新旧物业交接程序
新旧物业公司交接流程
新旧物业公司交接流程
一、准备工作
在新旧物业公司交接的过程中,首先需要做好充分的准备工作。
新
物业公司需要了解旧物业公司的管理模式、规章制度、工作流程等情况,以便顺利过渡管理工作。
同时,旧物业公司也需要配合提供相关
资料和信息,确保交接工作的顺利进行。
二、召开会议
在确定交接时间后,新旧物业公司需要共同召开交接会议。
会议上
双方可以就具体的交接流程、责任划分、工作安排等内容进行协商和
沟通,确保双方对交接工作有清晰的认识和了解。
三、整理资料
在交接过程中,新物业公司需要对旧物业公司的资料进行整理和核对。
包括但不限于物业管理合同、业主信息、财务数据、设备清单等
资料,确保信息的完整性和准确性。
四、移交现场
在交接的最后阶段,新旧物业公司需要共同前往物业现场进行移交。
新物业公司需要对物业设施、设备、人员等情况进行全面了解和检查,确保在接管后能够顺利开展管理工作。
五、定期跟进
交接完成后,新物业公司需要定期跟进工作情况,与业主、员工进行沟通和交流,解决可能出现的问题和难点,确保物业管理工作的持续稳定和良好运行。
新旧物业公司交接管理流程
新旧物业公司交接管理流程新旧物业公司交接管理流程是确保交接过程顺利进行的重要环节。
在物业公司更换管理团队时,交接过程的顺利进行对确保业主权益和顺利过渡至新管理团队非常重要。
下面将介绍一个较为完整的新旧物业公司交接管理流程,用于参考。
1.前期准备阶段:a.确定交接时间:新旧物业公司确定正式的交接日期,以确保有足够的时间做好准备和协调。
b.确定参与人员:新旧物业公司共同确定参与交接的关键人员和各自的职责,例如项目经理、财务主管等。
c.请求资料准备:新物业公司向旧物业公司提出请求,要求提供包括物业管理手册、业主名单、财务报表等相关信息和文件。
d.新旧物业公司共同制定交接计划:包括详细的任务分工和时间节点。
2.交接前的准备工作:a.确定业主大会开展:新物业公司与旧物业公司合作,召集一次业主大会,向业主介绍新物业管理团队,解答可能产生的疑问。
b.熟悉现有情况:新物业公司应进一步了解旧物业公司的管理情况,包括现有问题、维修工程进行中的事项以及紧急情况处理,以便能够有效接手。
c.设定工作流程和制度:新物业公司根据业主需求和具体情况调整原有的工作流程和制度,制定新的工作流程和制度。
3.交接阶段:a.新旧双方开展联合工作:新旧物业公司的关键人员联合工作,进行实地勘察,熟悉物业设施、停车场、绿化带、安全系统等。
b.对账销账:新旧财务人员分别核对旧物业公司的财务数据,确保账目准确,并进行销账,以防止旧物业公司在交接后继续承担新物业的责任。
c.人员协调:新物业公司应与旧物业公司进行人员交接,包括物业管理人员、保洁人员等。
新物业公司应确保人员交接不会影响业主的日常生活和正常运营。
d.协商与确认:新旧物业公司应共同协商并确认一份交接协议,明确权益划分、交接标准、交接期限、后续服务等方面的内容。
e.备案与公告:新物业公司须在相关机构备案,并通过公告等方式向业主宣布交接事宜,以获取业主的支持和理解。
4.交接后的工作:a.业主服务改进:新物业公司应根据旧物业公司管理情况和业主需求,及时改进和完善服务,提高工作效率和满意度。
新旧物业公司交接管理流程
新旧物业公司交接管理流程新旧物业公司交接管理流程是一个非常重要的环节,涉及到业主的日常生活和物业服务的连续性。
我们在实际操作中,经常会发现交接过程中的一些问题,这不仅影响到业主的满意度,也对物业公司的形象造成一定影响。
因此,构建一个高效、细致的交接流程显得尤为重要。
一、交接准备阶段1.1 资料整理在交接的第一步,旧物业公司需要对所有的资料进行整理。
这些资料包括业主档案、物业管理合同、财务报表等。
比如,业主档案中包含的业主姓名、联系方式、房屋信息等,这些信息都需要准确无误。
此外,物业管理合同的条款也必须清晰明了,以便新物业公司了解自己的责任和义务。
1.2 工作交接会议接下来,旧物业公司和新物业公司应该召开工作交接会议。
这个会议非常关键,所有的关键人员都要参加。
会议上,可以把物业管理的现状、存在的问题以及业主的反馈一一说明。
通过这样的沟通,双方可以理清责任,避免未来的纠纷。
比如,旧物业可以告诉新物业,哪些业主比较敏感,或者有哪些问题需要优先解决,这些都是非常重要的信息。
二、交接实施阶段2.1 现场勘查交接过程中,现场勘查也是必不可少的一步。
新物业公司需要对小区的设施设备进行全面检查,比如电梯、监控、绿化等。
这个阶段,新物业需要记录下所有设备的运行状态,甚至拍照留存,以便日后进行维护和管理。
如果发现问题,应该及时与旧物业沟通,争取在交接时解决。
2.2 财务交接财务的交接同样重要。
这一环节涉及到物业的资金流动,包括各项费用的结算和账务的清理。
旧物业需要向新物业提供详细的财务报表,包括欠费名单、已收款项、支出记录等。
这些财务数据直接关系到新物业的后续管理。
如果不清晰,可能会造成业主对新物业的不信任,甚至引发投诉。
2.3 业主沟通最后,业主的沟通是交接中不可忽视的环节。
新物业公司应该主动与业主沟通,介绍新公司的服务理念、管理方式以及联系方式。
这时候,给业主一种安心的感觉很重要。
可以考虑组织一个业主见面会,解答他们的疑虑,并收集反馈意见。
新老物业交接流程及要点
新老物业交接流程及要点新老物业交接是指物业管理公司交接管理某一物业项目的过程。
以下是一般的新老物业交接流程及要点:1. 了解物业状况:新物业管理公司首先要了解该物业的状况,包括:- 物业的基本信息,如建筑物结构、建筑面积、业主数量等。
- 物业的设施设备状况,如电梯、消防设备、供水供电等。
- 物业的运营情况,如租赁收入、物业费收缴情况等。
- 物业的维护情况,如保洁、保安等。
2. 文件准备:新物业管理公司需要准备相关文件,包括:- 物业管理合同:与业主或物业业委会签订的物业管理合同。
- 相关证件:如物业使用证、消防合格证等。
3. 立项会议:新老物业管理公司可以组织立项会议,确定交接具体事宜,包括:- 交接时间:确定具体的交接时间和地点。
- 交接人员:确定参与交接过程的人员,包括新老物业管理公司的相关人员、业主代表等。
- 交接内容:确定具体需要交接的内容,如物业档案、设备维护记录等。
- 交接要求:确定交接的要求,如交接文件的格式、交接过程的顺序等。
4. 实施交接:具体的交接工作包括:- 档案交接:将物业档案按照规定的格式整理好,并进行交接确认。
- 设备交接:将设备维护记录整理好,确认设备的数量、状况等。
- 人员交接:了解原有物业管理人员的情况,交接工作期间可以与他们进行沟通,了解工作细节。
5. 交接评估:新物业管理公司可以对交接情况进行评估,包括: - 物业情况评估:对物业的设施设备、运营状况进行评估,制定改进方案。
- 人员情况评估:对原有物业管理人员的工作能力、态度进行评估,确定是否进行调整。
6. 建立沟通渠道:新物业管理公司与业主或物业业委会建立良好的沟通渠道,确保信息的畅通。
在新老物业交接的过程中,注意以下要点:- 保持沟通:新老物业管理公司之间要保持良好的沟通,及时解决问题。
- 保护业主权益:新物业管理公司要尊重业主的权益,确保业主的利益不受损害。
- 做好交接记录:进行交接过程中要记录重要的信息和事项,便于以后查阅。
物业交接流程和方案
物业交接流程和方案物业交接是指在物业管理服务合同到期或解除时,由原物业管理服务公司将物业管理服务交接给新的物业管理服务公司的过程。
物业交接是一个非常重要的环节,它关系到业主的利益和物业管理服务的连续性。
因此,物业交接流程和方案的制定非常重要。
一、物业交接流程1.准备工作在物业交接前,原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该进行充分的准备工作。
原物业管理服务公司应该将物业管理服务的相关资料整理好,包括物业管理服务合同、物业管理服务手册、物业管理服务费用清单、物业管理服务的工作计划和工作记录等。
新的物业管理服务公司应该了解物业的基本情况,包括物业的面积、建筑结构、设施设备、业主的需求等。
2.交接会议在物业交接前,原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该召开交接会议,明确物业交接的具体事项和流程。
交接会议应该包括以下内容:(1)物业管理服务的范围和内容;(2)物业管理服务的工作计划和工作记录;(3)物业管理服务的费用清单和收费标准;(4)物业管理服务的工作人员和管理制度;(5)物业管理服务的应急预案和安全措施;(6)物业管理服务的投诉处理和业主服务。
3.物业交接在交接会议结束后,原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该进行物业交接。
物业交接应该包括以下内容:(1)物业管理服务的资料交接;(2)物业管理服务的设施设备交接;(3)物业管理服务的工作人员交接;(4)物业管理服务的业主服务交接。
4.交接验收在物业交接完成后,新的物业管理服务公司应该进行交接验收。
交接验收应该包括以下内容:(1)物业管理服务的资料验收;(2)物业管理服务的设施设备验收;(3)物业管理服务的工作人员验收;(4)物业管理服务的业主服务验收。
二、物业交接方案1.物业管理服务的范围和内容物业管理服务的范围和内容应该明确,包括物业的日常维护、设施设备的保养、安全管理、环境卫生、业主服务等。
2.物业管理服务的工作计划和工作记录物业管理服务的工作计划和工作记录应该详细,包括每日、每周、每月、每季度、每年的工作计划和工作记录。
新旧物业工程交接方案
新旧物业工程交接方案一、前言物业工程交接是指在物业交接的过程中,将原物业管理方的物业工程交接给新的物业管理方,包括建筑设施、设备设施以及相关的资料。
新旧物业工程交接工作的重要性不言而喻,它直接关系到新物业管理方的后续管理工作能否顺利进行,同时也关系到原物业管理方是否能够有效地完成工作交接。
因此,做好物业工程交接是保障物业运营的一项基础性工作。
二、交接前的准备工作1.明确交接责任:在开始物业工程交接之前,首先需要明确新旧物业管理方的交接责任和标准,保证交接的全面、顺利进行。
同时,需要对物业工程交接的程序和要求进行详细的讨论和制定,制定出具体的操作流程和标准。
2.确定交接时间:确定交接的具体时间点,旧物业管理方应提前通知业主,做好交接前的准备工作。
同时,新物业管理方应提前了解物业的基本情况,确定交接时间,确保能够及时接手工作。
3.准备交接物料:在交接前,旧物业管理方需要准备好交接的物料,包括建筑设施、设备设施以及相关的文件资料,确保能够对新物业管理方提供全面的资料和信息。
4.备案存档:在交接前,需要对所有的交接物料进行备案存档,确保在交接过程中能够随时查询和核对相关资料,保证交接的严谨和规范。
三、交接过程1.现场交接:在交接的具体过程中,新旧物业管理方应共同到场,对建筑设施、设备设施等进行逐一查验和确认,同时进行相关的资料交接。
2.检查验收:新旧物业管理方应对交接的各项物料进行仔细的查验和确认,确保交接的物料完整且无遗漏。
3.资料比对:新旧物业管理方对交接的相关文件资料进行仔细的比对和核对,确保交接的资料准确无误。
4.签订协议:在完成交接后,新旧物业管理方应共同签订交接协议,确认交接的相关事宜并进行备案存档。
四、交接后的工作1.新物业管理方接手工作后,需要对交接的相关资料进行及时的整理和归档,确保能够顺利进行后续的管理工作。
2.上报交接情况:新物业管理方应及时向业主委员会上报交接的情况,做好交接的相关工作总结和资料备案。
新旧物业移交管理方案
新旧物业移交管理方案新旧物业移交是指由一个管理方责任到另一个管理方责任的过程,通常发生在物业管理公司更换或终止服务的情况下。
为了确保移交过程的顺利进行和保障物业服务的连续性,需要制定一套详细的新旧物业移交管理方案。
以下是一个包含1200字以上的新旧物业移交管理方案的示例:一、前期准备工作1.成立移交管理团队:由新旧两个物业管理公司各派遣一定的管理人员组成移交管理团队,负责具体指导和管理移交工作。
2.制定移交计划:确定移交时间、目标、具体步骤和责任人,确保各方对移交过程有清晰的认识和了解。
3.收集资料和信息:新旧物业管理公司各自整理和准备与物业管理相关的资料和信息,如物业合同、人员档案、财务数据等。
二、移交准备阶段1.建立移交档案:新物业管理公司建立移交档案,将相关的资料和信息整理归档,并按照清晰的分类和编号进行标注。
2.审核资料和信息:新物业管理公司对旧物业管理公司提供的资料和信息进行审核,确保其完整、准确和可用。
3.确定工作重点:根据移交计划,确定重要工作的优先级并进行重点处理,如人员调整、合同终止和财务清算等。
4.梳理问题和风险:对可能存在的问题和风险进行梳理和评估,并制定相应的应对措施,以确保移交过程的安全和顺利。
三、物业设施和设备移交1.进行设施设备清查:由新旧两个物业管理公司共同组成的清查小组对物业设施和设备进行全面的清查和检测,编制相关清单和报告。
2.办理移交手续:新物业管理公司按照法律法规和合同要求,与旧物业管理公司办理移交手续,包括签订移交协议、验收等程序。
3.设施设备维修和改造:新物业管理公司根据实际需要,对设施设备进行维修和改造,确保其正常运行和满足物业管理的要求。
四、人员调整和培训1.清查人员情况:由新物业管理公司负责核实和清查旧物业管理公司的人员情况,包括员工名单、职位、工作经验等。
2.制定调整方案:根据实际需求和管理要求,新物业管理公司制定人员调整方案,包括人员流动、福利待遇等相关事宜。
物业交接流程
物业交接流程物业交接是指在物业管理公司与业主委员会、业主代表或前一任物业管理公司之间进行的相关工作交接过程。
物业交接的顺利进行,对于维护小区的正常运营和业主利益的保障具有重要意义。
下面将详细介绍物业交接的具体流程。
首先,物业交接的准备工作非常重要。
在交接前,双方需做好相关资料的整理和准备工作。
物业管理公司需要准备好小区的基本情况、人员构成、财务状况、服务标准等相关资料,以便于交接时进行详细的介绍和说明。
同时,业主委员会或业主代表也需要准备好小区的相关文件、合同、投诉建议等,以便于与新的物业管理公司进行交接对比和确认。
其次,双方进行实地交接。
在交接过程中,双方需要进行实地勘察,了解小区的实际情况。
物业管理公司需要介绍小区的基本情况、设施设备、人员构成等情况,并对小区存在的问题进行说明和解决方案的提出。
同时,业主委员会或业主代表也需要对小区的实际情况进行介绍和说明,对存在的问题提出建议和意见。
通过实地交接,双方可以更加直观地了解小区的实际情况,为后续工作的开展提供基础和依据。
接下来,双方进行资料的交接和确认。
在交接过程中,物业管理公司需要将小区的相关资料进行详细的介绍和交接,包括小区的合同、财务报表、服务标准、投诉建议等资料。
同时,业主委员会或业主代表也需要将相关文件、合同、投诉建议等资料进行交接。
双方需要对交接的资料进行认真核对和确认,确保交接的资料完整、准确。
最后,双方进行工作计划的制定和确认。
在交接过程中,双方需要就后续工作进行详细的沟通和协商,制定出合理的工作计划和目标。
物业管理公司需要根据小区的实际情况和业主的需求,制定出符合实际情况的服务标准和工作计划,并进行相关的承诺和保证。
同时,业主委员会或业主代表也需要就后续工作提出建议和意见,确保新的物业管理公司能够更好地为业主提供服务。
综上所述,物业交接流程包括准备工作、实地交接、资料交接和确认、工作计划的制定和确认等环节。
通过严格的流程和规范的操作,可以确保物业交接的顺利进行,为小区的正常运营和业主利益的保障提供有力的保障。
物业管理进退场交接方案
物业管理进退场交接方案一、背景介绍物业管理进退场交接是指在物业管理公司或物业管理团队之间进行管理职责的交接过程。
这个过程通常发生在物业管理公司或团队更替、合同到期或解除时。
一个有效的进退场交接方案对于确保物业管理工作的连续性和顺利进行非常重要。
二、交接准备阶段1. 交接筹备会议在交接准备阶段,新旧物业管理公司或团队应举行一次交接筹备会议。
会议的目的是确保双方对交接过程的了解和共识,明确交接的时间表和责任分工,并讨论可能出现的问题和挑战。
2. 资料准备新旧物业管理公司或团队应准备相关的资料,包括但不限于以下内容:- 物业管理合同及附件- 物业管理规章制度和操作手册- 物业设备清单和维护记录- 业主信息和联系方式- 物业费用收支明细- 相关法律法规和政策文件3. 人员培训新物业管理公司或团队应对其员工进行培训,使其熟悉物业管理工作的流程和要求。
培训内容可以包括但不限于以下方面:- 物业管理规章制度和操作流程- 业主服务和投诉处理流程- 物业设备的操作和维护方法- 公共区域的清洁和维护要求- 安全管理和应急预案三、进场交接阶段1. 交接会议在进场交接阶段,新旧物业管理公司或团队应举行一次正式的交接会议。
会议的目的是确保双方对交接事项的了解和确认,明确交接的具体步骤和时间表,并解答可能存在的问题。
2. 资料交接旧物业管理公司或团队应将准备好的资料交接给新物业管理公司或团队。
新物业管理公司或团队应仔细核对资料的完整性和准确性,并妥善保管这些资料。
3. 业主沟通新物业管理公司或团队应与业主进行沟通,介绍新的管理团队和服务承诺,并解答业主可能存在的疑问和关注。
可以通过业主大会、业主委员会会议或个别业主会面等形式进行沟通。
4. 工作交接新物业管理公司或团队应与旧物业管理公司或团队的工作人员进行工作交接。
交接内容可以包括但不限于以下方面:- 业主投诉和问题处理情况- 物业设备的操作和维护记录- 公共区域的清洁和维护情况- 安全管理和应急预案的执行情况- 物业费用的收支情况四、退场交接阶段1. 交接会议在退场交接阶段,旧物业管理公司或团队应举行一次正式的交接会议。
新老物业交接流程和方案
新老物业交接流程和方案一、新老物业交接的前期准备。
1.1 资料整理。
老物业得把小区的各种资料整理好,像业主信息、建筑图纸、设备台账这些,可不能藏着掖着。
这就好比要把家底儿都亮出来,清清楚楚的。
俗话说得好,“丑媳妇总得见公婆”,资料就是老物业要交出去的家底儿。
1.2 财务清算。
财务这块得明明白白。
老物业要把物业费、停车费等各种收支情况算清楚,多退少补。
不能弄成一笔糊涂账,要是稀里糊涂的,那新物业接手后,麻烦可就大了,业主也会跟着遭殃。
二、交接流程的关键环节。
2.1 人员对接。
老物业的工作人员要和新物业的人员见面,把工作的情况、小区的特点、业主的习惯等都告诉新物业。
这就像老鸟带小鸟,把自己知道的都传授出去。
例如小区里哪户业主比较难打交道,哪块区域的卫生总是容易出问题,这些都是宝贵的经验。
2.2 设备交接。
小区里的各种设备,像电梯、门禁系统、路灯等,老物业要带着新物业去检查,看看设备的运行状况。
这是交接的重中之重,如果设备交接不清楚,新物业接手后设备出了问题,就容易出现互相推诿的情况,那可就是“一个和尚挑水吃,三个和尚没水吃”的局面了。
2.3 场地交接。
小区的公共场地,如停车位、绿化区域、活动场地等,也要交接好。
老物业要把场地的使用情况、有没有什么特殊的安排等告诉新物业。
这就像传递接力棒,要稳稳当当的,不能掉链子。
三、交接后的跟进与保障。
3.1 业主沟通。
新物业接手后,要尽快和业主沟通。
让业主知道新物业的服务计划、收费标准等。
业主是小区的主人,要是新物业和业主之间没有良好的沟通,就像鱼儿离开了水,很难开展工作。
3.2 遗留问题处理。
如果在交接过程中发现了一些遗留问题,新老物业要协商好怎么解决。
不能把问题就这么扔着不管,那就是不负责任的表现。
要做到“善始善终”,把交接工作圆满完成。
新物业也要积极处理这些遗留问题,给业主一个好的印象,这样才能在小区里站稳脚跟。
新旧物业交接方案清单
新旧物业交接方案清单一、交接前准备工作1.成立交接小组,确定交接负责人和成员。
2.收集和整理各类物业管理文件和资料,包括但不限于合同、账目、维修记录、维保合同、设备清单等。
3.安排交接日期和时间,并与原物业管理方和新物业管理方协商确认。
二、资料交接1.提供给新物业管理方一份包括物业法律文件、合同和历史资金账目的详细清单。
2.提供给新物业管理方一份关于物业使用情况的简要说明,包括但不限于规模、结构、业主情况等。
3.提供给新物业管理方一份设备清单,包括设备名称、型号、数量、维护周期等信息。
4.将物业档案、合同、账目等文件整理成电子文档,并交给新物业管理方。
三、财务交接1.提供给新物业管理方一个完整的账目副本,包括日常开销、收入和支出等情况的详细记录。
2.提供给新物业管理方适时的关于物业管理收费的信息,包括收费模式、费用标准和缴费周期等。
3.协助新物业管理方了解物业管理财务系统的操作,包括账目录入、审核和报表生成等。
四、合同交接1.提供给新物业管理方当前所有物业合同的复印件,并按合同类型进行分类。
2.协助新物业管理方了解物业合同的具体执行情况,包括合同到期日、续签条款和合同变更记录等。
五、设备和维修交接1.提供给新物业管理方物业中所有设备的完整清单,包括设备名称、型号、购买日期和保修期限等。
2.向新物业管理方提供设备的维修记录,包括维修日期、费用、维修内容和维修人员等信息。
3.提供设备保养和维护的相关合同和协议,并向新物业管理方介绍设备的维护周期和方法。
六、人员交接2.协助新物业管理方与现有物业管理团队进行交流和沟通,确保顺利过渡。
七、业主关系交接2.协助新物业管理方了解业主的关注点和需求,并提供相关历史记录和相关信息。
八、交接后的跟进工作1.定期与新物业管理方进行沟通,了解物业管理的具体情况和解决存在的问题。
2.协助新物业管理方调整和改进物业管理的流程和方法,提供必要的培训和支持。
以上是一份新旧物业交接方案清单的详细内容。
新老物业交接流程图
新老物业交接流程图
管理区域,是一项重要的工作。
为了确保交接过程的顺利进行,街道办事处将指导和监督新、老企业实现依法交接和稳定过渡。
具体内容包括资料和财物的交接以及相关的审计工作。
在资料交接方面,老物业服务企业需要向业委会或新的物业服务企业移交竣工验收资料、技术资料、物业质量保修文件、物业使用说明文件以及其他必需的资料。
此外,还需要交接采用酬金制计费方式发生的物业服务费结余、物业专项维修资金结余、物业服务用房以及其他物品。
如果老物业服务企业拒不退出物业管理区域或者拒不移交相关资料和财务的侵占或者挪用物业专项维修资金,街道办事处将协调召集联席会议并形成交接协议。
如果老服务企业配合移交,将得到监督指导;如果不配合,将面临处罚。
在审计方面,需要对旧物业服务期间账目进行全面审计,包括酬金制和包干制的物业服务费和物业专项维修资金使用情
况。
如果发现问题,将依法追回被侵占或者挪用的资金,并给予警告、没收违法所得、处以罚款等处罚。
如果老物业服务企业不按照约定退出物业管理区域或者不及时移交相关资料和财物,经区主管部门依法处罚后,仍拒不改正的,将面临公安机关的处罚。
因此,确保交接过程的顺利进行,对于新老企业和业委会来说都是至关重要的。
新旧物业公司交接管理流程
物业小区接管流程(交接清单必备)一、成立接管小组组长:A 全面负责组员:B 负责设备运行C 负责客户服务D 负责保安消防E 负责环境绿化F 负责财务二、交接内容物业项目交接协议一般包括:物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验措施和原则、有关债权债务旳处理、争议处理方式等。
原物业应先做资料交接:将物业旳产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其他有关资料移交给新物业。
资料移交完毕后,移交和接受双方须签字承认;若有未移交部分,由双方列出未移交部分旳清单,确定移交时间并签字承认。
资料交接完毕后是现场交接:新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收,注明设备现实状况及接管时间。
开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录,并存档备查。
交接证明应由交接双方、有关单位盖章及现场参与人员签字。
开发商、业主大会授权旳业主委员会及原物业企业应当配合新物业企业依法接管保安、消防、停车等安全防备岗位,维护物业管理区域旳正常秩序。
(一)资料旳交接资料旳交接重要包括如下某些内容:1、物业规划图;2、竣工图(包括总平面、单体竣工图);3、建筑施工图;4、工程验收旳多种签证、记录、证明;5、房地产权属关系旳有关资料;6、机电设备使用阐明书;7、消防系统验收证明;8、公共设施检查验收证明;9、用水、用电、用气指标批文;10、水、电、气表校验汇报;11、有关工程项目旳其他重要技术决定和文献。
12、“顾客手册”是使顾客全面理解物业管理旳有关规定及服务旳阐明书。
(二)物业接管验收物业接管验收不一样于竣工验收,它是在竣工验收旳基础上,以主体构造安全和满足使用功能为重要内容旳再检查。
一般来说物业接管验收包括如下内容:1、主体构造验收。
地基沉降不应超过国标规定旳变形值,不得引起上部构造旳开裂或毗邻房屋旳破坏;主体构造构件旳变形及裂缝也不能超过国标规定;外墙不得渗水。
2、屋面及楼地面。
屋面应按国标规定排水畅通,无积水、不渗漏;楼地面与基层旳粘结应牢固,不空鼓且整体平整,无裂缝、脱皮和起砂现象;卫生间及阳台、厨房旳地面相对标高应符合设计规定,不得出现倒水及渗漏现象。
新旧物业管理交接方案
新旧物业管理交接方案一、前言随着社会经济的发展和城市的快速扩张,物业管理在城市生活中扮演着越来越重要的角色。
物业管理是指对房产进行良好的维护和管理,确保居民生活的舒适和安全。
在物业管理工作中,物业管理交接是一个重要环节,一套完善的物业管理交接方案能够保证物业管理工作的顺利进行,确保居民的利益不受损失。
二、新旧物业管理交接方案1. 确立交接时间节点在物业管理交接前,新旧物业管理方需要确定一个交接时间节点。
一般来说,在物业管理交接过程中,最好选择在业主或者租户较少的时候进行,这样能够减少交接过程中的影响和风险。
2. 制定详细的交接计划在确定交接时间节点后,新旧物业管理方需要制定详细的交接计划。
交接计划应包括物业管理的具体内容、交接的流程、责任分工等,确保交接过程顺利进行。
同时,新旧物业管理方需要对交接过程中可能出现的问题进行充分的考虑和准备,以应对突发情况。
3. 开展物业管理交接会议在交接前,新旧物业管理方需要召开物业管理交接会议,与相关人员进行沟通和协商。
会议应包括新旧物业管理方代表、业主委员会代表、社区代表等,共同商讨物业管理交接的方案和细节。
通过会议的讨论和协商,可以达成一致意见,从而确保交接过程的顺利进行。
4. 开展实地查看和核对在交接过程中,新旧物业管理方需要进行实地查看和核对,确认物业管理的实际情况和数据。
通过对物业设施、设备、资料等的核对,可以发现问题并及时解决,确保信息的真实性和完整性。
同时,双方需要签订相关的文件和协议,确保交接过程的合法性和规范性。
5. 开展培训和技术支持在交接后,新物业管理方需要对新员工进行培训和技术支持,确保新员工能够熟练掌握物业管理的相关知识和技能。
通过培训,可以提高新员工的工作效率和质量,从而保证物业管理工作的有序进行。
6. 加强监督和评估在交接完成后,新旧物业管理方需要加强监督和评估工作,确保交接后的物业管理工作能够正常进行。
通过监督和评估,可以及时发现问题和改进不足,提高物业管理工作的质量和效率。
住宅小区原物业与新物业之间的进场交接程序和交接内容有哪些?
住宅小区原物业与新物业之间的进场交接程序和交接内容有哪些?展开全文物业服务合同或前期物业服务合同的终止,将导致提供物业管理服务的主体发生变化,物业管理机构发生更迭,与此同时,在相关方之间会发生物业管理的移交行为。
(一)移交双方物业管理机构更迭时管理工作的移交包括:原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交;业主大会或物业产权单位向新的物业管理企业移交。
前者的移交方为该物业的原物业管理机构,承接方为业主大会或物业产权单位;后者的移交方为业主大会或物业产权单位,承接方为新的物业管理企业。
(二)移交内容1.物业资料(1)物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。
(2)业主资料包括:1)业主入住资料,包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片;2)房屋装修资料,包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等。
(3)管理资料包括:各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录。
(4)财务资料包括:固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。
(5)合同协议书,指对内对外签订的合同、协议原件。
(6)人事档案资料,指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等。
(7)其他需要移交的资料。
资料移交应按资料分类列出目录,根据目录名称、数量逐一清点是否相符完好,移交后双方在目录清单上盖章、签名。
2.物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接(1)房屋建筑工程共用部位及共用设施设备,包括消防、电梯、空调、给水排水、供配电等机电设备及附属配件,共用部位的门窗,各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等;(2)共用配套设施,包括环境卫生设施(垃圾桶、箱、车等)、绿化设施、公共秩序与消防安全的管理设施(值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等)、文娱活动设施(会所、游泳池、各类球场等);(3)物业管理用房,包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂(包括设施)、仓库等。
新旧物业公司交接管理流程
新旧物业公司交接管理流程在物业管理领域,新旧物业公司的交接是一个关键且复杂的过程。
它不仅关系到小区或物业项目的正常运营,也直接影响着业主的生活质量和权益。
为了确保交接的顺利进行,需要遵循一套科学、规范、有序的管理流程。
一、交接前的准备工作1、成立交接工作小组由业主委员会、原物业公司和新物业公司的代表组成交接工作小组,明确各成员的职责和分工。
工作小组负责统筹协调交接过程中的各项事务,确保交接工作的顺利进行。
2、确定交接时间和范围根据合同约定和实际情况,确定新旧物业公司的交接时间,并明确交接的范围,包括物业管理区域、物业设施设备、档案资料等。
3、进行资产清查原物业公司应在交接前对物业管理区域内的资产进行清查,包括房屋及附属设施、公共设施设备、办公设备等,并编制资产清单。
新物业公司在接收时应进行核对和确认。
4、整理档案资料原物业公司应整理好物业管理过程中形成的各类档案资料,如业主档案、物业维修记录、财务账目等,并按照规定的格式和要求进行装订和归档。
新物业公司在接收时应认真检查档案资料的完整性和准确性。
5、通知相关方提前将新旧物业公司交接的时间、范围和相关事项通知业主、相关供应商、政府主管部门等,确保各方知晓并做好相应的准备。
二、交接过程中的工作1、现场交接在交接当天,新旧物业公司的工作人员应按照约定的时间和地点进行现场交接。
交接工作小组应在现场进行监督和协调,确保交接工作的有序进行。
(1)物业设施设备的交接原物业公司应向新物业公司介绍物业设施设备的运行情况,并进行现场演示和操作。
新物业公司应进行检查和测试,确保设施设备的正常运行。
对于存在问题的设施设备,应在交接清单上注明,并协商解决办法。
(2)物业用房的交接原物业公司应将物业管理用房及相关附属设施移交给新物业公司,并办理相关的交接手续。
(3)人员的交接原物业公司的工作人员应向新物业公司的工作人员介绍工作情况和工作流程,新物业公司的工作人员应进行熟悉和了解。
物业管理新老物业交接方案
物业管理新老物业交接方案背景在物业管理行业中,物业交接是一项必不可少的工作。
当旧物业公司退休,新物业公司接手物业管理时,需要进行交接工作,以确保物业管理运转的平稳和顺利。
物业管理交接是一项复杂的过程,需要仔细规划和准备,并且需要严格遵守相关的规定和标准。
本文将阐述一套高效的物业管理新老物业交接方案。
步骤步骤一:规划和准备在物业管理新老物业交接之前,需要进行充分的规划和准备工作。
首先,新物业公司需要了解当前物业的管理情况,包括物业的建筑构成、设备设施情况、人员组成以及相关法律法规、政策等方面的信息。
同时,新物业公司需要评估现有的管理模式和运营状况,并据此制定出适合实际情况的管理方案和调整措施。
此外,还需要与原物业公司进行联系,并商定交接时间和具体事宜。
步骤二:交接物业资料物业资料是物业管理交接的重要内容,包括物业的规划设计图纸、合同文本、工作过程记录、投诉与处理记录等。
新物业公司需要向旧物业公司索取这些资料,并对其进行认真检查和整理。
在整理这些资料的过程中,新物业公司需要加强与原物业公司的沟通,确保资料完整、准确、无误。
步骤三:整理物业档案物业档案是对物业管理过程的记录和总结,包括合同、费用清单、设备维修记录等。
在物业管理交接中,新物业公司需要对这些档案进行细致地检查和备份,以确保其真实、完整、准确。
同时,要根据需要更新和完善这些档案,并确保其有序、易于查阅。
步骤四:逐一了解设施、设备物业管理涉及到众多设施和设备,如电梯、水电设施、消防设备等。
在物业管理交接中,新物业公司需要逐一了解这些设施和设备的现状和运营情况,介绍物业使用方法、维护保养等相关内容,并及时进行检修和维护,以确保设施和设备的正常运行。
步骤五:规划一套管理制度物业管理交接之后,新物业公司需要根据物业管理的实际情况和自身方案,制定一套管理制度。
这套制度需要严格遵守相关法律法规和道德规范,并确保物业管理的科学、规范和高效。
同时,在制定制度的过程中,新物业公司需要充分考虑到客户的需求和利益,以提高客户满意度。
新旧物业管理公司交接方案
新旧物业管理公司交接方案一、前言随着社会经济的不断发展,物业管理行业也逐渐壮大,为了更好地服务社区居民,提高物业管理水平,很多小区都会选择更换物业管理公司。
然而,新旧物业管理公司交接过程中存在一定的风险和挑战,为了确保交接顺利进行,特制定本方案。
二、交接前准备工作1.明确交接目的:新旧物业管理公司应明确交接的目的,包括提高物业管理水平、优化服务流程等。
2.确定交接时间:新旧物业管理公司需要协商确定交接时间,确保双方有足够的时间做好交接准备工作。
3.明确交接责任人:确定新旧物业管理公司的交接责任人,统筹协调交接工作。
4.建立交接工作组:组建交接工作组,明确各成员的职责和工作内容,确保交接工作有序进行。
5.梳理资料档案:新旧物业管理公司应共同梳理资料档案,包括相关合同、账目、服务流程等。
6.制定交接计划:新旧物业管理公司应制定详细的交接计划,包括时间节点、具体工作内容、责任人等。
三、交接过程1.客户关系过渡新旧物业管理公司应共同制定客户关系过渡方案,包括向客户介绍新的管理团队、优化服务流程、解决客户问题等。
2.员工交接新旧物业管理公司应共同组织员工交接培训,确保新管理团队熟悉小区情况、服务流程等。
3.资料档案交接新旧物业管理公司应共同梳理资料档案,包括合同、账目、服务流程等,在交接过程中应保证信息的完整和准确。
4.财务交接新旧物业管理公司应对账目进行清查核对,确保账目真实完整,协商解决未清账款项。
5.设备设施交接新旧物业管理公司应共同整理设备设施清单,交接过程中要认真核实设备设施的数量和状况。
6.服务标准交接新旧物业管理公司应共同制定服务标准,确保服务流程的连续性和稳定性。
四、交接后工作1.建立有效沟通机制新旧物业管理公司应建立有效的沟通机制,保持信息的及时畅通,共同解决客户问题。
2.定期评估监督新旧物业管理公司应定期评估监督交接后的工作情况,发现问题及时解决。
3.维护客户关系新旧物业管理公司应维护客户关系,定期组织客户活动,提高客户满意度。
新旧物业移交手续流程民法典
新旧物业移交手续流程民法典根据《中华人民共和国民法典》和相关法律法规的规定,新旧物业移交手续流程如下:1. 确定移交时间与方式:新旧物业公司需要协商确定移交时间与方式,并制定移交计划。
2. 成立移交小组:双方需要成立移交小组,负责移交工作。
移交小组应由双方公司相关人员组成,一般不少于4人。
3. 编制移交清单:移交小组需要编制一份详细的移交清单,包括物业的房屋、设施设备、人员、财务等方面的移交内容。
4. 确认移交内容:新旧物业公司需要按照移交清单逐项核对、确认移交内容,确保无遗漏。
5. 办理移交手续:确认无误后,新旧物业公司需要按照相关法律法规的规定办理移交手续,包括签署移交协议、办理相关证照变更等。
6. 移交资料与档案:旧物业公司需要将物业资料与档案移交给新物业公司,包括但不限于物业管理方案、规章制度、客户资料等。
7. 人员交接:旧物业公司需要将物业管理人员及相关工作人员名单、工作职责等详细信息交接给新物业公司,以便新物业公司能够顺利接管。
8. 设施设备交接:旧物业公司需要将物业设施设备清单、维修保养记录等交接给新物业公司,确保新物业公司能够全面了解设施设备的运行状况。
9. 财务交接:旧物业公司需要将物业管理费用收取情况、收支明细等财务资料交接给新物业公司,保证财务的完整性和连续性。
10. 验收与反馈:新物业公司需要对接收的物业进行验收,确保各项设施设备正常运行,并对交接过程中出现的问题进行反馈和跟进处理。
需要注意的是,在移交过程中,双方应该遵循诚实信用的原则,保证移交内容的真实性和完整性。
如发现存在问题或争议,应协商解决,必要时可寻求法律援助。
同时,为确保物业管理的连续性和稳定性,移交工作应尽可能提前进行,给新物业公司足够的时间适应和准备。
物业交接流程和方案
物业交接流程和方案目标物业交接是指将物业管理的责任和权益从一方转移给另一方的过程。
一个完善的物业交接流程和方案的目标是确保交接过程顺利进行,保证信息的准确传递,避免纠纷发生,并最大化地保护各方的权益。
此外,物业交接流程和方案还应具有可行性和效率,以提高工作效率并节省时间和资源。
实施步骤1. 准备阶段在物业交接之前,需要进行准备工作以确保顺利进行。
准备阶段包括以下步骤:•确定交接时间和地点:双方协商确定一个合适的时间和地点进行交接。
•制定交接计划:制定详细的物业交接计划,包括每个环节、责任人员、时间安排等信息。
•整理相关文件:整理并准备好所有与物业管理相关的文件,如合同、报告、账单等。
•沟通协调:与相关部门或人员进行沟通协调,明确各自的职责和任务。
2. 信息共享阶段在此阶段,双方需要共享相关信息以便对物业进行全面了解。
信息共享阶段包括以下步骤:•提供物业资料:由转交方提供有关物业的详细资料,包括建筑结构、设备清单、维修记录等。
•提供财务信息:提供物业的财务信息,如收入、支出、未付账款等。
•交接会议:双方进行交接会议,共同讨论和确认物业的具体情况,并明确各自的责任和义务。
3. 实际交接阶段在此阶段,双方进行实际的物业交接工作。
实际交接阶段包括以下步骤:•现场勘察:双方进行现场勘察,核实物业的实际情况,并记录下来。
•设备测试:测试物业中的设备和系统是否正常运行,并记录测试结果。
•文件签署:根据交接计划,双方签署相关文件和合同,并保留一份副本。
•钥匙交接:将所有与物业相关的钥匙交给接收方,并确保所有钥匙都完整无损。
4. 后续跟进阶段在此阶段,需要跟进并解决一些后续事项。
后续跟进阶段包括以下步骤:•解决问题:如果在交接过程中发现任何问题或差异,及时与对方沟通并解决。
•交接报告:由接收方编写交接报告,详细描述物业的现状和交接过程中的问题和解决方案。
•监督跟踪:在一定时间内进行监督跟踪,确保接收方能够顺利承担物业管理责任。
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物业交接程序
为保证交接工作的顺利进行,确定以下组织结构及工作程序,有关各方将严格按此程序进行各项交接工作。
一、成立《物业交接工作小组》,全面负责此次交接工作,以保证交接顺利。
业委会主任为组长,和某原物业及某新物业为副组长、房管局领导、居委会主任、派出所民警监督见证。
二、交接时间安排:
1。
原物业在2014年月日前制备好所有需交接的物品、资料及设备等清单。
并提交给业主委员会。
2。
2014年6 月日业主委员会对清单进行补充、核实、确认。
3。
2014年6月日进行各项移交工作。
(根据确认的清单进行逐行对照、清点、检查并验收(接收)签字)。
4。
2014年6月日进行资料整理、补充及最后确认。
并形成交接文件。
(原始交接清单由业委会保管)
5。
2014年6月31日,在XXX地对最终移交文件进行汇总签字盖单(三方)。
三、为方便交接,加快流程,交接工作由三方(某原物业、业委会及某新物业)共同同时进行。
社区及房管局作为鉴证方进行总体监督见证。
四、交接流程:
1。
某原物业在2014年6月XX日前制备好所有需交接的物品、资料及设备等清单。
(包括设备的完好情况、保养记录、工具、用品、钥匙及全体业主资料等,还有办公室家具、电脑、对讲机、电话等)。
并提交业主委员会补充、核实、确认。
以便交接开始后可以逐行对照验收(接收)签字。
2。
交接三方(某原物业、业委会及某新物业)各成立专业交接小组(客服资料组、工程设备组、监控消防保安组、保洁组及绿化组等)。
各专业组进行无缝交(对)接。
同时三方确定各组组长一名,并授权组长能代表各方在交接清单上签字。
以确保交接顺利快速进行。
3。
交接内容:
A 按原物业及业委会确认的交接清单清点所有物品及数量等。
并签字确认。
B.对交接的所有设备设施的名称、数量及完好状态等进行清点、检查、并测试,其结果记录在案三方签字确认。
c.三方同意,经三方签字后的物品、资料、设备设施等即刻移交给业委会,并由业委会即刻移交某新保管使用。
d.各组物品移交结束后,原物业公司撤出,新物业公司同时进驻。
各方必须保证XX的物业服务不出现一分钟真空期。
(无缝对接)
e.各小组物品交接完成后,各组交接清单应汇总整理制表,并形成最终交接文件(六份)。
再由三方(原物业、业委会及新物业)予以总体确认、签字并盖章。
该总体交接文书一式六份,各方保存二份。
f.各小组具体交接时间安排请原物业提出计划(在6月日与交接清单同时提交业委会),但应保证在6月日前能全部交接完成
五、为保证交接的顺利进行及服务不致中断,某原物业及某新物业应加强沟通及联系,特别是在撤出和进驻的时间安排上双方一定要互相配合。
社区、房管局、派出所应加强监督。
以确保交接顺利。
六、交接过程中各方应本着友好、合作、配合的原则进行。
出现争议时由业委会、居委会、原物业及新物友好协商解决。
出现重大问题时须报、国土、房产局、派出所等部门协调解决。
国土房产局:
西派出所:
社区:
业主委员会:
原物业公司:
新物业公司:
2014-6-23。