所谓情商高,就是会说话PPT课件
所谓情商高就是会说话
所谓情商高，就是会说话（日）佐佐木圭一前言说话时的措辞，真的能改变人生举个实际生活中的例子。
比如打扫卫生。
想让家人帮忙时，很多人会这样说：“去把垃圾扔了。
”可结果呢？就得看对方当时的心情了。
得到的回答很可能是“我现在很累”，或是“我正在看电视呢”。
在这种时候，不妨试试下面的说法：“扔垃圾和打扫浴室，你选哪个？”这样一说，对方就会从中选择一种，而一般人自然会选择更轻松的扔垃圾。
再举个例子。
邀请意中人约会时，很多人会这样说：“你这周六有空吗？”可结果呢？很难预料。
若是两情相悦，那自然没什么问题，否则能不能得到肯定的回答可就难说了。
其实只要换种说法，就能跨过这道障碍，成功得到“OK”的答复。
你觉得应该怎么说？“那家很有名的意大利餐厅，现在只能订到这周五或周六的位子，你哪天有空？”这样一说，对方就会从中选择一天，例如“嗯，周六有空”。
不管选哪一天，只要对方做出了选择，约会就成功了。
人的行为意愿，会受到措辞的影响。
例如前面这个例子，同样的邀请，第二种措辞就更容易帮助这个人成功约会，进而交往，最后迈入婚姻的殿堂，抓住了难得的幸福！前面所举的两个例子中的主人公之所以能成功，并不是因为他们本身多么能说会道。
事实上，措辞是有技巧的，他们只是懂得其中的技巧而已。
当被问到“A和B选哪个”的时候，一般人都会从中选择一种。
关键在于，事先准备好的两个选项A和B，应该是选哪个都不影响结果的。
换句话说，无论对方选哪一个，自己都能达到目的。
措辞就像做菜，是有谱可循的。
只要掌握了菜谱，任何人都可能做出美味佳肴。
我本来是一个笨嘴拙舌的人，但自从明白“措辞是有谱可循的”这个道理以后，我的人生就有了天翻地覆的变化。
很多人以为，高明的措辞来自天生的语感，可实际上，措辞就像做菜一样，是可以通过学习而掌握的。
为了帮助那些苦于不善措辞的人明白这个道理，我把自己这十八年来找到的“措辞菜谱”写进了第一本书——《别让成功卡在说话上》。
爱读书的、有上进心的人，身上必然存在闪光点，可如果这些闪光点不能展现出来，将是多么可惜的一件事啊。
所谓情商高,就是好好说话
所谓情商高，就是懂得好好说话看《奇葩说》，觉得蔡康永简直太神奇了。
不管辩论题目有多没节操，他都可以讲得很高尚。
不管对方多么屎尿屁黄赌毒，他都能巧妙地拗回来，回归文艺和优雅。
他的用词永远柔软，姿态永远轻盈，永远显得对方像个傻逼。
要是我也像他情商这么高，这么会说话就好了。
跟朋友讲起这件事，他们都说，你自己就很会说话啊，你是难得的既真性情，又情商高。
我成天脏话连篇口无遮拦，我也配？但是他们居然列出了很多条我会说话的证据哎。
不服不行,原来我这么屌。
所谓情商高，确实就是懂得好好说话。
要怎么说话呢?把你说的“不对”统统改成“对”。
我有个朋友最喜欢说“不”，不管别人说什么，他先说“不”，“不对”，”不是的”，但他接下来的话并不是推翻别人，只是补充而已。
他只是习惯了说“不”，大家都讨厌他。
谁喜欢被否定啊？我采访过一个学识特别渊博的教授，我发现他有个美好的小习惯，不管对方说了多么傻逼的话，他一定会很诚恳地说，“对”，认真地指出你这个话可以成立的点，然后延展开去，讲他的看法。
他这么牛逼的人，肯定了傻逼的你，你一定受宠若惊。
而他把你的意见上升到那么牛逼的高度，你发现自己和他都好厉害哦。
从此我学会了这一点，先肯定对方，再讲自己的意见，沟通氛围会好很多哦。
说“谢谢”的时候可以加上“你”，或者加上对方的名字。
“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪？“谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指，更走心。
对于陌生人，你说“谢谢你”，对于认识的人，加上对方的名字，会友善很多。
很多。
很多。
请别人帮忙的时候，句子末尾加上“好吗”。
千万不要用命令的语气说话，加上“好吗”两个字，就变成商量的语气，对方会觉得更被尊重。
一个朋友是上市公司总裁，他每次让我做什么事，都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人，用商量的语气，显得你更有教养哦.聊天的时候，少用“我”，多说“你”。
蔡康永就说过，聊天的时候，每个人都是朕。
每个人都只想聊自己。
所谓情商高就是会说话学习资料
？
步骤3 考虑符合对方利益的措辞
步骤2 揣摩对方的心理
X 是别人挑剩下的吧 X 恐怕有很多人试穿过 O 要是很流行，倒是想买
突破口2：儆其所恶
步骤1 不直接说出自己的想法
为了避免打扰其他 客人，可否请你们 让孩子坐在座位上？
？
步骤3 考虑符合对方利益的措辞
步骤2 揣摩对方的心理
突破口7：感谢
请把这桌子搬走。谢谢啊！
步骤1 不直接说出自己的想法
把这桌子搬走
？
步骤2 揣摩对方的心理
X 真麻烦 X 为什么偏让我做？ O 如果能得到感谢，倒是 乐意这样做
步骤3 考虑符合对方利益的措辞
7个突破口：
能形成强大的强制力。 这是措辞的最终手段。
对方即使很难对付， 也会乐于回应期待。
能使对方产生伙伴意识，即使是 麻烦的请求，也会乐于接受
比起只放砂糖的豆馅儿，同时加入盐的豆馅儿吃起来更甜
②在前半句加入反义词
③自由加入其他词，使前后句连接起来
技巧3：赤裸裸法
能让你创造出自己人来没写过的、充满 人情味儿的、生气勃勃的、吸引人的话 语。
我很紧张。喉咙很干，手心冒汗，还惊讶 于自己身上的毛孔竟然这么多！
你的演讲很感人。我哭了……这样就很好。
技巧6：数字法
一颗300米（格力高公司奶糖宣传语）
3分钟烹饪 7个习惯
101只斑点狗 天才就是1%的灵感加上99%的努力
单纯从语言效果的角度来看，2、4、6、8、10等偶数显得比较 柔和，所以弱；1、3、5、7、9等奇数则显得有棱角，所以强。
总结：
感谢 团队化
投其所 好
7个突 破口
儆其所 恶
选择的 自由
《高情商沟通》PPT课件
关 键 点：简单、明了
决 策中 权 威
小
听 众：同级同事 表达方式：先征求意见
后提建议 关 键 点：平 等
听 众：上级、客户、官员 表达方式：说服 关 键 点：为听众着想
大
信a 息权威
中
表达
听众的态度如何？
听众态度 支持
为什么？
✓ 出于友谊，与你想法的 是非无关
✓ 出于自身利益，与你 的动机毫不相干
表达什么——内容分析 不良表达与有效表达 交谈时的表达技巧
a
表达
听众是谁？
客户？
上级？
政府官员？
专家？
下属？
a
其他同事？
表达
听众是谁？——有关听众的四种错位
听众定位错位 沟通渠道错位 正式 非正式
沟通场合错位 公开 私下
内部与外部错位 内部 外部
a
表达
我们与听众之间的关系是什么？
大
听 众：下属 表达方式：告诉
C
反馈 接受反馈的六个技巧
给予反馈的七个技巧
a
沟通ABC
倾听
沟通ABC
表达
反馈
a
✓ 交流信息
关键点：内、外新信息
✓ 联络感情
关键点：动情
✓ 影响态度
关键点：强化肯定，转化中立、弱化否定
✓ 引发行为
关键点：生成实效
a
表达什么——内容分析
➢ 公司内部同上级的沟通：
✓ 汇报工作
关键点：关注上级所关注的问题
✓ 提建议
关键点：急组织之所急
✓ 商讨问题
关键点：把原因分析透，提出具体解决方案
分了解他了，也能有足够的力量影响并改变 他了。
——卡特.罗吉斯
所谓情商高就是会说话PPT课件
天不造人上人，亦不造人下人 美女与野兽
反差
人若犯我，我必犯人，还要加倍奉还！
①确定想传达的内容
比起只放砂糖的豆馅儿，同时加入盐的豆馅儿吃起来更甜
②在前半句加入反义词
③自由加入其他词，使前后句连接起来
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技巧3：赤裸裸法
能让你创造出自己人来没写过的、充满 人情味儿的、生气勃勃的、吸引人的话 语。
我很紧张。喉咙很干，手心冒汗，还惊讶 于自己身上的毛孔竟然这么多！
步骤3
考虑符合对方利益的措辞
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突破口7：感谢
请把把这这桌桌子子搬搬走走。谢。谢啊！
步骤1 不直接说出自己的想法
把这桌子搬走
？
步骤3 考虑符合对方利益的措辞
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步骤2 揣摩对方的心理 X 真麻烦 X 为什么偏让我做？ O 如果能得到感谢，倒是 乐意这样做
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7个突破口：
能形成强大的强制力。 这是措辞的最终手段。
步骤1 不直接说出自己的想法
这里很危险，拉 住我的手
？
X 不想牵大人的手过马路
O 自己被当成大人对待， 很满足
步骤3
考虑符合对方利益的措辞
.
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突破口5：非你不可
X去X，喝你酒不来吧不？热闹，所以只有XX你务必得出席啊。
步骤2
揣摩对方的心理
步骤1 不直接说出自己的想法
去喝酒吧。
X 不想参加公司的酒会
作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、 东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为 主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世 界最想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电 视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an·an》杂志上发表 多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十 足地展开活动。
《高情商沟通》课件
提高同理心和共情能力
总结词
同理心和共情能力是建立良好人际关 系的关键。
02
详细描述
同理心是指能够理解他人的感受和需 求，而共情能力是指能够体验他人的 情感和处境。
01
03
倾听
全神贯注地倾听对方的表达，不打断 、不评判，了解对方的感受和需求。
分享相似经历
分享自己类似的经历和感受，让对方 感受到共鸣和理解。
虽然情商沟通具有许多优势，但在实践中仍面临一些挑战，如文化差异、个体差异和情境 因素等。同时，随着科技的发展，情商沟通也将面临新的机遇，如人工智能在情绪识别和 管理中的应用等。
提升情商沟通的建议
为了更好地提升情商沟通能力，个人和组织可以采取一系列措施，如加强情绪教育、培养 同理心、提高自我认知和建立良好的人际关系等。通过不断学习和实践，人们可以不断提 升自己的情商沟通能力，从而更好地应对生活中的挑战和机遇。
通过反思和自我评估，了 解自己的情绪反应、沟通 风格和需求，有助于更好 地应对沟通挑战。
观察自己在不同情境下的 情绪变化和行为表现，分 析原因。
认识到每个人都有自己的 优点和不足，接受自己的 不完美有助于更好地应对 沟通挑战。
主动寻求他人的反馈和建 议，了解自己在沟通中的 表现和需要改进的地方。
增强情绪管理能力
PART 02
高情商沟通技巧
倾听技巧
01
02
03
倾听的重要性
倾听是有效沟通的关键， 通过倾听可以理解对方的 观点和需求，建立良好的 沟通氛围。
保持专注
在沟通中保持专注，避免 中断对方，用眼神和肢体 语言表示对对方的关注。
理解对方的情感
注意对方的情感变化，理 解对方的情感需求，以建 立情感共鸣。
所谓情商高,就是会说话
所谓情商高，就是会说话。
教会你爱与被爱的能力，欢迎来到恋商研习社，我是之轩。
恋商是我们原创的一个概念，它用来衡量一个人拥有的爱与被爱的能力。
而恋商在情商之内的。
我们生活和工作中，情商所起的作用一点不比智商低。
一个情商高的人一定人缘好，无时无刻不享受人脉福利。
所以如何提高自己的情商也是我们每个人都需要考虑的。
像主持名嘴一样，能说会道最近很喜欢一个节目，就是芒果tv的《明星大侦探》。
一直以来，对于悬疑推理类的书籍和小说都非常感兴趣，所以这个节目一出，便每期都追着看。
在这里面，何炅充分的展现出他超强的推理能力。
同时还展现了他高超的情商这档节目每期有六位主嘉宾，他们是案件的参与者，其中一位是凶手。
选手通过需要不断发现线索推理讨论投出自己的一票。
其中一期多了一位嘉宾，是台湾的一个演员，不好意思忘了叫什么。
他不是主嘉宾，只是来提供线索，友情客串。
在她提供线索的过程中，何炅插了一句：哎，你好像那个台湾影帝某某某。
这极大地提高了这位嘉宾的存在感。
最近的一期，苏有朋来参加。
这次由于大家的齐心合力线索算是蛮明显的，基本都指向了苏有朋。
身为侦探的何炅，内心基本也都确定了。
但是在他跟苏对话的过程中，一直对苏保持尊敬。
一直称之为偶像，虽然看起来有点酸，但是本人听起来肯定很暖。
所以知名主持人不是盖的，情商高，绝对是他强有力的优势。
那么我们如何训练出像何炅一样高的情商呢？所谓情商高，就是会说话。
同一件事情，会说话的人，很不会说话的人去说会产生截然不同的效果。
春秋战国时代苏秦张仪等纵横家，凭借三寸不乱之舌游说诸侯。
铺排状阔，纵横捭阖。
一言而诸侯惧，一怒而天下熄。
会说话是情商高的直接体现。
当然说话有很多方面，比如交谈，说服，演讲，辩论。
这里面各种技法异彩纷呈。
今天我就挑其中最重要的几个点说。
高情商沟通的核心高情商沟通最重要的一点就是，多去揣摩对方的心理，换位思考。
站在对方的角度，让双方的目标趋于一致。
高情商沟通的具体方法具体方法我总结了一下晓之以情，动之以理，诱之以利，避之以害。
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所谓情商高就是会说话
2019/10/21Fra bibliotek篇外尬聊
2019/10/21
这样聊天心好累
2019/10/21
完美掌握清晰表达的技巧
2019/10/21
2019/10/21
好声音，为你带来好运气
眼睛抢了耳朵的风头 一个人从头到脚
只有声音是无法掩饰的 女人的“第二张脸” 没有好声音 才华都会暗淡
顺畅沟通的前提是把话说清楚
重视自我觉察
说出一句话的同时， 发现对方似懂非懂 或者给予自己负向 反馈的时候，要立 即采取补充或解释 措施
丰富词汇
表达不清，是由于 词汇量匮乏造成的
扩展语句
A.说出你对“模糊 性词语”的多种理 解，并请对方做出 澄清 B.用自己的语言重 复对方的话以求证 实
2019/10/21
把你的话语不打折地装进别人的脑袋
避开专业术语 避免模糊性词汇
2019/10/21
减少数字冗余 “要害句式”的运用
在众人面前侃侃而谈的秘密
当人完全放松下来，大脑会主动提供强有力的帮助，会根据现场需要随时挑用深层的知识储备， 哪怕是许多年前学习的知识都会冒出来救急
2019/10/21
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2019/10/21
不做人人讨厌的“话题终结者”
“闷葫芦” 抬杠型 挑刺型
否定 解释 拒绝 + 肯定 = 和谁都能聊得来 肯定 反问
2017
感谢观看
2019/10/21