互联网时代保险超乎想象 ppt课件
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互联网与保险精品PPT课件
互联网+零售业，B2C、C2C模式
零售业是互联网渗 透最多最广的产业。传 统零售业对于消费者来 说最大的弊端在于信息 的不对称性。而网络零 售所创造的B2C、C2C 模式却完全打破这样的 格局，将商品的真正定 价变得透明，大大降低 了消费者的信息获取成 本，使得区域性价格垄 断不再成为可能。
互联网+制造业，C2B模式
券商电子商务
二、互联网在保险业的应用
1、互联网企业进军保险市场
第三方网络保险销售平台
互联网保险公司
2、传统保险企业的互联网实践
营销创新 产品创新 服务创新
三、对保险业的启示
互联网对保险业的影响
改变了传统销售模式 拓展了保险市场范围 提升了保险运营效率
保险业应当如何应对
§以客户为中心 §挖掘客户需求 —— 通过互联网获取大数据 §企业信息化管理 ——云计算技术
Information Theory
一、信息的特点 1、生产成本结构具有特殊性 2、高度共享性 3、快速的传播性 4、形态多样性 5、价值时效性 6、规模呈爆炸式增长
Information Theory
二、互联网发展的一些经典规律 1、摩尔定律(Moore’s Law) 2、吉尔德定律(Gilder’s Law) 3、迈特卡尔定律(Metcalfe’s Law) 4、六度理论(Six Degrees of Separation) 5、长尾理论(Long Tail Effect) 6、马太效应(Matthew Effect)
传统的制造业都是封闭 式生产，由生产商决定生产 何种商品，生产者与消费者 的角色是割裂的。但是C2B 模式以用户思维为指导，利 用互联网的交互技术让顾客 全程参与到生产环节当中， 由用户共同决策来制造他们 想要的产品，彻底改变了消 费者在传统制造业的弱势地 位。
保险IT数字化转型培训课件(ppt 36张)
随着“互联网+”向着“移动化、专业化、社交化、场景化”深入发展，服务与体验将 成为市场竞争的关键。通过“服务”而不是“销售”，保险才能深入到更多用户（先用 户再客户）的生活，才能真正“连接一切”。
从传统的保险公司发展历程看，现在遇到最大的问题不是技术，最大的问题其实是它的客户 群发生了改变。客户的期望也正在发生根本性的变化：简单、便捷、透明、个性化以及社交 化。
• 洞察客户需求、满足客户期望，与 客户建立长期关系 • 实现创新的营销、无缝多渠道的销 售、实时精准的风险控制、灵活高 效的运营模式 • 优化企业价值链，促进资源跨界整 合，共建开放、共赢的产业生态系 统 • 让业务模式与产品具备高度的可配 置性与可扩展性, 快速捕捉市场机 遇
未来的业务模式不再是面向产品或者面向保单的，而应该是面向客户的，所以需要 IT平台可以提供跨企业各个系统的客户统一视图。
迭代复审会议 Sprint Review
一般4个小时，由团队成员 向产品负责人额其他利益 相关人展示Sprint周期内的 产品开发情况
迭代回顾会议 Sprint Retrospective
一般3个小时， ScrumMaster将鼓 励团队在SCRUM过程框架和实践 范围内，对开发过程做出修改，使 它在下一个Sprint周期中更加有效 和令人愉快
不断变化的市场环境需要IT平台可以针对产品、业务的迅速变化提供即时的支持， 例如产品规则的变化、新的业务流程的应用等。在开展新地区、新渠道或者新形态 的业务时，需要IT平台提供更加完整、丰富的数据支持。
随着保险产业网络的不断成熟，将出现大量在价值链的某些环节提供专业化服务的专家型企业 ，保险价值链充分分离成大量由相应专业企业运作的业务功能，需要IT平台可以灵活、自由地 和很多外部伙伴的业务系统建立集成、合作关系。如何突破业务系统的制约，使企业在整个价 值链上进行优化，将成为企业降低运营成本、为客户提供更高效的服务，从而增强企业整体竞 争力的关键。
互联网人身险行业发展趋势报告PPT
3
此外，还有许多小型和中型企业以及创业公司 在该领域展开竞争。
竞争分析
01
传统保险公司在品牌、渠道、服务等方面具有较大优势。
02
新型保险公司则更加注重技术创新和客户体验。
竞争格局将逐渐从传统保险公司向新型保险公司倾斜。
03
行业趋势
健康保险产品将成为互联网人 身险行业的主力军。
养老保险、终身寿险等产品将 逐渐受到消费者青睐。
04
互联网人身险市场的问题与挑战
存在的问题
1 2
人身险产品同质化严重
市场上的人身险产品种类单一，缺乏个性化定 制和创新。
保费负担较重
人身险产品的保费相对较高，部分消费者难以 承受。
3
缺乏专业的客户服务和理赔协助
部分保险公司缺乏专业的客户服务团队和理赔 协助，导致消费者在购买和理赔过程中遇到困 难。
市场机会
健康险市场：随着健康意识的提 高，健康险产品的需求不断增长 ，为人身险公司提供了新的机遇 。
未来市场规模与增长
市场规模
互联网人身险行业的市场规模将持续扩大 ，预计未来三年复合增长率达XX%，市 场规模突破XX亿元。
VS
增长动力
互联网人身险行业的增长动力主要来自于 政策推动、消费者需求变化以及市场机会 的不断拓展。
结束语
• 感谢各位听众对本报告的关注和支持，我们将会继续关注互联网人身 险行业的发展动态，并及时更新本报告的内容。同时，如果您有任何 建议或意见，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。谢谢！
THANKS
感谢观看
意外险
以被保险人因意外伤害导致身故或残疾 为保险标的，赔偿因意外伤害造成的经 济损失。
人寿险
以被保险人的寿命为保险标的，为被保 险人的生存或死亡提供保障。
互联网时代保险超乎想象
旅行险
提供全面的医疗保障和费用报销服务
汽车险
保护车辆及相关事故赔付责任
住宅险
保护房屋和财产免受意外损失
互联网保险的发展趋势
1 智能化技术应用
人工智能、大数据等技术将为互联网保险带来更好的服务和产品
2 普惠金融推动
互联网保险将成为普惠金融的重要组成部分，服务更多人群
互联网保险的未来展望
1
创新服务和产品
2
技术革新将推动互联网保险服务和产品
不断创新，更好满足客户需求。
3
普及程度持续增加
随着互联网普及，互联网保险将成为人 们日常生活中不可或缺的一部分。
合作与整合加强
互联网保险公司和传统保险公司将加强 合作与整合，实现共赢发展。
3 共享经济融合
互联网保险与共享经济相结合，为共享出行、共享住宿等提供保障
互联网保险行业面临的挑战
数据安全和隐私保护 投保误解和争议 市场监管和规范
保护客户个人信息的安全和隐私是互联网保险面 临的关键挑战之一。
互联网保险产品和条款复杂，可能导致客户误解 和纠纷。
互联网保险行业需要建立科学的监管和规范，保 证发展安全有序。
价格更具竞争力
互联网保险平台降低了中间 环节成本，提供更优惠的保 费
互联网保险的优势与便利性
个性化定制
互联网保险提供更多个性化的 保险产品选项，满足不同需求
简单快捷索赔
网上填写索赔申请和上传资料， 减少繁琐的纸质工作
优质客户服务
线上客服和语音助手24小时提 供专业支持和解答疑问
互联网保险产品的特点和种类
互联网时代保险超乎想象
在互联网时代，保险行业发生了巨大的转变。线上保险平台的兴起以及互联 网保险的优势和便利性，为人们提供了更多选择和便利。让我们一起探索互 联网保险的超乎想象之处。
互联网时代保险超乎想象ppt
互联科技向传统行业各个领域渗透
电子邮件的普及对于让传统的邮政行业面临巨大的生存 压力。
各类网络音乐下载软件让传统唱片销量急剧下跌。
新浪微博的不断壮大对于传统的新闻பைடு நூலகம்业和媒体形式产 生了巨大的冲击。
京东商城的诞生让国美家电等传统大型家电卖场的生存 岌岌可危。
互联科技向金融行业挑战
余额宝是由第三方支付平台支付宝打造的一项余额增值服务。 活期的钱+定期的收益，可用于网络支付
移动互联已经超过PC互联
2013年中国智能手机1.7亿部
和尚使用平板电脑诵经
老人使用IPAD阅读娱乐
地铁里每个人都是“低头族”
移动网民急剧增加
2013年中国手机网民将达到5.2亿，占总网民比例87%，呈快速赶 超传统互联网之势。其中18-34岁之间手机网民占比为59.7%。
互联改变生活
网络购物
•新闻出版广电领域（新闻、出版、电视、电影、广告） •制造、流通领域（零售、批发、制造、物流） •餐饮、酒店领域（酒店与旅游、餐饮） •政府管制领域（通信、金融、教育、保险、医疗、教育）
互联时代，即将消失的行业
记者； •银行柜员； •司机； •装配车间工人； •有线电视安装人员； 1.加油站管理和工作人员； 2.经纪人和中介商； 3.职业模特； 4.各种工业样品和小商品制造者； 5.个体商户
银行被迫改变，各类银行宝出现
互联科技向保险行业渗透
2013年3月,中国平安董事长马明哲联手阿里巴巴马云 、腾讯马化腾，试水网络保险市场。由“三马”合作的众 安在线财险公司获准筹建,马明哲迈出了深度触网的步伐 。
作为国家金融的另一架马 车，保险行业的一场科技 革命已势不可挡！
互联网即将颠覆的16个传统行业
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每日正能量
别人冲你生气，是因为他有气，而不完全是你的错。如果 都能传染微笑而消除敌意，世界该有多美好。
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•新闻出版广电领域（新闻、出版、电视、电影、广告） •制造、流通领域（零售、批发、制造、物流） •餐饮、酒店领域（酒店与旅游、餐饮） •政府管制领域（通信、金融、教育、保险、医疗、教育）
通讯方式
出行交通
移动导航
在线教育、娱乐
远程医疗
互联科技向零售行业挑战
1999年，当商场超市已经成为人们购物的必选场所时，马云提 出：未来互联网购物将成为人们的首选，网店营业额将超过实 体店！
截止2012年11月30日，淘宝当年度的交易额突破10000亿！ 是大润发的12.5倍！ 是华润万家的17.2倍！ 是沃尔玛（中国）的17.3倍！
移动互联已经超过PC互联
2013年中国智能手机1.7亿部
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地铁里每个人都是“低头族”
移动网民急剧增加
2013年中国手机网民将达到5.2亿，占总网民比例87%，呈快速 赶超传统互联网之势。其中18-34岁之间手机网民占比为59.7% 。
互联改变生活
网络购物
由支付宝和天弘基金联手推出的互联理财产品“余 额宝”自2013年6月上线以来，仅仅半年，便创造 规模2500亿，开户数量超过4900万户的奇迹。截 止2014年2月，基金规模达4000亿。
如果银行不改变 我们就改变银行
极度畏惧“移动互联”屏蔽微信！
银行存款搬家
银行被迫改变，各类银行宝出现
互联科技向保险行业渗透
理财，不再是一件麻烦的事情 而是动一动手指就能完成的工作。
境由心造
一位朋友有着这样一天的经历： 那天，我站在一个珠宝店的柜台前，把一个装着几本书的包放在旁边。在我挑选珠宝时，一个衣着讲 究，仪表堂堂的男士也过去看珠宝，我礼貌地把我的包移开。但这个人却愤怒地瞪着我，告诉我他是个正人 君子，绝对无意偷我的包裹。他觉得他受到了侮辱，重重地把门关上，走出了珠宝店。 “哼，神经病。”莫名其妙地被人这么嚷了一通，我也很生气，也没心思看珠宝了，出门开车回家。 马路上的车象一条巨大而蠢笨的毛毛虫，缓慢地蠕动。看着前后左右的车我就生气：哪来这么多车； 哪来这么多臭司机，简直就不会开车；那家伙开这么快，不要命了；这家伙开这么慢，怎么学的车，真该扣 他教练奖金…… 后来我与一辆大型卡车同时到达一个交叉路口，我想：“这家伙仗着他的车大，一定会冲过去。”当 我下意识地准备减速让行时，卡车却先慢了下来，司机将头伸出窗外，向我招招手，示意我先过去，脸上挂 着一个开朗、愉快的微笑。在我将车子开过路口时，满腔的不愉快突然全部无影无踪。 珠宝店中的男士不知道从哪里接受了愤怒，又把这种坏情绪传染给我，带上这种情绪，我眼中的世界 都充满了敌意。每件事，每个人都在和我作对。直到看到卡车司机灿烂的笑容，他用好心情消除了我的敌意， 有了快乐的心情，才听到了鸟儿的歌唱。
互联时代，即将消失的行业
记者； •银行柜员； •司机； •装配车间工人； •有线电视安装人员； 1.加油站管理和工作人员； 2.经纪人和中介商； 3.职业模特； 4.各种工业样品和小商品制造者； 5.个体商户
更多理财新选择，从事家庭理财大有可为，助人利己
•银行储蓄 •信托产品 •**额宝 •高收益保险理财 •……
互联科技向通讯行业挑战
虽然三大运营商收益不断上升，但是增幅并不如以往。微信 的出现无疑对短信等传统业务造成了巨大的冲击。随着移动 互联网时代的到来,微信、手机QQ大行其道。
截止2013年3月30日，微信用户数已超过3亿，在中国11亿 手机用户中，腾讯微信的渗透率已达27.3%。 工信部的统计数据显示，去年全国移动短信发送量达到 8973.1亿条，同比增长仅2.1%，增幅为4年最低。