管理案例形考答案
《管理案例分析》形考参考答案共13页
管理案例分析第一次形考作业讨论1、中层和基层的2、。
生产部长王雷负责，责任的不可下授原则3、答案A计划B领导C组织D非管理工作4、上半年盈利情况堪忧下半年应该会有所好转管理案例分析第二次形考作业讨论：案例——乔森家具公司一、案例介绍乔森家具公司是乔森先生在20世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自20世纪70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。
1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。
到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。
但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。
(一)董事长提出的五年发展目标乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。
1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。
约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。
与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。
具体包括：(1)卧室和会客室家具销售量增加20％；(2)餐桌和儿童家具销售量增长100％；(3)总生产费用降低10％；(4)减少补缺职工人数3％；(5)建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。
但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。
尽管约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。
但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。
为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。
为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。
托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没有发表什么意见。
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管理案例分析形成性考核册答案范文大全第一篇：管理案例分析形成性考核册答案作业一一、判断题×√√××√×√√ ×二、单选题B C A B D三、多选题ACDABCABCDABCBCD四、简答题1、（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。
2、（1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。
3、（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。
五、应用题1、企业经营战略2、排序为1、5、4、2、3、8、7、63、案例分析（1）燕京为何要进军茶饮市场（2）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁哪一个更大些（3）结合SWOT分析法分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么作业二一、判断题√×√×√×√√××二、单选题B A C C A A三、多选题 BCDBCDACDABDBCD四、简答题（一）1.直线型组织结构职权从组织上层“流向”组织基层。
上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。
2.职能型组织结构其特点是采用按职能分工实行专业化的管理，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。
3.直线一职能型组织结构。
其特点是吸收了上述2种结构的优点，设置2套系统，一套是直线指挥系统，另一套是参谋系统。
4.分部制组织结构其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。
5.矩阵制组织形式，是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，具有高度的弹性。
管理案例分析形考任务1
管理案例分析形考任务1
XXX《管理案例分析》形考任务答案
形考任务一
判断正误（每小题1分，共10分）
题目1、管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（X）
题目2在案例研究的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（X）题目3案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（X）题目4案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
（V）
题目5案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（V）题目6案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。
（X）题目7案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
（X）
题目8在案例研究中，商洽法是指定学生分别扮演商洽各方，设立商洽划定规矩，陈述须要交涉的内容，确定商洽的结果。
（V）
题目9管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
（X）。
管理案例形考答案
管理案例形考答案《现代管理学案例教程》形成性考核册作业1一、教材66页案例4 《升任公司总裁后的思考》，请回答1.你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？应当如何去适应这些变化？2.你认为郭庆要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试分析。
3.如果你是郭庆，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效？答：1、变化趋势，一开始担任基层管理者，主要起到带领员工完成制定的任务，起模范带头作用。
继而担任中层管理者，即装配部经理，首先应了高喜忧参半管理者的思路和想法，然后按照自己的工作办法和工作思路去带领基层管理者及员工开展自己的工作。
最后担任副总裁、总裁要随着职位的升迁，管理职责在不断扩大，从管理一个团队到一个部门，从部门之间的协调到整个企业，反映了三个层次之间目标的差别。
2、对于总裁而言，首先要有战略目光，能判断出企业今后将要遇到的问题，以及如何解决，其次要良好的财务素养，最后要有强的沟通能力和用人能力。
目前来看财务方面比较欠缺，战略规划方面略有基础。
用人能力根据现有材料难以评价。
但其沟通能力应该足够，不然很难做到总裁这个位置。
3、关注财务，市场以及战略发展，另外觅适合适人才。
二、教材80页案例3 《宏大实业发展有限公司》，请回答1.你如何评价宏大公司？如何评价汤总？2.宏大公司是否应制定短、中、长期计划？为什么？3.如果你是汤总，你该如何编制公司的发展计划？三、教材90页案例2《领导如何进行决策》，请回答1.王经理的改革方案是否正确，为什么未能在会上取得一致意见？2.假如你是新上任的B公司经理，在公司改革问题上，将如何决策？答：1、王经理的改革方案应该说没有问题，基本能反映B公司的问题，也提出了具体针对性策略，因为改革中往往会遇到一个通病，大家都知道现状存在问题，都知道不利于企业发展，改革给企业带来生机和活力，从内心讲，他们都希望通过改革来解决现状存在的问题，来提高企业竞争力。
管理案例分析形成性考核册答案
《管理案例分析》作业1一、忙碌的生产部长问题：1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？2．关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先负责成谁负起最终责任？这根据的是什么原则？3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请在下列空格里依次写下这些工作所体现的活动或职能性质。
4．依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利情况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？答：1，王雷是中层管理人员，张立是基础管理人员。
2，应该是生产部长负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。
3，A.计划 B.领导 C.组织 D.非管理工作 E.组织 F.领导4，上半年利润=2000*10-200*10-18000=0，下半年利润=1900*10-50*10-18100=400（万元）。
二、新东方学校的战略选择问题：1．为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
2．针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？答：1， a．打响品牌，提高知名度，由全国化向国际化转变。
b．通过上市或选取一些有实力的伙伴进行品牌输出的合作或进行战略联盟，这样可以吸收资金，减少风险，如可以跟ETS进行战略联盟，不仅可解决知识产权的问题，还可以提高自身的竞争力。
c．发展特色，注重核心。
新东方的特色与核心是英语的教育，现在全国对英语的教育甚求较广。
所以首先作好英语。
然后发展其他。
慢慢做大做广。
d．进行教育投资，搞一些暑期培训。
答：2， a．用新兴技术来创造规模经济，标准化市场需求。
新东方进行地域扩张将面临一个问题，如何控制产品质量。
培训不同于传统企业的产品，在原材料和工艺既定的条件下，传统企业产品的质量是大致相同的。
新东方的产品质量主要取决于教学质量的好坏。
虽然新东方有一套给老师评分的质量控制系统，但是很多学员是冲着某一位特定的老师来听课的。
传统的培训方式很难满足用户的需求。
教育的信息化，正好可以弥补传统教育的不足。
管理案例解析总结计划形成性考核册答案
管理事例剖析作业 1繁忙的生产部长问题：1．王雷和张立分别是这家公司哪一层次的管理人员？2．对于锁装置不善问题，公司总经理应当第一负责成谁负起最后责任？这依据的是什么原则？3．王雷向总经理报告说他这礼拜做了几件重要的工作，请在以下空格里挨次写下这些工作所表现的活动或职能性质。
4．依照王雷所供给的资料剖析，金星公司上半年的盈余状况如何？假如依照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈余将会如何？答：1，王雷是中层管理人员，张立是基础管理人员。
责任，依照的是责任的不可以下授原则。
3，A.计划B.组织F.领导4，上半年有微利，下半年利润将增添到2，应当是生产部长负起最后领导C.组织D.非管理工作E.900万元。
的战略选择2010年12月19日礼拜日02:05参照答案，欢迎议论问：1．为新东方将来的发展供给合适的战略建议。
2．针对日趋强烈的竞争敌手，新东方应当采纳哪些竞争战略？答：1，a．定位英语培训，在全国进行地区扩充b．把英语培训的品牌延长到整个培训行业c．发展远程教育d．经过培训带动学历教育，成为民办大学。
（或许这个：a．打响品牌，提高著名度，由全国化向国际化转变。
b．经过上市或选用一些有实力的伙伴进行品牌输出的合作或进行战略结盟，这样能够汲取资本，减少风险，如能够跟ETS进行战略结盟，不单可解决知识产权的问题，还能够提高自己的竞争力。
c．发展特点，着重中心。
新东方的特点与中心是英语的教育，现在全国对英语的教育甚求较广。
所以第一作好英语。
而后发展其余。
慢慢做大做广。
d．进行教育投资，搞一些暑期培训。
）2，a．用新兴技术来创建规模经济，标准化市场需求。
新东方进行地区扩充将面临一个问题，如何控制产质量量。
培训不一样于传统公司的产品，在原资料和工艺既定的条件下，传统公司产品的质量是大概相同的。
新东方的产质量量主要取决于教学质量的利害。
固然新东方有一套给老师评分的质量控制系统，可是好多学员是冲着某一位特定的老师来听课的。
管理案例分析形成性考核册答案
管理案例分析形成性考核册答案（3）提出方案就是找到问题所在，明确了问题的症结,下一步的工作就是“对症下药”,制定解决问题的方案.（4）预测结果预测结果是一个逻辑推理的过程。
(5）做出决策作出决策是解决问题的最后一个环节.5。
案例分析方法主要有哪几种？案例分析方法主要有以下三种：（1)讨论法。
指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。
(2）角色扮演法。
最初是一种被用来测评和培训管理者技能的方法。
要求学生在阅读了给定角色的背景材料后,在给定的管理情景下以多种形式各自扮演指定的角色。
通过行为模拟或者行为替代,充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往和内心冲突等心理倾向.通过这种观察和体验,进行分析讨论，从而使学生受到教育。
（3）谈判法。
指模拟谈判法，即指定学生分别扮演谈判各方,设立谈判规则，陈述须要交涉的内容,确定谈判的结果。
20．管理案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作？（1)搜集信息，把主要信息筛选出来，做到尽量详细这是案例分析或管理者决策的基础;（2)梳理信息对掌握的信息分类，使得信息条理化;（3)评价信息,就是辨别信息真伪,去掉不真实的信息。
补充缺少的信息；(4)最后根据信息提高的情况，了解决策主体所处的环境,并为下一步思考做准备.7.案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？(一）提炼分析的要点（1）重视课前案例的阅读与思考在课前对案例进行阅读和思考要做到以下几点：第一，确定案例分析的基本角度.第二,关键问题的确定。
第三，找出隐含的重要问题，真正把握案例的实质和要点.第四，明确分析系统的主次。
（2）积极参与小组学习(3)置身课堂讨论，提高表述水平(4）注意记录学习心得8。
管理案例分析常见问题主要有哪些？在进行管理案例分析时，通常会遇到一下问题:(1)案例材料中的深层次信息发掘不够。
（2)不能围绕案例的中心线索切入主题。
中央电大管理案例分析形成性考核册答案
管理案例分析作业1（第一～三章）一、判断正误题(每题2分，共20分)1.管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。
（×）2.不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。
（√）3.管理案例的主体应该是待解决型的案例。
（√）4.事件说明型案例的教案目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。
（×）5.案例教案中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。
（×）6.创新性是管理案例分析的一个重要原则。
（√）7.案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。
（×）8.在提出方案的过程中，要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点，避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。
（√）9.案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分写好这两部分可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。
（√）10.案例正文配上案例使用说明才是完整的教案案例，案例说明对案例具有权威的约束力。
（×）二、单选题(每题3分，共15分)1.管理案例教案法是哪所大学于20世纪20年代首创和推广的?（ B ）A.清华大学B.哈佛商学院C.牛津大学D.南开大学2.以下哪种表述是错误的? （ C ）A.案例必须以事实为依据，体现出真实性B.案例中应包含一个或数个问题，启发学生思考C.为了增强效果案例可以适当虚构D.案例需要界定教案应用领域使学生明确目的与意义3.描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下对某些棘手的问题进行分析确定决策方案这类案例属于以下哪种类型? （A ）A.被迫决策型案例 B.管理咨询或政策制定型案例 C.问题确认型案例D.事件说明型案例4.以下哪种表述是正确的? （ B ）A.实例就是案例B.实例并不等同于案例C.案例就是范例D.举例等同于案例5.以下哪一点不是案例说明应当包括的要点? （D ）A.教案目的与用途B.启发性思考题C.背景信息D.案例撰写者信息三、多选题(每题3分，共15分)1.一个好的管理教案案例应当有这些特点：（ACD ）。
(完整word版)电大管理案例分析形考作业参考答案(详细)
管理案例分析形考作业参考答案管理案例分析作业1（第一～三章）一、1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、√ 10、×二、1、B 2、C 3、A 4、B 5、D三、1、ACD 2、ABC 3、ABCD 4、ACD 5、BCD四、问答题（每题10分，共30分）1、（P11-13）答：管理案例教学的过程具有极为丰富的内容，它是一个学知识、研究问题，以及进行读、写、说综合训练的过程，这一过程有重要的作用。
1）帮助学生建立知识体系，深化课堂的理论教学2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能的转化3）具有：“启发式”教学特点，有助于提高教学质量4）培养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处6）开发学生的智能和创造力，增强学习兴趣2、（P27）答：具体分析起来，在课前对案例进行阅读和思考要做到以下几点：第一，确定案例分析的基本角度。
第二，关键问题的确定。
第三，找出隐含的重要问题，真正把握案例的实质和要点。
第四，明确分析系统的主次。
3、（P32-33）答：提纲是案例写作计划的纲要，写作计划由许多具体的因素构成，这些因素的具体详细的表述就形成了写作提纲。
案例的写作提纲应包括下列内容。
第一，案例的目的和用途。
第二，啊你须要解决的主要问题和决策层次。
第三，案例的类型。
第四，案例的难度。
第五，案例的篇幅。
第六，案例写作的时间进度安排。
五、应用题（20分）1、确定本案例主题答：战略管理2、答：154238763、答：1、燕京为何要进军茶饮市场，它自身有何优势？2、对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？3、燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场发展模式？4、结合SWOT分析法，分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么？管理案例分析作业2（第四～六章）一、1、√ 2、× 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、√ 9、× 10、×二、1、B 2、A 3、C 4、A 5、A三、1、BCD 2、BCD 3、ACD 4、ABD 5、BCD四、1、（P45）答：组织机构有多种形式，包括直线职能制组织结构、事业部组织结构、矩阵制组织结构、网络型组织结构和控股型组织结构。
2021年管理案例分析形成性考核
管理案例分析形成性考核管理案例分析作业1案例分析忙碌生产部长1．王雷和张立分别是这家公司哪一层次管理人员?答：王雷是中层管理人员，张立是基层管理人员。
2．关于锁装配不善问题，公司总经理应当一方面责成谁负起最后责任?这根据是什么原则?答：生产部长应负起最后责任，根据是责任不可下授原则。
3．王雷向总经理报告说她这星期做了几件重要工作，请阐明这些工作所体现活动或职能性质。
答：体现：筹划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。
4.根据王雷所提供资料分析，金星公司上半年赚钱状况如何？如果按照王雷方案对生产活动进行调节，下半年赚钱将会如何？答：上半年获得利润0万元，如果按照王雷方案对生产活动进行调节下半年利润将增长到990万元。
管理案例分析作业1案例分析新东方战略选取1.为新东方将来发展提供恰当战略建议。
答：进行第二次产业扩张。
战略一：定位培训行业，根植于培训行业定位战略，是新东方此后很长一段时间里面发展战略中重点。
战略二：加强细分市场，产业一体化，发展民办大学。
2.针对日益强劲竞争对手，新东方应当采用哪些竞争战略？答：战略一：打公关牌，提高社会地位。
1.结合党中央“西部大开发”号召，新东方应发动讲师团到中华人民共和国西部落后地区进行免费义教活动或免费就业培训。
2.联合教诲部举办大型高校义讲活动。
3.建立“新东方基金”，作为高校或其她类型教诲基金项目。
战略二：完善渠道（PLACE）管理。
依照不同业务性质，分别加强渠道经销作用。
如以高校学生为市场目的项目，就应当在各高校（或每一种区域）设立代理服务。
战略三：增长品牌宣传途径。
1.相对加强大众传媒宣传力度。
（如电视、报纸、相应杂志等等）2.联合电台，推出英语教诲节目，提高品牌美誉度。
（相对电视成本较低）3.尝试举办社会活动，增强品牌影响力。
（如大型英语比赛）4.赞助或联合其她有影响活动（如申请做各类大型活动官方全民英语培训机构。
）解答分析：案例一共有四个小问题，重要考察了管理者角色，管理基本职能等基本管理知识和技能，通过同窗们作业可以看出，诸多同窗对某些基本知识掌握得不是很精确，下面结合这四个问题分别解说。
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管理案例分析形成性考核答案1. 王雷和张立分别是这家企业哪j层次的管理人员？答：王雷是小层管理人员，张立是基层的管理人员。
2. 关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这依据的是什么原则？答：生产部长应负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。
3. 王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或职能性质。
答：体现：计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。
4•依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利状况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？答：丄半年获得利润o力-元，如果按照王雷的方案对生产活动进行调整下半年利润将增加到990万元。
管理案例分析作业1案例分析新东方的战略选择1 •为新东方未来的发展提供适为的战略建议。
答：进行第二次产业扩张。
战略一：定位培训行业，根植于培训行业的定位战略，是新东方今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。
战略二：加强细分市场，产业一体化，发展民办大学。
2•针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？答：战略一：打公关牌，提高社会地位。
1 •结合党小央“西部大开发”的号召，新东方应发动讲师团到屮国西部落后地区进行无偿义教活动或免费就业培训。
2•联合教育部举办大型高校义讲活动。
3•建立“新东方基金”，作为高校或其他类型的教育基金项n o战略二：完善渠道（PLACE）管理。
根据不同业务性质，分别加强渠道经销的作用。
如以高校学生为市场H标的项就应该在各高校（或每一个区域）设立代理服务。
战略三：增加品牌宣传途径。
1 •相对加强大众传媒的宣传力度。
（如电视、报纸、相应的杂志等等）2•联合电台，推出英语教育节H,提高品牌美誉度。
（相对电视成本较低）3•尝试举行社会活动，增强品牌影响力。
（如大型英语比赛）4 •赞助或联合其他有影响的活动（如申请做各类大型活动的官方全民英语培训机构。
管理案例分析形成性考核答案[1]
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管理案例分析形成性考核答案[1]管理案例分析作业1：苏澳公司案例分析和华为人力资源体系基础一、案例分析：人力资源规划答：凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。
其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。
人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。
在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。
在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。
从根本上说，规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。
净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。
一旦确定了短缺或剩余的人员数量，规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。
为了制定科学的人力资源规划，就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。
目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有：维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等，在这些方法中，既有定性描述，也有定量分析。
我们可以根据自己的工作需要，选择相应的预测方法。
总之，人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。
因此，企业的人力资源规划是一个系统的体系，设计企业管理的方方面面，在具体设计一个企业的人力资源规划时，还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化，同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点，以取得最大的功效。
《管理案例分析》形成性考核册参考标准答案-年
《管理案例分析》形成性考核册参考答案-年————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2017年《管理案例分析》形成性考核册答案管理案例分析作业1一、判断正误题(每题2分，共20分)1.在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。
( × )2.好的管理案例应该达到如下要求：一是进入“角色”；二是进入“现场”；三是面临“问题”。
(√)3.案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。
（√）4.案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。
(√)5.按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。
(√ )6.在案例学习中，谈判发是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。
（√）7.管理案例的真实性是指对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。
（×）8.被迫决策型案例要求学生在内外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案的案例类型。
(√)9.拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。
(× )10.对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序，二是内容顺序。
(×)二、简答题（每题5分，共40分）1.案例撰写的基本原则是什么?答：案例撰写的基本原则主要有：(1)仿真原则 (2)中立原则 (3)矛盾原则 (4)前瞻原则2.案例撰写时需要搜集相关资料，主要采取哪三种常用方法？答：案例撰写时收集相关资料主要有三种方法：(1)文献法。
文献是指用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载体。
文献可作为案例资料收集的一个重要来源。
(2)访谈法。
访谈法常被用作是收集初级资料常用的方法之一，这种方法在于通过被访问者的沟通交流来弄清案例的细节资料，或弄清一些有争议、差异性较大的问题。
管理案例分析形成性考核册答案
管理案例分析形成性考核册答案Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT管理案例分析作业1忙碌的生产部长问题：1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员2．关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先负责成谁负起最终责任这根据的是什么原则3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请在下列空格里依次写下这些工作所体现的活动或职能性质。
4．依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利情况怎样如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样答：1，王雷是中层管理人员，张立是基础管理人员。
2，应该是生产部长负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。
3，A.计划 B.领导 C.组织 D.非管理工作 E.组织 F.领导4，上半年有微利，下半年利润将增加到900万元。
新东方学校的战略选择2010年12月19日星期日 02:05参考答案，欢迎讨论问：1．为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
2．针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略答：1，a．定位英语培训，在全国进行地域扩张 b．把英语培训的品牌延伸到整个培训行业 c．发展远程教育 d．通过培训带动学历教育，成为民办大学。
（或者这个：a．打响品牌，提高知名度，由全国化向国际化转变。
b．通过上市或选取一些有实力的伙伴进行品牌输出的合作或进行战略联盟，这样可以吸收资金，减少风险，如可以跟ETS进行战略联盟，不仅可解决知识产权的问题，还可以提高自身的竞争力。
c．发展特色，注重核心。
新东方的特色与核心是英语的教育，现在全国对英语的教育甚求较广。
所以首先作好英语。
然后发展其他。
慢慢做大做广。
d．进行教育投资，搞一些暑期培训。
）2， a．用新兴技术来创造规模经济，标准化市场需求。
新东方进行地域扩张将面临一个问题，如何控制产品质量。
培训不同于传统企业的产品，在原材料和工艺既定的条件下，传统企业产品的质量是大致相同的。
国家开放大学《管理案例分析》形考任务1-4参考答案(下载可编辑)
国家开放大学《管理案例分析》形考任务1-4参考答案（下载可编辑）形考任务1判断正误（每小题1分，共10分）（╳）1、管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（╳）2、在案例学习过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（╳）3、案例的结构安排通常可遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（√）4、案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
（√）5、案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（╳）6、案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。
（╳）7、案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
（√）8、在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（╳）9、管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
（╳）10、案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
形考任务2请自选（或由本课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，对案例正文进行资料补充。
1.可上网查阅、搜集相关资料，但必须标明补充资料的来源。
2.补充的资料需与案例问题相关。
不可补充与案例问题无关的资料。
3.补充资料的字数不少于200字。
参考答案：所谓平台型组织，是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。
从状态上讲，应是“创客听用户的”。
而科层制组织，是一种由领导者“推动”的组织，企业动力是在不接触用户的后台职能部门。
国家开放大学《管理案例分析》形考任务1-4参考答案(下载可编辑)
国家开放大学《管理案例分析》形考任务1-4参考答案（下载可编辑）形考任务1判断正误（每小题1分，共10分）（╳）1、管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（╳）2、在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（╳）3、案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（√）4、案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
（√）5、案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（╳）6、案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。
（╳）7、案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
（√）8、在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（╳）9、管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
（╳）10、案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
形考任务2请自选（或由本课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，对案例正文进行资料补充。
案例补充要求：1.可上网查阅、搜集相关资料，但必须标明补充资料的来源。
2.补充的资料需与案例问题相关。
不可补充与案例问题无关的资料。
3.补充资料的字数不少于200字。
参考答案：所谓平台型组织，是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。
从状态上讲，应该是“创客听用户的”。
而科层制组织，是一种由领导者“推动”的组织，企业的动力是在不接触用户的后台职能部门。
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《现代管理学案例教程》形成性考核册作业1一、教材66页案例4 《升任公司总裁后的思考》，请回答1.你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？应当如何去适应这些变化？2.你认为郭庆要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试分析。
3.如果你是郭庆，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效？答：1、变化趋势，一开始担任基层管理者，主要起到带领员工完成制定的任务，起模范带头作用。
继而担任中层管理者，即装配部经理，首先应了高喜忧参半管理者的思路和想法，然后按照自己的工作办法和工作思路去带领基层管理者及员工开展自己的工作。
最后担任副总裁、总裁要随着职位的升迁，管理职责在不断扩大，从管理一个团队到一个部门，从部门之间的协调到整个企业，反映了三个层次之间目标的差别。
2、对于总裁而言，首先要有战略目光，能判断出企业今后将要遇到的问题，以及如何解决，其次要良好的财务素养，最后要有强的沟通能力和用人能力。
目前来看财务方面比较欠缺，战略规划方面略有基础。
用人能力根据现有材料难以评价。
但其沟通能力应该足够，不然很难做到总裁这个位置。
3、关注财务，市场以及战略发展，另外觅适合适人才。
二、教材80页案例3 《宏大实业发展有限公司》，请回答1.你如何评价宏大公司？如何评价汤总？2.宏大公司是否应制定短、中、长期计划？为什么？3.如果你是汤总，你该如何编制公司的发展计划？三、教材90页案例2《领导如何进行决策》，请回答1.王经理的改革方案是否正确，为什么未能在会上取得一致意见？2.假如你是新上任的B公司经理，在公司改革问题上，将如何决策？答：1、王经理的改革方案应该说没有问题，基本能反映B公司的问题，也提出了具体针对性策略，因为改革中往往会遇到一个通病，大家都知道现状存在问题，都知道不利于企业发展，改革给企业带来生机和活力，从内心讲，他们都希望通过改革来解决现状存在的问题，来提高企业竞争力。
但人都是自私的，在希望通过改革改变现状的同时，又怕改革到自己头上来，因为每个人都无形中或多或少加入到公司内部一个利益小团体，如果一改革打扰了长时间形成的相对稳定的联盟，会失去很多利益，所以在改革问题上他们会打破一贯的统一。
2、如果让我来解决，我会先听他们说，先让他们谈谈对公司的看法，对现状解决有何意见，这样一来，可能会出现小利益紧固互相攻击，或不出现这种局面，也可真切了解他们的想法，让他们在内部成功，加上他们观点提前准备对策，可真正开会拍板时，再质问的他们无言以对，快刀斩乱麻的将改革通过。
作业2一、教材103页案例1 《新东方学校的战略选择》，请回答1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
2.针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？答：一、1、定位英语培训，在全国进行地域扩张2、把英语培训的品牌延伸到整个培训行业3、发展远程教育4、通过培训劳动学历教育，成为民办大学二、新东方的竞争战略1、用新兴技术来创造规模经济，标准化市场需求2、加强自身管理，注意企业形象和信誉，提高培训质量，满足学员需求，努力争取靠疗效宣传。
3、保持创新能力，常常总结教学经验，以提高教学质量而提到广大学员认可，从而把市场打的更大，加强合作，以英语培训为主，其它培训为辅，以特色带普通，用普通促进特色，协调发展。
二、教材126页案例3《韦尔奇对通用电气公司的改造》，请回答1.韦尔奇对通用电气公司组织模式的变革有怎样的特点？2.组织结构或管理模式的转变对提升企业的核心竞争力有怎样的作用？3. 韦尔奇的个人魅力是什么？答：1、韦尔奇的改革，是企业扁平化的改革，扁平式组织结构的优点：1、信息传递速度快，2、有利于发挥属下人员积极性，创造性，失真度低3、管理费用低，4、便于高层领导了解基层情况5、主管人员与下属能够结成一体，有利于解决复杂问题。
三、教材147页案例4《李科长的烦恼》，请回答1.如果你是厂长，你将任命谁任厂技术科科长？为什么？2.你给李平担任厂技术科科长的工作提出怎样的建议？答：我会任命李平担任厂技术科科长，但首先，李平要转换角色，加强技术科内部的沟通和管理，转变为中层管理者，其次，要给王副科长和夏副科长确定其工作职责，加强分工。
李平还要选择好沟通方式发挥两位副科长的各自优势，提高两个人合作意愿，才能提高技术科士气，如果二人实在难以协调，可分开为宜。
作业3一、教材169页案例《他为什么打不开工作局面》，请回答1.上级对苏伟的任命是否正确？为什么苏伟打不开工作局面？2.苏伟打不开工作局面的原因是什么？3.从本案例中你可以获得哪些启迪？4.你赞成苏伟的做法吗？有何建议？答：1、上级对苏伟的任命不正确，对于像某街道医院这橛的老大难单位，上级应任命有管理经验的医生担任2、苏伟打不开工作局面原因：管理经验不足，领导方式不当，处处事必躬亲，且采用强制命令的领导方法，提出的改革措施缺乏科学性和可行性3、从中获得了当一个领导不是先有丰富的技能，还需要有较强的沟通能力，较强的领导管理能力，不能让管理死板，要多样化，人性化管理，必须是可行性的。
4、不赞成，因为苏伟本身做法已经让员工有抵触情绪，首先苏伟应该多和员工沟通，了解员工的真实想法，也可以让员工来提出改革建议，吸取大家意见，争取同心协力进行改革，而不应盲目强制性进行改革。
二、教材190页案例3 《油漆厂工人为什么闹事》，请回答1.请用双因素理论对案例中钱兵设计的包括若干因素在内的问卷进行分析。
2.根据钱兵的问卷调查结果，请你为该油漆厂出点主意，来满足工人们的一些需求。
以下答案未整理【教学功能】对组织中人的不同看法，将直接影响到管理者的管理行为。
本案例主要涉及的知识点有： X 理论、Y 理论、需要层次理论和双因素理论等，可以帮助大家加深对保健因素、激励因素、人的本性假设等知识的理解。
案例分析关键词： X 理论、 Y 理论、需要层次理论和双因素理论。
【问题】1. 高厂长对工人的看法属 X 理论吗？钱兵的问卷调查结果又说明了对人的何种假设？2. 根据钱兵的问卷调查结果，请你为该油漆厂出点主意，来满足工人们的一些需求。
【知识点链接】为什么组织内有的成员工作积极肯干，有的成员却消极怠工？行为科学理论认为，人的行为过程表现为：需要——动机——行为。
为此，要使人的行为朝着组织的目标努力，就需要研究这种定向于组织目标的行为是由人的何种动机引发的，那么，要产生这样的动机又需要满足人的何种需要，从本质上讲，人的工作表现由三个因素决定：能力、动机和环境。
缺少其中任何一个因素，都会影响工作的绩效。
然而，在不同的组织内由于管理者对人的认识不同，他们会采取不同的激励方式来激发人的动机，而且人的需要又是不同的，并随环境的变化而变化，这就会使组织内的成员产生不同的行为。
因此，正确认识能引发人的动机的需要，并予以满足，将大大地提高人的积极性，使人愿多做工作或把工作做得更好。
【案例分析】1. 高厂长对工人的看法属 X 假设吗？钱兵的问卷调查结果又说明了对人的何种假设？案例中高厂长对工人的看法从人性的假设理论来看，主要体现为 X 假设。
认为工人懒惰，不思进取，不求上进，工人的行为仅仅是为了金钱的获取。
把工人完全看作为“经济人”，与泰勒制的有关思想是一致的。
而钱兵通过与工人的接触和了解，并在充分调查的基础上，认为工人不是这样的，工人愿意承担工厂的责任，愿意多为工厂干活，工人有发挥自身潜能的愿望，有与他人交往并被他人接纳的愿望，所以钱兵对工人的看法主要表现为 Y 假设。
2. 根据钱兵的问卷调查结果，请你为该油漆厂出点主意，来满足工人们的一些需求。
根据马斯洛的需要层次理论，人的需要由低级到高级经历生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我价值实现需要五个层次，且人的行为主要取决于其主导需要。
就案例中当前的情况来看，工人的主导需要应该是社交需要、自尊需要和自我价值实现需要。
从赫兹伯格的双因素理论来看，工人的保健因素可能包括：工作环境与条件、工作的安全性、工厂的规章制度等，激励因素可能包括工资报酬、工作的挑战性、工作的成就感、个人发展机会及升职的机会等。
据此，我们可以考虑从奖励手段、工人参与管理、丰富工作内容、美化工作环境、建立健全规章制度等方面着手来改进油漆厂目前的工作状态。
三、教材202页案例1《联合制造公司总经理的一次会议》，请回答1.在这个案例中，构成沟通障碍的除了语言因素之外，还有什么因素？2.假若这次会议由你安排，你打算怎样来保证双向的沟通？答：1、在这次沟通中主要障碍是地位差别2、双向沟通指信息发送者与信息接收之间的地位不断发生变化，信息在二者之间反复变换传递方向，人们之所以经常聚会，是因为会议的确可以满足人们的某种需要，通过开会，人们可以沟通信息，交流思想，为了更好的组织此次会议，应事先下发拟讨论的问题提要，并合理安排会务程序，给大家发言和讨论的机会，最后由领导作总结。
作业4一、教材231页案例《诺基亚的工作团队》，请回答1.请分析诺基亚工作团队的构建有什么特点？2.结合诺基亚工作团队的案例，分析如何构建高绩效的工作团队？3.诺基亚采取了哪些种类的沟通方式？其对工作团队起到了什么样的作用？4.员工俱乐部属于哪种群体？它对于工作团队会起到什么作用？二、教材277页案例5 《日本人管好了美国工厂》，请回答1.日本三洋公司管理人员怎样管好了美国工厂？2.三洋公司管理人员的做法对作好跨文化管理有何启示？四、教材293页案例《威尔森制胜之道》，请回答1.威尔森因何取得了成功？2.本案例对你有哪些启示？。