医德考核量化评分标准(临床、保健医师及医技人员)
医德医风考评量化标准
医德医风考评量化标准医务人员医德医风考评评分量化标准，分为扣分标准和加分标准两个部分。
100分为医务人员的基础分。
经考评如有扣分或加分，则在基本分上进行加、减，加减后的得分为医务人员的实际得分。
同一事项原则上只能加（减）一次分，不得重复加（减）分。
（一）扣分标准（基础分100分）1、救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）⑴认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为己任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责。
（5分）⑵认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏、不怕累，千方百计为病人解除病痛。
（5分）2、尊重病人的人格和权利，为病人保守医密（10分）⑴为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密，对待病人做到一视同仁，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到“四个一样”（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样）。
（3分）⑵尊重患者知情权、选择权、隐私权，为患者保守医疗秘密。
（7分）3、文明礼貌、优质服务，构建和谐关系（20分）。
⑴服务热情周到，态度诚恳。
（2分）⑵着装整齐，举止稳重，仪表端庄，语言文明规范。
（2分）⑶同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；治疗精心；解释耐心；听取意见虚心；让病人及家属放心），不发生“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
（8分）⑷挂牌上岗。
（1分）⑸认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（7分）4、遵纪守法、廉洁行医（20分）⑴坚持廉洁行医，自觉抵制各种形式的商业贿赂，严格执行“十不准”规定，不以工作之便谋私利。
（4分）⑵不接受病人的吃请、馈赠，不准勒索病人财物。
（4分）⑶不开虚假医学证明。
（2分）⑷不参与虚假医学广告宣传和药品医疗器械促销。
（2分）⑸不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医疗文书及有关资料。
（4分）⑹不滥检查、滥开大处方。
医院医生医德医风考核标准(100分)
考核项目
考核标准
考核方法
分值
扣分标准
1、满意度调查
达92%以上
每月发放调查问卷
15
低1个百分点扣1分，2个百分点扣2分，以此类推，扣完15分该项不得分
2、廉洁行医，抵制商业贿赂
不收受索要患者及其亲友的财物，不利用工作之便谋取私利
发放问卷征求意见，发现以工作之便谋私利或收受红包药品回扣的，投诉举报查实。
10
查实该项不得分
3、着装整洁，挂牌上岗
工作时间着装不整、不修边幅、尤其不佩带胸牌者。
科室督导检查
15
检查发现1次不挂牌扣5分，1次不规范着装扣5分
4、团结协作
科室之间或科室内部团结协作、密切配合，
因诋毁他人或互相拆台被职工、患者举报或媒体曝光，给医院经济和名誉造成影响的
10
出现1次该项不得分
5、合ห้องสมุดไป่ตู้收费
按医院收费相关制度执行
未按医院规定收费或未实行，被患者投诉 查实
10
1次扣5分
6、劳动纪律
严格遵守劳动纪律，在岗时间不做与工作无关事情
督导检查科室存在迟到早退现象，或被患者投诉有其他劳动纪律问题
10
出现1次该项不得分
7、环境卫生
患者就诊环境整洁卫生
科室督导检查或上级行风稽查
10
属科室管理部分出现一次扣5分
8、文明服务，构建和谐医患关系
服务用语文明规范，耐心做好与患者的交流与沟通
不使用文明用语 与患者发生冷、硬、顶、推现象的、造成群众投诉服务态度或医德医风问题，调查属实
10
出现1次该项不得分
9、缩短窗口排队时间
窗口排队时间不超过10min
医院职工医德医风考评量化考评标准
医院职工医德医风考评量化考评标准
南京市江宁医院职工医德医风考评内容及量化考评标准（试行）
二、后勤人员及非卫技人员考核标准
考评说明：
一、医德考评每年进行一次，考评成绩结合医院每月的综合目标考核情况进行；
二、基本标准分80分，经逐级考评，如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减。
如既无加分，也无扣分，则维持基础分；
三、评价等次包括：优秀（≥90分）、良好（80分-89分）、一般（70分-79分）、较差（＜70分）。
四、同一事项只能加（扣）一次分，不重复加（扣）分；凡有一项扣分达30分者“一票否决”，评为“较差”。
医疗职业道德考核指标及评分标准(新)
医疗职业道德考核指标及评分标准(新)1. 背景医疗职业道德是医务人员治疗患者、处理医疗事务时应遵守的行为规范。
考核医疗职业道德的指标和评分标准对于维护良好医疗秩序，提高医务人员的职业素养至关重要。
2. 考核指标1. 患者尊重：医务人员是否尊重患者的隐私、尊严和个人权益。
2. 诚实守信：医务人员是否坦诚、真实地向患者传递医疗信息，是否遵守医疗行为规范和伦理准则。
3. 专业知识：医务人员是否拥有必备的医学知识和技能，并持续研究与提升。
4. 沟通技巧：医务人员是否具备良好的沟通能力，能够与患者、家属和团队成员有效地交流与合作。
5. 病情评估：医务人员是否能准确评估患者的病情并采取相应的治疗措施。
6. 个人形象：医务人员是否保持良好的个人形象，包括仪表端庄、言行得体等方面。
7. 敬业精神：医务人员是否积极投入工作，认真负责，尽职尽责。
8. 团队合作：医务人员是否能够与其他成员合作并共同完成医疗任务。
3. 评分标准根据医疗职业道德考核指标，对每个指标进行评分，评分标准如下：- 优秀（Excellent）: 该医务人员在该指标上表现出色，完全符合职业要求。
- 良好（Good）: 该医务人员在该指标上表现良好，基本符合职业要求。
- 一般（Fair）: 该医务人员在该指标上表现一般，需要进一步提升。
- 不合格（Unsatisfactory）: 该医务人员在该指标上表现不符合职业要求，需要改进。
4. 结论医疗职业道德考核指标及评分标准的制定对于提高医务人员的职业素养和医疗质量具有重要意义。
应该通过培训和教育，引导医务人员积极遵守职业道德，提升医疗服务的质量与水平。
同时，需要建立健全的监督机制，对医务人员的职业道德进行持续评估和改进。
医德医风(满意度考核评分细则)
医德医风（满意度考核评分细则）总分100分时间：被考核人：自评分：考核分一、考核内容：①全心全意为人民服务：加强学习，牢记宗旨热爱本职。
②尊重病人人格为病人保守秘密：平等对待患者，做到一视同仁，不得歧视患者。
③文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系：服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象；举止端庄语言文明规范；认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系严禁推诿病人。
④遵纪守法廉洁行医：严格执行各项工作制度及技术操作规程，无差错事故；坚持廉洁行医，自觉抵制各种形式商业贿赂，严格执行《十不准》规定；不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
⑤因病施治，规范医疗服务行为：坚持合理检查、合理治疗、合理用药；认真落实有关控制医药费用的制度措施；严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
⑥顾全大局，团结协作，和谐共事：服从指挥、调配，积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的医疗活动；团结同志，互相尊重，互相学习，互相帮助，互相勉励，互相配合，取长补短，共同进取。
无闹纠纷现象；认真按时完成院长交办的工作任务。
⑦严谨求实，努力提高专业技术水平：积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识新技术，提高专业技术水平；增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
二、考评标准：⑴不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动每次扣10分；坚持“以人为本”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣5分。
索要病人钱物，发现一次扣6分。
⑵上班不按规范着装的每次扣5分。
⑶科室及个人私自收费，私自出售药品、器材及计划生育的手术、证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，发现一次扣除30分并没收非法收入，由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。
医德医风考核指标及评分标准(新)
医德医风考核指标及评分标准(新)一、引言医德医风是指医务人员在医疗活动中所遵循的道德规范和行为准则。
医德医风考核指标及评分标准旨在全面、客观、公正地评价医务人员在医德医风方面的表现，引导医务人员树立正确的价值观，提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系。
本评分标准分为一级指标和二级指标，满分为100分。
二、一级指标及评分标准1. 医德修养（20分）（1）尊重患者，关爱生命（5分）评分标准：尊重患者的人格、隐私和权益，关爱患者生命，关注患者需求，积极为患者提供医疗服务。
表现优秀者得满分，表现较差者扣25分。
（2）遵守法律法规，诚实守信（5分）评分标准：严格遵守国家法律法规，自觉维护医患双方合法权益，诚实守信，不欺骗患者。
表现优秀者得满分，表现较差者扣25分。
（3）严谨治学，提高业务水平（5分）评分标准：勤奋学习，不断提高业务技能和综合素质，积极参加学术交流，促进医学科学进步。
表现优秀者得满分，表现较差者扣25分。
（4）团结协作，共同进步（5分）评分标准：与同事、患者及其家属保持良好沟通，共同解决医疗问题，促进团队和谐发展。
表现优秀者得满分，表现较差者扣25分。
2. 医疗行为（30分）（1）严谨诊断，准确治疗（10分）评分标准：严谨对待患者病情，进行全面、细致的检查，做出准确诊断，制定合理治疗方案。
表现优秀者得满分，表现较差者扣310分。
（2）优质服务，关爱患者（10分）评分标准：关注患者需求，耐心解答疑问，提供优质服务，关爱患者身心健康。
表现优秀者得满分，表现较差者扣310分。
（3）严格执行操作规程，确保患者安全（10分）评分标准：严格遵守医疗操作规程，确保患者安全，防止医疗事故发生。
表现优秀者得满分，表现较差者扣310分。
（4）合理用药，减少患者负担（10分）评分标准：合理使用药物，遵循药品说明书，避免过度治疗，减轻患者负担。
表现优秀者得满分，表现较差者扣310分。
3. 医患沟通（20分）（1）尊重患者意愿，充分告知（5分）评分标准：尊重患者意愿，充分告知病情、治疗方案及可能的风险，让患者自主选择。
医院医德考评量化标准(2020年)
4、严格遵纪守法，坚持廉洁行医,严格执行医疗机构行风“九不准”规定
（20分）
4.1严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全
8.1规范办公耗材、医用耗材的领取和使用，倡导节约用水用电。
，违反办公耗材、医用耗材的领取和使用规定，本项不得分，对违反财经纪律的人员依法依规从严惩处。
二、加分标准：
（1）收到病人及家属或单位表扬信、锦旗的属个人的，个人加2分；表扬集体的有关人员各加1分。
（2）二级回访中受到患者及其家属表扬的每一次加2分。
，执行诊疗规范和用药指南，滥开大处方、贵重药，不合理使用耗材、乱检查被卫生行政部门或医院发现，该项不得分，经核实属实的，考评结果均判为较差。
，巧立名目擅自提高收费标准，多收、乱收费，加重群众及单位不合理负担的，科室主要负责人和当事人该项不得分，经核实属实的，考评结果均判为较差。
6、积极参加公益活动正确处理同行、同事间的关系（10分）
（10）完成既定目标任务，成效显著，提升工作效率和服务质量明显，为本单位作出较大贡献的，加5分
(11)在创建人文医院过程中，有突出贡献的个人加2分。
，或为医药营销人员统计提供便利行为，考评结果判为较差。
，该项不得分，考评结果判为较差。
5、因病施治，规范医疗服务行为（10分）
5.1认真落实有关控制药品、耗材费用的制度和措施，严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理使用耗材
5.2严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用
医疗医技人员医德考评评分标准
５．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（5分）
1.违反有关卫生法律法规执业或卫生行政规章制度超范围执业的，该项不得分；违反诊疗护理常规，造成医疗事故的，考评结果判为差。
4.为病人开假证明、假病历、出具假检查结果或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销者该项不得分，考评结果判为差；隐匿、伪造、销毁医学文书及有关资料者该项不得分，考评结果判为差。
5.违反有关规定外出行医或非法鉴定胎儿性别及非医学需要终止妊娠的，该项不得分，考评结果判为差。
5.合理规范诊疗，规范医疗行为（20分）
3.文明服务，构建和谐医患关系（20分）
１．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。（）
２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。（6分）
３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（8分）
1.上班期间举止不规范、干私活、上网娱乐、玩手机等一次扣2分，两次以上扣4分。
３．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（4分）
1.被投诉或被发现有歧视患者的行为、语言的，该项不得分。
2.工作中侵犯患者的合法权益，泄露病人隐私或秘密的，该项不得分。
3.违反医学伦理道德，未经患者同意开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动的，该项不得分。
2.有群众举报以工作之便收受“红包”、回扣的，该项不得分；经核实属实的，考评结果判为差。
3.以病人名义开“搭车药”、作“搭车检查”者，该项不得分；经核实属实的，考评结果判为差；有群众举报有以用药、仪器检查、化验检查及其他特殊检查的“开单费”、“处方费”等形式开单提成行为的,科室主要负责人和当事人该项均不得分；经核实属实的，考评结果判为差；为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便者该项不得分，考评结果判为差。
医德考评办法及考评标准
振兴区医院医德考评办法及考评标准
∙考评说明：1、医德考评每年进行一次；
∙2、基本标准分80分为医务人员的基础分，经逐级考评，如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。
如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分；
∙3、同一事项只能加（扣）一次分，不重复加（扣）分；
∙4、等级划分：
∙①总分达95分且无扣分者为“优秀”。
∙②总分在94至80分为“良好”。
∙③总分在79至65分为“一般”。
∙④总分不满60分为“较差”
∙5、限制条件：
∙①总分虽达95分，但有扣分者不能评为“优秀”。
∙②凡有一项扣10分者，不能评为“良好”。
∙③凡扣分达20分者，最高只能评到“一般”。
∙④凡有一项扣分达30分者“一票否决”，评为“较差”。
医德医风考核评分细则
医德医风考核评分细则为了规范医务人员的行为，提高医德医风水平，我们制定了以下的医德医风考核评分细则（临床部分）。
该评分细则除了对医务人员的临床医疗技术进行评估，更注重对其医德医风的评价。
以下是具体的评分内容：1.临床医疗技术能力（50分）医务人员的临床医疗技术能力是医疗质量的基础，对其进行评估是非常重要的。
在该项评分中，我们将根据以下几个方面进行评估：-疾病诊断能力（20分）：包括病情判断、病因分析、辅助检查等方面的能力。
-治疗方案设计（20分）：包括制定治疗方案的科学性和合理性的评估。
-治疗操作技术（10分）：包括手术操作、插管、注射等方面的技术能力。
2.医患沟通能力（20分）医患沟通是医务人员必备的技能之一，良好的医患沟通能够有效缓解患者的焦虑情绪，增强治疗的效果。
在该项评分中，我们将根据以下几个方面进行评估：-与患者的交流能力（10分）：包括倾听患者的意见、解答患者的疑惑、与患者进行友好和谐的交流等。
-与家属的沟通能力（5分）：包括与患者家属保持良好的沟通关系，及时向家属传递病情信息等。
-对患者情绪的处理能力（5分）：包括对患者焦虑、恐惧等情绪的有效缓解和疏导。
3.尊重患者权益（10分）医务人员应该尊重患者的选择权和知情权，保护患者的合法权益。
在该项评分中，我们将根据以下几个方面进行评估：-尊重患者的隐私权（5分）：包括在诊治过程中保护患者个人隐私不被泄露。
-尊重患者的选择权（3分）：包括尊重患者选择治疗方案的权利，不强迫患者进行不必要的治疗。
-尊重患者的知情权（2分）：包括向患者充分、准确、清晰地传递病情信息，让患者知情，并尊重患者的决策。
4.为患者着想（10分）医务人员应当本着对患者负责的原则，为患者的利益着想。
在该项评分中，我们将根据以下几个方面进行评估：-对患者利益的维护（5分）：包括在治疗过程中，医务人员能够始终站在患者的立场出发，积极为患者争取利益。
-提供合理的医疗建议（3分）：包括对患者提供科学、合理的医疗建议，避免不必要的治疗和检查。
医德医风考评量化标准
（2）加分扣分标准
1、加分项目
⑴积极参加各种突发事件的医疗援救工作,每次加１分，但总分不超过5分。
⑵突发事件中表现突出,受同级行政部门表彰的加1分。
⑶每收到一次表扬性的信件、锦旗、镜匾,对受表扬者加1分,最高不过3分;表扬的对象是集体的,直接参与过表扬所指事项的有关人员各加２分。
医德医风考评量化标准
————————————————————————————————作者:
————————————————————————————————日期:
ﻩ
医德医风考评量化标准
医务人员医德医风考评评分量化标准,分为扣分标准和加分标准两个部分。1００分为医务人员的基础分。经考评如有扣分或加分,则在基本分上进行加、减，加减后的得分为医务人员的实际得分。同一事项原则上只能加（减)一次分,不得重复加（减）分。
３、文明礼貌、优质服务,构建和谐关系(20分)。
⑴服务热情周到,态度诚恳。(2分）
⑵着装整齐,举止稳重，仪表端庄，语言文明规范。(2分）
⑶同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心;治疗精心;解释耐心；听取意见虚心；让病人及家属放心），不发生“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。（8分)
⑷挂牌上岗。（1分)
⑸不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医疗文书及有关资料。（4分)
⑹不滥检查、滥开大处方。(2分）
⑺不违反规定私自外出行医。(2分）
5、顾全大局、团结协作，共同完成工作任务(20分)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ⑴服从指挥、调配，积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。（10分）
⑵团结协作，自觉维护集体荣誉,互相尊重、互相学习、互相帮助、互相勉励、互相配合、取长补短、共同进取。不讲不利于团结的话,不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，无吵骂(含单方骂人）、斗殴现象,认真履行岗位职责,共同完成各项工作任务。(10分)
医德医风考核评分细则
医德医风考核评分细则医德和医风是医务人员在工作中应当遵守的职业道德规范和行为准则，对于提高医疗服务质量和患者满意度起着重要作用。
为了确保医务人员在工作中遵守医德医风，医疗机构需要对其进行考核评分。
下面是医德医风考核评分的细则。
1.患者尊重与关怀（满分20分）包括患者的个人尊严、隐私保护、情感关怀等方面的考核。
评分标准：-尊重患者的个人尊严，不侮辱、不歧视患者，满分5分；-注重患者的隐私权，尊重患者的个人隐私，满分5分；-表现出对患者的关怀和理解，满分5分；-倾听患者的意见和需求，满分5分。
2.专业能力与医术水平（满分40分）包括医务人员的专业知识掌握程度、技术操作熟练程度、治疗方案选择准确性等方面的考核。
评分标准：-掌握执业范围内的专业知识，满分10分；-技术操作熟练，满分10分；-对病情判断准确，满分10分；-治疗方案选择合理，满分10分。
3.诚信与廉洁（满分20分）包括医务人员在工作中是否遵守诚信原则、拒收红包回扣等方面的考核。
评分标准：-不收受红包回扣，满分10分；-如实填写病历资料等相关信息，满分10分。
4.团队合作与协调能力（满分20分）包括医务人员与同事、患者及其家属等是否能够良好地协作、沟通等方面的考核。
评分标准：-积极与同事协作，形成良好的工作氛围，满分5分；-与患者及其家属进行有效沟通，满分5分；-处理工作冲突和困难时能够保持冷静，满分5分；-与其他科室或专家进行合作时能够协调一致，满分5分。
1.工作态度与职业素养（满分20分）包括医务人员的工作热情、工作效率、职业道德等方面的考核。
评分标准：-对工作充满热情，满分5分；-工作积极主动，满分5分；-遵守职业道德规范，患者利益至上，满分5分；-维护医院的形象和声誉，满分5分。
2.服务质量与满意度（满分30分）包括医务人员的服务态度、服务质量、服务态度等方面的考核。
评分标准：-提供优质的服务，满分10分；-热情、周到、耐心地回答患者的问题，满分10分；-患者对服务的满意度较高，满分10分。
医务人员医德考评量化评分表
高尚受到外单位或、被评为单位先进工作者或优秀党员等荣誉称号的加5分，上级主管部门先进工作者等荣誉受职业道德教育，每次扣10分3、不遵守劳动纪律和岗位职责，无故迟到、早退、离岗、串为受多次表彰的，只选择加一项最高分值
事故加10分、顶、推、拖”现
免他人出现医疗差服务对象发生争执
的加10分患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益生的问题解决不及
举情况属实的加10分3、拒绝收受红包、回扣、财物、有价证券，不接受患者及其亲友宴票否决4、出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的，一票
取费用，情节严重的，一票否决2、滥检查、
医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或
分，省部级奖加15分，国家级奖加20分；第2-5名，市厅级奖加5分，省部级奖加10分，国不尊重别
人，故意
诋毁人名
誉，造成
不良影响
的扣10分
分
白加10分，填补本省空白加15分，填补国内
空白加20分2、获科技成果奖且为课题完成人第1名真履行职
责，导致
发生医疗
事故或严
重医疗差
错的，一
累计最多。
医德考核量化评分标准(临床、保健医师及医技人员)
2.5
未经批准离开医院或假期结束未归，本大项（10分）不得分，并按旷工论处
绩
30
分
1、围绕中心任务，积极支持科室完成科内年度各项目标任务，认真履行工作职责，并圆满完成个人分解任务；
5
不认真履行工作职责，职责范围内工作任务完成不及时或效率不高，有一次扣2分；不服从科室安排，敷衍塞责或有意推托，有一次扣3分，因个人原因影响科室整体工作任务的完成，有一次扣5分；年内受到上级或医院表彰的每次加1分。
5、着装整洁，佩戴胸卡，服务态度良好，服务规范，无投诉；
10
着装不规范、发式不合要求（披肩发）、不佩带胸卡等，一次扣3分；穿工作服出院门、进食堂，一次扣3分；因服务态度不好，造成患者投诉的，一次扣5分；与病人吵架、打架有一次扣10分，并按规定查处；不及时巡视病房、了解病情，或病人病情变化家属请求不及时到场处理，造成医疗纠纷或引起医疗事故，根据情节轻重扣5-10分，并按规定查处；被新闻媒体曝光一次本项不得分，并按规定查处。
4、团结协作，互尊互学，正确处理同事间关系，不嫉贤妒能，不相互拆台，同事间无争吵，无纠纷。
10
不能正常处理同事间关系，在工作中相互拆台，影响医院形象的，有一次扣3分；同事间搬弄是非，捕风捉影，传播小道消等引起不良后果的，有一次扣5分；上班时间（在院内）争吵、打骂的，一次扣8分，因私人原因引起他人到院内争吵，影响医院工作或正常秩序的，一次扣10分。
1
不具备相应的专业知识及技能，影响工作开展的有一次扣2分。
3、能胜任本职工作，独立完成工作任务。
1
不能胜任本职工作，工作任务未按时完成，有一次扣2分。
4、认真履行岗位职责，有工作责任心。
医院工作人员医德评价量化评价标准.doc
医院工作人员医德评价量化评价标准。
南京江宁医院员工医德考评内容及量化考评标准(试行)一、医疗、护理、技术和药学人员评价标准评价项目基本分评价具体内容评价方法分项目减分项目救死扶伤、全心全意为人民服务10分加强学习、牢记宗旨、热爱自己；1.检查培训出勤记录2。
查看相关医院记录1。
积极参加各种急救医疗救援工作，每次扣1分，但总分不超过5分；2 .表现突出，获得行政部门表彰的加10分；3.每收到一封信、一面旗帜和一面表扬牌，被表扬者将被加一分，最多加3分。
表扬对象为集体，直接参与表扬事项的相关人员各得2分。
1.不认真学习政治理论，不参加本单位组织的学习、活动，每次扣2分；2.无故迟到或早退，每次扣2分；3.每次旷工扣10分；4.每次擅自离岗或跨岗工作扣5分；5.无正当理由不服从工作安排，或因拖延、不按时完成任务扣5分；造成严重后果的扣10分。
认真、负责、一丝不苟、负责任。
尊重患者的人格和权利，为患者保守秘密，以10分平等对待患者，不歧视患者；1.查看医院投诉记录2。
问卷调查1。
给予患者优惠待遇，经核实投诉扣5分；2.泄露患者医疗秘密，造成不良影响，情节较轻的，扣5分；3.情节严重的，扣10分。
尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系10分服务热情周到，态度友好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象；1.查看医院的投诉记录。
对于那些在工作中无缘无故被病人及其家人虐待和殴打但仍继续履行职责的人，调查问卷增加了10份。
一、医疗、护理、技术和药学人员评价标准评价项目基本分评价具体内容评价方法分项目减分项目救死扶伤、全心全意为人民服务10分加强学习、牢记宗旨、热爱自己；1.检查培训出勤记录2。
查看相关医院记录1。
积极参加各种急救医疗救援工作，每次扣1分，但总分不超过5分；2 .表现突出，获得行政部门表彰的加10分；3.每收到一封信、一面旗帜和一面表扬牌，被表扬者将被加一分，最多加3分。
医院医德考评量化标准(2018年)
(10）完成既定目标任务，成效显著，提升工作效率和服务质量明显，为本单位作出较大贡献的,加5分
（11）在创建人文医院过程中，有突出贡献的个人加2分。
总分合计
4。4不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料，加强药品、医用耗材用量统计的管理,严格处方统计权限和审批程序。严禁以商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息，或为医药营销人员统计提供便利。
4。5不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别
3。1.1上班期间服装不整，不佩戴胸牌的,一次扣2分，当月两次以上扣4分.
3。1.2被投诉服务态度差,经核查属实的扣2分,造成不良影响扣4分。
3。2.1不使用文明服务用语，无故与服务对象发生吵架,或有冷、硬、顶、推现象的，发现一次扣3分,扣完为止。
3。3。1对患者及其家属的疑问和投诉，不能耐心做好解释说明，激化矛盾纠纷，导致患者及其家属到医院投诉的一次扣2分,到上级部门政部门投诉的,一次扣5分，造成恶劣影响的，本项不得分。
4.1.1违反有关卫生法律法规执业或卫生行政规章制度超范围执业的，该项不得分。
4.1.2违反诊疗护理常规，造成医疗事故的，该项不得分。
4。2。1有群众举报以工作之便收受“红包"、回扣的，该项不得分；经核实属实的，考评结果判为较差。
4。3。1以病人名义开“搭车药"、作“搭车检查”者，该项不得分;经核实属实的,考评结果判为较差。
5、因病施治,规范医疗服务行为（10分)
5.1认真落实有关控制药品、耗材费用的制度和措施，严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理使用耗材
医德医风考核指标及评分标准(新)
遵纪守法
廉洁守法
（10分）
1. 严格遵守法律法规、规章制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和医疗安全。
2. 在各项服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3. 不利用工作之便，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣。
按规定把难以拒收的财物和回扣全部及时上缴单位有关部门每次加5分。
保护隐私
维护权益
（8分）
1. 尊重患者、社区居民的知情权、选择权和隐私权，为其保守健康与医疗相关的信息。
2. 在应用新技术和开展诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者和社区居民的知情同意权。
1. 泄露患者、社区居民健康与医疗相关的信息，每次扣4分；造成不良影响的扣8分。
2. 在为社区居民或患者提供诊疗服务中，未与社区居民或患者沟通，造成不良后果的，每次扣4分。
3. 出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动；
4. 隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及相关资料；
5. 使用未经药监部门批准的药品、制剂、消毒药剂和医疗器械；
6. 在各项服务活动中，接受患者及亲友的“红包”、物品或牟取其他不正当利益；
7. 在临床诊疗活动中，接受医疗器械、药品、医用耗材、试剂生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；
1.参加援疆任务的，每月加8分。
2. 积极参加各种突发事件的求助工作的，每次加3分。
3. 健康管理团队开展工作受到社区居民表扬的（文字）每次每人加2分。
1. 健康团队开展活动不利，造成不良影响，每人扣8分。
2. 因同事间不团结，给工作带来不良后果，每人扣8分。
钻研业务
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
不具备相应的专业知识及技能，影响工作开展的有一次扣2分
3、能胜任本职工作，独立完成工作任务。
1
不能胜任本职工作，工作任务未按时完成，有一次扣3分。
4、认真履行岗位职责，有工作责任心。
1
履行工作职责不力，有一次扣2分，因责任心不强而影响工作一次扣3分。
5、有一定的科研、论文撰写能力（高级职称人员 年内有科研，省级以上论文发表；中级职称有论文 发表，能协助开展科研）
2、积极参加院各项政治、业务活动及各项 公益性活动。
2.5
无故不参加活动，有一次扣2分。积极参加公益性活动，如献血、献爱心等活动，有一 次加1分。
3、服从医院及科室安排、调配，保持政令 畅通，不与组织讲条件，接到急诊通知立即 赶到医院，不得借故推脱。
2.5
对不服从医院或科室安排、调配，接到急诊通知无故拖延推诿，或有意不接急诊 电话的，有一次扣5分，对因此影响医院工作的，按规定查处；不服从分配、政 令不通者，本大项（10分）不得分；在突发和重大抢救中表现好的加2分。
10
私自外出搞有偿医疗（与本专业有关）服务本项不得分，并按规定查处；与外诊所 或外院协作从医并转移病人并捞取好处费的本项不得分，并按规定查处；开假证明 等造成不良影响的，如破坏计划生育政策（开假的流产、上环等证明），本项（10分）不得分，并按规定查处。
2、严格执行首诊首冋负责制，热情待患，护 患沟通有效，不拖延推诿，不生冷硬顶；
10
不执行首诊首问负责制，不注意医患沟通技巧，生、冷、硬、顶的一次扣2企推托、解释 不细致，甚至故意刁难的一次扣5企 并按规定查处；受至V患者锦旗、感谢信表扬连续5次 及以上加2分,被新闻媒体表扬的每次加2分
3、严格执行相关法律法规和院文件精神。
4、休假或出差应办理请假手续，到相关部门请 假，必要时向分管领导请假，不得私自离院。
2.5
未经批准离开医院或假期结束未归，本大项（10分）不得分，并按旷工论处
绩
30
分
1、围绕中心任务，积极支持科室主任完成科内年度 各项目标任务,认真履行工作职责,并圆满完成个人 分解任务；
5
不认真履行工作职责，职责范围内工作任务完成不及时或效率不高，有一次扣2
4、团结协作，互尊互学，正确处理同事间关系， 不嫉贤妒能,不相互拆台，同事间无争吵，无纠纷。
10
不能正常处理同事间关系，在工作中相互拆台，影响医院形象的，有一次扣3分；同事间搬弄是非，捕风捉影，传播小道消等引起不良后果的，有一次扣5分；上班时间（在院内）争吵、打骂的，一次扣8分，因私人原因引起他人到院 内争吵，影响医院工作或正常秩序的，一次扣10分。
10
不执行首诊首问负责制，不注意医患沟通技巧，生、冷、硬、顶的一次扣2企推托、解释 不细致，甚至故意刁难的一次扣5企 并按规定查处；受至V患者锦旗、感谢信表扬连续5次 及以上加2分,被新闻媒体表扬的每次加2分
3、严格执行相）服务本项不得分，并按规定查处；与外诊所或外 院协作从医并转移病人并捞取好处费的本项不得分，并按规定查处；搭车开药、塔车检 查，一次扣5分，并按规定查处；私自做性别鉴定，扣5分；开假诊断书、检查报告、 化验单、报销凭证等造成不良影响的，本项不得分；对情节恶劣、影响极坏的，如破坏 计划生育政策（开假的结扎、上环等证明），本项不得分，并按规定查处。
项目
考核标准
分值
考核标准
德
50
分
1、遵守职业道德，自觉抵制商业贿赂；不攵受红 包、回扣；不开大处方，不乱收费、不私自收费；
10
发现收受商业贿赂、红包回扣一次扣10分；拒收贿赂加2分；开大处方一次扣3分； 乱收费一次扣3分；私自收费现金，经查实一次扣10分；两次以上累计计算
2、严格执行首诊首冋负责制，热情待患，医 患沟通有效，不拖延推诿，不生冷硬顶；
匕匕O卡
厶冃
1、认真负责，一丝不苟，严格执行诊疗、技术 操作常规和有关规章制度，积极预防差错事故；
6
因工作责任心不强，或违反操作规定、规章制度而造成医疗纠纷的，每起扣3
分，造成一般差错的每起扣5分，严重差错扣5-10分，引起医疗事故的本大项 （10分）不得分，并按规定进行经济、行政处罚。
2、掌握一定专业知识，具有与职称相适应的专 业技能。
5、着装整洁，佩戴胸卡，服务态度良好， 服务规范，无投诉；
10
着装不规范、发式不合要求（披肩发）、不佩带胸卡等，一次扣3分;穿工作服出院门、进 食堂，一次扣3分;因服务态度不好，造成患者投诉的，一次扣5分;与病人吵架、打架有 一次扣10分,并按规定查处；不及时巡视病房、了解病情，或病人病情变化家属请求不及 时到场处理，造成医疗纠纷或引起医疗事故，根据情节轻重扣5-10分,并按规定查处；被 新闻媒体曝光一次本项不得分，并按规定查处。
1
不符合要求每项扣2分，年内有主研科研项目立项加1分，年内科研获奖者，局 级加2分，市级加3分，省级以上加5分。
勤
10
分
1、遵守劳动纪律，会议纪律，不迟到、不早 退，不缺席，出满勤。上班不无故串岗、看 小说、干私活。不在诊疗区或办公室区域吸 烟、大声喧哗。
2.5
无故不参加会议、活动，或不遵守会议（活动）纪律等，一次扣2分;违反劳动纪律（监 控录象显示），迟到、早退一次扣5分；擅自脱岗造成差错、纠纷的，根据情节轻重扣5-10分，并按规定查处；上班时间串岗、聊天、干私活，或做与工作无关的事情，有一次扣5分；在诊疗区或办公区域吃零食、吸烟、大声喧哗等，有一次扣分。
分；不服从安排，敷衍塞责或有意推托，有一次扣3分，因个人原因影响科室整 体工作任务的完成，有一次扣5分；年内受到上级或医院表彰的每次加1分。
2、工作积极、主动，认真负责，规范完成各项诊 疗任务。
5
一项做不好扣5分
3、医患沟通良好，服务规范。
5
不注意沟通技巧而引起纠纷一次扣5分
4、积极参加二基培训和考试，工作制度职 责考核以及上级各类检查考核，考试合格， 不断提升专业水平。
5
考核、考试不合格者有一次扣5分
5、指令性任务完成及时率100%
5
一项不完成扣10分，两次以上累计计算
6医疗文书书写符合要求
5
有一项不符合要求扣2分
医德考核量化评分标准（护理人员）
项目
考核标准
分值
考核标准
德
50
分
1、遵守职业道德，自觉抵制商业贿赂；不攵受红 包、回扣；不私自收费；
10
发现收受商业贿赂、红包回扣一次扣10分；拒收贿赂加2分；乱收费一次扣3分；私 自收费现金，经查实一次扣10分；