有精神！那又怎么样？！”我大声回敬了他，恼羞成怒，毫不在乎地离开了球队。
现在想想，我感到惭愧。
老板说的一点都没错，直到今天，我还会想起我在赛场上那蔫头耷脑、没精打采的熊样。
我的生活窘迫起来，不得不降低颜面，加入了宾州的切斯特队，级别很低，月薪只有25美元。
我感叹自己是虎落平阳遭犬欺，心中燃不起一点热情。
经常有熟人跟我打招呼，那更糟，简直是一种折磨。
我徘徊了一星期，决定离开那鬼地方，去远远的康州纽黑文队。
月薪仍然是25美元，但没有人认识我，我可以治疗一下心情，从头开始。
看天际孤云，我对自己说：“我要重新振作！一定要重新开始！我才22岁呢，怎能不生龙活虎！”热情燃烧起来，我奔驰于赛场，像骏马，像洪流，像子弹。
我感觉身体内波涛汹涌，必须奔跑才能释放。
我的力量也大得出奇，投过去的球差点震落队友的手套。
我感染了队友，他们跟着我奔跑；队友感染了观众，他们站起来呼喊。
我没有杂念，没有感觉，只想着打球；我浑身是胆，孔武有力，只想着奔跑；我热血沸腾，豪情奔放，只想着胜利。
我成了赛场的中心。
那一阵子，我真感到自豪，是神奇的精神力量在支撑我，驱赶我，鞭策我。
成绩和荣誉也让我感到骄傲。
昔日被解雇的人，在今天却成了新星。
州报刊印我的照片，记者总来“打搅”我，写文章称我为“锐气”，说我是“有史以来第一个给不能入级的球队注入了‘灵魂’。
”真没想到，我会获得那样的赞誉，现在提起来就让我神往。
没有热情，能打动谁！有耕耘就有收获，我的月薪涨到了185美元，那可是一大笔钱呵。
客户情报报告书B表格模板
是否经常听到抱怨之声
最近离职者是否特别多
是否有员工盗用公款等事故
结论
经办人及主管
分别圈出相当
信
用
经
办
人
主
管
今
后
的
交
经
办
人
主
管
的栏号
度
1
2
3
4
1
2
3
4
可安心
目前无需担心
需稍警戒
需多加警戒
易
1
2
3
4
1
2
3
4
积极扩展
比现在略加扩展
关系良好、恶劣、普通
总经理是否有小老婆、赛车、赛马等传闻
总经理是否兼职其他事业或公职
最近是否开始本业以外的其他事业
购买土地、新建筑物或增建
主要银行为市银行、商业银行、信用合作社
最近是否理称主要交易银行
是否有向市内的金融业者行个人的借支行为
是否有空头票据的传闻
是否有巨额呆帐
是否听不好的传闻
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经营者
金融
员工
本公司接受的票据日期为日
150日以上时
交易缩短中
可能性?
最近经营者和干部的言谈行动是否有可疑处
有组织的变更
管理职的调动、变动
管理职的辞退或长期闲职休假
社长或干部的健康状态不佳
社长高龄时是否需担心接捧者
顾客档案表(顾客记录表)
顾客档案表员工：日期：年月日顾客档案表（顾客记录表）（标准版）使用说明一、文件概述顾客档案表（顾客记录表）（标准版）是一份设计用于系统化管理顾客信息的文档模板。
该表格旨在帮助企业或销售人员详细记录顾客的基本信息、购买记录、服务情况及特殊需求等，以便提供更加个性化、高效的服务。
本说明将详细介绍该表格的各项内容及其使用方法。
二、表格结构解析基本信息区姓名：填写顾客的姓名，确保准确无误，便于识别与联系。
性别：选择或填写顾客的性别，有助于分析顾客群体特征。
生日：记录顾客的出生日期，可用于生日关怀等营销活动。
卡号：如果企业有会员卡制度，此处填写顾客的会员卡号。
卡金：记录会员卡内的余额或积分等信息。
折扣：标注顾客享受的折扣级别或政策，以便在销售时自动应用。
地址：顾客的常住地址，用于邮寄资料或必要时的上门服务。
电话：顾客的联系电话，是主要的沟通渠道。
其他：可根据企业需求填写其他重要信息，如邮箱、微信号等。
销售及服务情况记录区日期：记录每次销售或服务发生的日期，便于时间排序和追踪。
产品项目：详细列出顾客购买的产品或服务项目，确保信息准确无误。
情况摘要：简短描述销售或服务过程中的关键信息，如顾客反馈、特殊要求等。
员工：填写参与此次销售或服务的员工姓名，以便责任追溯和绩效评估。
备注：用于记录任何额外信息，如退换货情况、特殊折扣原因等。
三、使用注意事项信息准确性：在填写顾客档案表时，务必确保所有信息的准确性，避免因信息错误导致的服务失误。
保密性：顾客信息属于隐私范畴，应严格保密，仅授权人员可查阅。
动态更新：随着顾客购买行为的发生和服务需求的变化，需及时更新顾客档案表，保持信息的时效性。
数据分析：定期对顾客档案表进行数据分析，有助于了解顾客需求趋势，为产品开发和营销策略提供依据。
合规性：在收集和使用顾客信息时，应遵守相关法律法规，确保信息处理的合法性和合规性。
四、结论顾客档案表（顾客记录表）（标准版）是企业提升顾客管理水平的重要工具。
客户情报报告表格式
特定的商品
暂时的现象
此倾向今后仍会继续付款状态，变好，变差，来自变票据期限延长，缩短，不变
同业者的评语，良好，不佳，普通
是否向其他公司要求票据延期
客户情报报告表格式
客户情报报告表
地址
编号
客户名称
等级
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销售额
毛利
毛利
购入量购买
本公司货物量
采购
库存
付款
急增、急减、渐增、渐减、不变(20％以上)(5％以上)
急增、急减、渐增、渐减、不变(20％以上)(5％以上)
急增·急减时的原因
特定商品
特定的客户
季节性商品
此倾向今后仍会继续
其他原因
急增、急减、渐增、渐减、不变
急增、急减、渐增、渐减、不变
急增、急减时的原因
因为销售的增减
特定的商品
特定的供应商
季节性的商品
主要交易商有重大的变更。
出现抢购倾向
没有特别工作，但对本公司的采购量增加
此倾向今后仍会继续
以前由他公司采购的产品线突然转换为本公司
急增、急减、渐增、渐减、不变
客户信息表模板
客户信息表模板在商业活动中，了解和管理客户信息对于企业的发展至关重要。
一个完整、准确、有条理的客户信息表可以帮助企业记录客户信息、跟踪客户需求、提供个性化服务，进而有效提升客户满意度和忠诚度。
以下是一个客户信息表的模板，可根据实际需求进行个性化调整和使用。
-------------------------------客户信息表客户姓名：__________ 客户编号：__________ 注册时间：__________基本信息：- 性别：_________- 年龄：_________- 联系电话：_________- 邮箱：_________- 地址：_________购买记录：产品1：- 购买日期：_________- 购买数量：_________- 付款方式：_________- 交易金额：_________产品2：- 购买日期：_________- 购买数量：_________- 付款方式：_________- 交易金额：_________投诉记录：- 投诉日期：_________- 投诉内容：_________- 处理结果：_________客户意见反馈：- 反馈日期：_________- 反馈内容：_________- 处理结果：_________备注：____________________-------------------------------上述客户信息表模板根据企业需要进行个性化调整，并可根据实际情况添加或删除相关信息项。
以下是对模板各部分的详细说明：1. 客户姓名、编号和注册时间：在此部分填写客户的基本信息，包括姓名、唯一编号和注册时间。
2. 基本信息：在此部分填写客户的性别、年龄、联系电话、邮箱和地址等基本信息。
这些信息可以帮助企业了解客户的个人背景和联系方式，方便与客户进行有效的沟通和交流。
3. 购买记录：在此部分记录客户的购买历史。
可以按照产品进行分类，填写购买日期、购买数量、付款方式和交易金额等信息。
客户总结汇报表模板
客户总结汇报表模板客户总结汇报表模板[公司名称][部门名称][汇报日期]一、总结概述在本报告中，将总结与客户之间的关键活动、合作进展和业务成果。
通过对客户的描述和分析，以及对业务目标的评估，可以提供对客户关系的全面了解。
二、客户信息1. 客户名称：2. 客户类型：3. 客户规模：4. 客户行业：5. 客户联系人姓名：6. 客户联系人职务：7. 客户联系人联系方式：三、合作进展1. 目标设定和计划- 描述与客户合作的目标设定和规划步骤。
- 列出各阶段的重要里程碑和时间表。
2. 客户沟通- 详细说明与客户的沟通方式和频率。
- 列举重要的会议和讨论结果。
3. 项目执行- 描述项目实施的过程和关键步骤。
- 评估项目执行的效果和问题。
4. 问题解决- 列举解决客户问题的方法和策略。
- 说明问题解决的效果和客户满意度。
四、业务成果1. 销售额评估- 对与客户的合作导致的销售增长进行评估。
- 提供销售数据和相关分析报告。
2. 客户满意度- 通过客户反馈和调查结果，评估客户对公司的满意度。
- 总结客户满意度调查的结果和改进举措。
3. 客户留存率- 统计和分析客户的留存率。
- 分析客户流失的原因和解决方案。
4. 业务成本- 对与客户合作相关的成本进行分析。
- 比较成本和收益，评估业务的可持续性。
五、下一步计划基于以上对客户关系和业务成果的总结，提供下一步计划和建议，以继续优化客户关系和提升业务成果。
六、结论通过本报告的总结和分析，对客户关系和业务成果进行深入探讨，为公司的决策提供有价值的参考。
以上是客户总结汇报表的模板，可以根据具体情况进行修改和补充，以符合实际需求。
客户调查表模板(打印版)
客户调查表模板(打印版)
一、个人信息
- 姓名：
- 性别：
- 年龄：
- 职业：
- 联系方式：
二、产品需求
1. 对我们的产品/服务有兴趣吗？是什么引起了您的兴趣？
2. 如果您已经使用过我们的产品/服务，请分享您的体验和意见。
3. 您对我们的产品/服务有什么特定的要求或期望？
4. 您曾经使用过类似的产品/服务吗？请分享您对该产品/服务的看法和比较。
三、购买偏好
1. 您倾向于在哪里购买产品/服务？（例如：线上、实体店、
第三方平台）
2. 在购买时，您更看重什么方面？（例如：价格、品质、服务）
3. 您通常如何决定是否购买某个产品/服务？（例如：网上搜索、口碑推荐、朋友推荐）
4. 对于优惠和折扣，您有特定的关注点吗？
四、客户满意度
1. 您对我们的客户服务满意吗？是否有任何建议或改进建议？
2. 您对我们的产品质量满意吗？是否有任何反馈或建议？
3. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给您的朋友或家人？为什么？
五、其他意见或建议
请在下方提供您对我们的产品/服务的任何其他意见或建议：
________________________
感谢您抽出时间填写此调查表。
您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见和建议不断改进和提升我们的产品/服务质量。
客情报告表模板
客情报告表模板
客情报告表模板
客情报告表模板
篇一：客情报告(模板)
中国移动通信集团云南有限公司重要客情
报告
中共云南省委/云南省人民政府办公厅：
根据xx文件，xx一行x人，将于x年x月x日x时来我公司检查指导xx工作。
现将重要客情信息登记表和接待方案呈报如下，请予以审查。
附件：1、xx文件
2、重要客情信息登记表
3、接待方案
联
系人：xxxxxxxxxxxxxx
中国移动通信集团云南有限公司
二○xx年x月xx日
篇二：客情报告
客情报告
县政府：
省人力资源和社会保障厅XX处处长XXX一行3人，将于20xx年7月23日下午来我县检查指导XXX工作。
届时请县政府有关领导陪同检查。
附：1、市人社局XXX处通知
2、县陪同人员名单
3、接待方案
联系人：XXX XXXXXXX XXXXXXXXXX
XXX人力资源和社会保障局
二○xx年七月二十二日。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户情报报告表
地址
编号
客户名称
等级
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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12
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15
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17
销售额
毛利
毛利
购入量购买
本公司货物量
采购
库存
付款
急增、急减、渐增、渐减、不变(20％以上)(5％以上)
急增、急减、渐增、渐减、不变(20％以上)(5％以上)
急增·急减时的原因
特定商品
特定的客户
季节性商品
此倾向今后仍会继续
其他原因
急增、急减、渐增、渐减、不变
急增、急减、渐增、渐减、不变
急增、急减时的原因
因为销售的增减
特定的商品
特定的供应商
季节性的商品
主要交易商有重大的变更。
出现抢购倾向
没有特别工作，但对本公司的采购量增加
此倾向今后仍会继续
以前由他公司采购的产品线突然转换为本公司
急增、急减、渐增、渐减、不变
急增、急减时的原因
特定的商品
暂时的现象
此倾向今后仍会继续
付款状态，变好，变差，不变
票据期限延长，缩短，不变
同业者的评语，良好，不佳，普通
是否向其他公Biblioteka 要求票据延期