星巴克调研报告
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星巴克调研报告-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
目录
1. 背景资料 ............................................................................. 错误!未定义书签。
2. 定位..................................................................................... 错误!未定义书签。
市场定位............................................................................... 错误!未定义书签。
顾客定位............................................................................... 错误!未定义书签。
3. 地点与商圈 ......................................................................... 错误!未定义书签。
地点....................................................................................... 错误!未定义书签。
商圈....................................................................................... 错误!未定义书签。
4. 内外装修 ............................................................................. 错误!未定义书签。
外部装修............................................................................... 错误!未定义书签。
内部装修............................................................................... 错误!未定义书签。
5. 商品与服务 ......................................................................... 错误!未定义书签。
产品....................................................................................... 错误!未定义书签。
服务....................................................................................... 错误!未定义书签。
顾客关怀....................................................................... 错误!未定义书签。
环境气氛....................................................................... 错误!未定义书签。
促进性服务................................................................... 错误!未定义书签。
强化性服务................................................................... 错误!未定义书签。
6. 菜单及价格 ......................................................................... 错误!未定义书签。
饮品（BEVERAGES）............................................................ 错误!未定义书签。
食品（FOOD） ..................................................................... 错误!未定义书签。
咖啡豆（COFFEE BEAN） .................................................... 错误!未定义书签。
VIA免煮咖啡（VIA READY BREW） .................................... 错误!未定义书签。
7. 市场竞争 ............................................................................. 错误!未定义书签。
星巴克的核心竞争力........................................................... 错误!未定义书签。
星巴的STOW分析............................................................... 错误!未定义书签。
优势............................................................................... 错误!未定义书签。
劣势............................................................................... 错误!未定义书签。
机遇............................................................................... 错误!未定义书签。
威胁............................................................................... 错误!未定义书签。
8. 市场营销策略...................................................................... 错误!未定义书签。
产品策略............................................................................... 错误!未定义书签。
高质量的精选咖啡....................................................... 错误!未定义书签。
咖啡DIY ........................................................................ 错误!未定义书签。
产品创新....................................................................... 错误!未定义书签。
以顾客为本................................................................... 错误!未定义书签。