物业日常巡查制度

物业日常巡查制度

篇一：物业管理部日常巡查制度

物业管理部日常巡查制度

日常巡查工作是物业管理部的一项最基础、最重要的日常工作，对如实、科学地反映商管工作的情况起着十分重要的作用，因此，物业管理部人员必须严格遵守

一、日常巡查工作包括：

1、楼层巡查工作；

2、商户装修巡查工作；

3、停车场巡查工作；

4、广场外围巡查工作；

5、商户促销活动巡查工作；

6、宣传水牌巡查工作；

7、设备实施运作情况巡查工作；

8、绿化巡查工作；

9、清洁巡查工作。

二、日常巡查工作的责任人：

根据物业管理部工作安排方案的规定，物业管理部各物业助理均负责相应楼层或相应的专项工作，落实岗位责任制。

三、巡查记录的整理：

1、巡查记录由巡查物业助理负责日常的整理工作：

A、每天9：30分前做好当天巡查记录的准备工作，并开始巡查；

B、首次巡查完毕后，将巡查记录放到相应的文件夹中，以便部门经理及其他人员查阅；

C、每天下班前要检查巡查记录是否已记录完毕，且整齐存放在相应文件夹内；

D、巡查记录若出现遗失、损坏等情况，巡查工作负责人应第一时间向部门主任汇报，并及时将欠缺的巡查记录补充好，在记录中做好遗失或损坏事件的简要记录。

2、每月由档案管理人员对所有的巡查记录进行统一的汇编整理。

四、巡查工作负责人的责任：

1、依时、按规定做好巡查工作并认真填写巡查记录；

2、及时整理巡查记录并妥善保管；协助档案管理人员做好巡查记录的汇编整理工作。

3、在巡查中及时发现问题，及时作出处理；若不能即时作出处理的，应按相关程序转相关部门或人员处理，并做好跟进记录工作；

4、除认真负责地完成所负责项目的巡查工作外，还要及时发现其它巡查项目的问题，及时向相关负责人员通报，必要时协助其进行处理；

5、随时配合公司及本部各工作人员处理突发及紧急事件。

五、巡查工作的调整：

根据不同阶段的工作需要，部门经理需对巡查项目、巡查内容、巡查工作负责人等进行合适的调整，以便更好地落实完成此项重要工作。

六、巡查记录的签阅：

部门当值主任须及时审阅每天各项巡查工作的记录，并签署批示意见。

日常巡查记录表

日期：年月日巡查区域：记录人：

2.正常的请在“□”打“√”，有异常情况的可在相应项目后进行记录。

3.未能在此表内详尽反映的情况可以书面报告形式汇报。篇二：物业公司巡查制度

巡查报告制度

第一章总则

第一条为严格贯彻执行《公司管理制度》和《各岗位考核标准》，提高工作效率，及时发现并解决工作中存在的问

题与不足，特制定本巡查报告制度。对巡查中发现的问题及时上报并严格按照公司有关规定进行处罚，处罚措施包括：批评教育、警告、罚款直至辞退，特别是对影响公司形象，不利于物业公司工作的人和事将从严、从重处理。第二条本制度适用于物业公司及各管辖小区。

第二章巡查内容

第三条巡查范围为公司管辖范围内每个岗位及公司各部门内人、财、物的安全管理和岗位的形象、服务态度、服务质量、环境卫生、绿化养护等方面。

第四条巡查人员、巡查时间和巡查次数要求。巡查人员为公司主管及主管级以上人员。根据其工作职责和范围采取定点、定时与随机抽查相结合的方式进行。主管级每日巡查责任辖区不少于4次，其中每日8时和18时为定点定时巡检；副经理级以上人员每日巡查责任辖区不少于2次，其中11时为定点、定时巡检；夜值主管每班巡查责任辖区不少于4次，其中21时和次日3时为定点定时巡检，并对各小区的值班人员进行电话抽查；总经理采取不定时抽查形式，每月巡查不少于4次。第五条巡查工作主要内容：

（一）办公秩序：主要检查各部门、岗位办公秩序。包括管理人员的形象、着装、办公场所卫生清洁、考勤签到制度执行、接待业主的态度、服务水平和质量、礼仪礼节、文明用语规范执行情况等。

（二）绿化保洁：主要检查公共走廊、广场、连廊、玻璃、柱、屋面、消防步梯、扶手、共用洗手间等场所的清洁和公共绿地的

绿化养护，查看是否有异味、异常，侧重对卫生死角的清洁情况进行检查。

（三）接待服务：主要检查重点岗位员工仪容仪表、服务质量。包括检查各接待区域的卫生、接待来访记录，还有对参观接待的人员、物品的安排准备工作情况。

（四）安全节能：主要检查在岗尽职尽责、服务规范及对责任区域内的突发事件的解决能力。重点检查消防设备运行状态，外来人员出入登记、管理人员安全节能意识。包括开关公共区域照明、空调、电梯、燃气、自来水使用情况和主要设备器材的出入库记录等。

（五）设备运行：主要检查辖区供水、电、气、暖、制冷、电梯、中控设备、消防系统运行情况及设备完好率，当班运行记录情况等。

第六条中控室值班员每日8时及15时对使用对讲机人员进行逐个呼点。

第七条夜值主管负责每日22时使用夜值电话6877将夜值巡查情况报总经理。第八条巡查记录必须按照巡查表如实填写，并在公司例会上予以总结通报。

第三章处罚规定

第九条巡查人员未按规定时间或者未按规定内容进行巡查，每发现一次罚款30元。第十条由于巡查人员工作疏忽、失误致未及时发现问题，每发现一次罚款30元。第十一条巡查人员对失职员工未进行及时指出、纠正、上报，每发现一次罚款20元。第十二条对不尽职尽责的巡查人员经戒勉谈话后仍未改正者，进行免职处理。第十三条此项罚款在当月工资中扣除。

第四章其它

第十四条总经办负责本制度的制定、修改、解释工作。第十五条本制度从2012年3月起执行。

晋城市泰美物业管理有限公司

2012年2月20日

程管理类标准

1. 目的

，进一步规规范物业公司服务1-8号楼的工程管理，为考评物业公司工程员工的服务标准提供合理依据。 2. 范围本规定作为物业委托合同附件适用于规定的服务范围。3. 管理标准

篇三：物业客服日常巡查管理规程

物业客服日常巡查管理规程

1.0 目的

为了统一服务标准，规范员工行为，加强对小区内部安全