解决win7 关机蓝屏,自动重启问题

解决win7 关机蓝屏，自动重启问题

win7 关机时蓝屏，BlueScreen，自动重启，错误代码：0X00000018

win7关机蓝屏自动重启后提示：

问题事件名称: BlueScreen

OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1

区域设置ID: 2052

有关该问题的其他信息:

BCCode: 18

BCP1: 00000000

BCP2: 8F5ED280

BCP3: 00000002

BCP4: FFFFFFFF

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:

C:\Windows\Minidump\052310-19266-01.dmp

C:\Windows\Temp\WER-25506-0.sysdata.xml

联机阅读隐私声明:

/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明: C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

**************************************************************************** 解决办法：

办法1.

1首先.确认你的Windows7系统属于这种原因导致的关机蓝屏自动重启：

A.蓝屏提示：

Technical information

STOP:0x00000018

（0x00000000,0x983F2280,0x00000000,0xFFFFFFFF) hpmobiledisk.sys - Address 983F2280 base at 983C8000, Datestamp 45bf6474

类似信息

B.你在win7系统里用过优易U盘加密软件

2.解决步骤：

A.删除X：\windows\syetem32\drivers\hpmobiledisk.sys文件

B.进入设备管理器，菜单“查看”中点击“显示隐藏设备”后进入“非即插即用驱动程序”

找到hpmobiledisk将其卸载即可

重启试一下，第一次可能会蓝屏，但是重启后就没有了。

这个方法解决了我遇到的问题。

***********************************************************************

办法2.

用WinDebug自己试试

说下正确使用WinDebug来Debug方法

1. 我的电脑点右键点属性->高级->启动，最下面的内存调试选最后一项的全部，确定后重新启动

2. 蓝屏后不要急着重启，系统会保存整个内存内容，然后会自动重启（如果没有自动重启，可能是由于您的设置，请手动重新启动）

3. 找到C:\Windows\Minidump\

4. 安装后创建一个临时目录，例如c:\temp

5. 启动Windbg

6. Windbg界面: file->Symbol File Path (Ctrl+S) 输入:

SRV*c:\temp*/download/symbols

然后确定

7. Windbg界面: file->Open Crash Dump(Ctrl+D)，打开9. 打开例如C:\Windows\Minidump\Mini122208-01.dmp(该文件名是随着日期变而不一样的，在你电脑里显示出来肯定和我不一样的，当然文件也是类似的)后，等待提示

当出现Use !analyze -v to get detailed debugging information. 字样后，在下面输入框

!analyze -v

8. 等待分析完毕，可以知道什么导致的出错

9. Windbg使用中需要网上下载调试内容，这个速度嘛，取决于你的网络了。

第二个方法没有试过，未知效果如何。但应该比较通用。