解决win7 关机蓝屏,自动重启问题
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解决win7 关机蓝屏,自动重启问题
win7 关机时蓝屏,BlueScreen,自动重启,错误代码:0X00000018
win7关机蓝屏自动重启后提示:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: 18
BCP1: 00000000
BCP2: 8F5ED280
BCP3: 00000002
BCP4: FFFFFFFF
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\052310-19266-01.dmp
C:\Windows\Temp\WER-25506-0.sysdata.xml
联机阅读隐私声明:
/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804如果无法获取联机隐私声明,请脱机阅读我们的隐私声明: C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt
**************************************************************************** 解决办法:
办法1.
1首先.确认你的Windows7系统属于这种原因导致的关机蓝屏自动重启:
A.蓝屏提示:
Technical information
STOP:0x00000018
(0x00000000,0x983F2280,0x00000000,0xFFFFFFFF) hpmobiledisk.sys - Address 983F2280 base at 983C8000, Datestamp 45bf6474
类似信息
B.你在win7系统里用过优易U盘加密软件
2.解决步骤:
A.删除X:\windows\syetem32\drivers\hpmobiledisk.sys文件
B.进入设备管理器,菜单“查看”中点击“显示隐藏设备”后进入“非即插即用驱动程序”
找到hpmobiledisk将其卸载即可
重启试一下,第一次可能会蓝屏,但是重启后就没有了。
这个方法解决了我遇到的问题。
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办法2.
用WinDebug自己试试
说下正确使用WinDebug来Debug方法
1. 我的电脑点右键点属性->高级->启动,最下面的内存调试选最后一项的全部,确定后重新启动
2. 蓝屏后不要急着重启,系统会保存整个内存内容,然后会自动重启(如果没有自动重启,可能是由于您的设置,请手动重新启动)
3. 找到C:\Windows\Minidump\
4. 安装后创建一个临时目录,例如c:\temp
5. 启动Windbg
6. Windbg界面: file->Symbol File Path (Ctrl+S) 输入:
SRV*c:\temp*/download/symbols
然后确定
7. Windbg界面: file->Open Crash Dump(Ctrl+D),打开9. 打开例如C:\Windows\Minidump\Mini122208-01.dmp(该文件名是随着日期变而不一样的,在你电脑里显示出来肯定和我不一样的,当然文件也是类似的)后,等待提示
当出现Use !analyze -v to get detailed debugging information. 字样后,在下面输入框
!analyze -v
8. 等待分析完毕,可以知道什么导致的出错
9. Windbg使用中需要网上下载调试内容,这个速度嘛,取决于你的网络了。
第二个方法没有试过,未知效果如何。
但应该比较通用。