如何让客户对你产生信任感
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如何让客户对你产生信任感
培养客户信任感的重要方法:
1.习惯提供更多、更好的服务,不计酬劳。
2.只做双方都能平等互惠的交易。
3.不说没有把握的话,不论说谎能得到多少暂时的利益。
4.发自内心为别人提供最好的服务。
5.培养对人健康的亲善态度;喜欢对方甚于他们的钱。
6.努力地生活,销售时同时传达你的工作理念;行为胜于言语。
7.受人恩惠,不论大或小,必定加以回报。
8.不随意对别人提出要求。
9.不与人争辩无谓的琐事。
10.随时随地把温暖带给别人,做一个快乐的人!
11.为你所销售的东西提供售后服务,那是推销员维持老主顾的最佳保证。
12.记住,如果你成功,是有人帮助你成功!
销售任何产品之前,首先销售的是自己。客户在相信你之前,你讲再多都是废话。在面对面的销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗不管你如何介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果客户一看你的人,像五流的,一听你讲话更像是外行,那么,一般来说,客户根本不会再跟你谈下去。
只有对方对你产生信任感,他才会相信你销售的产品。如何让客户信任你呢
1、首先,要让客户喜欢你,因为只有他先喜欢你,对你感兴趣,才会进一步了解你。我接触到很多的业务人员,问他们喜欢自己的客户吗,多数都是摇头,只喜欢客户掏钱买东西,不喜欢客户本人;不喜欢别人却希望别人都喜欢自己,这是不符合常理的。己所不欲,勿施于人。“你想要别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。” 苏东坡与佛印禅师是很好的朋友,有一天他和佛印禅师一起坐禅。苏东坡说:“大师,你看我坐在这里像什么” “看来像一尊佛。”佛印说。苏东坡讥笑着说:“但我看你倒像一堆大便!” “哦,是吗”佛印神态依旧。苏东坡满脸疑惑地说:“你尊我为佛,而我说你是大便,你不生气” “我应该高兴才是,怎么会生气因为自己是佛,看别人也会像佛;自己是大便,看别人也会像大便。”佛印答道。苏东坡满脸愧色。
别人是自己的一面镜子,你心中是什么,你所看到的就是什么;你心中是什么,你所接触的讯息就是什么。当你真心喜欢别人时,别人才会真正喜欢你。
你是否有过爬山的经验当你站在山顶上,向远处大喊一声,你会听到一个回音。当你大喊“我很讨厌你!”,你听到的回应是:“我很讨厌你!”当你大喊“我很喜欢你!”,你得到的回应是:“我很喜欢你!”
人际关系也是如此,你如何对待别人别人就会如何对待你;你送出什么,你就会收到什么。
你要经常问自己:“我到底喜欢一个什么样的人”假如你喜欢一个积极、热情、乐于帮助别人的人,那你就应该先把自己变成这样的人。
许多人为什么喜欢养狗因为狗喜欢人,不管你是什么人,是贫是富,它都不嫌弃,它总是向你摇尾巴,甚至与你调皮,在你身边穿来穿去,其次才是人喜欢狗。
一个好的销售员是天性上就会倾向喜爱他人,也一直在试图让别人快乐。如果你能让客户感觉到你是真心喜欢他们,也很敬重他们,那么你的销售将会无往不利。
在法国有这样一位女性,被誉为最有魅力的女人,无论是谁见到她,都会很喜欢她,其实这个女孩儿经常说两句话:如果你和她见面她会很真诚很惊喜地说:“您终于来了!太好了!”对方听到这句话,备受尊重,心中非常高兴。当谈话结束客人道别的时候,她会送到门外,很恋恋不舍地和客人说:“您怎么就要走了,我什么时候能再见到您!”这样的话,每一个人都会很喜欢听,也更喜欢说这话的人。
早在2000年前,着名古罗马诗人西拉斯就说过:“你对别人感兴趣,是在别人对你感兴趣的时候。”所以,要推销自己,首先就要对你的客户真诚地感兴趣。当你对别人感兴趣的时候,别人同样对你感兴趣;当你真心喜欢别人时,别人也在慢慢喜欢你。用希望别人对你的方式去对待别人,你会成为一个广受欢迎的人。
眼睛是一个人心灵的窗户,掌声是一个人素质的体现。多用眼神关注对方,多用掌声鼓励对方,你会赢得更多人的信赖和好感。法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”