职业经理人的综合管理技能
职业经理人能力要求的内容
职业经理人能力要求的内容
1. 领导与管理能力：具备较强的领导才能，能够激发团队成员的潜能，协调团队合作，制定和实施有效的管理策略，解决问题和冲突，并有效地分配资源。
2. 战略思维与规划能力：能够远见卓识，具备对公司和市场环境的全面理解，能够制定长期发展战略和中短期规划，并将其转化为具体的行动方案。
3. 业务能力：具备深厚的业务知识和专业技能，能够在特定行业或领域中担任相关职位，熟悉行业趋势和法规，有能力对市场进行深入分析。
4. 沟通与协调能力：具备出色的沟通和协调能力，能够有效与各级别的员工、合作伙伴和客户进行沟通，并促进信息的流动和共享，协调各部门之间的工作。
5. 创新能力：具备创新思维和方法，能够发现和提出新的商业机会和解决方案，不断推动组织的创新发展，并能够有效实施创新策略。
6. 团队合作能力：具备良好的团队合作精神和合作能力，能够与团队成员协作，培养和发展团队人才，促进团队的凝聚力和效能。
7. 决策能力：具备快速和准确地做出决策的能力，能够分析和评估各种选择，并考虑到各种因素的影响，同时能够承担决策
带来的风险。
8. 自我管理能力：具备良好的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理、压力管理等，能够有效地管理自己的工作和生活，保持持续的学习和个人成长。
9. 全球意识：具备全球化视野和国际化经营思维，能够通过与国际市场进行交流和合作，把握全球发展趋势，并推动公司在全球范围内的战略发展。
10. 道德和职业操守：具备高度的道德和职业操守，能够诚实守信，坚持道德标准和法律规定，以及遵守行业的行为规范。
职业经理人的十大管理技能
作为下属的职业经 理;应当扮演什么 角色
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角色认知——作为下属的职业经理
角色定位： 职务代理人上司的替身
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角色认知——作为下属的职业经理
❖ 你的职权基础是上司的任命或委托;你对 上司负责
❖ 是上司的代表;你的言行要体现上司的意志 ❖ 站在上司的角度 ❖ 在职权范围做事
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作为下属的职业经理常见的误区
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惩罚与消退不同
消退中撤消奖励是针对某种过去认为是好的 且用正强化建立起来的行为;惩罚中撤消奖励;则 是为了消除某种不好的行为;这种行为从来没有跟 这种奖励过
例：背后议论人 三个办法： 不理他;让他自讨没趣消退
训练惩罚 不许他再担任主管撤消奖励
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对四种强化方式的分析
❖正强化是影响行为发生最有力的工具 ❖负强化可能适得其反 ❖惩罚和消退只能使其员工知道不该做
S
明确的
M
可衡量的
A
可接受的
R
现实可行的
T
有时间限定的
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设立目标的七个步骤
步骤一：正确理解目标 步骤二：制定符合SMART原则的目标 步骤三：检查目标是否与上司目标一致 步骤四：列出可能遇到的问题和障碍;并事先
寻求解决方法 步骤五：列出实现目标所需要的知识和技能 步骤六：事先列出为达成目标所需合作的外部
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为什么不能把对方做为内部客户
❖ 从上司那里领报酬 ❖ 对管和被管的角色较为认同 ❖ 对职责理解的偏差
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例：
我去找过李经理;他们部门不履行职责;事情 卡在他们那里了;不怪我了
这是他们份内的事;凭什么找他们办事就像要 饭一样
你强调你的职责;我还强调我的职责呢 不是我推卸责任;而是这一块确实归人家王经 理管;我们不能跑到人家的地里种麦子吧
职业经理人职场管理技巧
职业经理人职场管理技巧职业经理人是指在企事业单位从事管理工作的专业人员，他们负责组织和协调各种资源，以实现组织的目标。
作为一名职业经理人，需要具备一定的职场管理技巧，以便更好地应对各种挑战和任务。
下面是一些关键的职场管理技巧：1.目标设定和规划：作为一名经理人，首先需要确定组织的目标，并制定相应的规划。
这包括制定战略方向、确定短期和长期目标，并确保这些目标与组织的使命和愿景相一致。
2.团队建设：培养和管理团队是经理人成功的关键。
经理人应该能够识别、吸引和留住人才，并为团队成员提供必要的培训和发展机会。
此外，经理人还需要促进团队之间的合作和沟通，以确保团队整体在工作中发挥最佳效能。
3.沟通与协调：沟通是一个成功管理者的关键技巧。
经理人需要能够与员工、同事和上级保持良好的沟通，并能够清晰地表达自己的要求和期望。
协调团队成员之间的工作也是很重要的，使每个人都能明确自己的角色和任务，并能协作完成工作。
4.决策能力：经理人常常需要做出重要的决策，包括分配资源、解决问题和应对危机。
决策能力是一种重要的管理技巧，需要综合考虑各种因素，权衡利弊，并及时做出明智的决策。
5.问题解决能力：经理人需要能够快速识别和解决问题。
这包括分析问题的根本原因、制定解决方案，并迅速采取行动。
解决问题的能力是一个经理人的基本素质，可以帮助他们有效地处理各种情况和挑战。
6.反馈和激励：经理人需要能够及时提供反馈，并激励团队成员取得更好的成绩。
这可以通过正式和非正式的反馈机制来实现，例如定期的绩效评估和个人一对一会议。
经理人还可以激励员工的方法包括奖励和认可，激发员工的积极性和工作动力。
7.时间管理：良好的时间管理是经理人的必备技能之一、经理人经常需要处理多个任务和项目，需要能够合理安排时间，并优先处理最重要和紧急的事项。
为了提高工作效率，经理人可以使用工具和技术来帮助管理时间，例如制定详细的计划和使用日程表。
8.自我管理和个人专业发展：作为经理人，自我管理是至关重要的。
职业经理人十项管理技能培训
职业经理人十项管理技能培训随着经济的发展和市场的竞争日趋激烈，企业的管理水平愈发重要。
作为企业的重要资源，职业经理人的能力和素质决定了企业的发展前景。
为此，职业经理人需要不断提升自己的管理技能，以适应快速变化的市场环境。
本文将介绍常见的职业经理人十项管理技能培训，以帮助职业经理人提高自身的管理水平。
一、领导能力训练职业经理人要具备领导能力，这是企业内部管理不可或缺的技能。
领导能力的培训应该包括如何激发员工的潜力，如何有效的沟通、协调和授权团队成员工作等内容。
二、沟通技巧训练沟通是职业经理人的头号工具，良好的沟通能力有助于建立高效的沟通渠道，帮助激发团队的创造力，实现企业的目标。
沟通技巧的培训应该包括如何有效的倾听、表达和解决不同意见的方法。
三、时间管理培训时间管理能力是职业经理人必备的技能之一。
一位优秀的职业经理人应该合理分配时间以高效地完成任务，这有助于提高生产效率。
时间管理的培训应该包括如何制定时间管理计划，避免浪费时间，高效处理多任务等内容。
四、人际关系管理培训职业经理人的工作需要经常与不同的人交往，会涉及到不同的利益和观点之间的平衡。
因此，职业经理人需要具备良好的人际关系管理技能，以建立积极的相互依存的工作关系，增强工作效率和工作满意度。
五、危机管理培训危机管理是企业管理的重要组成部分之一。
职业经理人需要具备危机管理的基本技能，以应对各种突发事件，维护企业的形象和声誉。
危机管理的培训应该包括如何识别并预防潜在的危机，如何快速响应和应对危机以及如何恢复和重建企业信誉等内容。
六、目标管理培训目标管理是指有效地管理企业目标的过程。
职业经理人需要掌握目标管理技能，以确保企业能够实现预期的目标。
目标管理的培训应该包括如何制定清晰的目标，如何规划实现目标的过程以及如何跟踪目标的执行情况等内容。
七、决策管理培训职业经理人需要在日常工作中做出许多决策，这不仅会影响到个人的职业发展，也决定了企业的运营绩效。
职业经理人必备的六大技能
职业经理人必备的六大技能在现代社会中，职业经理人必须具备一定的技能和素质，才能胜任复杂多变的工作环境。
以下是职业经理人必备的六大技能：沟通能力作为一个经理人，良好的沟通能力至关重要。
不仅需要善于表达自己的想法和观点，还要善于倾听他人的意见和建议。
沟通不仅仅是口头交流，还包括书面沟通和非语言沟通。
只有通过清晰、准确、恰当的沟通，才能有效地协调团队成员之间的关系，推动工作的顺利进行。
领导能力作为职业经理人，领导能力是至关重要的一项技能。
领导能力包括激励团队成员、制定目标和实施计划、分配任务和资源、解决问题和冲突等方面。
一个优秀的经理人应该能够带领团队实现共同的目标，并在困难和挑战面前保持稳定和自信。
创新能力在竞争激烈的市场环境中，创新能力成为了职业经理人必不可少的技能。
创新不仅仅指产品、技术的创新，还包括管理方式、商业模式的创新。
职业经理人应该具有敏锐的洞察力和创造力，能够在市场变化中灵活应对，找到突破口和机会。
团队合作能力一个优秀的经理人应该懂得团队合作的重要性，并且具备卓越的团队合作能力。
团队合作意味着能够有效地与他人协作、协调，共同实现团队的目标。
良好的团队合作能力可以促进团队凝聚力的形成，推动团队的发展和进步。
决策能力在职业经理人的工作中，经常需要做出各种决策。
决策能力是评判一个经理人能力的重要指标之一。
一个优秀的经理人应该具有果断、敏锐的决策能力，能够在压力和不确定性的情况下做出正确的决策，并为团队带来积极的影响。
时间管理能力职业经理人的工作日程通常是十分繁忙和紧张的。
有效的时间管理能力可以帮助经理人合理安排时间和资源，高效地完成工作任务。
时间管理不仅包括对工作任务的规划和安排，还包括对自身的时间和精力的管理。
只有合理分配时间，才能保持工作和生活的平衡，保持工作的高效率和高质量。
综上所述，职业经理人必备的六大技能包括沟通能力、领导能力、创新能力、团队合作能力、决策能力和时间管理能力。
这些技能是职业经理人成功的关键，只有不断提升和发展这些技能，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得成功。
职业经理人必备的12种管理技能
职业经理⼈必备的12种管理技能职业经理⼈必备的１２种管理技能作者：林正⼤20世纪初，科学管理之⽗泰勒运⽤时间与动作研究，发明了科学管理并带动⽣产⾰命，1954年管理⼤师彼得．杜拉克出版〔管理的实践〕正式叙述职业经理⼈的⾓⾊与管理⽅法，在20世纪末的中国，对于职业经理⼈的⾓⾊与职能，仍有许多认识不⾜之处，本⽂期望能提供您更清晰的架构与更丰富的内涵。
２１世纪的竞争是⼈才的竞争改⾰开放⾄今２０年，企业的经营管理从早期的粗放型到精耕细作，从⽆序的竞争慢慢⾛向规范化的运作，从靠关系拼胆⼦⼤到靠关系也讲实⼒，从追求短期的成功到考虑永续的经营，从卖⽅市场⾛向买⽅市场，从⽚⾯局部竞争，演变成全⾯性、甚是全球性的竞争，这当中所应⽤的竞争⼯具也愈来愈多元化，例如关系的应⽤、政策的⽀持、银⾏融资、奇特点⼦、营销策划、媒体炒作、资本运营、收购合并、企业⽂化、CIS…等真是琳琅满⽬，随着企业规模的增长与竞争的复杂化，组合这些经营要素，已经不是任何⼲练的⼀把⼿所能胜任的，因此⼈才队伍的建设将会成为⾓逐下⼀个世纪企业王国的关键要素，国际级的企业纷纷建⽴⾃⼰的企业⼤学，迫切培养⼈才，便是最佳的写照。
然⽽那样的⼈才算得上是⼈才？⼜有那些⼈才是企业应该⼤⼒招聘、培养与留住的⼈才？答案是经理⼈，特别是职业经理⼈。
谁是真正的职业经理⼈？职业经理⼈是谁？⾸先要分辨的是职业经理⼈不是以下这些⼈，过去许多企业对⼈才的观点有⼏个误区，其⼀：识途⽼马－在单位待的时间够久，经验丰富，见多识⼴，这些⼈对于变动不⼤的环境挺管⽤，但⾯对变化万千，甚⾄需要国际化、现代化运作时，往往成为改⾰的阻⼒。
其⼆：领导班⼦－在组织的⾼层，位⾼权重，⼀呼百应，这些⼈过去有较佳的关系、较好的成绩或较少的错误，才能拥有今天的地位，但并不代表他们擅长运作现代化的企业组织，或具有在市场经济竞争下的获胜能⼒。
其三：知名⼈⼠－名⽚的头衔众多，履历表的经历⼀⼤串，令⼈眼花撩乱，这些⼈要讲故事、论道理可能相当精彩受欢迎，但是否具有真正把事做好的实⼒，能否与企业中其它⼈员有效合作，则需要深⼊研究。
职业经理人必备的十三项技能
职业经理人必备的十三项技能职业经理人首先是要拥有充足的专业知识。
例如公司管理与战略、公司管理知识品牌与营销创新、融资与资本运营、绿色饭店的评定标准、集团化与连锁经营等商业知识、政府法规、管理知识等；其次是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法，能与他人合作，愿意栽培部属等；再则是纯熟的工作技能，包含思维能力、组织能力、绩效管理能力以及职业风格。
因此职业经理人应具体掌握好以下几点管理技能：一、制定计划技能在公司管理知识的基本职能中，第一个职能便是计划，在计划职能的重要性，贯穿于管理的全过程。
因此作为职业经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。
不论是长期的战略规划，年度营销策划、人员招聘计划、年度预算等，都需要应用到计划的能力。
制定计划要分辨有特定目标非例行性的项目管理计划、例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划：另外要能辨别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作基础。
二、制定决策技能就职业经理人来说，要制定正确的决策是其中一项重要的能力。
计划与执行的过程有许多的变量，必须不断的进行决策，错误的决策带来失败的后果，正确的决策，则奠定成功的基础，例如人才要从内部培养还是外部聘任？预算如何分配？处处都需要决策，决策时有时间与资源的限制，信息不足或错误的可能，人情的包袱等等。
决策的技能又包含前提假设、推论能力，信息收集整理、分析、归纳的能力，逻辑判断、搏奕竞局理论，面对压力的心理素质，如何避开心智模式与错误的系统思考等。
职业经理人要站在一定的高度，统筹全局，做出决策。
三、执行管理技能为了呈现有效的结果，职业经理人不仅需要有周密的计划、良好的决策，也需要有执行的能力。
如何有效的管理质量、成本、服务水平，有赖于职业经理人的高度技能，管制太多，处处缩手缩脚，效率不高；管制不足，容易出现漏洞，提高成本，质量不保。
管制能力的考验主要有几方面：分辨该管与不该管的事，将事后处置提前为事前管理与事中管理，（例如质量的问题可能来自供货商的能力，制程控制得当，也许也无法有效管制，而需要源流管理或采购管理）。
培训职业经理人必修的十项管理能力
在多变的市场环境中，职业经理人需要具备敏锐的洞察力和判断力，及时调整战 略和策略，以适应环境的变化。同时，他们还需要善于与各类人员沟通，以建立 良好的工作关系，为团队创造一个和谐的工作环境。
压力适应
总结词
面对工作中的压力和挑战，职业经理人应具备强大的心理承受能力和自我调节能力。
详细描述
压力适应能力是职业经理人必备的素质之一。在面对工作压力时，他们需要保持冷静、理智，并采取 有效的应对措施。此外，职业经理人还应学会合理分配时间和资源，提高工作效率，以减轻工作压力 。
08
战略规划能力
市场分析
市场需求
了解目标市场的需求，包括消费者偏好、购买力、潜在增长点等 。
竞争态势
分析竞争对手的市场份额、产品特点、营销策略等，以确定自身的 竞争地位。
市场趋势
关注市场的发展趋势，包括技术革新、政策变化、社会环境变化等 ，以预测未来的市场变化。
竞争策略
1 2
差异化策略
通过产品、服务、品牌形象等方面的差异化，建 立竞争优势。
总结词
制定解决问题的方案
详细描述
在问题分析的基础上，职业经理人需要制定解决问题的方 案。方案应包括具体的措施、方法和步骤，并考虑资源、 时间、成本等方面的限制因素。
总结词
预测问题解决的效果
详细描述
预测问题解决的效果是职业经理人在制定方案时必须考虑 的重要环节。通过预测，可以对方案的可行性和预期效果 进行评估，及时调整和完善方案。
培训职业经理人必修的十项 管理能力
contents
目录
• 自我管理能力 • 团队管理能力 • 决策能力 • 沟通能力 • 创新能力
contents
目录
职业经理人的12项技能
自我管理对于职业经理人来说非 常重要，因为只有有效地管理自 己，才能更好地领导团队和管理
业务。
自我管理有助于提高工作效率、 减少压力、增强个人影响力，并 促进个人和团队的共同成长。
提高自我管理的方法与技巧
01
制定明确的工作计划和 目标，并确保自己能够 按时完成。
02
学会委派任务和分配时 间，以提高工作效率。
适应性
面对变化和挑战，保持积极心态，灵活应对各种情况。
情绪智慧的挑战与解决方案
挑战
情绪失控、缺乏同理心、沟通障碍等。
解决方案
接受情绪教育、寻求专业辅导、参加 团队建设活动等。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
10
自我管理
自我管理的定义与重要性
自我管理是指个人在工作中对自 己的思想、行为、目标、计划和 价值观进行管理和调整的能力。
学会控制情绪，保持冷静和理性，避免情绪 波动对工作的影响。
自我激励
设定明确的目标和奖励机制，激发自己的内 在动力，保持积极向上的态度。
REPORT
THANKS
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CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
重要性
在现代企业中，团队协作是实现企业目标、提高工作效率和创新能力的重要保 障。一个高效的团队能够充分发挥成员的潜力，提高整体绩效，增强企业的竞 争力。
团队协作的方法与技巧
Байду номын сангаас
明确目标
有效沟通
在团队协作中，首先需要明确团队的目标 和任务，确保每个成员都清楚自己的职责 和期望。
良好的沟通是团队协作的关键。团队成员 需要保持及时、准确、有效的沟通，以解 决可能出现的问题和冲突。
职业经理人的十大管理能力
七、领导能力
1. 权力的特点： 强制性：强迫别人按你的意志去行动； 潜在性：通过别的方式进行引导； 只与职位有关：局限在自己的职权和职位。 2. 误区：事事、时时都在用权力，实际上权力没有
作用了。 3. 权力的戒律：权力不能用来激励；权力不能使人
1.沟通的障碍： 高高在上；自以为是；偏见；不善于倾听； 缺
乏反馈；缺乏沟通技巧。 2.组织沟通与人际沟通：
组织沟通：组织有指挥链，会提供会议、报告、 报表进行沟 通，规定了沟通渠道。
人际沟通：更加广泛的应用于组织内部沟通。 3.倾听的好处：获得信息；发现问题；得到友谊与
信任止主观判断误差。 4.倾听的技巧：设身处地；积极回应；正确理解；
4. 绩效面谈：
A．面谈准备：a.准备资料及前期的工作总结；b.约 定面谈。
B. 面谈实施：a.陈述面谈的目的；b.让下属进行自 我评估；c.向下属告知评估结果；d.商讨下属不同 意的地方；e.共同商定改进方法。
5. 不合适的绩效标准及消除方法：
A. 不合适的绩效标准原因：仁慈或严厉；集中的趋势，老板 一言堂；光环效应，不求实际；近期效果，没有综合评定； 盲目性；自以为公正；
4.一个老化团队(做事没有意愿，不愿创新)的改善办法： A.做思想工作----作用较小。 B.换人：换经理，换负责人----作用不大。 C.学习先进的管理办法----不能解决意愿。 D.使用空降兵----不能解决老化的意愿。 F.改变团队的绩效规则：改变游戏规则，改变意愿导向----作
B.沟通的要点： 原则上每个礼拜要做几次工作现状 及结果的汇报。汇报要客观、准确、简明扼要地 陈述事实；针对原来的目标和计划，就事论事； 从上司的角度看问题；尊重上司的观点，不要争 论；补充事实，加深老总对事实的了解。
职业经理十项管理技能训练(2)
职业经理运用上述资源，通过发挥下 面的职能实现组织赋予的目标：计划、 组织、控制、协调。 ２、领导者
人们把上司称为领导，领导最好是理 解为行为方式而不只是职位概念。
职业经理十项管理技能训练(2)
３、教练 一项国际调查表明：员工工作能力
职业经理十项管理技能训练(2)
观点一
观点二
如果说企业的董事
分为三种类型：
会、董事长或者资本的
一是“恐龙型”，
拥有者是企业的大脑， 特点是能力强，却总提
那么经理人就是实现大 出任务无法完成的理由；
脑的想法、保持公司运 转的脊梁，由他们把企
二是“小媳妇型”， 特点是整天唯唯诺诺；
业的高层经营者和企业
的员工串起来。
角色认知能力
职业经理是高层的下属，下属的上级， 平行部门的同级，还是外部的供应商和 客户。这就容易出现偏差，所以角色认 知能力起到基础作用。
时间管理能力
职业经理处在企业的枢纽地位，对时 间的管理不仅影响其本身的效率，也会 影响他的上级、同级和下属。
职业经理十项管理技能训练(2)
沟通能力 两个70%问题：第一个说法是经理人
职业经理十项管理技能训练(2)
第四讲、作为上司的职业经理
❖本讲重点 为上司的作职业经理的角色定位 常见误区 实现上司角色的要领
职业经理十项管理技能训练(2)
一、作为上司的职业经理的角 色定位
w 在下属面前，职业经理要扮演五种角色：
领导者
管理者
教练
绩效伙伴
规则制定者
职业经理十项管理技能训练(2)
１、管理者 所谓管理者就是“通过他人达成目标”
职业经理人
职业经理人概述职业经理人是指那些专门从事管理职能的人员，他们在组织中扮演着关键的角色，负责制定和实施策略，指导和管理团队，并为实现组织目标而努力。
他们通常具备丰富的管理经验和专业知识，并能够运用这些知识和技能来推动组织的发展。
职业经理人的特征1.领导能力：职业经理人具备出色的领导能力，能够激励团队成员，协调各项工作并取得成功。
2.战略眼光：职业经理人具备战略思维，能够准确预测市场趋势，制定长期发展规划，并根据变化的环境做出合适的调整。
3.决策能力：职业经理人需要在复杂多变的环境中做出决策，对于来自不同方面的信息进行分析和评估，并做出明智的选择。
4.沟通能力：职业经理人需要与员工、合作伙伴和客户进行有效的沟通，能够清晰地表达自己的观点和意图，并倾听他人的建议和反馈。
5.团队合作：职业经理人要善于组建团队，并能够调动团队成员的积极性，推动团队协作，实现共同目标。
6.持续学习：职业经理人需要不断学习和更新知识，跟上快速变化的市场和行业动态，以保持竞争力，并应对未来的挑战。
职业经理人的职责1.制定战略规划：职业经理人负责制定组织的长期战略规划，包括目标设定、市场定位和资源配置等。
2.组织管理：职业经理人需要组织和管理团队，制定工作计划、流程和标准，并监督团队的绩效和成果。
3.人力资源管理：职业经理人负责招聘、培训和评估员工，激励他们发挥最佳表现，并提供职业发展机会。
4.财务管理：职业经理人需要管理组织的财务资源，包括预算编制、资金筹集和利润分配等。
5.市场营销：职业经理人需要制定市场营销策略，包括产品定位、定价和推广等，以促进产品和服务的销售。
职业经理人的发展路径成为一名职业经理人并不是一蹴而就的，需要经过多年的学习、培训和实践才能达到这个职业的要求。
以下是一般的发展路径：1.学历教育：一般来说，职业经理人需要具备本科以上的学历，通常是管理学、经济学或相关领域的专业。
2.工作经验：职业经理人需要积累丰富的管理经验，通常从基层岗位开始，逐步晋升至高级管理职位。
职业经理人必备的六大技能
职业经理人必备的六大技能导语作为一名职业经理人，要想在竞争激烈的商业环境中脱颖而出，除了具备扎实的专业知识外，还需要具备一定的技能。
本文将介绍职业经理人必备的六大技能，帮助你在职业生涯中取得成功。
1. 领导力领导力是一种重要的管理技能，对于职业经理人而言尤为重要。
领导力包括激励员工、制定战略、决策等方面的能力。
一位优秀的职业经理人应该具备激励员工的能力，能够激发团队成员的潜力，使其积极投入工作。
此外，职业经理人还需要具备制定战略和决策的能力，能够在复杂的商业环境中做出明智的决策，引领公司走向成功。
2. 沟通能力沟通能力是职业经理人必备的核心技能之一。
一位优秀的职业经理人应该具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的想法，有效地传递信息。
此外，职业经理人还需要具备倾听的能力，能够理解他人的意见和需求，并与团队成员保持良好的沟通。
3. 团队合作能力团队合作能力是职业经理人必备的重要技能之一。
职业经理人通常需要与多个团队成员合作，共同完成任务。
一位优秀的职业经理人应该具备良好的团队合作能力，能够与团队成员有效地协作，共同实现目标。
此外，职业经理人还需要具备领导团队的能力，能够激发团队成员的潜力，使其发挥出最佳水平。
4. 创新能力创新能力是职业经理人必备的关键技能之一。
在不断变化的商业环境中，职业经理人需要具备创新思维，能够找到新的商机和解决方案。
一位优秀的职业经理人应该具备敏锐的洞察力，能够发现市场的变化和机会，并及时做出相应的调整。
此外，职业经理人还需要具备创造性思维，能够提出新的理念和创新的解决方案。
5. 问题解决能力问题解决能力是职业经理人必备的重要技能之一。
在工作中，职业经理人经常面临各种各样的问题和挑战，需要能够迅速而准确地找到解决方案。
一位优秀的职业经理人应该具备分析问题的能力，能够深入了解问题的本质，并找到合适的解决方案。
此外，职业经理人还需要具备决断力，能够在紧急情况下迅速做出决策。
职业经理的十项管理技能培训
职业经理的十项管理技能培训随着市场的变化，企业管理也发生了瞬息万变的变化，公司需要的不再只是一位合格的经理人，而是一位技能全面、经验丰富、能够适应各种情况的职业经理人。
在现代企业中，管理并不是一项静态的工作，管理者需要不断地学习和适应新的技能和管理理念，才能在市场竞争中保持领先。
下面我们来看看职业经理的十项管理技能培训。
一、分析和制定战略计划战略计划是企业长期成功和发展的核心，对于职业经理来说，具备分析和制定战略计划的能力非常关键。
职业经理需要了解公司的目标和战略，梳理各部门的资源和技能，制定有针对性的计划，并适时地进行调整，以确保公司始终朝着正确的方向前进。
二、有效沟通沟通是管理者最基本的技能，职业经理需要具备良好的沟通技巧，熟练运用各种沟通工具，例如会议、邮件、电话等，确保信息的及时传递和理解。
具备良好沟通技能的职业经理能够有效地领导和激励团队成员，提高合作效率，推动企业发展。
三、领导能力领导能力是职业经理不可或缺的能力之一。
职业经理需要掌握如何领导团队、如何激发员工的积极性、如何运用自己的领导风格来达成企业目标。
领导能力强的职业经理能够推进企业发展，推动员工积极投入工作，并在竞争激烈的市场环境中占据有利的地位。
四、项目管理技能项目管理是职业经理不可或缺的技能之一。
职业经理需要了解如何制定项目计划、如何编制预算、如何协调团队，以确保项目按时、高质量地完成。
良好的项目管理技能可以加速项目进展，提高工作效率，降低成本，提高企业竞争力。
五、决策和解决问题能力职业经理需要具备制定决策和解决问题的技能。
职业经理需要了解如何准确分析问题、如何制定可行的计划和解决方案、如何权衡成本和效益，以做出正确的决策。
作为企业的重要决策者，职业经理需要在复杂多变的市场环境中具有清晰、明确的思维模式，以促进企业成功。
六、跨文化沟通能力随着全球化的发展，企业的业务范围和客户资源越来越广泛，职业经理需要具备跨文化沟通的能力。
职业经理人团队管理技巧
职业经理人团队管理技巧1. 导引团队管理在职业经理人的工作中扮演着至关重要的角色。
有效的团队管理不仅可以提高团队的生产力和创造力，还可以促进团队成员之间的合作和协作。
本文将介绍一些职业经理人在团队管理方面的关键技巧，以帮助他们更好地引导和管理团队。
2. 建立明确的团队目标和愿景成功的团队需要有明确的目标和愿景，以提供方向和动力。
作为职业经理人，你应该与团队成员共同制定和明确这些目标和愿景，并确保它们与组织的整体目标和战略一致。
你还需要为团队成员提供一个清晰的战略路线图，让他们知道如何实现这些目标和愿景。
3. 建立积极的沟通氛围良好的沟通是团队管理的关键。
作为职业经理人，你需要建立一个积极的沟通氛围，鼓励团队成员之间的开放交流和合作。
你应该定期与团队成员进行会议和讨论，让他们能够分享想法、解决问题和提出建议。
此外，你还应该倾听团队成员的意见和反馈，并及时回应和解决问题。
4. 设立明确的角色和责任团队成员需要清楚自己的角色和责任，才能更好地协作和合作。
作为职业经理人，你需要明确定义团队成员的角色和责任。
你应该与团队成员一起讨论和确定每个人的职责，并确保每个人都清楚自己的任务和目标。
此外，你还应该鼓励团队成员之间的协作和互助，以实现更好的团队效能。
5. 鼓励创新和持续学习创新和持续学习是团队发展和壮大的关键。
作为职业经理人，你应该鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，并为他们提供学习和发展的机会。
你可以组织培训课程、研讨会和讨论小组，以提升团队成员的技能和知识。
此外，你还应该表扬和奖励团队成员的创新和学习成果，激励他们保持积极的学习态度。
6. 建立团队合作和信任团队合作和信任是团队管理的核心。
作为职业经理人，你需要建立一个团队合作和信任的文化。
你应该鼓励团队成员之间的合作和互助，并提供必要的支持和资源。
你还应该积极培养团队成员之间的信任，建立良好的人际关系和合作伙伴关系。
团队成员需要相信彼此，并相信彼此能够共同达成团队目标。
职业经理人十项管理技能
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课程目标
☆ 清楚的认知作为中层管理者的角色 ☆ 学会时间管理的主要方法 ☆ 掌握与上司沟通 同事 下属沟通的方法与技巧 ☆ 熟悉目标管理法的内容;掌握设定目标的七大步骤 ☆ 学会根据人格类型激励员工 ☆ 掌握正确的绩效评估方法 ☆ 掌握适度授权的要领 ☆ 了解老化团队发展的突破口 ☆ 掌握团队冲突的主要处理方法
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四 作为上司的职业经理 ——角色定位
职业经理在下属面前的角色
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1 职业经理日常工作事项
• 1制定年度工作目标和年度计划 • 2向下属分解部门工作目标;并帮助下属建立工作
计划 • 3制定部门政策 • 4下属的绩效标准设定 评估和反馈;帮助下属提升
和改进 • 5审查日常和每周 每月生产 销售或工作报告 • 6选择和面试员工配合人力资源部
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按照优先顺序原则即四象限原理; 这些工作事项应为：
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七 养成好习惯
• 不良习惯必须改变 • 养成好习惯的四个阶段
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不良习惯必须改变
• 1 职业化的要求 • 2 你的习惯会影响部门的工作效率
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养成好习惯的四个阶段
• 1 不良习惯的无意识阶段 • 2 不良习惯的有意识阶段 • 3 良好习惯的有意识阶段 • 4 良好习惯的无意识阶段
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课程结构
三大模块与十大能力之间的关系
角色认知 时间管理
自我管理
有效沟通
团队发展
绩效管理
目标管理 绩效评估
激励管理
教练
授权
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自我管理篇
技能 一 角色认知
4
一 培养经理人的管理素养
• 职业经理的核心价值
观点一
如果说企业的董事会、董事长或者 资本的拥有者，是企业的大脑，那 么作为企业的职业经理人，就是实 现大脑的想法、保持公司运转的脊 梁，由他们把企业的高层经营者和 企业的员工串起来。如果没有这些 职业经理，企业高层的想法就难以 在企业当中得以实现。
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第三级 第二级 第一级
领导者 五级执行官
高效的领导者
能干的经理 具有奉献精神的团
队成员 高素质的员工
特质
通过个人谦逊性格和职业意志的 复杂结合，建立企业长期的持续 健康的发展。 对于目的明确的工作可以投入充 沛的精力，显示出专业的职业素 质；激励整个集体追求更高的绩 效标准。 组织人力、物力，并使其得到充 分、有效的利用，以实现既定目 标。 投身集体项目，和其他成员高效 合作。 用才智、知识、技能以及良好的 工作习惯为公司创造价值。
管理者干什么 • 决策与计划 • 执行与控制 • 沟通与指导
出点子/想办法 用好人/协调资源
管理的结果
➢ 让所有的人都站好自己的岗位 演好角色 ➢ 让所有的人都知道行动的路线 熟悉流程 ➢ 让所有人都了解开展工作的程序 明白规则 ➢ 让所有人都懂得良好的工作方法 掌握规律
领导者——第五级架构
层级架构 第五级
经理人五项修炼
第三，从事激励和信息交流工作 把担任各项职务的人组织成为一个团队。
经理人五项修炼
第四，建立绩效衡量标准 经理人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量 的标准不但要专注于组织的绩效，而且还要专 注于个人的工作并帮助他做好工作。对成果进 行分析、评价和解释。把这些衡量的意义和结 果通报给他的下级、上级和平级。
领导 90%
低
60% 管理 时间分配
团队组织的设计
团队组织的设计应从下列角度考虑：
- 团队目标 - 团队规模 - 人员组成 - 成员职责
团队组织的设计
组织团队的技巧
- 基础广泛，知识能力互补 - 选择有权威的领导人 - 倡导项目团队精神 - 争取管理部门支持
选择优秀团队成员
特别提醒--- 你需要弄清楚的问题
沟通——语言表达的技巧
陈述问题诚恳、简单明了、有重点； 使用“我宣布，我愿意，我欣赏，我认为”； 区分事实和观点； 询问而不是告诉； 提出改进意见而不是劝告和命令； 提出建设性的批评而不责骂或假设“应该如何”； 通过询问发现别人的思想和情感； 相互尊重的交流，寻找双方都能接受的解决方法。
沟通——身体语言的技巧
我要不要这个人为我工作？ 我要不要这个人做我的同事？为什么？ 他到底能为组织贡献什么？ 他做得最好的工作是什么？
团队成员责任
以赞赏的眼光与别人接触； 坐、立姿态坚定挺拔, 有力量； 以开朗的表情辅助他们的评论； 以清晰、稳重、坚定的语调讲话； 保持开朗、稳重、轻松的表达，以微笑表示高兴； 以面部表情表示出思考/怀疑/不确定等信息。 平稳、平静地讲解，强调重点词汇。
第三单元 职业经理人的团队建设
经理人的工作—时间管理
高 职位
管理（Manage）
经营（Busine）
生产 开发 人事 财务 行政
战略 文化 知识 信誉 合作
营销服务 客户网络 供户网络 金融网络 公共关系
如何提升管理水平
• 管理水平低的根本原因是没有真正理解管理，重视管理。 • 每个企业都有自己成功的一面，都形成一套自己的管理方式。 • 管理不是喊口号，它需要实实在在地去做。 • 管理是个系统的工作，“木桶原理”告诉我们，最薄弱的地方是
善于提问的方式
封闭式问题
开放式问题
那是何时发生的？
那件工作怎么停下来了？
你的旅行成功吗？
你是如何设计并完成了你的旅行
你喜欢那个候选人吗？ 会议开得好吗？
计划？ 你认为那个候选人应该怎样做才 能适合我们的需要？
会议上是如何讨论那些议题的？
与下级进行工作沟通的指导方针
简洁、准确，不要形容和描绘 概念清楚、尽可能排除误解 下达的命令要有可操作性 批评时对事不对人 倾听部下的意见 强调你需要员工的帮助 征求解决的方案 利用身体语言表达认可与鼓励 根据工作需要采纳可用的建议
职业经理人的综合 管理技能
课程介绍
1 职业经理人的角色认知 2 职业经理人的沟通技巧 3 职业经理人的团队建设 4 职业经理人的有效管理 5 目标管理与绩效考核
职业经理人的价值
一只“狮子”可以带活一群“绵羊” 一只“绵羊”可以带死一批“狮子”
第一单元 职业经理人的角色认知
企业经营与管理的关系图
沟通是双赢(多赢)的过程
是信息的传递 是思想的互动 是情感的交流 是关系的增进
有效的沟通的要素
Ask ： 问 提问要设计 Listen：听 先听清而后听懂 Look ：看 眼神与表情的配合 Think : 思 对需求的判断 Speak ：说 表达方式的选择
有效聆听的准则
作好心理准备 / 要有兴趣 保持眼神的接触 作笔记 / 注意非语言的讯号 利用问题 / 不明确的字词 总结理解
经理人五项修炼
第五，一个经理人要培养人， 包括他自己。
管理循环（management cycle）
标准化
修正做法
找出问题 的原因
ACTION
CHECK
PLAN
方针 策略 目标
实施计划
DO
日程表
训练 执行
第二单元 职业经理人的沟通技巧
职业经理人——沟通指导激励
• 通过信息交流、解决问题、提供资源等方式将计划导 入行动。通过开会、检讨与下属讲座的方式检视计划 进展的情形。 • 给予属下正面与负面的回应，并要求下属表达意见。 • 通过指导、解决问题、鼓励、训练、检讨进度、分派 责任等方面，给下属必要的支持与培养。 • 学习多种以身作则的方法, 亲自实践。 • 认可下属的贡献，给予鼓励。
决定事情成败的关键。 • 好制度能使坏员工变好，不好的制度能使好员工变坏。 • 变革的本质是权力和利益的再分配，关键是要让人信服。 • 管理不是光靠自己去总结，需要专业的人来做。 • 管理可归纳为四个层次：道治、德治、法治、术治。
管理是什么
管理是通过他人完成任务 管理是对资源的有效整合 管理是理事管人的科学与艺术的结合
经理人五项修炼
第一，要制定目标 决定目标应该是什么，应该做些什么，具 体目标是些什么，把这些目标告诉那些同 目标的实现有关的人员，以便目标得以有 效地实现。
经理人五项修炼
第二，从事组织工作 分析所需的各项活动、决策和关系。对工 作进行分类，把工作划分成各项可以管理 的活动，再进一步把这些活动划分成各项 可以管理的作业。把这些单位和作业组合 成为一个组织结构。选择人员来管理这些 单位并执行这些作业。