项目经理中级职称考试1到5章知识点
2023年中级项目经理培训笔记
中级项目经理培训笔记1.项目管理综述1.1.项目干系人1.2.s takeholder, 有重大资源, 决定项目成败1.3.管理项目干系人1.3.1.辨认所有干系人1.3.2.拟定干系人的需求和盼望1.3.3.同干系人沟通1.3.4.管理干系人的影响1.4.组织结构1.4.1.常见组织结构有职能型、项目型、矩阵型1.5.项目管理知识领域1.6.以项目干系人为中心, 做好项目范围、项目时间、项目质量和项目成本的重要工作, 同时以项目采购、项目沟通、项目团队（HR）、项目风险管控为辅助, 对上述资源加以整合。
1.7.项目整体管理1.7.1.制定项目章程（重点）（1）正式批准项目（2）授权项目经理在项目活动中使用组织资源1.7.2.制定项目章程的依据（1）项目工作说明书（SOW, 由项目发起人撰写, 项目经理参与）包含:（2）战略计划（3）经营业务需要（4）产品范围规定1.7.3.项目收尾（重点）更新组织过程、资产产品移交2.项目范围管理2.1.项目范围定义: 《项目范围说明书》2.2.工作分解WBS2.3.范围确认2.4.范围控制2.5.工作分解结构2.5.1.控制账户: 按目的将WBS中的区块分派到人, 区块编号即为控制账户2.5.2.规划包: WBS的树枝（有子项）2.5.3.工作包: WBS的最末端, 树叶（无子项）活动：工作包进一步细分, 活动包不在WBS中！工作分解结构的范围基准: （范围说明书+WBS词典+WBS）WBS词典是对WBS树枝、树叶的解释3.WBS完毕后, 就拟定了项目基准。
4.项目进度管理4.1.活动工作包的细分（不属于WBS）4.1.1.里程碑4.2.里程碑可强制可选, 里程碑是一个点, 无连续时间4.3.前导图及关键途径节点表达活动, 箭线表达依赖关系4.4.有一道题答案是关键途径缩短3天。
（答案与上图无关）:4.5.关键途径：网络途中最长的途径, 代表项目可以完毕的最短时间。
PMP认证考试各章知识点汇总
第一：所有的过程，如果问你下一步做什么。
如果有关于沟通规划的，一定选沟通相关的第二．如果有什么情景题要做什么，一定有3个步骤：分析环境、分析利益，分析自己第三,如果有关于变更的措施，一定首选对管理计划影响最小的第四，冲突的管理，看实际情况，如果情况紧急，决策最快的最好，就是强制或者解决问题；第一章引论1、项目定义项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。
2、项目终止前提当项目目标达成时，或当项目因不会或不能达到目标而中止时，或当项目需求不复存在时，项目就结束了。
3、项目特点独特、临时4、项目与持续性工作的区别，项目管理与运营管理区别有程序重复进行 VS 独特5、项目产出产品、能力、成果6、项目管理定义项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
7、项目管理的一般过程理运用与整合42 个项目管理过程来实现的识别需求；在规划和执行项目时，处理干系人的各种需要、关注和期望；平衡相互竞争的项目制约因素，8、制约因素之间的关系具体的项目会有具体的制约因素，项目经理需要加以关注。
这些因素间的关系是，任何一个因素发生变化，都会影响至少一个其他因素。
9、渐进明细10、项目组合管理11、项目集管理12、项目组合和项目集之间的区别13、PMO职责以及与项目经理职责区别项目经理关注特定的项目目标，而PMO 管理主要的项目集范围变更，这些变更可被视为能促进业务目标实现的潜在机会。
项目经理控制分配给本项目的资源，以更好地实现项目目标，而PMO 负责优化利用全部项目所共享的组织资源。
项目经理管理单个项目的制约因素（范围、进度、成本和质量等），而PMO 从企业层面管理方法论、标准、整体风险／机会和项目间的依赖关系。
14、事业环境因素事业环境因素是指围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素。
15、项目管理信息系统如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界第二章项目生命周期与组织1、项目生命周期特点结构：启动项目；组织与准备；执行项目工作；结束项目。
项目经理资格考试全面学习资料
1.简述室内设计与建筑设计的关系室内装饰设计是建筑设计的延续，完善和归宿。
先有建筑设计再有装饰设计，装饰设计师在主建筑工程上完成的一次空间的基础上创造更适用的第二次空间来精心配置色彩，照明，饰面材料，家具陈设，绿化小品，水体，水电暖通讯空调及消防通讯设备的共同作用，从而达到空间环境的使用功能与精神功能相结合。
2.浅谈你对室内设计民族化的看法室内设计在当今社会存在片面强调现代化、忽略文脉延续的现象，人们虽然提高了生活质量却有感觉失去了传统，失去了过去。
因此室内设计的发展趋势就是即讲究现代风格又讲究民族文化传统，即表现现代精神的共性又要注意民族文化与地区的特性，只有这样才能不落于后代。
3.室内装饰材料大致可以分为几大类按材料性能，装饰特性，综合性可将材料分为三种类型：一、按材料分：•有机高分子材料（涂料，塑料墙纸，木地板，化纤地毯，胶粘剂等）•无机非金属（大理石、花岗岩、瓷砖、玻璃、彩色水泥等）•金属（轻钢龙骨、铝合金、铜、不锈钢等）•复合材料（人造大理石、复合材料等）二、按装饰特性分：•外墙装饰材料、内墙装饰材料、地面装饰材料、吊顶装饰材料三、按综合性分：•多用途（按材料性质分类）单位用途（按材料分）4.试全面比较大理石和花岗岩的区别•名称大理石花岗岩•岩状沉积岩质岩浆火生成•化学成分CaO.MgO约50% SiO2. Ai203>28%•硬度 2.3 6•抗压103 168•消耗20.9 6.2•纹理如云似水颗粒•加工湿磨?白刚玉•价格 A 约2A •适用范围室内墙面室内外5.简述轻钢龙骨石膏板吊顶的基本结构和连接方法一、基本结构：•膨胀螺丝或预埋铁件、吊筋、吊件、主龙骨、次龙骨、间距龙骨、石膏板。
二、连接方式：•吊筋一端固定于楼板或梁底（现场安装膨胀螺丝栓或焊接于预埋铁件上），吊筋下端通过吊件吊接主龙骨，主龙骨插接次龙骨，次龙骨固定间距龙骨，间距龙骨卡接石膏板。
6.装饰工程管理者的任务包括那些内容通过目标规划，动态控制，组织协调，合同管理与信息管理等手段保证工程准备、施工、施工验收三阶段的顺利进行，达到保障工期、提高质量、增进效果的最终目标。
项目经理考试复习提纲
整体管理在启动过程组有制订项目章程和制订项目范围说明书（初步）在收尾过程组有项目收尾 采购管理在收尾过程组有合同收尾范围-变更-配置 结合在一起 风险、沟通、绩效通用详细可行性研究的结构：项目背景； ⑫可行性研究的结论；⑬项目提出的技术背景；⑭项目技术的发展现状；⑮编制项目建议书的过程和必要性；⑯市场情况调查分析；⑰客户现行系统业务、资源、设施情况调查；⑱项目总体目标；⑲项目实施进度计划；⑳项目投资估算； ⑴项目组成人员；⑵项目风险；⑶经济效益预测；⑷社会效益分析与评价；⑸可行性研究报告结论；⑹附件项目论证围绕市场需求、开发技术、财务经济三个方面 项目章程是正式批准一个项目的文档，由项目组织外的项目发起人或投资人发布项目范围说明书是对项目的定义——需要做什么项目管理计划是通过整体变更控制过程进行更新和修订的项目管理计划定义了项目如何执行、监督和控制，包括： 所使用的项目管理过程；每个特定项目管理过程的实施程度；完成这些过程的工具和技术的描述；项目生命周期和相关阶段；如何用选择的过程管理具体的项目；如何执行工作完成项目目标；如何监督和控制变更；如何实施配置管理；如何维护绩效基线的完整性；沟通的要求和技术；为项目选择的生命周期模型；未解决某些遗留问题和未定的决策，对于其内容、严重程度和紧迫度进行的关键管理评审指导和管理项目执行监督和控制从项目开始直到完成的一个项目管理方面。
包括收集、测量和发布绩效信息，以及评估会影响过程改进的度量项和趋势整体变更控制在整个项目过程中贯彻始终。
配置管理系统的三个目标：①建立演进式的方式，识别基线变更，评估变更价值和效果。
②考虑变更影响，提供持续改进。
③为小组成员提供沟通机制。
配置管理的活动有：①配置识别；②配置状态统计；③配置验证和审核项目收尾范围管理计划编制范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界工作分解结构（WBS ）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完成的工作。
中国软考-项目管理(中级职称)真题大全
第一部分.系统集成项目管理基础知识（上午部分）(一)项目整体管理1、（2005上）项目整体管理的主要过程是___(29)___。
A．制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制B．制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制C．项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统D．制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制2、（2005上）由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。
项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是___(32)___。
A．及时通知项目干系人B．修改公司的知识管理系统C．获取客户的正式认可D．获得政府认可3、（2005上）需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的___(54)___工作。
A．实施变更B．验证变更C．评估变更D．取消变更4、（2005下）变更控制是对__(28)__的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。
A．详细的WBS计划B．项目基线C．项目预算D．明确的项目组织结构5、（2005下）项目发生变更在所难免。
项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到__(31)__。
A．在项目策划阶段，变更成本较高B．在项目策划阶段，变更成本较低C．在项目策划阶段，变更带来的附加值较低D．在项目执行阶段，变更成本较低6、（2005下）某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。
该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。
根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是__(7)__年，投资收益率是__(8)__。
（7）A．1B．2C．2.27D．2.73（8）A．42%B．44%C．50%D．100%7、（2005下）在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求其尽快更改，这个开发人员应该__(55)__。
项目经理复习笔记
第一章：信息化根底知识1. 国家信息化体系包括：信息技术应用、信息资源、信息化网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准标准。
2. 电子政务包括：政府间电子政务、政府对企业电子政务、政府对公民电子政务。
3. ERP系统介绍：ERP〔企业资源方案〕经历根本MRP、闭环MRP、MRP II、ERP过程。
1〕根本MRP〔物料需求方案〕关注企业物料需求问题，指定出物资需求时间表。
2〕闭环MRP在根本MRP根底上将企业自身的生产能力和采购约束条件考虑进去，将能力需求方案和执行及控制功能包含其中。
3) MPR II 将企业作为一个整体，将企业制造和产、供、销、财各个环节有效组织、管理和控制。
4〕ERP将客户需求和企业内部活动、供给商活动整合在一起，形成完成的供给链并对供给链进展有效管理。
〔企业内外部整合〕4 . ERP特点：1〕是一个集成的系统2〕面向业务流程系统3〕模块化可配置系统4〕开放系统。
5. ERP功能1〕财会管理2〕生产控制管理3〕物流管理4〕人力资源管理5〕差旅管理。
6. CRM〔客户关系管理〕模块：1〕自动化的销售2〕自动化市场营销3〕自动化客户效劳。
7. 电子商务分类：B2B〔企业对企业〕、B2C〔企业对消费者〕、C2C〔消费者之间〕、G2B〔政府对企业〕8 商业智能三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘〔由简到深〕。
第二章：信息系统效劳管理1. 系统集成资质分为一、二、三、四4个级别，其中一最高、四最低。
对于涉及国家秘密的系统集成工程需要一、二级资质。
工程经理分为工程经理、高级工程经理、资深工程经理。
3.系统集成资质申请流程：1〕向相应资质评审机构申请-?评审机构出具评审报告-?省市/信产部审批?信产部统一发证。
信息产业部授权资质评审机构可以受理一、二、三、四级资质评审；省市自治区授权机构可以受理申请三、四级评审。
信息产业部负责审批管理一二级系统集成资质，省市自治区信息产建立单位管部门负责审批及管理本区域三四级单位资质，初审第一二级信息系统集成单位。
项目经理考试知识点（干货）
项目经理考试知识点（干货）1.项目章程项目章程的作用：正式批准项目、任命项目经理、授权项目经理使用和调配资源。
重点：明确目标，授权项目经理可以动用组织资源。
2.SOW包含：战略计划、经营业务需要、产品范围要求项目变更：CCB（变更控制委员会）项目收尾包括：更新组织过程资产，验收成果移交3.范围管理工作分解结构（WBS）：将工作分解之后的层次结构。
工作包：WBS的最末端，无子项（树叶）；规划包：WBS的树枝，有子项；控制账户：按目的将WBS中的区块分派到人。
区块编号即为控制账户。
范围说明书：项目目标、产品范围、项目需求、项目边界，可交付物、验收标准，约束条件和假设……范围确认又叫范围验收。
4.进度管理活动：工作包细分之后产生活动（本身不属于WBS），项目实施时的最基本工作单元。
网络图：活动的排序即为网络图关键路径：网络图中最长的路径，其长度代表项目可以完成的最短时间。
缩短工期的有效方法：在关键路径加班（赶工）、串行变并行（快速跟进）。
三点估算：P：最悲观；O：最乐观；M：最可能。
缩短工期的方法：压缩关键路径。
关键路径似乎有个问答题。
5.成本管理成本估算：计算局部（单元）成本成本预算：计算整体（全局）成本获得顺序：估算→预算→成本基准6.质量质量规范工具：成本效益分析、基准对照、实验设计、质量成本。
成本效益分析：评估某些质量管理方法值不值得开展。
基准对照：寻找最佳实践改进当前项目，为质量绩效测量提供基础依据。
实验设计：统计方法，确定哪些变量可以改进质量。
质量成本：为质量工作准备的预算。
质量成本一次成本：为保证质量的成本非一次成本：出问题以后的补救成本内部故障成本外部故障成本质量规划产生质量管理计划、质量测量指标、质量检查单（核对单）。
QA、QC的区别：（1）QA对象为流程、制度、体系等内容；QC对象为具体产品或成果；（2）QA在前，用于事前防范；QC在后，用于事后治理；（3）QA关键词，审计、审查……；QC关键词，测试，测量，度量……质量保证工具：质量审计（强调体系工作，发现问题加以纠正）。
项目经理考试知识点(干货)
1.项目章程项目章程的作用：正式批准项目、任命项目经理、授权项目经理使用和调配资源。
重点：明确目标，授权项目经理可以动用组织资源。
2.SOW包含：战略计划、经营业务需要、产品范围要求项目变更：CCB（变更控制委员会）项目收尾包括：更新组织过程资产，验收成果移交3.范围管理工作分解结构（WBS）：将工作分解之后的层次结构。
工作包：WBS的最末端，无子项（树叶）；规划包：WBS的树枝，有子项；控制账户：按目的将WBS中的区块分派到人。
区块编号即为控制账户。
范围说明书：项目目标、产品范围、项目需求、项目边界，可交付物、验收标准，约束条件和假设……范围确认又叫范围验收。
4.进度管理活动：工作包细分之后产生活动（本身不属于WBS），项目实施时的最基本工作单元。
网络图：活动的排序即为网络图关键路径：网络图中最长的路径，其长度代表项目可以完成的最短时间。
缩短工期的有效方法：在关键路径加班（赶工）、串行变并行（快速跟进）。
三点估算：PERT=P+4M+0P：最悲观；O：最乐观；M：最可能。
6缩短工期的方法：压缩关键路径。
关键路径似乎有个问答题。
5.成本管理成本估算：计算局部（单元）成本成本预算：计算整体（全局）成本获得顺序：估算→预算→成本基准6.质量质量规范工具：成本效益分析、基准对照、实验设计、质量成本。
成本效益分析：评估某些质量管理方法值不值得开展。
基准对照：寻找最佳实践改进当前项目，为质量绩效测量提供基础依据。
实验设计：统计方法，确定哪些变量可以改进质量。
质量成本：为质量工作准备的预算。
质量成本COQ{一次成本：为保证质量的成本非一次成本：出问题以后的补救成本{内部故障成本外部故障成本质量规划产生质量管理计划、质量测量指标、质量检查单（核对单）。
QA、QC的区别：（1）QA对象为流程、制度、体系等内容；QC对象为具体产品或成果；（2）QA在前，用于事前防范；QC在后，用于事后治理；（3）QA关键词，审计、审查……；QC关键词，测试，测量，度量……质量保证工具：质量审计（强调体系工作，发现问题加以纠正）。
中项部分知识点
一、计算题公式：1、求解期望工期期望工期=（最乐观时间+4*最可能时间+最悲观时间）/62、求解期望工期概率方差δ2={（最乐观时间-最悲观时间）/6}^2标准差δ= δ2根据正态分布知识，我们可知，在±δ的概率是68.26%、±2δ的概率是 95.46%、±3δ的概率是99.73%3求解项目的工期、关键路径、总时差、自由时差总时差=最迟完成时间（LF）- 最早完成时间（EF）或者总时差=最迟开始时间（LS）-最早开始时间（ES）自由时间=Min{紧后N个后置任务的ES} - 此活动的EF。
4. 挣值管理类计划价值（BCWS，PV）是指在即定的时间段内完成计划任务所需要的预算成本,实质指任务的计划预算成本，即PV=计划工作量*预算定额；挣值（BCWP,EV）是指在即定的时间段内已完任务量的预算成本，实质是指完成任务多少计划预算成本的工作量,即EV=已完成工作量*预算定额；实际成本（ACWP,AC）,是指在即定的时间段内完成计划任务量的实际成本，即实质是指任务实际花费多少成本,即AC=已完成工作量*实际定额。
进度偏差（SV）（SV=EV-PV）。
SV>0时，表明项目实际超过计划进度，SV<0时，表明项目实施落后于计划进度。
成本偏差（CV）（CV=EV-AC）。
CV>0时，表明项目实际成本不超过计划成本，SV<0时，表明项目实际成本超过于计划成本。
进度偏差（SPI）（SPI=EV/PV）。
SPI>0时，表明项目实际超过计划进度，SPI<0时，表明项目实施落后于计划进度,项目的进度效率低，需要采取措施。
成本绩效指数（CPI）（CPI=EV/AC）。
CPI>1时，表明项目实际成本不超过计划成本,资金使用效率高，CPI<1时，表明项目实际成本超过于计划成本，资金使用效率低，需要加以控制。
5.求解BAC、ETC、EAC完工总预算（BAC）,是指完成项目各个任务所需的计划成本之和，即各个任务PV之和。
项目经理知识技能要点(1)
项目经理知识技能要点为进一步提高各分子公司项目管控能力，降低项目管控风险，同时加强对项目经理的考核力度，现要求对项目经理基木知识技能进行考试，作为其任职的基本条件，考试重点从项目经理的管理知识、管理技能、管理资质三个方面对项目经理进行考试、评估。
具体要求如下：一、项目经理基本知识技能考试范围二、项目经理知识要求1、要求等级2管理知识指项目管理人员通过与工作环境相互作用而获得的各种信息。
包括「6个细分维度（各维度均包括相应的，体现行业、企业特色关键知识点）。
1）管理文化：项目管理过程中所体现出的企业理念、质量追求和管理方法。
表管理文化维度描述质量100点、质量通病管理实施细则等质量管管理工具理工具及其在项目管理中的基本实践2）采购管理：参与并控制从供方选择、合同签订，到执行实施和效果评估的过程。
表2：采购管理维度描述3）成本管理：保证项目在预算之内完成所需的全部过程。
表3：成木管理维度描述4）质重管理：保证项目达到预定的质量目标所需要的各项知识和方表4：质量管理维度描述; 规定施工技术5）风险管理：对项目可能发生的风险进行识别、分析，并采取应对措施的系统化过程。
表5：风险管理维度描述6）地产流程：房地产项目运作中应经历的、与项目管理相关的各个业务阶段。
表6：地产流程维度描述三、项目经理管理技能要求1、评价等级2管理技能，是指项目管理人员在获得工作信息的基础上，能够达到的实际应用解决问题的水平。
1）质量管理：保证项目达到预先规定的质量目标所需要的各项技能和措施。
表1:质量管理维度描述2）现场管理：在项目具体实施阶段，通过现场直接控制措施，实现项目目标。
表2：现场管理维度描述3）计划管理：依据各阶段可交付成果，分析细分子项的顺序、时间与资源要求，制定项目进度并控制其变化。
表3：计划管理维度描述4）团队建设：有效的选择和使用参与项目的人员，培养个人和集体的能力，以提高项目绩效。
表4：团队建设维度描述表5：办公技能维度描述四、项目经理管理资质要求。
中高级项目经理考试考点
第一局部、工程管理一、工程管理的一般知识二、工程范围管理1．WBS的表示形式WBS一般用图形或列表形式表示。
WBS包含了工程的全部工作，包括工程的管理工作以及实现最终产品或效劳所必须进展的技术工作，也是制定进度、分配人员、分配预算的根底。
当前较常用的工作分解构造表示形式主要有以下两种。
（1）分级的树形构造，类似于组织构造图。
树形构造图的WBS层次清晰，非常直观，构造性很强，但不是很容易修改，对于大的、复杂的工程也很难表示出工程的全景。
由于其直观性，一般在一些中小型企业的应用工程中应用得较多。
大型的工程要分解为多个子工程进展统一管理，大型工程的WBS要首先分解为子工程，然后由各子工程进一步分解出自己的WBS。
（2）列表形式，类似于书籍的分级目录，最好是直观的缩进格式该表格能够反映出工程所有的工作要素，可是直观性较差。
常用在一些大的、复杂的工程中，因为有些工程分解后，内容分类较多，容量较大，用缩进图表的形式表示比拟方便，也可以装订成册。
在工程管理工具软件中，也会采用列表形式的WBS。
2．WBS的分级原那么分解工作构造应把握如下原那么：（1）在各层次上保持工程的完整性，防止遗漏必要的组成局部。
（2）一个工作单元只能附属于某个上层单元，防止穿插附属。
（3）一样层次的工作单元应有一样的性质。
（4）工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。
（5）便于工程管理进展方案和控制的管理需要。
（6）最底层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
（7）应包括醒目管理工作〔因为管理师工程具体工作的一局部〕，包括分包出去的工作。
（8）WBS的最低层次的工作单元式工作包。
一个工程的WBS是否分解到工作包，跟工程的阶段、复杂程度和规模有关，一般来说早期，或复杂，或大规模的工程，其WBS的分解颗粒要大一些。
3．如何做好范围控制的根本工作三、工程时间管理1．进度压缩技术的利弊进度压缩指在不改变工程范围、进度制约条件、强加日期或其他进度目标的前提下缩短工程的进度时间。
中级系统集成项目考试知识点
中级系统集成项目考试知识点一、知识概述《项目管理知识领域》①基本定义：项目管理知识领域就像是一个大拼图的各个板块，每个板块负责管理项目中的不同方面，像范围管理管项目该做什么、时间管理管项目要多久完成等。
②重要程度：在中级系统集成项目考试中超级重要，就像骨架对人的重要性一样，各个项目管理知识领域是贯穿整个项目流程的关键。
③前置知识：得先了解项目的基本概念，例如什么是项目，项目有启动和结束的特性之类的基础知识。
④应用价值：在企业里，像软件公司做系统集成项目的时候，这些知识能保证项目按计划进行，比如时间管理能确保项目不延期，成本管理能防止超支。
二、知识体系①知识图谱：各个项目管理知识领域在中级系统集成项目的知识体系里就像城市里的各个功能区，互相有联系又各自负责单独的职能。
②关联知识：和系统集成技术知识有联系，就像发动机和汽车的其他部件一样，项目管理要基于系统集成技术来进行管理。
③重难点分析：- 掌握难度：对整体概念的把握较难，因为要协调这么多知识领域。
按我的经验，像整合管理，需要协调好其他所有领域的工作，理解起来有些复杂。
- 关键点：每个知识领域的主要流程和核心输出物是关键。
④考点分析：- 在考试中的重要性：非常重要的部分，大量的选择题和案例题都会涉及。
- 考查方式：选择题可能就是直接问某个知识领域里的某个概念，像“以下哪个是项目质量管理的主要工具”；案例题可能给一个项目场景，让你找出项目管理中的问题，涉及到知识领域的应用。
三、详细讲解【理论概念类】《项目范围管理》①概念辨析：- 项目范围管理就是要定出这个项目到底要做什么和不做什么的边界。
简单说，好比盖房子，要确定房子多大、几间房、有没有车库这些范围，不能盖着盖着又想加个游泳池那可不行。
②特征分析：- 具有明确的边界性，就像画地为牢一样，圈定项目的界限。
- 动态变化的可能，因为项目进行中可能有新需求或者需求变更，比如盖房子时，业主突然想要把一个房间改成书房。
系统集成项目管理中级职称免费知识点
系统集成项目管理中级职称免费知识点系统集成项目管理是指在项目实施过程中，将各个子系统、模块、工具和技术进行有机整合，以实现项目目标的管理过程。
在系统集成项目管理中级职称中，需要掌握一些重要的知识点，以便能够有效地进行项目管理工作。
一、项目整体管理知识点1. 项目整体管理的概念和目标：项目整体管理是指对项目进行全面、协调和一体化的管理，确保项目达到预期目标。
其目标包括项目范围、进度、成本和质量的管理。
2. 项目章程的编制：项目章程是项目启动过程中的第一个文件，它描述了项目的目的、范围和交付物，以及项目的组织结构和管理方法。
3. 项目计划的制定：项目计划是指对项目活动进行安排和组织的文件，其中包括项目的目标、工作分解结构、进度计划、资源分配和风险管理等内容。
4. 项目执行的管理和监控：在项目执行过程中，需要对项目的进展、资源使用和风险进行监控和管理，以确保项目按照计划进行。
5. 项目变更管理：在项目执行过程中，可能会出现一些变更，需要对变更进行管理和控制，以确保项目能够按照计划进行，并达到预期目标。
二、项目范围管理知识点1. 项目范围管理的概念和目标：项目范围管理是指对项目所涉及的工作内容和可交付成果进行规划、控制和管理，确保项目按照客户的要求和期望进行。
2. 需求收集和分析：项目范围管理的第一步是收集和分析项目的需求，包括客户需求和利益相关者需求，以确定项目的范围。
3. 工作分解结构（WBS）的制定：工作分解结构是将项目范围划分为可管理的工作包和任务的过程，它是项目计划和控制的基础。
4. 范围变更管理：在项目执行过程中，可能会出现一些范围的变更，需要对变更进行管理和控制，以避免对项目进度和成本的影响。
三、项目进度管理知识点1. 项目进度管理的概念和目标：项目进度管理是指对项目活动进行安排和组织，以确保项目按照计划进行，并达到预期目标。
2. 网络图和关键路径分析：网络图和关键路径分析是项目进度管理的重要工具，可以帮助确定项目的关键路径，以及项目的最早开始时间和最晚完成时间。
湖南省中级职称市政工程三科考点归纳精炼
中级职称市政工程知识点第一部分法规及相关标准1、任何单位和个人进行建设，需要使用土地的，必须依法申请使用国有土地。
依法申请使用的国有土地包括国家所有的土地和国家征收的原属于农民集体所有的土地。
2、经批准的建设项目需要使用国有建设用地的，建设单位应当持法律、行政法规规定的有关文件，向有批准权的县级以上人民政府土地形政主管部门提出建设用地申请，经土地行政主管部门审查，报本级人民政府批准。
3、下列建设工程必须实行监理：（1）国家重点建设工程；（2）大中型公用事业工程；（3）成片开发建设的住宅小区工程；（4）利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程；（5）国家规定必须实行监理的其他工程。
4、安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
5、施工现场安全由建筑施工企业负责。
实行施工总承包的，由总承包单位负责。
分包单位向总承包单位负责，服从总承包单位对施工现场的安全生产管理。
6、两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动，可能危及对方生产安全的，应当签订安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施，并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。
7、违章指挥是强迫施工作业人员违反法律、法规或者规章制度、操作规程进行作业的行为。
8、法律赋予施工从业人员有拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利，是为了保护施工作业人员的人身安全，也是警示施工单位负责人和现场管理人员须按照有关规章制度和操作规程进行指挥，并不得对拒绝违章指挥和强令冒险作业的人员进行打击报复。
9、生产安全事故的等级划分标准（1）特别重大事故．是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故；（2）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；（3）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1 000万元以上5 000 万元以下直接经济损失的事故；（4）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1 000万元以下直接经济损失的事故。
中级项目经理考试题库
中级项目经理考试题库1. 项目管理概论1.1 什么是项目管理？项目管理是指在规定的时间范围内，以有限的资源实现特定目标的过程。
1.2 项目管理的特点有哪些？项目管理具有明确的目标、有限的时间限制、有限的资源、跨职能组建团队等特点。
2. 项目整体管理2.1 项目管理的五大过程组是什么？项目管理的五大过程组分别是启动、规划、执行、监控与控制、收尾。
2.2 项目管理的九大知识领域是哪些？项目管理的九大知识领域包括整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理。
3. 项目范围管理3.1 什么是项目范围管理？项目范围管理是明确定义项目目标和工作内容，确保实现项目目标的过程。
3.2 项目范围管理的工作包括哪些方面？项目范围管理包括需求收集、范围定义、工作分解结构（WBS）制定、范围确认等方面。
4. 项目时间管理4.1 项目时间管理的重要工具有哪些？项目时间管理的重要工具包括项目进度计划、关键路径法（CPM）、关键链法、挣值分析等。
4.2 项目时间管理的主要过程是什么？项目时间管理的主要过程包括制定项目进度计划、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间等。
5. 项目成本管理5.1 项目成本管理的核心内容是什么？项目成本管理的核心内容是通过有效的资源使用，实现项目的成本控制和收支平衡。
5.2 项目成本管理的主要工具包括哪些？项目成本管理的主要工具包括成本估算、成本预算、成本控制、挣值管理等。
6. 项目质量管理6.1 为什么项目质量管理是项目管理中至关重要的一环？项目质量管理能够确保项目达到客户要求并符合质量标准，提高客户满意度和项目成功率。
6.2 项目质量管理的关键步骤包括哪些？项目质量管理的关键步骤包括质量规划、质量保证和质量控制。
7. 项目沟通管理7.1 为什么项目沟通管理是项目管理中的关键任务？项目沟通管理能够确保团队成员之间的顺畅沟通，及时解决问题、调整计划，确保项目按时、按质完成。
全国一建《建设工程项目管理》各章重要知识点资料(重点)
一级建设工程项目管理第一章建设工程项目的组织与管理（30分）1、建设工程项目管理的目标和任务（3分）：1。
1项目的实施阶段：设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。
1.2项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。
1.3项目管理的时间范畴:实施阶段1。
4项目管理的内涵:通过项目策划和项目控制,使项目的费用、进度和质量目标得以实现.1.5项目管理的核心任务：项目的目标控制。
1。
6项目管理的类型:①业主方的项目管理（投资方、开发方、咨询公司）工作涉及项目实施阶段的全过程目标：总投资目标、总进度目标和总质量目标 3任务：安全管理,投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调②设计方的项目管理工作主要在设计阶段也涉及整个实施阶段目标:设计的成本、进度和质量目标，项目的投资目标任务：与设计有关的安全管理，设计成本、进度、质量控制，设计合同、信息管理，组织与协调③施工方的项目管理（施工总承包方、总承包管理方、分包方）工作主要在施工阶段目标：安全、成本、进度和质量目标任务：安全管理，成本、进度、质量控制，合同、信息管理，组织与协调④物资供货方的项目管理工作主要在施工阶段也涉及整个实施阶段目标:供货方的成本、进度和质量目标任务：供货的安全管理，成本、进度、质量控制，合同、信息管理，组织与协调⑤建设项目的总承包方的项目管理工作涉及整个实施阶段目标：安全、成本、进度和质量目标任务：安全管理，成本、进度、质量控制，合同、信息管理，组织与协调2、建设工程管理的内涵和任务（1分）：2。
1全寿命周期：决策阶段、实施阶段、使用阶段（运营阶段，运行阶段）.2。
2决策阶段的主要任务：确定项目的定义。
2。
3建设工程管理的核心任务：为工程的建设和使用增值.3、建设工程项目的组织(3分）:3.1组织是目标能否实现的决定性因素3。
2组织论主要研究:系统的组织结构模式(指令关系(静态））、组织分工（工作任务和管理职能分工（静态）)和工作流程模式（逻辑关系（动态））3。
项目经理分章节知识点
第4章项目管理的一般知识 (1)第5章立项管理 (4)第6章项目整体管理 (8)第7章项目范围管理 (9)第8章项目进度管理 (12)第9章项目成本管理 (15)第10章项目质量管理 (19)第11章人力资源 (22)第13章项目合同管理 (23)第14章项目采购管理 (24)第16章变更管理 (24)第18章项目风险管理 (25)第4章项目管理的一般知识4.1 项目经理的选择和素质？147—149页1、对项目经理的一般要求（1）足够的知识项目管理：包括项目管理的理论、方法论和相关工具。
系统集成专业的IT知识客户行业的业务知识其他必要的知识（2）丰富的项目管理经验包括三方面经验：项目管理经验、系统集成行业和客户行业（3）良好的协调和沟通能力在管理一个项目的过程中，80%的工作属于沟通。
（4）良好的职业道德项目管理师一个职业，需要从业者有良好的职业道德。
（5）一定的领导和管理能力项目经理的领导能力包括：为项目团队明确共同目标、决策、激励、博采众长、解决问题、化解冲突、能综合不同利益并平衡冲突的项目目标。
2、怎样做好一个优秀的项目经理（1）真正理解项目经理的角色项目经理首先是一个经理角色，但是也要了解与项目有关的技术、客户的业务需求及其相关业务知识等。
（2）领导并管理项目团队在项目的实施中，必须建立一套切实可行的项目管理制度。
同时要严格执行制度做到赏罚及时、分明。
（3）一句项目进展的阶段，组织制定详细程度合适的项目计划，监控计划的执行并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理。
（4）真正理解“一把手工程”。
一般的项目组织结构为：项目领导小组（大型项目也叫工程指挥部，一般叫法是项目管理团队），建设方的“一把手”（可委托代表）应为领导小组长，组员来自建设方、承建方、监理方和供应商的相关方，领导小组负责项目的重大决策、协调单位之间的写作。
项目实施小组接受领导小组的领导，负责项目的实施，一般也由建设方的相关人员担任组长。
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7、项目和运作的区别
1、运作是具有连续性和重复性，项目是临时性和独特性；2、目标有根本区别
8、制定项目目标的SMART原则 S：目标要具体 M：可度量、可测量 A：相关方都同意 R：可实现、要符合现实 T：一定时间内完成 9、项目管理：PDCA循环：P计划D 做C检查A调整
10、项目组织方式：
8.在项目生命期哪一阶段，消除风险可使 项目损失最小？ A. 项目启动 B. 项目计划 C. 项目执行 D. 项目收尾
9.下列哪项不是项目生命期的一个过程： A．计划（Planning） B．启动（Initiating） C．收尾（Closing） D．项目可行性研究（Project feasibility study）
6、与项目有关的几个概念
更广泛的背景下，项目管理包括相关的工作如大项目和项 目组合管理。只是执行的层面不同。 1. 项目通常被分成更好管理的组成部分或子项目，子项目 也被认为是项目，并被进行同样的管理。 2. 大型项目(program)是以协同的方式管理，以获取单个项 目管理所无法取得之效益的一组逻辑相关的项目。 一个项目 3. 项目组合(portfolio)是项目、大项目和其它工作的一个 集合，将其组合在一起的目的是为了进行有效的管理以 满足战略上的业务目标。 一组项目 4. 项目管理办公室（PMO）是组织的一个单元，在其管辖范 围内集中、协调地管理项目。 一个单位或组织 项目：不同专业人组成一个临时团队，完成项目后解散。
13、项目经理为了有效管理项目需掌握 的软技能不包括（） 。 A．有效的沟通 B．激励 C．领导能力 D．后勤和供应链
习题（14） 项目每个阶段结束时进行项目绩效评审 是很重要的，评审的目标是（）。 A．决定项目是否应该进入下一个阶段 B．根据过去的绩效调整进度和成本基准 C．得到客户对项目绩效认同 D．根据项目的基准计划来决定完成该项 目需要多少资
第一章： 第一章：信息化基础知识 大纲要求： 大纲要求：熟悉
小时41分开始到录音 分钟） （录音VREC015 从2小时 分开始到录音 录音 小时 分开始到录音VREC016前6分钟） 前 分钟
第二章： 第二章：信息系统服务管理 大纲要求： 录音VREC016的6－17分钟） 分钟） 大纲要求：了解（录音 的 － 分钟
项目管理应用技术（案例分析） 分 项目管理应用技术（案例分析）75分
下午：2：00 –4：30 五道问答题 1、配置管理 合同管理 安全管理 项目计划 项目实施 变更管理 文档管理 监督管理 …… 2、合格线：分数 合格线： 合格线 分数≥45分，不计总成绩； 分 不计总成绩；
答题方法
1、先易后难 2、不理会卷上的拼写错误，比如某企业写成 某起夜 3、不要和卷子上的问题较劲 4、案例分析原因要精练，一个原因两到三句， 说重点，不要啰嗦 5、词语要用教程上的名词，比如项目干系人， 不要写相关利益人 6、字迹要工整，必须写清楚
（4）是项目。 A. 会计处理一张原始凭证 B. 水暖工维修一次管道 C. 小王的工作是系统集成 D. 小王为浦东精神病院安装一个监控系 统
（5）不是项目。 A. 金融危机了，布兰妮准备生一个金融 危机宝宝 B. 布兰妮今年准备建一个肉鸡苗孵化场 C. 布兰妮今年准备为一个肉鸡苗孵化场 建一个温度自动 控制系统 D. 布兰妮是一个职业的代孕妈妈
– 项目发起者和Biblioteka 目组 – 支持人员 – 客户 – 用户 – 供应商 – 项目的反对者 项目成员的家属也是项目干系人 用户：成果、服务、产品的使用人 客户：产品的拥有人，出钱的人
12、项目的生命周期与管理过程
项目生命周期：项目起止日 项目产品生命周期：项目起止日+运维期+消亡期 项目拆分多个阶段，一般分为4个阶段： 启动阶段、计划阶段、实施/执行阶段、收尾阶段 • 每个阶段的工作目标相当于指路灯，为下一阶段指明 方向 • 每个阶段的结果要进行评审，计划值和实际值的比较， 决定是否反工，变更、停工等（控制过程组来把控） • 变更：对计划的改变，要通过正常的流程，变更委员 会审批、决定并记录（可追踪、可查）
习题（3） ● 项目经理的一个重要的任务是确认每个项目 的相关目标，帮助管理者建立并达到那些目标 的方式是目标管理。 （3）不属于目标管理强调的内容。 A．建立明确的和现实的目标 B．阶段性评估项目目标是否达到 C．提高对于项目的参与合作，团队建设和对 于项目的承诺 D．分析并减少风险，当风险发生时决定如何 解决
• 组织能够影响项目的成败。 • 有三个组织结构 – 职能型：沟通、协调困难 – 项目型：资料不能合理利用 – 矩阵型： 弱矩阵：项目经理说话不算数 平衡矩阵：上午听部门经理的，下午听项目经理 的 强矩阵：项目经理对资源控制大于部门经理 •复合型组织：工作需要决定项目的组织方式
11、项目干系人 或叫利益相关者
第二章： 第二章：信息系统服务管理 1、三方一法 、 2、监理工作：四控、三管、一协调 、监理工作：四控、三管、 四控：质量、进度、变更、 四控：质量、进度、变更、成本 三管：合同、信息、 三管：合同、信息、安全 一协调： 一协调：组织协调 3、一个企业不能同时做集成和监理 、 4、各章的思考题： 、各章的思考题： 5、考题举例：一级资质有多少名项目经理？ 、考题举例：一级资质有多少名项目经理？ 多少高级项目经理？二级有多少名？ 多少高级项目经理？二级有多少名？
5、项目管理需要的专业知识领域：
项目管理知识体系； 项目应用领域的知识、标准和规定； 项目环境知识； •自然环境：室内外摄像头、造型 •社会环境：北京和边远地区计算应用水平 •政治环境：国家标准、法律、宗教信仰 通用的管理知识和技能； 软技能或人际关系技能； •沟通、协调、人际交往、管理水平、领导力等 经验、知识、工具和技术。
6.你被任命为对公司前途至关重要的项目 的经理。如果项目成功，你将在公司管 理层获得高位；如果失败，你将会被解 雇。你认识到必须进行最严格的项目资 源控制。你会为项目选择怎样的组织形 式： A.强 矩阵 B.项目型 C.职能型 D.弱矩阵
7.在项目生命周期哪一阶段，项目的不确 定性最大？ A. 项目执行 B. 项目计划 C. 项目收尾 D. 项目启动
第四章： 第四章：项目管理一般知识
1、项目是为完成某一独特的产品、服务 、 产品、 产品 或成果而进行的一次性努力。 或成果 2、项目管理：在项目活动中运用知识、技 能、工具和技术来实现项目要求。 这儿的要求至少包含：产品、时间、成本、质量 3、通俗讲：项目就是一堆活儿，项目管理就是 对这堆活儿的科学管理； 4、项目 项目的特点：独特性、临时性、渐进明细 项目 项目目标特性：多目标性、优先性、层次性 项目目标
本次培训结束
集体讨论
习题（2） ● 在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需 要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过 程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理 知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、 软技能或人际关系技能以及（2）。 A. 软件开发方法体系的知识、标准和规定 B. 软件工具和软件工程环境的知识、标准和规 定 C. 用户或客户业务领域的知识、标准和规定 D. 信息技术及客户业务领域的知识、标准和规 定
1. 项目前期可研阶段一般分为机会研究、 初步可行性研究和详细可行性研究三个 阶段。 2. 尽管你事前对项目一无所知，但经过 可行性分析，你就知道项目是否可行。 如果可行，你也知道了怎么实施、怎么 管理。 3. 什么是项目评估？评估如何进行？ 4. 项目建议书是干什么用的？
习题（1） ● 不是项目目标特性。 A.多目标性 B.优先性 C.临时性 D.层次性
学习方法 1、课后复习至少30分钟，回忆记，理解为主 4、分工协作，互相讲课 5、PMP（2004版参考） 6、参考以前学员的心得，什么原因未过 7、应用看书软件mindmanager 8、5WH What 什么 why 为什么 when什么时候做 Where在哪做 how 怎样做 9、参考2010年上、下半年考题 10、讲师博客/gaozhsh2009
12、5个过程组，9大知识域，44个通用
的项目管理过程。 过程组：启动过程组、计划过程组、执行 过程组、监控过程组、收尾过程组。 知识域：整体管理、范围管理、时间管理、 成本管理、质量管理、人力资源管理、 沟通管理、采购管理、风险管理。 要明白每个过程都干什么？都有什么样的 输入和输出
第五章： 第五章：项目立项和招投标管理
项目管理（中级） 项目管理（中级）考试
1、上、下午考试分数同 、 时达到合格线： 时达到合格线：分数 ≥45分 考试算通过； ≥45分，考试算通过； 2、全国通过率：12% 、全国通过率：
项目管理基础（ 分 项目管理基础（75分）
上午：9：00 –11：30 75道选择题（四选一） 1、信息化基础2－5分 2、信息系统服务2－5分 3、项目管理35分 4、技术题17分 软件技术8分、机房工程2分、网络知识6分 5、法律法规3分 6、标准规范3分 7、工程监理5分 8、英语题5分 注：20－40道题来至定义、公式、计算、过程方法 合格线：分数≥45分，不计总成绩； 合格线：分数 分 不计总成绩；
第四章： 第四章：项目管理一般知识 大纲要求： 录音VREC000前33分钟） 分钟） 大纲要求：掌握（录音 前 分钟
第五章： 第五章：项目立项和招投标管理 大纲要求： 录音VREC000的33－41分钟） 分钟） 大纲要求：了解（录音 的 － 分钟
第一章： 第一章：信息化基础知识 1、 企业战略规划（计划） 、 企业战略规划（计划） 包括：企业目标；实现目标的方式方法、 包括：企业目标；实现目标的方式方法、步骤 2、信息化：一个项目实现的过程；化分为阶 、信息化：一个项目实现的过程； 靠项目实现； 段，靠项目实现； 3、企业信息系统的首要目标：促进业务（IT的 、企业信息系统的首要目标：促进业务（ 的 价值）； 价值）； 4、实施信息系统项目坚持以应用为中心的原 、 则 5、常用的信息系统：SCM、MRP、ERP、 、常用的信息系统： 、 、 、 CRM 参考2009、2010年上、下半年考题 年上、 注：参考 、 年上