PMP每日一练附解析(8)

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pmp考试试题及答案解析

pmp考试试题及答案解析

pmp考试试题及答案解析一、概述PMP(项目管理专业人士)认证是由国际项目管理协会(PMI)组织提供的项目管理能力认证。

通过PMP考试,可以评估项目经理在项目管理各个方面的知识和技能水平。

本文将为大家介绍PMP考试试题及答案解析。

二、项目整体管理以下是几道关于项目整体管理的PMP考试试题及答案解析:1. 风险管理计划是在项目的哪个阶段编制的?答案解析:风险管理计划是在项目规划阶段编制的。

在规划阶段,项目经理需要识别和评估项目风险,并制定相应的应对策略,以确保项目的顺利进行。

2. 项目经理应该优先考虑满足哪项需求?答案解析:项目经理应该优先考虑满足利益相关方的需求。

利益相关方是指在项目实施过程中会受到项目结果影响的人群,满足他们的需求可以增加项目的成功几率。

三、项目范围管理以下是几道关于项目范围管理的PMP考试试题及答案解析:1. 逐步细化是指什么?答案解析:逐步细化是指将项目的整体目标和需求逐步分解成更加具体和明确的子目标和子需求的过程。

通过逐步细化,可以确保项目团队对项目范围有清晰的认识。

2. 项目范围基准是什么?答案解析:项目范围基准是指在项目规划阶段被正式批准的项目范围说明书,包括项目的目标、范围和可交付成果等。

项目团队在项目执行过程中需要按照项目范围基准进行工作。

四、项目进度管理以下是几道关于项目进度管理的PMP考试试题及答案解析:1. 项目进度计划主要包括哪些内容?答案解析:项目进度计划主要包括项目的工作分解结构(WBS)、里程碑、活动列表和进度网络图等。

这些内容可以帮助项目团队合理安排工作,保证项目按时完成。

2. 甘特图是什么?答案解析:甘特图是一种用来展示项目进度计划的工具和技术,通过横向的时间轴和纵向的任务列表,可以清晰地展示项目中各个任务的开始时间、结束时间和持续时间。

五、项目成本管理以下是几道关于项目成本管理的PMP考试试题及答案解析:1. 预算基准是什么?答案解析:预算基准是指在项目规划阶段确定的项目预算,用于控制项目实际成本与计划成本的差距。

PMP练习题及答案

PMP练习题及答案

第1题:下列关于配置控制的说法正确的是:A配置控制重点关注项目的进度和成本基准B配置控制重点关注项目的技术规范C配置控制重点关注项目的资源配置D配置控制重点关注项目的人力资源配置第2题:在项目实施期间,一位项目工作人员在不给项目或客户增加任何成本的条件下为产品增加了一项功能。

你的最佳反应是______。

A表扬奖励该工作人员B提交正式变更请求,通知项目干系人C不鼓励,也不批评D核查是否符合公司目标第3题:完工估算(EAC)是以下哪个过程的输出?A控制成本B项目绩效评审C偏差管理D绩效衡量分析第4题:自动化工具、配置管理系统、信息收集和发布系统,以及连接到其他在线自动化系统的网页界面是以下哪项的实例?A组织过程资产B项目管理信息系统C项目管理规划方法D制定项目计划的工具和技术第5题:项目经理正在从外部引进为完成项目所需的人员。

请问项目经理的活动涉及下列哪个领域的知识?A质量管理B成本管理C人力资源管理D风险管理第6题:项目范围:A只在项目开始时重要B在授权项目的合同或其它文件得以批准后就不再重要了C从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制D是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题第7题:项目进度基准的变更需要哪一个整合管理过程的批准?A指导与管理项目工作B监控项目工作c结束项目或阶段D实施整体变更控制第8题:在项目收尾阶段,卖方的工作人员开始罢工,并且延误产品交付时间,项目经理最好的选择是什么?A告诉卖方停止工作直到罢工事件解决为止B调节并缩短项目的其他部分以满足卖方的完工期c延长承包商的合同期弥补延误D提醒卖方必须按时完工第9题:在以下哪种情况下,使用PERT方法最好?A明确了项目范围B与项目相关的成本估算不明确c对活动期限的基本估计经验不足D制定了资源需求计划第10题:以下均为控制范围过程的输出,除了:A变更请求B组织过程资产更新c项目管理计划更新D验收的可交付成果答案:第1题正确答案:B试题解答:A.配置控制关注项目的技术规范,而不是项目的进度和成本基准。

PMP练习题及答案

PMP练习题及答案

PMP练习题及答案配置控制的重点是关注项目的技术规范,而非进度、成本或人力资源配置。

改写:配置控制的重点在于关注项目的技术规范,而非其他方面。

第2题最佳反应是提交正式变更请求并通知项目干系人,以确保项目的变化得到适当的记录和管理。

改写:最佳反应是提交正式变更请求并通知项目干系人,以确保项目变更得到适当的记录和管理,同时不鼓励或批评该工作人员。

第3题完工估算(EAC)是控制成本过程的输出。

改写:控制成本过程的输出包括完工估算(EAC)。

第4题自动化工具、配置管理系统、信息收集和发布系统以及网页界面连接到其他在线自动化系统是项目管理信息系统的实例。

改写:项目管理信息系统的实例包括自动化工具、配置管理系统、信息收集和发布系统以及连接到其他在线自动化系统的网页界面。

第5题引进为完成项目所需的人员属于人力资源管理领域的知识。

改写:引进为完成项目所需的人员是人力资源管理领域的知识。

第6题项目范围需要在项目概念阶段到收尾阶段都进行管理和控制,并且在执行阶段通过变更控制步骤进行处理。

改写:项目范围需要在项目的整个生命周期内进行管理和控制,并在执行阶段通过变更控制步骤进行处理。

第7题项目进度基准的变更需要实施整体变更控制过程的批准。

改写:实施整体变更控制过程需要批准项目进度基准的变更。

第8题最好的选择是延长承包商的合同期以弥补延误。

改写:最好的选择是延长承包商的合同期以弥补工期延误。

第9题使用PERT方法最好的情况是对活动期限的基本估计经验不足。

改写:使用PERT方法最适合的情况是对活动期限的基本估计经验不足。

第10题控制范围过程的输出包括变更请求、组织过程资产更新和项目管理计划更新,但不包括验收的可交付成果。

改写:控制范围过程的输出包括变更请求、组织过程资产更新和项目管理计划更新,但不包括可交付成果的验收。

试题解答:在项目管理中,风险管理是一个重要的方面。

风险管理包括识别、评估、规划和监控项目中的风险。

风险管理计划是规划风险管理的关键文档,它描述了如何识别、评估和应对风险。

2022年PMP项目经理认证考试题库及答案

2022年PMP项目经理认证考试题库及答案

2022年PMP项目经理认证考试题库及答案一、引言PMP(Project Management Professional)认证是项目管理领域公认的最高认证之一,由美国项目管理协会(PMI)颁发。

为了帮助广大考生顺利通过2022年PMP考试,本文整理了一份涵盖各类题型的题库及答案,供考生参考。

二、题库及答案解析1. 单选题(1-20题)(1)以下哪个过程群组包含“制定项目管理计划”过程?A. 启动过程群组B. 规划过程群组C. 执行过程群组D. 监控过程群组答案:B解析:制定项目管理计划属于规划过程群组,其主要目的是确定项目如何执行、监控和控制。

(2)以下哪个工具和技术用于收集需求?A. 问卷调查B. 问卷调查和焦点小组C. 问卷调查、焦点小组和访谈D. 焦点小组答案:C解析:问卷调查、焦点小组和访谈都是收集需求的有效工具和技术。

(3)以下哪个过程用于识别项目风险?A. 识别风险B. 实施定性风险分析C. 实施定量风险分析D. 风险应对计划答案:A解析:识别风险是项目风险管理过程的第一步,用于识别项目可能面临的风险。

(以下是部分单选题,仅供参考)(4)以下哪个过程群组包含“确认范围”过程?(5)以下哪个工具和技术用于项目成本估算?(6)以下哪个过程用于制定项目进度计划?(7)以下哪个工具和技术用于控制项目范围?(8)以下哪个过程群组包含“管理项目团队”过程?(9)以下哪个工具和技术用于项目质量管理?(10)以下哪个过程用于项目沟通管理?2. 多选题(21-30题)(21)以下哪些过程属于项目质量管理知识领域?A. 管理质量B. 管理沟通C. 规划质量管理D. 控制质量答案:ACD解析:项目质量管理知识领域包含规划质量管理、管理质量和控制质量三个过程。

(22)以下哪些过程属于项目成本管理知识领域?A. 估算成本B. 制定预算C. 控制成本D. 规划成本管理答案:ABCD解析:项目成本管理知识领域包含规划成本管理、估算成本、制定预算和控制成本四个过程。

pmp考试题库附带答案

pmp考试题库附带答案

pmp考试题库附带答案PMP考试是全球范围内认可的项目管理专业资格认证。

考试的题库是考生备考过程中必不可少的参考资料,因为它汇集了各个知识领域的题目,并附带了详细的解答。

本文将为您提供PMP考试题库,并附上相应的答案,帮助您更好地准备PMP考试。

第一部分:项目管理概述1.项目管理定义是什么?答案:项目管理是通过应用知识、技能、工具和技术,为实现项目的目标和要求而进行的系统性活动。

2.项目经理的角色是什么?答案:项目经理负责规划、执行和控制项目的各个阶段,管理团队成员,并确保项目按时、按预算、按质量要求完成。

第二部分:项目整合管理1.项目章程是什么?答案:项目章程是项目启动过程的输出文档,其中包含项目目的、业务需求、约束条件、项目范围以及项目可交付成果。

2.项目管理计划包括哪些内容?答案:项目管理计划包括范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划等。

第三部分:项目范围管理1.项目需求是什么?答案:项目需求是对项目可交付成果或项目执行过程的描述,包括业务需求、项目范围需求和过渡需求。

2.需求收集技术有哪些?答案:需求收集技术包括面谈、头脑风暴、焦点小组、问卷调查、观察等。

第四部分:项目时间管理1.项目进度计划是什么?答案:项目进度计划是项目时间管理过程的输出文档,其中包括项目活动、活动顺序、活动持续时间、里程碑等。

2.关键路径方法(CPM)是什么?答案:关键路径方法是一种用于确定项目最长持续时间和关键路径的方法,它通过确定项目活动之间的逻辑关系和持续时间,帮助项目经理优化项目进度计划。

第五部分:项目成本管理1.项目成本估算包括哪些内容?答案:项目成本估算包括直接成本、间接成本、管理储备及应急储备等。

2.成本绩效指数(CPI)是什么?答案:成本绩效指数是一种衡量实际成本与计划成本之间关系的指标,CPI大于1表示项目的成本绩效良好。

150道历年PMP考试试题及答案解析分析(2021年整理精品文档)

150道历年PMP考试试题及答案解析分析(2021年整理精品文档)

(完整版)150道历年PMP考试试题及答案解析分析编辑整理:尊敬的读者朋友们:这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的,发布之前我们对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是任然希望((完整版)150道历年PMP考试试题及答案解析分析)的内容能够给您的工作和学习带来便利。

同时也真诚的希望收到您的建议和反馈,这将是我们进步的源泉,前进的动力。

本文可编辑可修改,如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅,最后祝您生活愉快业绩进步,以下为(完整版)150道历年PMP考试试题及答案解析分析的全部内容。

以下哪项基准可用于评估请求的变更或额外的工作是否包含在项目边界之内?(分值:1 答错扣0分)During the execution phase of the project, you realized the subcontractors are working with incomplete and different scope statements。

As the project manager, what should you do FIRST?A。

check the work completed against the correct scope statementsB. review the scope of work with the stakeholdersC. document the inconsistencies to management, calculating the cost of non-conformanceD. stops all activities until the scope of the work is complete在项目执行阶段,你发现分包商在按照不完整并且不同的范围说明进行工作。

作为项目经理,你应该首先作什么?(分值:1 答错扣0分 )下列关于分解的说法,错误的是____。

PMP考试模拟题库+答案解析

PMP考试模拟题库+答案解析

PMP考试模拟题库+答案解析PMP模拟题库一1.一家组织的经验教训数据库表明过去的重大项目问题是质量失败。

项目经理在制定质量管理过程时决定做得更彻底。

为确保质量,项目经理应该怎么做?A.根据项目的范围和需求制定质量管理计划B.将所有质量控制过程纳入项目中C.在项目核对单中包含来自过往项目的所有经验教训D.在风险登记册中添加一个新风险答案:B 本题关键词是项目可行性,只有通过商业论证来评估项目的可行性2.客户识别到一个新实施产品的性能问题。

项目经理应使用哪一个质量成本(COQ)类别来估算这项成本?A.预防成本B.外部失败成本C.评估成本D.内部失败成本答案:B 本题为相关方问题,需要管理相关方参与。

AD 影响范围太小,BC 之间B 影响力更大3.在项目执行期间,项目经理确定沟通与沟通管理计划不符。

项目经理应该怎么做?A.实施有组织的非正式沟通,作为重要项目里程碑的一部分B.让团队成员查阅沟通管理计划C.让团队成员审查项目管理计划D.通知相关方,收到的所有信息不属于沟通管理计划的一部分答案:C 本题关键词“确保维持质量”,是管理质量题目(QA),C 同时解决QA 和进度延误问题。

A,南辕北辙;B 没有必须更新质量管理计划;D 胡说八道,赶工针对关键路径,不是高优先级工作包4.一位团队成员通知项目经理有一个问题可能会破坏项目。

项目经理将该问题添加到问题日志中,并要求团队找到解决方案。

项目经理下一步应该怎么做?A.更新风险登记册B.修订项目管理计划C.确定适当的风险应对D.通知相关方答案:D 开方式问题,AD 都可以选项,D 优先于A,让相关方参与5.根据风险管理计划,项目经理对一些项目风险执行减轻策略。

然而,其中一项风险的发生概率和影响都提高了,且主要可交付成果可能会受到损害。

项目经理应该如何解决并沟通这种情况对项目的影响?A.在项目状态报告中包含这种情况B.定义减轻或消除该风险的对策,并与相关方沟通这种情况C.更新项目基准,以反映该风险的影响D.更新风险管理计划并签发变更请求,从项目中删除这些可交付成果答案:D 关键词”提高未来项目绩效“,必须是D。

PMP模拟考试八题库(200道)

PMP模拟考试八题库(200道)

PMP模拟考试八1、下列哪一项与实施采购过程相关?——[单选题]A 获取卖方答复,选择卖方并授予合同的过程B 制定项目购买决议,确定方法和识别潜在卖方的过程C 完成每个项目采购的过程D 管理采购关系,监督合同履行以及做出所需变更和更正的过程正确答案:A2、在项目的什么时间点,项目经理将会审查控制措施?——[单选题]A 在计划编制阶段B 在启动和执行阶段C 在项目过程中持续审查D 在项目收尾阶段正确答案:C3、确定需求应从分析下列哪一项的信息开始?——[单选题]A 项目章程以及问卷或调查B 组织项目资产和项目范围说明书C 项目章程和相关方登记册D 相关方登记册和项目范围说明书正确答案:C4、某一年期项目在进行六个月后 SPI 为 0.5,合同根据合同条款终止.由哪一过程处理合同的提前终止?——[单选题]A 结束项目或阶段B 报告项目绩效C 结束采购D 实施管理质量正确答案:C5、哪个过程可用于控制范围蔓延的负面效应?——[单选题]A 总体质量管理B 变更管理C 风险管理D 并行工程正确答案:B6、项目团队审查了他们的每月质量测量指标.相关方要求新产品的投产废品率必须<1%.若要满足这个要求,项目经理应该使用下列哪个方法或过程?——[单选题]A 统计抽样B 过程分析C 计划一实施一检查一行动D 标杆对照正确答案:A7、一家公司的管理团队希望雇佣一名资源,来管理对公司现有产品的软件升级.该产品是某个部门多个产品的其中一个产品,且该部门还有其它重要活动.那么应该选择下列哪一个候选人来管理软件更新?——[单选题]A 经验丰富的软件开发人员B 外部顾问C 部门经理D 兼职项目经理正确答案:D8、你所在的地区用几年时间新建了一个工业园区。

由于住宅区、商场等配套设施的建设发生滞后,利用率处于较低水平。

决策者本可以加强以下哪一项以防止这个问题的发生?——[单选题]A 项目管理B 项目集管理C 招商管理D 战略管理正确答案:B9、项目发起人要求项目经理停止项目,因为分配的预算已花完.项目经理接下来应该怎么做?——[单选题]A 与客户谈判完成剩余任务B 准备最终报告,记录项目问题和可交付成果C 更新项目章程,并反映最终日期D 准备变更请求,更新项目范围正确答案:B10、一个为期 12 个月的项目进入第 3 个月时,进度绩效指数(SPI)为 0.99,三个月后,SPI 显示项目明显落后于进度.项目经理认识到客户没有对新的需求做决定.产生这种结果的原因是什么?——[单选题]A 没有整体管理计划B 没有质量管理计划C 没有风险管理计划D 没有变更管理计划正确答案:D11、某个施工项目的网络实施持续的不稳定,即使花了一些精力来纠正部分安装工作.项目经理指定一支特别工作小组来确定根本原因并解决问题,特别工作小组应应用下列哪一项技术?——[单选题]A 统计抽样B 蒙特卡洛分析C 石川图D 帕累托图正确答案:C12、下列哪一种组织结构允许项目经理拥有全部职权?——[单选题]A 强矩阵B 职能型C 平衡矩阵D 项目型正确答案:D13、项目可交付成果获得批准,且项目经理收到最终发票的付款。

PMP考试模拟题和答案解析(共185题)

PMP考试模拟题和答案解析(共185题)

PMP考试模拟题及答案解析(共185题)1.收到新项目的客户请求之后,项目经理首先应该怎么做?A.寻求项目发起人批准B.准备商业论证C.组织项目启动大会D.获得专家判断1. 解析: B是参考答案。

项目商业论证指文档化的经济可行性研究报告,用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证,是启动后续项目管理活动的依据。

商业论证列出了项目启动的目标和理由。

它有助于在项目结束时根据项目目标衡量项目是否成功。

知识点:章节1.2.6.1。

2.在项目启动期间,一名关键干系人声称项目不再可行。

为评估项目的可行性,项目经理应该怎么做?A.将该干系人推荐给项目发起人B.拖延项目再评估,直至项目资金在启动阶段结束时用完C.检查是否与商业论证保持一致,并提交给项目发起人和关键干系人D.立即开始项目收尾过程2.解析: C是参考答案。

商业论证列出了项目启动的目标和理由。

它有助于在项目结束时根据项目目标衡量项目是否成功。

商业论证是一种项目商业文件,可在整个项目生命周期中使用。

知识点:章节1.2.6.13.一家公司发现有几个项目要实施。

在制定商业讨论时,公司使用净现值(NPV)来确定项目的优先级。

公司应该首先开始哪个项目?A.NPV=15,000 美元,投资回收期为三年B.NPV=15,000 美元,投资回收期为五年C.NPV=-25,000 美元,投资回收期为三年D.NPV=-25,000 美元,投资回收期为五年3.解析:A 是参考答案。

NPV 应大于零,且越大越好,回收期越短越好。

知识点:章节1.2.6.2。

4. 一个由三个项目组成的项目群最初获得批准,但是财务预测未能支持所有三个项目的申请理由。

若需要评估项目,项目经理应向管理层提供什么?A.客户提出的变更请求B.商业论证分析计划C.项目范围说明书D.产品开发计划4. 解析:B 是参考答案。

项目商业论证指文档化的经济可行性研究报告,用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证,是启动后续项目管理活动的依据。

PMP(项目管理)练习题1-20答案解析

PMP(项目管理)练习题1-20答案解析

PMP(项目管理)练习题1-20答案解析答案与解析1.答案A.题目考查的是每个选项描述的是哪个过程的事情。

A,需要看鸟语,Team member,确定单个团队成员(而不是汉语描述的单个项目团队)的绩效,属于管理项目团队过程中“项目绩效评估”工具的作用,属于执行过程组B,在人力资源记录中增加信息,是一个时候总结行为,是更新组织过程资产的行为,通常属于收尾过程组C,确定验收标准,可能在售前阶段(还没有项目)编写SOW、可能在规划阶段的编写范围说明书D,确定如何做,这是个很明显的规划行为,属于规划过程组2.答案C.题目考查的是项目环境中各角色的作用。

A,发起人在启动阶段始终引领着项目,启动阶段后由被授权的项目经理来负责管理项目,发起人提供资金、解决超出项目经理权利范围的事情,以及参与重大评审及签字确认B,职能部门是培养专家的地方,提供专业化人才C,项目管理办公室,PMO是提供项目治理标准化的部门,提供项目管理所需的方法论、模板、工具等等D,项目经理是项目的第一责任人,对项目进行全方位的管理,确保项目成功3.答案C.题目考查的是项目制约因素的内容。

项目经理管理一个项目的主要工作之一就是平衡项目竞争的项目制约因素,制约因素之间的关系是“任何一个因素发生变化,都会影响至少一个其他因素”,C是全面的正确答案4.答案D.题目考查的是项目生命周期的特征。

典型的,或者说是通用的项目生命周期特征是,成本与人力投入在开始时较低,在工作执行期间达到最高,并在项目快要结束时迅速回落。

需要注意的是,以上说法并非代表了所有项目项目5.答案A.题目考查的是风险定义。

项目风险是一种不确定的事件或条件,一旦发生就会对一个或多个项目目标造成积极或消极的影响,如范围、进度、成本和质量。

风险可能有一种或多种起因,一旦发生就可能造成一项或多项影响6.答案C.题目考查的是变更控制系统如何建立。

变更控制系统是项目管理过程中的必备工具,是进行整体变更控制的主要阵地。

PMP习题及答案82页

PMP习题及答案82页

[每日练习-20170227]1.一个外包项目的可交付成果预计需要数年时间才能完成。

项目经理应该建议哪类合同?A. 总价加激励费用合同B. 成本加激励费用合同C. 成本加奖励合同D. 按经济价格调整的总价合同1.参考答案:D时间较长的外包,采用总价加经济价格调整的合同。

参见讲义297页参见《项目管理知识体系指南》第5版第363页2.在执行阶段,项目团队预期到客户可能要求一套新的需求。

这已经登记为一项风险。

今天客户正式通知新需求已经生效。

项目经理下一步应该怎么做?A. 更新风险登记册并创建变更请求B. 创建与风险有关的风险应对计划C. 更新风险登记册和风险管理计划D. 按照新需求调整进度表2.参考答案:A风险发生,要更新风险登记册有新的需求生效,这是变更,要提交变更请求[每日练习-20170228]1. 分解属于制定下列哪一份文件时使用的技术?A. 工作分解结构B. 成本计划C. 资源管理计划D. 工作说明书参考答案:A,讲义98页参见《项目管理知识体系指南》第5版第125页。

2. 为确保供应商对需求具有明确的理解和共识,应该使用下列哪一项?A. 供应商管理计划B. 供应商分析计划C. 供应商交际D. 供应商会议2. 参考答案:D参见讲义306页参见《项目管理知识体系指南》第5版第375页[每日练习-20170301]1. 项目发起人验收了所有可交付成果,然而,最终用户却报告说他们不满意。

下列哪一项概括出了为防止类似情况发生应遵循的方法?A. 项目管理计划B. 沟通管理计划C. 干系人管理计划D. 干系人登记册1.参考答案:C参见讲义327页参见《项目管理知识体系指南》第5版第403页2. 项目处于执行阶段,关键干系人抱怨说没有足够的信息与他们分享,而其他干系人则认为信息泛滥成灾。

项目干系人对项目信息的管理不满意。

下列哪一个过程需要改进?A. 识别干系人B. 管理沟通C. 管理干系人参与D. 规划沟通管理2. 参考答案:D确定项目干系人的信息需求,并定义沟通方法参见讲义247页参见《项目管理知识体系指南》第5版第289页[每日练习-20170302]1. 项目启动大会计划安排在下周召开,且项目的进度较紧。

(整理)pmp考试真题模拟试题及详细解答.

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(整理)pmp考试真题模拟试题及详细解答.PMP考试真题模拟精选及详细解答以下是希赛pmp培训学院,为广大pmp参考学员分享大家分享实用的PMP考试真题模拟精选及详细解答,仅供大家参考学习使用。

1.项目可能出现大量的不同的工作结果。

你需要收集有关这些工作结果的信息,例如发生什么样的成本,产生了什么可交付成果,以及还存在什么突出问题等等。

你需要这些信息是为了什么:a.执行项目计划b.全面的变更控制c.报告绩效d.项目范围认证2.你被任命为你的组织内一个项目经理,负责设计,开发和执行一套企业资源规划系统(即ERP系统)。

你将与组织外的供货商签约,后者提供ERP软件。

你认识到详细规划这些实时系统是成功的关键,因此组建了一个由重要股东组成的小组准备计划。

为了帮助项目计划的制定,你应该:a.分析是进行“自造”还是“购买”;b.利用课程知识和以前项目积累的历史信息(数据);c.收益一成分析d.利用项目管理信息系统3.为项目经理,你意识到了项目进展评估会议的重要性。

在项目执行过程中,这些会议:a.应该经常举行以取得对项目执行的目标和达到目标方法上的共识;b.可以减少举行此类会议的频度;c.需得到加强以综合分散的目标的;d.必须定期举行以明确客户的需求;4.你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。

你认识到为了项目的成功,你的项目小必须:a.具有关于产品的适当技术和知识;b.配备高级别的人员以帮助较低级别小组成员;c.拥有自动化的项目管理信息系统;d.每周举行一次项目进展评估会议。

5.你是一个大型项目的一位项目经理,领导一个八人高级成员小组,每位成员是他(她)所在领域的技术专家。

这些成员都是具有创造力的人,乐于在工作时不顾及所承担的任务的整个项目时间表中的顺序。

你担心这种非正式的工作方式会危害整个计划,特别是考虑到项目时间表的限制和大量项目界面以及对外部因素的依赖。

你因此召集了一次小组会议讨论工作程序以确保工作的进行得适时并且顺序正确。

pmp试题及答案

pmp试题及答案

pmp试题及答案PMP(Project Management Professional)是世界上最受欢迎的项目管理资格认证之一。

对于想要在项目管理领域取得专业认可的人来说,PMP证书是必不可少的。

为了帮助大家更好地准备PMP考试,本文将提供一些常见的PMP试题及答案。

1. 项目经理的角色是什么?(1分)项目经理的角色包括但不限于以下几个方面:- 项目计划:制定项目目标、范围和计划,确保项目按时完成。

- 项目执行:领导团队执行项目计划,协调资源分配和沟通。

- 项目监控:追踪项目进展并对不符合计划的情况进行调整。

- 项目收尾:评估项目成果,总结经验教训以及解散资源。

2. 什么是项目干系人?为什么重要?(2分)项目干系人是项目中对项目目标和成果具有利害关系的人或组织。

他们可能会受到项目的影响,或对项目的实施产生积极或消极的作用。

项目干系人的重要性在于:- 影响项目成功:干系人对项目目标的支持是项目成功的关键因素。

- 资源分配:干系人可以提供必要的资源,支持项目的顺利进行。

- 风险管理:了解干系人的需求和期望可以帮助项目经理及时识别并处理潜在的风险。

3. 在项目管理中,什么是WBS(工作分解结构)?它的作用是什么?(2分)WBS是将项目的工作划分为独立的、可管理的任务的一种层次化展示方法。

它将项目的工作分解为不同的工作包,直到每个工作包都能够明确定义、估算成本、安排资源和监控完成为止。

WBS的作用包括:- 明确项目范围:通过分解项目的工作,可以准确确定项目的范围边界。

- 任务分配和管控:将项目工作划分为小的可管理单元,有助于更好地分配任务和监控工作进展。

- 项目控制:基于WBS可以制定详细的项目进度计划,对项目执行进行有效的控制。

4. 在成本管理中,什么是EV(挣值)?如何计算?(2分)EV是通过计量完成的工作来评估项目实施的价值的一种方法。

它是根据工作计划和实际完成的工作量来计算的。

计算EV的公式是:EV = PV * %完成。

PMP模拟题和答案解析试题(库)完整

PMP模拟题和答案解析试题(库)完整

PMP模拟题和答案解析试题(库)完整第1章引论1以下哪一项最能表现项目的特征?()A.需要制订进度计划B需要整合围、进度和成本C.有确定的期限D需要由专门的团队来实施2以下除了哪一项,其余都是项目团队需要考虑的事业环境因素?()A.人员加班政策和时间记录要求B组织的标准流程和标准化的工作指南C.干系人的风险承受力D信息收集与发布系统3 PMBOK指南作为一部公认的项目管理标准,规定了项目管理的方法、过程和做法,从而()。

A.成为可共享和反复使用的规则,实现项目管理中的最佳秩序B.成为具有强制性的项目管理规C.可以不加修改地用于任何行业的项目管理D.成为对项目管理知识体系的?整描述4以下哪一项是项目管理不可以逐渐细化的方面?()A.项目围B围潜变C产品围D假设条件5在组织战略发生变化之后,以下哪个也要发生变化?()A.项目围B项目集围C项目组合围D子项目围6项目的三重制约是()。

A.围、时间和成本B时间、成本和质量C.围、质量和成本D围、进度和质量7以下哪个属于运营的一部分?()A.会计业务B调整现有运营系统C.产品更新换代D服务流程再造8下列关于子项目的说法都是正确的,除了()。

A.子项目的划分便于把部分工作发包给外部企业B.项目生命周期中的一个阶段可以被作为一个子项目C.需要使用同样人力资源(如水电安装工人)的工作,可以被作为子项目D.划分子项目,有利于减少管理工作量,降低管理成本9项目是()。

A.在系统或过程中的一系列有顺序且相互关联的活动B.一项以满足客户或市场需求为目的且可以产生收益的活动C.以不断满足客户或市场需求为目的的持续性事业D.为提供某项独?的结果而进行的临时性努力10以下哪一个说法是正确的?()A.既然与以前项目的可交付成果比较,本项目的可交付成果中存在某些重复的元素,所以本项目从本质上讲不再是独特的B.项目只能生产出有形的项目产品C.项目大多是为了创造持久性的结果D.持续时间长达10年的工作,不应该当项目来做11以下哪个项目管理过程经常与渐进明细有关?()A.识别干系人B定义围C.控制围D指导与管理项目执行12项目集是()。

pmp培训试题及答案

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pmp培训试题及答案1. PMP培训试题及答案1.1 单选题1.1.1 项目管理的五大过程组包括哪些?A. 启动、规划、执行、监控、收尾B. 启动、规划、实施、控制、结束C. 计划、执行、监控、收尾、评估D. 规划、实施、监控、控制、结束答案:A1.1.2 PMP认证考试是由哪个组织提供的?A. 国际项目管理协会(IPMA)B. 美国项目管理协会(PMI)C. 国际标准化组织(ISO)D. 美国质量协会(ASQ)答案:B1.2 多选题1.2.1 以下哪些是项目管理知识体系指南(PMBOK)中定义的过程组?A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控和控制过程组E. 知识领域答案:A、B、C、D1.2.2 在项目管理中,哪些是常见的风险管理工具?A. SWOT分析B. 风险矩阵C. 敏感性分析D. 决策树E. 概率影响矩阵答案:B、C、D、E1.3 判断题1.3.1 项目管理的目的是确保项目成功地实现其目标。

A. 正确B. 错误答案:A1.3.2 项目管理知识体系指南(PMBOK)只适用于IT项目。

A. 正确B. 错误答案:B1.4 简答题1.4.1 描述项目管理的三个主要目标。

答案:项目管理的三个主要目标是范围、时间、成本。

1.4.2 简述项目章程的作用。

答案:项目章程是正式批准项目的文件,它定义了项目的目的、目标、主要利益相关者和项目经理的职责。

1.5 案例分析题1.5.1 假设你是一个项目经理,你的团队正在开发一个新的软件产品。

在项目执行过程中,你发现项目进度落后于计划。

请描述你将如何使用项目管理知识体系指南(PMBOK)中的工具和技术来解决这个问题。

答案:首先,我会使用进度控制工具,如进度比较图表(S曲线)和关键路径法(CPM),来确定项目进度的当前状态。

然后,我会分析进度延误的原因,可能包括资源分配不当、需求变更或风险管理不足。

接下来,我会制定一个纠正措施计划,可能包括重新分配资源、调整项目范围或优化工作流程。

pmp考试试题及答案解析

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pmp考试试题及答案解析PMP考试试题及答案解析PMP(Project Management Professional)是国际上认可度较高的项目管理专业资格认证,对于从事项目管理工作的人员来说,拥有PMP证书意味着具备了全球通用的项目管理知识体系和技能。

而要获得PMP证书,首先需要通过一场考试。

本文将围绕PMP考试试题及答案解析展开讨论,帮助考生更好地准备考试。

一、项目整合管理项目整合管理是PMP考试的重要部分,涵盖了项目管理的各个方面。

试题中常涉及到项目章程、项目管理计划、变更控制等概念。

在解答这些试题时,考生需要注意以下几点:1. 项目章程:项目章程是项目启动的第一步,它包括项目目标、范围、时间、成本等基本信息。

在试题中,常常会涉及到项目章程的内容和作用,考生需要清楚地了解项目章程的制定过程和作用。

2. 项目管理计划:项目管理计划是项目管理的核心文档,包括范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划等。

在试题中,考生需要了解各个管理计划的内容和编制过程,以及它们之间的关系。

3. 变更控制:项目执行过程中,变更是难以避免的。

试题中常常会涉及到变更控制的概念和方法,考生需要了解变更控制的流程和各个环节的职责。

二、项目范围管理项目范围管理是PMP考试中的另一个重要部分。

试题中常涉及到需求收集、范围定义、范围确认等概念。

在解答这些试题时,考生需要注意以下几点:1. 需求收集:需求收集是项目范围管理的第一步,它涉及到与利益相关方的沟通和协商。

在试题中,考生需要了解需求收集的方法和技巧,以及如何与利益相关方进行有效的沟通。

2. 范围定义:范围定义是明确项目工作的内容和边界。

在试题中,考生需要了解范围定义的方法和工具,以及如何将项目目标转化为具体的工作包。

3. 范围确认:范围确认是项目团队与利益相关方共同确认项目交付物的过程。

在试题中,考生需要了解范围确认的方法和技巧,以及如何与利益相关方进行有效的确认。

三、项目时间管理项目时间管理是PMP考试中的另一个重要部分。

PMP考试练习试题包含答案

PMP考试练习试题包含答案

51. A company has a fixed-budget project that must be completed in six months. The project manager learns that there is an unplanned delay in the project and that resources are only available for four months. The project manager is concerned that the schedule will not be met and will result in a penalty.What should the project manager do next?A. Renegotiate the schedule based on the delayB. Document the risk and escalate to the project sponsor.C. Obtain agreement from key resources to mitigate the delayD. Crash the schedule by fast tracking the project.51.一家公司有一个必须在六个月内完成的固定预算项目。

项目经理发现项目中存在一个事先未计划的延期,且资源只可用四个月。

项目经理担心将不满足进度计划要求,并导致罚款。

项目经理下一步应该怎么做?A. 根据延期情况重新协商进度计划。

B. 记录该风险,并上报给项目发起人。

C. 获得关键资源对减轻延期的同意。

D. 通过快速跟进项目对进度计划赶工。

51、参考答案:B。

解析:识别了新风险,首先记录下来,由于此风险很大,可能导致进度计划延期和罚款,因此还要上报发起人。

52. A contract for a company’s software solution is awarded to a vendor. After implementation the company’s users find issues that the company’s support team must address. Key clauses in the support agreement, which were included in the procurement contract, are unclear and biased towards the vendor.On which of the following processes should the project manager have focused to avoid the conflict?A. Plan procurement managementB. Conduct procurementsC. Manage procurementsD. Contract procurements52.一家公司的软件解决方案合同授于卖方。

PMP认证考试_练习题_共140题_第8套

PMP认证考试_练习题_共140题_第8套

[单选题]1.项目经理会见了一个主要利害关系者,该利害关系者坚持认为,应在某日期完成项目,以便即时安排产品生产并参加某个贸易展览会,利害关系者还认为产品必须达到现行国际安全标准,只有接受这两个条件,利害关系者才能提供项目所需启动资金。

项目经理应将这些条件纳入下列哪一项?A)项目主要里程碑B)项目合同摘要C)项目概括性需求D)项目推出标准答案:C解析:2.以下哪一项最好地说明了在信息有限地情况下进行的成本或周期预测的特点?A)它应该是需要的管理储备规划的一部分B)它是识别风险的输入项C)它是识别风险的输出项D)它是项目风险优先排序中必须考虑的因素答案:B解析:3.以下均是项目的特点,除了:A)临时性B)确定的开始和结束时间C)相关的活动D)每月不断重复进行答案:D解析:4.在项目执行期间,一名团队成员经常抱怨说没有及时提供某些信息。

项目经理应该怎么做A)检查该团队成员绩效历史记录。

B)与所有团队成员定期召开情况通报会。

C)与该团队成员召开一对一的会议。

D)审查沟通管理计划。

答案:D解析:信息没有及时的提供,是沟通出了问题,应该审查沟通管理计划5.一个国际项目的团队由来自不同背景、年龄和兴趣的个人组成。

项目一开始后就发现他们在苦苦努力一起合作。

项目经理如何才能促进更好的团队合作?()A)举行正式的团队会议来讨论团队合作的重要性B)与团队开会以解释基本规则,共同愿景和价值观,并更好地理解团队成员的优先级C)请人力资源部门对团队进行多样性方面的教育和培训D)让团队自行建设,然后在下一次绩效评估会上处理问题答案:B解析:本题考规划资源管理输出-团队章程,建设项目团队内容。

促进更好地团队合作,需要在规划阶段对资源进行良好的规划,由于团队成员的'背景、年龄和兴趣'不同,那么就需要有一个统一的记录、要求来指导团队合作。

所以本题选择B最合适。

6.项目经理花在沟通上的时间占多少?A)50%B)75%-90%C)30%D)40%-60%答案:B解析:7.你正在参与公司的一个涉及商业机密的高科技研发项目,你对项目执行过程中的一种做法持反对意见,因为它不符合环境友好的原则。

pmp每日练习题整理

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pmp每⽇练习题整理1、项⽬经理识别了⼀个新项⽬的外部⼲系⼈。

下列哪⼀项是项⽬经理识别应包含进⼲系⼈登记册中相关内部各⽅的有效⽅式?A.安排⼀次与项⽬发起⼈的会议B.准备项⽬⼈员分配C.分析各⽅的利益及影响D.参阅组织图1.参考答案:D解析:组织图属于识别⼲系⼈输⼊中的事业环境因素,参考组织图有助于识别内部⼲系⼈。

与发起⼈开会与识别⼲系⼈的⼯具专家判断以及会议向关联,但是这两个⼯具并⾮专门针对内部⼲系⼈的。

综合来看,选择D参阅组织图更合适些。

…………………………………….2. 项⽬经理被任命管理⼀个开发新产品的项⽬。

在⼀名团队成员退休后,⼀名新成员加⼊团队,并提倡使⽤新技术。

项⽬经理应该怎么做来获得团队成员的⼀致同意?A.召开每⽇会议B.召开⼀次会议,获得对即将使⽤技术的⼀致同意C.与新团队成员开会,建议在另⼀个项⽬中使⽤其意见D.要求新团队成员减少对项⽬的破坏性2.参考答案:B解析:会议管理是引导技术的⼀种,引导者可以⽤来帮助团队和个⼈完成项⽬活动的关键技术。

在这些会议中,应该综合使⽤其他⼯具和技术,使所有项⽬团队成员对所讨论的问题达成共识。

…………………………………….3.项⽬经理正在执⾏⼀个⾼端公共⼯程项⽬,该项⽬具有⼀个多元化且忙碌的项⽬相关⽅团体。

项⽬相关⽅的公共部门⾮常担⼼,因为这个项⽬直接影响到他们的社区。

项⽬经理应使⽤什么来与这个项⽬相关⽅团体沟通?A.推式沟通B.交互式沟通C.项⽬相关⽅沟通D.项⽬报告3.解析:D是参考答案。

管理沟通最重要的作⽤促成项⽬团队与相关⽅之间的有效信息流动,它还设法确保信息以适当的格式正确⽣成和送达⽬标受众。

项⽬报告发布是收集和发布项⽬信息的⾏为。

项⽬信息应发布给众多相关⽅群体。

应针对每种相关⽅来调整项⽬信息发布的适当层次、形式和细节。

因项⽬相关⽅忙碌且⼜关注项⽬信息,所以排除AB。

章节10.2.2.5。

P374页…………………………………….4. 完成项⽬第⼀阶段后,团队召开反馈会议。

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1、项目业主和供应商都意识到,合同执行期间可能遇到项目所在地法规修订引发的风险。

在编写合同时,这些风险应该考虑由谁承担?A.支付额外费用,要求该风险由供应商承担B.双方风险共担C.由项目业主承担该风险D.写合同时不需要考虑,等风险发生后再协商2、在某个软件开发项目中,卖方已经按照合同要求圆满地完成了项目工作,这时,买方又要求在合同中添加一项新工作。

鉴于上述情况,卖方应该如何做?A.开始合同收尾,并要求就新工作签订新合同B.同意添加新工作,但要求用成本补偿的方式来做C.拒绝做新工作,因为合同已经完成D.立即开展新工作,以便维护与买方的良好关系3、连续的降雨导致山洪暴发,道路被冲毁。

如果未来一段时间内继续降雨,道路抢修需要20天;如果晴天,10天就可以修好;不过,从未来一段时间的天气预报情况推测,最有可能12天完成。

则完成道路抢修的期望工期为A.13天B.15天C.12天D.14天4、项目经理把发起人的指示函件通过电子邮件转发给了异地的团队成员,该团队成员收到该邮件后及时发送了邮件回执,并开始采取行动。

然而,项目经理去检查时,对项目团队成员的工作非常不满意,坚持说他曲解了邮件的内容。

这可能是沟通中那个环节出了问题?A.项目经理编码错误B.不应该采取电子邮件来传递信息C.缺乏信息反馈D.没有及时告知收到信息5、公司总经理刚刚委任你为项目经理,并请你起草项目章程。

你从总经理那里得到了项目的概要说明文件,了解到项目的时间很紧。

你也知道公司等级森严、权力距离很大。

针对这种情况,制定项目章程的最佳办法是A.召开头脑风暴会议,与潜在的项目团队成员一起制定项目章程B.自己起草项目章程,然后提交给潜在团队成员和其他项目相关方征求意见C.与项目发起人一起编制项目章程,然后分发给项目相关方D.与职能经理一起编制项目章程,并提交给项目发起人6、某团队成员不能及时反馈,即使别人主动打电话与他沟通,他也经常不接电话,招致大家强烈不满。

项目经理与其谈话后得知,突然的电话会导致他出现应激性口吃,无法清晰表述。

项目经理应该如何处理这个问题?A.要求他必须用电话沟通,确保快速反馈B.询问其他团队成员是否愿意更改沟通方式C.把他调到与他人沟通较少的岗位D.询问他可以做到的其他有效反馈方式7、为了给新工业园供电,公司决定新建一个变电站。

被授权的项目经理正在基于已批准的商业论证起草项目章程,随后他发现市场上的电价根据区域政策进行了调整商业论证中的收益可能无法实现。

项目经理应该采取以下哪个措施?A.向高级管理层建议进行成本效益分析,修订商业论证B.继续基于已批准的商业论证编写项目章程C.与运营经理协商,在随后的运营中想办法弥补效益D.不理会商业论证中的信息,按新情况编写项目章程8、你是某项目管理公司的负责人,正在与客户洽谈合作事宜。

客户希望你们的管理费用能优惠10%。

你说:“我们最多能优惠5%,这已经是按战略合作考虑的最优惠价格了;一般对新客户是没有优惠的。

”这是在使用哪种谈判策略?A.权力有限B.公平合理C.既成事实D.出人意料9、你所负责的一个为期3年的项目,刚刚进入收尾阶段,再过3周就可以宣布正式结束这时,发现了一个已定义的重大缺陷。

这很可能是以下哪个过程没有做好?A.识别风险B.规划风险管理C.监督风险D.实施整体变更控制10、某项目建成后,如果市场情况很好,可以盈利500万元;如果市场情况一般,可以盈利200万元;如果市场情况很差,预计将会亏损300万元。

市场情况很好的概率为25%,市场情况一般的概率为60%。

该项目的预期货币价值为A.245万元B.200万元C.400万元D.信息不足,无法计算【答案解析】1、项目业主和供应商都意识到,合同执行期间可能遇到项目所在地法规修订引发的风险。

在编写合同时,这些风险应该考虑由谁承担?A.支付额外费用,要求该风险由供应商承担B.双方风险共担C.由项目业主承担该风险D.写合同时不需要考虑,等风险发生后再协商解析:答案C。

A.这并不是最有效的做法。

B.解释同C。

C.正确答案。

应该把风险分配给最有能力对其进行管理的一方。

对于项目所在地的法规修订风险,通常项目业主更有能力进行管理。

D.就这个已经识别出的具体风险,在编写合同时就应该考虑处理措施。

考点与页码:项目采购中的风险管理原则。

《指南》第463页。

2、在某个软件开发项目中,卖方已经按照合同要求圆满地完成了项目工作,这时,买方又要求在合同中添加一项新工作。

鉴于上述情况,卖方应该如何做?A.开始合同收尾,并要求就新工作签订新合同B.同意添加新工作,但要求用成本补偿的方式来做C.拒绝做新工作,因为合同已经完成D.立即开展新工作,以便维护与买方的良好关系解析:答案A。

A.正确答案。

合同要求已经圆满实现,需要及时地关闭单次采购合同。

对客户提出的额外工作,应该签订新合同。

注意:收尾阶段通常不能变更,更不能追加新工作。

B.可以用成本补偿方式为新工作另签合同,但不能把新工作添加到现有合同中。

C.简单地拒绝,不是良好的做法。

D.不符合PMI主义,有“镀金”之嫌。

考点与页码:只有为了实现合同既定目的的变更才是被允许的。

由于既定的合同要求已经实现,就不能在原合同中再追加额外工作。

对额外工作,只能另外签合同。

《解读》第254、256页。

3、连续的降雨导致山洪暴发,道路被冲毁。

如果未来一段时间内继续降雨,道路抢修需要20天;如果晴天,10天就可以修好;不过,从未来一段时间的天气预报情况推测,最有可能12天完成。

则完成道路抢修的期望工期为A.13天B.15天C.12天D.14天解析:答案A正确答案。

三点估算计算平均工期,由题意计算可得tE=(t0+4tM+tp)/6=(10天+4×12天+20天)/6=13天。

B.解释同A。

C.解释同A。

D.如果采用基于三角分布的三点估算公式,就是14天。

但题目中没说是三角分布。

考点与页码:三点估算。

注意:《指南》中提到了基于三角分布的三点估算公式和基于β分布的三点估算公式。

如果题目中未明确说是哪种分布,就按β分布计算。

《指南》第201、.245页,《解读》第137页。

4、项目经理把发起人的指示函件通过电子邮件转发给了异地的团队成员,该团队成员收到该邮件后及时发送了邮件回执,并开始采取行动。

然而,项目经理去检查时,对项目团队成员的工作非常不满意,坚持说他曲解了邮件的内容。

这可能是沟通中那个环节出了问题?A.项目经理编码错误B.不应该采取电子邮件来传递信息C.缺乏信息反馈D.没有及时告知收到信息解析:答案C。

A.项目经理直接发送的是发起人的指示函件,编码没有问题。

B.题干并未暗示沟通媒介选择不当。

C.正确答案。

该团队成员应该将他对该函件的理解反馈给项目经理,看是否正确理解了信息。

反馈是沟通中必须有的,是沟通中的质量控制。

D.团队成员的回执就是对收到信息的及时告知。

考点与页码:沟通中的反馈。

注意:反馈与确认已收到的区别。

《指南》第372页《解读》第216页。

5、公司总经理刚刚委任你为项目经理,并请你起草项目章程。

你从总经理那里得到了项目的概要说明文件,了解到项目的时间很紧。

你也知道公司等级森严、权力距离很大。

针对这种情况,制定项目章程的最佳办法是A.召开头脑风暴会议,与潜在的项目团队成员一起制定项目章程B.自己起草项目章程,然后提交给潜在团队成员和其他项目相关方征求意见C.与项目发起人一起编制项目章程,然后分发给项目相关方D.与职能经理一起编制项目章程,并提交给项目发起人解析:答案C。

A.由于等级森严和时间紧张,你不能用这种方法来编制项目章程。

B.解释同A。

C.正确答案。

既符合发起人(管理层)发布项目章程的规定,又符合等级森严和时间紧张的条件。

D.尽管职能经理可参与项目章程的编写,但他们的参与会延长编写项目章程的时间。

考点与页码:事业环境因素中,组织文化对项目工作的影响。

项目经理的工作方式必须与项目执行组织的文化相匹配。

《指南》第38页,《解读》第32-33页。

6、某团队成员不能及时反馈,即使别人主动打电话与他沟通,他也经常不接电话,招致大家强烈不满。

项目经理与其谈话后得知,突然的电话会导致他出现应激性口吃,无法清晰表述。

项目经理应该如何处理这个问题?A.要求他必须用电话沟通,确保快速反馈B.询问其他团队成员是否愿意更改沟通方式C.把他调到与他人沟通较少的岗位D.询问他可以做到的其他有效反馈方式解析:答案D。

A.强迫的效果并不好,因为口吃也无法有效回应。

B.应先倾听该团队成员的意见,再与其他人协商。

C.这不是积极的做法。

D.正确答案。

积极倾听该团队成员的意见,通过倾听帮助他消除障碍,从而实现有效反馈。

考点与页码:通过积极倾听实现反馈。

《指南》第372、386页,《解读》第216页7、为了给新工业园供电,公司决定新建一个变电站。

被授权的项目经理正在基于已批准的商业论证起草项目章程,随后他发现市场上的电价根据区域政策进行了调整商业论证中的收益可能无法实现。

项目经理应该采取以下哪个措施?A.向高级管理层建议进行成本效益分析,修订商业论证B.继续基于已批准的商业论证编写项目章程C.与运营经理协商,在随后的运营中想办法弥补效益D.不理会商业论证中的信息,按新情况编写项目章程解析:答案A正确答案。

项目经理应向高层汇报,由高层组织专家进行商业论证的修订,如果修订后项目从商业角度不可行,再采取进一步行动。

B.项目经理已知市场的变化可能对项目的可行性产生影响,应该及时通知高级管理层。

C.商业论证是项目开展的前提条件,商业论证已经对未来项目投入运营后的收益进行了预测,因而不能指望在运营中再来弥补。

D.编写项目章程不能偏离已经被批准的商业论证报告。

考点与页码:与相关方一起进行效益分析,以及编写项目章程。

根据《PMP8考试大纲》,编写项目章程时不能无中生有,而只能“汇编和分析已收集的信息”。

《指南》第77-78页,《解读》第81页8、你是某项目管理公司的负责人,正在与客户洽谈合作事宜。

客户希望你们的管理费用能优惠10%。

你说:“我们最多能优惠5%,这已经是按战略合作考虑的最优惠价格了;一般对新客户是没有优惠的。

”这是在使用哪种谈判策略?A.权力有限B.公平合理C.既成事实D.出人意料解析:答案B。

A.题目没有提到自己的权力有限。

B.正确答案。

让客户感觉到自己的报价是很公平合理的,公平合理策略。

C.既成事实是坚持某个问题已经有既定的解决方案,不需要再讨论。

D.出人意料是突然抛出一个全新的、出任意料的方案,以期打对方一个措手不及。

考点与页码:合同的谈判策略。

《解读》第259~260页9、你所负责的一个为期3年的项目,刚刚进入收尾阶段,再过3周就可以宣布正式结束这时,发现了一个已定义的重大缺陷。

这很可能是以下哪个过程没有做好?A.识别风险B.规划风险管理C.监督风险D.实施整体变更控制解析:答案C。

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