《淘宝分销平台管理规范》
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
《淘宝分销平台管理规范》
为了进一步规范淘宝分销平台,提升2012年您在分销平台的体验和销售,切实维护您的合法权益,淘宝分销平台推出第一部完整的《淘宝分销平台管理规范》,由于关系到您的切身利益,请积极提出您的宝贵意见并反馈给我们,非常感谢您的支持!
我想给新规提建议
查看详情 入驻
1、供应商入驻必须满足企业资质,需要有企业营业执照、企业税务登记证和组织机构代码证
2、供应商入驻的支付宝账号信息需要跟营业执照信息相对应,如企业支付宝需为营业执照公司,个人支付宝需为营业执照法人代表
3、供应商入驻需要基本承诺:真品保障、如实描述和不无货空挂
4、分销平台会结合淘宝网各类目货源需求的具体情况决定是否审核通过(淘宝网卖家需信用达2皇冠及以上)
查看详情 服务保障
1、品牌授权增加承诺:基本消保、假一罚三和七天退换
2、品牌授权增加保证金:由现1000元增加到3000元
3、第三方质检降低保证金:由现1万元降低到2000元
查看详情 市场管理
1、供应商发布产品线数量不限制
2、供应商发布产品数量不限制
3、供应商品牌供应商最多可招募分销商数量为400,普通供应商可招募分销商数量为200
4、供应商考核指标如下:
试运营考核:新入驻30天为试运营期,需要在试运营期内有交易订单
业绩考核:试运营期结束后考核,需要在90天内达到日均交易额300元及以上或日均交易笔数4笔及以上
服务考核:一般违规处理低于十次且投诉率非前10%(投诉率=供应商九十天内被投诉次数/九十天交易笔数;被投诉次数系指来自消费者或分销商并最终确定为供应商责任的累积投诉次数)
试运营考核和服务考核如未通过,分销平台将与其终止合作关系;业绩考核如未通过,之后的九十天为整改期,整改期后仍未通过,分销平台将与其终止合作关系。
查看详情 违规和处理
根据供应商违规情形的严重程度,淘宝分销平台处理供应商,基本包括以下几块处理:
1、侵权(商标、专利、著作权侵权)
2、售假
3、描述不符
4、无货空挂
5、发布违禁品
6、骗取财物等严重违规行为
查看详情 退出
1、主动退出:供应商、分销商根据自己的经营情况,协商终止合作关系,并退出淘宝分销平台。
2、供应商清退:供应商若出现以下任一情形,淘宝分销平台有权将其清退
严重违规情形;
业绩考核不合格。
注:如六个月内连续两次业绩考核被清退的,则从第二次被清退之日起六个月内不得再次申请入驻。
查看详情 老用户继续经营方案
现有供应商需要做到以下几点:
1、规则正式执
行后,30天内有交易订单,否则分销平台将与其终止合作关系
2、规则正式执行后,90天内提交相关资质,否则分销平台将保留与其终止合作的权利
3、规则正式执行后,90天内日均达到300元交易额或达到4笔交易,如未通过,之后的90天为整改期,整改期后仍未通过,分销平台将与其终止合作关系
现有的品牌授权供应商需要做到以下几点,否则将撤销品牌授权服务
1、规则正式执行后,老授权标用户,续签授权协议
2、90天内,缴足3000元保证金,否则撤标
现有的第三方质检服务供应商:
1、规则正式执行时,已有第三方质检用户,已缴纳的8000元保证金解冻,供应商可自行提取
已有供应商意见反馈请点击这里
查看详情 常见问题
1、老用户需要提交的哪些资质资料?
需要有企业营业执照、企业税务登记证和组织机构代码证的扫描件,注意需要有近一年内有效并且盖有公司公章。
2、业绩考核不通过退出步骤怎么样的?
提早两周旺旺和邮件提醒供应商和分销商,完成所有在途交易后,供应商退出分销平台,保留供应商招募信息和产品信息,注销其他合作关系和交易等数据